Konflikter. Kom godt i gang
|
|
- Tina Ingeborg Mathiasen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Konflikter Uanset om vi kommunikerer via samtale, på skrift eller gennem kropssprog, har vi en forventning om, at modparten lytter, forstår og reagerer på det, vi fortæller. Hvor mennesker er samlet, er det næsten umuligt at undgå konflikter. Konflikter kan opstå, fordi vi misforstår den andens budskaber. Kommunikationen bryder sammen, og vi går fejl af hinanden. Men man kan arbejde på at blive bedre til at forhindre konflikter i at udvikle sig i en uhensigtsmæssig retning. Forfatter: Carsten Hansen Kom godt i gang For at få det fulde udbytte af dit arbejde med dette tema er det nødvendigt, at du forbereder dig. Det kan du gøre på mange måder, men her får du nogle forslag til, hvordan du kan gribe det an. Læs målene for temaet Formålet ned dette tema er, at du får redskaber til at forstå, hvad en konflikt e, og hvad du kan gøre for at løse en konflikt.
2 Målet med temaet er: At du ved, hvilke konflikttyper der findes, og kan beskrive, hvordan de kan opstå At du kan forstå og forklare konflikttrappen og kan bruge den til at beskrive, hvordan man håndterer konflikter At du får kendskab til, hvordan dialog og argumentation kan bruges som redskaber i forebyggelsen og løsningen af konflikter Brainstorming [Foto udeladt] Tænk på, hvornår du sidst var uenig med nogen. Hvad handlede det om? Kom I op at skændes? Hvordan føltes det? Hvorfor tror du, vi har uoverensstemmelser med andre, og hvordan løser vi dem? VØL-skema Læs målene for temaet igen. Anvend VØL-skemaet Konflikter. Udfyld kun første og anden kolonne i VØL-skemaet. Vent med at udfylde resten af skemaet, til du skal evaluere forløbet. Fagudtryk Lær temaets vigtigste fagudtryk at kende. Brug et ordkendskabskort, eller forklar ordene i din egen ordbog.
3 Temaets vigtigste begreber Konflikter Konflikttrappen Konflikthåndtering Dialog Anerkendelse Konflikter Ordet konflikt er latin og betyder sammenstød, strid og uoverensstemmelse. Konflikt er en stærk del af den menneskelige natur og kan vække stærke følelser af f.eks. vrede eller sorg. Det er ikke muligt helt at undgå konflikter, når mennesker lever, bor og er sammen. Konflikter er i sig selv heller ikke hverken gode eller dårlige. Det afgørende er, hvordan vi håndterer dem. Formålet med at læse denne tekst er, at du får forudsætninger for at kunne arbejde med konflikter. Læsemål At du kender til de forskellige typer af konflikter, der findes At du ved, hvordan konflikter udvikler sig, og hvordan de kan håndteres At du ved, hvordan dialog og argumentation i samarbejdet kan forebygge konflikter og anvendes som redskab i konfliktløsningen. Forskellige typer konflikter Konflikter kan opstå ud af ingenting eller være under opsejling over længere tid. De kan handle om store og små emner, og det er ikke altid til at sige, hvad der udløser dem. De færreste af os ønsker jo at starte en konflikt.
4 Tre af de mest almindelige typer af konflikter kaldes: Metodekonflikter Værdikonflikter Personlige konflikter. Tænk på sidste gang, du lavede gruppearbejde. Var der enighed om, hvem der skulle lave hvad? Var der nogen, der syntes, de skulle lave mere end andre? En metodekonflikt er en konflikt om f.eks. måden, hvorpå en opgave bliver udført. Det er en af de mest almindelige konflikttyper. Værdikonflikter handler om værdier, traditioner og personlige holdninger. Der er ofte mange følelser involveret i disse konflikter, og de kan være svære at løse, fordi der er tale om emner af moralsk eller etisk karakter. En værdikonflikt kan f.eks. være, når nogle mener, det ikke er i orden at slå dyr ihjel for at spise kød, men det kan også handle om traditioner, f.eks. Vi går altid om juletræet, før vi pakker gaver op. Jeg hader bare, at være sammen med Jesper. Han er så fucking nederen. Udsagn som dette afslører en personlig konflikt. Her handler det ikke så meget om værdier eller uenighed om fremgangsmåde, men mere om et anstrengt forhold til et andet menneske. Måske har du prøvet at arbejde sammen med en person, du ikke rigtigt kunne lide eller følte dig helt sikker på? Det er situationer, der kan udvikle sig til personlige konflikter, fordi de involverer dybe og ofte skjulte følelser. At følelserne er skjulte, betyder, at man gemmer på følelserne og ikke sætter ord på. Men når man går med det uden at få luft, kan det skabe en følelse af anspændthed og usikkerhed, som til sidst måske eksploderer, når konflikten kulminerer. Konflikter kan nogle gange handle om flere ting på én gang, og selvom det kan være ubehageligt, kan de være med til at udvikle os som mennesker både i forhold til os selv og andre. Konflikter kan både udvikle sig positivt og ødelæggende.
5 Udviklende konflikter Når konflikter, som berører vores personlighed og samarbejde med andre mennesker, bliver løst på en god måde, taler man om udviklende konflikter. I teenageårene oplever mange unge konflikter med deres forældre, fordi de er i gang med at gøre op med forældrenes værdier og måde at se verden på. Thea og Peter På en arbejdsplads kommer Thea en dag over til Peter og siger: Peter, jeg føler ofte, at du taler nedladende til mig. Peter spørger, hvad Thea mener, og Thea giver nogle eksempler. Så kigger Peter på Thea og siger: Det må du virkelig undskylde. Jeg skal nok arbejde på at tale pænere til dig. Thea smiler og siger tak. I den følgende tid, udvikler Thea og Peter et godt kollegialt venskab. Her er der tale om en udviklende konflikt. Thea har en personlig konflikt med Peter, som hun vælger at konfrontere ham med på en ordentlig måde. Peter undskylder, konflikten løses, og i stedet for fjendskab udvikler der sig et venskab. Ved at tale pænt til hinanden og løse konflikterne i god ro og orden kan man lære at forholde sig til og forstå egne og andres følelser. Thea lærte f.eks. at sige fra over for Peter, og Peter lærte noget om Thea og hendes følelser. Ødelæggende konflikter Hvis nu Peter i stedet havde svaret Thea: Nedladende? Det er da dig, der er nedladende. Er så pissetræt af, at arbejde sammen med dig, din gås, så ville konflikten sandsynligvis have udviklet sig ødelæggende.
6 En ødelæggende konflikt skader et samarbejde eller en relation mellem de involverede parter. Det er konflikter, som ikke løses let, fordi parterne holder fast i hvert deres ståsted, låser sig fast på et argument og dermed udvikler et uvenskab. Konflikten mellem Peter og Thea kunne også have udviklet sig udviklende, selvom Peter ikke havde været enig med Thea i hendes udmelding om, at han svarede nedladende. Det hele handler om, hvordan vi taler sammen, når vi har en konflikt. Der kan konflikttrappen være et godt redskab. Konflikttrappen Konflikter, der ikke bliver løst, ender tit med at fjerne fokus fra det emne, uenigheden oprindeligt handlede om, fordi man i skænderiet hidser sig op og begynder at fokusere på andre, underliggende faktorer. En konflikt kan udvikle sig meget langsomt, men der kan også være tale om en uenighed, som eskalerer, hvilket vil sige, at den udvikler sig meget hurtigt. Konflikttrappen er et redskab, der kan bruges til at beskrive udviklingen i en konflikt. Den er delt ind i syv trin, som hver repræsenterer, hvordan forløbet i en konflikt optrappes til det værre. Denne model inddeler også udviklingen med farverne, grøn, gul og rød, alt efter hvor alvorlig konflikten er. Grøn: Så længe man er i det grønne område, er der kun tale om uenighed. Det er hernede, at uenighed kan føre til udvikling, læring og tættere relationer til andre. Gul: På de næste tre trin skifter fokus fra sagen til personen, og fokus bliver i højere og højere grad den andens negative egenskaber. Desuden hives gamle sager med ind i konflikten. Det er stadig muligt at bremse konflikten på dette trin, men det er blevet sværere.
7 Rød: De sidste tre trin kaldes den røde konflikt. Konflikten bliver til krigsførelse, hvor vi retter anklager og destruktive angreb mod hinanden. Det er også her, vi bygger alliancer med andre. Eva Wulff Åbn billedet Konflikttrappen(hotspot) for mere information Konflikthåndtering op- og nedtrapning Konflikttrappen er et redskab til at finde ud af, hvor konflikten er, og hvor den kan bevæge sig hen. Det er ikke altid, man automatisk bevæger sig videre til de næste trin i slavisk rækkefølge. Uanset hvilket trin konflikter er på, kan den bevæge sig op og ned.
8 Jo højere oppe man er på trappen, desto sværere er det at bevæge sig ned. Derfor er målet også at håndtere konflikten, så den ikke udvikler sig i negativ retning. I det følgende skal vi se på, hvordan man kan nedtrappe en konflikt i stedet for at optrappe den. Dialog og kommunikation God konfliktløsning handler om samarbejde og kommunikation. Der er en række ting, man selv kan arbejde med, så man bliver bedre til at forebygge konflikter samt løse dem på en god måde, når de opstår. I en konflikt vil vi ofte forsøge at lave den, vi er uenige med, om. Men da man alligevel ikke kan lave den anden om, må man starte med at arbejde med sig selv og sin egen måde at kommunikere på. Hvis man vil blive bedre til at håndtere konflikter, må man først og fremmest blive på sin egen banehalvdel. Det betyder, at man primært koncentrerer sig om de ting, man selv kan gøre noget ved. Hvad kan du selv gøre? Tag udgangspunkt i dig selv (jeg-form) Jeg følger mig lidt såret over det, du sagde. Undlad at tale anklagende til den anden (du-sprog) Du lytter heller ikke til mig. Giv udtryk for, hvad du har brug for uden at nedgøre den anden Jeg har brug for, at du lytter.
9 Undlad at bruge udtrykkene altid og aldrig Du lytter aldrig til mig. Lyt til det, den anden siger, og respektér hans/hendes ret til at have den opfattelse, også selvom I stadig er uenige Jeg kan høre, at du føler, jeg ikke lytter. Vær ikke for stor til at erkende dine egne fejl Du har ret. Jeg skal være bedre til at lytte til dig. Opsummering En konflikt er en uoverensstemmelse og kan være ødelæggende eller udviklende. De tre mest almindelige konfliktformer er værdikonflikter, metodekonflikter ogpersonlige konflikter. Konflikttrappen er et redskab til at se, hvordan en konflikt udvikler sig. Den består af syv udviklingstrin. Man taler om at optrappe en konflikt, når man bevæger sig op ad trappen, og at nedtrappe, når man bevæger sig nedad. Konflikthåndtering handler om at gå i dialog og samarbejde om at kommunikere hensigtsmæssigt. Det gør man bl.a. ved at tænke over, hvordan man selv kan blive bedre til at kommunikere mere konstruktivt. Case [Foto udeladt] Mie og Hannah sidder hjemme hos Mie og laver gruppearbejde. Emnet er Dyremishandling. Hannah: Skal vi ikke starte med at læse lidt om, hvor meget dyremishandling der egentlig er i Danmark?
10 Mie: Nej, jeg synes, vi skal begynde at skrive. Hannah: Vi kan jo ikke skrive, når vi ikke ved noget? Mie: Vi ved da også noget. For eksempel er det dyremishandling, når dyr halalslagtes uden bedøvelse. Hannah: Det er det da ikke. Dyrene er da bedøvede! Mie: Hvor ved du det fra? Er du måske muslim? Hannah: Ja, det er jeg faktisk. Mie: Men du går jo ikke med tørklæde? Hannah: Det er altså ikke alle muslimer, der bruger tørklæde. Mie: Det er det altså. Jeg har aldrig mødt en muslimsk pige uden tørklæde. Hannah: Nåh, men det har du så nu. Mie: Spiser du så også svinekød? Hannah: Nej det gør jeg ikke. Mie: Fuck, hvor nederen Hannah: Det synes jeg ikke. Jeg gider ikke spise det.
11 Mie: Du ved jo ikke, om du ville kunne lide det? Hannah: Jeg har ikke lyst til at smage det. Mie: Hvorfor? Hannah: Fordi jeg er muslim, og det har jeg bare ikke. Skal vi ikke videre med den opgave? Mie: Fuck det religion, mand. Det styrer for meget. Jeg kan spise, hvad jeg vil! Hannah: Men du spiser jo ikke kød eller grøntsager, der ikke er øko, og du spiser jo heller ikke Mie: Men det er ligesom noget andet ikke? Det handler jo om at passe på naturen og dyrene og sådan noget. Hannah: Det handler altså om, hvad du tror på. Dine værdier? Mie: Ja Hannah: Det handler det jo også om med mig og svinekød. Mie: Fair nok. Du er cool nok, Hannah. Lad os bare starte med at læse lidt, som du sagde. Hannah: Ja, lad os det. Og til frokost spiser jeg halalslagtet kebab, og så kan du få en falafel. Mie: (griner) Okay.
12 Hvilken konflikt? Når konflikten er på sit højeste, og man er midt i en diskussion, kan det være svært at se tingene udefra, så man kan komme konstruktivt videre og løse konflikten. Derfor er det en god idé at øve sig i at spotte, hvilke mekanismer der optrapper og nedtrapper konflikter. Det handler denne opgave om. [Foto udeladt] Opgave Læs casen med Mie og Hannah, og gå derefter sammen to og to. Diskutér, hvilke konfliktformer I ser i teksten (værdi, metode, personlig). Inddel bagefter teksten med farveindikationerne fra konflikttrappen (rød, gul og grøn). Hvordan op- og nedrappes konflikten? Skriv ud for hver sætning et tal, der viser, hvor på trappen I mener, konflikten befinder sig. Notér, hvornår de bevæger sig ned ad trappen igen. Hvad er afgørende, for at konflikten ikke udvikler sig mere? Anvend printarket Mie og Hannah. Anvend arbejdsarket Konfliktens udvikling Afslut med at samle op i klassen. Er alle enige om, hvornår det begynder at køre af sporet?
13 Konflikttrappen Konflikttrappen er et redskab, der giver overblik over, hvordan en konflikt kan udvikle sig. I denne øvelse skal du lære, hvordan du konkret kan bruge den på en situation fra dit eget liv. Eva Wulff Anvend hotspot-billedet Konflikttrappen for mere information Opgave Tænk på en konflikt. Det behøver ikke være én, du selv har været en del af. Beskriv nu konfliktens udvikling ved at skrive den ind i arbejdsarket Konfliktens udvikling. For eksempel kan du ud for uoverensstemmelse skrive vi var uenige om, hvilken tekst vi skulle tage udgangspunkt i. Hvad kunne du have gjort anderledes for at undgå, at konflikten udviklede sig?
14 Enig/uenig? Konfliktløsning handler også om at turde sige sin mening på en ærlig måde. I denne øvelse skal I øve jer i at stå ved jeres mening. [Foto udeladt] Opgave Del klasseværelset op på midten. Den ene halvdel mærkes enig / for, mens den anden halvdel mærkes uenig / imod. Læreren læser nu en række udsagn højt. De elever, der er for/enige, stiller sig i den ene side, og de uenige/imod stiller sig ved modsatte side. Diskutér, hvorfor I er henholdsvis for og imod, og husk at argumentere for jeres synspunkter. Kan I overbevise de andre om at ændre mening, eller bliver du overbevist om deres? Hensigtsmæssig reaktion? Vi kan ikke undgå konflikter, men vi kan arbejde med vores måde at reagere på, når vi pludselig befinder os midt i én. [Foto udeladt] Opgave Gå sammen i grupper à tre-fire elever, og skriv dialogen til et rollespil ud fra en af nedenstående overskrifter:
15 En vred borger Kollega kommer for sent Ny i klassen. Vis i rollespillet, hvordan konflikten starter og udvikler sig, men ikke nødvendigvis, hvordan den løses. Fremfør rollespillet, og optag det på video eller lyd. Alle skal deltage i arbejdet og enten spille med eller optage. Fremlæg jeres rollespil for hinanden i klassen, vis videoerne, og forklar, hvorfor I valgte den konflikt, I gjorde. Diskutér, hvordan konflikterne bedst kan løses. Kan I blive enige? Opsamling Du skal nu have et samlet overblik over de ting, man kan gøre for at løse en konflikt. [Foto udeladt] Opgave Placér syv store ark papir på syv forskellige borde. På hvert ark skal der være et spørgsmål (se nedenfor). Inddel klassen i syv grupper, som placerer sig ved hver deres bord. Diskutér spørgsmålet på arket, og skriv jeres svar på papiret. Det er en god idé, hvis grupperne hver især skriver med en bestemt farve, så I kan genkende jeres svar. Efter fem minutter roterer I, så I nu sidder ved et nyt bord med et nyt spørgsmål. Gentag processen. I må gerne skrive nye svar på arket eller kommentere/udbygge eksisterende svar. Fortsæt, til alle er nået hele vejen rundt. Afslut med at samle arkene sammen, og indskriv dem til brug som fælles noter.
16 Spørgsmål til Cafemodellen Hvad er en værdikonflikt? Hvad er en metodekonflikt? Hvad er en personlig konflikt? Hvad er en udviklende konflikt? Hvad er konflikttrappen? Hvor mange trin fra konflikttrappen kan I huske? Tegn dem. Hvilke sproglige vendinger kan optrappe en konflikt? Evaluering I en evaluering ser du tilbage på et forløb, du har gennemgået og overvejer hvordan det gik. I evalueringen kan indgå forskellige opgaver og tests, som kan vise dig, hvad du har lært. VØL-skema Når du evaluerer, er det også en god idé at sammenholde målene for temaet med det, du har lært. Har du nået målene? Fik du det ud af det, som du gerne ville? Kig på målene for temaet igen, og udfyld tredje kolonne af VØL-skemaet. Anvend VØL-skemaet Konflikter.
17 Quiz I evalueringen kan også indgå forskellige opgaver og tests, som kan vise dig, hvad du har lært. I den første nedenstående opgave skal du teste din viden om konfliktbegreberne, så du bliver bedre til at bruge begreberne rigtigt. I den anden opgave skal du teste din viden om konflikter i en sand/falsk quiz. Læs mere Her kan du finde forslag til videre læsning, dvs. henvisninger og links til mere materiale om emnet. Konflikttrappen Her kan du se en video, som forklarer konflikttrappen mere indgående.
Samarbejde. Kom godt i gang
Samarbejde En engelsk digter har engang sagt: No man is an island. Det er et billede på, hvordan intet menneske kan stå alene. Alle mennesker har brug for samvær og nærvær, fornemmelsen af at høre til,
Læs mereSæt dig et mål. Kom godt i gang. [Foto udeladt]
Sæt dig et mål [Foto udeladt] Hvad er dine planer? Spørgsmålet kan komme fra dine forældre eller familie. Det kan også være en lærer, der spørger. Hvad svarer du? Har du en plan eller mål for din uddannelse,
Læs mereVelkommen! KONFLIKTHÅNDTERING FORMÅLET MED MØDET PLAN FOR MØDET
KONFLIKTHÅNDTERING Velkommen! FORMÅLET MED MØDET At lære om konflikter At få nogle redskaber til at håndtere konflikter At prøve at bruge redskaberne til at håndtere nogle forskellige konflikter PLAN FOR
Læs mereKonflikthåndtering mødepakke. konflikthåndtering. Velkommen! B3_1_Dias side 1/14
konflikthåndtering Velkommen! _1_Dias side 1/14 Formålet med mødet At lære om konflikter At få nogle redskaber til at håndtere konflikter At prøve at bruge redskaberne til at håndtere nogle forskellige
Læs mereSamarbejde på arbejdspladsen
Samarbejde på arbejdspladsen Kender du talemåden: Ingen kæde er stærkere end det svageste led? Sådan er det også med et samarbejde og især på en arbejdsplads, hvor man i stor udstrækning arbejder sammen
Læs mereSamfundet og virksomheden
Samfundet og virksomheden Uanset hvor du arbejder nu eller kommer til, at arbejde i fremtiden, bliver du en del af arbejdsmarkedet. Den måde arbejdsmarkedet fungerer på, får derfor stor betydning for det
Læs mereKonflikttrappen. 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned.
Konflikttrappen 'Konflikttrappen' er en bredt anerkendt model til forståelse af hvordan konflikter trappes op og ned. Beskrivelsen her er fra arbejdsmiljøweb.dk, en fællesinformation fra arbejdsgivere
Læs mereUenigheder i personalegrupper
Uenigheder i personalegrupper - Og hvordan I som TRIO kan tackle dem Temadag for TRIO BUPL Nordsjælland 13. juni 2018 Henrik Ankerstjerne Eriksen hea@teamarbejdsliv.dk UENIGHEDER HVAD HANDLER DE OM Faglighed
Læs mereKONFLIKTER ER ET LIVSVILKÅR
KONFLIKTER ER ET LIVSVILKÅR Hvor der er uenighed og mennesker med følelser, vil der også opstå konflikter Vi kan derfor ikke undgå at konflikter opstår i situationer med borgerne eller hinanden Men vi
Læs mereDemokrati. [Foto udeladt]
Demokrati [Foto udeladt] Måske synes du, at der er for få ungdomsboliger, eller at der skal gøres mere for udsatte børn og unge. Måske har du haft en diskussion om et eller flere af sådanne samfundsmæssige
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion Konflikter med kunder Dias 1/16? Konflikter med kunder Formålet med denne lektion er at lære hvad vi kan gøre i en konfliktsituation med en kunde at øve håndtering af konflikter med kunder KonfliktHåndtering
Læs mereEvaluering. Kom godt i gang
Evaluering Evaluering betyder vurdering eller bedømmelse, og begrebet evaluering bliver oftest brugt i sammenhæng med undervisning og læring. Når du arbejder med at lære noget, har det betydning for din
Læs mereHvad er en konflikt? Hvad er en konflikt?
Konflikthåndtering Hvad er en konflikt? Hvad er en konflikt? 2 Men hvad er en konflikt? En konflikt kan defineres som en uoverensstemmelse, der indebærer spændinger i og mellem mennesker. Det kan være
Læs mereTAG HÅND OM KONFLIKTER FØR DE ESKALERER
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Medarbejder KONFLIKTER MELLEM KOLLEGER TAG HÅND OM KONFLIKTER FØR DE ESKALERER Andreas og Thomas, der er kolleger kommer
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 5 Spørgeteknik Dias 1/11 Spørgeteknik Formålet med denne lektion er at forstå værdien af at stille gode og nyttige spørgsmål at kende forskel på nyttige og unyttige spørgsmål at øve at stille nyttige
Læs mereKonflikthåndtering. Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere: Beboerne / pårørende.
Konflikthåndtering 1 2 Konflikthåndtering Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere: Beboerne / pårørende Jer selv Jeres kolleger Jeres elever 3 Et kig
Læs mereKonflikter og konflikttrapper
Konflikter og konflikttrapper Konflikter er både udgangspunkt for forandring og for problemer i hverdagen. Derfor er det godt at kende lidt til de mekanismer, der kan hjælpe os til at få grundstenene i
Læs merePrivatøkonomi. Forfatter: Carsten Hansen. Læs målene for temaet
Privatøkonomi Har du styr på din økonomi? Måske har du set tv-programmet Luksusfælden, der handler om mennesker med store økonomiske problemer. Her hører man ofte deltagerne sige: Det der med penge interesserer
Læs mereKonflikthåndtering. Konflikthåndtering 17-08-2015. Vi fokuserer på basal konflikt-forståelse og på dialogredskaber i jeres arbejde som vejledere:
1 Skift farvedesign Gå til Design i Topmenuen Vælg dit farvedesign fra de seks SOPU-designs Vil du have flere farver, højreklik på farvedesignet og vælg Applicér på valgte slides Konflikthåndtering 2 Konflikthåndtering
Læs mereAt udarbejde og anvende faglig dokumentation
At udarbejde og anvende faglig dokumentation Dokumentation? Hvad skal jeg bruge det til? Jeg skal jo være frisør, automekaniker, social og sundhedsassistent, kontorassistent, kok, tømrer, buschauffør,
Læs mereKonflikter Psykisk arbejdsmiljø
Konflikter Psykisk arbejdsmiljø Kompetencemål 5 på s. 14 i bogen: - Forstå betydningen af at arbejde med konflikthåndtering Læringsmål: - Du skal kunne fortælle om de forskellige trin i konflikttrappen.
Læs mereSamarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten
Samarbejdspolitik for ansatte i DII Skovkanten Indhold Formål med samarbejdspolitikken... 1 Kommunikation i Skovkanten... 1 Omgangstone... 2 Fokus på fagligheden... 2 Konflikthåndtering... 2 Ihh hvor er
Læs mereRollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor
Læs mereDigitale Sexkrænkelser
Digitale Sexkrænkelser REAKTIONER OG KONSEKVENSER LEKTION #3 Et undervisningsmateriale udviklet af 2 Digitale sexkrænkelser lektion 3 Reaktioner og konsekvenser Digitale Sexkrænkelser Reaktioner og konsekvenser
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion Hjælp en kollega i konflikt Dias 1/15? Hjælp en kollega i konflikt Formålet med denne lektion er at lære hvordan vi kan hjælpe en kollega i konflikt at hjælpe, når kollegaen ikke selv tager initiativ
Læs mereKonflikthåndtering mødepakke
Indledning af historie Trin 1 Her er Louise. For et halvt år n købte hun en mobiltelefon til 2500 kr. hos jer, men nu er bagcoveret i stykker, og hun er kommet for at bytte den. Her er Kasper. Han er lidt
Læs mereNoter til dias 1. Her er lidt praktiske informationer LÆS OP LÆS OP FRA DIAS. Fortæl lidt om baggrunden for mødet
Noter til dias 1 Konflikthåndtering i detailhandelen Fortæl lidt om baggrunden for mødet Du kan for eksempel tage udgangspunkt i: Hvorfor butikken har valgt at holde dette møde om konflikthåndtering? Overvej
Læs mereTEMA: SKÆNDERIET. Elevmateriale TEMA: SKÆNDERIET ELEVMATERIALE
TEMA: SKÆNDERIET Elevmateriale TIL FEST MED EKSKÆRESTEN Instruktioner til B I skal om lidt lave et lille rollespil, hvor I to og to skal spille et kærestepar. A er blevet inviteret til en fest, hvor A
Læs mereFaktaark. Konflikthåndtering
Faktaark Konflikthåndtering Marts 2019 Selvom vi måske kunne ønske det anderledes, så er de der konflikterne. Enten vores egne eller andres, som vi bliver påvirket af eller inddraget i som kolleger eller
Læs mereTRAP NED LÆR AT TAKLE KONFLIKTER
TRAP NED LÆR AT TAKLE KONFLIKTER INDHOLDS- FORTEGNELSE 1. Konfliktfyldte kundesituationer Side 3 2. Konflikttrappen Side 7 3. Redskaber til konflikthåndtering Side 12 4. Ikke alle konflikter kan løses
Læs mereRollespil it support Instruktioner til mødeleder
Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henriette og Jesper, som er i konflikt med hinanden.
Læs mereKonfliktHåndtering Instruktioner til mødeleder
Lektion 3 Bliv klar til dialog Dias 1/10 Bliv klar til dialog Formålet med denne lektion er at forstå at al konflikthåndtering handler om at gå i dialog at få indsigt i hvad der sker med os, når vi er
Læs mereInnovativt arbejde. Kom godt i gang
Innovativt arbejde En mobiltelefon på fire kilo, lyder det som en vittighed? Det var det ikke i 1987. Dengang kunne man kun ringe op til andre i Danmark, Norge og Sverige. Hvad gemte der sig ellers af
Læs mereLæringsmål. Materialer
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereKonflikter med kunder
Konflikter med kunder BAR Transport og Engros Årskonference 2015 Torsdag d. 22. oktober 2015 Eva Thoft, eth@teamarbejdsliv.dk HVAD ER EN KONFLIKT? En uenighed, hvor en eller flere bliver følelsesmæssigt
Læs mereFormålet med dagen. At styrke din evne til at håndtere forskellighed og uenighed, fx i relationen mellem dig som peermentor
DAG 5 Konflikter Formålet med dagen At styrke din evne til at håndtere forskellighed og uenighed, fx i relationen mellem dig som peermentor og peer At gøre dig i stand til at nedtrappe konflikter Dagens
Læs mereUdsagn til konflikt trappen. Konflikt 1:
Udsagn til konflikt trappen. Konflikt 1: Beskrivelse: Intern konflikt i patruljen. Simple og klare udsagn som skal placeres på konflikttrappen. Slutter med påvirkning af konflikten udefra hvor TL er et
Læs mereNoter til Powerpoint-præsentation om konflikthåndtering og konflikter på nettet
Noter til Powerpoint-præsentation om konflikthåndtering og konflikter på nettet Slide 1: forside Slide 2: Introduktion Vi vil gerne klæde jer forældre bedre på til at hjælpe jeres børn, når de havner i
Læs mereHvad er en gruppe, og hvorfor er det vigtigt at være en del af gruppen?
Navn: Hvad er en gruppe, og hvorfor er det vigtigt at være en del af gruppen? Dato: Kapitel 7: Øvelsesark 1 Side 1 af 2 I kapitel 7 i Børnenes lærebog ser vi på, hvad det betyder at være en del af en gruppe,
Læs mere3. Håndtering og forebyggelse af konflikter
3. Håndtering og forebyggelse af konflikter Konflikter er naturlige og opstår hele tiden. De kan både medføre positive og negative konsekvenser for skibet. Det er måden de løses på, som afgør udfaldet.
Læs mereRusmiddelforebyggende. undervisning MODUL 2. Kommunikation
Rusmiddelforebyggende undervisning MODUL 2 MODUL 2 Aktiviteter Forberedende aktivitet: Inddeling i hold. Film: Animeret introduktion til emnet kommunikation. Samtale på klassen: Opfølgning på animeret
Læs mereArbejdsark i Du bestemmer
Arbejdsark i Du bestemmer Arbejdsark 1 Inspiration til gruppens møderegler Arbejdsark 2 Jeg er en, der... Arbejdsark 3 Protokol for gruppesamtale Arbejdsark 4 Det rosa ark: Godt og dårligt Arbejdsark 5
Læs mereØVELSESINSTRUKTION - LÆRER. Øvelsesinstruktion - lærer TEMA: HVERDAGEN TEMA: HVERDAGEN
Øvelsesinstruktion - lærer ØVELSESINSTRUKTION - LÆRER TEMA: HVERDAGEN TEMA: HVERDAGEN Hvordan ville jeg reagere, hvis... Denne øvelse er i høj grad en refleksionsøvelse, hvor hensigten er, at eleverne
Læs mereTRAP NED LÆR AT TAKLE KONFLIKTER
TRAP NED LÆR AT TAKLE KONFLIKTER INDHOLDS- FORTEGNELSE 1. Konfliktfyldte kundesituationer Side 3 2. Konflikttrappen Side 7 3. Redskaber til konflikthåndtering Side 12 4. Ikke alle konflikter kan løses
Læs mereGodt samarbejde - MBK A/S
Samarbejde, trivsel og konflikthåndtering i teams. Vil I have fokus på jeres samarbejde, trivsel og indbyrdes kommunikation? Vil I have redskaber til at skabe et godt samarbejde? Vil I reflektere over
Læs mereOp- og nedtrappende adfærd
Op- og nedtrappende adfærd Konflikthåndteringsstile Høj Grad af egen interesse/ Interesse for sig selv Lav 1. Konkurrerende Konfronterende 2. Undvigende (Undertrykker modsætninger) 5. Kompromis (Begge
Læs mereProfessionel borgerkontakt - MBK A/S
Er du i kontakt med mennesker i og uden for organisationen? Vil du være bedre til at få dine budskaber igennem på en god og ordentlig måde? Blive hørt, forstået og respekteret? Kunne styre samtaler bedre?
Læs mereDet, jeg hører dig sige, er Er det rigtigt forstået, at Vi har nu været omkring de her emner, og der, hvor vi står nu, er
I Netwerks lærervejledning kan du læse om forberedelse, refleksioner og tilgange til den første indledende samtale med en elev. Dette dokument er et supplement til lærervejledningen, og giver dig nogle
Læs mereTEMA: FESTEN. Elevmateriale TEMA: FESTEN ELEVMATERIALE
TEMA: FESTEN Elevmateriale HALLO - JEG ER IKKE FULD! I skal nu klippe udsagnene på næste side ud. Hvert udsagn er sat sammen i par og passer til et af trinene på konflikttrappen. I skal forestille jer,
Læs mereGuide: Få indsigt i elevernes perspektiver
Guide: Få indsigt i elevernes perspektiver Guide: Få indsigt i elevernes perspektiver Få indsigt i elevernes perspektiver Hvordan oplever dine elever din undervisning? Hvad kendetegner en rigtig god time,
Læs mereEmpatisk kommunikation. 'Girafsprog'
Empatisk kommunikation 'Girafsprog' En vej til åben & ærlig dialog Materialet er udarbejdet af Erhverspykologisk Rådgiver og konflikthåndteringsekspert Sebastian Nybo fra SEB Gruppen A/S, skrevet på baggrund
Læs mereEleverne bliver bevidste om deres muligheder for at bevæge sig i deres hverdag.
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereKlassens egen grundlov O M
Klassens egen grundlov T D A O M K E R I Indhold Argumentations- og vurderingsøvelse. Eleverne arbejder med at formulere regler for samværet i klassen og udarbejder en grundlov for klassen, som beskriver
Læs mereTrap ned. lær at takle konflikter
Trap ned lær at takle konflikter Indholdsfortegnelse 1. Konfliktfyldte kundesituationer Side 3 2. Konflikttrappen Side 7 3. Redskaber til konflikthåndtering Side 12 4. Ikke alle konflikter kan løses Side
Læs mereTest jeres klasse: Er du en god kammerat?
Test jeres klasse: Er du en god kammerat? Testen kan bruges som oplæg til dialog mellem lærere og elever om svære situationer i skolen, og hvordan man som elev kan handle, for at gøre klassen og skolen
Læs mereVi ønsker at skabe et miljø fri for mobning, hvor den enkelte kan trives.
Vision: Vi ønsker at skabe et miljø fri for mobning, hvor den enkelte kan trives. Definition af trivsel Hoven Friskole bygger på 5 værdier: Individ og fællesskab Ansvar Tryghed og nærvær Kompetencer Kommunikation
Læs mereAnalysen er din, og skal kun bruges til, at du kan tænke over, hvordan du oplever dig selv som leder.
Ledelsesstilanalyse Dette er en analyse af den måde du leder på, med fokus på at lede mennesker. Det er vigtigt for din selvindsigt, at du er så ærlig som overhovedet mulig overfor dig selv når du svarer.
Læs mereFaglige arbejdsmetoder
Faglige arbejdsmetoder Hvis du skal bage, blande en drink eller samle et skab, benytter du dig af en bestemt fremgangsmåde eller metode. Dagligdagen er fuld af metoder, som vi ofte bruger uden at tænke
Læs merei fælles Færdigheder i fællesskab Hvad KAN en aktiv medborger i fællesskaber? 3a - Drejebog - Færdigheder i fællesskab - s1 Indhold Fælles Mål Formål
3a - Drejebog - Færdigheder i fællesskab - s1 r e d e h FÆrdig skab i fælles Hvad KAN en aktiv medborger i fællesskaber? Færdigheder i fællesskab Indhold Gennem øvelser med kropssprog, statuebygning og
Læs mereAF KATRINE FAGERHOLT DITPARFORHOLD.DK
AF KATRINE FAGERHOLT DITPARFORHOLD.DK I denne gratis e-bog får du 7 enkle og konkrete tips, som vil hjælpe dig til at ændre måden, du og din partner er vant til at løse konflikter på. Jeg guider dig til,
Læs meredig selv og dine klassekammerater
Tro på dig selv og dine klassekammerater Øvelser til 4. 6. klasse 6 1 Hvad vil det sige at tro på sig selv? Særlig tre temaer i klassefællesskabet er interessante, når vi skal beskæftige os med elevernes
Læs mereKONFLIKTER MELLEM KOLLEGER
Om psykisk arbejdsmiljø i detailhandlen Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! Leder/arbejdsgiver KONFLIKTER MELLEM KOLLEGER TAG HÅND OM KONFLIKTER FØR DE ESKALERER Andreas og Thomas, der er kolleger
Læs mereDine egne følelser i forskellige situationer
Navn: Dine egne følelser i forskellige situationer Dato: Kapitel 4: Øvelsesark 1 Side 1 af 3 Sådan som folk har det indeni afspejles i den måde, de reagerer på over for andre. Men før vi kan finde ud af,
Læs mere280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1. Feedback DANMARK. Kursusafdelingen
280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 1 Feedback DANMARK Kursusafdelingen 280412_Brochure 23/01/08 16:41 Side 2 Feedback - hvordan, hvad, hvornår? Feedback kan defineres som konstruktiv kritik. Ingen kan
Læs mereTANDPLEJEN. Konfliktplan. Vi skal ville det Vilje - vil jeg Ja jeg vil samarbejde
TANDPLEJEN Konfliktplan Vi skal ville det Vilje - vil jeg Ja jeg vil samarbejde Tandplejen i Herning er en dynamisk arbejdsplads med selvledende og engagerede medarbejdere. Samarbejde er vitalt for at
Læs mereOpdeling af elevernes besvarelser fra spørgeskemaerne:
Opdeling af elevernes besvarelser fra spørgeskemaerne: Fokuspunkter Elevcentrering Informanternes svar -Føler du dig aktiv eller passiv i opgaverne - hvorfor? -Føler du mere eller mindre ejerskab over
Læs mereSlide 1. Slide 2. Slide 3. Definition på konflikt. Grundantagelser. Paradigmer i konfliktløsning
Slide 1 Paradigmer i konfliktløsning Kilde: Vibeke Vindeløv, Københavns Universitet Slide 2 Grundantagelser En forståelse for konflikter som et livsvilkår En tillid til at parterne bedst selv ved, hvad
Læs mereSpilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:
Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder
Læs mereFrontmedarbejderen. Indhold Definition på service Definition på relationsskabende kommunikation Redskaber til service og relationsskabende dialog
Indhold Definition på service Definition på relationsskabende kommunikation Redskaber til service og relationsskabende dialog Det du gir` får du selv! 1 Definition på service Service er det vi "pakker"
Læs mereEU et marked uden grænser - Elevvejledning
EU et marked uden grænser - Elevvejledning Dette delemne handler om argumenter, tidslinjer og ideologier. I dette delemne bliver du præsenteret for opgaver, hvor du skal lære at bruge argumenter og arbejde
Læs mereDer er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste:
Inspiration til den gode mentor/mentee relation. Der er nogle få enkle regler, det er smart at overholde i en mentor/mentee relation. Her er de vigtigste: 1. Mentee er hovedperson og ansvarlig for at der
Læs mereOM BØRNS RETTIGHEDER TIL KLASSE
1 UDDRAG AF STÆRKE SAMMEN OM TIL 0. 3. KLASSE 2 Modul 1 - STÆRKE SAMMEN Hvad er børns rettigheder? Modulet indledes med en snak om ordet rettigheder. Her arbejdes med elevernes forforståelse i forhold
Læs mereMax s Håndvaskeskole Lærerens manual. Max s Håndvaskeskole
Max s Håndvaskeskole Lærerens manual Max s Håndvaskeskole Sæt kryds ud for de aktiviteter, hvor man bør vaske hænder bagefter og forklar hvorfor. Før du spiser Når du har været på toilettet Når du har
Læs mereØRERNE I MASKINEN INSPIRATIONSMATERIALE 6-8 ÅRIGE. Zangenbergs Teater. Af Louise Holm
ØRERNE I MASKINEN INSPIRATIONSMATERIALE 6-8 ÅRIGE Zangenbergs Teater Af Louise Holm ØRERNE I MASKINEN Inspirationsmateriale for 6-8 årige Inspirationsmaterialet indeholder forskellige aktiviteter og øvelser,
Læs mereMedbring bilag 1: Er du enig eller uenig // på en skala fra 1-10?. Læs øvelsen og bilag 1 igennem og overvej, om der skal stilles andre spørgsmål.
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen, jf.
Læs mereEleverne kan fortælle om deres muligheder for at bevæge sig i deres hverdag.
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereBilag 5. Transskribering af Fokusgruppeinterview 1
Bilag 5. Transskribering af Fokusgruppeinterview 1 I har været i Børnenes Madhus i et par dage, og I har været ude ved de marietime nyttehaver i går på muslingefarmen... Først kunne jeg godt tænke mig
Læs mereForældreguide til Zippys Venner
Forældreguide til Indledning Selvom undervisningsmaterialet bruges i skolerne af særligt uddannede lærere, er forældrestøtte og -opbakning yderst vigtig. Denne forældreguide til forklarer principperne
Læs mereKonflikthandtering og fa Ellesskab O M
Konflikthandtering og fa Ellesskab o D A O M K E T R I Indhold Materialet består af to bevægelsesøvelser om konflikthåndtering. Den første er en armlægningsøvelse, der illustrerer for eleverne to markant
Læs merePERSONLIG SUCCES? EN BOG OM KONFLIK- TER, KOMMUNIKATION OG GAMLE MØNSTRE
PERSONLIG SUCCES? EN BOG OM KONFLIK- TER, KOMMUNIKATION OG GAMLE MØNSTRE EFFEKTIV KOMMUNIKATION TIL AT OPNÅ DINE MÅL For at opnå de resultater du drømmer om, kræver det at du har et stærkt mindset, og
Læs mereLæringsmål. Materialer
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereUndervisningsmateriale til indskolingen
Undervisningsmateriale til indskolingen Øvelse 1: Snak i fællesskab Du kan starte med at (gen)fortælle, at tegnefilmen bl.a. viser, at børn og voksne tit tænker forskelligt. Malthes forældre tror slet
Læs mereSystematik og overblik
104 Systematik og overblik Gode situationer god adfærd Beskrevet med input fra souschef Tina Nielsen og leder John Nielsen, Valhalla, Nyborg Kommune BAGGRUND Kort om metoden Gode situationer god adfærd
Læs meresker der?, Er det brandalarmen? og Hvad skal vi gøre nu?
Tanker og følelser Kapitel 3: Øvelsesark 1 Side 1 af 2 Vi tænker hele tiden, og tankerne kommer i forskellige størrelser. Vi kan have store tanker, små tanker og dem midtimellem. Følelser findes også i
Læs mereSådan bevarer du kraften i dit parforhold
Sådan bevarer du kraften i dit parforhold Hvad enten du er eller har været i parforhold i kortere eller længere tid, kan du her søge gode råd om, hvordan du får et bedre eller bevarer dit parforhold. Vores
Læs mereKommunikation. Kommunikationsmodel. Forstyrrelser (støj) hos senderen. Forstyrrelser (støj) hos modtageren. Kommunikation og konflikthåndtering
Kommunikation og konflikthåndtering Midler/program: Kommunikation Hvordan bidrager jeg til kommunikationen Assertiv kommunikation Konflikthåndtering Konfliktløs et spil om konflikter Kommunikation Tal
Læs mereBilag. Bilag 1: Cirkeldiagrammer
Bilag Bilag 1: Cirkeldiagrammer Bilag 2: Uddrag af transskriberet interview Uddrag af interview vedrørende Ugeskema gennemført d. 01.04.2016 R= Praktikant (Intervieweren) D= læreren. R: Hvad er så de største
Læs mereDIALOG # 5 HVORDAN SKAL MAN FORHOLDE SIG TIL EN SJOV BEMÆRKNING, DER KAN VIRKE SÅRENDE PÅ ANDRE?
DIALOG # 5 HVORDAN SKAL MAN FORHOLDE SIG TIL EN SJOV BEMÆRKNING, DER KAN VIRKE SÅRENDE PÅ ANDRE? OM TRIVSEL PÅ SPIL EN GOD DIALOG De følgende sider er et redskab til at få talt om, hvordan I i fællesskab
Læs mereN: Jeg hedder Nina og jeg er 13 år gammel. Jeg har været frivillig et år.
Interview Fokusgruppe med instruktører i alderen - år 0 0 0 0 Introduktionsrunde: I: Vil I starte med at præsentere jer i forhold til hvad I hedder, hvor gamle I er og hvor lang tid I har været frivillige
Læs mereLøs arbejdspladsens konflikter og forebyg mobning! Anne Marie Byrjalsen Cand. Pæd. Pæd. AKON
Løs arbejdspladsens konflikter og forebyg mobning! Anne Marie Byrjalsen Cand. Pæd. Pæd. AKON Evidens for at tillidsbaseret og effektiv konflikthåndterende ledelse på arbejdspladsen forebygger mobning!
Læs mereEleverne kan tage deres egen puls og får forståelse for intensitets-forskellen mellem moderat- og højintensitet.
I introforløbet blev elevernes forståelse af og viden om sundhed sat i spil. Eleverne ved nu, at flere forskellige faktorer spiller ind på deres sundhed, og at de forskellige faktorer hænger sammen jf.
Læs mereSta Stem! ga! - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? O M
o Sta Stem! ga! o - hvordan far vi et bedre la eringmiljo? / o T D A O M K E R I Indhold En bevægelsesøvelse hvor eleverne får mulighed for aktivt og på gulvet at udtrykke holdninger, fremsætte forslag
Læs mereModstand, involvering, facilitering. Faglige Forårsdage Tirsdag, d Keld Kunze
Modstand, involvering, facilitering Faglige Forårsdage Tirsdag, d. 27.5.2014 Keld Kunze Aftaler for samvær Fortrolighed om personlige oplysninger Deltag men det er OK at sige pas Værdsættende fokus Ingen
Læs mereVejledning til forløb om regnestrategier med multiplikation og division
Vejledning til forløb om regnestrategier med multiplikation og division Denne lærervejledning beskriver i detaljer forløbets gennemførelse med fokus på lærerstilladsering og modellering. Beskrivelserne
Læs mereDen kreative proces og idegenering
Den kreative proces og idegenering Alle mennesker er kreative. Nogle er mere kreative end andre og måske endda i stand til at leve af det som forskere eller kunstnere. Mange forbinder kreativitet med kunst
Læs mereKender du nogle politikere, og kan du huske en lov, der har betydning for din hverdag?
Det politiske system [Foto udeladt] Hvem bestemmer mest hjemme hos dig? Så længe du bor hjemme, er det formentlig dine forældre, der bestemmer mest, men hvor meget de bestemmer, er forskelligt fra familie
Læs mereDIALOG # 5. Hvordan skal man forholde sig til en sjov bemærkning, der kan virke sårende på andre?
DIALOG # 5 Hvordan skal man forholde sig til en sjov bemærkning, der kan virke sårende på andre? Om trivsel på spil en god dialog De følgende sider er et redskab til at få talt om, hvordan I i fællesskab
Læs mereSamfund og Demokrati. Opgaver til historie
Opgaver til historie Under indgangen til Samfund og Demokrati kan dine elever lære om samfundsdynamikken i Nicaragua og få et indblik i et system og civilsamfund, der fungerer markant anderledes end det
Læs mereAT HÅNDTERE VREDE OG FRUSTRATION
AT HÅNDTERE VREDE OG FRUSTRATION Dette kapitel skitserer de bedste strategier til håndtering af udfordrende adfærd, vrede og frustration. Der er afsnit om at genkende advarselstegn om, hvordan man håndterer
Læs mere