DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER

Transkript

1 DANSK PROFESSIONEL FODBOLD - UDFORDRINGER OG KOMMERCIELLE MULIGHEDER Thomas Christensen Bestyrelsesformand i Divisionsforeningen & adm. direktør i OB

2 Indhold 1. Kommerciel platform og udfordringer 2. Fan Relationship Management 3. Connectivity 4. SuperligaSurvey 5. Sponsorer 6. Brand et 7. Svar på udfordringerne

3 1. Kommerciel platform og udfordringer Dansk professionel klubfodbold: Et unikt produkt, på et unikt marked

4 Væksten i dansk klub fodbold 2500 total omsætning (samlede aktiviteter i mio./kr.)

5 Superligaen er den fjerde mest eksponerede liga i Europa pr. indbygger

6 Ekstraordinært marked for kommerciel TV

7 Kommerciel platform Det afgørende for at fastholde og udbygge den kommercielle position i markedet er den rette kombination af samarbejde og konkurrence. Vi skal samarbejde om udbygningen af vores fælles kommercielle platform og infrastruktur En platform der skal understøtte klubberne lokalt og ligaen nationalt

8 Overordnede kommercielle udfordringer Hovedudfordringen er at dansk klubfodbold kommer fra nul i 80 erne Overordnede kommercielle udfordringer: Flere tilskuere Fastholde og udvikle medieindtægter og mediepositionen Øge og dokumentere værdiskabelsen for sponsorer Finansiering af state-of-the-art teknologi og infrastruktur manglende forretningsmodeller til kortsigtet indtjening Positionering af Superliga brand og klub brands Udfordringer der skal løses af hyper-eksponerede, men små og mellemvirksomheder.

9 2. Fan Relationship Management Fodbold er ikke et produkt Fodbold er passion og nærvær Fodbold er et forhold

10 Fan Relationship Management Vi ønsker at: Fastholde vores tilskuere Vores tilskuere kommer oftere Øge antallet af tilskuere på stadion Øge indtjening pr. tilskuer Optimere salg Skabe stærke tilknytning Gøre det automatisk med størst mulig effekt

11 FRM / CRM / 1:1 / Dialog Fan Relationship Management er kendetegnet ved at være en strategi for håndtering af en virksomheds interaktioner med kunder og potentielle kunder. => Kundeinitieret marketing

12 Kommunikationscyklus og elementer

13 Oplevelsen af at være tilskuer i centrum

14 Fan Relationship Management FRM og tankerne bag er det grundlæggende svar på de fleste udfordringer, fx på spredte kamptidspunkter Spredte kamptidspunkter er kommet for at blive. De håndteres gennem effektiv kommunikation og marketing, og gennem effektiv customization af de enkelte events til kamptidspunktet

15 3. Connected stadium Connectivity er et centralt værktøj når det gælder kampen om den unge generation

16 Trends Faldende tilskuertal Voksende udbredelse af smartphones: 2.1 mio danskere ejer nu en smartphone. En stigning med 40% på et år 40% er på internettet mindst én gang om dagen på deres smartphone 30% forventer at forventer at bruge internettet via deres smartphone i stigende grad 28 installerede apps i gns 69% ser video Brugen af smartphones medfører en voldsom stigning i dataforbrug Video streaming i kraftig fremmarch Gns tilskuere per kamp Datatrafik via mobil/smartphones

17 Connected Fan Connected Stadium Investering i og implementering af infrastruktur, der giver kapacitet/båndbredde til: Brug af smartphones/mobiltelefoner på stadions Adgang til tjenester som f.eks. on-line bestillinger, billetsalg, konkurrencer, spil, fan-forum mv. (via www eller apps) Tjenester målrettet live publikum, der direkte forbedrer oplevelsen af en live sportsevent. Eksempelvis pauseunderholdning, streaming af replays, særlige kampstatistikker mv. eller mere avancerede Augmented Reality (AR) tjenester samt mulighed for differentieret indhold, fx reklameindhold som afhænger af hvor på stadion tilskueren befinder sig

18 Connected Stadium Connectivity og New Media satsninger kræver langsigtede investeringer og udfordres af relativt lavt afkast på kort sigt, men det er vigtige satsninger for at få de kommende generationer med. Udfordringen bliver at aktivere alle interessenter i realiseringen / finansieringen af den nødvendige udvikling

19 4. SuperligaSurvey Et strategisk værktøj der skal sætte dagsordnen og støtte klubberne i det kommercielle arbejde

20 SuperligaSurvey personer blev rekrutteret via klubber besvarede spørgeskemaet (repræsentativt både nationalt og på klubniveau) Der er udarbejdet klubrapporter til hver enkelt klub Der er udarbejdet en samlet baggrundsrapport til intern brug i klubberne og Superliga A/S En offentlig rapport

21 Hvem er Superligaens tilskuere? Flest mænd (81,7 %) Yngre end resten af befolkningen (27,6 % er år mod 14,5 % af befolkningen som helhed) Flere børnefamilier (40 % har hjemmeboende børn mod 30 % af befolkningen som helhed) Højere indkomster (52 % har en husstandsindkomst over mod 34 % af befolkningen som helhed) Bedre uddannet (14,7 % har en lang videregående uddannelse mod 7,2 % i befolkningen som helhed) Er sociale og kommer i grupper (95 % kommer sammen med andre, og 60 % kommer sammen med fire eller flere personer)

22 To interessante segmenter Børnefamilierne er interessante, fordi de bruger flere penge end øvrige grupper. Desuden viser undersøgelsen, at 40 % af de nuværende tilskuere i sin tid selv blev taget med på stadion af familie eller venner. Børnefamilierne er således den vigtigste rekrutteringskanal for fremtidens tilskuere De dedikerede fans (her defineret som tilskuere, der både har sæsonkort og er medlem af fanklub) er interessante, fordi de er med til at skabe den stemning, som er et af de allervigtigste elementer i forhold til at tiltrække øvrige tilskuere Hver enkelt klub skal målrettet arbejde med segmentering

23 Hvorfor kommer tilskuerne? Støtte til klubben og stemningen på stadion er vigtigste faktorer (det har henholdsvis 76,5 og 65,8 % af respondenterne angivet som værende blandt de tre vigtigste årsager til at komme på stadion) Generel interesse i Superligaen er forbløffende vigtigt. Det peger på den afgørende betydning af også at udvikle liga brand et. Procent Respondenter Hvad er for dig de tre vigtigste årsager til, at du For at støtte klubben 76,5% vælger at overvære en hjemmekamp på stadion? Jeg vil godt opleve stemningen på stadion 65,8% At være sammen med venner/familie 46,8% Jeg har generel interesse i Superligaen 37,2% Jeg kan godt lide klubbens spillestil 15,3% 916 Der kommer et attraktivt modstanderhold 10,8% 649 Klubben har sportslig succes 8,0% 479 Andet 6,8% 405 Jeg får gratis billetter via et sponsorat 5,7% 341 Jeg får gratis billetter som led i et markedsføringsinitiativ 3,8% 230 Jeg er selv medlem af klubben 3,0% 177 Jeg følger en bestemt spiller 1,8% 106 Total Antal 281,4% 5.990

24 Potentiale for at øge salget Under hver tiende tilskuer bruger slet ikke penge på stadion. Til gengæld bruger mere end halvdelen under 100 kroner (ud over entreen). Samtidig er det kun hver fjerde, der ikke kan forestille sig at bruge flere penge. Der ser således ud til at være et stort potentiale for at øge salget 29) Hvad skulle der til for at du købte mere til en Jeg kan ikke forestille mig at bruge flere penge 25,1% hjemmekamp? Bedre tilgængelighed af boder (herunder mindre kø) 24,4% Lavere priser 49,5% Bedre mængderabatter (evt. i form af fordelskort) 28,5% Bedre kvalitet af drikkevarer/fødevarer 21,7% Bredere/andet udvalg af drikkevarer/fødevarer 26,8% Ved ikke 5,3% Total Antal Total Total Der kan tilsyneladende både skrues på tilgængelighed, udvalg og priser for at skabe mere salg Udfordringen er hvordan det håndteres logistisk og omkostningsmæssigt, så øget forbrug også skaber øget værdi

25 5. Sponsorer Sport og sponsering er fantastisk markedsføring og fodbold er det bedste produkt i Danmark

26 Den kommercielle rygrad: Totale sponsorindtægter (årligt i EUR) 443 mio. kr. måler internationale undersøgelser det til

27 Superligaen er den fjerde mest eksponerede liga i Europa pr. indbygger

28 Udfordringer ift. sponsorindtægter Detaljeret måling af sponsorens return on investment (ROI) Det bliver afgørende at Superliga brand et køres stærkere og endnu mere selvstændigt i stilling Vi skal være mere aggressive i at bruge vores medieplatform i brandingen

29 6. Brand et Superliga Et superbrand i det danske medielandskab

30 Et stærkt brand i det danske medielandskab For 2½ år siden var der ingen aktiv branding af Superliga, i dag er brandet med sin visuelle identitet bedre sent end aldrig Superliga er i dag Danmarks ubetinget stærkeste turneringsbrand, men det er et brand som skal deles med 12 individuelle klub brands. Det begrænser mulighederne for at udvikle et stærkt sponsorkoncept, der ikke kannibaliserer på klubbernes brands og deres indtjeningspotentiale. Samtidigt er et stærkt liga brand med til at skabe stærke klub brands, og stærke klub brands styrker ligaen derfor er det afgørende, at fastholde en positiv trend.

31 Branding undersøgelse - værdier Aktiv Energisk Barsk Social Stor præstationsevne Sjov Arrogant

32 Nærhed, Passion og klasse er de bærende Superligaværdier Det er helt afgørende af den selvstændige branding af Superligaen fortsættes Nærhed er Superligaens USP: Arrogancen skal flyttes ned Ægte, glamourøs og socialt ansvarlig skal flyttes op Det kræver, at Superliga kommer tættere på! Sammen med rettighedshaverne Gennem FRM, inklusiv sociale medier Offensiv positiv tilgang til de skrevne og andre medier En selvstændig stærk ligaorganisation med fokus på at løfte brandet er afgørende!

33 7. Svar på udfordringerne Flere tilskuere Nærhed, 1:1 Kommunikation, Branding, FRM, Sociale- og andre nye medier, Markedsføring gennem medieplatform, Viden om alle segmenter Fastholde og udvikle medieindtægter og mediepositionen Udvikling af produktet, nærhed, fastholdelse af fodboldens strategiske premium værdi, Content på alle platforme Øge og dokumentere værdiskabelsen for sponsorer SuperligaSurvey, Sponsor ROI, Eksponering, Fastholde mediepositionen, Superliga brand et, Udvikling af nye produkter Finansiering af state-of-the-art teknologi og infrastruktur manglende forretningsmodeller til kortsigtet indtjening Fælles platforme, Aktivering af alle interessenter i finansieringen Positionering af Superliga brand og klub brands New media platforme, FRM, SuperligaSurvey, Nærhed, Brug af alle medieplatforme, Fuld fokus på selvstændig positionering og branding