Workspace strategi. Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud

Transkript

1

2 Workspace strategi Agenda: Præsentation Hvorfor en Workspace strategi? Kunde cases Teknologier Workspace workshop Et godt tilbud

3 Præsentation? Anders Keis Hansen Business Manager En teknisk og teoretisk baggrund, og har arbejde med rådgivning og strategi de seneste år Lars Majgaard Konsulentchef En teknisk bagrund, og 8 års erfaring med ledelse og strategi

4 En lille smule at holde styr på?

5 The F.U.I.T, Consumerization i en graf Før, efter Consumerization

6 Håndter Forventninger

7 Hvor står vi idag

8 Hvad siger Gartner: Økonomien er fuldstændigt ude af kontrol, og brugerne forventer at forretningen betaler alt.

9 Løsningen er en Workplace Strategi med Atea Indhold En 3 til 4 årig plan Brugeroplevelsen Innovation Økonomi The Digital Workplace is considered as an overall company asset. Seen as an IT infrastructure component for years, the workplace is now a strategic challenge for companies; the Digital Workplace brings a disruptive valueadded differentiating element in a highly competitive market where new needs have emerged: mobility, seamless experience across multiple devices, self-care, social media and global collaboration Furthermore, these needs cannot be addressed through traditional methods of delivering workplace services. Quote: Cap Gemini Consulting Fokus på samlet management Sikre fokus og retning

10 Hvorfor skal man have en strategi? Antallet af devices er kraftigt stigende Antallet af systemer til management er stigende Brugerne sætter dagsordenen i højere grad Mobilitet og tilgængelighed er et krav (24/7) Fleksibilitet og hastighed Fokus på produktivitetsforbedringer, frem for omkostningsreduktion.

11 Challenges for IT Consumerization Workforce Generations BYOD Flex Work Remote Workforce Globalization Security & Compliance Disruptions Business Continuity User needs are not met Shadow IT IT is loosing relevance BYOD Understøttelse forventes Devices Apps Løsninger er Ikke integreret Eksplosion af forskellige typer applikationer Data Data tab og erstatningspligt

12 Hvad får brugerne ud af det? Ens oplevelse på tværs af devices Et login Selvbetjening Minimer ventetid Frihed til at vælge sted og device, når der skal arbejdes Får leveret de services som de har behov for i deres arbejdsrolle Øget arbejdsglæde Øget produktivitet Afstemt forventninger

13 Hvad får IT-afdelingen ud af det? Styr på kaos Værktøjer til at håndtere BYOD Værktøjer til at håndtere Cloud Værktøjer til at håndtere Hybrid Værktøjer til at flytte forretningen Rapportering Effektiv drift

14 Kunde Case Modellen

15 Modellen Business Drivers Embrace the future Empower the User Task worker Knowledge worker Mobile worker Stake Holders BYOD user Work from home user Power user User Interface Web based access Server Based Computing Local Execution Workspace Deployment Workspace Delivery Value Chain Package Lifecycle User Environment Management Application Services / Components Virtual Desktop and Applications Deployment Application Virtualization Technology Architecture App-V Citrix XenMobile Citrix XenDesktop SCCM

16 Prioritering af projekter

17 Kunde Case BEC

18 Kunde case BEC Udfordringer og løsninger: Windows XP Windows 7 Tungt at opgraderer Et image Komplekst Desktoppen er lagdelt Traditionel klient platform VDI og traditionel Manglende fleksibilitet BYOD Hastighed Roaming Grøn profil Tyndeklienter Klient levetid Er forlænget til 5 år. Ingen mobilitet Citrix XenDesktop og XenMobile Uens brugeroplevelse RES Nedetid ved nedbrud på pc er Reserve klient, on-site CAPEX OPEX

19 Hvilke værktøjer ser vi have størst værdi?

20 Unified management med System Center Orchestrator Infrastructure Provisioning Service model Automation Virtual Machine Manager Operations Manager Configuration Manager Data Protection Manager Service Manager Infrastructure monitoring Application perf. Monitoring

21 Citrix - Microsoft Extending the World of Windows using SCCM Plus Connector BYOD Traditional Windows End- Points Office Users Road Warriors/Work from Anywhere

22 Teknologi forslag Service Strategy For Physical Desktop Service Strategy For Virtual Desktop Service Strategy For Mobility Service Strategy For Bring Your Own Device Workspace security strategy Service Strategy For Identity and Access Management Service Strategy For Application Life Cycle Management ITSM Microsoft System Center Citrix Workspace Suite ITIL framework

23 Workspace Workshop Hvilke elementer kan den indeholde

24 Workspace workshop Hovedområderne: Devices/Desktop Systemer Management Pc er VDI IDM App life cycle Tablet BYOD Apps Data Security ITSM Print UC

25 Afslutning

26 Slutbrugerenheder - fra vugge til grav Pre-Acquisition support eshop Order management Buffer stocking Logistic services Recycling Secure disposal Refresh, refurbishment, reinstallation Recycling Procurement & logistics Pre-delivery preparation Asset scanning Staging / Deployment Service management, Governance and reporting Support Image Management Service Desk ( ) On-site services Break Fix Management Asset Management Change Management Software packaging and distribution Distribution system management Mobile Application Mobile device Management Data Manamegemnt Imaging Load Patch Management Driver management/ HW certification Virtual Desktop

27 One Size does not fit all

28 Hvem kan vi kontakte? Microsoft Konsulentchef John Christensen Business Manager John Christensen Business Manager Julie Elise Lüchow Business Manager Michael Roland Business Manager Anders Keis Hansen Citrix Konsulentchef Lars Majgaard Business Manager Christian Almind Business Manager Bjarne Primdahl

29 Spørgsmål