Virksomhedsplan

Transkript

1 Virksomhedsplan Det psykiatriske center Ådalen

2 1. Beskrivelse af virksomheden 1.1 Organisationen Ådalen er efter Kommunalreformen organisatorisk placeret i en nyoprettet Socialafdeling med 14 sociale institutioner, fordelt på 5 forskellige fagområder. De 12 af disse institutioner er tidligere amtsinstitutioner, som kommunen har overtaget. Organisationen Ådalen indeholder tilbud i form af: 2 døgntilbud, 5 fælleslejligheder/ støttecentre og 1 aktivitets- og samværstilbud. Ådalens ledelse og støttestab er placeret i et hus, som samtidig fungerer som mødested og arbejdspladser for alle Ådalens medarbejdere. Ådalen er organiseret med en ledelse, som består af en centerleder og en souschef, en støttestab, som består af 2 administrative medarbejdere og 1 udviklings- vidensmedarbejder og en produktionskerne, som består af 8 decentrale selvstyrende grupper med 52 medarbejdere. Én af medarbejderne i hver gruppe har funktionen som koordinator for den respektive gruppe (ansvar for vagtplan, information til og fra ledelsen til gruppen). Gruppernes størrelse er på mellem 5-10 medarbejdere. De enkelte grupper er tværfagligt sammensatte af hensyn til en optimal opgaveløsning i gruppen og i organisationen som helhed. Der arbejdes med stor fleksibilitet, idet brugernes sygdom og dermed behov for støtte varierer meget i vores arbejdsfelt. I Ådalen arbejdes der både ud fra formulerede regler og procedurer og ud fra et værdigrundlag, som medarbejdere og ledere i samarbejde har udarbejdet i 2001, og som stadig er gældende. Der er udlagt stort ansvar til de selvstyrende grupper, og der arbejdes ud fra anerkendende metoder i opgave- og problemløsningerne. 1.2 Lovgrundlag Ådalen arbejder ud fra følgende paragraffer i Serviceloven: 85: Individuel pædagogisk støtte i eget hjem (herunder tilknytning til fælleslejligheder) 99: Støtte- kontaktpersonordning til sindslidende 104: Kommunale tilbud om Aktivitets- og samværstilbud for sindslidende 107: Midlertidig kommunale døgndækket botilbud (Almenpsykiatri) 107: Midlertidig kommunale døgndækket botræning (til personer med Autisme- Spektrumtilstande) Visitation: Socialafdelingens sagsbehandlere visiterer borgerne til Ådalens tilbud. Sagsbehandlerne udfærdiger i forbindelse med visitationen en bevilling, en overordnet handleplan og en servicetildeling. Handleplaner/ statusmøder: Ådalens personale udfærdiger (for tilbud under 85 og 107) de pædagogiske handleplaner, som der følges op på min. 1 x årligt. Der afholdes statusmøder 1 x årligt (for tilbuddene under 107) og hvert andet år (for tilbud under 85). 1.3 Målgruppe Ådalens kerneydelse er at yde støtte og træning til personer over 18 år med psykiske sygdomme (kroniske eller langvarige psykiatriske sygdomme) samt til personer med Autisme - Spektrumtilstande. Støtten ydes ud fra Servicelovens paragraffer og ud fra det politisk fastlagte serviceniveau i kommunen. Støtten ydes dels i aktivitets - og samværstilbud, i døgntilbud, i mindre boenheder og i borgernes egne hjem. Desuden er for tiden 53 brugere i Skive Kommune, som får støtte efter 99 om støtte- /kontaktpersonordning. Derudover arbejdes der løbende med at skabe kontakt med personer, som lever isolerede. Disse personer kan f.eks. på grund af svære psykoser have svært ved at magte kontakt eller bruge de etablerede tilbud. Henvendelserne og ønskerne om, at vi laver disse opsøgende besøg, kommer ofte fra pårørende, naboer, politi, kommunale samarbejdspartnere m.fl. 1

3 1.4 Tilbuddets indhold/servicedeklarationer Indhold i de forskellige tilbud, er beskrevet i de udarbejdede servicedeklarationer for de enkelte tilbud under Ådalen: 85: Individuel pædagogisk støtte i eget hjem Dokument nr : Kommunale tilbud om Aktivitets- og samværstilbud for sindslidende Dokument nr : Midlertidig kommunale døgndækket botilbud/nordbanevej Dokument nr : Midlertidig kommunale døgndækket botræning/ Solbakken Dokument nr Personalesammensætning Der er for tiden 57 ansatte i Ådalen + 4 i skånejobs. Det tilstræbes, at personalesammensætningen i den enkelte selvstyrende gruppe er tværfaglig sammensat for at kunne give en optimal opgaveløsning i forhold til brugernes forskellige problemstillinger og behov for træning. Medarbejderstaben består af følgende faggrupper: Sygeplejersker, Social- og Sundhedsassistenter, Ergoterapeuter, Fysioterapeut, Pædagoger, Plejere, Social og sundhedshjælpere, Administrative medarbejdere og Husassistenter. De 4 i skånejobs er alle ansat i Caféen (køkken, aktivitet og pedelarbejde). 2 af de fastansatte medarbejdere er ansat i flexjobs (begge i Caféen) Ådalen er praktiksted for pædagogstuderende, ergoterapeutstuderende og Social- og Sundhedsassistent elever. 1.6 Faglig tilgang Der arbejdes ud fra principperne om kontaktpersonordning, miljøterapi og kognitiv behandling. Støtten gives eksempelvis til: o At finde måder at tackle og leve med psykiske problemer o At udvikle egne ressourcer og evne til kommunikation og samvær med andre o At etablere kontakt til behandlersystem, socialrådgiver og andre instanser o At etablere og fastholde netværk eller sociale kontakter herunder familie og pårørende o Dagligdags gøremål som indkøb, rengøring og økonomi o At skabe struktur i hverdagen o Social færdighedstræning o Ledsagelse til distriktspsykiatrien, egen læge m.m. o Etablering og fastholdelse af fritidstilbud/ beskæftigelse o Samtaler til at styrke og udvikle borgerens evne til at kunne reflektere og finde løsninger på egne problemstillinger og levemåder 2. Socialafdelingens mission og vision 2.1 Mission Socialafdelingens værdigrundlag, visioner og mission er vores ledetråde for, hvad vi skal, hvad vi vil og hvad der er værdifuldt i vores virke. Vores mission beskriver, hvilken opgave socialafdelingen skal løse hvad vi er til for, samt angiver de grundlæggende rammer, som opgaverne skal løses indenfor. Med afsæt i lovgivningen, det vedtagne serviceniveau og økonomiske rammer er det socialafdelingens mission: At tilbyde en helhedsorienteret indsats, der er afpasset den enkeltes særlige behov, til voksne med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller med særlige sociale problemer. Indsatsen skal medvirke til at forbedre den enkeltes sociale situation, udviklingsmuligheder, livskvalitet og evne til at klare sig selv gennem tilbud om samvær, aktiviteter, støtte i hjemmet, behandling, undervisning og uddannelse. 2.2 Visioner 2

4 Vores visioner angiver kursen for vores virke og dermed, hvad vi ønsker at opnå og er altså det billede, som vi har om vores organisation i fremtiden. Visionerne fortæller om, hvor vi gerne vil hen og i hvilken retning vi arbejder. Socialafdelingen vil: Sikre at alle mennesker med handicap, funktionsnedsættelse, psykiske eller sociale problemer tilbydes adgang til tilbud om bolig, uddannelse, arbejde og deltagelse i fritidsliv Sikre individualitet og fleksibilitet i socialafdelingens tilbud Sikre at modtagerne af socialafdelingens tilbud har optimale rammer for at udfolde sig og træffe valg i forhold til egen tilværelse Sikre at socialafdelingens tilbud er kendetegnet af og kendt for høj kvalitet og faglighed, og samtidig er arbejdspladser, præget af trivsel, engagement og udvikling I løbet at foråret og sommeren 2008 vil vi arbejde videre med formuleringen af vores mål, indsatsområder og kvalitetsstandarder. Et arbejde der vil blive forankret i en proces med inddragelse af bl.a. medarbejdere, pårørende og brugere / beboere. Ådalens mission og vision Ådalen arbejder ud fra Socialafdelingens mission og vision, som Ådalens ledere og Tillidsrepræsentanter har været med til at udforme. Ådalen vil på sigt udarbejde sin egen mission og vision med udgangspunkt i Socialafdelingens mission og vision. 3. Særlige vilkår og udfordringer for Ådalen Den delte opgaveløsning BUM model Vilkår: Indførsel af BUM modellen, betyder for ledere og personale i Ådalen, at den hele opgaveløsning omkring borgeren nu er delt, således at borgerens behov vurderes af andre, som herefter bestiller opgaven hos Ådalen. Udfordring: Dette medfører krav om samarbejde og tæt dialog med Specialrådgivningens sagsbehandlere og dermed også øgede krav om dokumentation og skriftlighed i Ådalen. Stigning i antal af opgaver/ brugere - og dermed antal personale Vilkår: Antallet af opgaver har efter Kommunalreformen været stærkt stigende, ligesom vi også skal levere ydelser i et meget større geografisk distrikt. Dette har betydet udfordringer i at organisere arbejdet i forhold til de medarbejdere, som skal betjene brugerne i yderområdet. Blandt andet som en konsekvens af flere opgaver er antallet af medarbejdere i Ådalen i 2007, steget fra 53 til 61 stillinger. Ådalen har som en anden konsekvens af Kommunalreformen, overtaget et døgnbotræningstilbud for unge med Autisme- Spektrum tilstande. Dette tilbud var tidligere hørende under et større Autismeområde under amtet. Ådalen overtog i denne forbindelse 7 medarbejdere + flyttede ledelses- og administrations opgaverne for denne institution ind under Ådalens ledelse og administration. Ådalen har i 2007 oprettet endnu en fælleslejlighed/ støttecenter, da mange af de nye opgaver, som kommunen fik, var støtte til brugere med omfattende støttebehov, hvilket gjorde det nødvendigt, at Ådalen oprettede endnu en fælleslejlighed og ansatte 5 nye medarbejdere hertil. Udfordring: At indlemme mange nye medarbejdere i den kultur der eksisterer i Ådalen, hvor medarbejderne i høj grad involveres, tager initiativer og har medbestemmelse og hvor der stilles krav om kompetencer til at kunne arbejde i selvstyrende grupper og dermed påtage sig sin del af ansvaret for sin egen, gruppens og hele organisationens virke og udvikling. Det har i høj grad også været en stor opgave at koordinere og følge op på de mange nye opgaver og brugere, som er visiteret til vores organisation. Økonomistyring efter ressourcetildeling 3

5 Vilkår: Ud fra principperne i BUM modellen om, at bevillingen og dermed ressourcetildelingen følger borgeren, tildeles Ådalen nu økonomiske ressourcer i forhold til omfanget af den ydelse der bevilges borgeren/ bestilles i Ådalen. Med det store flow (tilgang og afgang af borgere), der har været til Ådalen, har vilkårene været, at tilgang af mange nye opgaver/ brugere (ca. 100 nye sager i løbet af 2007) har nødvendiggjort at ansætte mange nye medarbejdere. Samtidig betyder denne ressourcestyrings model også, at Ådalen skal aflevere ressourcer, såfremt en borger afsluttes, flyttes til et andet tilbud/ indlægges i længere tid mv. Udfordring: Da vi ikke selv kan forudse eller har indflydelse på antallet af nye bevillinger eller afslutning af sager (ofte handler brugerne selv / flytter mv.) er det en udfordring at få økonomi og antal af personalestillinger til at passe sammen. Da vi pludselig kan komme af med ressourcer, nødvendiggør denne økonomistyringsmodel, at vi i højere grad end tidligere må have et beredskab af vikarer. En anden udfordring, der er ved at have mange afløsere/ vikarer, er dels at kunne rekruttere disse, dels at disse vikarer har de fornødne kompetencer, i forhold til de stillede opgaver. Da opgaverne i Ådalen i de fleste tilfælde er alene arbejde, er det nødvendigt, at såvel fastansatte som vikarer/ afløsere kender Ådalens regler/ procedurer og de værdier, der skal arbejdes ud fra samt den kultur, der er på arbejdspladsen. Dette stiller desuden krav til Ådalens personalemæssige fleksibilitet samt ændringen fra relationel ledelse til en mere funktionel ledelse. 4. Udmøntning af værdigrundlaget i Ådalen Værdigrundlag for Skive kommune Alle medarbejdere i Skive kommune skal basere deres arbejde på det fælles værdigrundlag, som skal understøtte den bedst mulige opgaveløsning af hensyn til borgerne, de økonomiske rammer samt trivsel og motivation på arbejdspladsen. Disse fælles værdier er: Udvikling. Vi vil skabe de bedst mulige livsvilkår for kommunens borgere. Trivsel. Vores arbejdspladser skal være præget af arbejdsglæde, humor og engagement. Ordentlighed. Alle vores beslutninger og handlinger skal være holdbare. Indenfor rammerne af disse fælles værdisæt har vi i Socialafdelingen uarbejdet et særligt værdigrundlag for vores virke gennem en proces i 2007, med inddragelse af alle ledere og tillidsrepræsentanter. Dette værdigrundlag er et fælles etisk fundament, som vi i socialafdelingen bygger vore handlinger, holdninger og samspil på. Værdierne beskrives under overskrifterne ledelse, kommunikation, kompetence samt samarbejde med brugere, pårørende og professionelle. Socialafdelingens værdigrundlag Ledelse. Det er værdifuldt med synlighed, tydelighed, ansvarlighed og tillid. Derfor vil vi: kende og vise retning samt formål med arbejdet vise tillid til dem, der afprøver nye eller andre veje skabe klarhed over hvad og hvem vi er ansvarlige for have et højt informationsniveau have overensstemmelse mellem hvad vi siger og hvad vi gør arbejde strategisk, visionært og sammenhængende være åbne overfor forandring og give plads til nyt Kommunikation. Det er værdifuldt med åbenhed, ærlighed, dialog og gensidig respekt. Derfor vil vi: være dialogskabende og anerkendende respektere hinandens forskelligheder / forskellige udgangspunkter skabe rammerne for og give plads til den nødvendige refleksion. anerkende langsommelighedens kultur. tale med hinanden og ikke om hinanden. Kompetence. Det er værdifuldt med vidensdeling, personlig og faglig udvikling, tværfaglig indsigt og en værdibaseret tilgang til opgaverne. Derfor vil vi: 4

6 skabe rum for vidensdeling, vidensudvikling og vidensopsamling. skabe og deltage i relevante faglige / tværfaglige fora og netværksgrupper lade opgaven definere holdet og have et tværfagligt syn på opgaveløsningen etablere en uddannelsesorganisation, hvor formålet er strategisk kompetenceudvikling lave kompetencekatalog, kompetenceregnskab og uddannelsesplanlægning etablere samarbejde med relevante uddannelsesorganisationer etablere aktiviteter hvor kendskabet til hinandens driftsenheder udvides sikre udvikling, kompetencer og tværfaglighed gennem strategisk rekruttering og supervision Samarbejde med brugere, pårørende og professionelle. Det er værdifuldt med respekt, kompetence, tydelighed, tilgængelighed, nærhed, åbenhed, troværdighed, tillid og ligeværdighed. Derfor vil vi: være dialogskabende, tillidsskabende og fordomsfrie have en respektfuld kommunikation og anerkende alle parter med deres virkelighed møde personers positive intentioner og behov skabe betingelser og vilkår for at kunne påtage sig et ansvar sikre at det er let at komme i kontakt med os og at organisationen er overskuelig være loyale overfor de mål og rammer, som vi er forpligtet på sikre adgang til og formidling af relevante informationer skabe overensstemmelse mellem det vi siger og det vi gør. optræde professionelt, fagligt velfunderede og se tingene fra flere synsvinkler. være klare omkring vores roller og om vores forventninger brande os selv Ådalens værdigrundlag Det er værdifuldt for mennesker (brugere som personale) at have mulighed for udvikling i eget tempo og niveau Dette giver vi mulighed for, ved at udvise rummelighed både for brugere og kollegaer vise forståelse for forskellighed, udnytte denne og bruge hinandens stærke sider være realistiske med hensyn til krav og forventninger i forhold til vore ressourcer tilbyde udvikling, skabe rammer og give plads til udvikling samt acceptere nye tanker Det er værdifuldt for mennesker (brugere og personale) at føle fællesskab og samhørighed Dette giver vi mulighed for, ved at være ærlige, respektfulde og give feedback til hinanden og brugerne være rummelige og åbne overfor nye muligheder skabe rammer, både fysiske og psykisk, der giver plads til forskellighed og nye muligheder 5. Opfølgning på virksomhedsplanen for det foregående år 5.1 Evaluering af Ådalens mål og indsatsområder De strategiske temaer Ådalen stillede for virksomheden i 2007 var, at både ledere og medarbejdere kunne anvende, tilpasse og udvikle de ressourcer, kompetencer og værdier, som institutionen (både ledere og medarbejdere) besidder, så de matcher de nye vilkår for institutionen (både hvad angår ny økonomisk styringsmodel, BUM model, større organisation, nye opgaver, nye kulturer, større geografiske optageområder) Mål og indsatsområder implementeret i 2007 I 2007 har Ådalen implementeret ovenstående strategiske temaer, via: Uddannelse, kompetenceudvikling - lederuddannelse - intern og ekstern supervision Rekruttering af personale 5

7 - Ådalen er fast praktiksted for Ergoterapeut stud., pæd. Stud, SSA elever. - Opmærksomhed på Ådalens image og profilering udadtil ( de gode historier / avisartikler, åbent hus arrangementer, som institution deltage i almene sociale og kulturelle arrangementer i kommunen og udenfor kommunen) MUS og GRUS samtaler indeholdende udviklingspunkter indenfor temaerne. - Der afholdes MUS og GRUS samtaler skiftevis hvert andet år. - Der har været afholdt GRUS samtaler med alle grupperne i efteråret 2007, indeholdende temaer om udvikling af gruppens kompetencer og samarbejde. Samarbejde på tværs både indenfor og udenfor organisationen - Ledermøder i ny ledergruppe i Socialafdelingen - Ledermøder i faglige områder (psykiatriområdet) - Tværfaglige ledermøder med Regionspsykiatrien - Møder med uddannelsesinstitutionerne og møder på tværs med andre uddannelsessteder. - Samarbejde med andre forvaltninger/ områder, omkring fælles brugere Fortsat opmærksomhed på Ådalens kultur, trivsel og motivation i organisationen med fokus på værdibaseret ledelse. - Synlig og tilgængelig ledelse med fokus på max. antal medarbejdere, opgaver og decentrale enheder i forhold til ledelsesspænd. Tænke forretningsudvikling for institutionen og være innovative i forhold til de nye vilkår. - Fokus på tilpasning eller ændring af organisationsstruktur i forhold til nye opgaver i et større geografisk optageområde. Brugerindflydelse og øget samarbejde med brugere og pårørende - Åbent hus arrangementer - Kontaktudvalg på psykiatriområdet - Brugerrepræsentation i ansættelsesudvalg ved ansættelse af medarbejdere til Caféen Mål og indsatsområder, der ikke blev implementeret i 2007 I forhold til Ådalens mål og indsatsområder for 2007, har vi på følgende punkter ikke kunnet opfylde vores egne mål for implementeringen i 2007 og derfor er det Ådalens hensigt, at disse punkter indgår i Ådalens strategiske temaer for : Uddannelse, kompetenceudvikling - faglig kompetenceudvikling i forhold til nye opgaver (eks. botræning og individuel støtte i eget hjem til personer med Autisme- Spektrum forstyrrelser, nye opgaver i forhold til nye studerende) - uddannelse i forhold til øget tilgang af unge psykiatribrugere (mange med personlighedsforstyrrelser og selvskadende adfærd) - Uddannelse i forhold til øget samarbejde med de pårørende - Undervisning i forhold til ny organisation, nye kulturer, stresshåndtering i en travl hverdag Større krav om dokumentation og skriftlighed i Ådalen. - Implementering af BB journal - Interne kurser i skriftlighed, dokumentation og I.T. kundskaber Årsagssammenhæng for manglende implementering i 2007 (VI SKAL HAVE FORFATTET UNDERPUNKTER TIL DETTE???) Årsagssammenhæng i forhold til den manglende implementering af Ådalens egne mål og indsatsområder: HUSK NU - A til A tid (80-20) Uddannelse, kompetenceudvikling Rekruttering af personale Større krav om dokumentation og skriftlighed i Ådalen. Brugerindflydelse og øget samarbejde med brugere og pårørende 5.2 Økonomisk afrapportering 2007 (Hvad mener de??? snak med Majken) 6

8 5.3 Aktivitets niveau og nøgletal for Ådalen Fordeling af brugere i Ådalen pr Opgjort udfra -inddeling og tilknytning til enhederne Nøgletal pr ½ 1 Møllegade Møllegade Godthåbsvej/Cafeen Frederiksgade Nordbanevej Solbakken Asylgade Alle enheder I alt Strategiske temaer i Ådalens arbejde for De strategiske temaer Ådalen stillet for virksomheden i er, at både ledere og medarbejdere kan anvende, tilpasse og udvikle de ressourcer, kompetencer og værdier, som institutionen (både ledere og medarbejdere) besidder, så de matcher de satte vilkår for institutionen. Samt at de i punkt nævnte mål og indsatsområder fortsat er en del af de strategiske temaer i Ådalens arbejde for NY TILTAG??? NY MÅLSÆTNINGER OG INDSATSOMRÅDER??? 7. Ådalens budget og andre økonomiske forhold 7