YouSee Hybrid Modem. Installationsvejledning

Transkript

1 YouSee Hybrid Modem Installationsvejledning

2

3 Indholdsfortegnelse Følgende er med i kassen... 4 Find den rigtige vejledning... 5 Installation med multistik... 6 Installation med almindeligt telefonstik...7 Installation med multistik og skillefilter...8 Installation med almindeligt telefonstik og kombifilter....9 Installation af fastnet telefoni Installation af bredbåndstelefoni Tilslutning af internet med kabel Trådløs tilslutning af internettet Hvilket styresystem?...13 Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Windows Trådløst internet med Mac OS X...17 Tilslutning af internet med ios Tilslutning af internet med Android Stik og lamper Optimering af trådløst signal Tilslutning af enhed til multiroom (VAP) Tilslutning til Chromecast Tilslutning til AppleTV Q&A... 27

4 Følgende er med i kassen... 2 stk grå kabler med smalle stik (RJ11) Gult netværkskabel med brede stik (RJ45) Mangler illustration Strømforsyning YouSee hybrid modem SKAL IKKE ANVENDES I INSTALLATIONEN DSL splitter 4

5 Find den rigtige vejledning Da der er mange forskellige typer af installationer kan du her se hvilken vejledning du skal følge. Har du bredbåndstelefoni eller ingen telefoni Ser dit stik ud som dette ovenfor, skal du følge vejledningen på side 6. Ser dit stik ud som dette ovenfor, skal du følge vejledningen på side 7. Har du almindelig fastnettelefoni Ser dit stik ud som dette ovenfor, skal du følge vejledningen på side 8. Ser dit stik ud som dette ovenfor, skal du følge vejledningen på side 9. 5

6 Installation med multistik 1 Sæt det grå kabel med de smalle stik i multistikket og den grå port DSL i bagsiden af modemmet. 2 Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af modemmet og i stikkontakten på væggen. Tænd på on/off-knappen på bagsiden af modemmet. 3 Afvent lys i Power lampen på forsiden af modemmet. 4 Første gang modemmet starter op, kan det tage op til 20 minutter. Installationen er færdig når DSL-, internet-, mode og power-lampen lyser konstant grøn. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side 10. Hvis det ikke virker A. Kontroller kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd modemmet og afvent DSL-, internet-, mode og power-lampen lyser konstant grøn. Hvis ovennævnte ikke virker kontakt os på nummeret på bagsiden af folderen. 6

7 Installation med almindeligt telefonstik 1 Sæt gennemgangsstikket i dit almindelige telefonstik på væggen. 2 Sæt det grå kabel med de smalle stik i bunden af gennemgangsstikket og den grå port DSL i bagsiden af modemmet. 3 Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af modemmet og i stikkontakten på væggen. Tænd på on/off-knappen på bagsiden af modemmet. 4 Afvent lys i Power lampen på forsiden af modemmet. 5 Første gang modemmet starter op, kan det tage op til 20 minutter. Installationen er færdig når DSL-, internet-, mode- og power-lampen lyser konstant grøn. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side 10. Hvis det ikke virker A. Kontroller kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd modemmet og afvent DSL-, internet-, mode- og power-lampen lyser konstant grøn. Hvis ovennævnte ikke virker kontakt os på nummeret på bagsiden af folderen. 7

8 Installation med multistik og skillefilter 1 Sæt et af de grå kabler med de smalle stik i multistikket og i porten Line på skillefiltret. 2 Sæt det andet grå kabel med de smalle stik i porten DSL på skillefiltret og i den grå port DSL på bagsiden af modemmet. 3 Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af modemmet og i stikkontakten på væggen. Tænd på on/off-knappen på bagsiden af modemmet. 4 Afvent lys i Power lampen på forsiden af modemmet. 5 Første gang modemmet starter op, kan det tage op til 20 minutter. Installationen er færdig når DSL-, internet-, mode- og power-lampen lyser konstant grøn. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side 10. Hvis det ikke virker A. Kontroller kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd modemmet og afvent DSL-, internet-, mode- og power-lampen lyser konstant grøn. Hvis ovennævnte ikke virker kontakt os på nummeret på bagsiden af folderen. 8

9 Installation med almindeligt telefonstik og kombifilter 1 Sæt kombifilteret i dit almindelige telefonstik på væggen. 2 Sæt det grå kabel med de smalle stik i bunden af gennemgangsstikket og den grå port DSL i bagsiden af modemmet. 3 Sæt strømforsyningen i Power på bagsiden af modemmet og i stikkontakten på væggen. Tænd på on/off-knappen på bagsiden af modemmet. 4 Afvent lys i Power lampen på forsiden af modemmet. 5 Første gang modemmet starter op, kan det tage op til 20 minutter. Installationen er færdig når DSL-, internet-, mode- og power-lampen lyser konstant grøn. Du er nu klar til at tilslutte din computer eller tablet til internettet. Gå til side 10. Hvis det ikke virker A. Kontroller kablerne sidder som vist ovenfor. B. Sluk og tænd modemmet og afvent DSL-, internet-, mode- og power-lampen lyser konstant grøn. Hvis ovennævnte ikke virker kontakt os på nummeret angivet på bagsiden af folderen. 9

10 Installation af bredbåndstelefoni 1 Sæt telefonstikket i adapteren 2 Sæt adapteren direkte i TLF1 porten i modemmet. Har du en nyere telefon med RJ11 kabel, kan du sætte kablet direkte i TLF1 porten i modemmet. Du kan naturligvis også tilslutte en telefon til TLF2 porten på modemmet. Installation af fastnet telefoni Multistik Sæt telefonstikket direkte i multistikket. Mangler illustration Hvis du ønsker at tilslutte flere telefoner, skal du tilslutte disse direkte til de øvrige stik i dit hjem Installation af fastnet telefoni Almindeligt telefonstik Mangler illustration Sæt telefonstikket i kombifilteret, der sidder i dit almindelige telefonstik Ønsker du at tilslutte mere end én telefon, skal du benytte et kombifilter til hver af de øvrige telefonstik. Alternativt kan benyttes trådløse telefoner med flere håndsæt. Bemærk, YouSee anbefaler brug af maksimalt tre kombifiltre. Kombifiltre kan købes i YouSee butik. 10

11 Tilslutning af internet med kabel Bemærk, at du skal have afsluttet installationen af modemmet helt inden du går videre med næste del. 1 Sæt netværkskablet med de brede gule stik i én af de gule porte på bagsiden af modemmet og i netværksstikket i din computer. 2 Tænd din computer. Når denne er startet op burde du have forbindelse til nettet. 3 Åbn en ny hjemmeside. I adressefeltet øverst på siden skriver du yousee.dk. Du har nu oprettet forbindelse til internettet ved hjælp af et kabel. Hvis du ønsker trådløs internetforbindelse gå til næste side. 11

12 Trådløs tilslutning af internettet Modemmet har en indbygget trådløs router. Den kan derfor få dig trådløst på internettet. Du skal fjerne evt. netværkskabel, som du har forbundet mellem modemmet og din computer. For at sikre optimal trådløs dækning skal dit modem altid placeres i oprejst tilstand på et centralt sted i det område, som det trådløse netværk skal dække. Dit modem har to forskellige trådløse netværk, et på 2,4 GHz og et på 5 GHz frekvens-båndet. 2,4G-netværket kan bruges af alle trådløse enheder. Hvis 5G-netværket er synligt fra din enhed, kan det være en fordel at forbinde din enhed til dette, da der er færre forstyrrelser i dette frekvensområde. F.eks. hvis du bor i et område med meget tæt beboelse. For at kunne tilslutte trådløst skal du bruge dit netværksnavn og din netværksnøgle. Du skal også vide, hvilket styresystem din pc har, for at følge den korrekte vejledning. Hvor finder jeg mit netværksnavn og min netværksnøgle? Begge dele står i bunden af modemmet. Netværksnavn (SSID): HUAWEI-XXXXXX. HUAWEI efterfulgt af en bindestreg og 6 tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnavn (5GSSID): HUAWEI-5G-XXXXXX. HUAWEI-5G efterfulgt af en bindestreg, og 6 tegn (tal/bogstaver uden mellemrum) Netværksnøgle (WLAN Key): XXXXXXXXXXXX (tal/bogstaver uden mellemrum) 12

13 Hvilket styresystem? For at finde den korrekte vejledning i tilslutning af trådløst netværk på din enhed skal du vide hvilket styresystem du har. Efterfølgende kan du gå videre til den korrekte vejledning. Hvordan finder jeg ud af, hvilket Windows-styresystem jeg har på min pc? Styresystemet finder du ved at sammenligne ikonet i nederste venstre hjørne af din skærm med nedenstående billeder. Windows 7 gå til side 14 Windows 8 gå til side 15 Windows 10 gå til side 16 Hvis du har Mac-styresystem, gå til side 17 13

14 Trådløst internet med Windows Klik på wi-fi ikonet i nederste højre hjørne af din skærm Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen nedenunder på modemmet. 2. Klik på OK. 3. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. 1. Klik på dit trådløse netværksnavn HUAWEI-XXXXXX (eller HUAWEI- 5G-XXXXXX). Se netværks-navnet nedenunder på modemmet. 2. Klik på Opret forbindelse. 14

15 Trådløst internet med Windows Hvis du er på startskærmen med fliserne, så gå til skrivebordet ved at klikke på skrivebord-flisen, før du går i gang med vejledningen. 1. Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne af din skærm Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen nedenunder på modemmet. 2. Klik på Næste Klik på dit trådløse netværksnavn HUAWEI-XXXXXX (eller HUAWEI- 5G-XXXXXX). Se netværksnavnet nedenunder på modemmet Klik på Opret forbindelse. 1. Vælg om du ønsker at aktivere deling. Det har ingen betydning for din inter-netforbindelse, om du vælger det ene eller det andet. 2. Når der står Tilsluttet ud for dit trådløse netværksanavn, er der oprettet forbindelse til internettet. 15

16 Trådløst internet med Windows Klik på ikonet for trådløst netværk i nederste højre hjørne på din skærm. 1. Klik på Opret forbindelse Klik på dit trådløse netværksnavn HUAWEI-XXXXXX (eller HUAWEI- 5G-XXXXXX). Se netværksnavnet nedenunder på modemmet. 1. Indtast din netværksnøgle i feltet Sikkerhedsnøgle. Se netværksnøglen nedenunder på modemmet. 2. Klik på Næste. 3. Når der står Tilsluttet efter netværksnavnet i toppen af listen over netværk, er der oprettet forbindelse til internettet. 16

17 Trådløst internet med Mac OS X 1 1. Klik på det trådløse ikon i den hvide linje øverst. 2. Klik på dit trådløse netværksnavn HUAWEI-XXXXXX (eller HUAWEI- 5G-XXXXXX). Se netværksnavnet nedenunder på modemmet Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Se netværksnøglen nedenunder på modemmet. 2. Klik på Opret forbindelse Når det trådløse ikon øverst på skærmen er som vist ovenfor, er der oprettet forbindelse til internettet. 17

18 Trådløst internet med ios Tryk på Indstillinger på forsiden af din ipad eller iphone. 1. Tryk på dit trådløse netværksnavn HUAWEI-XXXXXX (eller HUAWEI- 5G-XXXXXX). Se netværksnavnet nedenunder på modemmet Tryk på Wi-Fi. 1. Indtast din netværksnøgle i feltet Adgangskode. Se netværksnøglen nedenunder på modemmet. 2. Tryk på Tilslut. 3. Når der er et flueben ud for dit netværksnavn, er der oprettet forbindelse til internettet. 18

19 Trådløst internet med Android Tryk på Indstillinger på din hjemmeskærm Tryk på Wi-Fi. 1. Tryk på dit trådløse netværk på listen. HUAWEI-XXXXXX (eller HUAWEI-5G-XXXXXX). Se netværksnavnet nedenunder på modemmet. 2. Indtest din netværksnøgle i feltet Indtast adgangskode. Se netværksnøglen nedenunder på modemmet. 3. Tryk på tilslut Slå dit Wi-Fi til. 19

20 Stik og lamper 1 Tænd/sluk lampe 2 Forbindelseslampe (telefon kabel) 3 Internet lampe 4 Forbindelseslampe (3G/4G) 5 Trådløs forbindelseslampe 6 Kablet forbindelseslampe 1 7 Kablet forbindelseslampe 2 8 Kablet forbindelseslampe 3 9 Kablet forbindelseslampe 4 10 Telefoni lampe (bredbåndstelefoni) 11 Signalstyrke på 3G/4G forbindelse 12 WPS knap (opret trådløs forbindelse uden password) 13 Aktiver/Deaktiver trådløs forbindelse -knap 14 DSL-port 15 Netværksport 4 16 Netværksport 3 17 Netværksport 2 18 Netværksport 1 19 Reset-knap 20 Telefoni-port 1 21 Telefoni-port 2 22 Stik til strømforsyning 23 Tænd/Sluk-knap 20

21 21

22 Optimering af trådløst signal For at få mest muligt ud af din trådløse internetforbindelse er her et par råd til hvordan du kan optimere signalet. Dine enheder skal kunne fange det trådløse signal De trådløse signaler skal kunne sendes og modtages så uhindret som muligt for at være mest effektive. Så det er bedst, at du ikke placerer dit modem i skabe, bag møbler eller lignende. Få det op i højden og placeret så centralt som muligt i boligen. Flyt andet trådløst udstyr Sørg for, at din router ikke står i nærheden af andet trådløst udstyr, eksempelvis musikanlæg, trådløse telefoner, babyalarmer, mikroovne og lignende. Andet trådløst udstyr kan nemlig forringe din trådløse wi-fi forbindelse Skift bredbåndskanal Når du bruger trådløs forbindelse, sendes signalet ud via bredbåndskanaler. Hastigheden på din wi-fi forbindelse kan påvirkes af, at flere i området bruger samme kanal. Det kan give nedsat hastighed på din bredbåndsforbindelse, eller du kan opleve helt at miste forbindelsen. Du kan derfor skifte til en bredbåndskanal, der har færre brugere. Du kan skifte kanalen ved at tilgå modemmets interface på , her kan du logge ind med det login der er angivet i bunden af modemmet. (Username & Password) 22

23 Når du er logget på interfacet skal du vælge Hjemmenetværk, og herunder WLAN-indstillinger. Derefter skal du trykke på Avancerede indstillinger. Ved underpunktet Kanal, under både 2,4 GHz-frekvensbåndet og 5 GHz-frekvensbåndet kan du nu vælge en kanal. Når du har valgt kanal skal du huske at trykke på Gem. 23

24 Tilslutning af enhed til multiroom(vap) Har du trådløse TV bokse, vil du også have modtaget en trådløs enhed. Denne skal du bruge for at tilslutte tv boksene til dit modem. Du kan se hvordan herunder. 1 Placer et LAN kabel (RJ45) i en af portene bag på den trådløse enhed, og i en af de gule LAN porte på bagsiden af modemmet. 2 Tænd din trådløse TV boks, og afvent instruktion på skærmen, tryk så på OK på fjernbetjeningen. 3 Tryk nu på WPS knappen bagpå din trådløse enhed. Din tv boks vil nu oprette forbindelse - det kan tage op til 2 minutter før forbindelsen er etableret. 24

25 Tilslutning af Chromecast Med dit nye modem kan det være du ønsker at udforske nye muligheder med din internetforbindelse. Du kan se herunder hvordan du kan bruge din Chromecast sammen med YouSee Tv & Film appen. Har du problemer med tilslutning af din Chromecast kan du søge hjælp på google.com/ chrome cast. Når du skal bruge din Chromecast er det vigtigt at både din Chromecast og den enhed du ønsker at caste fra, er tilsluttet det samme trådløse netværk. 1 For at aktivere Chromecast, skal du etablere forbindelse mellem dit tv og din smartphone eller tablet. Det gør du ved at åbne YouSee Tv & Film app en og trykke på Chrome castikonet i højre hjørne. 2 Du får nu vist en liste med de Chromecast-enheder, der er tilsluttet det samme trådløse netværk, som din smartphone eller tablet. 3 Vælg den Chromecast-enhed, der svarer til donglen i dit tv, og vent til der er oprettet forbindelse. 4 Når forbindelsen er oprettet, kan du afspille tv, film og serier på din smartphone og tablet, hvorefter det bliver vist på din tv-skærm. 5 For at afbryde Chromecast-forbindelsen, skal du trykke på Chromecast-ikonet og derefter på Afbryd forbindelsen. 25

26 Tilslutning af Apple TV Med dit nye modem kan det være du ønsker at udforske nye muligheder med din internetforbindelse. Du kan se herunder hvordan du kan bruge dit Apple TV sammen med YouSee Tv & Film eller Musik appen. 1 For at aktivere AirPlay, skal du åbne den YouSee-app, som du ønsker at bruge på din iphone eller ipad og logge ind. Du kan både bruge AirPlay på YouSee Musik-appen og på YouSee Tv & Film-appen. I eksemplet her bruger vi YouSee Tv & Film-appen. 2 Find den udsendelse du vil se og start så udsendelsen 3 Tryk på Airplay-ikonet. 4 Du vil nu få vist den eller de enheder, du kan afspille musik, tv, film og serier med via Airplay. Vælg den enhed, du ønsker at afspille på. Tryk så Done. 26

27 Q&A Hvor skal jeg stille mit modem? For at få det bedste WiFi-signal, skal du stille dit modem et centralt sted i hjemmet. Placér den højt og sørg for, at der er god afstand mellem dit modem og andet trådløst udstyr som f.eks. trådløse telefoner og babyalarmer andet elektronisk udstyr som f.eks. fladskærms-tv og mikrobølgeovne vægge og større metalgenstande som f.eks. metalarkivskabe Hvad er forskellen på at bruge en kablet forbindelse eller en WiFi-forbindelse? Stabiliteten og hastigheden er bedst, når du bruger en kablet forbindelse. Vi kan kun garantere hastigheden på en kablet forbindelse, da dit trådløse netværk kan være forstyrret af andre enheder eller netværk. Hvordan skifter jeg netværkskanal? Har du problemer med din forbindelse, er det er en god idé at prøve at genstarte dit modem. Hvis det ikke hjælper, kan du skifte netværkskanalen. Se, hvordan du gør på side 21. Hvordan nulstiller jeg mit modem? Hvis du har skiftet netværksnavnet eller netværksnøglen, men har glemt dem, er du nødt til at nulstille og gendanne modemmet til fabriksindstillinger. Herved nulstiller du alle de ændringer, du har lavet. Dette kan gøres ved at holde reset knappen på bagsiden af modemmet inde, med en spids genstand. Hold knappen inde i cirka 10 sekunder, og afvent at lamperne går ud. Jeg kan ikke komme på nettet, og lamperne på mit modem lyser ikke hvad gør jeg? Start med at slukke og tænde dit modem. Det er en enkel løsning, men det løser tit problemet. Sørg også for, at alle kabler og ledninger sidder ordentligt fast i dit modem, din stikkontakt og dit telefonstik. Hvis ikke power-lampen lyser, kan der være problemer med din stikkontakt eller dit modem. Hvis stikkontakten fungerer, og du stadig ikke kan komme på nettet, kan du ringe til os på nummeret du finder bag på folderen og på kassen til modemmet. 27

28 Kontakt os Har du spørgsmål vedrørende dit hybridmodem kan du ringe til os. Det er vigtigt du anvender nummeret angivet nedenfor og på kassen til modemmet. Her sidder vi klar til at hjælpe med dit nye modem. Ring til os