Kvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune

Transkript

1 F. KORTTIDSOPHOLD Lovgrundlag Lov om social service 84. Kommunen kan tilbyde korttidsophold uden for hjemmet. I Mariagerfjord Kommune tilbydes midlertidig døgnophold i en plejehjemsbolig. Hvad er formålet med opholdet At give et målrettet tilbud om pleje, lettere behandling, træning og aktivering. At øge borgerens funktionsniveau At yde tæt plejefaglig observation At yde aflastning til pårørende At give tryghed til borgere i perioder med psykisk ustabilitet At give tryghed til borgere i terminalt forløb Hvad er kommunens kvalitetsmål Ved akut behov for korttidsophold yder vi hjælpen straks. Ved planlagt korttidsophold får borgeren besked en uge efter henvendelsen. Personale med kompetencer svarende til formålet med opholdet. Fast tilknyttet personale og kontinuitet At borgeren oplever at være velinformeret Der laves status over opnåede mål og anbefalinger til opfølgning, inden udskrivelsen til eget hjem. At 85 % af borgere som har modtaget ydelsen oplever tilfredshed hermed. 1

2 Kvalitetssikring Der laves målopfølgning Visitator revisiterer lige inden hjemsendelsen eller umiddelbart efter hjemkomsten Beskrivelse af ydelsen Hvem kan modtage ydelsen Ydelsen indeholder tilbud om total pleje, vask af tøj. Rengøring, mad, dagcenterophold og træning. Borgere der på grund af svækket funktion har brug for ekstra støtte til at opnå vanlige færdigheder f. eks. efter sygehusindlæggelse Borgere hvis psykiske tilstand gør, at der er behov for tæt kontakt til personale. Borgere i et terminalt sygdomsforløb, hvor pleje og omsorg ikke kan ydes på en forsvarlig og betryggende måde i hjemmet Borgere hvis pleje og omsorg normalt varetages af nære pårørende og hvor disse trænger til at blive aflastede. Borgere hvis bolig skal renoveres, for at borgeren fortsat kan bo under forsvarlige forhold. 2

3 Ydelsens omfang Visitator udarbejder aftale/ansøgning, der beskriver indsats og formål med opholdet. Kontaktperson korttidsstue udarbejdes individuel handleplan med beskrivelse af indsats og mål for opholdet. Korttidsophold er som hovedregel af 3 ugers varighed. Opholdet kan forlænges, hvis det vurderes at borger har behov for personalekontakt i umiddelbar nærhed i døgnets 24 timer. Borgere, der ikke kan passes i egen bolig i ventetiden til den ønskede plejebolig, kan få tilbud om første ledige plejebolig i Mariagerfjord Kommune. Ønsker man ikke at tage imod tilbudet, skal man forvente at komme hjem i ventetiden med hjælp fra hjemmeplejen. Ved sygehusindlæggelse ophører korttidsophold efter 3 4 dages indlæggelse. Hvem leverer ydelsen Er der valgmulighed for korttidsophold. Ydelsen leveres af medarbejdere ansat på, eller tilknyttet centret. Der er 17 korttidsboliger i Mariagerfjord Kommune. Borger skal acceptere at tage i mod tilbud om første ledige korttidsstue. Det tilstræbes at der gives ophold så tæt på bopælen som muligt. Intern flytning mellem korttidsstuer er ikke muligt. Tilbud om korttidsstue i anden kommune er ikke muligt. 3

4 Hvad koster ydelsen for brugerne Der betales for forplejning, som dækker mad og vask. Betalingen fratrækkes pensionen når opholdet er afsluttet. Ved længerevarende ophold kan betaling deles over flere gange. Kørsel til og fra korttidsopholdet betaler borgeren selv. Betaling for korttidsophold ophører ved midlertidig fravær på minimum et helt døgn. Hvordan følges op på ydelsen Ved indflytning på korttidsophold afholdes en målsamtale inden for de første 2 dage med deltagelse af kontantpersonen, samt relevant terapeut og/eller sygeplejerske. Der laves en midtvejsevaluering, hvor relevante samarbejdspartnere deltager. I den sidste uge af opholdet laves en slutevaluering med henblik det videre forløb. Anbefalinger til opfølgning på de opnåede mål, sendes til visitator. Der samarbejdes løbende med hjemmepleje, terapeuter og læge. Er der særlige forhold at tage hensyn til Ved korttidsophold skal borgeren selv medbringe: eget tøj toiletartikler medicin personlige hjælpemidler 4

5 Klagemuligheder Klage over ophold, indsatsen under opholdet eller personalet rettes til det plejecenter, hvor korttidsboligen er. Klage over afgørelsen om korttidsophold indgives til Det Sociale Nævn i Statsforvaltningen Nordjylland inden 4 uger fra modtagelse af afgørelsen. Klagen sendes til Visitation og Myndighed, Nordre Kajgade 1, 9500 Hobro. Revideret juni