KONCEPTUDVIKLING. Find flere metoder til innovation: (findes på DA og ENG)

Transkript

1 KONCEPTUDVIKLING 1. Kategorisering af ideer (clustering) Idéudvælgelse vha dotvoting Vægtet konceptudvælgelse Brugerrejse Innovation Matrix... 6 Find flere metoder til innovation: (findes på DA og ENG)

2 1. Kategorisering af ideer (clustering) Kategorisering anvendes til at organisere og analysere et stort antal ideer. Ved at organisere og reorganisere idéerne, får man bedre kendskab og dialog omkring ideerne. Når de studerende skaber kategorier, kan der desuden opstå indsigt i nye sammenhænge og forbindelse imellem temaer. Metoden egner sig godt til gruppearbejde, idet data bliver visuelt repræsenteret, og gruppen af studerende samarbejder omkring at opnå den bedst egnede kategorisering. Metoden kan anvendes efter, at de studerende har haft idégenerering. Outputtet af metoden er forskellige kategorier af idéer, som de studerende kan videreudvikle og udvælge idéer ud fra Post-its med idéer arrangeres i passende kategorier som navngives. Benyt en væg evt. med store ark papir til at placere post-its på. Hvis nødvendigt omorganiseres ideerne, indtil alle ideer er blevet placeret i en kategori. Det er op til de studerende at finde de mest passende kategorier. Hvis der opstår nye idéer i løbet af øvelsen, placeres disse også i kategorier. Innovationsmatrixen er en anden version af denne metode, hvor ideerne placeres i en matrix, hvor den ene akse beskriver typen af innovation (f.eks. fra inkrementel til radikal innovation), og den anden akse beskriver, hvor mulig ideerne er at udføre. Når idéerne er placeret i matrixen, kan de studerende vurdere, hvilke idéer de ønsker at arbejde videre med. Du skal bruge store ark papir, tuscher og post-its. 2

3 2. Idéudvælgelse vha dotvoting Metoden anvendes til at udvælge de mest passende ideer ud fra kriterier for en potentiel løsning. Du kan benytte dotvoting til at udvælge et antal idéer ud af en stor mænge idéer. Øvelsen passer derfor godt til at ligge i forlængelse af idégenerering. Metoden kan virke simpel, men den kan bidrage til nyttig dialog i gruppearbejdet omkring udviklingen af kriterier til idéer. Udviklingen af kriterier foregår ofte meget implicit, hvor de studerende ikke er bevidste om, hvad de selv og andre gruppemedlemmer mener, er vigtigt for udviklingen af en løsning. Dette gør sig især gældende ved tværfagligt samarbejde. Outputtet af dotvoting er således et udvalg af idéer, som kan fortsætte til konceptudvikling De studerende beskriver minimum fem kriterier, som de mener en løsning skal leve op til. Derefter får hver studerende 5 prikker, som de fordeler til de idéer, de vurderer lever bedst op til kriterierne. Det kan gøres ved at sætte en prik med en tusch ved hver idé beskrevet på post-its. De 5 idéer med flest prikker fortsætter til videre kvalificering. Hvis det passer ind i programmet, kan du afslutte øvelsen med, at de studerende præsenterer de vindende idéer in plenum. Som facilitator af øvelsen kan du spørge ind til udvælgelseskriterierne, for at skabe refleksion over de studerendes proces og samarbejde. Øvelsen kan skabe meget diskussion, som kan være tidskrævende, så det er en god idé at have en streng tidsramme. Du bør have et overblik af hvor mange idéer, som er blevet udviklet og hvor mange idéer som skal vælges ud via dotvoting. Til øvelsen skal de studerende bruge: Tuscher, store ark papir og post-its. 3

4 3. Vægtet konceptudvælgelse Metoden anvendes til at udvælge ideer eller koncepter baseret på vægtede kriterier. Der skabes herved dialog i gruppearbejdet omkring udvikling og prioritering af kriterier. Normalt foregår udviklingen af kriterier meget implicit, hvor de studerende ikke er bevidste om, hvad de og andre gruppemedlemmer mener, er vigtigt for en løsning. Dette afhjælper metoden. De studerende beskriver minimum fem kriterier, som de mener, at en løsning skal leve op til. Derefter vægter de hvert kriterium på en skala fra 1 (mindre vigtig) til 10 (yderst vigtig). Derefter laver de studerende et skema, hvor de skriver deres vægtede kriterier Nu tildeles hver idé point fra 1-10 baseret på hvert kriterium. Når alle ideer har fået point, ganges point med vægtningens størrelse og en samlet score udregnes per idé. Udvælg 2 idéer. Herefter er det vigtigt, at man forholder sig til om de idéer, som har flest point, også er de 2 bedste idéer. Dette kan give anledning til god diskussion om vurderingskriterierne og vægtningen af dem. Forberedelse Sørg for at grupperne har min. 3 idéer, max 10 idéer forud for øvelsen. Materialebehovet er tuscher, store ark papir og post-its. 4

5 4. Brugerrejse En brugerrejse er en visuel, kronologisk fremstilling af den oplevelse, som en bruger har af at anvende og interagere med et produkt eller en service. Brugerrejser kan både beskrive nuværende praksis eller en fremtidig potentiel brugeroplevelse af et koncept. Fordelen ved at have dette perspektiv på brugerens oplevelse når man udvikler koncepter er, at man bevarer fokus på, hvordan en løsning opleves af brugeren i den kontekst, den indgår i. Brugerrejser anvendes til at kommunikere omkring eksisterende praksis og kvalificering af nye koncepter både internt i gruppen af studerende, samt eksternt med brugere og andre aktører. Når de studerende har udviklet et nyt koncept for et produkt eller service, udvælges processer, som er relevante at beskrive visuelt. Start med at udvælge målgruppe(r) for konceptet Afgræns en passende tidsperiode for jeres brugsscenarie Inddel scenariet i faser (f.eks. før, under og efter) Beskriv hvad brugerne gør i hver fase og hvordan brugeren interagerer med og oplever produktet eller servicen Kortlægningen af brugerrejsen fungerer rigtig godt, hvis man noterer de enkelte trin af brugerrejsen på postits, så disse kan flyttes rundt og sammensættes for at skabe en passende oversigt af brugerrejsen. Brug evt en eller begge skabeloner i højrekolonnen. De studerende bør forinden have udført research (f.eks. observationer og interviews) om praksis og have udvalgt en bruger samt have en idé om, hvad der skal laves brugerrejse for. Du skal forvente at bruge minutter på forberedelse eksklusiv tid på research. De studerende får undervejs brug for tuscher, store ark papir eller postits. 5

6 5. Innovation Matrix Metoden bruges til at vælge mellem flere idéer eller kategorier af ideer baseret på kriterier, som de studerende selv vælger. Metoden kan benyttes, enten når de studerende har mange ideer, de skal vælge imellem eller når de har få ideer, der skal prioriteres eller vælges imellem. Metoden får de studerende til at overveje, hvilke kriterier der vil være relevante at vurdere deres ideer ud fra samt at overveje, hvordan disse kriterier skal vægtes i forhold til hinanden. De studerende finder to kriterier, det er relevant at vurdere deres ideer ud fra, det kan fx være implementerbarhed, innovationshøjde, rækkevidde, ressource forbrug eller lignende. Sørg for at de studerende kvalificerer deres valg af kriterier. De studerende tegner en matrix med to akser med de to kriterier, og ideerne placeres i matrixen. De studerende diskuterer, om de ønsker at arbejde videre kun med ideer fra en kvadrant, eller om de ønsker at arbejde med ideer fra flere kvadranter. På baggrund af deres diskussion af ideerne i forhold til kriterierne vælger de studerende de ideer, der skal arbejdes videre med i konceptudvikling. Som facilitator kan du på forhånd overveje, hvilke kriterier der kunne være relevante for de studerende at arbejde med i forhold til kursets læringsmål måske kan et af kriterierne relatere sig til de studerendes faglighed. Du kan eventuelt opfordre de studerende til at arbejde med at få flyttet ideer fra en kvadrant til en anden fx ved at ændre på elementer af en idé så den går fra at være meget ressourcekrævende at implementere til at være mindre ressourcekrævende, hvis dette var et kriterie. Metoden kaldes også for the how-now-wow matrix og c-box metoden. Du har brug for stort papir (evt flip chart), tuscher og evt. post its. 6