De pårørende har ordet

Transkript

1 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien Region Sjælland 2010 DEL I 3 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER JUNI 2011

2

3 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien i Region Sjælland 2010 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling på vegne af: Danske Regioner Region Hovedstaden Region Midtjylland Region Nordjylland Region Sjælland Region Syddanmark Juni 2011

4 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien i Region Sjælland 2010 Undersøgelsen er iværksat af Danske Regioner. Undersøgelseskonceptet og rapporten er udarbejdet af Folkesundhed og Kvalitetsudvikling i Region Midtjylland (tidligere Center for Kvalitetsudvikling). Udover de regionale rapporter, er der udarbejdet en landsdækkende rapport med titlen Patienterne og de pårørende har ordet. Undersøgelse i distriktspsykiatrien i Danmark Rapporten kan læses på og kan rekvireres hos Danske Regioner på publ@regioner.dk Der findes mere information om undersøgelserne på: Henvendelse vedrørende undersøgelsen: Gitte Dahl Folkesundhed og Kvalitetsudvikling (CFK) Olof Palmes Allé Århus N Telefon: ISBN-nr Pris: Kr. 74,00 (ekskl. moms og forsendelse) Omslagsillustration: Annette Windfeld, Gigraf Tryk: Danske Regioner Folkesundhed og Kvalitetsudvikling, Juni 2011 Brug af uddrag, herunder figurer, tabeller og citater er tilladt mod tydelig kildeangivelse.

5 Forord I denne rapport præsenteres resultaterne af den tredje undersøgelse af patienternes og de pårørendes oplevelser i distriktspsykiatrien. Undersøgelsen viser på landsplan, at de pårørende samlet set er mere tilfredse med distriktspsykiatriens kontakt til dem i denne undersøgelse sammenlignet med resultaterne fra Der er tale om en forbedring på fire procentpoint. Også patienternes samlede tilfredshed med forløbet er forbedret lidt, her er der tale om en lille forbedring på et enkelt procentpoint. Undersøgelsen viser også, at der er store forskelle i resultaterne mellem forskellige enheder og der er på mange spørgsmål fortsat et betydeligt forbedringspotentiale mange steder. Det gælder særligt i forhold til de pårørende. Regionerne har brug for patienter og pårørendes erfaringer med psykiatriens behandlings- og plejeindsats og undersøgelsen sætter fokus på både de positive og de negative oplevelser. Regionerne arbejder på baggrund af resultaterne målrettet med at forbedre de psykiatriske tilbud og herved sikre den bedst mulige behandling af de psykiatriske patienter. Det er forventningen, at undersøgelsen bruges på de enkelte afdelinger og afsnit til at videreudvikle og igangsætte initiativer til at forbedre patienter og pårørendes oplevelser. Jeg vil samtidig gerne benytte lejligheden til at takke de mange patienter og pårørende, der via besvarelse af spørgeskemaet har givet et vigtigt bidrag til løbende at forbedre den patientoplevede kvalitet i psykiatrien. Flemming Stenild Formand for Danske Regioners Social- og Psykiatriudvalg

6

7 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Danmark Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Sjælland Resultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Sjælland Oversigt over deltagende enheder Undersøgelsens datagrundlag i Region Sjælland Undersøgelsesmetode og organisering Bilag A. De pårørendes svar opdelt på baggrundsvariable Bilag B. Spørgeskema til pårørende Bilag C. Signalement af svarpersoner Bilag D. Oversigt over spørgsmål der er med i Den Danske Kvalitetsmodel Bilag E. Oversigt over afdelinger der kan sammenlignes med 2. runde

8

9 1. Indledning De landsdækkende psykiatriundersøgelser giver viden om patienters og pårørendes oplevelser og vurdering af psykiatrien. Med undersøgelserne kan man afdække, hvor der er behov for kvalitetsforbedringer lokalt og lave sammenligninger inden for og på tværs af regioner. Ved tredje undersøgelsesrunde er der desuden mulighed for systematisk opfølgning på udviklingen i patient- og pårørendetilfredsheden fra til Det er håbet, at undersøgelserne kan danne afsæt for lokal kvalitetsudvikling i distriktspsykiatrien. Denne rapport Denne rapport indeholder tredje runde af de landsdækkende psykiatriundersøgelser for pårørende i distriktspsykiatrien i Region Sjælland. Patientundersøgelsen blev gennemført fra 1. oktober 2010 til 30. november På baggrund af indkomne registreringsskemaer blev der udsendt spørgeskemaer til pårørende fra slutningen af oktober til ca. 31. januar Der er udarbejdet en tilsvarende rapport med patientundersøgelsens resultater. Udover de regionale rapporter er der udarbejdet en landsrapport, hvor hovedresultaterne fra patient- og pårørendeundersøgelsen fremstilles således, at det er muligt at sammenligne de enkelte regioner med hinanden. Resumé fra landsrapporten er indsat som kapitel 2 i denne rapport. Temaer i undersøgelsen Undersøgelsen afdækker, hvordan de pårørende opfatter temaerne: Information om sygdommen, behandlingen, pårørendeforeninger m.v. Kommunikation mellem personale og pårørende Inddragelse af pårørende, samarbejde med dem og støtte til dem Psykiatriens behandling af patienten Spørgsmålene er rettet mod områder, som tidligere undersøgelser har vist, at både patienter, pårørende, ledelse og personale finder grundlæggende for en god patient- og pårørendeoplevelse. Den Danske Kvalitetsmodel Undersøgelserne dækker relevante standarder i Den Danske Kvalitetsmodel. I bilag D kan der ses en oversigt over, hvilke spørgsmål, der dækker hvilke standarder i Den Danske Kvalitetsmodel. Flere slags kvalitet Undersøgelsesresultaterne kan benyttes som dokumentation for de pårørendes oplevelser den brugeroplevede kvalitet. Resultaterne kan indgå i psykiatriens arbejde med at forbedre kvaliteten, men undersøgelsen kan ikke stå alene som kvalitetsmål. Den skal ses i sammenhæng med andre kvalitetsmål. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 1

10 Anvendelse af resultaterne Undersøgelser som disse kan give et generelt overblik over, hvilke områder der kan kvalitetsudvikles. Med henblik på nøjere identifikation af problemer kan der være behov for, at de enkelte regioner efterfølgende foretager supplerende undersøgelser af områder, som undersøgelsen har vist er problematiske. Det er centralt, at den enkelte enhed og dens ledelse selv arbejder videre med rapporten og ser undersøgelsesresultaterne i lyset af de målsætninger og den faglige viden, man i øvrigt har om, hvad der er god og dårlig kvalitet inden for distriktspsykiatrien. Rapportens opbygning DEL I indeholder nedenstående kapitler og bilag: Kapitel 2 fremstiller hovedresultaterne fra landsrapporten. Kapitel 3 fremstiller hovedresultaterne fra de lokale resultater for Region Sjælland. Kapitel 4 fremstiller undersøgelsesresultaterne for Region Sjælland i søjlediagrammer og tabeller, der gør det muligt at sammenligne de lokale resultater både på enhedsniveau og med landsresultaterne samt med resultater fra undersøgelsen. Kapitel 5 giver et overblik over de deltagende enheder og drøfter muligheden for at lave sammenligninger. Kapitel 6 beskriver undersøgelsens datagrundlag, svarprocenter, resultater af bortfaldsanalyse, repræsentativitet, signalement af svarpersoner m.m. i Region Sjælland. Kapitel 7 omhandler undersøgelsesmetoden og viser undersøgelsens organisering. Bilag A indeholder tabeller, hvoraf man kan se, om der er tendens til, at bestemte pårørendegrupper besvarer undersøgelsens spørgsmål anderledes end andre. Bilag B indeholder spørgeskemaet til pårørende. Bilag C indeholder signalement af svarpersonerne. Bilag D indeholder en oversigt over de spørgsmål, der er med i Den Danske Kvalitetsmodel. Bilag E indeholder en oversigt over hvilke afdelinger der kan sammenlignes med afdelinger fra undersøgelsen. Del II indeholder alle de kvalitative kommentarer fra Region Sjælland opgjort pr. enhed. Der kan læses mere om de landsdækkende undersøgelser i psykiatrien på Side 2 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

11 2. Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Danmark I dette kapitel præsenteres hovedresultaterne fra pårørendeundersøgelsen i Danmark. Undersøgelsens datagrundlag Fra ca. midten af oktober 2010 til 31. januar 2011 fik pårørende fra 160 distriktspsykiatriske enheder i Danmark tilsendt et spørgeskema pårørende besvarede skemaet. På landsplan er undersøgelsens svarprocent dermed på 47. Svarprocenten fordeler sig på regionsplan således: Tabel 2.1 Svarprocenten i pårørendeundersøgelsen Tilsendte spørgeskemaer Spørgeskemaer returneret pga. ubekendt på adr. Besvarede spørgeskemaer Svarprocent Region Hovedstaden % Region Midtjylland % Region Nordjylland % Region Sjælland % Region Syddanmark % Hele landet % Repræsentativitet En bortfaldsanalyse blandt de pårørende viser, at svarpersonerne er repræsentative for de pårørende, der fik tilbudt et spørgeskema. Bortfaldsanalysen kan ses i landsrapporten. Selvom svarprocenterne er under 50, ser det ikke ud til, at frafaldet er selektivt, og det skaber derfor ikke problemer for generaliseringen af resultaterne på landsniveau. Svarpersonerne har følgende baggrund: De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 3

12 Tabel 2.2 Svarpersonernes karakteristika Hele landet 4533 besvarelser Den pårørendes køn Den pårørendes alder Den pårørendes modersmål Den pårørendes relation til patienten Den pårørendes oplevelser af egen belastning af patientens sygdom og problemer Længde på den pårørendes kontakt med det psykiatriske system Antal samtaler mellem den pårørende og personalet i distriktspsykiatrien Procent Mand 35 Kvinde 64 Uoplyst 1 29 år og derunder år år år år og derover 34 Uoplyst 1 Dansk 96 Ikke dansk 3 Uoplyst 1 Ægtefælle/samlever 37 Mor/far 39 Datter/søn 12 Søster/bror 6 Ven 2 Andet 4 Uoplyst 0 Meget belastet 26 En del belastet 42 Lidt belastet 24 Slet ikke belastet 5 Ved ikke 1 Uoplyst måneder måneder år 22 Over 3 år 39 Ved ikke/husker ikke 3 Har ikke haft kontakt 9 Uoplyst 8 Ingen samtaler samtaler samtaler samtaler 11 Over 10 samtaler 16 Husker ikke 4 Uoplyst 8 Side 4 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

13 De pårørendes samlede vurdering af distriktspsykiatrien De pårørende bliver bedt om at give deres samlede indtryk af distriktspsykiatrien kontakt til dem gennem tildeling af 1-5 stjerner. 5 stjerner (enestående) 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt) 2 stjerner (dårligt) 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren nedenfor viser de pårørendes samlede vurdering i 2010 og Figur 2.1: Hvad er dit samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dig? (2010 og 2008) Hele landet 2010 (n=3857) Hele landet 2008 (n=3701) 52% 48% Region Hovedstaden 2010 (n=545) Region Hovedstaden 2008 (n=587) 43% 38% Region Midtjylland 2010 (n=911) Region Midtjylland 2008 (n=844) 55% 52% Region Nordjylland 2010 (n=521) Region Nordjylland 2008 (n=468) 42% 49% Region Sjælland 2010 (n=575) Region Sjælland 2008 (n=595) 44% 46% Region Syddanmark 2010 (n=1305) Region Syddanmark 2008 (n=1151) 57% 55% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt), 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren viser, at de pårørende samlet set er blevet mere tilfredse med distriktspsykiatriens kontakt til dem i 2010 i forhold til På enhedsniveau er der en større variation i de pårørendes samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dem. I de tre enheder i landet i 2010, hvor der er relativt flest tilfredse pårørende, giver 100 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. I de tre enheder i landet i 2010, der har den laveste tilfredshed, giver 10 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 5

14 Forskel mellem pårørendegrupper Blandt besvarelserne fra alle enheder er det analyseret, hvordan de pårørendes alder, region enheden er beliggende i, modersmål, køn, belastning af patientens sygdom og samtaler med personalet i distriktspsykiatrien påvirker svarpersonernes oplevelse og vurdering af distriktspsykiatrien. Baggrundsforholdenes betydning er analyseret for alle tilfredshedsspørgsmål, og kan læses i landsrapporten. På spørgsmålet om de pårørendes samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dem viser analysens resultater, at det der i særlig grad påvirker tilfredsheden, er antallet af de pårørendes samtaler med personalet. Der er en markant tendens til, at pårørende, der ikke har haft samtaler med personalet i distriktspsykiatrien, er signifikant mindre tilfredse end pårørende, der har haft samtaler. Pårørende i aldersgruppen år er signifikant mindre tilfredse end pårørende over 49 år. Pårørende, der ikke har dansk som modersmål, er signifikant mere tilfredse end patienter, der har dansk som modersmål. Pårørende, der føler sig lidt eller slet ikke belastet af patientens sygdom og problemer, er signifikant mere tilfredse end pårørende, der føler sig en del eller meget belastet. Tilfredshed med kontakten med enheden og det psykiatriske system som helhed I figur 2.2 nedenfor vises landsresultatet for de øvrige spørgsmål, der vedrører de pårørendes kontakt med sengeafsnittet og med psykiatrien som helhed. Spørgsmålene er sorteret efter tilfredshed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Side 6 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

15 Figur 2.2: 7 spørgsmål vedr. kvaliteten af information og kontakt 1) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2010 (n=2161) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2008 (n=2038) 66% 65% 12. Information om sygdommen 2010 (n=4246) 12. Information om sygdommen 2008 (n=4125) 64% 62% 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2010 (n=3958) 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2008 (n=3745) 60% 56% 8. Pårørende som samarbejdspartner 2010 (n=4115) 8. Pårørende som samarbejdspartner 2008 (n=3980) 58% 56% 13. Information om behandlingen 2010 (n=4274) 13. Information om behandlingen 2008 (n=4124) 58% 56% 9. Støtte til pårørende 2010 (n=3874) 9. Støtte til pårørende 2008 (n=3720) 56% 54% 7. Medinddragelse af pårørende 2010 (n=4256) 7. Medinddragelse af pårørende 2008 (n=4080) 50% 46% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse 1) Spørgsmål 6-9 drejer sig om distriktspsykiatrien, mens spørgsmål vedrører psykiatrien som helhed. 2) Pårørende, der kun har haft kontakt med et enkelt sted, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. 3) Pårørende, der ikke mener, at de har nogen erfaring eller viden, som personalet bør kende, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. Variation i Besvarelserne Figuren på næste side viser variationen i besvarelserne på enhedsniveau for tilfredshedsspørgsmålene. Hver bjælke i figuren viser antal procentpoints forskel mellem de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er størst og de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er lavest. Som det fremgår af figuren, er der på flere spørgsmål store forskelle på de enheder, hvor der er størst tilfredshed og de enheder, hvor der er lavest tilfredshed. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 7

16 Figur 2.3 Variation mellem enheder Procentpointforskel mellem de tre enheder med relativt flest tilfredse pårørende og de tre enheder med relativt færrest tilfredse pårørende 12. Information om sygdommen 13. Information om behandlingen 7. Medinddragelse af pårørende 8. Pårørende som samarbejdspartner 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 6. Interesse for pårørendes viden 9. Støtte til pårørende % 20% 40% 60% 80% 100% Spørgsmålene er sorteret efter variationens størrelse. De positive svarkategorier er lagt sammen, og de negative svarkategorier er lagt sammen, før variationen er beregnet. Forskellen mellem andelen af tilfredse pårørende i enheder, hvor tilfredsheden er størst og i enheder, hvor den er mindst, er udregnet efter sammenlægning af de tre enheder, hvor tilfredsheden er størst og de tre enheder, hvor tilfredsheden er mindst. Herved undgås det, at meget små enheder, hvor helt specielle forhold måske gør sig gældende, alene kommer til at udgøre yderpunkterne. Hvis forskellene var beregnet med udgangspunkt i én enhed med relativt flest tilfredse pårørende og én enhed med relativt færrest tilfredse pårørende, ville variationen være lidt større. Faktuelle spørgsmål De pårørende bliver spurgt om 8 faktuelle spørgsmål, der vedrører deres kontakt til personalet, om de er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme og informeret om nogle pårørenderådgivninger og endelig, om de savnede tilbud til dem som pårørende i psykiatrien. Til spørgsmålet om de pårørende er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme, knytter der sig et tillægsspørgsmål. Dette fokuserer på, hvorvidt de pårørende har haft brug for undervisning, hvis de har svaret nej til at have modtaget tilbud om undervisning. Spørgsmålet fremstilles også i figur 2.4 blot i dikotomiseret form, således at de to positive svarkategorier og de to negative svarkategorier er lagt sammen. Svarene til spørgsmål 15.a og 17 er vendt således, at nej svarene er lig med andelen af tilfredse pårørende. Eksempelvis er det et udtryk for tilfredshed, hvis en pårørende har svaret nej til spørgsmålet om, hvorvidt denne savner tilbud som pårørende i psykiatrien. Side 8 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

17 Figur 2.4: 8 faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål 1. Komme i kontakt når behov 2010 (n=3222) 1. Komme i kontakt når behov 2008 (n=3181) 87% 86% 2. Ved hvem behandler(ne) er 2010 (n=4356) 2. Ved hvem behandler(ne) er 2008 (n=4183) 83% 83% 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2010 (n=3189) 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2008 (n=2791) 61% 57% 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2010 (n=4262) 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2008 (n=4108) 46% 43% 5. Talt om forventninger til kontakten 2010 (n=3863) 5. Talt om forventninger til kontakten 2008 (n=3751) 51% 50% 15. Tilbudt psykoedukation 2010 (n=4202) 15. Tilbudt psykoedukation 2008 (n=4075) 33% 27% 15a. Behov for psykoedukation 2010 (n=2520) 15a. Behov for psykoedukation 2008 (n=2850) 41% 40% 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2010 (n=3984) 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2008 (n=3922) 36% 34% 17. Mangler tilbud 2010 (n=3332) 17. Mangler tilbud 2008 (n=3195) 49% 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse Variation i besvarelserne Figuren på næste side viser variationen i besvarelserne på enhedsniveau for de faktuelle spørgsmål. Hver bjælke i figuren viser antal procentpoints forskel mellem de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er størst og de tre enheder, hvor andelen af tilfredse pårørende er lavest. Som det fremgår af figuren, er der på flere spørgsmål store forskelle på de enheder, hvor der er størst tilfredshed og de enheder, hvor der er lavest tilfredshed. De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 9

18 Figur 2.5 Variation mellem enheder Procentpointforskel mellem de tre enheder med relativt flest tilfredse pårørende og de tre enheder med relativt færrest tilfredse pårørende 1. Komme i kontakt når behov 2. Ved hvem behandler(ne) er 3. Inviteret til møde i begyndelsen 4. Personalet taget initiativ til kontakt 5. Talt om forventninger til kontakten 15. Tilbudt psykoedukation 15a. Behov for psykoedukation 16. Informeret om pårørenderådgivninger 17. Mangler tilbud % 20% 40% 60% 80% 100% De positive svarkategorier er lagt sammen, og de negative svarkategorier er lagt sammen, før variationen er beregnet. Forskellen mellem andelen af tilfredse pårørende i enheder, hvor tilfredsheden er størst og i enheder, hvor den er mindst, er udregnet efter sammenlægning af de tre enheder, hvor tilfredsheden er størst og de tre enheder, hvor tilfredsheden er mindst. Herved undgås det, at meget små enheder, hvor helt specielle forhold måske gør sig gældende, alene kommer til at udgøre yderpunkterne. Hvis forskellene var beregnet med udgangspunkt i én enhed med relativt flest tilfredse pårørende og én enhed med relativt færrest tilfredse pårørende, ville variationen være lidt større. Den pårørendes vurdering af psykiatriens behandling af patienten I figur 2.6 fremstilles svarene på de to holdningsspørgsmål, der vedrører den pårørendes oplevelse af behandlingen af patienten i psykiatrien som helhed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Figur 2.6: 2 spørgsmål vedr. psykiatriens behandling af patienten 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2010 (n=3781) 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2008 (n=3618) 84% 84% 18. Rette psyk. behandling af patienten 2010 (n=4314) 18. Rette psyk. behandling af patienten 2008 (n=4157) 82% 82% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse Side 10 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

19 3. Hovedresultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Sjælland I dette kapitel præsenteres hovedresultaterne fra pårørendeundersøgelsen i Region Sjælland. Undersøgelsens datagrundlag Fra ca. midten af oktober 2010 til 31. januar 2011 fik pårørende fra 27 distriktspsykiatriske enheder i Region Sjælland tilsendt et spørgeskema. 679 pårørende besvarede skemaet. Undersøgelsens svarprocent er dermed på 45. Baggrundsoplysninger De pårørende, der har besvaret et spørgeskema i Region Sjælland, har følgende baggrund: De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 11

20 Tabel 3.1 Svarpersonernes karakteristika Region Sjælland 679 besvarelser Den pårørendes køn Den pårørendes alder Den pårørendes modersmål Den pårørendes relation til patienten Den pårørendes oplevelser af egen belastning af patientens sygdom og problemer Længde på den pårørendes kontakt med det psykiatriske system Antal samtaler mellem den pårørende og personalet i distriktspsykiatrien Procent Mand 38 Kvinde 61 Uoplyst 1 29 år og derunder år år år år og derover 33 Uoplyst 1 Dansk 98 Ikke dansk 1 Uoplyst 1 Ægtefælle/samlever 37 Mor/far 34 Datter/søn 15 Søster/bror 6 Ven 3 Andet 4 Uoplyst 1 Meget belastet 26 En del belastet 40 Lidt belastet 26 Slet ikke belastet 5 Ved ikke 2 Uoplyst måneder måneder år 20 Over 3 år 41 Ved ikke/husker ikke 3 Har ikke haft kontakt 10 Uoplyst 9 Ingen samtaler samtaler samtaler samtaler 9 Over 10 samtaler 16 Husker ikke 4 Uoplyst 7 Side 12 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

21 De pårørendes samlede vurdering af distriktspsykiatrien De pårørende bliver bedt om at give deres samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt til dem gennem tildeling af 1-5 stjerner. 5 stjerner (enestående) 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt) 2 stjerner (dårligt) 1 stjerne (uacceptabelt) Figuren nedenfor viser de pårørendes samlede vurdering af enhederne i Region Nordjylland 2010 og Figuren viser resultaterne på afdelings-, regions- og landsniveau. Figur 3.1: Hvad er dit samlede indtryk af distriktspsykiatriens kontakt med dig? (2010 og 2008) Hele landet 2010(n=3857) Hele landet 2008(n=3701) 52% 48% Region Sjælland 2010(n=575) Region Sjælland 2008(n=595) 44% 46% Distrikt Roskilde 2010(n=75) 31% Distrikt Køge 2010(n=38) Distrikt Køge 2008(n=47) 40% 53% Distrikt Holbæk 2010(n=68) Distrikt Holbæk 2008(n=66) 37% 45% Distrikt Slagelse 2010(n=139) Distrikt Slagelse 2008(n=129) 33% 29% Distrikt Næstved 2010(n=63) Distrikt Næstved 2008(n=75) 32% 43% Distrikt Maribo 2010(n=55) Distrikt Maribo 2008(n=55) 38% 42% Afd. for Regionsfunktioner 2010(n=107) 74% OPUS-patienter 2010(n=30) 60% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 5 stjerner (enestående) og 4 stjerner (godt) 3 stjerner (både godt og dårligt), 2 stjerner (dårligt) og 1 stjerne (uacceptabelt) De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 13

22 Figuren viser, at de pårørende i Region Sjælland samlet set er blevet lidt mindre tilfredse med distriktspsykiatriens kontakt til dem i 2010 i forhold til Der er forholdsvis store variationer i pårørendetilfredsheden inden for de enkelte enheder. I de tre enheder i Region Sjælland, hvor der er relativt flest tilfredse pårørende, giver 80 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. I de tre enheder i Region Sjælland, der har den laveste tilfredshed, giver 17 % af de pårørende 5 eller 4 stjerner. Tilfredshed med kontakten med enheden og det psykiatriske system som helhed I figur 3.2 nedenfor vises resultaterne for de øvrige spørgsmål, der vedrører de pårørendes kontakt med distriktspsykiatrien og med psykiatrien som helhed. Spørgsmålene er sorteret efter tilfredshed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Figur 3.2: 7 spørgsmål vedr. kvaliteten af information og kontakt 1) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2010 (n=312) 14. Samme oplysn. fra forsk. Instanser 3) 2008 (n=322) 61% 59% 12. Information om sygdommen 2010 (n=641) 12. Information om sygdommen 2008 (n=674) 53% 59% 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2010 (n=591) 6. Interesse for pårørendes viden 2) 2008 (n=589) 52% 52% 8. Pårørende som samarbejdspartner 2010 (n=615) 8. Pårørende som samarbejdspartner 2008 (n=658) 52% 52% 13. Information om behandlingen 2010 (n=636) 13. Information om behandlingen 2008 (n=676) 49% 53% 9. Støtte til pårørende 2010 (n=577) 9. Støtte til pårørende 2008 (n=606) 48% 50% 7. Medinddragelse af pårørende 2010 (n=637) 7. Medinddragelse af pårørende 2008 (n=662) 43% 42% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse 1) Spørgsmål 6-9 drejer sig om distriktspsykiatrien, mens spørgsmål vedrører psykiatrien som helhed. 2) Pårørende, der kun har haft kontakt med et enkelt sted, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. 3) Pårørende, der ikke mener, at de har nogen erfaring eller viden, som personalet bør kende, bliver opfordret til at svare Ved ikke/ej relevant. Side 14 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

23 Faktuelle spørgsmål De pårørende bliver spurgt om 8 faktuelle spørgsmål, der vedrører deres kontakt til personalet, om de er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme og informeret om nogle pårørenderådgivninger og endelig, om de savnede tilbud til dem som pårørende i psykiatrien. Til spørgsmålet om de pårørende er blevet tilbudt undervisning om psykiske sygdomme, knytter der sig et tillægsspørgsmål. Dette fokuserer på, hvorvidt de pårørende har haft brug for undervisning, hvis de har svaret nej til at have modtaget tilbud om undervisning. Spørgsmålet fremstilles også i figur 3.3 blot i dikotomiseret form, således at de to positive svarkategorier og de to negative svarkategorier er lagt sammen. Svarene til spørgsmål 15.a og 17 er vendt således, at nej svarene er lig med andelen af tilfredse pårørende. Eksempelvis er det et udtryk for tilfredshed, hvis en pårørende har svaret nej til spørgsmålet om, hvorvidt denne har haft behov for psykoedukation. Figur 3.3: 8 faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål 1. Komme i kontakt når behov 2010 (n=477) 1. Komme i kontakt når behov 2008 (n=543) 84% 84% 2. Ved hvem behandler(ne) er 2010 (n=659) 2. Ved hvem behandler(ne) er 2008 (n=680) 79% 83% 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2010 (n=473) 3. Inviteret til møde i begyndelsen 2008 (n=435) 52% 54% 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2010 (n=647) 4. Personalet taget initiativ til kontakt 2008 (n=666) 40% 39% 5. Talt om forventninger til kontakten 2010 (n=582) 5. Talt om forventninger til kontakten 2008 (n=604) 46% 47% 15. Tilbudt psykoedukation 2010 (n=638) 15. Tilbudt psykoedukation 2008 (n=661) 19% 20% 15a. Behov for psykoedukation 2010 (n=457) 15a. Behov for psykoedukation 2008 (n=493) 36% 38% 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2010 (n=607) 16. Informeret om pårørenderådgivninger 2008 (n=636) 27% 29% 17. Mangler tilbud 2010 (n=503) 17. Mangler tilbud 2008 (n=512) 42% 45% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 15

24 Den pårørendes vurdering af psykiatriens behandling af patienten I figur 3.4 fremstilles svarene på de to holdningsspørgsmål, der vedrører den pårørendes oplevelse af behandlingen af patienten i psykiatrien som helhed. Spørgsmålenes fulde ordlyd kan læses af spørgeskemaet i bilag B. Figur 3.4: 2 spørgsmål vedr. psykiatriens behandling af patienten 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2010 (n=568) 19. Pt. støttes i pårørendekontakt 2008 (n=586) 81% 83% 18. Rette psyk. behandling af patienten 2010 (n=644) 18. Rette psyk. behandling af patienten 2008 (n=683) 79% 82% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Andel tilfredse Andel utilfredse Kommentarer De pårørende bliver bedt om med egne ord at begrunde deres tildeling af antal stjerner, hvad der havde størst betydning for dem i deres kontakt med distriktspsykiatrien, hvilke tilbud de savner til dem selv i psykiatrien samt deres indtryk af psykiatriens behandling af patienten som helhed. De lokale svar kan læses i rapportens del II. Side 16 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

25 4. Resultater fra pårørendeundersøgelsen i Region Sjælland I dette kapitel fremstilles resultaterne fra pårørendeundersøgelsen i Region Sjælland. Først fremstilles de pårørendes svar på det enkelte spørgsmål i undersøgelsen i søjlediagrammer, som giver mulighed for et hurtigt overblik. Dernæst vises resultaterne i tabelform opgjort på de enkelte enheder med mulighed for sammenligning på afdelingsniveau, regionalt, på landsplan og i forhold til resultaterne fra 2008 undersøgelsen. I kapitel 5 er der beskrevet en række kommentarer vedrørende organisering og afvikling af undersøgelsen på de enkelte enheder. De er vigtige at være opmærksomme på ved læsningen af søjlediagrammerne. Søjlediagrammer - venstre side Søjlediagrammerne er opstillet på følgende måde: 1. søjle viser landsresultatet for søjle viser Region Sjælland samlede resultater for søjle viser afdelingsresultaterne Søjlerne derunder viser resultaterne fra de enkelte enheder fra 2010 Tal i parentes viser, hvor mange pårørende der besvarede spørgsmålet. Spørgsmålsformuleringen fremgår øverst af søjlediagrammet. Hele spørgeskemaet kan ses i bilag B. Tabeller - højre side Af højresiden fremgår procenttallene fordelt på de enkelte enheder med mulighed for sammenligning med aggregerede niveauer. I tredje sidste kolonne angives antallet af svar, der ligger bag procentberegningen. I nogle tilfælde er der tale om ret små absolutte tal. Derfor bør man være opmærksom på, om talmaterialet er tilstrækkelig stort til, at der kan drages sikre konklusioner. Udvikling mellem 2008 og 2011 De to kolonner yderst til højre i tabellerne angiver andelen af pårørende, der har svaret positivt på spørgsmålet i henholdsvis 2010 og Ved at sammenligne disse to kolonner kan man se, om der har været en positiv eller negativ udvikling i tilfredsheden mellem 2008 og Der er ikke 2008 tal for alle enheder. Dette skyldes enten, at det ikke har været muligt at sammenligne enhedens resultater i denne runde med dets resultater fra 2008 eller, at enheden i 2008 havde for få svarpersoner til at få opgjort egne resultater. Resultaterne er ikke signifikanstestet. Derfor bør antallet af svarpersoner og ændringens størrelse ved fortolkning af udviklingen tages med i betragtning. De detaljerede opgørelser over resultaterne i 2008 kan findes i de regionale rapporter, som kan downloades på De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 17

26 Antal svarpersoner Ved læsningen af søjlediagrammerne og tabellerne er det vigtigt at huske på, at der ikke skal meget til at rykke tilfredshedsprocenterne op eller ned i de enheder, der har få svarpersoner. Hvis årsagen til det begrænsede antal svarpersoner er en lav patientnormering, og hvis enhedens svarprocent i øvrigt er acceptabel, kan man regne med, at svarfordelingen afspejler virkeligheden, selvom der ikke skal meget til at rykke procenterne. Bunder det begrænsede antal svarpersoner imidlertid i, at svarprocenten er for lav, bør resultaterne tages med forbehold. Ved ikke/ ikke relevant I den indledende tekst på forsiden af spørgeskemaet bliver pårørende opfordret til at krydse af i svarkategorien "Ved ikke/ikke relevant", når spørgsmålene ikke passer på deres situation. Svarpersoner, der har svaret Ved ikke/ikke relevant, er frasorteret i figurerne i dette kapitel, hvilket er forklaringen på, at antallet af svarpersoner varierer fra spørgsmål til spørgsmål. Skriftlige kommentarer Opsamlende kan svarpersonerne begrunde deres stjernetildeling. De bliver også spurgt om, hvad der har størst betydning for dem i kontakten med distriktspsykiatrien, om de savner tilbud i psykiatrien og om psykiatriens behandling af patienten. De lokale svar kan læses i rapportens del II. Side 18 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

27 De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 19

28 Figur 4.1: Kan du komme i kontakt med distriktspsykiatrien, når du har behov for det? Hele landet (3222) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (477) Distrikt Roskilde (48) Distrikt Køge (37) Distrikt Holbæk (55) Distrikt Slagelse (115) Distrikt Næstved (45) Distrikt Maribo (54) Afd. for Regionsfunktioner (93) OPUS-patienter (30) DP Greve (15) DP Roskilde (22) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (10) DP Køge (20) DP Faxe (17) DP Holbæk (34) DP Kalundborg (13) DP Nykøbing Sj. (8) DP Korsør (24) DP Ringsted (35) DP Sorø (17) DP Slagelse (31) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (8) DP Næstved (15) DP Vordingborg (22) Psykiatrisk Klinik, Næstved (8) DP Maribo (21) DP Nykøbing F. (23) Psykiatrisk Klinik, Maribo (10) DP for ældre, Dianalund (16) DP for ældre, Roskilde (9) DP for ældre, Vordingborg (53) Klinik for Liasonpsykiatri (12) OPUS-patienter (30) Ja Nej Side 20 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

29 Kan du komme i kontakt med distriktspsykiatrien, når du har behov for det? Region Sjælland, Spørgsmål 1 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 21

30 Figur 4.2: Ved du, hvem der er patientens behandler(e) i distriktspsykiatrien? Hele landet (4356) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (659) Distrikt Roskilde (92) Distrikt Køge (45) Distrikt Holbæk (78) Distrikt Slagelse (156) Distrikt Næstved (69) Distrikt Maribo (69) Afd. for Regionsfunktioner (119) OPUS-patienter (31) DP Greve (23) DP Roskilde (44) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (24) DP Køge (24) DP Faxe (21) DP Holbæk (51) DP Kalundborg (17) DP Nykøbing Sj. (10) DP Korsør (35) DP Ringsted (49) DP Sorø (21) DP Slagelse (39) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (12) DP Næstved (24) DP Vordingborg (29) Psykiatrisk Klinik, Næstved (16) DP Maribo (28) DP Nykøbing F. (26) Psykiatrisk Klinik, Maribo (15) DP for ældre, Dianalund (20) DP for ældre, Roskilde (15) DP for ældre, Vordingborg (60) Klinik for Liasonpsykiatri (18) OPUS-patienter (31) Ja Nej Side 22 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

31 Ved du, hvem der er patientens behandler(e) i distriktspsykiatrien? Region Sjælland, Spørgsmål 2 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 23

32 Figur 4.3: Blev du inviteret til et møde i begyndelsen af patientens kontakt med distriktspsykiatrien? Hele landet (3189) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (473) Distrikt Roskilde (64) Distrikt Køge (31) Distrikt Holbæk (57) Distrikt Slagelse (103) Distrikt Næstved (47) Distrikt Maribo (42) Afd. for Regionsfunktioner (100) OPUS-patienter (29) DP Greve (15) DP Roskilde (27) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (21) DP Køge (18) DP Faxe (13) DP Holbæk (35) DP Kalundborg (14) DP Nykøbing Sj. (8) DP Korsør (25) DP Ringsted (33) DP Sorø (11) DP Slagelse (25) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (9) DP Næstved (14) DP Vordingborg (19) Psykiatrisk Klinik, Næstved (14) DP Maribo (15) DP Nykøbing F. (12) Psykiatrisk Klinik, Maribo (15) DP for ældre, Dianalund (14) DP for ældre, Roskilde (13) DP for ældre, Vordingborg (47) Klinik for Liasonpsykiatri (20) OPUS-patienter (29) Ja Nej Side 24 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

33 Blev du inviteret til et møde i begyndelsen af patientens kontakt med distriktspsykiatrien? Region Sjælland, Spørgsmål 3 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 25

34 Figur 4.4: Har personalet i distriktspsykiatrien selv taget initiativ til kontakt med dig? Hele landet (4262) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (647) Distrikt Roskilde (91) Distrikt Køge (43) Distrikt Holbæk (81) Distrikt Slagelse (154) Distrikt Næstved (71) Distrikt Maribo (65) Afd. for Regionsfunktioner (112) OPUS-patienter (30) DP Greve (23) DP Roskilde (43) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (24) DP Køge (23) DP Faxe (20) DP Holbæk (53) DP Kalundborg (18) DP Nykøbing Sj. (10) DP Korsør (35) DP Ringsted (50) DP Sorø (21) DP Slagelse (38) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (10) DP Næstved (25) DP Vordingborg (30) Psykiatrisk Klinik, Næstved (16) DP Maribo (27) DP Nykøbing F. (23) Psykiatrisk Klinik, Maribo (15) DP for ældre, Dianalund (17) DP for ældre, Roskilde (17) DP for ældre, Vordingborg (53) Klinik for Liasonpsykiatri (19) OPUS-patienter (30) Ja Nej Side 26 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

35 Har personalet i distriktspsykiatrien selv taget initiativ til kontakt med dig? Region Sjælland, Spørgsmål 4 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 27

36 Figur 4.5: Har du haft mulighed for at tale med personalet i distriktspsykiatrien om dine forventninger til din kontakt med dem? Hele landet (3863) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (582) Distrikt Roskilde (79) Distrikt Køge (40) Distrikt Holbæk (69) Distrikt Slagelse (140) Distrikt Næstved (63) Distrikt Maribo (61) Afd. for Regionsfunktioner (100) OPUS-patienter (30) DP Greve (20) DP Roskilde (39) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (20) DP Køge (21) DP Faxe (19) DP Holbæk (44) DP Kalundborg (15) DP Nykøbing Sj. (10) DP Korsør (32) DP Ringsted (45) DP Sorø (18) DP Slagelse (33) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (12) DP Næstved (20) DP Vordingborg (28) Psykiatrisk Klinik, Næstved (15) DP Maribo (21) DP Nykøbing F. (26) Psykiatrisk Klinik, Maribo (14) DP for ældre, Dianalund (15) DP for ældre, Roskilde (14) DP for ældre, Vordingborg (51) Klinik for Liasonpsykiatri (15) OPUS-patienter (30) Ja Nej Side 28 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

37 Har du haft mulighed for at tale med personalet i distriktspsykiatrien om dine forventninger til din kontakt med dem? Region Sjælland, Spørgsmål 5 Ja Nej Antal Ja 2010 Ja 2008 % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 29

38 Figur 4.6: Har personalet i distriktspsykiatrien været intereseseret i din erfaring og viden som pårørende? Hele landet (3958) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (591) Distrikt Roskilde (79) Distrikt Køge (41) Distrikt Holbæk (76) Distrikt Slagelse (138) Distrikt Næstved (62) Distrikt Maribo (61) Afd. for Regionsfunktioner (105) OPUS-patienter (29) DP Greve (20) DP Roskilde (36) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (22) DP Køge (21) DP Faxe (20) DP Holbæk (51) DP Kalundborg (15) DP Nykøbing Sj. (10) DP Korsør (31) DP Ringsted (43) DP Sorø (18) DP Slagelse (35) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (11) DP Næstved (20) DP Vordingborg (28) Psykiatrisk Klinik, Næstved (14) DP Maribo (25) DP Nykøbing F. (22) Psykiatrisk Klinik, Maribo (14) DP for ældre, Dianalund (19) DP for ældre, Roskilde (14) DP for ældre, Vordingborg (51) Klinik for Liasonpsykiatri (16) OPUS-patienter (29) Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke Side 30 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

39 Har personalet i distriktspsykiatrien været intereseseret i din erfaring og viden som pårørende? Region Sjælland, Spørgsmål 6 Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2010 Samlet Ja 2008 % % % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 31

40 Figur 4.7: Er du blevet medinddraget af personalet i distriktspsykiatrien? Hele landet (4256) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (637) Distrikt Roskilde (88) Distrikt Køge (44) Distrikt Holbæk (76) Distrikt Slagelse (156) Distrikt Næstved (68) Distrikt Maribo (65) Afd. for Regionsfunktioner (110) OPUS-patienter (30) DP Greve (23) DP Roskilde (41) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (23) DP Køge (23) DP Faxe (21) DP Holbæk (51) DP Kalundborg (15) DP Nykøbing Sj. (10) DP Korsør (33) DP Ringsted (51) DP Sorø (22) DP Slagelse (38) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (12) DP Næstved (24) DP Vordingborg (29) Psykiatrisk Klinik, Næstved (15) DP Maribo (26) DP Nykøbing F. (25) Psykiatrisk Klinik, Maribo (14) DP for ældre, Dianalund (19) DP for ældre, Roskilde (16) DP for ældre, Vordingborg (55) Klinik for Liasonpsykiatri (15) OPUS-patienter (30) Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke Side 32 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011

41 Er du blevet medinddraget af personalet i distriktspsykiatrien? Region Sjælland, Spørgsmål 7 Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke Antal Samlet Ja 2010 Samlet Ja 2008 % % % % % % Hele landet Region Sjælland Afdeling Distrikt Roskilde Distrikt Køge Distrikt Holbæk Distrikt Slagelse Distrikt Næstved Distrikt Maribo Afd. for Regionsfunktioner OPUS-patienter Enhed DP Greve DP Roskilde Psykiatrisk Klinik, Roskilde DP Køge DP Faxe DP Holbæk DP Kalundborg DP Nykøbing Sj DP Korsør DP Ringsted DP Sorø DP Slagelse Psykiatrisk Klinik, Slagelse DP Næstved DP Vordingborg Psykiatrisk Klinik, Næstved DP Maribo DP Nykøbing F Psykiatrisk Klinik, Maribo DP for ældre, Dianalund DP for ældre, Roskilde DP for ældre, Vordingborg Klinik for Liasonpsykiatri OPUS-patienter De pårørende har ordet Undersøgelse i distriktspsykiatrien 2010 Side 33

42 Figur 4.8: Er det dit indtryk, at personalet i distriktspsykiatrien betragter dig som samarbejdspartner (medspiller) i patientens behandlingsforløb? Hele landet (4115) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Region Sjælland (615) Distrikt Roskilde (77) Distrikt Køge (43) Distrikt Holbæk (74) Distrikt Slagelse (150) Distrikt Næstved (67) Distrikt Maribo (62) Afd. for Regionsfunktioner (111) OPUS-patienter (31) DP Greve (20) DP Roskilde (38) Psykiatrisk Klinik, Roskilde (18) DP Køge (23) DP Faxe (20) DP Holbæk (48) DP Kalundborg (16) DP Nykøbing Sj. (10) DP Korsør (33) DP Ringsted (48) DP Sorø (21) DP Slagelse (36) Psykiatrisk Klinik, Slagelse (12) DP Næstved (23) DP Vordingborg (29) Psykiatrisk Klinik, Næstved (15) DP Maribo (26) DP Nykøbing F. (23) Psykiatrisk Klinik, Maribo (13) DP for ældre, Dianalund (19) DP for ældre, Roskilde (17) DP for ældre, Vordingborg (54) Klinik for Liasonpsykiatri (16) OPUS-patienter (31) Ja i høj grad Ja i nogen grad Nej kun i mindre grad Nej slet ikke Side 34 Folkesundhed og Kvalitetsudvikling Juni 2011