Kvalitativ patienttilfredshedsundersøgelse på medicinsk afdeling, Regionshospitalet Viborg, Skive, Kjellerup. September 2009
|
|
- Carl Steffensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitativ patienttilfredshedsundersøgelse på medicinsk afdeling, Regionshospitalet Viborg, Skive, Kjellerup September
2 Indholdsfortegnelse 1.0 Baggrund Patienttilfredshedsundersøgelse Formål Metode Antal patienter Resultater Ambulatorier Temaer Sengeafsnit Temaer Øvrige erfaringer fra undersøgelsen...7 Bilag 1 Interviewspørgsmål 8 2
3 1.0 Baggrund Medicinsk afdeling arbejder løbende med at inddrage patienternes perspektiv på vores ydelser. For to år siden i 2007 gennemførte afdelingen en patienttilfredshedsundersøgelse på alle afsnit og ambulatorier. Det var en kvantitativ undersøgelse med udvalgte spørgsmål fra den nationale patienttilfredshedsundersøgelse (LUP). 10 patienter på hvert sengeafsnit og ambulatorium deltog i undersøgelsen Resultatet af denne undersøgelse var meget fint. Patienterne var generelt tilfredse med pleje og behandling Patienttilfredshedsundersøgelse 2009 Her i 2009 er der valgt en kvalitativ tilgang, hvor patienterne bliver interviewet om deres personlige oplevelse af deres indlæggelse/ambulante kontakt Formål Afdelingen ønsker at få patienternes umiddelbare oplevelse af deres pleje og behandling her i medicinsk afdeling både som indlagt og som ambulant patient. Om der er forhold de undrer sig over eller savner og om der er noget de kunne ønske sig anderledes. 2.2 Metode På tilfældige dage blev 5 tilfældigt valgte patienter på hvert afsnit og ambulatorium interviewet. Interviewene er foretaget af kvalitetsteamet i medicinsk afdeling. Det er således ikke personale som patienterne kender fra deres indlæggelse eller ambulante besøg. Deltagelsen var anonym. Spørgsmålene er helt åbne og intervieweren nedskriver stikord fra patientens udsagn.( se bilag 1) Interviewene tog i gennemsnit ca minutter Overordnet spørgsmål: Hvordan har du oplevet at være indlagt her på afsnittet? Hvordan oplever du at komme her i ambulatoriet? Uddybende spørgsmål: Er der ting du har undret dig over? Er der noget du har savnet? Er der noget du kunne ønske dig anderledes? 3
4 2.3 Antal patienter Der er gennemført interview med 5 patienter på alle sengeafsnit og ambulatorier - i alt 75 patienter. Aldersgruppe Kvinde Mand år år år år år år I alt Resultater I denne rapport fremstilles resultaterne for sengeafsnit og ambulatorier for sig, idet der er forskelle på de områder/temaer patienterne nævner. Resultaterne for de enkelte afsnit og ambulatorier sendes til den enkelte afdelingssygeplejerske. Stikord og sætninger fra alle interview er gennemlæst med henblik på generelle temaer. Det samlede indtryk er at patienterne udtrykker stor tilfredshed med den pleje, behandling, information og service de modtager føler sig godt taget imod og behandlet. Der er dog forskellige områder hvor nogle af patienterne har ønsker og forslag til ændringer. Det viser sig at flere patienter aktivt går ind og ser sin journal via den digitale signatur Ambulatorier Temaer Modtagelse Mange giver udtryk for at de føler sig godt modtaget og at der er en åben og imødekommende atmosfære, hvilket opleves positivt. Kontaktlæge/kontaktsygeplejerske Mange af de ambulante patienter giver udtryk for at det har væsentlig betydning, at de møder den samme læge i ambulatoriet fra gang til gang. Er generelt trætte af at have skiftende læger, selvom de ved, at der kan være praktiske omstændigheder ferie m.m. der gør sig gældende. Lægger også vægt på at komme til samme kontaktsygeplejerske, hvor det er relevant Ventetid Der opleves meget sjældent længere ventetid, hvilket kommenteres af mange som en meget positiv og vigtig ting. Det har stor betydning, især for de der kommer langvejs fra at man ikke skal vente. 4
5 Forplejning Mange giver udtryk for, at det er rart med mulighed for kaffe, te, frugt + evt. et stykke brød. På M 22 tilbydes middagsmad, når man er der hen over middag. Kørselsordning De interviewede patienter der anvender kørselsordningen giver udtryk for tilfredshed. Et par patienter på dialyseafsnittet giver udtryk for, at det er blevet bedre end tidligere. Information De patienter der kommenterer information er generelt tilfredse med informationen. Forslag til ændringer/ønsker Flere foreslår at få SMS eller mail til indkaldelsen, i stedet for eller som supplement til brev Ved blodprøvesvar kunne det også være rart at anvende mail eller SMS det er svært at få fat i lægen, når man ringer ofte har man bare brug for et svar. Lægen får ikke altid ringet tilbage. Nogle gange tvivl om det er hos egen læge eller i ambulatoriet man skal have svaret. En patient i mave-tarmambulatoriet undrer sig over, hvorfor hun skal følges her og ikke kan nøjes med at komme hos egen læge til almindelige blodprøvekontroller. En anden patient lægger vægt på, at der så vidt muligt er taget de nødvendige blodprøver inden kontrollen, da det ambulante besøg ellers ikke giver så meget mening forlænger processen hvis de ikke er taget og svarene er klar. Nødvendigt at det er fleksibelt med at få tider, når man går på arbejde Kan være svært at finde rundt vigtigt med tydelig skiltning i huset bliver især nævnt i Viborg En lungepatient foreslår, at man ved udskrivelsen får en god udskrivningsepikrise med sig hjem, som kan bruges når man skal til egen læge eller har vagtlæge. Det gør det nemmere at hun ikke skal forklare sig hver gang.(havde gode erfaringer med det fra Rigshospitalet) En patient i kardiologisk ambulatorium har oplevet det som om nogle samtaler foregår dobbelt. Havde været til en forebyggende, opfølgende samtale efter en ballonudvidelse først i Aalborg og var så ugen efter i Viborg. Nogle savner mere afvekslende læsestof flere forskellige blade, magasiner 3.2. Sengeafsnit Temaer Fysiske rammer - for lidt med kun ét vindue der kan lukkes op på stuen og det sidder ud for hovedgærdet - for lidt med ét fjernsyn på en 4 sengsstue - for små badeværelser de er fyldt op med hjælpemidler om natten - forstyrrer andre patienter på en 4 sengsstue, at lægen kommer og undersøger mig om natten ( MMA) skulle køres ud og ind - 4 sengsstuer for meget giver mere uro bedre med 1-2 sengsstuer - vigtigt at have mulighed for at bevæge sig at der er udenomsplads at man kan komme ud også selvom man f.eks. har lungedræn i 5
6 - nogle giver udtryk for at pæne fysiske rammer er vigtige - en patient giver udtryk for at der er en del trafik på 4-sengsstuen om natten forstyrrer noget Ventetid - flere patienter synes tiden er lang imellem stuegang og undersøgelser svært at få tiden til at gå - virker som lang tid fra man er kommet på afdelingen til lægen kommer og undersøger (MMA) - det føles som om der går lang tid mellem man får svar på de prøver der tages der samles faktisk kun op på tingene til stuegang Forplejning kost - de patienter der er indlagt i længere tid og/eller har været indlagt flere gange synes at maden generelt er for kedelig og for lidt afvekslende inspirere ikke til at spise - for lidt valgmulighed som diabetiker f.eks. om morgenen er der kun ost og marmelade mangler pålæg kun æg om lørdagen. Har oplevet det bedre i Skejby. - En patient foreslår at ansætte en kok som på Hvidovre - Vegetarkosten ikke så spændende der tilsættes et eller andet gummiagtigt til vegetarbøfferne? - Enkelte giver også udtryk for tilfredshed med maden Kontaktperson - generelt kommenteres kontaktpersonsystemet stort set ikke dog nævner en patient at hvis han havde haft det værre, ville han gerne have haft en rigtig kontaktperson som tager imod og følger en under indlæggelsen ( henviser til Skejby) Information - informationen kommenteres positivt patienterne oplever at blive godt informeret - en patient kommenterer meget positivt, at han blev inddraget af lægen ved at få vist og forklaret røntgenbillederne. Medicin - et par patienter har oplevet lidt rod med medicinen en fejl i ordinationen, diskrepans mellem det hjemmeplejen havde noteret og det sygehuset havde noteret. - en oplevede, at de glemte at give smertestillende medicin om aftenen Forslag til ændringer/ønsker internetadgang på afsnittene at man får løbende information om blodprøvesvar, hvilken plan der er tænkt, m.m.- også gerne udenfor stuegangen gør at ventetid/indlæggelsen føles kortere fjernsyn og fjernbetjening til hver seng flere vinduer der kan åbnes på stuerne større badeværelser en patient giver udtryk for, at det er meget vigtigt at kunne beholde sit eget tøj på så meget som muligt samt at det var afgørende at læger og sygeplejersker hele tiden bakkede hans egne ønsker og behov op også da han var rigtig skidt. 6
7 At der er spejle på stuerne og på badeværelset ved vasken i siddehøjde ( M2141) For lang tid mellem aftensmad og morgenkaffe natmad en mulighed? Forslag om at ansætte en kok i centralkøkkenet større afveksling i kosten m.m. En patient har forslag til kosten for de patienter der har brug for proteinrig kost køkkenet anvende Quinena mel, der indeholder 50% mere protein. evt. hente inspiration i bogen Vegetarisk vellyst Pårørende i Skive kunne ønske mulighed for at købe aftensmad blev henvist til en Q8 tank God plads og gode fysiske, pæne rammer En patient ønsker, at der var mulighed for at få besøg af fodterapeut ved længere indlæggelse En patient foreslår akupunktur for f.eks kvalme har haft gode erfaringer med det tidligere 4.0 Øvrige erfaringer fra undersøgelsen Der var ingen adspurgte patienter, der ikke ønskede at deltage i undersøgelsen. Alle deltog positivt og mange havde positive kommentarer til at afdelingen interesserer sig for patienternes mening og ideer. Nogle patienter gav udtryk for at de ville have tænkt lidt mere over tingene og måske kunne have nuanceret besvarelserne lidt mere, hvis de havde været forberedt på interviewet. Det kom lidt bag på nogle, at de blev spurgt. Var der pårørende til stede blev de også inviteret til at give deres mening til kende. 7
8 Bilag 1 Kvalitativ patienttilfredshedsundersøgelse, medicinsk afdeling, Regionshospitalet Viborg, Skive. Aug.-september 2009 Afsnit: Alder: Køn: Spørgsmål: Hvordan har du oplevet at være indlagt her på afsnittet? eller Hvordan oplever du at komme her i ambulatoriet? Evt. uddybende spørgsmål: Er der ting du har undret dig over? Er der noget du har savnet? kunne ønske dig anderledes? 8
Medicinsk Endokrinologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Medicinsk Endokrinologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp at læse tabellerne i læsevejledningen
Læs mereGynækologisk klinik, Aabenraa
Patientinformation Gynækologisk klinik, Aabenraa Velkommen til klinikken Vælg billede Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Familiecentret Gynækologisk klinik Velkommen til Gynækologisk klinik Det er vores
Læs mereNedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.
LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis
Læs mereRegionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven
Skyggeforløb af patienter med ondt i maven 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Hvad er skyggemetoden?... 3 Fremgangsmåde... 3 Resultater... 4 Den faktiske ventetid... 4 Oplevelsen
Læs mereReferat af patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI)
Referat af patientfeedbackmøde 29.4 2019 vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI) Møde: Patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser Dato: 29. april 2019 Kl.: 16.00 18.30 Sted: Region Hovedstadens
Læs mereDen landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016
Procent Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 2016. Resultaterne fra LUP somatik 2016 er offentliggjort i uge 11,
Læs mereVELKOMMEN til Ortopædkirurgisk afsnit A150
Patientinformation VELKOMMEN til Ortopædkirurgisk afsnit A150 Velkommen til Vejle Sygehus Ortopædkirurgisk Afdeling 1 Velkommen til Ortopædkirurgisk afsnit A150 Med denne pjece vil vi byde dig velkommen
Læs mereEn god behandling begynder med en god dialog
En god behandling begynder med en god dialog På www.hejsundhedsvæsen.dk kan du finde flere eksempler på, hvad du kan spørge om. Du kan også finde inspiration, videoer, redskaber og gode råd fra fra læger,
Læs mereSamlet status. Månedsopdeling. Distribueret. Nogen svar 100% Gennemført. Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100%
Samlet status Ny % Distribueret % Nogen svar % Gennemført % Frafaldet % Månedsopdeling % 5% 5% 5% % Maj % Juni % Juli % August % September % Oktober % November % December % nuar % Februar % Marts % April
Læs mereVelkommen som pårørende på Neurologisk Sengeafsnit A110
Pårørendeinformation Velkommen som pårørende på Neurologisk Sengeafsnit A110 Velkommen til Vejle Sygehus Neurologisk Afdeling 1 2 Velkommen som pårørende på Neurologisk Sengeafsnit A110 Vi byder dig velkommen
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Skelerose Ambulatorium, Viborg Neurologisk Afdeling N Regionshospitalet Viborg, Skive 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereEn god behandling begynder med en god dialog
En god behandling begynder med en god dialog En god behandling begynder med en god dialog De fleste af os kender den situation, hvor vi efter en samtale med lægen kommer i tanke om alt det, vi ikke fik
Læs mereØre-, næse- og halsafdeling A130
Patientinformation Velkommen til Øre-, næse- og halsafdeling A130 Velkommen til Vejle Sygehus Øre-, næse- og halsafdeling A130 Rev. maj 2008 Velkommen til Øre-, næse- og halsafdeling A130 Afdelingens adresse
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Afsnit C9 (Endokrinologisk) Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereDen akut indlagte patient - til operation
Ortopædkirurgisk Afdeling Den akut indlagte patient - til operation Patientinformation www.sygehuslillebaelt.dk Når du sidder med denne folder, er det fordi, du er blevet indlagt akut på vores afdeling
Læs mereVelkommen til Medicinsk Sengeafsnit 3
Velkommen til Medicinsk Sengeafsnit 3 Regionshospitalet Randers Medicinsk Afdeling Tlf.: 78 42 28 70 2 Velkommen til Medicinsk sengeafsnit 3 I denne pjece er der praktiske oplysninger, som kan have betydning
Læs merePlastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 296 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 71
Læs mereOnkologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Onkologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp til at læse tabellerne i læsevejledningen
Læs mereLUP Psykiatri 2014. Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden 25-03-2015
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 25-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs merePatientfeedback i Onkologisk sengeafsnit A270, Vejle Sygehus. Januar - december 2014, standardrapport. Samlet status.
Samlet status Månedsopdeling 1 Angiv dit køn Angiv din alder Angiv din civilstand Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Blev du indlagt akut eller planlagt? Oplevede du
Læs mereVidencenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereSpørgeskema. Patienttilfredshed ved indsættelse af ny hofte eller nyt knæ
Spørgeskema Patienttilfredshed ved indsættelse af ny hofte eller nyt knæ Juni 2005 Udsendt af Health Care Consulting på vegne af Center for Evaluering og Medicinsk Teknologivurdering, Sundhedsstyrelsen
Læs mereVelkommen til Ortopædkirurgisk Sengeafsnit
Velkommen til Ortopædkirurgisk Sengeafsnit Til patienter og pårørende Regionshospitalet Randers Ortopædkirurgisk Sengeafsnit Telefon 7842 2020 Vi vil hermed byde velkommen til Ortopædkirurgisk Sengeafsnit.
Læs merePatientfeedback i Onkologisk Sengeafsnit A270, Vejle Sygehus. Januar - marts 2015, standardrapport. Samlet status. Månedsopdeling
Samlet status Månedsopdeling 1 Angiv dit køn Angiv din alder Angiv din civilstand Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Blev du indlagt akut eller planlagt? 2 Oplevede du
Læs mereReferat af patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI)
Referat af patientfeedbackmøde 25.4 2019 vedr. patientstyrede indlæggelser (PSI) Møde: Patientfeedbackmøde vedr. patientstyrede indlæggelser Dato: 25. april 2019 Kl.: 16.00 18.30 Sted: PC Nordsjælland,
Læs mereVelkommen til afdeling 242
Information til patienter og pårørende Velkommen til afdeling 242 Kardiologi, Endokrinologi og Nefrologi Marts 2010 Medicinsk afd. 242 Ris eller ros modtager vi gerne: VELKOMMEN Med denne pjece vil vi
Læs merePædiatri - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Pædiatri - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp at læse tabellerne i læsevejledningen på:
Læs mereHvad sker der og hvornår?
Hvad sker der og hvornår? Afsnit for Ældresygdomme1 Tidspunkter er cirka tidspunkter. Det forekommer, at fastlagte aktiviteter aflyses. Morgen - formiddag 07.00-07.30 Rapport Personalet deler viden om
Læs mereNørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (125) 4,48 Ventetid - spørgsmål 2 (128) 4,31 Patientinvolvering
Læs mereSamlet status. Månedsopdeling. Angiv dit køn. Distribueret. Nogen svar. Gennemført 100% Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100% Oktober 2013.
Samlet status Ny % Distribueret % Nogen svar % Gennemført % 7 Frafaldet % Månedsopdeling % % % 7% % Oktober % November % December % nuar % Februar % Marts % April % Maj 9% Juni 7% 8 Juli August % September
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering
Læs mereVelkommen til Onkologisk Sengeafsnit A270
Patientinformation Velkommen til Onkologisk Sengeafsnit A270 Velkommen til Vejle Sygehus Onkologisk Afdeling 1 2 Velkommen til Onkologisk sengeafsnit A270 Hos os vil du møde patienter, der som du selv
Læs merePlastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereOrgankirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive
Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive Spørgeskemaet er udsendt til 185 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2010. 68 % af disse svarede
Læs mereHæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt
Hæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt Spørgeskemaet er udsendt til 44 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 73 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Spørgeskemaet er udsendt til 36 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 86 % af disse svarede på
Læs mereHæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 117 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 61 % af
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 242 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012.
Læs mereKirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus
Kirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 401 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 52 % af disse svarede på spørgeskemaet. På
Læs mereIndlæggelse på Urologisk Sengeafsnit
Indlæggelse på Urologisk Sengeafsnit FORSAMTALE OG NARKOSETILSYN...dag den... kl.... Skal du møde til forsamtale og narkosetilsyn på Urologisk Dagafsnit. Vi vil gennemgå operationsforløbet med dig, tage
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit D9 Medicinsk Afdeling M Regionshospitalet Randers og Grenaa Den Landsdækkende
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital
LUP 2012 Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital Spørgeskemaet er udsendt til 26 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 77 % af disse
Læs mereBallonudvidelse af hjertets kranspulsårer
1 Patientinformation Ballonudvidelse af hjertets kranspulsårer Hjertemedicinsk Afdeling B 2 Hvad er formålet med behandlingen? Formålet med ballonudvidelsen er at udvide forsnævringer i hjertets kranspulsårer.
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 215 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 60 % af disse svarede på spørgeskemaet. På
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Karkirurgisk sengeafsnit V08 Karkirurgisk Afdeling, Viborg Hospitalsenheden Midt 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereGynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ynækologisk-obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (20) 4,28 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (20) Patientinvolvering
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter
15. april 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig spørgeskemaundersøgelse af
Læs mereVelkommen til Apopleksi Afsnit N
Medicinsk Afdeling Amager Hospital Amager Hospital Medicinsk Afdeling Apopleksi Afsnit N Velkommen til Apopleksi Afsnit N Freskomalerier malet af maleren Jaris Nielsen 1928-35 Velkommen til Apopleksi Afsnit
Læs mereHjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 399 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 68
Læs merePatientoplevet fejl. Kvalitetskonsulenter Eva N. Glassou og Jeanette Henriksen Kvalitet og Udvikling Hospitalsenheden Vest
Patientoplevet fejl Kvalitetskonsulenter Eva N. Glassou og Jeanette Henriksen Kvalitet og Udvikling Hospitalsenheden Vest www.regionmidtjylland.dk Patientoplevet fejl-baggrunden for undersøgelsen Datamaterialet
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Hjertemedicinsk amb. Skive Medicinsk afdeling Hospitalsenhed Midt 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereKlinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet
Klinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet Undersøgelsen er blandt 698 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereVelkommen til Aarhus Universitetshospital
Brendstrupgårdsvej 100, Skejby Her er praktiske informationer, som kan hjælpe dig, i forbindelse med din indlæggelse på Aarhus Universitetshospital. Hvis du har spørgsmål, eller hvis der er noget, du vil
Læs mereStøtteperson. Regionshospitalet Silkeborg. Center for Planlagt Kirurgi
Støtteperson Regionshospitalet Silkeborg Center for Planlagt Kirurgi Patientinformation om inddragelse af støtteperson Ved patientforløb på sygehuse kan patienter have stor gavn af, at deres pårørende
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Indlagte
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Indlagte Denne rapport er udarbejdet for indlagte patienter på Afsnit B3 Hjertemedicinsk Afdeling B Skejby Sygehus Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereRESULTATER FRA PATIENTTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
RESULTATER FRA PATIENTTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Selvstændig fysioterapeutisk rygvurdering i Medicinsk Rygcenter Diagnostisk Center, Hospitalsenhed Midt November 212 INDHOLDSFORTEGNELSE INTRODUKTION 2 METODE
Læs mereVelkommen som patient på Neurologisk Sengeafsnit A110
Patientinformation Velkommen som patient på Neurologisk Sengeafsnit A110 Velkommen til Vejle Sygehus Neurologisk Afdeling 1 2 Velkommen som patient på Neurologisk Sengeafsnit A110 Vi byder dig velkommen
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2013 Afsnitsrapport for indlagte patienter på M3 Medicinsk Sengeafsnit Diagnostisk Center Hospitalsenhed Midt 13-04-2014 Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereKommentarsamling. Ambulante patienter. Fertilitetsklinikken. Kvindesygdomme og Fødsler Hospitalsenhed Midt. LUP Somatik 2017 DEFACTUM
LUP Somatik 2017 Kommentarsamling Ambulante patienter Fertilitetsklinikken Kvindesygdomme og Fødsler Hospitalsenhed Midt DEFACTUM Social, sundhed & arbejdsmarked LUP Somatik 2017 Landsdækkende Undersøgelse
Læs merePatientoplevelse med accelererede nefrektomiforløb
Patientoplevelse med accelererede nefrektomiforløb Urologisk Forum oktober 2015, Marianne Schou og Susanne Mortensen. Urologisk Ambulatorium Roskilde Sygehus Hvad vil vi komme ind på Baggrunden til vi
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereGeriatrisk afdeling G1
Geriatrisk afdeling G1 Geriatri (græsk: geras (alderdom), iatreia (helbredelse) er et medicinsk speciale omhandlende læren om sygdomme hos ældre. Velkommen til afdeling G1 På denne afdeling indlægges de
Læs mereSAMMEN OPNÅR VI MERE En del af indsatsen Patienten som Partner
SAMLET PRÆSENTATION SAMMEN OPNÅR VI MERE En del af indsatsen Patienten som Partner En del af Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse, maj 2015 PROJEKTETS RAMME KORT FORTALT SAMMEN OPNÅR
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereVelkommen til Urologisk Afdeling
Frederikssund Hospital Velkommen til Patientinformation Velkommen til, Frederikssund Hospital I denne pjece finder du nogle af de informationer, du kan få brug for under din indlæggelse. Ønsker du yderligere
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Midtjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter Region Midtjylland 01-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereInformation. til patienter og pårørende. Velkommen til Ortopædkirurgisk Afdeling 09-4, 12-4 og 12-2
Information til patienter og pårørende Velkommen til Ortopædkirurgisk Afdeling 09-4, 12-4 og 12-2 I denne folder finder du en række praktiske oplysninger, som kan have værdi for dig i forbindelse med din
Læs mereMedicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital
Medicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Spørgeskemaet er udsendt til 214 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Medicinsk Dagambulatorium Herning Medicinsk afdeling Hospitalsenheden Vest 18-04-2013 Den Landsdækkende
Læs mereInformation. Velkommen til M61. Hjertemedicinsk sengeafsnit. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Medicinsk Klinik Medicinsk Center
Information Velkommen til M61 Hjertemedicinsk sengeafsnit Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Medicinsk Klinik Medicinsk Center 2 Dagens forløb og rutiner På afsnit M61 er vores speciale pleje og behandling
Læs mereMedicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens
Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på
REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for planlagt indlagte patienter på Urinvejskirurgisk Afdeling K Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Indlagte patienter Dato: 11-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten med psykiatrien.
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Medicinsk afsnit M1 Medicinsk Afdeling, Silkeborg Hospitalsenheden Midt 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereBehandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (ambulante) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Undersøgelsen er blandt 215 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2013. 58 % af disse svarede
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014. Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Kommentarsamling for Planlagt indlagte patienter på Ortopædkirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereUrologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (262) 4,30 Ventetid - spørgsmål 2 (257) 4,00 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereLEDERRUNDER. Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv
LEDERRUNDER Hvordan man kan lede og udvikle ud fra patientens perspektiv Baggrund Patientoplevet kvalitet et specifikt indsatsområde på Amager og Hvidovre Hospital siden 2012. Slide 2, 23-04-2015 Baggrund
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Endokrinologisk Ambulatorium, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg,
Læs merePædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (69) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (66) 3,89 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereBørneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest
Børneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest Spørgeskemaet er udsendt til 154 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereKAG. En røntgenfremstilling af hjertets kranspulsårer. Regionshospitalet Silkeborg. Diagnostisk Center Afsnit M1
KAG En røntgenfremstilling af hjertets kranspulsårer Regionshospitalet Silkeborg Diagnostisk Center Afsnit M1 Hvor foregår undersøgelsen? Undersøgelsen foregår på Skejby Sygehus, hvortil du vil blive overflyttet
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015. Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Skulder- og Albue-ambulatoriet Ortopædkirurgisk Ambulatorium Viborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende
Læs mereInformation. Velkommen til M61. Hjertemedicinsk sengeafsnit. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Medicinsk Klinik Medicinsk Center
Information Velkommen til M61 Hjertemedicinsk sengeafsnit Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Medicinsk Klinik Medicinsk Center 2 Dagens forløb og rutiner På afsnit M61 er vores speciale pleje og behandling
Læs merePatientfeedback i Stråleterapien, Vejle Sygehus. Januar - marts 2015, standardrapport. Samlet status. Månedsopdeling.
Samlet status Månedsopdeling Angiv dit køn 1 Angiv din alder Angiv din civilstand Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Har du i dag / ved dit seneste besøg oplevet ventetid?
Læs mereHæmatologisk afdeling Herlev Hospital
Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 155 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 63 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs merePatientfeedback i Onkologisk Sengeafsnit A270, Vejle Sygehus - i perioden 16/5 31/ , standard rapport
Samlet status Månedsopdeling Angiv dit køn Angiv din alder 1 Angiv din civilstand Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Blev du indlagt akut eller planlagt? Oplevede du
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (189) 4,53 Ventetid - spørgsmål 2 (185) Patientinvolvering -
Læs mereBehandling for hjernesvulst
Behandling for hjernesvulst Til patienter der indgår i pakkeforløb Det første besøg Ved dit første besøg på Neurokirurgisk Afdeling, kommer du til en samtale. Vi kalder det første besøg for en forundersøgelse,
Læs mereKongevejsklinikken Kongevejsklinikken
LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereVelkommen til Medicinsk Sengeafsnit 2
Velkommen til Medicinsk Sengeafsnit 2 Beliggende på plan 8 Til patienter og pårørende Regionshospitalet Randers Medicinsk Afdeling I denne pjece er der oplysninger, som kan have betydning for dig og dine
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Medicinsk Hepato-Gastro-Enterologisk Afdeling V Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2014 Regional rapport Indlagte patienter Region Nordjylland 26-03-2015 Indledning I efteråret 2014 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012. Afsnitsrapport for indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2012 Afsnitsrapport for indlagte patienter på NK - ITA Neurokir. Afd. NK Aarhus Universitetshospital 18-04-2013 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs merePatientinformation. Velkommen til M41. Afsnit for lindrende behandling. Vælg farve. Kvalitet Døgnet Rundt. Medicinsk Center
Patientinformation Velkommen til M41 Afsnit for lindrende behandling Vælg farve Kvalitet Døgnet Rundt Medicinsk Center Velkomst og målsætning I denne folder vil du få relevante oplysninger om Medicinsk
Læs mere