Evaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til klinikere

Transkript

1 Evaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til klinikere Baggrund Devoteam Consulting gennemfører i øjeblt en evaluering af tolkning over video på sygehusene. Formålet er at vurdere, hvordan man bedst muligt bruger video til tolkningen i forbindelse med undersøgelser og behandlinger. Du har deltaget i en eller flere tolkninger over video, og vi vil derfor gerne vide, hvordan du har oplevet denne nye form for tolkning. Det vil derfor være en stor hjælp, hvis du vil udfylde dette spørgeskema. Dine svar bliver behandlet af Devoteam Consulting, og du vil således være anonym overfor dine kollegaer på afdelingen. Sådan gør du Du besvarer spørgsmålene ved at sætte kryds i den boks, som bedst passer til din oplevelse. Derudover håber vi, at du vil uddybe dine svar ved at skrive kommentarer i felterne. Skulle du komme til at sætte et kryds forkert, streger du det bare over og sætter et nyt kryds i den rigtige boks. Når du har udfyldt spørgeskemaet, lægger du det i svarkuverten og giver det til NN senest XXXdag den XX. XX kl..00. Spørgsmål Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen kan du kontakte: - Seniorkonsulent Vicky la Cour, Devoteam Consulting vicky.lacour@devoteam.dk eller telefon: 7 0 På forhånd tak! Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 9

2 Baggrundsinformation Først vil vi bede dig om at udfylde følgende baggrundsoplysninger. Er du? Læge Sygeplejerske Jordemoder Fysioterapeut Lægesekretær Andet. Skriv: Hvor mange videotolkninger har du deltaget i? Ingen Skemaet skal udfyldes - -6 Mere end 6 Hvor gammel er du? Under år - år 6- år 6- år Over år Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 9

3 Din vurdering af teknn I det følgende kommer der en række udsagn om videotolkning. Vi vil bede dig markere, hvor eller du er i hvert enkelt udsagn ud fra dine oplevelser. Undervejs er der mulighed for at komme med uddybende kommentarer. Kvaliteten af lyd og billede På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kvaliteten af lyd og billede U Billedet på skærmen var klart og roligt Stemmerne var klare og tydelige Lyd og billede stemte overens, der var ingen forsinkelse Lyden var hverken for høj eller lav Der var ekko på forbindelsen (du kunne høre dig selv gennem højttalerne i den anden ende) Akustn i lokalet var god Lyset i rummet var godt Mødelokalet fungerede samlet set godt Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til kvaliteten af lyd og billede, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 9

4 Kommunikationen under tolkningen På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kommunikationen under videotolkningen Jeg oplevede fin (øjen)kontakt med tolken i den anden ende Jeg oplevede fin mundtlig kontakt (dialog) med tolken i den anden ende Det var ligesom, at alle deltagerne var i samme lokale U Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til kommunikationen under videotolkningen, kan du notere dem her: (Notér) Brug af videoudstyret På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring brug af videoudstyret Udstyret er let at betjene (brugervenligt) Udstyret har givet tekniske problemer under tolkningen Problemer med udstyret har været årsag til, at tolkningen tog længere tid, end den ville have gjort, hvis alle parter havde været fysisk tilstede Udstyret har været årsag til, at tolkningen blev forsinket Videoudstyret er placeret tæt på, hvor jeg skal bruge det Hvis du booker videoudstyr til tolkninger: Der er altid ledigt udstyr, når det skal bruges Hvis du har brugt mobilt udstyr: Udstyret er let at flytte rundt Hvis du har brugt mobilt udstyr: Udstyret er let at slutte til/tage ned U Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 9

5 Har problemer med udstyret været årsag til, at tolkninger er blevet aflyst? Ja Nej Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til brugen af videoudstyret, kan du notere dem her: (Notér) Organisation Det næste handler om organisationen omkring videotolkning herunder introduktion til udstyret, indvirkning på kvaliteten af tolkningen m.v. Introduktion og information På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring introduktion og information Det introduktions-/informationsmateriale, jeg har fået, har været godt Introduktionen til videotolkning har gjort mig i stand til at bruge udstyret uden problemer Introduktionen til videotolkning kom godt rundt om forskellene mellem en almindelig tolkning og en videotolkning Introduktionen har været brugbar i forhold til at gennemføre videotolkninger U Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til introduktionen til videotolkning, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 9

6 Kvaliteten af tolkningen På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kvaliteten af tolkningen Videotolkning øger fokus på det kliniske indhold i samtalen der er mindre udenomssnak U Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til kvaliteten af tolkningen, kan du notere dem her: (Notér) Videotolkning i akutte situationer På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring akutte situationer Hvis du har anvendt tolkning i akutte situationer: Videotolkning gør det muligt at bruge tolk i situationer, hvor det normalt er muligt Hvis du har anvendt tolkning i akutte situationer: Videotolkning gør, at vi i mindre grad bruger familiemedlemmer som tolke i akutte situationer Hvis du har anvendt tolkning i akutte situationer: Videotolkning mindsker muligheden for fejl i akutte situationer Hvis du har anvendt tolkning i akutte situationer: Videotolkning egner sig til akutte situationer U Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til videotolkning i akutte situationer, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 6 af 9

7 Videotolknings anvendelighed Angiv, hvor egnede du mener, følgende situationer egner sig til videotolkning Undersøgelser/behandling, hvor patienten sidder ned Undersøgelser/behandling, hvor patienten ligger ned Undersøgelser/behandling, hvor patienten står op Slet egnet I ringe grad egnet I nogen grad egnet I høj grad egnet Undersøgelser/behandling, hvor patienten skal bevæge sig Undersøgelser/behandling, hvor patienten er helt eller delvist afklædt Hvilke typer undersøgelser/behandlinger, vurderer du, egner sig bedst til videotolkning? Hvilke typer undersøgelser/behandlinger, vurderer du, egner sig til videotolkning? Hvis du har yderligere kommentarer til videotolknings anvendelighed kan du notere dem her: (Notér) Hvis du har forslag til, hvordan man ellers kan bruge videokonferenceudstyret eller videotolkning, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 7 af 9

8 Ressourcer og samlet vurdering De næste udsagn handler om, hvordan videotolkning påvirker brugen af ressourcer. Anvendelse af ressourcer På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring anvendelse af ressourcer Videotolkning gør, at vi bruger mindre tid på planlægning og koordinering i forbindelse med tolkningen Videotolkning gør, at patienterne hurtigere kan få en tid til undersøgelse/behandling Videotolkning giver mindre tolkerelateret spildtid for patienten Videotolkning giver mindre tolkerelateret spildtid for klinikerne Videotolkning giver mindre ventetid for tolken Videotolkning gør, at vi bruger mindre tid på selve tolkningen under undersøgelsen/ behandlingen Videotolkning minimerer risikoen for aflysninger, fordi tolken kommer for sent eller er forhindret Videotolkning gør, at vi udnytter ambulatorier og klinisk udstyr bedre U Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til anvendelse af ressourcer, kan du notere dem her: (Notér) Samlet vurdering og afsluttende kommentarer På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring videotolkning Videotolkning er samlet set en god måde at bruge tolke til undersøgelser/behandling Jeg vil gerne bruge tolkning over video en anden gang Videotolkning har givet mig lyst til at bruge video i andre sammenhænge (fx møder, uddannelse, dialog med kolleger andre steder) U Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 8 af 9

9 Hvis du har flere kommentarer, forslag eller gode ideer i forhold til videotolkning, kan du notere dem her: (Notér) Må Devoteam Consulting kontakte dig, hvis vi har uddybende spørgsmål? Ja Nej Hvis ja: Udfyld navn og telefonnummer Navn: Telefon i dagtimerne: Det var alt. Tak for hjælpen! Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 9 af 9