Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr.

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Case: EDC MOBIL. EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere. 240 butikker 1.400 ansatte. Ca. 16 mill. PI/mdr."

Birgitte Jeppesen
8 år siden
Visninger:

1 Case: EDC MOBIL EDC er Danmarks største kæde af ejendomsmæglere 240 butikker ansatte Ca. 16 mill. PI/mdr.

2 For EDC er mobilen strategisk vigtig!

3 Manuel søgning I nærheden (positionering) Login til Mit EDC EDC Erhverv Google maps og lister Bolig præsentation med swipe og windows Mobile Router Mobilesite og apps til iphone og Android NYT: Video præsentation

præsentation med swipe og windows Mobile Router

5 edc.dk iphone downloads Android downloads Pr. måned unikke brugere sessions sidevisninger Stærk stigende trafik

6 edc.dk iphone downloads Android downloads Pr. måned unikke brugere sessions sidevisninger Stærk stigende trafik

7 MOBIL ANNONCERING WHAT S NEXT????

8 Rich Media & HTML5

9 Mobilbetaling kommer senere under mcommerce / mpayment

10 AGENDA Introduktion til mobile marketing Mobile Marketing landskab Fra strategi til kampagne Målgruppe-overvejelser Lovmæssige og regulatoriske overvejelser Mobile betalingsmuligheder 10 gode råd Det mobile økosystem Tilrettelæggelse af en mobil kampagne

Lovmæssige og regulatoriske overvejelser Mobile

11 FRA STRATEGI TIL KAMPAGNE Delmål Status Fase 2 Markedsføring Lancering Markedsføring/Kommunikation Design Målgruppe Delmål Scope Projekt og integration Strategi og overordnede mål

Rapportering Målopfølgelse ROI beregning Print annoncering Mobil annoncering 2D barcodes UI Status SMS router Design Widgets Lancering Fase 2 Markedsføring/Kommunikation Funktionalitet Design

13 Rapportering Målopfølgelse ROI beregning Print annoncering Mobil annoncering 2D barcodes UI Status SMS router Design Widgets Lancering Fase 2 Markedsføring/Kommunikation Funktionalitet Design Call to action Mobil Projekt Internet plan Scope Applikationer Leads Permission SMS Projekt og integration Direkte Backend salg integration Kommunikation Strategi og overordnede mål Loyalitet/service

Design Call to action Mobil Projekt Internet plan Scope Applikationer Leads Permission SMS

14 For-projekt og Estimat Fastpristilbud og projektplan Faktura for-projekt 1. Rate faktura Slutfaktura Kunde MT Kunde og MT MT Kunde MT Kunde Kunde MT MT Kunde Design Kunde MT MT Kunde MT Kunde Kunde Briefing Idé Brainstorm Workshop Projekt beskrivelse Integration UI Design Funktioner UI test Feedback Accept Final Scope Design Produktion Test Accept Launch Målgruppe Mål Metode - Web - Apps - Hybrid - SMS - Barcode - Etc. Projekt - Målgrp. - Mål - Feature Integration Sitemap Estimat Interaktiv Wireframe - Funktion UI test Feedback Tilbud Projektplan Kundens accept Design Grafik elementer Beta version Test rapport Feedback Accept Lancering Markedsføring

beskrivelse Integration UI Design Funktioner UI test Feedback Accept Final Scope Design Produktion Test Accept Launch Målgruppe Mål Metode - Web - Apps - Hybrid -

15 HVAD KAN MOBILE GØRE FOR DIG? Generere mersalg Generere leads Øge kundeservice Reducere omkostninger Dele informationer Distribuere content

16 GENERERE MERSALG God til at genere mersalg, plussalg, opsalg Her og nu salg Kom på venteliste Direkte salg Eks: Nespresso

17 Mobil CRM Bestil kaffe Bestil maskiner Registrer som ny kunde Alerts

19 NESPRESSO Indsamling af SMS permissions Web interface for indtastning af SMS tilmelding Konverteringsrate 30-35% Send KAFFE til 1969 for at bestille det samme som sidst Nye smagsvarianter og produkter markedsføres via push SMS

30-35% Send KAFFE til 1969 for at bestille det samme som

20 GENERERE LEADS Mobile kampagner er personlige og her og nu Geniale som responsemedie Permission databaser og push beskeder fungerer godt Eks.: Telia Fri Surf Prøvetur Volkswagen

til abonnement med fri datatrafik for en fast pris

21 Case: TELIA FRI SURF Telia har et stort antal mobilkunder Nogle kunder kan med fordel konverteres til abonnement med fri datatrafik for en fast pris pr. måned SMS push til potentielle kunder Mobilsite med sign op

22 Case: TELIA FRI SURF SMS: Telia database FRI SURF tilbud Klik her Mobilsite: Tilbud Automatisk telefonnummer genkendelse Mobilsite: Bekræft Automatisk telefonnummer genkendelse Til Nyboligs sekretariat

000 push SMS Klikrate 75% Klikrate 95% 1.

23 Case: TELIA FRI SURF SMS TELIA til 1969 Landingpage Betingelser Bekræft til Telia push SMS Klikrate 75% Klikrate 95% kunder Konverteret FRI SURF kunder Helårlig konverteringsværdi

24 ØGE KUNDESERVICE Mange kundeservice kan med fordel tilbydes via mobilen Self-service Eks.: Netcom (Telia Sonera, Norge)

25 Case: NETCOM - MIN SIDE Netcom: Telia in Norway Launch: March 2011

26 Case: NETCOM - MIN SIDE 8 of 10 calls to Netcom is regarding the telephone bill

27 Case: NETCOM - MIN SIDE

28 Case: NETCOM - MIN SIDE

29 Case: NETCOM - MIN SIDE

30 REDUCERE OMKOSTNINGER Mobilen kan også benyttes til omkostningsreducering Eks.: DSB

31 Case: DSB DSB ønsker at møde kunderne på alle platforme Forår 2010: besøg på website fra mobiler Salg fra mobil i dag Fokus på salg af billetter og informationssøgning EPi Server løsning

Driftsforstyrrelse Info om stationer Integration til SMS

32 Case: DSB Rejseplanen Find nærmeste station Rejse herfra med positionering Positionering og kort Afgangstider i realtid Driftsforstyrrelse Info om stationer Integration til SMS billetter Ny faceliftet version / Personalisering med mine stationer

35 Case: DSB unikke besøgende sessioner sidevisninger Peak: eftermiddag og aften Salget fra mobiltelefoner er steget med 700% (foreløbig)

36 Case: DSB Næste fase Implementering af mobilshop med kredit-/dankort Nye betalingsmuligheder implementeres løbende Levering af pladsreservation/billet direkte i mobilen Udnyttelse af mobilen til markedsføring, fx kampagner

37 DELE INFORMATIONER Hvor som helst / når som helst Mobil bredbånd frem for bredbånd Eks: Norsk Hydro Intranet Arlanda Arlanda Express

38 Profiler og valsede aluminiums produkter i Europa Case: NORSK HYDRO Bauksitt/alumina Primæraluminium Omsmeltere Aluminiumprofiler Valsede produkter

39 Case: NORSK HYDRO «Hydro.com s tilstedeværelse i mobilt grensesnitt er ikke lenger innovativt, det er påkrevd» Mål Bruge nye medier Kommunikere klare budskaber Fase 1 Starte med hydro.com Kanalstrategi Intern proof of concept

Case: ARLANDA EXPRESS Mobilsite http://mobile.arlandaexpress.

42 Case: ARLANDA EXPRESS Mobilsite Skærme i Arlanda, på stationer og hoteller Har været i drift i 5 år

43 Case: ARLANDA Luftsfartsvärket, Sverige 1 lufthavne Portal med online info om afgange og ankomster Arlanda sidevisninger/måned unikke brugere

44 DISTRIBUERE CONTENT For aviserne er mobilen en ny distributionskanal OG en vej til at nå nye målgrupper Og en vej til ny indtjening Også andre medier benytter mobilen Eks.: Ekstra Bladet Mobil i Matprat Vårdguiden

Relaterede dokumenter

Rejseplanen. Ny ting på Rejseplanen: Realtid, BilRejseplanen og andre sjove ting. TØF 2009 - Jonas Ask Homaa

Rejseplanen. Ny ting på Rejseplanen: Realtid, BilRejseplanen og andre sjove ting. TØF 2009 - Jonas Ask Homaa Rejseplanen Ny ting på Rejseplanen: Realtid, BilRejseplanen og andre sjove ting TØF 2009 - Jonas Ask Homaa Kort om Rejseplanen Ejerkreds Tilsluttede / dataleverandører Kort leverandør Kort & Matrikelstyrelsen