NOTAT GLADSAXE KOMMUNE. Social- og Sundhedsforvaltningen Stab og Sekretariat SEU, opfølgning på resultatkrav. Bilag 3.

Transkript

1 GLADSAXE KOMMUNE Social- og Sundhedsforvaltningen Stab og Sekretariat SEU, opfølgning på resultatkrav. Bilag 3. Tværgående målsætning Målsætning for aktivitetsområdet Resultatkrav Opfølgningsmetode Halvårs opfølgni ng x=ja NOTAT Dato: Af: Af: Adam Permin og Birgitte Jørgensen Resultat 3. kvartal Der er præcise mål for arbejdet i Gladsaxe Kommune og opgaveløsningerne dokumenteres og evalueres. De anmeldte, uanmeldte og sundhedsfaglige tilsyn i 2010 på Gladsaxe Kommunes omsorgscentre skal vise, at der generelt er tilfredsstillende forhold i kommunen. Det vil der være generelt tilfredsstillende forhold i kommunen, hvis der ikke gives nogen påbud, og hvis rapporten viser, at der generelt er tilfredsstillende forhold. Afrapporteringen af alle tilsyn bliver politisk behandlet hvert år. Der er givet 3 påbud på Bakkegården fra det kommunale uanmeldte tilsyn. Der er fulgt op på påbudene. Der er givet 1 påbud på Møllegården fra det kommunale tilsyn. Også dette påbud er der fulgt op på. Der er fortsat ikke foretaget besøg fra Embedslægen. Der er tilbagemelding på 2 anmeldte kommunale besøg og disse er der ingen påbud på. Der har været foretaget nok et uanmeldt besøg på Bakkegården og der var ingen påbud. Målet bliver ikke opfyldt. 1

2 Mindst 85 % af modtagerne af hjemmehjælp skal udtrykke tilfredshed med kvaliteten af de leverede ydelser. Tilfredshedsundersø gelsen skal være repræsentativ. Gladsaxe Kommune skal i brugertilfredshedsundersøgelsen på hjemmehjælpsområdet i 2010 opnå et resultat på niveau med eller over niveauet for hovedstadsområdet. I den seneste undersøgelse fra 2008 lå tilfredshedsniveauet for hovedstadsområdet på 89,9% for personlig pleje og på 78,3% praktisk hjælp. Det tilsvarende niveau for Gladsaxe Kommune var på 90,1% for personlig pleje og på 81,9% for praktisk hjælp. (Se fodnote). Når resultaterne fra brugertilfredshedsundersøgelsen foreligger i 2010, vil der blive foretaget en opgørelse af brugernes tilfredshed med hjemmehjælp i Gladsaxe Kommune og Region Hovedstaden. I vurderingen af tilfredsheden anvendes 4=tilfreds til 5=meget tilfreds til at opgøre tilfredsheden på en tilfredshedsskala fra 1-5, hvor 5=meget tilfreds og 1=meget utilfreds. Undersøgelsen i 2010 er lavet med postspørgeskemaer og rykkerprocedure med telefoninterview. Den nationale undersøgelse (der indeholder resultatet for regionen) er lavet med telefoninterview alene. De to undersøgelser kan derfor ikke sammenlignes. Det er derfor ikke muligt at lave opfølgning på resultatkravet. Gladsaxes undersøgelse viser, at tilfredshedsniveauet med praktisk hjælp er på 61%, tilfredshedsniveauet med personlig pleje er på 83% og den samlede tilfredshed med hjemmeplejen er på 66%. Undersøgelserne er afsluttet i første kvartal og distrikterne har udarbejdet handleplaner i forhold til de fokusområder som viste potentiale for forbedring. 2

3 Ventetiden fra det tidspunkt, hvor visitation til plejebolig er afsluttet, og til der er givet et tilbud om bolig, må højst være 4 måneder. Ventetiden nedbringes til maksimalt 2 måneder i Fra 1. januar 2009 er det et lovkrav, at der maksimalt må være 2 måneders ventetid på en plejebolig. Ventetiden fra det tidspunkt, hvor visitationen til plejebolig er afsluttet, og til der er givet et tilbud om bolig, må derfor højest være på 2 måneder i Der foretages en løbende registrering af ventetiden. I starten af 2011 opgøres, om der er borgere, der har ventet mere end 2 måneder efter visitationen til 1. tilbud om en plejebolig, herunder hvor mange borgere der er tale om. I opgørelsen indgår ikke borgere, som har ventet mere end 2 måneder, fordi de har særlige boligønsker, eller fordi de har afslået boligtilbud. Der foretages dog også uafhængigt af resultatkravet en opgørelse af antal borgere der har afslået boligtilbud eller har særlige boligønsker, der har ventet mere end 2 mdr. x Antal borgere der har ventet mere end 2 mdr.: Januar-august: 0 Resultatkravet forventes opfyldt. Opgørelse af antal borgere der har afslået boligtilbud eller har særlige boligønsker, og som har ventet mere end 2 mdr.: Jan: 5 Feb: 6 Mar: 5 Apr: 6 Maj: 7 Jun: 9 Jul: 6 Aug: 9 Gladsaxe er en kommune med sunde borgere, hvor der er mindst mulig sygdom Sundhed og forebyggelse skal integreres på ældreområdet. Der lægges særlig vægt på rehabilitering, faldforebyggelse og betydningen af sund kost og fysisk aktivitet. Antallet af sygehusliggedage for Gladsaxeborgere over 65 år efter at patienten er registeret færdigbehandlet, skal i 2010 være lavere end i gennemsnittet af nabokommunerne København, Herlev, Gentofte og Lyngby- Taarbæk. Primo 2011 foretages en opgørelse over antal sygehusliggedage i 2010 via data fra Sundhedsstyrelsen. Der måles på antal sygehusliggedage pr. borger over 65 år i Gladsaxe Kommune og i nabokommunerne. Niveauet for nabokommunerne udregnes som et gennemsnit for kommunerne. x I januar-august 2010 var antallet af sygehusliggedage pr. borger over 65 år i Gladsaxe Kommune på 0,007. Det tilsvarende gennemsnitstal for nabokommunerne var på 0,11. Resultatkravet forventes opfyldt. 3

4 Borgere, der er visiteret til genoptræning, tilbydes et genoptræningsforlø b af høj kvalitet, som tilgodeser den enkeltes behov, og som er karakteriseret ved at være koordineret, sammenhængende og vidensbaseret. Social- og Sundhedsudvalget ønsker, at den størst mulige andel af genoptræningen va-retages af Gladsaxe Kommunes genoptræningscente r. Det nuværende resultatkrav for 2010 er, at andelen af specialiseret genoptræning skal udgøre højst 15 % af al genoptræning via Sundhedsloven. Dette krav er, som tidligere år, baseret på den del af de specialiserede genoptræningsplaner, som kommunen opnår kendskab til ved at de tilsendes direkte fra hospitalerne. Der er nu adgang til data for alle de planer, som rent faktisk opkræves via esundhed, hvilket er flere end de, som hospitalerne tilsender kommunen. Dette giver mulighed for en mere reel vurdering af den specialiserede genoptrænings omfang. I 2008 lå andelen af specialiseret genoptræning på 25 % (planer opkrævet via esundhed samt planer modtaget i kommunen), mod 34 % i For 2010 er det et resultatkrav, at den specialiserede genoptræning skal falde til højst 20 %. Genoptræningscenteret udarbejder en opgørelse af antal og fordeling mellem specialiserede og almene genoptræningsforløb via Sundhedsloven, og det konstateres, hvorvidt andelen af specialiserede genoptræningsforløb er reduceret til højst 20 % i Statusmåling foretages primo 2011 via data fra Sundhedsstyrelsen. x For perioden januar-juli 2010 ligger andelen af specialiserede genoptræningsplaner på 17,4%. Målet forventes opfyldt. Der foreligger ikke data for antal specialiserede genoptræningsplaner for senere end juli

5 Der skal i Gladsaxe Mindst 85% af beboerne i Kommune være en kommunens ældreboliger skal i 2010 bred vifte af boliger være tilfredse med boligen. I 2008 og boligformer til var brugertilfredsheden på 86,3%. ældre, der afspejler mangfoldigheden i ældre borgeres ønsker og behov. Når resultaterne fra brugertilfredshedsundersøgelsen foreligger, vil der blive foretaget en opgørelse af brugernes tilfredshed med ældreboliger. Såfremt mindst 85% af borgerne udtrykker tilfredshed med boligen er målet nået (dvs. målinger fra 4=tilfreds til 5= meget tilfreds på en tilfredshedsskala fra 1-5, hvor 5 er bedst og 1 er dårligst). Dette resultatkrav blev formuleret på baggrund af kommunens brugertilfredshedsundersøgelse i 2008, som blev gennemført med anden dataindsamlingsmetode end undersøgelsen i Det er således ikke muligt at foretage opfølgning på det formulerede resultatkrav. Fodnote: Pleje- og omsorgsafdelingen deltager i 2010 i et pilotprojekt om brugertilfredshedsundersøgelser i Finansministeriets 5