Vejledning i projektskrivelse ved faget Salgsteknik

Transkript

1 Vejledning i projektskrivelse ved faget baseret på Nøglen til det gode salg

2 Formål Efter kurset skal du kunne beskrive og bruge teorien fra Nøglen til det gode salg og kunne anvende det i dit arbejde. Den skriftlige opgave er derfor dit eksempel på, hvordan du kan bruge redskaberne fra Nøglen til det gode salg, i situationer i hverdagen. Du skal i opgaven vise, at du kan: Man skal vælge en problemstilling i den virksomhed hvor man er ansat, rent teoretiske projekter viser ikke, at man kan relatere teori til praksis. Er man ikke pt. i arbejde, kan tidligere erfaringer bruges. Anvende teorier, metoder og modeller fra Nøglen til det gode salg, til løsning af en problemstilling fra din hverdag. Formulere og afgrænse problemstillingen inden for det valgte opgavefelt, altså bruge de rigtige spørgsmål i arbejdet med det problem, du ønsker at undersøge. Vurdere, vælge og anvende relevante redskaber fra Nøglen til det gode salg i din besvarelse, altså bruge de rigtige redskaber i de rette situationer. Præsentere problemstilling, metode, problemløsning og konklusion i rapportform, altså sætte en opgave korrekt op. Når man starter op på projektet, er det vigtigt at læreren på faget har godkendt problemformuleringen. Læreren skal ikke godkende projektet inden det afleveres.

3 Omfang Afgangsprojektet har sammen med eksamen et omfang af 10 ECTS-point (European Credit Transfer System). Form Det afsluttende eksamensprojekt består af en skriftlig projektrapport og et mundtligt forsvar af denne. Indhold Den studerende skal arbejde med et relevant, praktisk problem, som normalt er hentet fra egen jobfunktion, virksomheden eller branchen. For at opfylde de mål og faglige krav, som stilles til det afsluttende eksamensprojekt, skal rapporten normalt have et omfang af normalsider. Afleveringsfrist for rapport Rapporten afleveres senest klokken i 3 underskrevne eksemplarer, 16 dage inden eksamen til din underviser eller sendes til underviseren, så han/hun har den senest 16 dage inden eksamen.

4 Indhold og opsætning af rapport 1. Forside med navn, projekttitel, uddannelsesnavnet og afleveringsdato. 2. Forord/indledning. Her kan du kort præsentere emnet, virksomheden, problemer du er opmærksom på i forhold til salg eller lign. 3. Indholdsfortegnelse. (En oversigt over, hvad opgaven indeholder og på hvilke sider) 4. Problemformulering med: a. Begrundelse for emnevalg b. Problemstilling (Hvad vil du undersøge/hvad er problemet?) c. Afgrænsning (Hvis der er nogle andre problemer tilknyttet dit, kan det være en god idé at skrive, at du ikke vil arbejde med dem.) d. Metode (Fortæl kort hvordan du vil arbejde med problemet og hvorfor du vil gøre sådan) 5. Tekstafsnit med beskrivelser, analyser, løsningsforslag og evt. implementeringsproblemer. Du kan også skrive om, hvordan teori forholder sig til det valgte problem (Her bruger du din teori overfor problemet og beskriver hvordan du ville løse/arbejde med problemet ved brug af de redskaber du finder relevante). 6. Konklusion (Hvad har du fundet ud af? Vil problemet forvinde? Skal der andre tiltag til? Osv.) 7. Kildefortegnelse. Her nævnes Nøglen til det gode salg, samt hvis du ønsker at bruge andre bøger, tidsskrifter, artikler og websites, med angivelse af kildens titel, forfatter, forlag, udgave samt årstal for udgaven. 8. Hvis du har bilag i form af kopier af kundebreve, spørgeskemaer, referater og andre dokumenter, vedlægges de bagerst og tæller ikke med i sidetallene, konklusion.

5 Bedømmelse af rapport Ved bedømmelsen af den skriftlige rapport lægges der vægt på følgende hovedpunkter: Problemformulering Rapporten skal indledes med en afgrænsning af de spørgsmål og problemer, som rapporten vil behandle. Her skal der også medtages metodemæssige overvejelser, vægtning og disponering af rapportens hovedindhold. Opsætning Rapporten skal være hensigtsmæssigt opdelt i fx hoved- og underafsnit. Den bør indeholde en indholdsfortegnelse, forord, indledning med ovennævnte problemformulering samt slutte med en konklusion. Konklusion Konklusionen kan sammenlignes med en opsummering på problemstillingen og de spørgsmål, du ønsker besvaret ved løsningen af projektet. Det skal være en sammenfatning på pointerne fra rapporten og en beskrivelse af hvad du er kommet frem til. Konklusionen skal svare på det spørgsmål/ den problemstilling der stilles først i opgaven, se derfor altid efter til sidst, om du får svaret klart og tydeligt. Argumentation Du skal kunne forklare, underbygge og begrunde sit valg af problemstilling, metoder og kildemateriale samt forklare de dertilhørende konsekvenser. Sprog og layout Rapporten skal skrives i et klart og forståeligt sprog. Det betyder bl.a., at stavning, tegnsætning mv. skal være i orden.

6 Mundtlig eksamen Forbered dig til eksamen, ved fx at lave en synopsis til at strukturere din eksamen og oplæg, hvor dit valgte emne, -tema, -problemstilling præsenteres for læreren og censor. Det kan være som et PowerPoint oplæg eller anden relevant form. Selve eksamenen tager ca. 25 minutter og vil foregå på følgende måde: Den studerende kommer ind og de første 6 til 7 minutter bruger den studerende på et oplæg lavet hjemmefra. Husk at lærer og censor ikke er interesseret i at høre om projektet en gang til. Det vil være godt, hvis man i sit oplæg kan uddybe et af de emner nærmere, som man har beskæftiget sig med i projektet. Derefter spørger lærer og censor ind til den studerende med udgangspunkt i det projekt der er udarbejdet. Husk at man godt må spørge om det, der ikke står i projektet, så længe det bare er et af de emner man har gennemgået i undervisningen. Dette tager 10 til 12 minutter. Herefter er der votering, dette tager ca. 5 minutter. Herefter afgives karakteren og næste studerende kommer ind. Ved karakterafgivelsen vil der være et par minutter, hvor læreren redegør for, hvorfor man er nået frem til den afgivne karakter. Eksamensresultatet Der gives en samlet karakter efter 7-trins skalaen. For at bestå kræves minimum karakteren 2. Klage over eksamen Eksamen afvikles efter Bekendtgørelse nr af 24/08/2010 om prøver og eksamen i erhvervsrettede uddannelser. Heraf fremgår det, at klage over eksamen eller bedømmelsen skal indgives til akademiet senest to uger efter, at karakteren er meddelt den studerende. En klage skal være skriftlig og begrundet.

7 Karakterskala 12 Den fremragende præstation Karakteren 12 gives for den fremragende præstation, der demonstrerer udtømmende opfyldelse af fagets mål, med ingen eller få uvæsentlige mangler. 10 Den fortrinlige præstation Karakteren 10 gives for den fortrinlige præstation, der demonstrerer omfattende opfyldelse af fagets mål, med nogle mindre væsentlige mangler. 7 Den gode præstation Karakteren 7 gives for den gode præstation, der demonstrerer opfyldelse af fagets mål, med en del mangler. 4 Den jævne præstation Karakteren 4 gives for den jævne præstation, der demonstrerer en mindre grad af opfyldelse af fagets mål, med adskillige væsentlige mangler. 02 Den tilstrækkelige præstation (bestået) Karakteren 02 gives for den tilstrækkelige præstation, der demonstrerer den minimalt acceptable grad af opfyldelse af fagets mål. 00 Den utilstrækkelige præstation Karakteren 00 gives for den utilstrækkelige præstation, der ikke demonstrerer en acceptabel grad af opfyldelse af fagets mål. -3 Den ringe præstation Karakteren -3 gives for den helt uacceptable præstation.

8 Vejledning Det er en god idé at gøre brug af dine vejlederdage. Vejlederne er tildelt for at hjælpe dig og det er en god mulighed for at stille spørgsmål. Det kan være, at du har spørgsmål til bogen, til hvordan opgaven skal sættes op eller er usikker på, hvordan eksamen skal foregå. Der er det vigtigt, at du bruger din vejleder, så de kan hjælpe dig. Du kan bruge din vejleder til at snakke om emnet og under udarbejdelsen af rapporten vil der være mulighed for at drøfte evt. opståede problemer. Det er den studerende, som tager initiativ til vejledningen. Det sker ved, at du retter en skriftlig eller telefonisk henvendelse til vejlederen med de spørgsmål eller problemer, du ønsker diskuteret. Hvis det er mere teoretiske problemer kan det være en god idé at sende spørgsmålene, så vejlederen får mulighed for at forberede sig på besvarelse af spørgsmålene til gavn for begge parter. Vejlederen kan og skal ikke give forhåndsgodkendelse af dele af opgavebesvarelsen, men skal fungere som sparringspartner. Husk du skal have det godt med at gå op til eksamen, og du kan blandt andet få det bedre ved at have kontakt med din underviser og vejleder undervejs.

9 Virumvej Virum Tlf Fax CVR-nr