Formål med en Beredskabsplan for Børnehusene i Assens by

Transkript

1 Beredskabsplan/psykisk førstehjælp i forbindelse med traumatiske hændelser i arbejdet ved Børnehusene i Assens by. Indledning: Beredskabsplanen beskriver, hvordan man skal forholde sig på arbejdspladsen, når en kritisk hændelse har fundet sted. Beredskabsplanen skal være kendt af alle medarbejdere og fungere som et sikkerhedsnet for de ansatte. Man ved, at der bliver taget hånd om en, når det er nødvendigt. Beredskabsplanen skal sikre, at der bliver fulgt op på episoden. Beredskabsplanen skal sikrer det forebyggende arbejde, idet der uddrages læring af det hændte, og iværksættes mulige tiltag med sigte på undgåelse i fremtiden. Formål med en Beredskabsplan for Børnehusene i Assens by Beredskabsplanen anvendes ved hændelser, hvor der er behov for at etablere en krisestyringsorganisation til at håndtere hændelsen. Planen har således til formål at beskrive forhold vedrørende etablering af en krisestyringsorganisation, der gør det muligt for krisepersonerne hurtigt og effektivt at løse sine opgaver. Børnehusene i Assens by - krisestyringsorganisation Krisestyringsorganisation består af ledelsen, tr for fagorganisationerne, amr, og betegnes som krisepersoner. Procedurer for aktivering og drift af krisestyringsorganisationen fremgår af notat om Psykisk førstehjælp, som er synligt tilgængeligt i Børnehusene i Assens by. Krisepersonerne skal sikre, at der samlet ydes en effektiv indsats i forbindelse med ekstraordinære hændelser. For at løse denne opgave skal gruppen opstille og opretholde et overblik over situationen, koordinere handlinger og disponere ressourcer samt koordinere Børnehusene i Assens bys interne og eksterne kommunikation om hændelsen. 1

2 Forebyggelse Arbejdsmiljøorganisationen i Børnehusene i Assens by, skal mindske konsekvenserne af ekstraordinære hændelser for medarbejderne som helhed gennem effektiv forebyggelse. Målet er, at medarbejderne som helhed i videst muligt omfang kan gennemføre deres aktiviteter på normal vis - også under en ekstraordinær hændelse. Miljøorganisationen skal gøre forebyggelse af ekstraordinære hændelser til en fast del af arbejdet i Arbejdsmiljøorganisationen. Miljøorganisationen skal sørge for, at beredskabsplanerne lever op til god praksis gennem handlingsorienterede, overskuelige, ajourførte og realistiske planer, der skaber grundlaget for effektive og sikre beredskabsindsatser. Målet er, at ledelse, medarbejdere og arbejdsmiljøorganisationen har en fast fysisk og organisatorisk ramme med kendte roller og robuste procedurer, når der indtræffer en hændelse, som kræver krisestyring. Overordnet ansvar Ledelsen har det overordnede ansvar for beredskabsplanlægningen. Forventninger til medarbejderne Arbejdsmiljøorganisationen forventer, at den enkelte medarbejder i det daglige arbejde formidler erkendte risici, sårbarheder og muligheder for forebyggelse videre til ledelsen eller arbejdsmiljørepræsentanten. Derudover forventes det, at medarbejderne i relevant omfang bidrager til håndteringen af en krise. Medarbejderne bør derfor kende den beredskabsplan, som de skal handle ud fra. 2

3 Krisehjælp/psykisk førstehjælp til tilskadekomne og øvrige involverede umiddelbart efter en episode. Skab ro omkring den skadelidte. Tag styring og bevar overblikket. Lyt nærværende, roligt og tålmodigt til skadelidtes fortællinger om oplevelserne. Søg for at imødegå skadelidtes selvbebrejdelser. Ring 112 (ambulance) eller 114 (politi) hvis det vurderes, at det er nødvendigt. Tilkald altid krisestyringspersoner, ledere, tr, amr. Skadelidte ledsages til skadestue eller læge, såfremt det er påkrævet. Pårørende orienteres efter behov. Der er på den personlige ambulanceseddel påført, hvem der evt. skal kontaktes(familie/pårørende) i tilfælde af en ulykke. Det sikres, at skadelidte ikke kører alene hjem i chokeret eller omtåget tilstand. Det sikres, at skadelidte ikke lades alene på arbejdspladsen eller i hjemmet. Det sikres efter hændelsen, at skadelidte kan komme i kontakt med krisestyringspersonerne. En medarbejder der udsættes for en fysisk eller psykisk hændelse, skal efterfølgende modtage psykologsamtaler. Skadelidte skal modtage psykologhjælp Ledelsen aftaler et forløb med skadelidte for de kommende dage/uger DER SKAL VÆRE OPMÆRKSOM PÅ, at umiddelbart efter en episode med trusler og vold er det vigtigste, at de involverede medarbejder får akut psykisk førstehjælp på arbejdspladsen. Husk vidner til episoden kan også være dybt berørt af det hændte. Orientering til arbejdsmiljørepræsentant, leder og tillidsrepræsentant. Nærmeste leder/ledelse og øvrige krisestyringspersoner skal orienteres hurtigst muligt efter episoden har fundet sted. Leder/ledelse sørger for at indkalde afløser for den skadelidte, hvis det er nødvendigt. Leder/ledelsen tager i samråd med fx arbejdsmiljørepræsentant og tillidsrepræsentant stilling til det videre forløb. Orientering på arbejdspladsen Ledelse/ miljøorganisation orienterer medarbejderne om hændelsen og om, hvad der er iværksat til imødegåelse af usikkerhed og rygtedannelse. Såfremt skadelidte er indforstået orienteres om den pågældendes tilstand. 3

4 Arbejdsmiljøgruppens opgaver Arbejdsmiljøgruppen gennemgår hændelsen med henblik på at undgå gentagelse og forebygge fremadrettet. Registreringsskema kan være en hjælp hertil. Skemaet udfyldes af skadelidte og arbejdsmiljøgruppen, informationer fra evt. andre involverede kan inddrages. Se i øvrigt materiale der findes på Aksen. Afklarer i samråd med skadelidte om vedkommende skal henvises til fortsat behandling eller udredning. At der foranstaltes psykologhjælp til skadelidte og evt. kollegaer. Sikre anmeldelse til arbejdstilsyn, arbejdsskadestyrelsen, forvaltning eller politi, mv. iværksættes efter gældende regler. Opfølgning Hold jævnlig kontakt med skadelidte i perioden efter det hændte. Hvis skadelidte sygemeldes er kontakten ekstra vigtig. Støt skadelidtes tilbagevenden til arbejdet. Afklar behovet for evt. gradvis tilbagevenden i arbejdet, aflastning i arbejdssituationen eller evt. overgang til anden type arbejde. Giv mulighed for møde mellem skadelidte og evt. andre implicerede i hændelsen. Hold møde med skadelidte cirka tre måneder efter hændelsen for at afklare, om der fortsat resterer vanskeligheder og/eller behov for yderligere hjælp og støtte. Evaluering af handleplanen Arbejdsmiljøgruppen vurderer fortløbende om handleplanen Psykisk førstehjælp skal justeres, præciseres eller udbygges ud fra eventuelle konkrete hændelser. Der kan - ved tilbagevendende periodiske interne registreringer, være muligt at få viden om og indblik i om iværksatte initiativer nytter og er effektive. MED-organisationen har mindst en gang om året arbejdspladsens Beredsskabsplan på dagsordenen. Beredskabsplanen skal tages op til drøftelse og evt. revision i september 2013 Beredskabsplaner er fremlagt i Medudvalget for Børnehusene i Assens by d

5 Sådan kan du agerer og sikre dig/passe på dig selv, hvis du har på fornemmelsen, at en person kunne finde på at overfalde dig verbalt eller fysisk. 1. Hvis du på forhånd har en fornemmelse af, at dette kan ske under en samtale, skal der være 2 ansatte tilstede. (det kan være en leder, du tager med til samtalen) 2. Det er vigtigt, at en forventningsaftale er afklaret, mellem medarbejderne, hvis 2 medarbejdere deltager. Der aftales fx. på forhånd, hvilke tegn der sendes til hinanden indbyrdes for at få støtte i forløbet. 3. Du kan altid undervejs afbryde samtalen og meddele en person, at der skal aftales et nyt møde. Begge ansatte kan ophæve mødet, og dette skal respekteres af den anden. 4. Du skal altid sørge for, at en leder er orienteret om mødet og evt. er til stede og kan hentes ind til mødet. 5. Såfremt en leder hentes ind til mødet, skal det på forhånd aftales, hvad der forventer af dennes tilstedeværelse. 6. Vurderer en leder imidlertid, at du/i skal forlade mødet, så skal dette respekteres. Hvis en leder tager over, er det fordi det vurderes, at medarbejderen er i en krise, hvor vedkommende er ude af stand til at mærke, hvad der er brug for. 5