Det handler om dig. hjælp og vejledning til din BPA. Personlig og professionel hjælp til handicappede

Transkript

1 D A N M A R K Det handler om dig hjælp og vejledning til din BPA Personlig og professionel hjælp til handicappede

2 Hvem er HandicapHjælp Danmark? HandicapHjælp Danmark er en privat virksomhed, som hjælper borgere med handicap med at administrere hjælpeordninger i henhold til loven om Borgerstyret Personlig Assistance (BPA). I HandicapHjælp Danmarks lægger vi vægt på personlighed og nærhed i vores arbejde og er opmærksomme på, at alle mennesker har individuelle behov. Vores mål er at skabe tryghed og stabilitet i hverdagen for dig som borger. I denne brochure kan du finde information om BPA lovgivningen og HandicapHjælp Danmarks ydelser.

3 Borgerstyret Personlig Assistance Loven om borgerstyret personlig assistance (BPA) giver borgere med handicap mulighed for at overdrage sit arbejdsgiveransvar til en virksomhed som HandicapHjælp Danmark. Formålet med loven er at give dig som borger mere selvbestemmelse over din hjælpeordning ved selv at være arbejdsleder for dine hjælpere. Det betyder, at du får en mere fleksibel ordning, som er tilpasset lige netop dine ønsker og behov. Samtidig er du fritaget for alt det arbejdsretslige samt for at udregne og udbetale løn til hjælperne, hvis du vælger at overdrage dit arbejdsgiveransvar til HandicapHjælp Danmark. ROLLEFORDELING I en BPA-ordning skelner man mellem det at være arbejdsleder og arbejdsgiver. ARBEJDSLEDER Som arbejdsleder har du ansvaret for den daglige drift af din BPAordning. Du koordinerer hjælpernes arbejde ved at lægge vagtplaner, lave arbejdsplaner og sørge for oplæring. Du står for rekruttering og eventuel afskedigelse af hjælpere samt for dækning af vagter ved sygdom. ARBEJDSGIVER Som arbejdsgiver har Handicap- Hjælp Danmark ansvaret for alt det administrative og juridiske. Vi udfærdiger ansættelseskontrakter og opsigelser, udregner og udbetaler løn til hjælperne og står for forsikring og arbejdsmiljø. Som arbejdsgiver kan vi også vejlede dig i juridiske tvivlstilfælde, så du kan føle dig tryg og koncentrere dig om at få hverdagen til at fungere med dine hjælpere.

4 Dit personlige valg HandicapHjælp Danmark har siden 2004 hjulpet borgere med handicap med at administrere hjælpeordninger. Det er vores holdning, at du som borger skal opleve hjælpeordningen som en personlig og naturlig del af din hverdag. Vi anser forholdet mellem bruger og hjælper som kernen i din hjælpeordning. Hvis forholdet ikke fungerer, kan hjælpeordningen ikke fungere optimalt. TRYGGE RAMMER HandicapHjælp Danmarks rolle er at skabe åbne og trygge rammer for et godt forhold mellem bruger og hjælper. Vi lægger vægt på, at du har de bedst egnede hjælpere ansat, samt at hjælperen trives i sit arbejde hos dig. Det giver grobund for at udvikle og opretholde en personlig og professionel relation mellem bruger og hjælper. FAST TILKNYTTET RÅDGIVER Når du vælger at samarbejde med HandicapHjælp Danmark om din BPA ordning, bliver du tilknyttet en fast rådgiver, som står til rådighed med støtte og vejledning omkring din hjælpeordning. Din rådgiver kan også assistere dig i forbindelse med dit ansvar som arbejdsleder, hvis du har behov for dette. Det kan være en hårfin balance at bevare en tæt relation til sine hjælpere og samtidig opretholde en professionel distance. Hvis der opstår konflikter mellem dig og en hjælper kan din rådgiver hjælpe jer med at udrede konflikten.

5 BPA serviceydelser HandicapHjælp Danmarks BPA ydelser retter sig mod borgere, der ønsker at overdrage arbejdsgiveransvaret til en privat virksomhed. Som arbejdsgiver overtager HandicapHjælp Danmark ansvaret for følgende: Ansættelseskontrakter og opsigelser på hjælpere Udregning og udbetaling af løn og eventuel pension til hjælpere Forsikring af hjælpere - herunder håndtering af eventuelle forsikringssager Indbetaling til SKAT, ATP, AER, Barselsfond og Feriekonto Håndtering af barsel og sygedagpenge Arbejdspladsvurdering (APV) I tillæg hertil yder vi personlig og professionel rådgivning til dig som arbejdsleder, så du kan føle dig tryg i din BPA ordning.

6 KOM GODT I GANG Når du vælger et samarbejde med HandicapHjælp Danmark, får du ikke alene en arbejdsgiver for dine hjælpere - men også en sparringspartner til dig som arbejdsleder. Vi giver dig en udførlig introduktion til rollen som arbejdsleder og sørger for, at du kan føle dig tryg i din nye hjælpeordning fra start. Følgende ydelser er en del af den ekstra service du får, når du overdrager dit arbejdsgiveransvar til HandicapHjælp Danmark: IT System BPA Guiden Assistance til jobannoncering Telefonisk support IT SYSTEM HandicapHjælp Danmark har udviklet et IT system, som tilpasses dig og din BPA ordning. Dette system giver dig mulighed for at: Oprette dine hjælpere i en samlet hjælperoversigt Oprette vagtplaner og rulleplaner Indberette timeoversigten, når det passer dig Lave lønsimulering for hjælpernes vagter, så I på forhånd kan af stemme forventningerne til løn og arbejdstimer Systemet indeholder ligeledes generelle informationer om forsikringsforhold for dine hjælpere, hjælperlønninger, regler om sygedagpenge og fuld løn under sygdom samt indberetning af langtidssygemeldinger. Dette og meget mere gør, at du gerne skulle bruge mindre tid på det administrative og kan koncentrere dig om at få hverdagen til at fungere med dine hjælpere. TRIN FOR TRIN GUIDE Vi giver dig en grundig introduktion til systemet samt en manual, der trin for trin guider dig igennem. Således bliver du klædt godt på til at bruge systemet, så du nemt og hurtigt føler dig fortrolig med det. Såfremt du ikke ønsker at bruge vores IT system, kan vi også altid håndtere indberetningerne på papir.

7 BPA GUIDEN Guiden indeholder en række vigtige informationer omkring rollen som arbejdsleder. Følgende er et udsnit af guidens indhold: Vejledning til den gode jobsamtale Vejledning til personalemøde Vagtplansskabeloner Procedure for sygemelding ASSISTANCE TIL JOBANNONCERING Når du skal annoncere efter nye hjælpere, tilbyder HandicapHjælp Danmark at assistere dig med tekst og opsætning. Vi hjælper dig med at udforme annoncen, så den tiltrækker de rette hjælpere. Vi tilbyder desuden at lægge annoncen op på HandicapHjælp Danmarks jobbank og hjælp til opsætning på jobnet.dk. TELEFONISK SUPPORT Har du brug for råd, vejledning eller blot afklarende spørgsmål, er vi altid tilgængelige på telefonen og mail i kontorets åbningstid. TIL DIG DER ØNSKER AT BEHOLDE ARBEJDSGIVER- ANSVARET Såfremt du selv ønsker at beholde arbejdsgiveransvaret over for dine hjælpere, kan du med fordel vælge Handicap- Hjælp Danmark til at stå for lønudbetalingen til dine hjælpere.

8 Det lille ekstra For hele tiden at kunne levere den bedst mulige hjælp til dig, er vi i HandicapHjælp Danmark jævnligt i dialog med både brugere, hjælpere og kommuner. Vi har en ambition om at være den organisation, der ved mest om, hvad det vil sige at levere personlig og professionel hjælp til mennesker med fysiske og psykiske handicap. Og det gør vi ved at spørge jer, som det hele handler om. KVALITETSUNDERSØGELSE Vi gennemfører hvert år tilfredshedsundersøgelser blandt vores brugere, hjælpere og samarbejdspartnere i kommunen. SOCIALE EVENTS Vi inviterer jævnligt til sociale events, der giver dig og dine hjælpere mulighed for at udveksle erfaringer med andre brugere og hjælpere, sagsbehandlere og kontorpersonale på en hyggelig og uformel måde. HHDK TIDENDE Du modtager 4 gange årligt vores nyhedsblad, der formidler relevant information fra kontoret samt personlige historier fra brugernes og hjælpernes hverdag. FACEBOOK På vores Facebook gruppe kan brugere, hjælpere og kontorpersonale dele viden om og debatere erfaringer med handicaphjælp. HHDK UNIVERSET På vores webbaserede IT univers er relevante informationer om din BPA ordning samlet i et nemt og overskueligt system, så både du, dine hjælpere og din rådgiver har adgang til de samme oplysninger. På sigt vil HHDK Universet også rumme muligheden for at chatte og netværke med andre brugere og hjælpere. ET STÆRKT VÆRDIGRUNDLAG I HandicapHjælp Danmark har vi et stærkt værdisæt, som udgør det lille ekstra, du får fra os frem for andre aktører på området. Værdier kan ikke beskrives i ord men handler om den mavefornemmelse, du oplever, når du har været i dialog med en af vores medarbejdere.

9 Sådan kommer du i gang Hvis du mener, at HandicapHjælp Danmarks BPA-løsning kunne være noget for dig, kan du kontakte os på telefon eller mail til bpa@hhdanmark.dk. Herfra tager vi dialogen sammen og aftaler det videre forløb. Du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller blot vil vide mere. Besøg også vores hjemmeside på KØBENHAVN Stationsalléen 42, 1. sal 2730 Herlev Tlf ÅRHUS Karupvej 5A 8000 Århus C Tlf