Patienterne har ordet

Transkript

1 Patienterne har ordet Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit i Region Midtjylland, 2009 Center for Kvalitetsudvikling på vegne af: Danske Regioner Region Hovedstaden Region Midtjylland Region Nordjylland Region Sjælland Region Syddanmark Februar 2010

2 Patienterne har ordet Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit Region Midtjylland 2009 Del I Undersøgelsen er iværksat af Danske Regioner. Undersøgelseskonceptet og rapporten er udarbejdet af Center for Kvalitetsudvikling i Region Midtjylland. Udover de regionale rapporter, er der udarbejdet en landsdækkende rapport med titlen Patienterne og de pårørende har ordet. Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit i Danmark 2009 Rapporten kan læses på og kan rekvireres hos Danske Regioner på publ@regioner.dk Der findes mere information om undersøgelserne på: Henvendelse vedrørende undersøgelsen: Niels Bruhn Christensen, niels.b.christensen@stab.rm.dk Center for Kvalitetsudvikling Olof Palmes Allé Århus N Telefon: ISBN-nr Pris del I + II: Kr. 100,00 (ekskl. moms og forsendelse) Omslagsillustration: Annette Windfeld, Gigraf Tryk: Danske Regioner Center for Kvalitetsudvikling, februar 2010 Brug af uddrag, herunder figurer, tabeller og citater er tilladt mod tydelig kildeangivelse.

3 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion til undersøgelsen Hovedresultater fra patientundersøgelsen i Danmark Hovedresultater fra patientundersøgelsen i Region Midtjylland Resultater fra patientundersøgelsen i Region Midtjylland Oversigt over deltagende afsnit Undersøgelsens datagrundlag i Region Midtjylland Undersøgelsesmetode og organisering Bilag A. Patienters svar opdelt på baggrundsvariable B. Spørgeskema til patienterne C. Signalement af svarpersoner D. Oversigt over spørgsmål der er med i Den Danske Kvalitetsmodel

4

5 1. Introduktion til undersøgelsen De landsdækkende psykiatriundersøgelser giver viden om patienters oplevelser og vurdering af psykiatrien. Med undersøgelserne kan man afdække, hvor der er behov for kvalitetsforbedringer lokalt og lave sammenligninger inden for og på tværs af regioner. Ved anden undersøgelsesrunde er der desuden mulighed for systematisk opfølgning på udviklingen i patienttilfredsheden fra 2005 til Det er håbet, at undersøgelsen kan danne afsæt for lokal kvalitetsudvikling på de psykiatriske sengeafsnit. Denne rapport Denne rapport indeholder anden runde af de landsdækkende psykiatriundersøgelser for patienter på de psykiatriske sengeafsnit i Region Midtjylland. Undersøgelsen blev gennemført fra 1. januar 2009 til 31. maj Der er udarbejdet en tilsvarende regional rapport med pårørendeundersøgelsens resultater. Udover de regionale rapporter er der udarbejdet en landsrapport, hvor hovedresultaterne fra patient- og pårørendeundersøgelsen fremstilles således, at det er muligt at sammenligne de enkelte regioner med hinanden. Resumé fra landsrapporten er indsat som kapitel 2 i denne rapport. Retspsykiatriske afsnit Da antallet af udskrevne/overflyttede patienter er forholdsvis lille på de retspsykiatriske sengeafsnit, er denne del af undersøgelsen udvidet, så undersøgelsesperioden har været fra 1. juni 2008 til 31. august Da andelen af retspsykiatriske patienter, der er med i undersøgelsen, er meget lille, rapporteres deres svar samlet med resultaterne fra sengeafsnittene. Der er desuden lavet en separat rapport med alle de retspsykiatriske afsnit i Danmark, som kan findes på Temaer i undersøgelsen Undersøgelsen afdækker, hvordan patienterne opfatter temaerne: Den faglige indsats i undersøgelser og behandling Kommunikation mellem personale og patienter/pårørende Information om sygdommen, behandlingen m.v. Patientindflydelse og -inddragelse Inddragelse af det professionelle netværk Koordination og kontinuitet i behandlingen og i de forskellige tilbud De fysiske rammer på sengeafsnittene Spørgsmålene er rettet mod områder, som tidligere undersøgelser har vist, at både patienter, ledelse og personale finder grundlæggende for en god patientoplevelse. Den Danske Kvalitetsmodel Undersøgelserne dækker relevante standarder i Den Danske Kvalitetsmodel. I bilag A kan der ses en oversigt over, hvilke spørgsmål, der dækker hvilke standarder i Den Danske Kvalitetsmodel. Patienterne har ordet Side 1 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

6 Flere slags kvalitet Undersøgelsesresultaterne kan benyttes som dokumentation for patienternes oplevelser den brugeroplevede kvalitet. Resultaterne kan indgå i psykiatriens arbejde med at forbedre kvaliteten, men undersøgelsen kan ikke stå alene som kvalitetsmål. Den skal ses i sammenhæng med andre kvalitetsmål. Anvendelse af resultaterne Undersøgelser som disse kan give et generelt overblik over, hvilke områder der kan kvalitetsudvikles. Med henblik på nøjere identifikation af problemer kan der være behov for, at de enkelte regioner efterfølgende foretager supplerende undersøgelser af områder, som landsundersøgelsen har vist er problematiske. Det er centralt, at det enkelte afsnit og dets ledelse selv arbejder videre med rapporten og ser undersøgelsesresultaterne i lyset af de målsætninger og den faglige viden, man i øvrigt har om, hvad der er god og dårlig kvalitet inden for hospitalspsykiatrien. Rapportens opbygning Kapitel 2 fremstiller hovedresultaterne fra landsrapporten. Kapitel 3 fremstiller hovedresultaterne fra de lokale resultater for Region Midtjylland. Kapitel 4 fremstiller undersøgelsesresultaterne for Region Midtjylland i søjlediagrammer og tabeller, der gør det muligt at sammenligne de lokale resultater både på enhedsniveau og med landsresultaterne samt med resultater fra 2005 undersøgelsen. Kapitel 5 giver et overblik over de deltagende afsnit og drøfter muligheden for at lave sammenligninger. Kapitel 6 beskriver undersøgelsens datagrundlag, svarprocenter, resultater af bortfaldsanalyser, repræsentativitet, signalement af svarpersonerne m.m. i Region Midtjylland. Kapitel 7 omhandler undersøgelsesmetoden og viser undersøgelsernes organisering. Bilag A indeholder tabeller, hvoraf man kan se, om der er tendens til, at bestemte patientgrupper besvarer undersøgelsens spørgsmål anderledes end andre. Bilag B indeholder spørgeskemaet til patienterne. Bilag C indeholder signalement af svarpersonerne. Bilag D indeholder en oversigt over de spørgsmål, der er med i Den Danske Kvalitetsmodel. Der kan læses mere om de landsdækkende undersøgelser i psykiatrien på Side 2 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

7 2. Hovedresultater fra patientundersøgelsen i Danmark I dette kapitel præsenteres hovedresultaterne fra patientundersøgelsen i Danmark. Mere uddybende resultater kan læses af landsrapporten. Undersøgelsens datagrundlag Fra 1. januar 2009 til 31. maj 2009 (retspsykiatrien 1. juni 2008 til 31. august 2009) fik 7897 patienter fra 194 psykiatriske sengeafsnit i Danmark udleveret et spørgeskema patienter besvarede skemaet. På landsplan er undersøgelsens svarprocent dermed på 67. Svarprocenten fordeler sig således: Tabel 2.1 Svarprocent i patientundersøgelsen Nægtede at Udleverede modtage et spørgeskemaer spørgeskema Mulige respondenter Besvarede spørgeskemaer Svarprocent Region Hovedstaden % Region Midtjylland % Region Nordjylland % Region Sjælland % Region Syddanmark % Hele landet % Repræsentativitet En bortfaldsanalyse blandt patienter viser, at svarpersonerne er repræsentative for de patienter, der fik tilbudt et spørgeskema. Bortfaldsanalysen kan ses i kapitel 6. Diagnose er dog ikke angivet på 52 % af de besvarede spørgeskemaer. Svarpersonerne har følgende baggrund: Patienterne har ordet Side 3 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

8 Tabel 2.2 Svarpersonernes karakteristika Hele landet 5289 besvarelser Patientens køn Patientens alder Patientens modersmål Indlæggelsens varighed Diagnose Tvang Retslig Procent Mand 45 Kvinde 49 Uoplyst år og derover 17 Uoplyst 7 Dansk 86 Ikke dansk 7 Uoplyst 7 Under 1 døgn døgn døgn uger uger måneder måneder 7 Over 6 måneder 4 Uoplyst 6 F0 1 F1 4 F2 15 F3 16 F4 3 F5 0 F6 3 Andet 6 Uoplyst 52 Ja 19 Nej 70 Ved ikke/husker ikke 5 Uoplyst 6 Ja 4 Nej 22 Uoplyst 73 Patienternes samlede vurdering Patienterne bliver bedt om at give deres samlede indtryk af indlæggelsen gennem tildeling af 1-5 stjerner. 5 stjerner (enestående) 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt) 2 stjerner (dårligt) 1 stjerne (uacceptabelt) Figur 2.1 på næste side viser patienternes samlede vurdering i 2009 og Side 4 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

9 Figur 2.1: Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på dette afsnit? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet 2009 (4878) Hele landet 2005 (3727) Region Syddanmark 2009 (1327) Region Syddanmark 2005 (1055) Region Nordjylland 2009 (506) Region Nordjylland 2005 (334) Region Sjælland 2009 (607) Region Sjællland 2005 (531) Region Midtjylland 2009 (916) Region Midtjylland 2005 (786) Region Hovedstaden 2009 (1522) Region Hovedstaden 2005 (1021) 5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt), 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren viser, at patienterne samlet set er blevet mere tilfredse med deres indlæggelse i 2009 i forhold til i I de tre afsnit i landet, hvor der er relativt flest tilfredse patienter, giver 96 % af patienterne 5 eller 4 stjerner. I de tre afsnit i landet, der har den laveste tilfredshed, giver 38 % af patienterne 5 eller 4 stjerner. Forskel mellem patientgrupper Blandt besvarelserne fra alle afsnit er det analyseret, hvordan patienternes alder, køn, modersmål, diagnose, indlæggelseslængde og oplevelse af tvang og et eventuelt retsligt forhold påvirker svarpersonernes samlede vurdering af afsnittet. Baggrundsforholdene er taget i betragtning samtidig i én samlet analyse. Analysen kan læses i landsrapporten. Tilfredshed med indlæggelsen I figuren nedenfor vises landsresultatet for de øvrige spørgsmål, der vedrører patientens indlæggelse. Spørgsmålene er sorteret efter tilfredshed i Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Patienterne har ordet Side 5 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

10 Figur 2.2: 18 tilfredshedsspørgsmål vedrørende patientens indlæggelse 1. Plejepersonalets tilgængelighed Plejepersonalets tilgængelighed % 20% 40% 60% 80% 100% 5. Uforstyrrede samtaler Uforstyrrede samtaler Kontakt med kontaktpers Kontakt med kontaktpers Modtagelsen på afsnittet Modtagelsen på afsnittet Hensyn og respekt Hensyn og respekt Forberedelse til samtaler Atmosfæren på afsnittet Atmosfæren på afsnittet Kontakt med medpatienter Kontakt med medpatienter De fysiske rammer De fysiske rammer Kontakt med lægerne Kontakt med lægerne Fået det bedre af indlæg Fået det bedre af indlæg Planlægning af forløb Relevant behandling Relevant behandling Egen indflydelse Egen indflydelse Øget håb og livsmod Øget håb og livsmod Info om sygdom og behandl Info om sygdom og behandl Aktiviteter Aktiviteter Info om livsstil 2009 "Ja, i høj " og "Ja, i nogen " "Nej, kun i mindre " og "Nej, slet ikke" Side 6 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

11 Variation i besvarelserne Figuren nedenfor viser variationen i besvarelserne på afsnitsniveau for tilfredshedsspørgsmålene. Hver bjælke i figuren viser antal procentpoints forskel mellem de tre afsnit, hvor andelen af tilfredse patienter er størst og de tre afsnit, hvor andelen af tilfredse patienter er lavest. Som det fremgår af figuren, er der på flere spørgsmål store forskelle på de afsnit, hvor der er størst tilfredshed og de afsnit, hvor der er lavest tilfredshed. Figur 2.3 Variation mellem afsnit Procentpointforskel mellem de tre afsnit med relativt flest tilfredse patienter og de tre afsnit med relativt færrest tilfredse patienter 1. Plejepersonalets tilgængelighed Kontakt med kontaktpers Uforstyrrede samtaler Hensyn og respekt Modtagelsen på afsnittet Kontakt med lægerne Forberedelse til samtaler Relevant behandling Planlægning af forløb Egen indflydelse Fået det bedre af indlæg Atmosfæren på afsnittet Kontakt med medpatienter Øget håb og livsmod Info om sygdom og behandl Info om livsstil De fysiske rammer Aktiviteter Spørgsmålene er sorteret efter variationens størrelse. De to positive svarkategorier er lagt sammen, og de to negative svarkategorier er lagt sammen, før variationen er beregnet. Forskellen mellem andelen af tilfredse patienter i afsnit, hvor tilfredsheden er størst og i afsnit, hvor den er mindst, er udregnet efter sammenlægning af de tre afsnit, hvor tilfredsheden er størst og de tre afsnit, hvor tilfredsheden er mindst. Herved undgås det, at meget små afsnit, hvor helt specielle forhold måske gør sig gældende, alene kommer til at udgøre yderpunkterne. Hvis forskellene var beregnet med udgangspunkt i én enhed med relativt flest tilfredse patienter og én enhed med relativt færrest tilfredse patienter, ville variationen være lidt større. Patienterne har ordet Side 7 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

12 Faktuelle spørgsmål Patienterne bliver spurgt om syv faktuelle spørgsmål vedrørende, hvorvidt de har fået skriftlig information om deres sygdom og behandling, om de oplevede fejl under deres indlæggelse, hvorvidt personalet havde kontakt med deres pårørende, om der er lavet aftaler om tiden efter deres udskrivelse, om der er samarbejde mellem de forskellige steder, som patienten har kontakt med vedrørende sygdommen, om patienten har fået tilbud om psykoedukation og endelig, om patienten savner andre behandlingstilbud i psykiatrien. Til flere af disse spørgsmål knytter der sig et tillægsspørgsmål, der fokuserer på, hvorvidt patienten var tilfreds med det pågældende. Spørgsmålene fremstilles samlet i figur 2.4, hvor tilfredshedsspørgsmålene er dikotomiseret, således at de to positive svarkategorier og de to negative svarkategorier er lagt sammen. Side 8 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

13 Figur 2.4: 7 faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål 19. Skriftlig information % 20% 40% 60% 80% 100% 20. Fejl under indlæggelsen Pårørendekontakt fra personalet Pårørendekontakt fra personalet a. Tilfreds med pårørendekontakt a. Tilfreds med pårørendekontakt b. Ønske om pårørendekontakt b. Ønske om pårørendekontakt Aftaler efter udskrivning Aftaler efter udskrivning a. Tilfreds med aftaler efter udskrivn a. Tilfreds med aftaler efter udskrivn b. Ønske om aftaler efter udskrivning b. Ønske om aftaler efter udskrivning Samarbejde mellem instanser Samarbejde mellem instanser a. Tilfreds med samarb. ml. instanser a. Tilfreds med samarb. ml. instanser b. Ønske om samarb. ml. instanser b. Ønske om samarb. ml. instanser Tilbud om undervisning Tilbud om undervisning b. Brug for undervisning b. Brug for undervisning Mangler behandlingstilbud Mangler behandlingstilbud 2005 Andel tilfredse Andel utilfredse Patienterne har ordet Side 9 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

14 Af de patienter, der oplevede fejl, mener 54 %, at personalet klarede fejlen virkelig godt eller godt, 33 % mener, at personalet klarede fejlen dårligt eller virkelig dårligt, og endelig siger 13 %, at personalet ikke har erkendt eller opdaget fejlen. Kommentarer Patienterne bliver bedt om med egne ord at begrunde deres tildeling af antal stjerner, hvad der havde størst betydning for dem under indlæggelsen, om de har oplevet fejl og om de savner behandlingstilbud i psykiatrien som helhed. De lokale svar kan læses i rapportens del II. Side 10 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

15 3. Hovedresultater fra patientundersøgelsen i Region Midtjylland Undersøgelsens datagrundlag I dette kapitel præsenteres hovedresultaterne for patientundersøgelsen i Region Midtjylland. De uddybende resultater kan ses i kapitel 4. I undersøgelsesperioden fra 1. januar 2009 til 31. maj 2009 (retspsykiatrien 1. juni 2008 til 31. august 2009) fik i alt 1760 patienter fra 31 psykiatriske sengeafsnit i Region Midtjylland udleveret et spørgeskema besvarede skemaet. Undersøgelsens svarprocent er dermed på 57. Baggrundsoplysninger De patienter, der har besvaret et spørgeskema i Region Midtjylland, har følgende baggrund: Tabel 3.1 Svarpersonernes karakteristika Region Midtjylland 1003 besvarelser Patientens køn Patientens alder Patientens modersmål Indlæggelsens varighed Diagnose Tvang Retslig Procent Mand 44 Kvinde 49 Uoplyst år og derover 16 Uoplyst 8 Dansk 84 Ikke dansk 8 Uoplyst 8 Under 1 døgn døgn døgn uger uger måneder måneder 6 Over 6 måneder 4 Uoplyst 8 F0 1 F1 3 F2 14 F3 13 F4 1 F5 0 F6 3 Andet 4 Uoplyst 60 Ja 22 Nej 65 Ved ikke/husker ikke 7 Uoplyst 7 Ja 5 Nej 18 Uoplyst 77 Patienterne har ordet Side 11 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

16 Patienternes samlede vurdering Patienterne bliver bedt om at give deres samlede indtryk af indlæggelsen gennem tildeling af 1-5 stjerner. 5 stjerner enestående 4 stjerner godt 3 stjerner både godt og dårligt 2 stjerner dårligt 1 stjerne uacceptabelt Figuren nedenfor viser patienternes samlede vurdering af afsnittene i Region Midtjylland i 2009 og Figur 3.1: Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse på dette sengeafsnit? Hele landet 2009 Hele landet % 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland 2009 Region Midtjylland 2005 Viborg 2009 Viborg 2005 Viborg/Herning ældre 2009 Viborg/Herning ældre 2005 Holstebro 2009 Holstebro 2005 Herning 2009 Herning 2005 Horsens 2009 Horsens 2005 Randers 2009 Randers 2005 Risskov, geronto 2009 Risskov, Nord 2009 Risskov, Nord 2005 Risskov, Syd 2009 Risskov, Syd 2005 Retspsykiatri 2009 Retspsykiatri stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt), 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt) Der er forholdsvis store variationer i patienttilfredsheden inden for de enkelte afsnit. I de tre afsnit i Region Midtjylland, hvor der er relativt flest tilfredse patienter, giver 86 % af patienterne 5 eller 4 stjerner. I de tre afsnit i Region Midtjylland, der har den laveste tilfredshed, giver 53 % af patienterne 5 eller 4 stjerner. Side 12 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

17 Tilfredshed med indlæggelsen I figur 3.2 på næste side vises resultaterne for de øvrige spørgsmål, der vedrører indlæggelsen. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses i spørgeskemaet i bilag B. Spørgsmål med højst patienttilfredshed i Region Midtjylland i 2009 står øverst. I kapitel 4 er resultaterne af hvert spørgsmål fremstillet for de enkelte afsnit med angivelse af alle fire svarkategorier. Patienterne har ordet Side 13 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

18 Figur 3.2: 18 tilfredshedsspørgsmål vedrørende patientens indlæggelse 5. Uforstyrrede samtaler Uforstyrrede samtaler % 20% 40% 60% 80% 100% 1. Plejepersonalets tilgængelighed Plejepersonalets tilgængelighed Modtagelsen på afsnittet Modtagelsen på afsnittet Kontakt med kontaktpers Kontakt med kontaktpers Hensyn og respekt Hensyn og respekt Forberedelse til samtaler De fysiske rammer De fysiske rammer Atmosfæren på afsnittet Atmosfæren på afsnittet Kontakt med medpatienter Kontakt med medpatienter Planlægning af forløb Kontakt med lægerne Kontakt med lægerne Fået det bedre af indlæg Fået det bedre af indlæg Relevant behandling Relevant behandling Egen indflydelse Egen indflydelse Øget håb og livsmod Øget håb og livsmod Info om sygdom og behandl Info om sygdom og behandl Aktiviteter Aktiviteter Info om livsstil 2009 "Ja, i høj " og "Ja, i nogen " "Nej, kun i mindre " og "Nej, slet ikke" Side 14 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

19 Faktuelle spørgsmål Patienterne bliver spurgt om syv faktuelle spørgsmål vedrørende, hvorvidt de har fået skriftlig information om deres sygdom og behandling, om de oplevede fejl under deres indlæggelse, hvorvidt personalet havde kontakt med deres pårørende, om der er lavet aftaler om tiden efter deres udskrivelse, om der er samarbejde mellem de forskellige steder, som patienten har kontakt med vedrørende sygdommen, om patienten har fået tilbud om psykoedukation og endelig, om patienten savner andre behandlingstilbud i psykiatrien. Til flere af disse spørgsmål knytter der sig et tillægsspørgsmål, der fokuserer på, hvorvidt patienten var tilfreds med det pågældende. Spørgsmålene fremstilles samlet i figur 3.3, hvor tilfredshedsspørgsmålene er dikotomiseret, således at de to positive svarkategorier og de to negative svarkategorier er lagt sammen. Patienterne har ordet Side 15 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

20 Figur 3.3: 7 faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål 19. Skriftlig information % 20% 40% 60% 80% 100% 20. Fejl under indlæggelsen Pårørendekontakt fra personalet Pårørendekontakt fra personalet a. Tilfreds med pårørendekontakt a. Tilfreds med pårørendekontakt b. Ønske om pårørendekontakt b. Ønske om pårørendekontakt Aftaler efter udskrivning Aftaler efter udskrivning a. Tilfreds med aftaler efter udskrivn a. Tilfreds med aftaler efter udskrivn b. Ønske om aftaler efter udskrivning b. Ønske om aftaler efter udskrivning Samarbejde mellem instanser Samarbejde mellem instanser a. Tilfreds med samarb. ml. instanser a. Tilfreds med samarb. ml. instanser b. Ønske om samarb. ml. instanser b. Ønske om samarb. ml. instanser Tilbud om undervisning Tilbud om undervisning b. Brug for undervisning b. Brug for undervisning Mangler behandlingstilbud Mangler behandlingstilbud 2005 Andel tilfredse Andel utilfredse Af de patienter, der oplevede fejl i Region Midtjylland, mener 56 %, at personalet klarede fejlen virkelig godt eller godt, 29 % mener, at personalet klarede fejlen dårligt eller virkelig dårligt, og endelig siger 15 %, at personalet ikke har erkendt eller opdaget fejlen. Side 16 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

21 Kommentarer Patienterne bliver bedt om med egne ord at begrunde deres tildeling af antal stjerner, hvad der havde størst betydning for dem under indlæggelsen, om de har oplevet fejl og om de savner behandlingstilbud i psykiatrien som helhed. De lokale svar fra Region Midtjylland kan læses i rapportens del II. Patienterne har ordet Side 17 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

22 Side 18 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

23 4. Resultater fra patientundersøgelsen i Region Midtjylland I dette kapitel fremstilles resultaterne fra patientundersøgelsen i Region Midtjylland. Først fremstilles patienternes svar på det enkelte spørgsmål i undersøgelsen i søjlediagrammer, som giver mulighed for et hurtigt overblik. Dernæst vises resultaterne i tabelform opgjort på de enkelte afsnit med mulighed for sammenligning regionalt, på landsplan og i forhold til resultaterne fra 2005 undersøgelsen. I kapitel 5 er der beskrevet en række kommentarer vedrørende organisering og afvikling af undersøgelsen på de enkelte afsnit. De er vigtige at være opmærksomme på ved læsningen af søjlediagrammerne. Søjlediagrammer - venstre side Søjlediagrammerne er opstillet på følgende måde: 1. søjle viser landsresultater for søjle viser Region Midtjyllands samlede resultater for søjle viser områderesultaterne Søjlerne derunder viser resultaterne fra de enkelte afsnit fra 2009 Tal i parentes viser, hvor mange patienter der besvarede spørgsmålet. Spørgsmålsformuleringen fremgår øverst af søjlediagrammet. Hele spørgeskemaet kan ses i bilag B. Tabeller - højre side Af højresiden fremgår procenttallene fordelt på de enkelte afsnit med mulighed for sammenligning med aggregerede niveauer. I 3. sidste kolonne angives antallet af svar, der ligger bag procentberegningen. I nogle tilfælde er der tale om ret små absolutte tal. Derfor bør man være opmærksom på, om talmaterialet er tilstrækkelig stort til, at der kan drages sikre konklusioner. Patienterne har ordet Side 19 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

24 Udvikling mellem 2005 og 2009 De to kolonner yderst til højre i tabellerne angiver andelen af patienter, der har svaret bekræftende på spørgsmålet i henholdsvis 2009 og Ved at sammenligne disse to kolonner kan man se, om der har været en positiv eller negativ udvikling i tilfredsheden mellem 2005 og Til alle spørgsmål er der dog ikke 2005 tal, hvilket skyldes, at spørgsmålet ikke var med i spørgeskemaet i første runde af undersøgelsen. Ej heller er der 2005 tal for alle afsnit. Dette skyldes enten, at det ikke har været muligt at sammenligne afsnittets resultater i denne rundes med dets resultater fra 2005 eller, at afsnittet i 2005 havde for få svarpersoner til at få opgjort egne resultater. Resultaterne er ikke signifikanstestet. Derfor bør antallet af svarpersoner og ændringens størrelse ved fortolkning af udviklingen tages med i betragtning. De detaljerede opgørelser over resultaterne i 2005 kan findes i amtsrapporterne, som kan downloades på Antal svarpersoner Ved læsningen af søjlediagrammerne og tabellerne er det vigtigt at huske på, at der ikke skal meget til at rykke tilfredshedsprocenterne op eller ned i de afsnit, der har få svarpersoner. Hvis årsagen til det begrænsede antal svarpersoner er en lav patientnormering, og hvis afsnittets svarprocent i øvrigt er acceptabel, kan man regne med, at svarfordelingen afspejler virkeligheden, selvom der ikke skal meget til at rykke procenterne. Bunder det begrænsede antal svarpersoner imidlertid i, at svarprocenten er for lav, bør resultaterne tages med forbehold. Ved ikke/ ikke relevant I den indledende tekst på forsiden af spørgeskemaet bliver patienterne opfordret til at krydse af i svarkategorien "Ved ikke/ikke relevant", når spørgsmålene ikke passer på deres situation. Svarpersoner, der har svaret Ved ikke/ikke relevant, er frasorteret i figurerne i dette kapitel, hvilket er forklaringen på, at antallet af svarpersoner varierer fra spørgsmål til spørgsmål. Skriftlige kommentarer Opsamlende kan svarpersonerne begrunde deres stjernetildeling. De bliver også spurgt om, hvad der har haft størst betydning for dem under indlæggelsen, om de oplevede fejl, og om de savner tilbud i psykiatrien. De lokale svar kan læses i rapportens del II. Side 20 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

25 Patienterne har ordet Side 21 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

26 Figur 4.1: Kunne du komme i kontakt med plejepersonalet, når du havde behov for det? Hele landet (5133) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (966) Viborg (179) Viborg/Herning ældre (20) Holstebro (62) Herning (108) Horsens (144) Randers (97) Risskov, geronto (31) Risskov, Nord (173) Risskov, Syd (116) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (55) 3. etage, Viborg (67) 4. etage, Viborg (57) Ældre Viborg/Herning (20) P1, 7., Holstebro (32) P1, 9., Holstebro (30) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (14) E4, Herning (79) O1, Horsens (42) O2, Horsens (54) O3, Horsens (48) E1, Randers Syd (49) E2, Randers Nord (48) Geronto, Risskov (31) N1, Risskov (49) N3, Risskov (22) N6, Risskov (36) N7, Risskov (34) N8, Risskov (32) S2, Risskov (36) S3, Risskov (38) S5, Risskov (36) Retspsyk., Viborg (29) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 22 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

27 Kunne du komme i kontakt med plejepersonalet, når du havde behov for det? Region Midtjylland, Spørgsmål 1 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 23 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

28 Figur 4.2: Var du tilfreds med kontakten med din(e) kontaktperson(er)? Hele landet (5124) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (967) Viborg (179) Viborg/Herning ældre (19) Holstebro (63) Herning (108) Horsens (142) Randers (99) Risskov, geronto (31) Risskov, Nord (175) Risskov, Syd (115) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (55) 3. etage, Viborg (66) 4. etage, Viborg (58) Ældre Viborg/Herning (19) P1, 7., Holstebro (33) P1, 9., Holstebro (30) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (14) E4, Herning (79) O1, Horsens (43) O2, Horsens (52) O3, Horsens (47) E1, Randers Syd (49) E2, Randers Nord (50) Geronto, Risskov (31) N1, Risskov (49) N3, Risskov (23) N6, Risskov (36) N7, Risskov (35) N8, Risskov (32) S2, Risskov (33) S3, Risskov (39) S5, Risskov (37) Retspsyk., Viborg (29) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 24 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

29 Var du tilfreds med kontakten med din(e) kontaktperson(er)? Region Midtjylland, Spørgsmål 2 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 25 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

30 Figur 4.3: Var du tilfreds med kontakten med lægen/lægerne? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet (5081) Region Midtjylland (946) Viborg (171) Viborg/Herning ældre (18) Holstebro (61) Herning (107) Horsens (140) Randers (97) Risskov, geronto (29) Risskov, Nord (170) Risskov, Syd (117) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (53) 3. etage, Viborg (62) 4. etage, Viborg (56) Ældre Viborg/Herning (18) P1, 7., Holstebro (33) P1, 9., Holstebro (28) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (14) E4, Herning (78) O1, Horsens (41) O2, Horsens (52) O3, Horsens (47) E1, Randers Syd (47) E2, Randers Nord (50) Geronto, Risskov (29) N1, Risskov (47) N3, Risskov (22) N6, Risskov (36) N7, Risskov (34) N8, Risskov (31) S2, Risskov (35) S3, Risskov (40) S5, Risskov (36) Retspsyk., Viborg (29) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 26 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

31 Var du tilfreds med kontakten med lægen/lægerne? Region Midtjylland, Spørgsmål 3 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 27 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

32 Figur 4.4: Synes du, at personalet viste hensyn og respekt over for dig som menneske? Hele landet (5144) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (962) Viborg (179) Viborg/Herning ældre (20) Holstebro (63) Herning (106) Horsens (140) Randers (99) Risskov, geronto (31) Risskov, Nord (171) Risskov, Syd (117) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (54) 3. etage, Viborg (67) 4. etage, Viborg (58) Ældre Viborg/Herning (20) P1, 7., Holstebro (33) P1, 9., Holstebro (30) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (14) E4, Herning (77) O1, Horsens (43) O2, Horsens (50) O3, Horsens (47) E1, Randers Syd (49) E2, Randers Nord (50) Geronto, Risskov (31) N1, Risskov (49) N3, Risskov (22) N6, Risskov (35) N7, Risskov (34) N8, Risskov (31) S2, Risskov (35) S3, Risskov (40) S5, Risskov (37) Retspsyk., Viborg (29) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 28 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

33 Synes du, at personalet viste hensyn og respekt over for dig som menneske? Region Midtjylland, Spørgsmål 4 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 29 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

34 Figur 4.5: Var der mulighed for, at du kunne tale uforstyrret med personalet på sengeafsnittet? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet (5054) Region Midtjylland (949) Viborg (174) Viborg/Herning ældre (19) Holstebro (63) Herning (103) Horsens (138) Randers (95) Risskov, geronto (30) Risskov, Nord (174) Risskov, Syd (117) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (53) 3. etage, Viborg (66) 4. etage, Viborg (55) Ældre Viborg/Herning (19) P1, 7., Holstebro (33) P1, 9., Holstebro (30) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (13) E4, Herning (75) O1, Horsens (43) O2, Horsens (53) O3, Horsens (42) E1, Randers Syd (48) E2, Randers Nord (47) Geronto, Risskov (30) N1, Risskov (49) N3, Risskov (23) N6, Risskov (35) N7, Risskov (35) N8, Risskov (32) S2, Risskov (35) S3, Risskov (39) S5, Risskov (37) Retspsyk., Viborg (29) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 30 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

35 Var der mulighed for, at du kunne tale uforstyrret med personalet på sengeafsnittet? Region Midtjylland, Spørgsmål 5 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 31 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

36 Figur 4.6: Var personalet godt forberedt til vigtige samtaler? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet (4752) Region Midtjylland (870) Viborg (160) Viborg/Herning ældre (18) Holstebro (55) Herning (95) Horsens (127) Randers (90) Risskov, geronto (28) Risskov, Nord (156) Risskov, Syd (105) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (49) 3. etage, Viborg (61) 4. etage, Viborg (50) Ældre Viborg/Herning (18) P1, 7., Holstebro (30) P1, 9., Holstebro (25) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (13) E4, Herning (67) O1, Horsens (39) O2, Horsens (46) O3, Horsens (42) E1, Randers Syd (45) E2, Randers Nord (45) Geronto, Risskov (28) N1, Risskov (42) N3, Risskov (20) N6, Risskov (32) N7, Risskov (31) N8, Risskov (31) S2, Risskov (31) S3, Risskov (38) S5, Risskov (31) Retspsyk., Viborg (28) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 32 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

37 Var personalet godt forberedt til vigtige samtaler? Region Midtjylland, Spørgsmål 6 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 33 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

38 Figur 4.7: Var du tilfreds med de aktiviteter, du kunne deltage i under indlæggelsen? Hele landet (4241) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (769) Viborg (128) Viborg/Herning ældre (17) Holstebro (51) Herning (78) Horsens (116) Randers (77) Risskov, geronto (24) Risskov, Nord (144) Risskov, Syd (97) Retspsykiatri (37) 2. etage, Viborg (45) 3. etage, Viborg (35) 4. etage, Viborg (48) Ældre Viborg/Herning (17) P1, 7., Holstebro (25) P1, 9., Holstebro (26) E1, Herning (13) E2 og E3, Herning (13) E4, Herning (52) O1, Horsens (35) O2, Horsens (41) O3, Horsens (40) E1, Randers Syd (41) E2, Randers Nord (36) Geronto, Risskov (24) N1, Risskov (42) N3, Risskov (16) N6, Risskov (30) N7, Risskov (28) N8, Risskov (28) S2, Risskov (29) S3, Risskov (32) S5, Risskov (30) Retspsyk., Viborg (29) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 34 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

39 Var du tilfreds med de aktiviteter, du kunne deltage i under indlæggelsen? Region Midtjylland, Spørgsmål 7 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 35 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

40 Figur 4.8: Var dine undersøgelser og behandling under hele din indlæggelse på sengeafsnittet godt planlagt? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet (4691) Region Midtjylland (863) Viborg (162) Viborg/Herning ældre (14) Holstebro (56) Herning (91) Horsens (121) Randers (88) Risskov, geronto (27) Risskov, Nord (164) Risskov, Syd (108) Retspsykiatri (32) 2. etage, Viborg (50) 3. etage, Viborg (58) 4. etage, Viborg (54) Ældre Viborg/Herning (14) P1, 7., Holstebro (29) P1, 9., Holstebro (27) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (13) E4, Herning (63) O1, Horsens (39) O2, Horsens (41) O3, Horsens (41) E1, Randers Syd (44) E2, Randers Nord (44) Geronto, Risskov (27) N1, Risskov (46) N3, Risskov (23) N6, Risskov (31) N7, Risskov (32) N8, Risskov (32) S2, Risskov (32) S3, Risskov (37) S5, Risskov (33) Retspsyk., Viborg (25) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 36 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

41 Var dine undersøgelser og behandling under hele din indlæggelse på sengeafsnittet godt planlagt? Region Midtjylland, Spørgsmål 8 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 37 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

42 Figur 4.9: Fik du de informationer om din sygdom og behandling, som du havde brug for? Hele landet (4805) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Midtjylland (886) Viborg (165) Viborg/Herning ældre (18) Holstebro (61) Herning (93) Horsens (127) Randers (91) Risskov, geronto (26) Risskov, Nord (164) Risskov, Syd (108) Retspsykiatri (33) 2. etage, Viborg (51) 3. etage, Viborg (61) 4. etage, Viborg (53) Ældre Viborg/Herning (18) P1, 7., Holstebro (33) P1, 9., Holstebro (28) E1, Herning (15) E2 og E3, Herning (13) E4, Herning (65) O1, Horsens (42) O2, Horsens (43) O3, Horsens (42) E1, Randers Syd (47) E2, Randers Nord (44) Geronto, Risskov (26) N1, Risskov (47) N3, Risskov (22) N6, Risskov (31) N7, Risskov (33) N8, Risskov (31) S2, Risskov (32) S3, Risskov (38) S5, Risskov (32) Retspsyk., Viborg (26) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 38 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010

43 Fik du de informationer om din sygdom og behandling, som du havde brug for? Region Midtjylland, Spørgsmål 9 Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2009 Samlet Ja 2005 % % % % % % Hele landet Region Midtjylland Afdeling Viborg Viborg/Herning ældre Holstebro Herning Horsens Randers Risskov, geronto Risskov, Nord Risskov, Syd Retspsykiatri Afsnit 2. etage, Viborg etage, Viborg etage, Viborg Ældre Viborg/Herning P1, 7., Holstebro P1, 9., Holstebro E1, Herning E2 og E3, Herning E4, Herning O1, Horsens O2, Horsens O3, Horsens E1, Randers Syd E2, Randers Nord Geronto, Risskov N1, Risskov N3, Risskov N6, Risskov N7, Risskov N8, Risskov S2, Risskov S3, Risskov S5, Risskov Retspsyk., Viborg Patienterne har ordet Side 39 Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit, Region Midtjylland 2009

44 Figur 4.10: Har personalet informeret dig om, hvordan din livsstil kan påvirke din sygdom? 0% 20% 40% 60% 80% 100% Hele landet (4598) Region Midtjylland (853) Viborg (159) Viborg/Herning ældre (15) Holstebro (60) Herning (89) Horsens (117) Randers (84) Risskov, geronto (23) Risskov, Nord (163) Risskov, Syd (107) Retspsykiatri (36) 2. etage, Viborg (51) 3. etage, Viborg (58) 4. etage, Viborg (50) Ældre Viborg/Herning (15) P1, 7., Holstebro (34) P1, 9., Holstebro (26) E1, Herning (13) E2 og E3, Herning (13) E4, Herning (63) O1, Horsens (39) O2, Horsens (43) O3, Horsens (35) E1, Randers Syd (42) E2, Randers Nord (42) Geronto, Risskov (23) N1, Risskov (46) N3, Risskov (21) N6, Risskov (33) N7, Risskov (31) N8, Risskov (32) S2, Risskov (30) S3, Risskov (38) S5, Risskov (34) Retspsyk., Viborg (28) Ja i høj Ja i nogen Nej kun i mindre Nej slet ikke Side 40 Center for Kvalitetsudvikling Februar 2010