Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Hovedstaden Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 34

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Opgangsbofællesskabet Toftevej Toftevej Glostrup Tlf.: Signe.Rame@glostrup.dk Hjemmeside: ABL 105, stk. 2 (almen ældrebolig/ handicapvenlig bolig) 18 til 67 år (udviklingshæmning) Pladser i alt: 15 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Henriette Aase Kær Philipsen (Socialtilsyn Hovedstaden) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Opgangsbofællesskabet Toftevej er et kommunalt tilbud, oprettet efter ABL 105, hvor borgerne modtager ydelser efter SEL 85. Tilbuddet er målrettet voksne, udviklingshæmmede borgere i alderen år. Tilbuddet er godkendt til 15 pladser. Side 2 af 34

3 Dette administrative tilsyn er med henblik på at godkende tilbuddets ansøgning om en væsentlig ændring, hvor medarbejderne deles op i mindre enheder, således at medarbejderne omkring opgangsbofællesskabet fremadrettet arbejder specifikt med opgaven omkring opgangsfællesskabet. Økonomitemaet er ligeledes behandlet ved dette tilsyn. Denne vurderingen er foretaget på baggrund af materiale, fremsendt i forbindelse med ansøgningen om den væsentlige ændring samt på baggrund af det driftsorienterede tilsynsbesøg d Det er socialtilsynets samlede vurdering, at den nye organisering vil styrke den faglige indsats på tilbuddet. Tilbuddet kan i den nye organisering tilbyde borgerne et mere kontinuerligt møde af faste, kendte medarbejdere med rette kompetencer til at varetage borgernes behov. Hertil vurderer socialtilsynet, at tilbuddet fremad fortsat vil have fokus på individuel tid med hver borger i forbindelse med vejledningerne samt øget fokus på den fælles tid på tilbuddet, som et forum for at styrke borgernes sociale samvær og kompetencer. Hertil vurderer socialtilsynet, at den nye organisering vil indebærer en stramning af strukturen på tilbuddet, der blandt andet kan understøtte et fundament, hvorfra tilbuddet kan definere en pædagogisk referenceramme samt videreudvikle en fælles faglig tilgang. Følgende samlede vurdering er overført fra tilsynet d : Det er socialtilsynets samlede vurdering, at Opgangsbofællesskabet Toftevej har fokus på at støtte op omkring borgerne både i forhold til at komme i uddannelse eller beskæftigelse samt kontakt til familie og øvrigt netværk. Tilbuddet arbejder generelt anerkendende og med struktur- og relationspædagogik og med social træning med borgerne, hvilket vurderes relevant for målgruppen. Medarbejderne vurderes at være fagligt kompetente og arbejder med borgeren i centrum, men der arbejdes ikke entydigt efter ovennævnte metoder og tilgange. Socialtilsynet Side 3 af 34

4 vurderer, at der er behov for, at man i tilbuddet arbejder på at få ens tilgange og metoder. Socialtilsynet er orienteret om, at tilbuddet efter sommeren i år, med støtte fra eksterne undervisere, vil arbejde på at definere dets pædagogiske referenceramme. Socialtilsynet anerkender, at man i tilbuddet har fået etableret et elektronisk journaliserings system, EKJ. Det er socialtilsynets vurdering, at dette ikke er implementeret til fulde. Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet respekterer og sikrer borgernes medinddragelse, medbestemmelse og indflydelse på beslutninger vedrørende dem selv og hverdagen i tilbuddet og de borgere, socialtilsynet talte med under tilsynsbesøget, gav entydigt udtryk for at trives i tilbuddet. *Afgørelse: Godkendt Opmærksomhedspunkter: Side 4 af 34

5 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Observation Interview Interviewkilder 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter Afdelinger Henriette Aase Kær Philipsen Bofælleskab Toftevej Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Dette er et administrativt tilsyn med henblik på at godkende tilbuddets ansøgning om en væsentlig ændring. Side 5 af 34

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 34

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3 Temaet er overført fra tilsyn d : Det er fortsat socialtilsynets vurdering, at tilbuddet i deres daglige indsats støtter borgerne i deres beskæftigelse. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har opmærksomhed på borgernes trivsel og på kontakten til beskæftigelsestilbuddene. Aktuelt er det to borger som ikke er i beskæftigelse, men tilbuddet forholder sig aktivt til dette. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet med fordel kan arbejde med at opstille konkrete mål for den indsats de i forvejen yder, for at støtte borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til deres beskæftigelse. Overført fra tilsynsrapport af d : Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet med fordel kan arbejde med at opstille konkrete mål for den indsats, de i forvejen yder, for at støtte borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til deres beskæftigelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Uddannelse og beskæftigelse Kriterium 01: Tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet støtter borgerne i at udnytte deres fulde potentiale i forhold til uddannelse og beskæftigelse. Side 7 af 34

8 uddannelse og beskæftigelse Af interview med såvel borgere som medarbejdere fremgår det, at man i tilbuddet arbejder på at støtte borgerne i at finde og fastholde beskæftigelse. Medarbejdere fortæller endvidere, at de samarbejder med borgernes dagsbeskæftigelse. Af dokumentgennemgangen fremgår, at dette arbejde ikke dokumenteres regelmæssigt. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Uddannelse og beskæftigelse Indikator 01.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete mål for borgernes skolegang, uddannelse eller beskæftigelse, og der følges op herpå Indikator 01.b: Borgerne er i undervisningstilbud, uddannelse, beskæftigelse, beskyttet beskæftigelse, eller dagtilbud i form af aktivitets- og samværstilbud Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse 2 (i lav grad 4 (i høj grad Indikatoren bedømt opfyldt i lav grad. Af dokumentanalysen af den tilfældigt udvalgte dokumentation fremgår, at tilbuddet ikke opstiller faglige mål i forhold til borgernes beskæftigelse. Af interview fremgår imidlertid, at der arbejdes aktivt med mål i forhold til enkelte borgeres beskæftigelse. Bedømmelsen af denne indikator skal ses i lyset af ovenstående. Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at medarbejdere og leder oplyser, at alle borgere på nær to, har et beskæftigelsestilbud. Den ene borger skal i nærmeste fremtid ud og se et muligt tilbud - beskyttet beskæftigelse, medens tilbuddet vil undersøge muligheden for, at den anden borger kan komme tilbage til det tilbud, der netop er blevet afsluttet af den kommunale myndighed på grund af manglende anvendelse af beskæftigelsestilbuddet. * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,7 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets nye organisering understøtter medarbejdernes muligheder for at støtte og styrke borgernes selvstændighed samt sociale kompetencer. Medarbejderne har udarbejder en procedure for Overført fra tilsynsrapport af d : Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet med fordel kan opstille konkrete mål, i samarbejde med borgerne, for den indsats der støtter udviklingen af borgens sociale kompetencer og selvstændighed. Side 8 af 34

9 hverdag og weekend, hvor borgernes individuelle vejledninger tilgodeses såvel som det sociale samvær i fællesrummet. Hertil er det fortsat socialtilsynets vurdering, at (følgende overført fra tilsyn d ): tilbuddet i deres daglige indsats understøtter, at borgerne indgår i sociale relationer og lever et selvstændigt liv i overensstemmelse med egne ønsker og behov. Tilbuddet arbejder pædagogisk med at understøtte, at borgerne udvikler de kompetencer der kræves, for at kunne indgå i sociale relationer og netværk. Herved medvirker tilbuddet til, at borgerne kan deltage i sociale fællesskaber og aktiviteter, dels på tilbuddet og dels i det omkringliggende samfund. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet i deres indsats har relevant fokus på at støtte borgernes kontakt til og samvær med familie og øvrige netværk. Slutteligt vurderer socialtilsynet, at tilbuddet med fordel kan opstille konkrete mål, i samarbejde med borgerne, for den indsats, der støtter udviklingen af borgens sociale kompetencer og selvstændighed. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Selvstændighed og relationer Kriterium 02: Tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet styrker borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Side 9 af 34

10 I interview med medarbejdere gives konkrete eksempler på, hvordan der arbejdes på at styrke borgeres sociale kompetencer og selvstændighed. Eksempelvis har en borger udfordringer i forhold til at sætte sig ind i det sociale fællesskab, og medarbejder fortæller, hvordan der arbejdes med borgers mål med udgangspunkt i punkterne fra myndighedssagsbehandler. En anden borger har udviklet kompetencer i forhold til at selv at kunne gå ned med affald. Socialtilsynet vurderer således, at tilbuddet praktiserer hjælp til selvhjælp overfor borgerne, så den enkelte borgers selvstændighed styrkes videst muligt. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet kun i mindre grad lader den pædagogiske indsats tage udgangspunkt i konkrete mål for den enkelte borger. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Selvstændighed og relationer Indikator 02.a: Tilbuddet opstiller i samarbejde med borgerne konkrete, individuelle mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed, og der følges op herpå 2 (i lav grad Indikatoren bedømmes opfyldt i lav grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at der af dokumentanalysen fremgår, at der af den tilfældigt udvalgte dokumentation kun i ét tilfælde er opsat mål for borgernes sociale kompetencer og selvstændighed. Indikator 02.b: Borgerne indgår i sociale relationer, fællesskaber og netværk i det omgivende samfund 4 (i høj grad I interview med medarbejdere gives konkret eksempel på, hvordan der arbejdes med borgers mål i forhold til sociale kompetencer og selvstændighed med udgangspunkt i punkterne fra myndighedssagsbehandler. Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at såvel leder som medarbejdere udtrykker, at der på tilbuddet er meget fokus på at understøtte borgernes deltagelse i fællesskaber og netværk samt aktiviteter i det omkringliggende samfund. Side 10 af 34

11 Èn gang om ugen er der tilbud om at borgerne kan tage i en klub. Fire gange om året tager tilbuddet til en danseklub. Medarbejderne fortæller, at de tager med for at skabe tryghed og dermed sikre, at borgerne, der ikke har forudsætning for selvstændigt at tage af sted, kommer med. Medarbejderne fortæller, at diskoteket disse dage, kun er målrettet de udviklingshæmmede borgere indtil midnat, hvorefter det åbner som almindeligt. Indikator 02.c: Borgerne har med udgangspunkt i deres ønsker og behov herfor kontakt til og samvær med deres familie og netværk i dagligdagen 5 (i meget høj grad Under tilsynsbesøget talte medarbejdere og borgere om den årlige tur til Sjællands Festival - en musikfestival. Endvidere fortalte et par borgere om, at de flere gange har været på tur sammen til forskellige indkøbscentre. Indikatoren er i meget høj grad opfyldt. Borgere, medarbejdere og leder fortæller samstemmende, at borgerne støttes i kontakten til deres netværk ud fra den enkeltes ønsker og behov. Ligeledes giver ledelse og medarbejder udtryk for, at de har fokus på at respektere tavshedspligten i forhold til borgerne, samtidig med der er en åben dialog med de pårørende. Tema Gns. bedømmelse Medarbejder giver eksempel på, hvordan borgere trænes og støttes i at kunne indgå i sociale fællesskaber. Bedømmelsen af denne indikator skal ses i lyset af ovenstående. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Side 11 af 34

12 *Målgruppe, metoder og resultater 3,7 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets nye organisering understøtter medarbejdernes muligheder for at udvikle en fælles pædagogisk praksis samt for at styrke den fælles indsats omkring den enkelte borger. Medarbejderne har udarbejder strukturer for håndtering af dokumentation omkring den enkelte borger, struktur for personale- og teammøder samt styrket dagligdagens strukturen på tilbuddet, hvilket skal understøtte den faglige indsats på tilbuddet. Overført fra tilsynsrapport af d : Tilbuddet skal definere tilbuddets pædagogiske reference ramme. Det vil sige tydeliggøre de faglige metoder tilbuddet anvender for at sikre borgernes trivsel og udvikling. I tilbuddets arbejde med handleplaner, kan det med fordel udarbejdes en procedure som indeholder metodevalg, opstilling af klare mål for det kommende år samt evaluering af tidligere mål. Hertil er det fortsat socialtilsynets vurdering, at (følgende overført fra tilsyn d ): tilbuddet til dels har en tydelig målgruppe, men at den fremstår bred. Dog har alle borgere det til fælles, at de er fysisk mobile samt kan forvalte en stor grad af selvstændighed. Formålet med indsatsen ovenfor den enkelte borger fremstår tydelig - tilbuddet er et midlertidigt ophold, hvor borgerne støttes til botræning. I vurderingen lægger socialtilsynet vægt på, at tilbuddets pædagogiske ramme ikke fremstår tydelig. Socialtilsynet er præsenteret for, at tilbuddet arbejder anerkendende og med struktur- og relationspædagogik samt med social træning med borgerne. Socialtilsynet vurderer dog, at indsatsen er individbåret. I forbindelse med den faktuelle høring oplyser tilbuddet, at tilbuddet siden Tilbuddet skal sikre, at den daglige indsats er styret af konkrete mål udarbejdet i samarbejde med borgeren. Tilbuddet skal sikre, at den pædagogiske indsats dokumenteres og evalueres. Herunder jævnligt at foretage evaluering og justering af indsatsen med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen Side 12 af 34

13 tilsynsbesøget er gået i gang med at indføre den pædagogiks metode KRAP (Kognitiv, Ressourcefokuseret og Anerkendende Pædagogik) og at den pædagogiske rammer fremstår mere tydelig. Socialtilsynet anerkender, at tilbuddet har fokus på at definere den pædagogiske referenceramme, herunder tydeliggøre de faglige tilgange og metoder, tilbuddet vil anvende. Dette skal gøres med støtte fra eksterne undervisere. Socialtilsynet vurderer, at medarbejderne er kompetente og kan medvirke til at sikre borgernes trivsel. Socialtilsynet anerkender, at man i tilbuddet har fået implementeret nyt elektronisk journaliseringssystem, EKJ, som er taget i brug. Det er socialtilsynets vurdering, at dette system ikke er implementeret til fulde. Eksempelvis anvendes systemet ikke til at understøtte arbejdet med resultatdokumentation. Socialtilsynet vurderer videre, at tilbuddet i ringe grad arbejder med resultatdokumentation. Tilbuddet opstiller ikke selv mål for og med den enkelte borger. Tilbuddet arbejder ud fra de mål, der er opstillet af den visiterende kommune og denne indsats dokumenteres sporadisk. Endeligt vurderer socialtilsynet, at tilbuddet respekterer og sikrer borgernes medinddragelse, medbestemmelse Side 13 af 34

14 og indflydelse vedrørende beslutninger om dem selv samt hverdagen i tilbuddet. Ligeledes vurderer socialtilsynet, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed samt forebygger magtanvendelser og overgreb borgerne imellem. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 03: Tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet arbejder med afsæt i en klar målgruppebeskrivelse, og at tilbuddet kun i mindre grad arbejder systematisk med faglige tilgange og metoder, der fører til positive resultater for borgerne. Leder og medarbejder oplyser samstemmende, at man i tilbuddet pt. ikke arbejder efter samme metoder og tilgange, men at man arbejder hen imod at få fælles tilgange. Af interview med leder fremgår, at tilbuddet har været i kontakt med eksterne undervisere, som vil forestå undervisning netop med sigte på at få ens tilgange og metoder fremadrettet, og eventuelt opkvalificerer viden indenfor autisme. Af Tilbudsportalen fremgår, at man i tilbuddet har fået implementeret nyt elektronisk journaliseringssystem, EKJ, hvilket bekræftes af medarbejdere og leder. Medarbejdere oplyser, at man i tilbuddet arbejder ud fra de mål, myndigheden opstiller i den enkelte borgers VUM og at man ikke arbejder med pædagogiske handleplaner, hvilket stemmer overens med det, socialtilsynet så ved dokumentgennemgang. Socialtilsynet har i vurderingen lagt vægt på, at der ikke arbejdes struktureret med individuelle, klare mål for hver enkelt borger, ligesom man i tilbuddet ikke arbejder ud fra ens klare faglige tilgange og metoder. Socialtilsynet anerkender, at man i tilbuddet har fokus på at ændre på disse forhold. Side 14 af 34

15 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 03.a: Tilbuddet anvender faglige tilgange og metoder, der er relevante i forhold til tilbuddets målsætning og målgruppe 2 (i lav grad Indikatoren bedømmes opfyldt i lav grad. Leder og medarbejder oplyser samstemmende, at man i tilbuddet pt. ikke arbejder efter samme metoder og tilgange, men at man arbejder hen imod at få fælles tilgange. Medarbejderne fortæller, at de arbejder anerkendende og med relationspædagogik og hen imod strukturpædagogik. Endvidere giver medarbejderne eksempler på motiverende samtale og social færdighedstræning. Indikator 03.b: Tilbuddet dokumenterer resultater med udgangspunkt i konkrete, klare mål for borgene til løbende brug for egen læring og forbedring af indsatsen Indikator 03.c: Tilbuddet kan dokumentere positive resultater i forhold til opfyldelsen af de mål, de visiterende kommuner har opstillet for borgernes ophold 1 (i meget lav grad 2 (i lav grad Bedømmelsen af denne indikator skal ses i lyset heraf. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget lav grad. Medarbejdere og leder oplyser, at man i tilbuddet ikke arbejder med pædagogiske planer, og at man indtil videre kun arbejder med mål, opstillet fra myndigheden. Tilbuddet har fået implementeret nyt elektronisk journaliseringssystem, EKJ, som også er det system myndighedssagsbehandlere skriver i. Indikatoren bedømmes opfyldt i lav grad. Tilbuddet har fået implementeret nyt elektronisk journaliseringssystem, EKJ, som også er det system myndigheden anvender. Leder oplyser, at myndigheden udreder borgerne ud fra voksenudredningsmetoden (VUM), og at de deler de forhold med tilbuddet, som tilbuddet har aktier Side 15 af 34

16 Indikator 03.d: Tilbuddet samarbejder aktivt med relevante eksterne aktører for at understøtte at målene for borgerne opnås. 4 (i høj grad i. Socialtilsynet oplyses om, at hovedparten af borgerne har fået udarbejdet en VUM. Medarbejdere fortæller, at de arbejder med de mål, myndigheden opstiller. Af dokumentanalysen fremgår, at ikke alle borgere har opstillede mål, ligesom resultater på nuværende tidspunkt ikke systematisk dokumenteres i EKJ. Socialtilsynet orienteres om, at tilbuddet arbejder på at blive bedre til dette. Bedømmelsen af denne indikator skal ses i lyset dette. Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at borgere og medarbejdere fortæller, at man i tilbuddet samarbejder med eksterne aktører for at understøtte at borgerne opnår deres mål. Til eksempel nævnes samarbejde med sagsbehandlere eller jobsagsbehandlere samt arbejdsgivere i forhold til borgere, der er i en form for beskæftigelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 04: Tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter borgernes medinddragelse og indflydelse på eget liv og hverdagen i tilbuddet. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet respekterer borgernes individuelle behov og ønsker. Blandt andet beskriver tilbuddet, hvorledes de gennem dialogen med borgerne finder frem til indsatsen i forhold til den enkelte borger. Medarbejdere fortæller, at man i tilbuddet ikke låser sig ind i borgernes lejligheder uden forudgående at have lavet aftale herom, og at borgernes lejligheder betragtes som deres eget hjem. Socialtilsynet orienteres om, at man i tilbuddet vil ændre i strukturen således, at der fremover vil være to på arbejde til kl. henholdsvis 19 og 21, hvorved det vil blive muligt for borgere, som ikke ønsker at gøre brug af Side 16 af 34

17 klubtilbud, at blive i tilbuddet stadig med støtte fra personalet. I forhold til den madordning, der er i tilbuddet, giver borgerne udtryk for, at ordningen flere gange ikke har fungeret, hvorfor de er endt med at få rugbrød. Socialtilsynet orienteres af medarbejdere og borgere om, at madordningen fremover bliver lettere for borgere at vælge til og fra, og at der vil komme en diætist, der med kommunens politik på området, vil være en inspiration til det fremtidige indhold i madordningen. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 04.a: Borgerne bliver hørt, respekteret og anerkendt Indikator 04.b: Borgerne inddrages i og har indflydelse på beslutninger vedrørende sig selv og hverdagen i tilbuddet i overensstemmelse med deres ønsker og behov 4 (i høj grad 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Borgerne i tilbuddet giver udtryk for at de føler sig hørt, respekteret og anerkendt. Medarbejdere, leder og borgere fortæller samstemmende, at borgernes egne interesser og ønsker respekteres. Socialtilsynet oplyses om, at man i tilbuddet i højere grad anvender piktogrammer til at synliggøre dagligdagens struktur, og derved imødekomme borgeres behov for synlige rammer. Endvidere fortæller medarbejdere, at tilbuddets regelsæt skal revideres. Aktuelt har borgerne været med til at beslutte, at gæster må spise med i weekenderne, ikke i hverdagen eller om morgenen, og at gæster gerne må overnatte. Derudover diskuteres reglen om at der skal være ro i tilbuddet kl. 22. Borgere og medarbejdere fortæller samstemmende, at der afholdes beboermøde hver 6. uge. I køkkenet er ophængt en tavle, hvor borgerne kan skrive emner på til beboermøderne. Der er mødepligt til disse møder, og der skrives referat. Endvidere fortæller borgere og medarbejdere om, at man anvender en talepind på møderne, således at alle ved, hvem der har ordet. I tilbuddet er der en madordning. Det er frivilligt hvor vidt den enkelte borger ønsker at være en del Side 17 af 34

18 af denne ordning. På tidspunktet for tilsynet orienteres socialtilsynet om, at denne madordning er ved at blive ændret, således at den bliver mere struktureret og planlægges længere tid i forvejen. Ovenstående taget i betragtning bedømmes indikatoren opfyldt i høj grad. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 05: Tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet understøtter borgernes fysiske og mentale sundhed og trivsel. Af interview med borgere og medarbejdere fremgår, at man i tilbuddet arbejder individuelt på at styrke den enkelte borgers trivsel ved eksempelvis at arbejde på at styrke vedkommendes sociale kompetencer og lære dem om sociale spilleregler. Socialtilsynet orienteres endvidere af borgere og medarbejdere om, at der fortsat er fokus på at forebygge mobning, som har forekommet tidligere i tilbuddet. Helt konkret opfordres borgerne til at gå hver til sit, når aftenvagterne går hjem - dette for at mindske negativ snak om andre borgere i tilbuddet. Med hensyn til borgernes sundhed og trivsel, er der ligeledes fokus på støtte borgerne individuelt og i henhold til den enkeltes forudsætninger til eksempelvis at blive fulgt til læge eller psykiater. Medarbejder fortæller endvidere, at tilbuddet har en seksuelvejleder tilknyttet, som holder sexmesser i Brumbassen - den klub, borgerne kan komme i. Borgerne har mulighed for at tale med hende om sanser og berøring. Borgere og medarbejdere fortæller endvidere, at man i tilbuddet er i gang med at ændre på den madordning, der er i tilbuddet, således, at madplanen planlægges i god tid og i højere grad tilgodeser borgeres behov for struktur. Derudover vil tilbuddet inddrage kommunens sundhedspolitik samt bistand fra en diætist i dette arbejde. Tilbuddet regner med, at dette tiltag vil være med til at øge sundheden i tilbuddet. Leder og medarbejdere oplyser, at man pt. er i gang med at omstrukturere tilbuddet således, at det i højere grad er de samme medarbejdere, som opholder sig i tilbuddet. Dette tilsigter en mere kontinuerlig behandling og Side 18 af 34

19 vikarforbruget mindskes, hvilket leder, medarbejdere og borgere giver udtryk for vil være et kvalitetsløft i forhold til den nuværende struktur. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 05.a: Borgerne trives i tilbuddet 3 (i middel grad Indikatoren bedømmes opfyldt i middel grad. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at såvel leder som medarbejdere udtrykker, at de oplever, borgerne trives i tilbuddet, hvilket kan ses af borgernes adfærd - de opholder sig i fællesrummet og hygger sig sammen. Indikator 05.b: Borgeren har med støtte fra tilbuddet adgang til relevante sundhedsydelser Indikator 05.c: Tilbuddet har i sin pædagogiske indsats fokus på forhold, som har betydning for borgernes fysiske og mentale sundhed 5 (i meget høj grad 4 (i høj grad Borgerne, socialtilsynet har talt med giver udtryk for at trives. Indikatoren bedømmes til at være opfyldt i meget høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at såvel ledelse, som medarbejdere og borgere oplyser, at borgere støttes individuelt i henhold til den enkeltes forudsætninger og behov til at have adgang til relevante sundhedsydelser, hvilket også fremgår af den tilfældigt udvalgte dokumentation, socialtilsynet har set i forbindelse med tilsynet. Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at medarbejderne giver udtryk for, at flere af borgerne i tilbuddet har brug for hjælp og støtte til at lære de sociale spilleregler, hvilket de har fokus på. Medarbejderne omtaler også en enkelt borger, som ikke virker til at trives, og hvor det med hjælp fra VISO undersøges, om vedkommende matcher målgruppen. Side 19 af 34

20 Borgere, medarbejdere og leder oplyser samstemmende, at tilbuddets kostordning er ved at blive ændret, således at det bliver mere struktureret og planlagt længere tid i forvejen, end tilfældet er i dag, og således, at kosten bliver mere sund og varieret. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 06: Tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger og håndterer magtanvendelser. Socialtilsynet har i vurderingen lagt vægt på, at tilbuddet arbejder med at forebygge magtanvendelser. Det er i tilbuddet fokus på at drøfte de gråzoner, som kan opstå i det forhold, som er mellem en borger og en medarbejder. Medarbejdere oplyser, at disse drøftelser primært foregår på medarbejdernes supervision. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 06.a: Tilbuddets pædagogiske indsats sikrer, at magtanvendelser så vidt muligt undgås 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet oplyser, at der ikke har været magtanvendelser det seneste år. Indikator 06.b: Tilbuddet dokumenterer og følger op på eventuelle magtanvendelser med henblik på løbende læring og forbedring af indsatsen 3 (i middel grad Ligeledes er der lagt vægt på, at tilbuddet forebygger magtanvendelser ved at opbygge gode relationer til og har et stort kendskab til borgerne, samtidig med at borgerne har et funktionsniveau, hvor det sjældent forekommer, at tilbuddet må gribe til at udøve magt. Indikatoren bedømmes opfyldt i middel grad. Tilbuddet har ikke indberettet magtanvendelser det seneste år. Medarbejderne er bekendte med den procedure, der foreligger, hvis der skulle opstå en magtanvendelse. Side 20 af 34

21 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Målgruppe, metoder og resultater Kriterium 07: Tilbuddet forebygger overgreb Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet forebygger og håndterer overgreb. Socialtilsynet har i vurderingen lagt vægt på, at tilbuddet arbejder med forskellige tilgange, som er med til at forebygge og håndtere overgreb og at den samlede medarbejdergruppe er bekendt med tiltagene. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Målgruppe, metoder og resultater Indikator 07.a: Tilbuddets pædagogiske indsats understøtter, at der ikke forekommer overgreb i tilbuddet 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Det er socialtilsynets bedømmelse, at tilbuddets pædagogiske tilgang er med til at forebygge overgreb. Der er taget hånd om tidligere episoder af mobning ved at tale med borgerne om det - både individuelt og i grupper. Derudover har emnet været drøftet på beboermøder. Indikator 07.b: Tilbuddets beredskab i forhold til at forebygge overgreb er tilpasset målgruppen og er kendt af medarbejderne 4 (i høj grad Borgere fortæller, at det stadig, når personalet ikke er tilstede, kan forekomme, at borgere taler negativt om hinanden eller om personalet, men at det er oplevelsen, at der arbejdes på nedbringe risiko for mobning. Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at medarbejdere fortæller, at de taler med de involverede borgere individuelt eller i små grupper, hvis der er episoder. Det stod ikke klart for medarbejderne om der foreligger en procedure i forbindelse med overgreb. Bedømmelsen af denne indikator skal ses i lyset heraf. Side 21 af 34

22 Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter 3,5 Det er socialtilsynet vurdering, at den nye organisering sikrer en større kontinuitet i forhold til de medarbejdere, borgerne møder på tilbuddet. Organisationsændringen betyder, at der er færre medarbejdere tilknyttet tilbuddet, og at disse medarbejdere ikke længere har opgaver uden for tilbuddet. Hertil er tilbuddet nu organiseret med en fast medarbejder, der møder borgerne hver morgen i hverdagen, hvilket er med til at sikrer kontinuiteten. Hertil er det fortsat socialtilsynets vurdering, at (følgende overført fra tilsyn d ): tilbuddet har en hensigtsmæssig organisering samt en kompetent og ansvarlig ledelse, der kan drive tilbuddet økonomisk forsvarligt og både sætte rammen for tilbuddets strategiske udvikling samt varetage den daglige ledelse. Socialtilsynet vurderer, at lederen har organisatorisk og ledelsesmæssigt kompetence, erfaring og viden. Socialtilsynet bemærker, at lederen er opmærksom på at sætte rammen og at tilbuddet er i gang med at udvikle deres pædagogiske referenceramme. Socialtilsynet anerkender, at leder vil iværksætte organisatorisk ændring i tilbuddet, således at der kommer fast Side 22 af 34

23 personale, som udelukkende arbejder i tilbuddet, og fast personale, som udelukkende beskæftiger sig med den udkørende del. Dette for at skabe mere ro, struktur og forudsigelighed i tilbuddet til gavn for borgerne. Socialtilsynet anerkender ligeledes, at leder vil iværksætte undervisning, der tilsigter ens tilgange og metoder i tilbuddet, når de strukturelle ændringer er gennemført. Ledelsen er opmærksom på medarbejdernes faglige sparring og har dels iværksat regelmæssig faglig supervision og deltager dels jævnligt i personalemøder. Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet indretter sig organisatorisk, så det imødeser borgerne behov. Sygefravær og personalegennemstrømning er fortsat højt på tilbuddet. Socialtilsynet anbefaler, at ledelsen har fokus på at dette ændre sig i positiv retning i forbindelse med ændringerne af organisationen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 08: Tilbuddet har en faglig kompetent ledelse Det er socialtilsynets vurdering, at tilbuddet har en faglig kompetent ledelse. Medarbejdere fortæller samstemmende, at det er deres oplevelse, at de har en god, kompetent og faglig leder, som de kan søge råd og vejledning hos efter behov. Side 23 af 34

24 Det er socialtilsynets vurdering, at de planlagte organisationsændringer samt iværksættelse af undervisning, der tilsigter ens tilgange og metoder i tilbuddet, er udtryk for høj grad af ledelsesopmærksomhed på tilbuddets strategiske udvikling. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 08.a: Ledelsen har relevante kompetencer i forhold til at lede tilbuddet Indikator 08.b: Tilbuddet benytter sig af ekstern faglig supervision eller anden form for sparring for ledelse og medarbejdere 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at lederen af tilbuddet er uddannet socialrådgiver og har været leder siden Lederen har relevant ledelsesmæssig erfaring og uddannelse. Leder har senest taget hånd om tilbuddets strategiske udvikling. Under interview beskriver leder overvejelserne i forbindelse med disse kommende organisationsændringer. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget høj grad. Medarbejderne fortæller, at de modtager supervision af ekstern supervisor hver 6. uge af 2-3 timers varighed og hertil oplyser medarbejder, at de oplever, at leder er tilgængelig, tydelig og god at sparre med. Bedømmelsen af denne indikator skal ses i lyset heraf. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Organisation og ledelse Kriterium 09: Tilbuddets daglige drift varetages kompetent Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets daglige drift varetages kompetent. I bedømmelsen har socialtilsynet lagt vægt på, at leder efter sin tilbagevenden til tilbuddet, har haft fokus på bedre Side 24 af 34

25 forholdene i tilbuddet, hvilket den forestående af organisationen vurderes at være et udtryk for. Socialtilsynet vurderer dog, at tilbuddets høje sygefravær og personalegennemstrømningen påvirker driften. Socialtilsynet anerkender, at tilbuddets fremtidige organisationsændring kan have positiv effekt på begge forhold, men anbefaler, at ledelsen har skærpet opmærksomged på dette. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Organisation og ledelse Indikator 09.a: Borgerne har i forhold til deres behov tilstrækkelig kontakt til personale med relevante kompetencer 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at alle medarbejdere har relevant uddannelse og erfaring i forhold til at arbejde med målgruppen. Socialtilsynet orienteres af medarbejderne om, at tilbuddet tidligere har anvendt en del vikarer, som er kendte i huset, hvilket bekræftes af borgerne, socialtilsynet talte med under tilsynsbesøget. I forbindelse med den forestående strukturændring, er det ledelsens plan, at vikarforbruget skal bringes ned, og det er ligeledes planen, at der udarbejdes vejledninger og procedurer for arbejdet med hver enkelt borger - et arbejde tilbuddet var påbegyndt inden tidspunktet for tilsynet. Indikator 09.b: Personalegennemstrømningen på tilbuddet er ikke på højere niveau end sammenlignelige arbejdspladser 1 (i meget lav grad For tiden er der en rådigheds nattevagt på tilbuddet, der er bundet op på to specifikke borgere. Leder oplyser, at tilbuddet som udgangspunkt er uden nattevagt, men at dette kan bevilges for at imødekomme specifikke borgeres behov. Indikatoren vurderes opfyldt i meget lav grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at tilbuddet i følge indberetninger på Tilbudsportalen har en personalegennemstrømning på 20 medarbejdere, hvilket umiddelbart vurderes at være væsentligt Side 25 af 34

26 Indikator 09.c: Sygefraværet blandt medarbejderne er ikke på højere niveau i forhold til sammenlignelige arbejdspladser Tema Gns. bedømmelse 1 (i meget lav grad højere end på sammenlignelige tilbud. Bedømmelsen af indikator 9.b. skal ses i lyset heraf. Indikatoren vurderes opfyldt i meget lav grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at tilbuddet jævnfør indberetninger på Tilbudsportalen har et sygefravær på gennemsnitlig 44,8 dage pr. medarbejder, hvilket er væsentligt højere end på sammenlignelige tilbud. * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Kompetencer 3,5 Socialtilsynet vurderer, at der også fremadrettet er de rette kompetencer på tilbuddet til dels at varetage den fortsatte udvikling af tilbuddet samt til at varetage borgernes behov for støtte og vejledning. Hertil er følgende fortsat gældende (følgende overført fra tilsyn d ): Ved tidligere tilsyn har socialtilsynet efterspurgt tydelig angivelse af tilbuddets faglige metoder og tilgange, og det bekræftes ved dette tilsyn, at man i tilbuddet ikke arbejder efter ens tilgange, men at der arbejdes anerkendende med relationspædagogik og hen imod strukturpædagogik. Socialtilsynet er af leder orienteret om, at man i tilbuddet, når strukturændringerne er iværksat, planlægger undervisning ved eksterne Side 26 af 34

27 undervisere med henblik på dels at sikre ens tilgange og metoder og dels eventuelt at opkvalificerer medarbejdernes kompetencer indenfor autisme. Socialtilsynet anerkender, at ledelsen, efter den forestående strukturelle ændring af tilbuddet, vil iværksætte undervisning af personalet i forhold til at sikre udvikling af tilbuddets metoder og faglige tilgange. Slutteligt vurderer socialtilsynet, at tilbuddet forholder sit til og handler på en etisk måde i forhold til borgene. Det vil sige, socialtilsynet vurderer, at medarbejderne møder borgene med respekt og at medarbejderne har fokus på borgernes retssikkerhed. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Kompetencer Kriterium 10: Tilbuddets medarbejdere besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov og tilbuddets metoder Socialtilsynet bedømmer, at medarbejderne besidder relevante kompetencer i forhold til målgruppens behov. Tilbuddets medarbejdere er uddannet med relevant uddannelse og både leder og medarbejdere bedømmer ligeledes, at medarbejder besidder relevante kompetencer til at støtte målgruppen. Leder orienterer om, at tilbuddet skal i gang med at arbejde med deres faglige grundlag og dermed også definere tilbuddets pædagogiske metoder. Socialtilsynet bedømmer, at dette arbejde kan afføde noget behov for kompetenceudvikling blandt medarbejderne. Leder orienterer om, at man i tilbuddet har været i kontakt med kursusafdelingen i UCC (Professionshøjskolen), som vil bistå med undervisning, så tilbuddet får arbejdet med dets faglige og pædagogiske metoder. Side 27 af 34

28 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Kompetencer Indikator 10.a: Medarbejdergruppen har samlet set relevant uddannelse, opdateret viden og erfaring med målgruppen og tilbuddets metoder 4 (i høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i høj grad. Til grund for bedømmelsen ligger, at socialtilsynet vurderer, at medarbejderne har de kompetencer, der skal til for at understøtte borgernes behov, og det fremgår tydeligt under interview af leder, at der fremadrettet er tænkt over medarbejdernes kompetencer sammenholdt med borgernes behov i forbindelse med de forestående strukturelle ændringer. Indikator 10.b: Det er afspejlet i medarbejdernes samspil med borgerne, at medarbejderne har relevante kompetencer 3 (i middel grad Ved tidligere tilsyn vurderer leder, at medarbejderen har kendskab til at skrive i respekt for borgernes retssikkerhed og f.eks. ikke nævne andre borgere i én borgernes journal og at borgerne skal kunne inddrages i det, der noteres om den enkelte. Indikatoren bedømmes opfyldt i middel grad. I interview giver medarbejderne udtryk for deres refleksioner mellem det professionelle og det personlige. Borgerne giver ligeledes udtryk for, at personalet har de kompetencer, der skal til for at hjælpe og støtte dem. De giver samtidig udtryk for, at der er af stor betydning, at det er borgerens faste kontaktperson, som støtter og hjælper vedkommende i forhold til en vikar. Observationer under tilsynet viste, at medarbejderne har et godt samspil med borgerne. Tema Gns. bedømmelse Til grund for bedømmelsen ligger, at tilbuddet ikke har en klar pædagogisk referenceramme, hvor medarbejdernes kompetencer kan komme til udtryk. * Vurdering af tema Udviklingspunkter Side 28 af 34

29 *Økonomi 4 Socialtilsynet vurderer, at tilbuddet har en bærdygtigt økonomi, som understøtter den nødvendige kvalitet og udvikling på tilbuddet og hvor der er sammenhæng mellem tilbuddets kvalitet og den fastsatte takst. Videre vurderer socialtilsynet, at der er gennemsigtighed i tilbuddets økonomi. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er økonomisk bæredygtigt Socialtilsynets vurderer, at tilbuddet er økonomisk bæredygtigt. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 11.a: Tilbuddets revisor har ikke anført forbehold eller væsentlige supplerende oplysninger i erklæringen til tilbuddets regnskab og årsrapport Indikator 11.b: Der er et rimeligt forhold mellem tilbuddets forventede omsætning på den ene side og planlagte investeringer og dækningsgrad på den anden side, jf. tilbuddets budget 3 (i middel grad 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det lagt vægt på, at der som udgangspunkt ikke aflægges et særskilt, revisorpåtegnet regnskab for kommunale tilbud. Da der således ikke foreligger dokumentation til at belyse indikatoren, bedømmes indikatoren med scoren 3. Indikatoren bedømmes opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at økonomien viser et balanceret forhold mellem indtægter og udgifter herunder, at der er økonomi til afholdelse af de faste udgifter efter de variable udgifter er fratrukket omsætningen. Endvidere er der afsat de nødvendige midler til fremtidige investeringer o.l. Side 29 af 34

30 Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet. Vurderingen er foretaget på baggrund af oplysninger på tilbudsportalen samt dialog med leder, hvilket afspejler, at borgerne får den hjælp og støtte, de har behov for. Endvidere vurderer socialtilsynet, at tilbuddets takst står i relevant forhold til målgruppen og tilbuddets indsats. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes opfyldt i meget høj grad. I bedømmelsen er der lagt vægt på, at økonomien afspejler, at der er afsat midler til faglig udvikling. Hertil afspejler budgettet tilbuddets målgruppe samt dennes behov. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Socialtilsynet vurderer, at tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og de visiterende kommuner. Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 13.a: Tilbuddets økonomiske nøgletal, som fremgår af tilbuddets årsrapport, er i overensstemmelse med regnskabet 3 (i middel grad Indikatoren bedømmes opfyldt i middel grad. I bedømmelsen er det lagt vægt på, at tilbuddet delvist har indberettet nøgletal til Tilbudsportalen under Årsrapport. Der aflægges som udgangspunkt ikke et særskilt, revisorpåtegnet regnskab for kommunale eller regionale tilbud. Socialtilsynet har derfor taget nøgletallene til efterretning. Da der ikke foreligger dokumentation til at belyse indikatoren, bedømmes indikatoren med scoren 3. Side 30 af 34

31 Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 5 Temaet er overført fra tilsyn d : Socialtilsynet vurderer, at de fysiske rammer tilgodeser borgernes behov og at tilbuddet er en passende ramme for den pædagogiske indsats, der ydes på tilbuddet. Tilbuddet er indrettet hyggeligt og hjemligt, hvor borgerne har gode muligheder for at udfolde sig såvel i den private sfære, som i det sociale rum. Lejlighederne er således indrettet med to værelser og eget bad og toilet og fællesarealerne giver mulighed for samvær i større og mindre grupper. Enkelte lejligheder har tillige altan. Set udefra fremstår tilbuddet som en almindelige etageejendom, hvilket socialtilsynet vurderer er hensigtsmæssigt for målgruppen. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Socialtilsynet bedømmer, at tilbuddets fysiske rammer i meget høj grad understøtter borgernes udvikling og trivsel, hvor borgerne både har rum til privatliv og til socialt samvær. Både tilbuddet og den borgers lejlighed, socialtilsynet så, fremstår hjemlig og hyggelig. Set udefra ligner tilbuddet en almindelig etageejendom. Tilbuddet er indrettet i tre opgange med tilhørende fælleslokaler. Der er forbindelse mellem alle tre opgangen via kælderen, hvilket gør det nemt at færdes på tilbuddet uafhængigt af vejret. Der er også mulighed for at benytte udearealerne. Side 31 af 34

32 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad 5 (i meget høj grad Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at medarbejderne udtrykker, at borgerne trives i de fysiske rammer. Medarbejderne uddyber med, at borgernes lejligheder er borgernes frizone, hvor de kan være selv og hvor borgeren bestemmer suverænt. De borgere, der fremviste deres lejlighed under tilsynet, udtrykte tilfredshed ved lejligheden og ved at bo på tilbuddet. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at borgerne har egne to-værelses lejligheder, der tilgodeser borgernes behov for privatliv og som kan sætte rammen om den pædagogiske støtte. Samtidig har tilbuddet fællesrum, der tilgodeser borgernes behov for socialt samvær. Under rundvisning observerer socialtilsynet således, at tilbuddet er indrettet med kroge til fordybelse, område med TV og mulighed for flere spisepladser. Der var to arealer med køkkenfaciliteter. Indikatoren bedømmes til i meget høj grad at være opfyldt. Der er i bedømmelsen lagt vægt på, at tilbuddet fremstår hjemligt og hyggeligt. Medarbejderne oplyser, at borgerne tages med i beslutningen, når der skal indkøbes nyt til tilbuddet. De lejligheder, socialtilsynet fik fremvist, var indrettet personligt og hjemligt. Side 32 af 34

33 Side 33 af 34

34 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse *Budgetforudsætninger Årlig omsætning Soliditetsgrad Overskud Ejendomsudgifter Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning Lønomkostninger, fast personale Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer Sygefravær Revisionspåtegning Dato for revisionspåtegning Tilbudstype: ABL 105, stk. 2. Afdeling: Bofælleskab Toftevej Error: Subreport could not be shown. Takster Side 34 af 34