Strategi AAB Silkeborg

Transkript

1 Strategi AAB Silkeborg

2 AAB Silkeborg- Attraktive Almene Boliger - Transparente i alle sammenhænge Vi er stolte af AAB Silkeborgs mission. Den inspirerer og forpligter. Fremtiden vil være præget af nye muligheder, som skabes gennem et højt uddannelsesniveau og med avanceret teknologi. Med et tættere samarbejde på tværs af afdelinger. Den vil være præget af vanskelige valg og der skal ydes en stor indsats for at sikre bæredygtige valg. Forventningerne til vidensamfundets løsninger er store. Derfor har AAB en vigtig rolle at spille og der hviler et højt ansvar på vores skuldre. Ambitionen er derfor, at vi skal være transparente i alle sammenhænge. Det skal vi gøre ved at styrke vores viden og vidensdeling, gennem it-teknologi være innovative. Det skal vi gøre i samarbejde med vore partnere i private og offentlige virksomheder og gennem de politiske organisationer. For at varetage denne samfundsudvikling har vi i AAB udviklet en værdibaseret strategi som platform for vores fremtidige arbejde. Strategien er forankret i organisationens mål og værdier. Den er udviklet gennem en omfattende proces i organisationen, Strategien vil være vores rettesnor for udvikling og prioritering i årene som kommer. Den skal leve i hverdagen og hjælpe med at realisere vores vision i det daglige arbejde Sammen vil vi lykkedes Joan Nielsen & Flemming Jensen

3 HVAD? For at forstå, huske og efterleve vores mission, vision og værdier vender vi det hele på hovedet og starter med at konkretisere hvordan disse begreber skal optimeres og operationaliseres i hverdagen i forhold til vores beboere, vores bygningsmasse og vores medarbejdere.

4 Beboerstrategi AAB skal bidrage med ny viden, være værdiskabende og sikre at vores kunder får mest mulig for deres huslejekroner. AAB skal levere løsninger og skabe nye muligheder for vores beboere gennem unikke og transparente it systemer AAB skal tilbyde de bedste kompetencer ved at spille på hele AABs klaver og fremstå med en tydelig og ensrettet profil. Der indføres et CRM system baseret på en visningsplatform Selvom alle vores serviceydelser har været udsat for et grundigt eftersyn de senere år, vil vi forsat tilpasse dem og udvikle transparente serviceydelser. Samarbejdet skal udvikles via en stærk dialog, gennem workshops, kurser og konferencer. Tilgængelige transparente selvbetjeningsløsninger via web eller telefonsystem. Der sikres adgang alle døgnets timer. den kontorfri varmemester med fleksibelåbningstid. Vi møder kunden hvor kunden er. Udvikling af den sociale vicevært

5 Bygningsmasse strategi De eksisterende ejendomme skal udvikles gennem fremtidssikrede analyser og vurderinger Energirenovering hvor der er fokus på en høj grad af sikring af indeklimaet. Grøn drift, hvor integreret egenproduktion af alternativ energi, skal give et væsentligt supplement til bygningernes drift. Videre udvikling af den elektroniske overvågning af bygningernes klima. (CTS) Dette vil sikre et stærkere beslutningsgrundlag ved renovering og sikre et højt indeklima niveau. Alle bygningsdele skal registreres, med biled dokumentation, model og installations tidpunkt. proaktiv indgriben på indeklimaudfordringer som skimmel, PBT osv. Få maksimal andel i de nye kvoter til alment boligbyggeri.

6 Medarbejder -strategi AAB skal være en attraktiv arbejdsplads, med unikke udviklingsmuligheder for mennesker med vilje og viden. AAB skal fremstå med en høj etisk standard AAB skal skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne er respekteret og værdsat og bruger og udvikler sine evner i samspil med andre AAB skal tilbyde et rum for faglige udfordringer og opgaver som opleves, at have stor værdi for vores kunder AAB skal rekruttere og fastholde dygtige medarbejder gennem kompetence udvikling og vidensdeling på tværs af afdelinger AAB skal dyrke samspil og skabe plads til kreativitet og handlekraft i et initiativrigt stærkt fagligt arbejdsmiljø. AAB skal udvikle en ledelse der er tydelig, inkluderende og inspirerende.

7 Mission: AAB Silkeborg = Attraktive Almene Boliger Så Vision AAB vil være en stærk og fremsynet boligorganisation, der administrerer, udvikler og renoverer et bredt spekter af boliger til et attraktivt og miljøbevidst alment boligudbud. Med udgangspunkt i det midtjyske område vil vi samarbejde med ligestillede organisationer om udvikling af konkurrencedygtigt og normsættende byggeri og administration Afdelingerne skal fremstå som attraktive boligområder. Attraktive, fordi boligområdet er trygt, præget af kvalitet, komfort og høj vedligeholdelsesstandard, et velfungerende beboerdemokrati, udstrakt råderet, økonomisk stabilitet og gode sociale forhold. Vi vil fortsat være i tæt dialog med Silkeborg Kommune for at få maksimal andel i de nye kvoter til alment boligbyggeri. Værdier Fællesskab Åbenhed Handlekraftig Ansvarlighed

8 AAB Silkeborgs hovedmål AAB Silkeborg er forankret i en stærk demokratisk tradition, som sikrer, at vi igennem det beboerdemokratiske system arbejder i den retning, som beboerne ønsker. Dette skal sikres ved at, i alt hvad vi arbejde med skal være transparens i alle sammenhænge. Langt flere end 100 frivillige yder en uundværlig indsats i afdelingsbestyrelser, og dertil kommer de mange øvrige aktive, der deltager i forskellige former for frivilligt arbejde i boligområderne. Vi er en betydningsfuld del af Forenings Danmark. Den boligsociale indsats er fortsat højt prioriteret i AAB i de kommende 4 år. Vi vil fokusere på de nødvendige langsigtede indsatser, samtidig med, at vi vil sikre lokal forankring både i driften, i afdelinger og kommunalt.

9 Vejen til vores hovedmål Beboere/Kunder AAB skal bidrage med ny viden, være værdiskabende og sikre at vores kunder får mest mulig for deres huslejekroner. Hovedmål Bygningsmassen Udvikle de eksisterende ejendomme gennem fremtidssikrede analyser og renovering. Samtidigt skal vi sikre en udvikling af bygningsmassen ved maksimal andel i de nye kvoter til alment boligbyggeri. Organisation Fjerne uhensigtsmæssige arbejdsgange effektivisere og forbedre for både kunder og medarbejdere Medarbejdere AAB skal være en attraktiv arbejdsplads, med unikke udviklingsmuligheder for mennesker med vilje og viden.

10 Organisation til målopfyldelse Kundecenter Sikre ligeværdig service Sikre vidensdeling Sikre god medarbejder-interaktion Sikre høj standard på bygningsmassen Sikre klare ansvarsområder Call center der sikre ensartet og aktiv kundebehandling via Personale & driftssupport Indeklima og energi kunder IT teknik Driftskontor automatisk feedback (mail/sms) Projekt Økonomi

11

12