Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009:

Transkript

1 Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009: Indledning Dette notat præsenterer hovedresultaterne af Dansk Erhvervs undersøgelse af, hvordan virksomhederne arbejder med den værdibaserede ledelsesform under finanskrisen. 60 pct. har et værdigrundlag Heraf anvender 80 pct. værdierne som et ledelsesværktøj Værdierne kommunikeres bredt ud og de måles på Ejerskab, motivation og engagement øges Det viser undersøgelsen Konklusionen er klar: Når virksomhederne bruger kræfter på at definere et værdigrundlag, så gør de det ordentligt. Værdier er ikke længere et luftigt fænomen i HR-afdelingerne, det er et forretningsmæssigt aktiv for virksomheden. Undersøgelsen viser, at værdierne har rygstøtte i virksomhedens ledelse, at de kommunikeres bredt ud til virksomhedens interessenter og derved virker tiltrækkende på potentielle medarbejdere og styrkende for kunderelationerne. Alt dette har en positiv effekt på de indre linjer i virksomheden. For undersøgelsen viser desuden, at i kølvandet på den værdibaserede ledelse følger øget selvbestemmelse, nye handlemuligheder og en mere proaktiv dialog. Seks ud af 0 virksomheder har i dag formuleret et værdigrundlag Har virksomhederne formuleret værdier? Har virksomheden formuleret et værdigrundlag, dvs. formuleret hvilke værdier der er vigtige for at tiltrække og fastholde medarbejdere, servicere kunder mv.? Ja 60 Nej % /7

2 Lang størstedelen har formuleret værdierne på skrift Værdierne er sat på skrift Er værdierne og deres betydning formuleret på skrift? Ja 88 Nej Otte ud af 0 virksomheder anvender værdibaseret ledelse som et ledelsesredskab Værdierne anvendes i høj grad som et ledelsesværktøj I hvilken grad anvender virksomheden værdibaseret ledelse som et ledelsesværktøj? % Har det en effekt på virksomhedens evne til at tiltrække og fastholde arbejdskraft? Når virksomhederne sætter fokus på værdier vækker det de fleste interessentgruppers interesse. Den positive interesse er størst blandt ledere og medarbejdere, men også en markant del af de potentielle medarbejdere interesserer sig for værdierne. Hele tre ud af fire virksomheder oplever, at jobansøgere i høj eller nogen grad interesserer sig for værdierne. Virksomhedsværdier har altså både en tiltrækkende og en fastholdende effekt på medarbejderne. 2/7

3 Ledere, nuværende og kommende medarbejdere viser stor interesse for værdierne men også samarbejdspartnere, kunder og leverandører har en interesse i virksomhedens værdigrundlag. Hvem interesserer sig for virksomhedens værdier? I hvilken grad interesserer følgende grupper sig efter din vurdering for virksomhedens værdier? Ledere Medarbejdere Jobansøgere Samarbejdspartnere Kunder Leverandører Anm.: Figuern viser den andel, som har svaret i høj eller i nogen grad Kendskabsgraden er høj blandt medarbejderne Medarbejderne har et godt kendskab til virksomhedens værdier: 9 % af virksomhederne vurderer, at medarbejderne i høj eller nogen grad kender til værdierne. Medarbejderne vurderes at have et godt kendskab til virksomhedens værdier Kender medarbejderne til virksomhedens værdier? I hvilken grad kender medarbejderne efter din vurdering til virksomhedens værdier? % Der måles primært ved hjælp af medarbejderudviklingssamtaler Måling af værdierne Undersøgelsen viser også, at virksomhederne benytter de klassiske ledelsesværktøjer som MUS og trivselsmålinger til at måle på, om værdierne efterleves blandt organisationens medlemmer: 82 pct. anvender medarbejderudviklingssamtalen som platform for en dialog om værdierne 5 pct. anvender trivselsundersøgelser til en måling, om værdierne forstås og efterleves. Hvordan måler virksomhederne på medarbejdernes adfærd /7

4 Hvordan måler virksomheden på, om de ansatte handler ud fra værdierne? Medarbejderudviklingssamtaler 82 Trivselsundersøgelser 5 Gruppeudviklingssamtaler 6 Andet Måler ikke på dette % Intern og ekstern kommunikation af værdierne Der kommunikeres på den interne og den eksterne bane. Den interne kommunikation af værdier sker primært via intranet og billeder, plakater og lignende, men den eksterne kommunikation gør brug af hjemmeside og jobopslag. Internt kommunikeres værdierne primært via intranet samt via billeder, plakater mv. Hvordan kommunikeres værdierne internt Hvordan kommunikerer virksomheden værdierne internt? Via intranet 54 Via billeder, plakater og lign. 46 Via personaleblad 26 Andet 9 Kommunikerer dem ikke internt % 4/7

5 Eksternt kommunikeres værdierne primært via hjemmesiden, men indgår hos knap halvdelen af virksomhederne også i jobopslag. Hvordan kommunikeres værdierne eksternt Hvordan kommunikerer virksomheden værdierne eksternt? Via hjemmeside 69 Via stillingsopslag 4 Andet 7 Kommunikerer dem ikke eksternt % Hvem definerer værdierne? I næsten samtlige virksomheder deltager ledelsen i arbejdet med at definere værdigrundlaget. I knap halvdelen af virksomhederne har også medarbejderne medvirket til at definere værdierne. Medarbejderne har medvirket til at definere værdierne i knap halvdelen af virksomhederne Hvem har defineret virksomhedens værdigrundlag? Ledelsen Medarbejderne 44 HR-afdelingen 2 9 Andre 7 Værdierne har mange positive funktioner, primært at øge medarbejdernes ejerskab, motivation og engagement Værdier øger medarbejdernes motivation, giver øget selvbestemmelse og handlemuligheder Undersøgelsen viser også, at værdiers primære funktion er at øge medarbejdernes ejerskab, motivation og engagement. Derudover viser besvarelserne, at også øget selvbestemmelse, nye handlemuligheder, en mere proaktiv dialog om projekter og endda styrkede kunderelationer er væsentlige effekter af værdierne. 5/7

6 I hvilken grad passer følgende udsagn på virksomheden? Værdierne Øger medarbejdernes ejerskab for opgaver, motivation og engagement Øger medarbejdernes selvbestemmelse og frihed Giver medarbejdere og ledere nye handlemuligheder Fremmer en proaktiv dialog om f.eks. sagsbehandling og projekter Styrker vores kunderelationer 77 Anm.: Figuern viser den andel, som har svaret i høj eller i nogen grad. Sammenholdet blandt medarbejderne styrkes Værdier har en høj fællesskabende effekt i virksomheden I hvilken grad er værdierne efter din vurdering med til at skabe sammenhold blandt medarbejderne? % Værdierne vurderes i stort omfang at kunne erstatte regler Værdier i stedet for regler Besvarelserne viser, at værdier i høj eller nogen grad vurderes til at kunne erstatte regler, det svarer ni ud af 0 virksomheder. I hvilken grad kan værdier efter din vurdering erstatte regler? % 6/7

7 Baggrund Kontakt information Dansk Erhverv har spurgt et repræsentativt udvalg af medlemsvirksomheder inden for handel, service, rådgivning, oplevelse og transport om, hvordan de konkret forholder sig til værdibaseret ledelse. 2 små og store virksomheder har svaret på undersøgelsen. For yderligere oplysninger kontakt: Fagchef for HR & Ledelse Birgitte Meisner Nielsen Tlf.: Mobil: bmn@danskerhverv.dk 7/7