GS Online. Information om RETTIGHEDER. for patienter i voksenpsykiatrien K O R R E K T U R. Psykiatri og Social psykinfomidt.dk

Transkript

1 Information om ETTIGHEDE for patienter i voksenpsykiatrien O E T U Psykiatri og Social psykinfomidt.dk

2 INDHOLD 04 ontaktperson 04 Samarbejde med dine pårørende 04 et til information om din sygdom og behandling 04 Bisidder 04 Behandlingsplan 05 Selvbestemmelse og informeret samtykke 05 Der er dog undtagelser for, hvornår det kræves, at du giver dit informerede samtykke: 06 Patientrådgiver 06 Tavshedspligt 06 Videregivelse og indhentning af oplysninger 07 Indhentning af oplysninger 07 Aktindsigt 08 Elektronisk O journal (Min Sundhedsjournal) E T U 08 Tolk 08 Mulighed for klage 08 Patientkontoret 09 Hvis noget går galt 09 Patienterstatningen 09 Frit sygehusvalg 09 et til hurtig udredning 09 Udvidet ret til behandling 10 ørsel til og fra hospital 10 Yderligere information 11 Bøger 11 Nyttige adresser

3 ÆE PATIENT i voksenpsykiatrien Med denne pjece ønsker til hjemmesider med et opdateret egionspsykiatrien i egion regelsæt. Midtjylland at give dig information om dine rettigheder som patient. Du kan også læse, hvordan du kan klage, hvis der er noget omkring din Vi håber, at du i pjecen vil finde behandling, som du er utilfreds med. information, som kan hjælpe dig til at få svar på de spørgsmål, du som Du kan finde information om de patient måske vil få i forbindelse forskellige psykiske sygdomme med din behandling. I pjecen finder på psykiatriens hjemmeside: du også information om, hvor du kan finde yderligere O oplysninger. E T U Her findes både materiale, der retter Vi har valgt ikke at henvise til sig til voksne patienter og til børnekonkrete love og regler, da disse og ungdomspsykiatriske patienter og ofte ændres. I stedet henviser vi deres pårørende. 3ettigheder for patienter i voksenpsykiatrien

4 ontaktperson Bisidder Som patient får du tildelt en kontaktperson fra den afdeling/det afsnit, du er en anden person med som bisidder til Du har ret til at have en pårørende eller tilknyttet. Du får udleveret et behandlingssamtaler og lignende. kontaktkort med navn og telefonnummer på din kontaktperson. Sundhedspersonalet kan dog beslutte, ontaktpersonen hjælper med at skabe at denne ret kan fraviges, hvis der er sammenhæng i din behandling og væsentlige offentlige eller private hjælper dig med at få svar på alle dine interesser, der vejer tungere end spørgsmål. hensynet til dig som patient. Hvis du får afslag, får du en mundtlig begrundelse, Samarbejde med dine pårørende og du kan også anmode om at få egionspsykiatrien i egion Midtjylland udleveret en skriftlig begrundelse. vil meget gerne samarbejde med dine pårørende om din behandling. Du afgør Hvis du for eksempel får afslag selv, om dine pårørende kan inddrages i på at have en bisidder med til en dit behandlingsforløb, og du skal give dit behandlingssamtale, kan du rette samtykke til dette. henvendelse til Statsforvaltningen Midtjylland, som fører tilsyn med, Personalet kan dog uden dit samtykke om egion Midtjylland overholder orientere dine pårørende om generelle lovgivningen, men du har ikke en direkte forhold vedrørende O psykisk sygdom og E klageadgang. T U behandling, samt informere dem om, hvor de kan få hjælp og støtte. Behandlingsplan Ved indlæggelse påbegyndes der et til information om din en foreløbig behandlingsplan inden sygdom og behandling for det første døgn. En foreløbig Du har ret til at få information om behandlingsplan er en plan med din helbredstilstand, sygdom og observationsdiagnoser eller kortfattede behandlingsmuligheder. Du skal også diagnostiske overvejelser samt informeres om risici og eventuelle undersøgelser og behandling. En bivirkninger ved behandlingen og om behandlingsplan skal foreligge inden for konsekvenserne, hvis du ikke ønsker en uge. behandling. Du har også ret til at få oplysninger om resultatet af din For ambulante patienter udarbejdes der behandling. senest en behandlingsplan i 4

5 forbindelse med 2. ambulante kontakt/besøg. Personalet samarbejder med dig om behandlingsplanen, hvis det er muligt. Du får en kopi af din behandlingsplan, medmindre du ikke ønsker det. Behandlingsplaner revurderes ved: Afvigende undersøgelsesresultater Du skal således have information om: Hvad du fejler Hvilke behandlingsmuligheder der findes Hvilke mulige komplikationer og bivirkninger der kan være ved en undersøgelse eller behandling Hvilke muligheder der er for at forebygge og pleje Betydelig ændring i patientens tilstand Ændringer i den overordnede behandlingsstrategi Ændringer i patientens diagnose(r) Hvilke konsekvenser det kan have, hvis du ikke ønsker behandling Det forventede resultat af behandlingen. Afsluttet udredning. Der er dog undtagelser for, hvornår det O E kræves, at du giver T dit U informerede samtykke: Selvbestemmelse Hvis du er i en livstruende situation og informeret samtykke og har behov for øjeblikkelig Før din behandling sættes i gang, skal behandling og ikke kan give du give et informeret samtykke. Inden informeret samtykke, vil du blive du eventuelt giver dit samtykke, skal behandlet uden samtykke. den behandlingsansvarlige give dig grundig information om din sygdom For patienter, der varigt mangler og behandling. Du kan dog frabede dig evnen til at give informeret denne information. Du skal også have samtykke, er det de nærmeste information om konsekvenserne, hvis pårørende eller en værge, der kan du ikke ønsker behandlingen sat i gang. give informeret samtykke. Et samtykke kan altid trækkes tilbage. Under visse særlige betingelser 5ettigheder for patienter i voksenpsykiatrien

6 giver psykiatriloven mulighed for Patientrådgiveren skal besøge dig at iværksætte frihedsberøvelse og hurtigst muligt og senest 24 timer behandling på psykiatrisk afdeling efter, at tvangen er iværksat og uden dit informerede samtykke. derefter mindst én gang om ugen. Loven giver også mulighed for anvendelse af anden tvang. Patientrådgiveren skal vejlede og eglerne gælder kun for personer, rådgive dig om alt i forbindelse med der er sindssyge eller er i en indlæggelse, ophold og behandling tilstand, som kan ligestilles på den psykiatriske afdeling samt hermed. Et tvangsindgreb kan være eventuelle klager. tvangsindlæggelse, frihedsberøvelse eller behandling under tvang. Tavshedspligt Tvangsindgreb er indgreb, som du Personalet har tavshedspligt. De må ikke har givet samtykke til. Tvang kan som udgangspunkt ikke videregive dog først anvendes, når der er gjort, oplysninger om dit helbred og øvrige hvad der er muligt for at opnå dit personlige forhold, uden du har givet samtykke, og altid efter et mindste dit samtykke. Tavshedspligten middels princip, som betyder, at gælder også over for pårørende. personalet kun vil anvende den tvang, der er absolut nødvendig af Videregivelse og indhentning hensyn til din behandling. af oplysninger O E Videregivelse af T informationer U kan Der er knyttet strenge betingelser til som udgangspunkt kun ske med anvendelsen af tvang, og patienter, dit samtykke. Ved videregivelse i der udsættes for tvang, har særlige behandlingsøjemed er det nok med et rettigheder. Blandt andet får de tildelt mundtligt samtykke. Ved videregivelse en patientrådgiver. af oplysninger til andre formål end behandling skal samtykket være Der gælder særlige regler om skriftligt, og det gælder alene et år. samtykke til behandling af børn og unge. Du kan finde pjecen om Et samtykke kan til enhver tid trækkes patientrettigheder målrettet børne- og tilbage. ungdomspsykiatriske patienter og deres pårørende på Der er tilfælde, der ikke kræver dit forudgående samtykke: Patientrådgiver Hvis du under din indlæggelse 1. Hvis det er nødvendigt at udsættes for tvang, skal du videregive informationer til have tildelt en patientrådgiver. det personale, som er en del af Patientrådgiveren er ansat af behandlingen, eller som skal Statsforvaltningen. fortsætte din behandling. 6

7 2. Hvis der skal skrives et interesse, af væsentlige hensyn til udskrivningsbrev til praktiserende dig selv eller andre. læge eller speciallæge, som har henvist dig til sygehusbehandling. Du kan som patient aktivt frabede dig, at oplysninger i punkt 1 indhentes. 3. Hvis der skal videregives oplysninger til en læge, Du kan klage til Patientombuddet, som tidligere har deltaget i hvis du mener, at der uretmæssigt er behandlingen af dig. videregivet eller indhentet helbredsoplysninger. 4. Hvis der skal videregives oplysninger til en studerende, der Aktindsigt deltager i behandlingen af dig. Du har ret til aktindsigt i din journal. Det betyder, at du har ret til at se 5. Hvis det er nødvendigt at journalen og evt. få en kopi af den. videregive oplysninger af hensyn Du kan anmode om aktindsigt til en almen interesse, væsentlige overfor den sundhedsperson eller hensyn til dig selv eller andre. sygehusmyndighed, som har journalen i sin besiddelse. Din anmodning om 6. Hvis lovgivningen kræver det. aktindsigt skal færdigbehandles inden syv arbejdsdage efter modtagelsen. 7. Hvis O det er nødvendigt for, at E Hvis du får helt T eller delvist U afslag, en myndighed kan gennemføre har du krav på en begrundelse og en tilsyns- og kontrolopgaver. klagevejledning. Du kan som patient aktivt frabede dig, at oplysninger i punkt 1-4 videregives. Indhentning af oplysninger: I forbindelse med din behandling kan det være nødvendigt at indhente oplysninger om dig. Udgangspunktet er, at det kræver samtykke fra dig, men der er dog tilfælde, hvor dette kan fraviges: 1. Indhentning af elektroniske helbredsoplysninger i forbindelse behandling. 2. Indhentning er nødvendig af hensyn til en åbenbar almen For optegnelser i journalen før 1. januar 2010 kan retten til aktindsigt begrænses, hvis afgørende hensyn til dig eller andre gør det nødvendigt. Journalen indeholder blandt andet oplysninger om: Diagnose Sygdomsforløb esultater af undersøgelser orrespondance med praktiserende læge, myndigheder og eventuelt pårørende. 7ettigheder for patienter i voksenpsykiatrien

8 8 Elektronisk journal (Min til personalet eller til afdelingsledelsen Sundhedsjournal) for den afdeling, du bliver behandlet Med digital signatur / NemID kan du i, eller du kan kontakte psykiatri og selv logge ind på socialledelsen i egion Midtjylland. og finde din Sundhedsjournal. I din Sundhedsjournal samles Hvis du vil klage over den faglige journaloplysninger om dig fra behandling eller over tilsidesættelse alle landets offentlige hospitaler, af patientrettigheder, kan du sende din praktiserende læger sammen klage til Patientombuddet. med bl.a. medicinoplysninger, laboratoriesvar mv. Du kan læse Det Psykiatriske Patientklagenævn dine oplysninger 14 dage efter, de behandler klager over tvangsindgreb, er skrevet. De 14 dages forskydning der har fundet sted under indlæggelse er lavet, for at lægerne har tid til at på en psykiatrisk afdeling. orientere dig om undersøgelses- og Tvangsindgreb er indgreb, som du ikke behandlingsresultater. har givet samtykke til. Du kan klage til Det Psykiatriske Patientklagenævn, Journalen kan være svær at forstå, hvis du har været udsat for tvang da den er et arbejdsredskab for under din indlæggelse på en psykiatrisk sundhedspersonalet. Hvis du ønsker afdeling. Der er ingen krav til, hvordan det, kan personalet hjælpe dig med at klagen skal se ud. Den kan være både forklare O indholdet. E mundtlig og skriftlig. T lagen U afleveres - eventuelt via din patientrådgiver til Det er på nuværende tidspunkt ikke det behandlingsafsnit, hvor du bliver alle oplysninger fra journalen, du kan behandlet. Afsnittet har pligt til at se i din Sundhedsjournal. sørge for, at din klage videresendes til Det Psykiatriske Patientklagenævn. Tolk Der kan bruges tolk, hvis det er Du kan også få hjælp til at klage hos nødvendigt for, at du kan forstå den egion Midtjyllands patientkontor. information, som du får i forbindelse med din behandling. Patientkontoret Hos Patientkontoret kan du få Det er personalet, som skønner, om vejledning og rådgivning om dine en tolk er nødvendig. Personalet skal rettigheder som patient inden for sørge for tolkebistand og sikre sig, at sundhedsvæsenet. Patientkontoret tolken har de nødvendige sproglige kan også hjælpe dig med at klage, hvis kvalifikationer. der er noget, du er utilfreds med. Tolkebistanden er gratis. Patientkontoret er uafhængig af Mulighed for at klage regionen i deres konkrete vejledning Er der forhold, du ikke er tilfreds med, til dig som patient. Medarbejderne på kan du i første omgang henvende dig patientkontoret har tavshedspligt og

9 vil ikke uden dit samtykke, henvende kapacitetsmæssige årsager på sig til hospitalsafdelinger m.v. modtagersygehuset. ontakt Patientkontoret hvis du har spørgsmål Hvis noget går galt til det frie sygehusvalg. Hvis der i forbindelse med undersøgelse eller pleje er sket fejl, eller du har været et til hurtig udredning udsat for en konkret risiko for skade, Folketinget har den 3. juli 2014 er der tale om en utilsigtet hændelse. vedtaget, at der er ret til hurtig Du kan fortælle om din oplevelse ved at udredning og behandling. bruge hjemmesiden Her skriver du til en database for Som patient har du ret til at blive utilsigtede hændelser. Din rapport udredt inden for en måned, hvis det er vil blive sendt til den afdeling på fagligt muligt. Hvis det ikke er muligt at hospitalet, hvor hændelsen er sket. udrede dig inden for en måned, skal Afdelingen undersøger herefter, hvad du have en udredningsplan. Planen skal de kan gøre for at undgå, at noget indeholde oplysninger om tid og sted lignende sker igen. Vær opmærksom for de undersøgelser, som hospitalet på, at afdelingen ikke er forpligtet til at forventer er nødvendige for, at du kan give dig et svar. videreudredes. Hvis sundhedspersoner, Udvidet ret til behandling ambulancereddere O mv. oplever E Patienter kan som T hovedregel U en utilsigtet hændelse, er de vælge at blive behandlet på et forpligtet til at indberette den. På aftalesygehus, hvis ventetiden i det patientombuddets hjemmeside kan du offentlige overstiger en måned. Et læse mere om, hvordan indberetninger aftalesygehus er et sygehus, som af utilsigtede hændelser bliver anvendt egion Midtjylland har indgået aftale for at øge patientsikkerheden. med om behandling af patienter, der har udsigt til at vente en måned eller Patienterstatningen mere. Alle patienter er omfattet af en offentlig erstatningsordning. egionen skal senest otte hverdage Ordningen dækker, hvis du kommer efter at henvisningen er modtaget til skade i forbindelse med behandling. oplyse patienten om, hvorvidt regionen kan tilbyde behandling indenfor en Det er Patienterstatningens opgave at måned. sikre, at patienter får den erstatning, de Hvis ikke, så skal de oplyse, at er berettiget til efter loven. patienten kan vælge et aftalesygehus. Det er gratis at anmelde en sag. Du kan finde oplysninger om den udvidede ret til behandling på Frit sygehusvalg eller kontakte Der er frit sygehusvalg i Danmark. Patientkontoret. Valget kan dog begrænses af 9ettigheder for patienter i voksenpsykiatrien

10 ørsel til og fra hospital Hovedreglen er, at du selv skal sørge for at komme til og fra hospitalet. blive kørt med egion Midtjyllands taxaordning, evt. ambulance, hvis din helbredstilstand gør det nødvendigt. Manglende adgang til offentlig befordring giver i sig selv ikke ret til befordring og / eller befordringsgodtgørelse. I særlige tilfælde kan du få tilskud til dine befordringsudgifter eller Du kan læse mere om betingelserne for befordring og befordringsgodtgørelse i pjecen: ørsel til og fra hospitalet udgivet af egion Midtjylland. Du kan få pjecen udleveret på dit behandlingssted, eller du kan finde den på Yderligere information egionspsykiatriens hjemmeside. Følg link til patient / rettigheder. Sundhedsstyrelsens hjemmeside, hvor du bl.a. finder oplysninger om tavshedspligt m.v sundhed.dk er det offentlige sundhedsvæsen på Ministeriet for Sundhed og O nettet. Bag sundhed.dk står E Forebyggelses hjemmeside T U bl.a. Danske egioner, Ministeriet for Sundhed og Forebyggelse og ommunernes patientrettigheder m.v. med oplysninger om Landsforening. Patientombuddets hjemmeside med oplysninger om bl.a. patientklager, erstatning og egion Midtjyllands hjemmeside. På hjemmesiden kan du bl.a. finde oplysninger om hvordan psykiatrien i egion utilsigtede hændelser. Midtjylland er opbygget, samt en lang række patientinformationer herunder Patienterstatningens hjemmeside med oplysninger om Patientkontoret. oplysninger om den offentlige erstatningsordning for patienter. retsinformation.dk giver adgang til det fælles statslige retsinformationssystem. Statsforvaltningernes hjemmeside, bl.a. På hjemmesiden kan du søge i alle love med oplysninger om Det Psykiatriske og alle regler (bekendtgørelser, cirkulærer m. v.), der udstedes af ministerierne Patientklagenævn. og de centrale statslige myndigheder Du kan også finde andre relevante samt i Folketingets dokumenter. informationer via de forskellige bruger- og pårørendeforeninger

11 Bøger Ellen Margrethe Basse Helle Bødker Madsen og nud ristensen Sundhedsret, 2014 Håndbog for psykiatribrugere og Bogen behandler de grundlæggende pårørende, end dine rettigheder regler om sundhedsmyndigheders Bogen beskriver de rettigheder, som og sundhedspersoners pligter og brugere eller pårørende i psykiatrien har. patienters rettigheder. Nyttige adresser Patientombuddet Patienterstatningen Finsensvej 15 øbenhavn 2000 Frederiksberg Nytorv 5, 3. sal Telefon: øbenhavn (Telefontid dagligt 10-14) Tlf.: pob@patientombuddet.dk pebl@patienterstatningen.dk Patientkontoret O E Odense T U egion Midtjylland Thomas B. Thriges Gade 26, 1. sal. Skottenborg Odense C 8800 Viborg Tlf.: Tlf: pebl@patienterstatningen.dk Telefontid mandag kl og tirsdag til torsdag kl Psykiatri og socialledelsen patientkontoret@rm.dk i egion Midtjylland. Psykiatri og Social, egion Midtjylland Det psykiatriske Patientklagenævn Postboks 36 Statsforvaltningen Tingvej tv. Storetorv Viborg 6200 Aabenraa psykiatrisocial@rm.dk Tlf: post@statsforvaltningen.dk ettigheder for patienter i voksenpsykiatrien Tak til forfatter socialfaglig konsulent, Børne- og ungdomspsykiatrisk Center, Aarhus Universitetshospital, isskov, Ole Juul Jensen. 11

12 O E T U Udgave Psykiatri og Social psykinfomidt.dk