Brugertilfredshedsundersøgelsen 2016 Skolen ved Bülowsvej. Frederiksberg Kommune Børne- og Ungeområdet Marts Side 1 af 25

Transkript

1 Brugertilfredshedsundersøgelsen 2016 Skolen ved Bülowsvej Frederiksberg Kommune Børne- og Ungeområdet Marts 2017 Side 1 af 25

2 Folkeskolen Blandt respondenterne svarer 73 procent, at de er tilfredse eller meget tilfredse på spørgsmålet Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? Det er en tilbagegang fra brugertilfredshedsundersøgelsen i 2012 på otte procentpoint. Økonomi- og Indenrigsministeriet gennemførte i 2014 og 2015 landsdækkende undersøgelser, baseret på stikprøver på ca besvarelser. Heri var tilfredsheden 74 procent i 2014 og faldet til 67 procent i I Frederiksberg Kommuens Borgerundersøgelse fra 2015 er tilfredsheden med folkeskolen blandt brugerne opgjort til 69 procent. Figur 26 - Samlet tilfredshed med folkeskolen Frederiksberg Kommune 2008 Frederiksberg Kommune 2012 Landstal 2014 Landstal 2015 Frederiksberg Kommune 2016 Side 2 af 25

3 Figur 27 - Samlet tilfredshed opgjort på folkeskoler Side 3 af 25

4 Figur 28 - Tilfredshed opgjort på folkeskoler Figur 29 Udvikling i tilfredshed med folkeskolen fra 2012 til Side 4 af 25

5 Folkeskolen Hvor tilfreds er du med: - Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? Skole - samlet tilfredshed Tilfreds Øvrige Hvor tilfreds er du med: - Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns skole? Krydset med: Skoleafdeling Indskoling Mellemtrin Udskoling Side 5 af 25

6 Skole - samlet tilfredshed Krydset med: Hvad er dit køn? Mand Kvinde Ønsker ikke at oplyse Tilfreds Øvrige Side 6 af 25

7 Skole - samlet tilfredshed Krydset med: Hvad er din civilstand? Samboende/gift Enlig Ønsker ikke at oplyse Skole - samlet tilfredshed Krydset med: Uddannelsesniveau Tilfreds Øvrige Kortere uddannelse Mellemlang videregående uddannelse Lang videregåënde uddannelse Ønsker ikke at oplyse Tilfreds Øvrige Skole - samlet tilfredshed Krydset med: Hvilket sprog taler I mest derhjemme? Dansk Andet sprog Ønsker ikke at oplyse Tilfreds Øvrige Side 7 af 25

8 Undervisningen At udfordre dit barn fagligt At motivere dit barn til at lære mere At udvikle dit barns selvstændighed At udvikle dit barns evne til at indgå i sociale sammenhænge At tilrettelægge undervisningen i forhold til dit barns behov At sætte mål for læring, som knytter sig specifikt til dit barn At skabe en varieret skoledag for dit barn At skabe en skoledag med motion og bevægelse At inddrage omverdenen i undervisningen eller flytte undervisningen væk fra skolens område, fx til museer At hjælpe dit barn med lektier og faglig fordybelse Dit barns faglige udbytte af undervisningen? Side 8 af 25

9 Trivsel i skolen At få dit barn til at føle sig tryg og glad At skabe ro og orden i klassen At skabe et godt socialt klima i klassen Skolens indsats for at begrænse mobning? Samarbejdet mellem skole og hjem Kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger om dit barns trivsel Kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger om dit barns faglige læring De forventninger dit barns lærere og pædagoger stiller til dig som forældre Hvordan dit barns elevplan inddrages i kommunikationen mellem dig og dit barns lærere og pædagoger Hvor tilfreds er du samlet set med samarbejdet mellem dig og dit barns lærere og pædagoger Side 9 af 25

10 Skolens ledelse Ledelsens evne til at lede skolen Din adgang til at gå i dialog med ledelsen, når du har behov Har du været i kontakt med skolens ledelse, fx via SkoleIntra/brugerportal, mail, telefonisk eller personlig samtale? Ja 50% 152 Nej 50% 149 Hvor tilfreds er du med: - Ledelsens evne til at lede skolen Din adgang til at gå i dialog med ledelsen, når du har behov Side 10 af 25

11 Side 11 af 25

12 Skolens fysiske rammer Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Skolens udendørsområder (skolegård, boldbaner mv.) Trafiksikkerheden mellem skole og hjem Hvor tilfreds er du med: - Skolens fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Hvor tilfreds er du med: - Skolens udendørsområder (skolegård, boldbaner mv.) Side 12 af 25

13 Skolefritidsordning SFO - samlet tilfredshed Tilfreds Øvrige Hvor tilfreds er du: - Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns SFO/ fritidshjem? Side 13 af 25

14 Pædagogisk indsats Aktiviteterne i SFO en Dit barns fysiske aktivitet mens det er i SFO Det generelle faglige niveau blandt det personale, der er tilknyttet dit barn Personalets pædagogiske indsats i forhold til dit barn Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer (fx vise hensyn ogforståelse for andre og indgå SFO ens indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad SFO ens indsats for at begrænse mobning Personalets håndtering af drillerier og konflikter mellem børnene Personalets indsats for at skabekontakt mellem dit barn og de øvrige børn Personalets indsats for at tage udgangspunkt i dit barns behov Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles Personalets engagement i hverdagen Antallet af personale i forhold til antallet af børn i dit barns SFO Side 14 af 25

15 Samarbejdet mellem skolefritidsordning og hjem Personalets lydhørhed over for dine synspunkter Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem SFO og dig/jer som forældre Inddragelsen af dig/jer som forældre i aktiviteterne i SFO Dialogen og samarbejdet mellem dit barns skole og SFO Skolefritidsordningens fysiske rammer SFO ens fysiske rammerindendørs (lokaler, inventar, plads mv.) SFO ens udendørsfaciliteter (skolegård/legeplads, boldbaner mv.) Trafiksikkerheden mellem skole og SFO? (Hvis SFO og skole ligger sammen, skal du sætte kryds i Ved ikke/ikke relevant ) Trafiksikkerheden mellem hjem og SFO Hvor tilfreds er du med: - SFO ens fysiske rammerindendørs (lokaler, inventar, plads mv.) Hvor tilfreds er du med: - SFO ens udendørsfaciliteter (skolegård/legeplads, boldbaner mv.) Side 15 af 25

16 Side 16 af 25

17 Eventuel madordning Er der madordning på dit barns SFO Ja 29% 51 Nej 71% 126 Hvor tilfreds er du samlet set med madordningen? Side 17 af 25

18 Klub Klub - samlet tilfredshed Tilfreds Øvrige Hvor tilfreds er du: - Hvor tilfreds er du samlet set med den klub, dit barn går i? Side 18 af 25

19 Om dit barns brug af klubben 1. Hvor tit kommer dit barn normalt i klubben? 3-5 gange om ugen eller mere 27% gange om ugen 39% 47 En gang imellem, men ikke hver uge 23% 28 Aldrig (Besvarelsen afsluttes) 11% 14 Brug af klubben gange om ugen Mindre end 3 dage om ugen Aktiviteterne i klubben Aktiviteterne i klubben (spil, legeredskaber mv.) Dit barns mulighed for at bevæge sig i klubben fx i form af leg, sport og løb Dit barns mulighed for at vælge mellem forskellige klubber Side 19 af 25

20 De voksne i klubben De voksnes evne til at hjælpe dit barn til at være en god ven og have det godt sammen med andre De voksnes evne til at få dit barn til at føle sig tryg og glad De voksnes evne til at gøre noget ved mobning, konflikter og drillerier De voksnes evne til at inddrage alle børn i klubbens aktiviteter Den tid, de voksne har til dit barn Antallet af voksne, der er på arbejde, når dit barn er i klubben De voksnes evne til at lytte til de forslag, dit barn kommer med Inddragelsen af dig/jer som forældre i klubbens aktiviteter Side 20 af 25

21 Klubbens indendørs og udendørs områder Klubbens lokaler, møbler, plads mv. (de fysiske rammer) Klubbens udendørsområder (legeplads, boldbaner mv.) Sikkerheden i trafikken mellem klubben og dit hjem Hvor tilfreds er du med: - Klubbens lokaler, møbler, plads mv. (de fysiske rammer) Hvor tilfreds er du med: - Klubbens udendørsområder (legeplads, boldbaner mv.) Side 21 af 25

22 Opfølgning på sundhedspolitik Mad- og måltidspolitik Kender du institutionens mad- og måltidspolitik? I hvor høj grad vurderer du, at institutionens mad- og måltidspolitik efterleves? I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Kender du institutionens mad- og måltidspolitik? I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Kender du institutionens mad- og måltidspolitik? I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Side 22 af 25

23 Bevægelsespolitik Kender du institutionens bevægelsespolitik? I hvor høj grad vurderer du, at institutionens bevægelsespolitik efterleves? I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Kender du institutionens bevægelsespolitik? I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Kender du institutionens bevægelsespolitik? I høj grad I nogen grad Hverken/eller I mindre grad Slet ikke Ved ikke Side 23 af 25

24 Transport til og fra institution Hvordan kommer dine børn normalt til/fra institutionen? De går selv 32% 96 De cykler selv 24% 72 De tager offentlig transport 2% 7 Jeg går sammen med dem 27% 80 Jeg transporterer dem på cykel (Egen cykel/ladcykel) 7% 20 Jeg følger dem med offentlig transport 1% 2 Jeg kører dem i bil 5% 16 Anvender kommunal kørselsordning 0% 0 Andet 3% 8 Transport til/fra institution De går/cykler selv Følges til fods/cykel Offentlig transport I bil Andet Side 24 af 25

25 Skolen ved Bülowsvej Figur 29 Lokale spørgsmål fra skolebestyrelsen Bemærkninger til skolebestyrelsen Skolen ved Bülowsvej er en super god skole med et meget dedikeret personale - lige fra vores fantastiske skoleleder Claus Grubak til vores fantastiske lærerteams. De er alle mennesker med passion for vores børn og det, de laver. Man får næsten ikke noget kontakt med skolelærere udover skole/hjem samtale 1-2 gange om året. Man får ikke så meget at vide fra skolen, men kun meget lidt info fra sit egne barn. Ønsker madordning i skolen. Ønske om at SFO en igen vil være åben i hele sommerferien. Det er et stort problem at det er 3 uger der er lukket ned. 1 uges lukning ville være acceptabelt. Mine svar er baseret på at vi kun lige har taget hul på skolelivet efter måneder med forskudt klassedannelse. Derfor mange ved-ikker. Bare at vi er godt tilfredse med institutioner og skole, men tænker personalet er få hænder til rigtig mange børn. Og ved ikke om det er, det rette sted at skrive der, men ude foran skolen er fortovet meget ujævnt. Formentlig grundet et kastanjetræer rødder. Indeklimaet i klassen på Bulows vej er ikke fungerende. der er meget varmt for børnene om sommeren - dårlig ventilation. Der er ikke lavet konkrete elevplaner. Fordybelse bliver brugt til lektielæsning, men ikke til fordybende projekter med mindre barnet selv insisterer. det ville være rart hvis lærerne kunne motivere op opfordre til ovenstående. Flere af fagene undervises på gammeldags vis med oplæsning fra en bog, hvilket resulterer i uinteressant undervisning og demotiveret elever. Jeg synes ikke det lykkes for skolen at gøre vores barn interesseret i at lære- det skal jo sjovt at lære og modtage undervisning. Det skal skabe nysgerrighed. Jeg savner kreativitet i undervisningen. Jeg oplever det som en skole med utrolig lidt skriftlighed. Når jeg har anfægtet dette, er svaret at det kan lærerne godt se og at det vil ramme børnene når de kommer i de højere klasser, men der er altså ikke tid til at rette. Det er langt fra altid der bliver givet kommentar til det arbejde der bliver afleveret. Men hvordan kan man så forbedre sig? Ledelsen virker utrolig sløv, handlingslammet og inkompetent. Jeg er overhovedet ikke bekendt med, at der skulle være en egentlig motions- og sundhedspolitik på skolen. Til gengæld ved jeg, at der absolut ingen opfølgning er i forhold til at få børnene til at spise det medbragte madpakker, som bare bliver smidt ud til fordel for uheldige indkøb i Rema 1000, hvilket lærerne er fuldstændig ligeglade med. Det kan derfor være svært at hjælpe barnet med at få lødig kost indenbords, så trætheden ikke overvælder dem ud på eftermiddagen, hvor man i øvrigt har lagt en række tunge faglige fag og absolut ingen motion. Det kan helt sikkert gøres bedre. Der er stor forskel på, hvordan mine børns klasser og på den undervisning de får. Det er min indtryk, at min datter i 1. klasse får god undervisning og at klassen fungere socialt. I min søns klasse er der derimod mange problemer med meget stort fravær blandt nogle af lærerne, mange slåskampe blandt drengene, drillerier mv. 2-3 meget urolige drenge ødelægger rigtig meget af undervisningen. Det er dybt frustrerende. Skolen lader problemerne fortsætte alt for lang tid uden at finde løsninger. Hvis klassen skal rumme de 2-3 meget urolige drenge tror jeg den eneste løsning er at få flere lærere på klassen. Alternativet er at vores børn kommer videre med et lavt fagligt niveau og en masse dårlige 162 S i d e Side 25 af 25