Modtagelse af familier i Specialrådgivning

Transkript

1 gladsaxe.dk Information om Modtagelse af familier i Specialrådgivning Underrubrik eller dato

2 Indledning Denne pjece informerer forældre til børn/unge med handicap om modtagelsen i Gladsaxe Kommunes Specialrådgivning. Informationen har til formål at afstemme forventningerne til Specialrådgivningens ydelser samt forberede forældrene til de første møder med rådgiveren. Første del af pjecen indeholder en kort præsentation af Specialrådgivningen. Dernæst følger information om standarderne i Specialrådgivningens sagsbehandling i modtagelsesfasen (tidsfrister, møder med videre). Sidste del indeholder information om det indledende møde mellem familie og rådgiveren. Præsentation af Gladsaxe Kommunes Specialrådgivning Specialrådgivningen er en del af afdelingen Støtte og Forebyggelse i Børne- og Kulturforvaltningen. Målgruppen for Specialrådgivningen er børn og unge med betydelig og varig nedsat funktionsevne på grund af fysisk og/ eller psykisk handicap og/eller indgribende kronisk lidelse. Alle kan i princippet henvise en sag til Specialrådgivningen. I mange tilfælde kommer henvisningerne fra henholdsvis sygehusvæsen, Børne- og ungepsykiatriskafdeling, Pædagogisk Psykologisk Rådgivning (PPR), sundhedsplejen, dagtilbud og forældre. Sagsbehandling i modtagelsesfasen Senest 14 dage efter familien eller sygehusets henvendelse inviterer rådgiveren til førstegangsmøde. Som udgangspunkt foregår det første møde altid på Rådhuset. I invitationen vil det fremgå hvilke emner rådgiveren ønsker at drøfte med familien (se mere i afsnittet vedrørende Det første møde med familien ). På den måde sikres det, at familien kan forberede sig på mødet. Sager i Specialrådgivningen oprettes på baggrund af en konkret ansøgning om økonomiske ydelser efter servicelovens 41 eller

3 Sammen med invitationen får familien pjecen Forældre til et barn med handicap. Pjecen er en guide til hjælp og støtte for forældre som har børn med handicap og vil således kunne hjælpe forældre til at få stillet relevante spørgsmål ved førstegangssamtalen. Den service, Specialrådgivningen tilbyder et barn eller en ung med handicap og deres familier, gives bedst i et samarbejde. Målet for modtagelsen af nye familier er derfor et godt samarbejde mellem familien og deres rådgiver et samarbejde der kendetegnes ved gensidig tillid, respekt og forståelse for forskelligheden i rollen som forældre og som rådgiver. Det første møde med familien Familien vil blive tilbudt et opfølgende møde indenfor tre måneder efter første møde. Hvis familien ønsker det, kan mødet finde sted i familiens eget hjem. Familier der har et barn med handicap er ligesom alle andre familier forskellige. Et fællestræk er dog, at alle i større eller mindre omfang almindeligvis vil opleve behov for hjælp med udgangspunkt i deres barns funktionsnedsættelse. I vurderingen af behovet for hjælp vil rådgiveren i Specialrådgivningen altid skulle tage udgangspunkt i det enkelte barns alder, funktionsnedsættelse og påvirkninger i forhold til familiens hverdag, herunder hensynet til eventuelle søskende. Det er Specialrådgivningens ansvar at tilrettelægge så optimale forhold som muligt for samarbejdet. 4 5

4 Dagsorden for det første møde mellem familie og rådgiver 1. Præsentation af Specialrådgivningen samt råd og vejledning generelt 2. Orientering om ydelser og mulige tilbud: Merudgifter Tabt arbejdsfortjeneste Aflastning, Familiecenter, døgntilbud Sundhedsafdelingens ergoterapeuter kan give råd og vejledning om: Hjælpemidler Boligændringer Handicapbil Rådgiveren informerer familien om, at ydelser altid gives på baggrund af en individuel vurdering. Rådgiveren vil dog inden førstegangsmødet have orienteret sig så meget i sagen, at der kan gives en umiddelbar orientering om ydelser målrettet den konkrete familie. 3. Orientering om rådgiverens funktion: Føre tilsyn Rådgive/henvise Skaffe beslutningsgrundlag Træffe beslutninger Koordinere Orienteringen har til formål at sikre, at familien får indsigt i de rammer, der er omkring deres rådgivers arbejdsområde. Rådgiveren sikrer ligeledes, at der tales med familien om sagsbehandlingstider og procedurer i forhold til indhentelse af diverse oplysninger. 4. Orientering om de samarbejdspartnere vi typisk samarbejder med: Sundhedsplejen Pædagogisk Psykologisk Råd givning (PPR) Sygehuse, praktiserende læger og speciallæger Øvrige forvaltninger/afdelinger i kommunen Andre 5. Familiens forventninger til Specialrådgivningen og til rådgiveren: Drøftelse af familiens forventninger og behov på kort og lang sigt Som afslutning på det første møde aftales konkret hvad henholdsvis familien og rådgiveren arbejder videre med inden næste møde, ligesom der aftales dato for opfølgende møde med familien. Læs pjecen Forældre til et barn med handicap her: 6 7

5 Sats: Leif Machholdt og Mette Edlers Tryk: Gladsaxe Kommune Oplag: 300 Marts 2009 Gladsaxe Kommune Børne- og Kulturforvaltningen Familie- og Rådgivning Støtte og Forebyggelse Gladsaxe Rådhus 2860 Søborg Telefon: Åbningstider: Mandag-onsdag Torsdag Fredag Telefontider 9-14