Nr.6: Da du ankom, var du da i tvivl om, hvor du skulle henvende dig? (Kommentar)

Transkript

1 Bilag 10 Telefonsurvey med patienter Ønsker du at medvirke Ja 41 Nej 7 Kan ikke gennemføres 2 Træffes ikke efter 3 forsøg 8 Intet telefonnummer 11 I alt 69 Køn Kvinde 21 Mand 20 Median alder 44,5 år 21 fra Lægevagten til Skadestuen 20 fra Skadestuen til Lægevagten 41 I alt Hvordan kom du i kontakt med Lægevagten/Skadestuen? (Kommentar) Ventetiden var for lang, så jeg ringede selv til lægevagten. mor svarer på vegne af datter lægevagten i Assens via egen læge elektronisk henvist af egen læge Blev indlagt med ambulance via vagtlægen Lægen kom ud på sygebesøg og hun sendte mig på hospitalet. Indlagt af egen læge egen læge indlagde Fik at vide at der var ventetid på 4 timer, så ringede til lægevagten Blev henvist til at kontakte egen læge. Prøv med lægevagten ringede selv til Lægevagten Da du ankom, var du da i tvivl om, hvor du skulle henvende dig? Ja 10 Nej 24 Ved ikke 7 Nr.6: Da du ankom, var du da i tvivl om, hvor du skulle henvende dig? (Kommentar) Havde min søn med, han hjalp mig efter at have kørt kortet gennem automaten - satte jeg mig og blev senere hentet af sygeplejersken Falck Lidt lidt svært at se/ Troede at receptionen skulle bruges 1

2 Hvis ja var der nogen du kunne spørge? Ja, jeg spurgte medarbejderen ved skranken 9 Ja medarbejderen i venteværelset ved lægevagten (Brobygger) 0 Ja, jeg spurgte en anden patient 0 Nej, jeg fandt det selv 0 Nej, der var ikke nogen at spørge 1 Ved ikke 0 I alt 10 Nr.7: Var der nogen du kunne spørge? (Kommentar) stod i kø Du blev henvist fra Lægevagten til behandling i Skadestuen. Hvordan foregik det? Jeg blev fulgt over af lægen 0 Jeg blev fulgt af en medarbejder 5 Jeg fandt det selv 8 Jeg spurgte ved skranken 7 Ved ikke 1 I alt 21 Nr.8: Du blev henvist fra Lægevagten til behandling i Skadestuen. Hvordan foregik det? (Kommentar) Det var lidt forvirrende. Lægen mente jeg skulle have taget røntgen foto, hun var usikker på diagnose, så hun ville godt lige have taget et røntgenbillede. Både af min ryg og så af min hånd. Jeg tog fra med hånden, da jeg faldt nemlig. Jeg fik så at vide, at der var 5 timers ventetid til skadestuen. Og det kunne jeg ikke holde ud. Så jeg tog hjem og ventede. Tog smertestillede og gik i seng. Jeg ringede så og spurgte om det om var OK, at jeg kom næste morgen til røntgen i stedet. Min søn fulgte mig Blev fulgt hen til døren og fik at vide, at jeg skulle melde mig ovre ved skranken Blev kørt derind af min far Pegede Falck Indlagt af egen læge Jeg ringede til lægevagten - min søn havde vejrtrækningsproblemer - og fik at vide, at der var lang ventetid og at jeg skulle køre til akutmodtagelsen i Svendborg. / Da vi havde kørt lidt blev jeg ringet op og fik at vide at Svendborg ikke modtager børn og at jeg skulle køre til akutmodtagelsen i Odense 2

3 Du blev henvist fra skadestuen til behandling i Lægevagten. Hvordan foregik det? Sygeplejersken sørgede for, at jeg fik en tid ved vagtlægen 9 Jeg blev bedt om selv at ringe til vagtlægen 7 Ved ikke 4 I alt 20 Nr.9: Du blev henvist fra Skadestuen til behandling i Lægevagten, hvordan foregik det? (Kommentar) I skadestuen undersøgte de hende, og jeg blev sendt over til lægevagten. / Men jeg vidste ikke, hvad jeg skulle gøre. De sagde, at jeg bare næste gang skulle ringe først. Jeg ville ikke vente længere, der var gået 3 timer. Skulle syes, og så vejledte sygeplejersken. / Så jeg ringede og sagde, at jeg stod lige udenfor. Der var for lang ventetid, så blev flyttet efter 2 timer. Flyttet til traumestuen og så kom der en sygeplejerske og kiggede på mig. Hun spurgte, om en læge havde set på mig. Hun sagde, at jeg skulle vente 40 min. på at lægevagten åbnede. / / kl ringede jeg, og sagde jeg havde det rigtig dårligt Kan ikke besvares Jeg sad og ventede, men sygeplejersken sørgede for en tid. Mener ikke, at jeg er blevet tilset af en vagtlæge. Sygeplejersken ringede og så fik jeg en tid hos lægevagten. Blev straks modtaget af en sygeplejerske i lægevagten som viste os ind i et undersøgelsesværelse. Så kom der en læge og sagde vi skulle gå i børnemodtagelsen - hvilket vi gjorde. Damen i skranken sagde der var lang ventetid og at jeg jo kunne prøve at ringe til lægevagten - hvis det nu kun var noget, der skulle limes - hun så godt nok ikke på såret / / Det var lidt spøjst, at jeg stod i lægevagten og ringede til lægevagten Ved du hvorfor, du blev flyttet til skadestuen/lægevagten? Ja 29 Nej 8 Ved ikke 4 Nr.11: Ved du hvorfor du blev flyttet til skadestuen/lægevagten? (Kommentar) Ja, altså det var røntgen. / Men altså jeg blev jo flyttet tilbage til lægevagten igen. Og så var jeg helt forvirret. Jeg synes ligesom, at det hele gik i ring. En læge i skadestuen sagde, at når jeg kunne tage hjem og sove, så var jeg slet ikke syg nok til at blive behandlet i deres system. Så jeg blev flyttet til Lægevagten igen. Jeg fik altså ikke taget noget billede. / Så fik jeg en ny tid i lægevagten og ventede 3 timer lægevagten på at komme til igen. / Da vagtlægen så mig sagde jeg, at jeg ville altså ikke over i skadestuen igen, fordi de sender mig bare her tilbage igen. Så jeg blev sendt hjem med smertestillende, og har haft ondt lige siden. Jeg skal nu til min praktiserende læge, som jeg håber, kan hjælpe mig. Jeg er bange for, om der er noget galt med min ryg. Pga. ventetid. Og lægevagten kunne godt behandle dig. Jeg vidste ikke man skulle ringe først. Men der var en sundhedsplejerske der undersøgte min pige, og sagde at vi kunne gå i lægevagten. Så gjorde vi det. 6 timer var ved at rende ud i forhold til, at min hånd skulle syes, derfor ville jeg skynde mig til at komme til, og så sagde sygeplejersken, at der var muligvis en læge i lægevagten, der kunne se på den, og vurdere om jeg skulle syes. / Så jeg ringede op og fik en tid. 3

4 Lægen ville ikke se på mig, fordi jeg selv havde henvendt mig på skadestuen sagde sygeplejersken. / Egentlig så var det jo sekretæren der udskrev nogle papirer om mig, og fulgte mig hen, hvor jeg skulle vente. Det var der ved indgangen, hvor Falck også kører ind. Så kom der en anden sygeplejerske og spurgte om jeg var blevet tilset af en læge. Og det var jeg ikke. Så sagde hun, at så kunne de ikke behandle mig. Jeg fik besked på at gå udenfor og vente de 40 min. på at lægevagten åbnede. / Men jeg kunne virkelig hverken gå, stå eller sidde ned. Jeg havde det så dårligt. Jeg var også bange. Men de ville altså ikke behandle mig, så jeg måtte vente udenfor. Jeg kunne ikke engang sidde i vores bil, jeg gik op og ned ad gangen ved lægevagten. Jeg var så syg, så jeg forstod ingen ting. Ja, det var fordi vagtlægen ikke kunne ordne det - det var noget brok jeg havde, så han sendte mig på sygehuset. / På sygehuset var der en rigtig dygtig læge, som fik det ordnet i en fart, og så blev jeg sendt hjem igen. Men det ville da have været billigere for systemet, hvis vagtlægen kunne have klaret det, så var det ikke nødvendigt med Falck og alt det. Kan ikke besvares Hustru svarer på vegne af mand. / Det var svært at finde rundt i, altså sådan hvem der tager sig af hvad, vi var jo både ved lægevagten, modtagelsen og så FAM. Det var svært at finde ud af, hvornår er han så indlagt. Det var lægen der bestemte det. Det var jo oprindelig et opkald og et besøg ved lægevagten kl.5 om natten, der blev jeg ikke tilstrækkeligt undersøgt. Jeg havde lammelser og armene og ulidelige smerter. Jeg blev sendt hjem med smertestillende. / Allerede ved middagstid samme dag kunne jeg ikke holde smerterne ud, så jeg kørte på skadestuen med det samme. Her blev jeg så endnu en gang henvist til lægevagten, fordi det var en såkaldt gammel skade. / Det kan virke noget bureaukratisk, men de har vel nogle procederer, de skal følge. Da jeg havde siddet der i skadestuen en halv time eller sådan noget, så kom der er en sygeplejerske forbi, hun sagde, at jeg kunne prøve og ringe ind i lægevagten og spørge, om de havde tid. Det var jo fin service, fordi så ventede jeg kun 40 min. mod de ellers 4 timer. Ved ikke Travlhed og lægevagten kunne klare det lige så godt de kunne. synes det var mærkeligt, at vi skulle via lægevagten - vi kunne vel bare have gået fra skadestuen til børnemodtagelsen Fik du tilstrækkelig information om, hvad der skulle ske og hvorfor? Ja, fuldstændig 20 Ja, nogenlunde 16 Nej 2 Jeg havde ikke brug for information 2 Ved ikke 1 Nr.13: Fik du tilstrækkelig information om, hvad der skulle ske og hvorfor? (Kommentar) Men jeg forstod ikke rigtig, at jeg skulle sendes i ring. har prøvet at få skiftet kateter mange gange Altså, der gik en dame rundt, der da jeg sad og ventede i skadestuen, og hun var også over ved nogle af de andre patienter. Hun sagde, at der var lang ventetid, og da hun hørte hvad jeg fejlede, så sagde hun, at jeg nok kunne komme hurtigere igennem ved lægevagten, og så kunne jeg bare ringe og få en tid. Altså, jeg vidste jo ikke man skulle ringe først. / Engang har min søn brækket benet, og der kørte jeg bare på skadestuen - uden at ringe. Men nu skulle jeg ringe. Det synes jeg var lidt underligt, det forstår jeg ikke. Min datter var jo meget syg. Ja det gjorde jeg jo, men måden det skete på, var ikke OK. / Det kom jeg også til at fortælle hende sygeplejersken. Altså, det er længe og vente først to timer i skadestuen for så at få at vide, at man sendes videre til lægevagten. Det er længe at skulle vente, når man kan behandles andet sted. 4

5 Altså, hun fortalte jo, at jeg kunne gå udenfor og vente til vagtlægen åbnede, så der var der da ikke tvivl om, hvad hun mente. Var så dårlig at jeg besvimede Jeg var meget syg. Jeg havde en pårørende med, som kunne hjælpe. Meget lang ventetid inden lægen kom De undskyldte hele tiden at der var så travlt. / Der var 6 timers ventetid. Men sådan er det jo. Det var en mandag, jeg var derinde og der var virkelig mange. Der var også flere der brokkede sig, men jeg tog det bare rolig, fordi jeg tænkte, at nu var jeg da kommet på sygehuset, så skal de nok behandle mig. Men det eneste vi havde behov for, det var at tale med afdeling S. Han havde bare brug for en kort telefonsamtale med lægen, så det kunne være klaret meget hurtigere. Jeg synes ikke den første vagtlæge jeg mødte om natten gjorde sit arbejde godt nok. Jeg blev hevet lidt i armen og han tjekkede om jeg havde kræfter i hånden, så gav han mig smertestillende og så sendte han mig hjem med besked om at kontakte egen læge. / Da det gør ulideligt ondt hele formiddagen, kan jeg godt se, at jeg ikke kan få kontakt til min egen læge, så jeg kører på skadestuen. Her hjalp sekretæren mig med at få en tid i lægevagten. Ved ikke. Jeg fik besked på at kontakte min egen læge. Var du på noget tidspunkt bekymret for, om personalet havde glemt dig? Ja, mens jeg ventede i Lægevagten 4 Ja, mens jeg ventede i skadestuen 8 Nej 27 Ved ikke 2 Nr.15: Var du på noget tidspunkt bekymret for, at personalet havde glemt dig? (Kommentar) Jeg var bekymret, da jeg sad i lægevagten og ventede, fordi der var nogen der snakkede om, at der havde været et nedbrud i deres system. Da havde jeg ventet i 2 timer, og så blev jeg bekymret for, om jeg var glemt. / Jeg spurgte en medarbejder, der var på gangen. Det var der også nogen af de andre der gjorde. Men jeg var registreret, og kom ind efter 3 timer. Vi havde siddet der temmelig længe / og alle andre blev kaldt ind sidste gang jeg var der ventede jeg i skadestuen i 3 timer - - jeg blev dårlig(fik kramper), hvilket en anden patient så. Patienten henvendte sig i skranken og så kom jeg ind. De sagde til mig at de havde ventet længe på mig og spurgte hvorfor jeg ikke var kommet før. / / Ventede ikke så længe denne gang. Jeg spurgte i skranken, og fik at vide at der var traume som var kommet ind, og derfor var der lidt lang ventetid. Der sker mange ting, men ikke lige noget for mig. Så bliver men bekymret. / I lægevagten var jeg ikke bekymret, fordi der har jeg ligesom fået en ca. tid, og jeg har kørt mit sygesikringskort igennem, så jeg ved at jeg er registreret i systemet. / Jeg synes i skadestuen, at det virker ulogisk. Det virker lidt som om, at den ene ikke ved hvad den anden gør. Og så bliver man jo også utålmodig som patient. var bange for det - men tænkte det nok ikke ville ske - jeg var jo dårlig Nej og ellers så kunne jeg da bare ringe efter dem, jeg fik da en briks og en klokkesnor, så kunne jeg da bare bruge den. da jeg var i undersøgelsesstuen De kom og sagde, at de ikke havde glemt mig, men at der var meget meget travlt, og de gjorde alt hvad de kunne. De undskyldte ventetiden. Det var fordi vi sad der meget længe, og jeg så blev vi i tvivl, om vi havde fået kørt sygesikringskortet ordentligt igennem. Altså der står jo godt nok højt og tydeligt, at man ikke kommer ind i den rækkefølge, som man ankommer, men vi synes at vi skulle sidder der meget længe. Så ja, vi var usikre på, om han var registreret. henvisningen var lang tid om at komme over 5

6 Hvordan oplevede du ventetiden? Kortere end forventet 7 Som forventet 20 Længere end forventet 12 Ved ikke 2 Nr.16: Hvordan oplevede du ventetiden? (Kommentar) I lægevagten - som forventet. / Men i skadestuen - en ventetid på 5 timer, det er længe når man har ondt. Jeg ville allerhelst hjem i min seng. Jeg gik lidt rundt derinde, og kunne næsten ikke sidde ned. kommer så tit på sygehuset så jeg er vant til at vente / Min tid var sygeplejersken hentede mig og jeg var færdig kl Men det er jo et stort sygehus da jeg skulle tale med lægen forventede ikke at skulle stå i kø - når jeg var så dårlig Vi ventede ikke, det hele gik meget stærkt. Men jeg har forståelse for, at der kan være travlt på en skadestue, så det må man være indstillet på. Vi havde fået en at vide, at der ikke var ventetid, da vi snakkede med vagtlægen i telefonen. Men alligevel måtte vi sidde en time og vente. Jeg ventede en ½ time, så det var sådan ok. Jeg kunne godt holde til det, men var det meget længere, så var det ikke gået. Jeg havde så mange smerter. 1 1/2 time er lang tid Oplevede du, at du blev behandlet med venlighed og respekt? I høj grad 30 I nogen grad 7 I mindre grad 1 Slet ikke 1 Ved ikke 2 Nr.17: Oplevede du, at du blev behandlet med venlighed og respekt? (Kommentar) De mennesker jeg mødte, de var søde og rare. Og de kan jo ikke gøre for at der er ventetid. Han var rigtig sød den læge. Jeg blev behandlet utrolig fint. Da vi først var kommet ind var det rigtig fint Vagtlægerne - nogen er meget overfladiske Jeg måtte selv ringe til lægevagten, og jeg vidste ikke hvor jeg skulle opholde mig. Hun sendte mig jo bare udenfor, og jeg havde bare så ondt. Jeg ringede så selv til lægevagten lige så snart de åbnede. Der fik jeg fat i en meget venlig læge, som sagde at jeg bare kunne registrere mig i systemet med mit kort, og så ville der komme en læge med det samme. Og der gik 5 min., så kom der en læge og jeg fik en rigtig fin behandling. Sygeplejersken var flink, men måden systemet fungerer på er ikke så venligt. Nej måden jeg bliver modtaget i skadestuen, det var bare ikke i orden. Det var som om, at bare fordi jeg henvender mig selv, uden der har været en læge inde over, så siger hun, at jeg ikke kan blive behandlet. Ingen lægevurdering, så er der ingen adgang. Men jeg havde jo så ondt og det kom bare akut inden for 1 time, at det blev så slemt. Så er det da klart at jeg kører på skadestuen. Men altså de ville ikke behandle mig. / Det er utrygt, og jeg var bange. Jeg vidste jo ikke hvad jeg skulle gøre af mig selv. / Jeg synes jo ikke det kan være meningen med vores system, at man bliver afvist, når man er i så store smerter. Så er det altså længe at gå udenfor og vente 6

7 på en læge i 40 min. Der var jo ikke nogen på skadestuen som undersøgte mig fysisk, heller ikke hende sygeplejersken som sagde, at jeg bare kunne vente 40 min. udenfor. Det er altså utrygt. Jeg blevet behandlet fint og godt, der er ikke noget at komme efter. Der kan du ikke komme efter sygehuset med noget. Jeg takkede meget for god service. Jeg har fået en rigtig god behandling. Jeg synes at den første vagtlæge jeg mødte om natten burde sende mig videre i systemet til behandling på skadestuen eller andet, når han ikke ved, hvad han skal gøre ved mig. Tænk hvis det havde været noget med hjertet. Nej, jeg henvendte mig først i skadestuen, havde høj feber, men de sendte mig hjem. Så ringede min veninde til lægevagten og de tog mig derefter blev jeg sendt til skadestuen igen, for jeg var dårlig. Nr.18: Her til sidst vil jeg gerne spørge dig, om du har nogen ideer til, hvad der evt. kan gøres anderledes? Jeg er utryg ved ikke at være blevet tilset af en læge. / Jeg synes godt, der kunne komme en læge hurtigere og tilse, om jeg havde behov for røntgen. Jeg ved jo ikke om der er noget helt galt i min ryg. / Jeg blev sendt hjem med beskeden om, at tage smertestillende, og hvis mine smerter ikke var væk om 4 uger, skulle jeg søge egen læge. / Men det er altså helt slemt, så jeg skal op til min læge i denne uge. nej det gik som det skulle Det kunne nok koordineres lidt bedre. Jeg fik jo taget puls og BT x 3 og skrevet ind tre steder / det kunne nok koordineres lidt bedre afdelingerne imellem Nej, det nye system det fungerer. / Det gjorde det ikke lige i starten. Der var gået helt ged i EDB systemet, da jeg var der ude med min datter. Det var lige da der var blevet bygget om, men nu fungerer det godt. Absolut. / Altså dengang var det noget med, at for mange booket ind på samme tid ved lægevagten. Men det kom de også ud og undskyldte. Denne her gang var der ikke noget. / Alt i alt er jeg tilfreds med det. De kunne godt være lidt mere imødekomne, når man lige står der - de kom slet ikke ud af buret Nogle vagtlæger taler for hurtigt Ventetiden er lang, men det kan de jo ikke gøre ved. De er jo også bare mennesker. det er fint - kan ikke være anderledes i sparetider Jeg syntes, at der kort tid efter ankomst, burde være én der kommer og vurderer din skade for at se, om det er her man skal være eller et andet sted. Man bliver jo altid vurderet, men det kan godt ske tidligere i forløbet, så man kan komme videre, hvis det er det man skal. / Altså halvdelen af de patienter, der sidder i sådan et ventelokale, de kan da nok behandles ved lægevagten. Eller nogen skal måske have 2 Panodil og så hjem med besked om at kontakte egen læge dagen efter. / Det er jo også stressende for sygeplejerskerne, at der sidder 40 patienter og venter. / De har virkelig travlt, og de laver så mange andre ting end at vurdere patienter. / Hvis det skal jo hurtigere, så skal der være 1 sygeplejerske der udelukkende har til opgave at vurdere, dem der kommer ind. For som det er lige nu, så har de alt for mange andre opgaver. / Det kan jo også være at hende ved skranken kan gøre det. Hvis hun altså var en sygeplejerske. / Vi ved jo alle at i de fleste tilfælde her i livet, så er det forberedelse, der er det vigtigste. Det gælder jo ikke henseender. Bedre kommunikation i ventetiden - man sidder der bare - de kunne sige om man snart kommer ind eller sådan noget. Andre sad og brokkede sig over at de ingen information havde fået og det påvirkede en. En sygeplejerske forvirrede mig ville lægge drop som jeg ikke skulle have - gav mig piller jeg ikke vidste hvad var Jeg gad godt, at der var en læge, der havde brugt bare 2 min. på at se på mig. Så kunne han sige, om det var det ene eller det andet. Det ville give mig en tryghed. Jeg vidste jo ikke hvad der var i vejen med mig. 3, 5 times vente tid var lang tid - ellers fint En skulle oplære en anden - jeg havde svært ved at vente - var meget dårligt / Blev ikke set af nogen - men de kom da jeg besvimede indblik i hvor lang tid man skal vente / man aner intet og man har det dårligt de kunne godt tale mere sammen - fik taget BT x 3 i løbet af en halv time af tre forskellige Vagtlægen burde have kunne klare den behandling, så ville det være billigere for systemet. Og når vi nu har sådan en læge til at køre rundt, så burde han da også kunne det. Det er meget lang tid at ligge og vente på en båre i 1½ time. Kortere ventetid Lyt til patienterne 7

8 nej kom meget hurtigt til Nej. Jeg ved jo, at der kan forekomme ventetid, især om mandagen. Og det kan de vel ikke gøre så meget ved. Min mand er meget inde i sin sygdom og han ved rigtig meget om det, det eneste han havde behov for, var at snakke med afd. S, men vi skulle igennem vagtlæge, modtagelsen, FAM inden vi fik adgang dertil. Det synes jeg er unødvendigt, fordi der var jo ingen af de læger, vi mødte på vejen, som vidste noget om sygdommen. Så det ville have været meget bedre, at vi bare kunne ringe til afd. S. Han ville jo bare tale med en læge. når man ringer ind til lægevagten - så behandler de ikke en så godt - de tager noget let på det og når man så kommer til egen læge, får man at vide at man skulle være kommet før. Der kunne godt være et skilt, der henviser til, hvor man skal stå i kø ved skranken i skadestuen. Jeg vidste ikke, hvor jeg skulle henvende mig. Jeg har boet her i Odense i 27 år nu, og jeg har 5 børn, nogle af dem er handicappede. Jeg har derfor brugt sygehuset mange, mange gange. Altid har det været en positiv oplevelse. Jeg synes det er et godt systemet, det fungerer. Jeg har intet at klage over. Det var jo været et lidt omveje at skulle gennem lægevagten 2 gange, men sådan er deres procederer vel. Jeg synes der burde være hurtigere kontakt til en mere specialiseret behandler, hvis vagtlægen ikke vurderer han kan håndtere det. Han skal ikke bare sende mig hjem med så voldsomme smerter. Nej. / Det var den dag alle lægerne var til møde, så ja det er nok klart at der var lidt ventetid. Det må man jo forvente sådan et sted. Nej ikke rigtig. Jeg er godt tilfreds. Det er lidt svært at vide hvad man skal gøre når man kommer i skadestuen - skal man stille sig i kø eller skal man sætte sig blandt de andre, der venter. / / Var forvirrende at blive sendt rundt i systemet / / Men det gik hurtigt og vi var meget tilfredse Når der er mange, der venter - så kunne de jo godt sige ud i rummet at der er kortere ventetid i Svendborg - så kan man jo vælge om man vil køre / / Eller har jeg været meget tilfreds - Far svarer for datter Følte det var dobbeltarbejde at blive sendt til lægevagten, hvor jeg måtte vente i 1 1/2 time. Kan ikke forstå hvorfor en læge ikke kunne have set mig i skadestuen - det var jo ikke en gammel skade når det var sket inden for 24 timer Alt for lang ventetid - det må kunne koordineres noget bedre - man ser jo meget når man sådan sidder og venter. / Hvorfor er der ikke flere læger i skadestuen? 8