Instaboost & SoMe-strategi #BYGDINBUSINESS

Transkript

1 Instaboost & SoMe-strategi #BYGDINBUSINESS

2 INTRO Hvis du som mig elsker Instagram (og SoMe generelt) men samtidig gisper over hvor ekstremt meget tid og arbejde det kræver at holde dig opdateret på skiftende algoritmer og nogle dage skal være heldig hvis dit opslag bare når ud til dine nærmeste venner (indsæt emoji der hiver sig selv i håret!) - så kig med her. Først lige et citat hentet (tidligere kendt som Latergramme): "Indeed, the Instagram marketer of today has to be extremely diligent: Is the call-to-action in your caption strong enough? Did you use the right combination of hashtags? Are you posting at the best possible time? Is your Instagram feed attractive as a whole? Businesses are under more pressure than ever to create compelling content and engage with their followers in unique and creative ways." Kravene til indhold på de sociale medier - og særligt til Instagram, er blevet så absurd høje at det til tider kan være svært at udtænke, hvilken strategi der giver mening. Derfor får du her 5 steps til at booste din Insta; sagt med andre ord konkrete redkskaber til at flexe dine Insta-muskler og SoMe-muskler mere genrelt (!) Her handler det ikke om hvilke top-hashtags du bare skal bruge betragt det mere som en slags holistisk business-strategi til dine sociale medier sådan at det ikke kun handler om at få følgere og likes men i stedet om at skabe en god og profitabel (online) forretning gennem et engageret og loyalt publikum. Så er du klar til første udfordring? Følg de 5 simple steps her.

3 STEP NR. 1: Stil et uimodståeligt & motiverende spørgsmål På en skala fra 1 til 10, hvor hvor god er du til at stille motiverende og uimodståelige spørgsmål til dine følgere? Med motiverende og uimodståelige spørgsmål mener jeg selvfølgelig spørgsmål der skaber engagement hos dine følgere og får dem til rent faktisk at kommentere og svare på din post. Det er OK hvis du ikke er kommet igang med at stille spørgsmål endnu - så betragt blot dette step som en lille reminder om at komme igang ;-) Sandheden er at alle businesses har brug for et engageret og loyalt publikum der interagerer og taler med dit brand - og med andre ord din business. Så hvad er hemmeligheden? Tænk på det sådan her: hvad er den aller bedste metode til at få en random person på gade til at snakke med dig? Starter du med at namedroppe de bedste inspirational quotes du kender? Eller hvor mange kopper kaffe du har drukket? Nej vel? Du skal spørge om noget interessant og endnu bedre - spørge dem om deres mening omkring et bestemt emne. Mennesker ELSKER at dele deres mening, ligemeget om det er IRL eller online. Og det er en af hemmelighederne til at få et mere engageret publikum - aka. følgere: At stille interessante spørgsmål. Et eksempel på et mindre interessant spørgsmål kunne være: Hvem elsker at læse en god bog og drikke god kaffe? Sådanne spørgsmålet vil kun give ja / nej svar. Og lyder måske endda for forudsigelige/opstillet, hvilket gørt at de fleste slet ikke at gider at svare. Her er et bedre: Du er lukket inde i en bjerg-hytte hele dagen og strømmen går (intet internet til dig) Hvilken bog ville du ønske du havde med dig for at læse og hvorfor? Hemmeligheden er at give dit SoMe publikum et rum til at udtrykke deres mening og tanker om emner der betyder noget for dem og derfor får de også automatisk lyst til at læse de efterfølgende svar og kommentarer. På den måde snakker dit publikum både med hinanden og med dit brand. Ved at spørge dit publikum/følgere lærer du at studere dem - du lærer dem at kende og lærer hvad de ønsker og har brug for, som du så får mulgiheden for at levere til dem og indtænke i dine services og produkter. Så udfordringen her i 1 step er simpel: Udtænk et virkelig engagerende og motiverende spørgsmål du kan spørge dine følgere om. Du kan teste spørgsmålet både på Instagram & Facebook - eller andre SoMe platforme hvis du ønsker. Fortvivl ikke hvis du ikke bliver bombarderet med svar med det samme. Dine følgere skal først til at lære at du virkelig gerne vil engagere dig i en samtale med dem - så gentag øvelsen igen efter noget tid. og bidrage til dit spørgsmål og den samtale du starter. Når du har gjort det er du klar til at gå videre til STEP NR. 2 i at skabe din SoMe stragtegi.

4 Er du klar til step nr. 2? Den hurtige marketing-lektie idag: Mennesker køber ikke produkter eller services: De køber løsninger! De køber et sæt work-out DVD er (hvis nogen overhovedet køber DVD er mere!?) - Men det de virkelig køber (eller ønsker at købe) er en ny og fit figur. Et andet eksempel: Folk køber ikke en ny kalender - men de køber ønsket om en organiseret hverdag. Kan du se forskellen? Workout DVD en er selvfølgelig det konkrete produkt - men grunden til at forbrugerne køber den er pga. den indbyggede transformation til en fit krop ( og et sundere liv) som DVD en lover. Så køberne vil måske ikke engang dyrke motion - men de ved at de vil være i god form og se sunde og fitte ud. På samme måde er kalenderen produktet - men det forbrugerne køber er i virkeligheden ønsket om et roligt og mindre kaotisk liv. Med disse pointer i hovedet - så tænk over hvordan du taler om dine produkter / services på sociale medier? Fokuserer du på de features dit produkt har? Eller husker du at dykke ned i alle de fordele dine kunder får når de køber? Sidstnævnte er selvfølgelig det aller bedste for din business og den del som du skal arbejde med at få frem. Når du skal markedsføre dit produkt er din opgave altså helt simpel: Vis og fortæl hvordan dit produkt eller services vil gøre dine kunders liv bedre. Så udfordring nr. 2 lyder: Lav en post der tydeligt viser (og beskriver) de fordele of forbedringer dit produkt eller service vil give dine kommende kunder når de handler hos dig. (Og gør så også dig selv den tjeneste når du har identificeret hvad det virkelig er du sælger; skriv det ned på en post-it og hæng det på din computer så du altid har den ved din side til kommende marketings-opgaver og SoMe opslag ;-)

5 Step nr. 3 ud af 5. Vi er nu nået til 3. step i at booste din Insta og skabe din SoMe strategi. Jeg håber at du føler dig blot en lille smule mere rustet til at poste på Instagram og tænker over hvordan du engagere dit publikum bedst muligt. Husk på at hvert af de steps du gennemgår her kan benyttes på repeat og på tværs af dine forskellige SoMe platforme. Lad os komme igang med 3. step. Step nr. 3: Lær dit publikum noget værdifuldt. Tænk over hvor meget hele vores kultur er bygget op omkring viden og information. Kig dig omkring og se hvor meget alle har travlt med at kigge på deres telefoner for hele tiden at få ny og opdateret information og viden. Hvad end det bare er nyt omkring mere eller mindre kendte celebs, tips til madlavning osv - faktum er at vi ikke kan få nok af viden. Derfor har de brands - og de mennesker som har en masse viden at dele også tendens til at blive opfattet som mere givende og troværdige at følge. Og troværdig og loyalitet er netop det der i sidste ende giver dig salg. Så tricket for dig og din business er at blive en slags online underviser. Ikke i bogstavelig forstand - men indtænk i dine posts at du skal uddanne dine følgere og dele al den spændende og brugbare viden du har. Og du behøver ikke at tage ekspert-brillerne på for at lære fra dig hver dag med detaljerede blog-posts og step-by-step guides. Men tænk på at gøre det til en vane at du engang imellem lærer dine følgere noget nyttigt - eller giver dem en særlig viden om dit felt som de kun kan få fra dig. Den viden du giver skal selvføgelig være brugbar - på den ene eller anden måde. Så tænk på hvad dine følgere går op i, hvad de holder af, eller hvad der kan hjælpe dem? Hvad kan gøre deres liv bare en smule lettere? eller sjovere? Du behøver ikke at opfinde den dybe tallerken - så længe den viden du deler er relevant og har en form for værdi fordine følgere. Et eksempel kunne være en guide, et skema, en video tutorial, you name it. Resultatet vil blive et mere loyalt og lyttende SoMe publikum som ser dig som en hjælpsom og troværdig kilde til viden - og nye ideer. Så din udfordring nr. 3. er: Del et lille tip eller anden brugbar viden som tilfører værdi til dine følgere - og måske tilmed gør deres dag lidt lettere eller sjovere.

6 Step nr. 4 Der er nu kun 2 steps tilbage. Step nr. 4 er både let for dig at implementere og et meget stærk værktøj til at skabe en profitabel business. Step nr. 4: Skab social proof og del det. Forestil dig følgende scenarie: Du er i en ny by - på ferie og leder efter et sted at spise. Hvordan vælger du restauranten? Du leder selvfølgelig efter steder på din mobil med nice anmeldelser og ser hvilke steder der ser besøgte ud! Imens du scroller gennem de forskellige forslag - ser du to forskellige sushi restauranter. Den ene har en samlet vurdering på 4 stjerner og omkring 2000 anmeldelser. Den anden har også en samlet vurdering på 4 stjerner men kun 20 anmeldelser. Hvilken restaurant ville du være tilbøjelig til at vælge? Den første selvfølgelig! Og grunden er selvfølgelig at flest mennesker besøger stedet og de kan li det! Og det er præcis dette fænomen vi kalder social proof. Et af de absolut stærkeste værktøjer du kan bruge i din business. Sagt helt enkelt, mennesker elsker at købe fra brands eller forretninger som andre køber fra. Hvis andre kan li det så må det være godt ikke? Tænk på hvordan større virksomheder som Amazon og itunes alle bruger social proof til at sælge deres produkter. Denne strategi kan du lige så vel bruge på sociale medier. Alt du skal gøre er at dele en lille smule om dine klienter / kunder - lav et opslag hvor du deler deres oplevelse af succes med dit produkt eller service. Det gode her er at du kan holde fokus på dine kunder og samarbejds-partnere, og ikke på dig selv. Og det viser hvor stærkt dit brand virkelig er. Din udfordring nr. 4 er derfor at du skal dele en post hvor fokus er på dine kunder eller samarbejdspartnere og deres positive oplevelser med dit produkt eller service. Et eksempel kunne være at lave en præsentation af din kunde / samarbejdspartner i relation til din service og helt ideelt en post, hvor din kunde fortæller om den positive forandring hun/han har oplevet ved at gøre brug af dit produkt/service. Så tænk i at fortælle den postive historie om din business - fra din kundes synspunkt. Pointen er at tage fokus væk fra dig selv og vise dit publikum / følgere at andre brugere er super tilfredse og glade for dit produkt eller service. Gentag dette step jævnligt og du vil få opbygget en helt særlig troværdighed omkring dit brand og din business.

7 Step nr.5 - TILLYKKE MED DIN SOME-STRATEGI SÅDAN! Vi er allerede nået til sidste step i at booste din insta og skabe din SoMe strategi. Er du klar? Lad os gå igang. Forestil dig at du skal interviewe 2 personer til en job-samtale. De er begge lige kvalificerede - på papiret. Person nr. 1 har alle de rigtige svar på dine spørgsmål og virker godt forberedt - hun fortæller dig alt det du gerne vil høre. Person nr. 2 tager sig derimod til at svare på spørgsmålet omkring sine svagheder. Hun fortæller hvordan hun hele livet har kæmpet med ADHD, har svært ved at finde fokus på en opgave ad gangen og holde koncentrationen i mere end 5 minutter. Hun fortæller at det før i tiden plejede at påvirke hendes produktivitet enormt. MEN hvad hun nu har lært er at være ærlig og realistisk omkring sine begrænsninger omkring koncentration og derfor har hun udviklet en ingen , ingen telefon politik i 4 timer når hun er på arbejde. Og hun sætter samtidig en alarm sådan at hun hvert 20. minut bliver mindet om at holde skrivebords-pause og strække ud for at få en mental pause. Alle disse små rutiner hjælper hende til at arbejde effektivt og produktivt. Så - hvilken af disse damer ville du ansætte? Oddsene er at du vil føle dig langt mere connectet til person nr 2 fordi hun turde åbne op og fortælle helt autentisk om sine udfordringer. På den måde bliver hun til en rigtig person og ikke bare en kandidat til et job. Pointen er at vi altid være tilbøjelige til at vælge (og følge) de personer vi følger os connectede med. Det samme princip gælder for dig og din business - især når det gælder små forretninger. Så tænk på at det virkelig er en fordel at droppe den meget corporete stil og vis at der sidder et autentisk og ægte menneske bag alt det du tilbyder. Dem der tør at være åbne og autentiske er dem der vinder - også når det gælder SoMe. Når kunder eller samarbejds-partnere ingeragerer med små og kreative virksomheder, så er det altså kun en fordel at de kan se og mærke den rigtige person bag brandet. Det gør at de stoler på dit brand og det de køber fra dig. Din sidste udfordring er derfor simpel (og udfordrende!) : Lav en post hvor du deler en autentisk og ægte info om dig selv. Find en ting eller info der viser at du ikke er perfekt. Eller del de udfordringer du møder og fortæl at du stadig gør så meget du kan for at give den bedste version til dit publikum. Hvis det lyder skræmmende så er du på rette spor! Det var den sidste udfordring for nu. Når du har gennemgået alle 5 steps har du samtidig skabt din egen SoMe-strategi og kan benytte principperne i hver udfordring på dine foretrukne SoMe-platforme. Gentag de forskellige steps så ofte du ønsker.