Mødrehjælpen. Resultatbaseret arbejde i Mødrehjælpen. En frivillig social organisation fra 1983.

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Mødrehjælpen. Resultatbaseret arbejde i Mødrehjælpen. En frivillig social organisation fra 1983."

Philippa Fog
8 år siden
Visninger:

1 Mødrehjælpen En frivillig social organisation fra Rådgivning af sårbare og udsatte børnefamilier - social, uddannelse og beskæftigelse, økonomi og sundhed. Fortaler for sårbare og udsatte børnefamilier. Ca. 110 lønnede medarbejdere og ca. 700 frivillige. 3 rådgivningscentre, 2 x Familiens Hus og 15 lokalforeninger. Mere end familier fik rådgivning i Mødrehjælpen sidste år. 1

sundhed. Fortaler for sårbare og udsatte børnefamilier. Ca. 110 lønnede medarbejdere og ca.

2 Resultatbaseret arbejde i Mødrehjælpen Inspireret af Performance Management men udviklet i og tilpasset til en dansk kontekst. Formålet er at dokumentere indsatser og resultater med henblik på at; skabe læring forbedre resultaterne for brugerne implementere indsatser der virker i nye sammenhænge. 2

Formålet er at dokumentere indsatser og resultater med henblik på at;

3 De tre elementer i resultatbaseret arbejde 1. Forandringsteori en fælles ramme for indsatsen, som præciserer sammenhæng mellem aktiviteter og resultater og som er grundlag for manualer for aktiviteter og metoder. 2. Indikatorsystem systematiske målinger der dokumenterer resultater. Baseret på validerede skalaer for forældrerolle, uddannelsesparathed, netværk osv. 3. Datamodel analyserer og visualiserer data og sikrer løbende evaluering, læring og tilpasning på alle niveauer. 3

grundlag for manualer for aktiviteter og metoder. 2. Indikatorsystem systematiske målinger der dokumenterer resultater.

4 4

5 Manualer 5

6 Indikatorsystem 6

7 Datamodel - brugerniveau 7

8 Datamodel - gruppeniveau 8

9 Datamodel - teamniveau 9

10 Datamodel - ledelsesniveau 10

11 Illustration af datamodel Datamodel Forandringsteori Præcisering af strategiske mål. Sammenhæng mellem input, output og outcomes. Indikatorsystem Opstilling af målbare indikatorer for input, output og outcomes. Udvælgelse af måleredskaber. Bestyrelse Dataudtræk på projektniveau til kvartalvise bestyrelsesmøder: Bestyrelsen informeres om projekter, målopnåelse og metodeudvikling, således at det kan danne basis for strategiske mål og prioriteringer. * Årsrapporter på projektniveau * Kvartalvis status på projektets overordnede målopnåelse. Chefgruppe Dataudtræk på projektniveau til månedlige bestyrelsesmøder: Rådgivningschefer samler op på resultater for at sikre gensidig læring, metodeudvikling og koordinering af projekter ift.mhjs mål. * Årsrapporter på projektniveau * Kvartalvis status på projektets overordnede målopnåelse, evt. suppleret med målopnåelse for faser. Styregruppe Dataudtræk på afdelingsniveau til kvartalvise styregruppemøder: Rådgivningschefer og projektledere samler op på afdelingernes fremdrift, således at der skabes rum for refleksion, læring og løbende justering. * Årsrapport på projekt- og afdelingsniveau * Kvartalvis status på projektets og afdelingernes progression på de enkelte faser. Team Dataudtræk på teamniveau til ugentlige teammøder og månedlige PP-møder. Medarbejdere fremlægger data for klienter, der overskrider tærskler til teammøder, og rådgivningschef og projektleder samler op på resultater ved månedlige møder for at sikre kontinuerlig opfølgning på teamets resultater og videreformidling af læring. * Månedlig status på teamets progression på de enkelte faser. * Månedlig klientstatistisk Medarbejder Dataudtræk på gruppe- og brugerniveau til opfølgning på medarbejderniveau. Gruppeteams og medarbejdere bruger data i den faglige vurdering af klienten og som redskab i indsatsen gennem systematisk opsamling på nedslag, løbende opsamling på resultater og strukturering af rådgivningsforløb. * Integrerede journal og resultatlister med realtime data. 11

Bestyrelse Dataudtræk på projektniveau til kvartalvise bestyrelsesmøder: Bestyrelsen informeres om projekter, målopnåelse og metodeudvikling, således at det kan danne basis for strategiske mål og

12 Erfaringer med resultatbaseret arbejde Det kræver ledelsessystemer, som understøtter involvering og læring på alle niveauer i organisationen. Det kræver kontinuerlig involvering af de faglige medarbejdere i udvikling af mål, indikatorer, manualer mv. for at sikre ejerskab og fælles forståelse. Modellen skal være fleksibel nok til at kunne tilpasses til forskellige programmer med forskellig intensitet, tyngde, volumen mv. Modellen skal implementeres og integreres i organisationen ikke kun i projekter. 12

for at sikre ejerskab og fælles forståelse.

13 Anbefaling Der er behov for en central enhed, som kan sikre viden og fælles sprog og standarder for dokumentation, kvalitet, virkninger, effekter osv. Som kan facilitere implementering af modeller for dokumentation og resultat- og kvalitetsstyring tilpasset forskellige organisationer og indsatser. Og på denne måde skabe grundlag for nødvendig benchmarking and læring på tværs af organisationer og sektorer og offentlige og private/frivillige organisationer. 13

Som kan facilitere implementering af modeller for dokumentation og resultat- og kvalitetsstyring tilpasset

Relaterede dokumenter

Resultatbaseret arbejde. April 2012

Resultatbaseret arbejde. April 2012 Resultatbaseret arbejde April 2012 Målet for I GANG projektet er, at udvikle et dokumentations system, hvor resultaterne bruges som et aktivt redskab til at understøtte indsatsen undervejs. Resultatbaseret