R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G
|
|
- Dorte Bonde
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G HØRINGSSVAR Til: Justitsministeriet. Høring over forslag til lov om ændring af forvaltningsloven (Klare juridiske rammer for effektiv digital forvaltning) Høringsbrev fra 21. december med svarfrist 18. januar 2019 Svar til: jm@jm.dk og wip@jm.dk - Att: Sagsnr Lovforslagets nr. 1 åbner mulighed for, at en myndighed kan beslutte at fremsende partshøring og afgørelse i samme brev til borgeren, hvis retssikkerhedsmæssige hensyn ikke taler imod. Retspolitisk Forening finder formuleringen med mindre retssikkerhedsmæssige hensyn taler imod for løs. Et af de steder, hvor lovforslaget vil blive anvendt er efter al sandsynlighed i beskæftigelsesindsatsen, ikke mindst der, hvor der er lovhjemmel til at gennemføre en sanktion, hvis borgeren ikke lever op til de aftaler, der er indgået med jobcentret om at stå til rådighed gennem deltagelse i forskellige former for beskæftigelsesfremmende aktiviteter. Mange af disse borgere har både vanskeligt ved at leve op til de krav, der stilles for, at de kan modtage deres ydelser og overordentligt vanskeligt ved at læse og forstå de breve, kommunen sender til dem. Efter Retspolitisk Forenings opfattelse vil det være retssikkerhedsmæssigt betænkeligt at sende agterskrivelser til disse borgere, som næppe vil læse mere end 1½ linje og derefter blot håbe på, at det ikke var noget vigtigt. Dermed vil der både falde sanktion og mistes klageadgang, før disse borgere forstår, hvad brevet handlede om, og så vil løbet være kørt for adgangen til at gøre indsigelse. Det er velkendt, at Ankestyrelsen er blevet overordentligt strikse i forhold til at afvise for sent indsendte klager, hvilket yderligere gør denne effektivisering af de kommunale arbejdsgange til en forringelse af retssikkerheden for dem, som i forvejen står svagt overfor myndighederne.
2 Retspolitisk Forening frygter, at kommunerne ikke vil være enige i, at ovenstående er retssikkerhedsmæssigt betænkeligt, og derfor er det foreningens vurdering, at lovforslaget vil blive brugt i netop disse tilfælde og til stor belastning for ledige, som ikke kan navigere i systemet. Retspolitisk Forening noterer sig med tilfredshed, at det fremgår af lovbemærkningerne, at der i formuleringerne af agterskrivelserne ikke må herske tvivl om, at afgørelsen bliver endelig, hvis parten ikke lader høre fra sig. Det bør dog også fremgå klart, at det rent faktisk er meningen, at parten skal komme med sin udtalelse og, at den er så vigtig, at den kan få betydning for afgørelsen. Det fremgår af lovbemærkningerne, at det skal overvejes om anvendelse af agterskrivelser generelt vil medvirke til at forringe tilliden til den offentlige forvaltning. Retspolitisk Forening vurderer, at overfor stærke borgere, som er i stand til at navigere i systemet, vil det formentlig blive betragtet som en kærkommen effektivisering. Men igen overfor dem, som er socialt belastede eller udsatte eller i forvejen føler sig klemt i systemet, vil det givetvis opleves som endnu en demonstration af myndighedernes magt. Retspolitisk Forening skal desuden foreslå, at hvis denne del af lovforslaget vedtages, bør anledningen benyttes til at fastsætte en frist for partshøring på minimum 14 hverdage. Dette vil alt andet lige sikre de berørte parter en rimelig frist til at søge bistand til at forstå agterskrivelsen og få hjælp til af gøre indsigelse. Til lovforslagets nr. 2 bemærkes, at det er Retspolitisk Forenings opfattelse, at ønsket om at digitalisere mere og mere af den offentlige forvaltning er drevet af et tilsvarende ønske om effektiviseringer. Dette er der ikke noget odiøst i, men det er afgørende, at vi som borgere ikke oplever, at det sker på bekostning af et smidigt samarbejde med det offentlige og vores grundlæggende retssikkerhed. Det er et godt princip i dansk forvaltningsret, at borgeren under opfyldelse af færrest mulige formkrav skal kunne henvende sig til myndighederne om en sag. Herefter er det myndighedens opgave at sørge for, at borgeren får netop den retsstilling, som er forudsat i den lovgivning, der regulerer det berørte forvaltningsområde, eller den for borgeren bedst mulige retsstilling, hvis lovgivningen åbner mulighed for flere forskellige løsninger. En ministerbemyndigelse til at
3 beslutte krav om digital ansøgning med ret til at afvise ansøgninger, som ikke er digitale bryder med dette princip. Det fremgår også af lovforslagets bemærkninger s. 19, at: Et krav om obligatorisk brug af digital selvbetjening er en fravigelse af det almindelige forvaltningsretlige udgangspunkt om, at der er frihed for borgeren til at henvende sig til offentlige myndigheder på den måde, som borgeren ønsker. Selvom man i ekstraordinære tilfælde kan fritages fra at skulle anvende den digitale løsning, er der tale om et ganske principielt brud med borgernes ret til at henvende sig til en offentlig myndighed. Foreningen finder dette betænkeligt, selvom øget anvendelse af digitale løsninger ikke nødvendigvis må gå på kompromis med borgernes mulighed for frit at henvende sig til myndighederne. Myndighederne bør derfor fortsat behandle en henvendelse fra en borger, uanset hvordan den indgives og ikke afvise sagen, som der er lagt op til i lovforslaget. Myndigheden må så vejlede borgerne om at udfylde et skema eller lignende digitalt. Først herefter kan myndighederne tage stilling til, om kommunikationen skal ske (som oftest) digitalt, eller om den pågældende borger skal fritages. Det bør ved meddelelse af frister, afgørelser og lignende også tages i betragtning, om borgeren rent faktisk har anvendt og tjekket den digitale post. I f.eks. e-boks kan den relevante myndighed se, om posten er åbnet, og om der overhovedet er logget ind på e-boks i den relevante periode. På den måde bør myndigheden sikre sig, at digitale henvendelser er kommet frem til borgeren. Øget digitalisering bør også vurderes i relation til vejledningspligten efter Forvaltningslovens 7. For myndighederne omfatter den også tolkebistand, herunder vejledningspligt over for ordblinde. Begge disse forpligtelser stiller særlige krav til digitaliseringen, som kræver løsninger. Ombudsmanden har desuden gjort klart, at kommunernes almindelige vejledningspligt er skærpet på det sociale område, og det er myndigheden, som skal sikre, at lovens intentioner udfyldes, så borgeren opnår den bedst mulige retsstilling. Den digitaliserede ansøgning er på mange måder en udfordring for opfyldelse af vejledningspligten i sociale sager.
4 Som borgere er vi generelt sjældent ret vidende om det, vi søger om i kommunen. Det gælder ikke mindst ved selvbetjening. Vi kan derfor ikke gennemskue, om de svar, vi får, er korrekte, f.eks. når der ansøges via borger.dk. Som eksempel ansøgte en borger ansøgte via borger.dk om hjælp efter servicelovens 97, da hun havde brug for en ledsager til lægebesøg og fysioterapi. Borgeren fik afslag på det ansøgte, fordi ledsagelse efter 97 skal benyttes til selvvalgte aktiviteter, og derfor som udgangspunkt ikke kan benyttes til nødvendige lægebesøg. Havde borgeren kontaktet socialforvaltningen personligt og talt med en socialrådgiver, kunne hun med det samme have fået at vide, at det ansøgte kunne bevilges efter servicelovens 85. I stedet blev det et afslag og en potentiel klagesag, som Ankestyrelsen kunne hjemvise til fornyet behandling, idet vejledningspligten ikke var overholdt og sagen ikke var oplyst tilstrækkeligt til at der kunne træffes en afgørelse. Retssikkerhedslovens 10 slår fast, at det er myndighedens ansvar, at sagerne oplyses tilstrækkeligt. Borgeren kan give samtykke til indhentning af oplysninger, men det skal være på et kvalificeret oplyst grundlag man skal vide, hvad det er, man giver samtykke til. Persondataloven sætter desuden grænser for, hvad der må indhentes af oplysninger. Ved digital ansøgning er der en tendens til, at det, der står i ansøgningen, bliver lagt til grund for sagsbehandlingen uden, at der tages yderligere kontakt til borgeren. Ansøgningerne behandles altså på det foreliggende grundlag, hvilket er retssikkerhedsmæssigt problematisk. Ankestyrelsens årsopgørelse for sagsbehandlingen af klagesager for 2016 viste bl.a., at en fjerdedel af sagerne på servicelovens område blev hjemvist til fornyet behandling, fordi de ikke var tilstrækkeligt oplyst til, at Ankestyrelsen kunne vurdere, om afgørelserne var korrekte. Lovforslagets del om øget digitalisering kan således i stedet for at forenkle og effektivisere risikere at medføre et ganske omfattende ekstraarbejde, hvis ikke sagerne er tilstrækkeligt oplyst fra start af, og i tilfælde af at borgerne klager over afgørelserne. Tallene fra Ankestyrelsen synliggør, hvilke vanskeligheder kommunerne allerede har med at oplyse sagerne tilstrækkeligt. Der bør derfor være en særlig opmærksomhed på, om de selvbetjeningsløsninger, der iværksættes, løser denne udfordring. Med øget digitalisering risikeres ældre medborgere, som i en vis udstrækning er fremmedgjorte overfor den digitale verden at blive stillet ringere. Ældresagen gennemførte i 2016 en undersøgelse af retssikkerhed og digitalisering, hvor der peges på, at øget vægt på skriftlighed og
5 mindre ansigt-til-ansigt kontakt er en udfordring for de borgere, som ikke er så gode til at formulere sig på skrift, fordi der kan gå nuancer tabt undervejs. Det kan omvendt også betyde, at medarbejderne mister fornemmelsen for de borgere, de betjener, som har svært ved at etablere kontakten til myndighederne i det hele taget. Dette tab er ikke uvæsentligt for den fremtidige mulighed for at yde god borgerbetjening af alle. Det fremgår af lovbemærkningerne (s. 20), at forslaget ikke giver hjemmel til at fravige grundlæggende forvaltningsretlige regler eller principper, men der findes ingen betryggende forklaringer på, hvordan det skal sikres i praksis. Retspolitisk Forening skal opfordre til, at man ikke giver los på krav om digitale løsninger før der er fundet sikre veje til, at vi som borgere også fremover sikres vejledning, partshøring, begrundede afgørelser, oplysning om klageadgang mv. I forhold til forslagets forventede positive økonomiske konsekvenser for det offentlige skal Retspolitisk Forening igen gøre opmærksom på, at der er en potentiel risiko for, at forslaget kan medføre øget arbejdsmængde i relation til klagesagsbehandling både i kommunerne og hos Ankestyrelsen. København, den 17. januar 2019 Bjørn Elmquist Formand Leif Hermann Amalie Starch Bettina Post
R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G
R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G HØRINGSSVAR Til: Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering Høring over udkast til lovforslag om ændring af lov om aktiv socialpolitik, lov om individuel boligstøtte,
Læs mereVejledning og digital forvaltning
Kommunalretlig konference, 10. maj 2017 Vejledning og digital forvaltning Kommunalretlig konference 10. maj 2017 Lektor Rikke Gottrup, Juridisk Institut, SDU 1 Digitalisering og vejledning kommuner 2 24.
Læs mereKend spillereglerne!
Kend spillereglerne! Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste De Samvirkende Invalideorganisationer Indhold Indledning 2 1. Den rigtige afgørelse
Læs mereKend spillereglerne. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste
Kend spillereglerne Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Danske Handicaporganisationer Indhold Indledning... 3 Den rigtige afgørelse... 4
Læs mereUdbetaling Danmark og retssikkerhed
Socialudvalget 2011-12 L 86 Bilag 8, L 87 Bilag 8 Offentligt Udbetaling Danmark og retssikkerhed Resumé Det har været en afgørende præmis for etableringen af Udbetaling Danmark, at borgernes retssikkerhed
Læs mereAfslag på dispensation fra ansøgningsfrist for fleksjobrefusion
2-x. Forvaltningsret 1113.1 114.3 115.1 123.1. Afslag på dispensation fra ansøgningsfrist for fleksjobrefusion En friskole glemte at søge Økonomistyrelsen om fleksjobrefusion inden ansøgningsfristen udløb.
Læs mereHvad er helhed i social sagsbehandling egentlig? A rsmøde for Myndighedspersoner 17. november 2014
Hvad er helhed i social sagsbehandling egentlig? A rsmøde for Myndighedspersoner 17. november 2014 Helhedsbetragtning Helhedsvurdering Helhedssyn Helhedsvisitation Hvad siger juraen? krav og udfordringer?
Læs mere2009 20-2. Vejledning om svarfrist og sms-service ved ansøgning om dagtilbud. 19. januar 2009
2009 20-2 Vejledning om svarfrist og sms-service ved ansøgning om dagtilbud I en sag om opskrivning til et dagtilbud i en kommune var forældrene utilfredse med at kommunen ikke havde oplyst om den korte
Læs mereDIGITALISERING AF LOVGIVNING RETSSIKKERHEDSMÆSSIGE ASPEKTER
DIGITALISERING AF LOVGIVNING RETSSIKKERHEDSMÆSSIGE ASPEKTER Oplægsholder Birgitte Arent Eiriksson vicedirektør 21.05.2019 justitia-int.org @justitiaorg facebook.com/justitiadk linkedin.com/company/justitia
Læs mereHøringssvar vedrørende forslag til lov om ændring af lov om aktie- og anpartsselskaber og forskellige love (Obligatorisk digital kommunikation)
Erhvervs- og Vækstministeriet Slotsholmsgade 10-12 1216 København K Sendt til: om2@evm.dk Høringssvar vedrørende forslag til lov om ændring af lov om aktie- og anpartsselskaber og forskellige love (Obligatorisk
Læs mereKommenteret høringsnotat
Kommenteret høringsnotat 16. februar 2018 Høringsnotat med kommentarer vedrørende forslag til lov om udstedelse af NemID med offentlig digital signatur til fysiske personer og til medarbejdere i juridiske
Læs mereIkke hjemmel til obligatorisk digital selvbetjeningsløsning ved klage over parkeringsafgift. Vejledning på hjemmeside
2015-36 Ikke hjemmel til obligatorisk digital selvbetjeningsløsning ved klage over parkeringsafgift. Vejledning på hjemmeside En kommune skrev på sin hjemmeside, at borgere, der ønskede at klage over en
Læs mereDUKH-nyt. Merudgifter efter servicelovens 100. DUKH Nyt: Nr. 10 Januar Kort lovgivningsmæssig introduktion om merudgiftsydelse
DUKH-nyt DUKH Nyt: Nr. 10 Januar 2019 Merudgifter efter servicelovens 100 af DUKH-konsulent Inga Petersen Om DUKH-nyt: DUKH har en lovgivningsmæssig forpligtelse til at formidle vores erfaringer om udviklingen
Læs mereRetsudvalget, Retsudvalget L 68 Bilag 20, L 69 Bilag 20 Offentligt
Retsudvalget, Retsudvalget 2017-18 L 68 Bilag 20, L 69 Bilag 20 Offentligt Dato: 9. februar 2018 Kontor: Databeskyttelseskontoret Sagsbeh: Anders Lotterup Sagsnr.: 2017-0037-0005 Dok.: 646053 Ændringsforslag
Læs mereKEND SPILLEREGLERNE. Om sagsbehandling på det sociale område. 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste
KEND SPILLEREGLERNE Om sagsbehandling på det sociale område 13 rigtige svar til mennesker med handicap og deres nærmeste Indhold Indledning 3 Den rigtige afgørelse 3 1. Vejledningspligten hvad går den
Læs mereKlar RET SEPTEMBER Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning
10 SEPTEMBER 2013 Klar RET Borgerrådgiverens guide om helhedsorienteret sagsbehandling og vejledning Vi skal se bredt på den enkelte sag og på borgerens behov ( ). En henvendelse om hjælp skal altså vurderes
Læs mereAnkestyrelsens principafgørelse om klageregler - genvurdering - remonstration - materielt samme afgørelse - klage - formkrav
KEN nr 9931 af 16/09/2016 (Gældende) Udskriftsdato: 9. juni 2019 Ministerium: Økonomi- og Indenrigsministeriet Journalnummer: 2015-3417-45807 Senere ændringer til afgørelsen Ingen Ankestyrelsens principafgørelse
Læs mereGod behandling i det offentlige
Indledning Større kvalitet i den offentlige forvaltning God behandling i det offentlige - om god forvaltningsskik i stat og kommune I disse år er de offentlige ydelser og den offentlige sagsbehandling
Læs mereAnsøgninger der modtages fra 1. december 2012 på sagsområderne nævnt ovenfor skal herefter behandles
Notat Forvaltning: Byrådssekretariatet Dato: J.nr.: Br.nr.: 12. november 2012 Udfærdiget af: Ulla Marcus Vedrørende: Overgang til obligatorisk digital ansøgning fra 1. december 2012 Notatet sendes/sendt
Læs mereGod forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren
God forvaltningskultur og Retssikkerhed for borgeren Lov Vejledninger Principafgørelser Fra Ankestyrelsen Kommunens skøn og vurdering i den Enkelte borgers sag Afgørelse i borgerens sag, Som kan ankes
Læs mereDUKH. Den komplekse lovgivning ven eller fjende af retssikkerheden? 15 marts DUKH 15 marts
DUKH Den komplekse lovgivning ven eller fjende af retssikkerheden? 15 marts 2016 DUKH 15 marts 2016 1 Giver mere lovgivning og mere kompleks lovgivning mere eller mindre retssikkerhed for borgeren? Hvilke
Læs mereEfter klagenævnets opfattelse er det nu fremsatte lovforslag (L 204 af 29. april 2011) imidlertid ikke egnet til at sikre formålet.
Klagenævnet for Udbud Adresse: Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, Kampmannsgade 1, 1780 København V. Telefon: 33 30 77 00 - Telefax: 33 30 76 00 - mail: klfu@eogs.dk - Internet-adresse: www.klfu.dk moc@kfst.dk
Læs mereHøringsnotat. Udkast til lovforslag blev sendt i ekstern høring den 2. juli 2013. Høringsfristen for lovforslaget udløb den 13. september.
Miljøudvalget 2013-14 L 62 Bilag 1 Offentligt NOTAT Jura J.nr. 020-00102 Ref. metbr Den 5. november 2013 Høringsnotat vedrørende Forslag til lov om ændring af lov om Natur- og Miljøklagenævnet og forskellige
Læs mereBilag 2 Klager over afgørelser efter offentlighedsloven eller forvaltningsloven, herunder særligt om aktindsigt
1. Indledning 2 2. Indledende sagsbehandling 3 1.1. Hvornår er der tale om en klage 3 2.2. Hvem er klageberettiget 4 2.2. Ubegrundede eller foreløbige klager 4 2.3. Kvittering for klagen 5 3. Særligt om
Læs mereFOB Kommunes digitale selvbetjeningsløsning havde forvaltningsretlige mangler
FOB 2019-11 Kommunes digitale selvbetjeningsløsning havde forvaltningsretlige mangler Resumé Ombudsmanden indledte på baggrund af en borgerhenvendelse en generel undersøgelse af en kommunes digitale selvbetjeningsløsning
Læs mereVejledning om bekendtgørelse om obligatorisk digital selvbetjening vedrørende ansøgninger og meddelelser m.v. om sociale ydelser m.v.
(Gældende) Udskriftsdato: 25. november 2014 Ministerium: Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Journalnummer: Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold,
Læs mereORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSTIDER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE ENDELIG RAPPORT BORGERRÅDGIVERENS EGEN DRIFT-UNDERSØGELSER KØBENHAVNS KOMMUNE SIDE 2 ORIENTERING OM SAGSBEHANDLINGSFRISTER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
Læs mereBeskæftigelses- og Integrationsforvaltningen Direktionen Sagsnr Sendt via /jbu
Borgerrådgiveren Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen 04-11-2008 Direktionen Sagsnr. 2008-70237 Sendt via e-mail til:bif@bif.kk.dk /jbu Vedrørende konkret egen drift undersøgelse af praksis for
Læs mereInstitut for Menneskerettigheder har følgende bemærkninger til udkastet:
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og Sociale Forhold Holmens Kanal 22 1060 København K tha@sm.dk W I L D E R S P L A D S 8 K 1 4 0 3 K Ø BENHAVN K T E L E F O N 3 2 6 9 8 8 8 8 D I R E K
Læs mereUDKAST. Orienteringsskrivelse om bekendtgørelse om obligatorisk digital selvbetjening vedrørende ydelser på det sociale område (bølge 3)
Departementet Til Udbetaling Danmark, kommuner, mfl. UDKAST Holmens Kanal 22 1060 København K Tlf. 3392 9300 Fax. 3393 2518 E-mail sm@sm.dk www.sm.dk Orienteringsskrivelse om bekendtgørelse om obligatorisk
Læs mereVEJLEDNINGSFORPLIGTIGELSE I EN DIGITAL VERDEN. Er den binære samtale mulig?
VEJLEDNINGSFORPLIGTIGELSE I EN DIGITAL VERDEN Er den binære samtale mulig? Digitalisering er svaret! - Hvad var spørgsmålet? Hvordan er det nu med den dér vejledningspligt? For alle forvaltningsmyndigheder
Læs mereVEDTÆGT FOR TÅRNBY KOMMUNES BORGERRÅDGIVER
VEDTÆGT FOR S BORGERRÅDGIVER Kapitel I Generelt om borgerrådgiverfunktionen i Tårnby Kommune 1. Tårnby Kommunes borgerrådgiverfunktion er etableret med hjemmel i Lov om kommunernes styrelse 65 e. Stk.
Læs mereBECH-BRUUN. Energi-, Forsynings- og Klimaudvalget L 43 Bilag 3 Offentligt. Til Energi-, Forsynings- og Klimaudvalget
Energi-, Forsynings- og Klimaudvalget 2017-18 L 43 Bilag 3 Offentligt Til Energi-, Forsynings- og Klimaudvalget København 18. oktober 2017 Per Hemmer Partner T +45 72 27 35 50 phe@bechbruun.com Sagsnr.
Læs mereIntroduktion til Lovguide Forvaltning og Administration
Introduktion til Lovguide Forvaltning og Administration Ved Dorthe Bjerremand Erichsen 05-12-2016 Dagsorden Baggrunden for Lovguide Forvaltning Indhold i Lovguide Forvaltning Hvordan kommer Lovguide Forvaltning
Læs mereVEJLEDNING OM EN VISITATIONSPROCEDURE FOR HUSDYRSAGER
VEJLEDNING OM EN VISITATIONSPROCEDURE FOR HUSDYRSAGER Indledning Aftalen Regeringen og KL indgik den 9. februar 2009 en aftale om sagsbehandlingen på husdyrområdet i kommunerne. Aftalen indebærer bl.a.,
Læs mereR E T S P O L I T I S K F O R E N I N G HØRINGSSVAR. fra Retspolitisk Forening. (Ændringer i lyset af lov om offentlighed i forvaltningen)
1 R E T S P O L I T I S K F O R E N I N G HØRINGSSVAR fra Retspolitisk Forening vedrørende udkast til forslag til lov om ændring af forvaltningsloven og retsplejeloven (Ændringer i lyset af lov om offentlighed
Læs mereDIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG
DIGITAL SAGSBEHANDLING DEN ELEKTRONISKE SAG Kommunernes sagsbehandling digitaliseres i stigende grad. Det gælder ikke kun sagernes behandling internt, men også kommunikationen med borgere og virksomheder.
Læs mereFuldmagt og repræsentation. - At lade sig repræsentere af andre Januar 2018 Maja Klamer Løhr, Rådgiver i Hjernesagen
Fuldmagt og repræsentation - At lade sig repræsentere af andre Januar 2018 Maja Klamer Løhr, Rådgiver i Hjernesagen Program At lade sig repræsentere af andre Forvaltningsloven Bisidder Partsrepræsentant
Læs mereKommunernes praksis i afgørelser om børnetilskud til enlige forsørgere.
Kommunernes praksis i afgørelser om børnetilskud til enlige forsørgere. Indhold Forord... 1 Resumé, konklusion og anbefalinger.... 2 Materiel vurdering af kommunernes afgørelser viste... 2 Formalitets
Læs mere8. juni Sagsnr Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet. Dokumentnr
KØBENHAVNS KOMMUNE Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen CF 2. kontor - Aktivitetsparate og Sygedagpengemodtagere NOTAT 8. juni 2018 Cover til bilag: Introduktion til klagesagsområdet I forbindelse
Læs mereGodkendelse vejledende frister for sagsbehandling
Punkt 2. Godkendelse vejledende frister for sagsbehandling 2019-008844 Ældre- og Handicapforvaltningen indstiller til, At status for overholdelse af de vejledende frister for sagsbehandlingstiden i 2018
Læs mereRedegørelse. Administration af digital selvbetjeningsordning på servicelovens område, herunder mulighed for partsrepræsentation
03-04-2019 Redegørelse Administration af digital selvbetjeningsordning på servicelovens område, herunder mulighed for partsrepræsentation Indhold 03-04-2019 1. Generelt om undersøgelsen... 3 1.1. Sagens
Læs mereEn borger klagede til Statsforvaltningen over, at kommunen havde udstedt en byggetilladelse til hans nabo.
2018-15 Statsforvaltningens afvisning af klage som for sent indgivet efter byggeloven En borger klagede til Statsforvaltningen over, at kommunen havde udstedt en byggetilladelse til hans nabo. Kommunens
Læs mereVejledning om obligatorisk digital selvbetjening i sygedagpengesager
VEJ nr 10943 af 30/10/2015 (Gældende) Udskriftsdato: 11. juni 2019 Ministerium: Beskæftigelsesministeriet Journalnummer: Beskæftigelsesmin., Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering, j.nr.15/14127 Senere
Læs mereGod dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84
God dialog og godt samarbejde på børnehandicapområdet ~ en manual for servicelovens 41, 42 og 84 Dokumentnr. 993287_2 Sagsnr. 12/12165 Udarbejdet af vije på baggrund af arbejdsgruppeinddragelse Indholdsfortegnelse
Læs mereFå dage efter at en kommune havde afslået en borgers ansøgning om merudgiftsydelse, trådte der nye, mere lempelige regler om merudgifter i kraft.
2011 14-3 Inddragelse af nye, mere lempelige mellemkommende regler i forbindelse med remonstration og administrativ prøvelse på det sociale område Få dage efter at en kommune havde afslået en borgers ansøgning
Læs mereKlage over afslag på ansøgning om etablering af en adgang til den private fællesvej S-vej fra matr. nr. a.
Dato 14. december 2017 Sagsbehandler Julie Egholm Mail jue@vd.dk Telefon +45 7244 3135 Dokument 17/11068-12 Side 1/6 Klage over afslag på ansøgning om etablering af en adgang til den private fællesvej
Læs mereKlage over Vesthimmerland Kommunes afgørelse af 5. maj 2010 om fritagelse fra tilslutningspligt for ejendommen beliggende [XXX]
Hvalpsund Kraftvarmeværk A.m.b.A. Hestbækvej 21 9640 Farsø Afgørelsen offentliggøres i anonymiseret form Frederiksborggade 15 1360 København K Besøgsadresse: Linnésgade 18, 3. sal 1361 København K Tlf
Læs mereBrug af sanktioner over for elever i de gymnasiale uddannelser. 19. februar 2015
2015-3 Brug af sanktioner over for elever i de gymnasiale uddannelser Ombudsmanden rejste på eget initiativ en sag over for Undervisningsministeriet om anvendelsen af sanktioner over for elever i de gymnasiale
Læs mereLov om offentlighed i for valtningen nogle hovedprincipper(kl notat, 12. nov. 1996)
N O T A T Lov om offentlighed i for valtningen nogle hovedprincipper(kl notat, 12. nov. 1996) 1. Indledning Dette notat tilstræber ikke at være nogen udtømmende vejledning om offentlighedsloven, men alene
Læs mereHøringssvar til Vejledning om digitaliseringsklar lovgivning Af Birgitte Arent Eiriksson 12. marts 2018
2B 4B 12. marts 2018 Høringssvar Høringssvar til Vejledning om digitaliseringsklar lovgivning Af Birgitte Arent Eiriksson 12. marts 2018 Indhold: Indledning 2 1. Enkle regler med objektive kriterier 3
Læs mereForslag til Lov om ændring af forvaltningsloven. (Klare juridiske rammer for effektiv digital forvaltning)
Lovafdelingen Dato: 21. december 2018 Kontor: Forvaltningsretskontoret Sagsbeh: William Lindsay-Poulsen Sagsnr.: 2018-7610-0006 Dok.: 959712 Forslag til Lov om ændring af forvaltningsloven (Klare juridiske
Læs mereom L 72 Forslag til lov om kommunale borgerservicecentre
Kommunaludvalget, Retsudvalget L 72 - Bilag 2,REU alm. del - Bilag 60 Offentlig Folketingets Administration Lovsekretariatet 15. marts 2005 J.nr. 17 OMTRYKT (15/3 2005) (rettelse af eksempel markeret med
Læs merehttp://ast.kommuneinformation.dk/principafgoerelser/aktuel...
Afgørelse truffet af: Afgørelsesdato: Uds. dato: Nummer: J.nr. Ankestyrelsen 28-11-2013 02-12-2013 125-13 2013-2911-18125 Status: Gældende Principafgørelse om: børnetilskud - enlig-erklæring - e-boks -
Læs mereMere retssikkerhed på skatteområdet Retssikkerhedspakke II
- 1 Mere retssikkerhed på skatteområdet Retssikkerhedspakke II Af advokat (L) og advokat (H), cand. merc. (R) I sidste uge præsenterede skatteministeren en Retssikkerhedspakke II med overskriften Borgeren
Læs mereDET HAR KONSEKVENSER AT VEJLEDE BORGERNE FORKERT
22 FOLKETINGETS OMBUDSMANDS BERETNING 2017 DET HAR KONSEKVENSER AT VEJLEDE BORGERNE FORKERT Realudligning lyder teknisk. Men det dækker over en vigtig problemstilling, når myndighederne kommer til at give
Læs mere2011/1 LSF 128 (Gældende) Udskriftsdato: 30. juni Forslag. til. (Digital kommunikation i sager om specialpædagogisk støtte)
2011/1 LSF 128 (Gældende) Udskriftsdato: 30. juni 2019 Ministerium: Ministeriet for Børn og Undervisning Journalnummer: Ministeriet for Børn og Undervisning, Kvalitets- og Tilsynsstyrelsen, j.nr. 128.92K.271
Læs mereKøbenhavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V
Københavns Kommune, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, Center for Driftsunderstøttelse Abel Cathrines Gade 13 1654 København V Gammeltorv 22 DK-1457 København K Tlf. +45 33 13 25 12 Fax +45
Læs mereForslag. Lovforslag nr. L 128 Folketinget Fremsat den 28. marts 2012 af børne- og undervisningsministeren (Christine Antorini) til
Lovforslag nr. L 128 Folketinget 2011-12 Fremsat den 28. marts 2012 af børne- og undervisningsministeren (Christine Antorini) Forslag til Lov om ændring af lov om institutioner for almengymnasiale uddannelser
Læs mereKommunikationsprocesser
Kommunikationsprocesser Udbetaling Danmark, 1. september 2011 Version 1.2 1 Giv helhedsorienteret vejledning Udbetaling Danmark, 1. september 2011 Version 1.2 2 Definition af helhedsorienteret vejledning
Læs mereVedtægt for Roskilde Kommunes borgerrådgiver
Vedtægt for Roskilde Kommunes borgerrådgiver Kapitel 1 Generelle bestemmelser Borgerrådgiverens overordnede funktion 1. Roskilde Kommune har etableret en borgerrådgiverfunktion, som er forankret direkte
Læs mereBeretning fra. borgerrådgiveren. Hillerød Kommune April 2016
Beretning fra borgerrådgiveren Hillerød Kommune April 2016 1 Indhold Resume Indledning Overordnet om borgerrådgiveren Borgerrådgiverens opgaver og organisering Statistik over henvendelser Observationer
Læs mereAnkestyrelsens principafgørelse om ældrecheck - efterbetaling - formue - nye oplysninger - genoptagelse - ulovbestemt grundlag
KEN nr 9208 af 03/03/2017 (Gældende) Udskriftsdato: 5. april 2017 Ministerium: Økonomi- og Indenrigsministeriet Journalnummer: 2016-3816-07268 Senere ændringer til afgørelsen Ingen Ankestyrelsens principafgørelse
Læs mereRedegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i
Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Psykiatri og Handicap i 2014 Indhold 1. Indledning... 3 2. Regler vedrørende behandling af klagesager... 3 3. Klager over afgørelser truffet i 2014...
Læs mereKlagesagsstatistik i Socialforvaltningen
Københavns kommune Klagesagsstatistik i Socialforvaltningen 1. halvår 216 26-9-216 Antal Antal Figur 1. Udvikling i antal klager (21-216) Tallene fra 21-213 er opgjort den 28. oktober 214 og tallet for
Læs mereIntegrationsministerens og ministeriets skriftlige vejledning af borger der spørger om EU-reglerne
Integrationsministerens og ministeriets skriftlige vejledning af borger der spørger om EU-reglerne Jeg har nu gennemgået Integrationsministeriets redegørelse for ministeriets opfattelse af vejledningspligten
Læs mereVejledning om Digitaliseringsklar Lovgivning
Vejledning om Digitaliseringsklar Lovgivning 2018 Pixi-udgave Ny lovgivning skal indeholde beskrivelser af offentlige implementeringskonsekvenser. Se her hvad du skal huske, når du skal overholde de nye
Læs mereRetningslinjer for foreningens forvaltningsretlige Sagsbehandling af godkendelser, tilladelser mv.
Side 1 af 5 Opgavefordeling KZ & V står for den daglige sagsbehandling på området. Sagsbehandlingen omfatter alle relevante sagsskridt, der relaterer sig til myndighedsbehandling af det sagsområde, der
Læs mereJette S. Linnemann Souschef
Mariagerfjord Byråd Nordre Kajgade 1 9500 Hobro 1. april 2011 TILSYNET Sagsbehandling overladt til Falck Hjælpemidler. Det Sociale Nævn har rettet henvendelse til det kommunale tilsyn i anledning af, at
Læs mereDu har den 12. maj 2016 rettet henvendelse til Statsforvaltningen, som i medfør af kommunestyrelseslovens 47 fører tilsyn med kommunerne.
2014-188910 Statsforvaltningens brev til en borger Dato: 14-07-2016 Henvendelse vedrørende aktindsigt Du har den 12. maj 2016 rettet henvendelse til Statsforvaltningen, som i medfør af kommunestyrelseslovens
Læs mereRedegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Forebyggelse og Rådgivning i 2014
Redegørelse vedrørende klager over afgørelser truffet i Forebyggelse og Rådgivning i 2014 Indhold Indledning... 3 1. Regler vedrørende behandling af klagesager... 3 2. Klager over afgørelser truffet i
Læs mereSagsbehandlingstiden i Justitsministeriet af en sag hvor besvarelsen ikke var en afgørelse. Krav til myndighedernes behandling af sådanne sager
5-6. Forvaltningsret 114.1 115.1 115.2 115.3. Sagsbehandlingstiden i Justitsministeriet af en sag hvor besvarelsen ikke var en afgørelse. Krav til myndighedernes behandling af sådanne sager En person skrev
Læs mereReferat fra mødet i Ankestyrelsen. 1. Generelle bemærkninger fra Ankestyrelsen i forhold til det indsendte materiale
Referat fra mødet i Ankestyrelsen. 1. Generelle bemærkninger fra Ankestyrelsen i forhold til det indsendte materiale a. Sagsbehandlingstider: Styrelsen arbejder på at få reduceret sagsbehandlingstiderne
Læs mereJuridiske principper i CISU Civilsamfund i Udvikling
Juridiske principper i CISU Civilsamfund i Udvikling Senest revideret 19. december 2008/Tune Nyborg (samt med nyt navn for foreningen fra 2012) Nedenstående opsummering af de juridiske principper, som
Læs mereSådan klager du over ulovlig praksis
Sådan klager du over ulovlig praksis - hvilke muligheder har du? Hvis man som socialrådgiver bliver direkte eller indirekte pålagt at arbejde i modstrid med loven eller på kanten af denne, vil det være
Læs mereSocialforvaltningen Direktionen Sagsnr
Borgerrådgiveren Socialforvaltningen Direktionen Sendt pr. mail til: SOFSekretariatet@sof.kk.dk SOF.Faellespost@sof.kk.dk G234@sof.kk.dk SK36@sof.kk.dk 20-12-2012 Sagsnr. 2012-166201 Dokumentnr. 2012-1017588
Læs mereEtablering af en ekstra overkørsel
DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER EMAIL TELEFON 12. maj 2010 09/14107 Søren Peter Kongsted spk@vd.dk 7244 3113 Rudersdal Kommune Teknik og Miljø Vej Øverødvej 2 2840 Holte Etablering af en ekstra overkørsel
Læs mereHANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET
HANDOUT ORIENTERING OM SAGER OG TEMAER TIL BORGERRÅDGIVERUDVALGET Borgerrådgiverfunktion styrker borgernes retssikkerhed Manglende vejledning kan koste både borger og kommune dyrt Vellykket Målrettet Indsats
Læs mereBorgerforslag - støtterblanket
Borgerforslag - støtterblanket Du kan bruge denne blanket til at støtte et borgerforslag på www.borgerforslag.dk Støtten er anonym, således forstået at der ikke offentliggøres nogen personoplysninger om
Læs mereSOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune
Side 1 af 5 Notat Til Til Aarhus Byråd Orientering SOCIALE FORHOLD OG BESKÆFTIGELSE Socialforvaltningen Aarhus Kommune Svar på 10-dages forespørgsel fra Det Konservative Folkepartis byrådsgruppe vedrørende
Læs mereVejledning om behandling af klager over Det Frie Forskningsråds afgørelser
Vejledning om behandling af klager over Det Frie Forskningsråds afgørelser INDLEDNING Denne vejledning beskriver reglerne om adgangen til at klage over Det Frie Forskningsråds afgørelser og ministeriets
Læs mereSocialt nævn skulle realitetsbehandle klage over manglende partshøring i inddrivelsessag. 27. oktober 2009
2009 4-6 Socialt nævn skulle realitetsbehandle klage over manglende partshøring i inddrivelsessag En far klagede til det sociale nævn over at kommunen ikke havde partshørt ham inden kommunen traf afgørelse
Læs mereSÅDAN FORLØBER DIN SAG. - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager
SÅDAN FORLØBER DIN SAG - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager SÅDAN FORLØBER DIN SAG - Om de regler der gælder, når kommunen behandler sociale sager Der er regler for, hvordan
Læs mere1. Indledning. Retsplejelovens 114 har følgende ordlyd:
Civil- og Politiafdelingen Dato: 10. juli 2009 Kontor: Politikontoret Sagsnr.: 2009-945-1384 Dok.: LMD41023 Vejledning om politiets samarbejde med de sociale myndigheder og psykiatrien som led i indsatsen
Læs mereRETSSIKKERHED I FORVALTNINGEN
i forvaltningen retssikkerhed RETSSIKKERHED I FORVALTNINGEN ADVOKATRÅDET 2015 1 INDLEDNING Advokatsamfundet, som er oprettet ved lov, har efter dets vedtægter som et af sine formål at virke til gavn for
Læs mereI den anledning skal Datatilsynet udtale følgende:
Arbejdsmarkedsudvalget L 74 - Bilag 1 Offentligt Arbejdsdirektoratet Stormgade 10 Postboks 1103 1009 København K Sendt til hlo@adir.dk og ope@adir.dk. 14. juli 2008 Vedrørende forslag til lov om ændring
Læs mereForvaltningsret Optagelser af møder mellem borger og myndighed
2005-20-2. Forvaltningsret 1124.3 115.3. Optagelser af møder mellem borger og myndighed En borger klagede over myndighedernes afslag på at lade ham optage møder mellem myndighederne og ham på diktafon/båndoptager.
Læs mereFamiliestyrelsens afvisning af at behandle sent indkomne klager (2)
9-4 b. Familieret 3.4. Forvaltningsret 12.1 12.4 13.1. Familiestyrelsens afvisning af at behandle sent indkomne klager (2) (Se også sag 9-4 a foran denne sag) I to tilfælde har ombudsmanden taget stilling
Læs mereAnkestyrelsen v/specialkonsulent Birgitte Mohrsen
Ankestyrelsen v/specialkonsulent Birgitte Mohrsen 18 år hvilke muligheder er der for hjælp efter den sociale lovgivning (efterværn og voksenbestemmelser efter serviceloven) og efter lovgivningen om særligt
Læs mereOversendelse til rette myndighed - forvaltningslovens
Oversendelse til rette myndighed - forvaltningslovens 7, stk. 2 Ombudsmanden bad Sundhedsvæsenets Patientklagenævn om en udtalelse om nævnets praksis for oversendelse af klager vedrørende forhold uden
Læs mereDet kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger. 26. februar 2018
2018-11 Det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Krav til udformning af underretninger En borger klagede til ombudsmanden over det kommunale tilsyns sagsbehandlingstid. Ombudsmanden udtalte, at en sagsbehandlingstid
Læs mereStøtte til køb af bil
Støtte til køb af bil Kvalitetsstandard 2018 Hvad er støtte til køb af bil: Formålet med at yde støtte til bil til er at tilgodese et kørselsbehov hos borgere, som på grund af en varig nedsat funktionsevne
Læs mereIntegrationsministerens skriftlige vejledning af borger der spørger om familiesammenføring på grundlag af EU-reglerne
Integrationsministerens skriftlige vejledning af borger der spørger om familiesammenføring på grundlag af EU-reglerne En borger havde fået afslag på at blive familiesammenført med sin registrerede partner.
Læs mereAf de specielle bemærkninger til bestemmelsen fremgår bl.a.:
Sundheds- og Ældreministeriet Holbergsgade 6 1057 København K Sendt til: primsund@sum.dk med kopi til pkh@sum.dk 19. januar 2016 Svar på høring over udkast til forslag til lov om elektroniske cigaretter
Læs mereFolketinget - Skatteudvalget
Skatteudvalget 2010-11 L 79 Bilag 3 Offentligt J.nr. 2010-311-0055 Dato: 23. november 2010 Til Folketinget - Skatteudvalget Til udvalgets orientering vedlægges høringsskema samt ikke tidligere oversendte
Læs mereOplæg for Digitale Kontaktpersoner og it-vejledere. 15. december 2016
Oplæg for Digitale Kontaktpersoner og it-vejledere 15. december 2016 Temaer Introduktion Myndighedsopgaver Fra bibliotekar til myndighedsperson Vejledningspligten Helhedsorientering Hvor langt kan vi gå?
Læs mereDATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON
DATO DOKUMENT SAGSBEHANDLER MAIL TELEFON 8. februar 2013 12/06019 AFSLAG PÅ AFMÆRKNING PÅ PRIVAT FÆLLESVEJ I e-mail af 10. juni 2012 har Grundejerforeningen klaget over Kommunens afslag af 7. juni 2012
Læs mereUdsatte unge i uddannelse og arbejde Samspil på tværs - en juridisk eller praktisk udfordring? Odense, den 7. marts 2012
Udsatte unge i uddannelse og arbejde Samspil på tværs - en juridisk eller praktisk udfordring? Odense, den 7. marts 2012 En koordineret indsats - hvilke muligheder er der i social- og beskæftigelseslovgivningen?
Læs mere