Datatekniker med infrastruktur som speciale og ITsupporter

Transkript

1 Datatekniker med infrastruktur som speciale og ITsupporter H1 infrastruktur indledning H1 varer ti uger. For datateknikeren består det af ni uddannelsesspecifikke fag, samt valgfaget H1-projekt. IT-supporteren har otte uddannelsesspecifikke fag, valgfaget H1 projekt, samt et valgfrit specialefag. Opbygning Alle fag i hovedforløbet afvikles i selvstændige moduler. Eventuelle mangler og konverteringer fra tidligere versioner af uddannelsen kan derfor tages som enkeltfag. 1

2 16864 Kundeservice 5 dage I første del af forløbet kommer du til at arbejde med grundlæggende elementer i forhold til kundeservice, kommunikation og konflikthåndtering. I anden del af forløbet skal du på baggrund af en behovsafdækning arbejde praktisk med opsætning af et ITsystem, som du efterfølgende skal instruere og vejlede en simuleret-kunde/bruger i ved hjælp af den viden, du tillærer dig i første del af forløbet. Du kan redegøre for og anvende elementer fra kundeservice, kommunikation og konflikthåndtering i praksis. Du kan instruere og vejlede interne såvel som eksterne kunder i IT-serviceydelser på baggrund af en behovsafdækning. Du kan ved hjælp af IT-værktøjer og metoder planlægge, prioritere, dokumentere samt evaluere servicearbejde med det formål at sikre kvaliteten af den leverede kundeservice. evalueringssamtaler og en mundtlig overhøring i slutningen af forløbet. 2

3 16859 Serverteknologi - Linux - H2 10 dage hvor de første fem dage er på H2 de sidste fem dage på H3 Du kommer i første del af faget til at arbejde med Linux kommandoer og Linux's kommandofortlker - Shell. Du vil lære at anvende en Linux teksteditor og udarbejde simple shell scripts. Du vil lære Linux's opbygning og arbejde med filsystemet og processer. Du kan anvende Linux shell og anvende en texteditor til at udarbejde simple shellscripts. Du kan forklare den grundlæggende ogbygning af et Linux system Du kan redegøre for anvendelsen af processer, pipes og omdirigering. Faget evalueres efter 7-trinsskalaen. På H2 vil du få en delkarakter. Fagtes samlede karakter afgives på H3. Bedømmelsen gives på baggrund af evalueringssamtaler og delprojekt. 3

4 16861 Netværk II 10 dage Du kommer til at arbejde med CCNA 3. semester materiale Du kan arbejde med hierarkisk netværksdesign og switchede LAN-løsninger. Du kan beskrive og forklare funktionen af protokoller som OSPF, EIGRP og STP. Du kan konfigurere og fejlfinde på routere og L2/L3 switche, samt løse almindelige problemer i forbindelse med routing. Du kan konfigurere og idriftsætte dynamisk routing med Distance Vector og Link State protokoller i IPv4 og/eller IPv6, f.eks. OSPF, EIGRP og RIP. Du kan implementere redundans i et switched/routed netværk, ved brug af protokollerne FHRP, HSRP, VRRP og GLBP. en afsluttende prøve(ccna Final Exam). 4

5 16860 Serverteknologi webserver 10 dage Undervisningen er på 74 timer, hvoraf skoletiden udgør 36 lektioner, svarende til 44 Du kommer til at arbejde med services præsenteret via HTTP protokollen Du kan opsætte periferi-teknologier i forbindelse med opsætningen af en web-service. Du kan opsætte en service der forbindes til, via HTTP eller HTTPS. 5

6 16876 Deployment Service - H2 5 dage Du kan installere og konfigurer WDS server på Windows Server 2012 R2 eller nyere. Du kan konfigurere MDT 2013 i netværksmiljøet. Du kan implementere flere operativsystemer på et netværk ved hjælp af multicasttilstand. Du kan tilpasse operativsysteminstallation på netværk. 6

7 16856 Serverteknologi Databaseserver 5 dage Praktisk arbejde med Microsoft SQL Server 2012 eller nyere version. Du kan installere og konfigurere MS SQL Server. Du kan administrere data. Du kan implementere databaser server sikkerhed. Du kan vedligeholde subsystemer og databaser i database Server. Du kan optimere og fejlfinde i database Server. 7

8 16863 Praktisk fejlfinding - H2 2,5 dage Faget praktisk fejlfinding er delt op i to hovedforløb. 2,5 dag på H2 og fem dage på H3 for IT-supportere og fem dage på H5 for datateknikere med speciale i infrastruktur. I faget praktisk fejlfinding del I kommer du til at arbejde med grundlæggende struktureret og systematisk fejlfinding på et netværksbaseret serversystem. Undervisningsformen vil variere mellem formidling og praktik. Du vil lære grundlæggende fejlfinding som tager udgangspunkt i din viden om netværksprincipper og netværksopbygning. Herudover lægges der vægt på at du kan anvende dokumentationen over netværket som grundlag for fejlsøgningen. Du kan anvende din viden om netværk til at indsnævre fejlsøgning ved anvendelse af principperne for struktureret fejlfinding. Du kan redegøre for principperne bag kædebaseret fejlfinding for eksempel beskrive DHCP kæden mellem server og klient. Du kan anvende netværksdokumentation som udgangspunkt for fejlfindingen. 8

9 16865 Grundlæggende databaseprogrammering - H2 5 dage Database design og development Du kan forklare basis database design koncepter. Du kan installere DBMS system. Du kan arbejde med E-R diagrammer. Du kan arbejde med basis SQL programmering. 9