Sammen skaber vi fremtidens arbejdsmarked

Transkript

1 Strategi for STAR : Sammen skaber vi fremtidens arbejdsmarked

2 Mission og vision Missionen beskriver formålet med STAR og svarer på, hvorfor vi er sat i verden. STARs mission er: STAR fremmer en effektiv arbejdsmarkedspolitik, hvor virksomheder får den nødvendige arbejdskraft, og flest mulige borgere er i job eller uddannelse. 2 STAR strategi

3 Visionen angiver retningen for vores ambitioner med STAR. STARs vision er: STAR gør det muligt at træffe arbejds markedspolitiske beslutninger på et kvalificeret grundlag STAR gør det muligt at omsætte arbejdsmarkedspolitik til effektiv praksis til gavn for borgerne STAR gør det muligt for virksomhederne at få adgang til den nødvendige arbejdskraft STAR strategi

4 4 STAR strategi

5 Om arbejdet i STAR De opgaver, vi løser i STAR, er afgørende for udviklingen på det danske arbejdsmarked. Derfor lægger vi vægt på at levere produkter, som vi kan være stolte af, og som vores ejere og brugere har gavn af. Vi ved, at det er gennem samarbejde med vores interessenter, at vi kan gøre en forskel. Kun ved at tilføre værdi til vores sam arbejdspartnere, kan vi nå vores mål. Det er en forudsætning for, at vi lykkes med vores opgaver, at STAR er en attraktiv og udviklende arbejdsplads for den enkelte. En arbejdsplads, der rummer høj trivsel, gode karrieremuligheder og en fornuftig balance mellem arbejdsliv og privatliv. I STAR udviser vi tillid og anerkendelse, og vi har respekt for hinandens faglighed og kompetencer. Det er afgørende, at medarbejdere og ledelse har et tæt og tillidsfuldt samarbejde. Derfor prioriterer vi at have en ambitiøs og tydelig ledelse, der skaber rammerne for en spændende, udfordrende og attraktiv arbejdsplads, som sætter retning for arbejdet, og som oversætter strategi til handling. STAR strategi

6

7 Fremtidens arbejdsmarked Meget tyder på, at arbejdsmarkedet er under hastig udvikling i disse år. Den teknologiske udvikling betyder en stigende digitalisering og internationalisering af måden, vi arbejder på, og dermed også af det danske arbejdsmarked. Antallet af jobfunktioner, der kan automatiseres, er accelererende, og automatiseringen forventes at ramme ujævnt på tværs af brancher. Udviklingen vil åbne op for nye jobtyper, mens andre jobtyper forsvinder. Også måden, arbejdskraften organiseres på, ændrer sig. Vi ser nye og løsere ansættelsesformer og hyppigere job og brancheskift. Udviklingen rummer en række muligheder. Nye jobtyper vil opstå, fjernarbejde vil kunne matche arbejdstagere og arbejdsgivere på tværs af geografi, og den teknologiske udviklingen giver nye muligheder for at forebygge og forhindre udstødning på arbejdsmarkedet af udsatte borgere. Den øgede digitalisering og sikker datadeling rummer også mulighed for at give borgere og virksomheder mere viden, der kan hjælpe dem til at træffe hensigtsmæssige beslutninger. Samtidig mindsker den risikoen for fejl og snyd, understøtter og styrker kvalitet, arbejdsgange og retssikkerhed gennem en ensartet og faglig funderet sagsbehandling, ydelsesadministration og samspil på tværs af ressortområder. STAR strategi

8 I jobcentre og a-kasser kan øget digitalisering betyde, at ledige tæt på arbejdsmarkedet i endnu højere grad vil kunne hjælpe sig selv. Denne udvikling vil kunne frigøre ressourcer til arbejdet med relationsopbygning til de borgere, der er længst væk fra arbejdsmarkedet, hvor forskning fremhæver den tillidsfulde relation som værende central for at flytte borgeren i retning af beskæftigelse. Med de nye muligheder følger også nye udfordringer. Den teknologiske udvikling stiller krav til kompetenceudvikling og øger dermed behovet for løbende og tværgående opkvalificering og uddannelse. Nye ansættelsesformer og måder at organisere arbejdet på vil også kunne udfordre den danske aftalemodel, og måden vi regulerer og lovgiver på. Udviklingen stiller krav til STARs evne til at arbejde agilt for at fremme en effektiv arbejdsmarkedspolitik. Vi skal understøtte, at mulighederne i fremtidens arbejdsmarked bliver udnyttet, at virksomhederne har den arbejdskraft, de har behov for, og at flest muligt er i job eller uddannelse. Vi skal fortsat leve op til vores kerneopgaver ved at yde god borger- og virksomhedsservice og understøtte minister og folketing gennem vores politikforberedende arbejde. Samtidig skal vi sikre implementering af beskæftigelsespolitikken, udføre tilsyn samt levere og formidle den nødvendige viden, sådan at minister og folketing, borgere og virksomheder, kommuner og a-kasser har det bedst mulige grundlag at træffe beslutninger på. 8 STAR strategi

9 Strategiske pejlemærker STARs strategiske pejlemærker anviser, hvordan STAR kan adressere udfordringerne og mulighederne på fremtidens arbejdsmarked. Der vil hvert år blive fastsat konkrete styrelses- og kontormål for alle pejlemærker. Der arbejdes systematisk med målstyring og opfølgning på alle mål. De strategiske pejlemærker for STAR i perioden er: Viden i spil Målrettet implementering i front Inklusion via digitalisering Deltagende brugere STAR strategi

10 Viden i spil STAR skaber værdi for departementet, politikerne, virksomheder, borgere, kommuner og a-kasser ved at kunne reagere hurtigt og agilt på udviklingen på beskæftigelsesområdet, ved at sætte viden, data og faglighed i spil, ved at oversætte politiske intentioner til love og regler, udvikle redskaber til god implementering og altid levere løsninger og services, som opleves som brugbare og af høj kvalitet. Arbejdet med viden og formidling understøtter alle vores opgaver. Vi stiller vores interessenter og brugere bedre ved altid at skabe klarhed om de politiske intentioner, evidens og viden om, hvad der sker i praksis. Vi arbejder agilt og tværfagligt og er hele tiden i stand til at gribe de muligheder nye videns- og datatyper giver f.eks. til at afhjælpe mangel på arbejdskraft og undgå flaskehalssituationer eller sikre en mere enkel og effektiv offentlig sektor. Vi gør det muligt at træffe politiske, ledelsesmæssige og faglige beslutninger på et kvalificeret og vidensbaseret grundlag, så aftaler, reformer, regler og implementeringstiltag får de tilsigtede effekter. 10 STAR strategi

11 STAR strategi

12 MÅLBILLEDE 2021 I 2021 har vi underbygget vores position som den fagligt stærkeste vidensaktør på beskæftigelsesområdet, og vi formidler vores viden på en måde, så den er anvendelsesorienteret og tilgængelig for alle, og så den understøtter de politiske processer, a-kasser, kommuner, borgere og virksomheder bedst muligt. Vi sikrer, at politikerne altid har den relevante viden til rådighed for at træffe deres beslutninger, og at kommuner og a-kasser klædes på til at implementere love og tiltag bedst muligt. Vi har et tæt samarbejde med forskere og andre vidensproducenter og med praktikere og arbejdsmarkedets parter om at indsamle og formidle viden. Vi arbejder agilt og kan foretage hurtige test af problematikker og løsninger, så der hurtigt genereres viden om, hvad der virker. I 2021 er STAR anerkendt for: Vores evne til at fremhæve og dokumentere god og evidensbaseret beskæftigelsespraksis i forbindelse med politikudvikling og forberedelse af politiske udspil, aftaler og reformer på beskæftigelsesområdet. Vores udvikling af nye metoder i beskæftigelsesindsatsen baseret på best practice i ind- og udland og evidens. Vores evne til at koble evidensbaseret viden med viden om praksis og til at give borgere, virksomheder og frontlinjemedarbejdere adgang til værktøjer baseret på denne viden. 12 STAR strategi

13

14 Målrettet implementering i front Det er en kerneopgave for STAR at sikre lovgivningsarbejde af høj kvalitet og en effektiv implementering af beskæftigelsespolitiske reformer og initiativer i tæt dialog med vores interessenter. Vores tilgang til implementering er resultatbaseret og differentieret ud fra den enkelte kommune eller a-kasses ståsted. Via transparens, involvering og prioritering gør vi os tydelige i landskabet og stiller vores hjælp og viden til rådighed for alle aktører på området. Implementeringen er først lykkedes, når den når helt ud i fronten til de fagpersoner, der møder virksomheder og borgere. Vi styrker derfor mulighederne for at basere frontmedarbejdernes faglighed på et solidt og vidensbaseret grundlag om, hvad der skaber effekt for borgere og virksomheder. Det kræver en inddragende dialog med praktikere, forskere, uddannelser, virksomheder og interessenter om gode faglige standarder. Det fordrer endvidere, at vi arbejder praksisnært og inddrager viden fra praksis som en del af vores arbejde, for at vi kan støtte kommuner, a-kasser og aktører bedst muligt. 14 STAR strategi

15 STAR strategi

16

17 MÅLBILLEDE 2021 I 2021 understøtter STAR implementering af reformer og tiltag helt ud til frontlinjemedarbejderne i jobcentre og a-kasser. Det sker gennem en målrettet og differentieret implementeringsindsats, lovgivning og juridisk vejledningsmateriale af høj kvalitet og gennem formidling af klare principper for god beskæftigelsesfaglighed, der bygger på viden og dialog med praktikere, forskere, professionsuddannelser, andre ministerier og styrelser, virksomheder og faglige organisationer. Implementeringen er fokuseret og differentieret og foregår med udgangspunkt i den enkelte kommune eller a-kasses situation, resultater og implementeringsparathed. STAR har et tæt samarbejde både med de kommuner og a-kasser, der er i front, og som kan bruges som eksempler på best practice, og med dem, der har brug for konkret støtte til at løfte deres indsats. I 2021 er STAR anerkendt for: Vores evne til at skabe bro mellem de politiske intentioner og den praktiske virkelighed i virksomheder, kommuner og a-kasser. Vores samarbejde med jobcentre, a-kasser, interessenter, forskere og professionsuddannelser om udvikling af fagligheden hos frontlinjemedarbejderne. Vores brugertilpassede forløb og indsatser til kommuner, der ønsker at investere flerårigt i en forbedret beskæftigelsesindsats. STAR strategi

18 Inklusion via digitalisering STAR understøtter et fleksibelt beskæftigelsessystem, der fremmer ejerskab, ansvar, motivation og handling. Digitaliseringen giver os nye muligheder for at målrette og prioritere indsatsen. Nye typer data vil give os et stærkere grundlag for en kvalificeret styring af beskæftigelsesindsatsen. Vi vil langt hurtigere kunne opdage virksomhedernes efterspørgsel efter bestemte kompetencer og forudsige mangel på arbejdskraft. Vi vil langt mere præcist kunne målrette indsatsen lokalt og vil samtidigt kunne give borgeren hurtig, målrettet og individualiseret data, der kan hjælpe borgeren hurtigere og bedre tilbage i beskæftigelse eller i uddannelse. Den øgede digitalisering åbner ligeledes mulighed for at inkludere flere på arbejdsmarkedet og for at forebygge og afhjælpe udstødning fra arbejdsmarkedet blandt personer med funktionelle begrænsninger. Udviklingen stiller dog også nye krav til IT-sikkerhed og til, at lovgivning understøttes af driftssikre og brugervenlige IT systemer. I STAR sikrer vi derfor en høj IT-sikkerhed og understøtter, at ny lovgivning er digitaliseringsparat. Vi prioriterer samskabelse, og at vores digitale løsninger er inkluderende og nemme at bruge. Derfor produceres analyser, digitale redskaber og udvikling af løsningsmodeller i samarbejde med både offentlige og ikke offentlige interessenter. Vi inddrager borgere, a-kasser, kommuner og myndigheder, når der skal udvikles digitale løsninger på vores område. Og vi sikrer, at vores IT-løsninger opleves som lette at bruge uanset for - udsætninger. 18 STAR strategi

19 STAR strategi

20 MÅLBILLEDE 2021 I 2021 tager vi i højere grad udgangspunkt i borgere, virksomheder og frontlinjemedarbejderes behov, når vi udvikler løsninger. Vi peger på, hvor ny teknologi kan være med til at inkludere flere grupper på arbejdsmarkedet. Vi inviterer frontløbere, borgere, virksomheder og interessenter inden for i maskinrummet. Vi udvikler flere individualiserede IT-løsninger, hvor data og muligheder præsenteres tilpasset den enkeltes behov og adfærd med fokus på at nudge borgeren til at træffe hensigtsmæssige beslutninger, og vi sikrer en glidende overgang mellem systemer (stat, kommune, a-kasse) for borgere, frontlinjemedarbejdere og virksomheder. Vi bruger data til at afhjælpe mangel på arbejdskraft og stiller data og relevant beslutningsstøtte til rådighed for alle borgere og virksomheder, så vi sikrer et hurtigt og succesfuldt match. Vi sikrer en korrekt og automatisk udbetaling af ydelser. Vi bruger data til at sikre den nødvendige og lovpligtige kontrol, og vi har etableret en unik høj IT-sikkerhed i forhold til datadeling og IT-systemer. I 2021 er STAR anerkendt for: Vores tilbud til borgere, virksomheder og frontlinjemedarbejdere, som de kan bruge til at træffe de bedste og mest hensigtsmæssige beslutninger. Vores udbud af digitale tjenester, som kan bruges af alle uanset forudsætninger. Vores IT-sikkerhed og databeskyttelse. 20 STAR strategi

21

22 22 STAR strategi

23 Deltagende brugere STAR arbejder for at skabe mest muligt ejerskab til vores løsninger og tilbud. Det gør vi ved at inkludere vores brugere i udformning og udvikling af løsninger og tilbud, så vi sikrer, at de tager udgangspunkt i brugernes aktuelle behov, samt at vores brugere oplever en effektiv, enkel og smidig offentlig sektor. Vi inddrager som udgangspunkt altid brugerne ved udarbejdelse og udvikling af initiativer, projekter og løsninger. Og vi samskaber nye og mere individuelt tilpassede løsninger med både borgere, virksomheder og interessenter. Vi har blik for, at borgerne skal kunne forstå de krav, de møder, og kunne se meningen med den indsats, de deltager i. Samtidigt arbejder vi for, at frontlinjemedarbejderne får mulighed for på et evidensbaseret grundlag at tilrettelægge indsatsen for borgerne, således at den opfattes som meningsfuld og fremmer ejerskab, motivation og handling og ikke blot som efterlevelse af lovgivningen. STAR strategi

24 MÅLBILLEDE 2021 I 2021 arbejder vi i endnu højere grad med brugerinddragelse, og vores løsninger bliver altid til i sam - skabelse med dem, der skal bruge dem. Vi interagerer med vores brugere på alle platforme og tilpasser vores måde at kommunikere med vores brugere på til det, der efterspørges. Gennem formidling af viden og data understøtter vi jobcentrene og a-kassers mulighed for i endnu højere grad at arbejde vidensbaseret og med udgangspunkt i empowerment af både frontlinjemedarbejdere og brugere. I 2021 er STAR anerkendt for: Vores evne til at skabe ejerskab til vores løsninger og tilbud blandt vores brugere, både borgere, virk somheder, a-kasser, kommuner og interessenter gennem inddragelse og dialog. Vores dialog med virksomheder, der har behov for landsdækkende rekruttering på tværs af kommunegrænser. Vores viden om empowerment på beskæftigelsesområdet, herunder både om effekter og om, hvad der skaber empowerment. 24 STAR strategi

25

26 Sammen skaber vi fremtidens arbejdsmarked Deltag og følg med på:

27

28 Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Njalsgade 72A 2300 København S star@star.dk