NemSkabelon. Kommunikation på den nemme måde. Guide til portalen

Transkript

1 NemSkabelon Kommunikation på den nemme måde Guide til portalen

2 Indhold 3 Introduktion 4 Den fælles designguide 5 Hvorfor kommunikere til borgerne? 6 Hvad kan I kommunikere til borgerne? 11 Websitet Nemskabelon: Hvad kan du finde her? 12 Portalen sådan kommer du i gang med at producere tryksager 17 Kontakt os 2

3 Introduktion Dette er en guide til Movias selvbetjeningsportal NemSkabelon. Portalen er udarbejdet som en hjælp til dig, der arbejder med at skabe god kommunikation om offentlig transport til borgere. I kan bruge portalen til at udarbejde mindre kommunikationsopgaver, som omhandler ændringer i jeres kommune. De større kampagner hjælper Movia fortsat med at udarbejde. Hvis I er tvivl om, hvem der tager sig af hvad, så kontakt Movia, så vi sammen kan finde ud af det. Du kommer ind på portalen via Websitet introducerer dig til portalen, skabelonerne og alle de muligheder, der er i portalen. Med NemSkabelon får du: Mulighed for at udarbejde tryksager gratis (det eneste, du skal betale for, er eventuel produktion). Videoguides, der kort og præcist hjælper dig igennem processen fra idé til produktion af en tryksag. Inspiration til, hvilke emner du kan skrive om og tekster, du kan downloade gratis. Priseksempler og inspiration til, hvordan du kan spare produktionsprisen væk. Du er blevet oprettet i portalen under din egen kommune. Dit login er: Brugernavn: Password: din adresse dine initialer med store bogstaver samt tallet 2015 (fx CS2015) Når du er logget ind, kan du skifte password, hvis du ønsker det. 3

4 Den fælles designguide Designet i alle skabelonerne i NemSkabelon er DOT-design. DOT står for Din Offentlige Transport og er et samarbejde mellem DSB, Movia og Metroselskabet. DOT samler kundeservice, trafikinformation, priser, billetter, kommunikation og markedsføring i ét, så kunden kun har én indgang til den offentlige trafik på Sjælland. For de mange borgere, der rejser på kryds og tværs af kommune- og regionsgrænser, skaber det fælles DOT-design tryghed og en oplevelse af sammenhængende kommunikation og et sammenhængende trafiknet. Ny busterminal ved Holte Station Læs mere om dette og andre trafikale tiltag på 4

5 Hvorfor kommunikere til borgerne? Der er mange årsager til, at det er en god idé at kommunikere til jeres borgere. Her er nogle af de væsentligste: Offentlig transport er et tilbud til jeres borgere, ikke en selvfølgelighed. Det kan derfor være en god idé at huske borgerne på, at bus, tog og metro er til rådighed for dem. I kan vise borgerne fordelene ved offentlig transport og give dem inspiration til, hvordan bus, tog og metro er et godt alternativ til bilen. Både fordi man nogle gange kan spare penge, og fordi det nogle steder kan være svært at finde en parkeringsplads. Ved at være på forkant med at kommunikere om ændringer og opdateringer i den offentlige trafik, kan der komme færre henvendelser fra borgerne, og der kan opstå færre misforståelser hos borgerne. Mere opmærksomhed omkring de muligheder, jeres kommune har inden for offentlig transport, kan give øgede passagertal, mere positiv omtale af kommunen og mere kendskab til de kulturelle tilbud, I har i netop jeres kommune. Borgerne vil sandsynligvis gerne vide, hvad der foregår i kommunen og vide, hvilken offentlig transport jeres kommune stiller til rådighed. Og husk, hvis I ikke kommunikerer til borgerne, så er der ingen, der gør det. Hvis I lægger op til dialog med borgerne, vil de føle, at de bliver taget med på råd. I kan fx fortælle dem, når de har været med til at optimere trafikken med deres feedback. 5

6 Hvad kan I kommunikere til borgerne? På de næste sider, vil du få noget information om og inspiration til, hvad og hvornår du kan kommunikere til borgere. 1. I kan kommunikere med jeres borgere, når der er ændringer om bussen i kommunen. det kan både dreje sig om positive og negative ændringer. Det er nemlig også vigtigt at oplyse jeres borgere om fx nedlæggelse af stoppesteder mv. Ny skolereform og nye bustider allerede fra 2016 Skolereformen har betydning mange steder og også på trafikken Fra den 10. januar 2016 indsættes flere morgenbusser samt tre aftenafgange i hver retning mellem kommunen og skolen. Vil du vide, hvor de nye busser kører? Planlægning De nye afgange er tilrettelagt, så de passer med, at passagererne kan tage videre med andre busser og nå i skole, og der er en god aftenforbindelse hjem til kommunen. Det øgede antal afgange gælder på følgende busruter Du kan læse mere på Mandag den 15. januar 2016 starter to nye busruter øst og syd for kommunen. Det vil vi gerne markere, og du inviteres derfor til indvielse af ruten mellem Faxe og Mosebølle. Fejringen finder sted på kommunens station Dagens program Klokken 8.30 starter fejringen med kaffe og morgenbrød i Faxe Trafikskoles lokale på Kirketorvet i Faxe. Klokken 9.11 klipper udvalgsformand Ivan Lilleng snoren. Bussen ruller derefter ud på sin første tur mod Mosebølle i syd, og du er naturligvis velkommen til at køre med. Bussen er tilbage på Bystationen kl. 9.57, hvor den officielle indvielse slutter. Herefter kører bussen T/R til Karise via Spjellerup, Vemmetofte og Store Torøje. Samarbejde om ruteplanlægning Ruterne er blevet til i samarbejde med Movia og Trafikstyrelsen, som via Pulje til forbedring af den kollektive trafik i yderområder dækker halvdelen af driftsomkostningerne. Læs mere på Vil du vide, hvor de nye busser kører? Mandag den 15. januar 2016 starter to nye busruter øst og syd forkommunen. Det vil vi gerne markere, og du inviteres derfor til indvielse af ruten Fejringen finder sted på Faxe Bystation mandag den 15. december kl. 8.30, hvor der bydes på kaffe og morgenbrød i Faxe Trafikskoles lokale på Kirketorvet i Faxe. Klokken 9.11 klipper udvalgsformand Ivan Lilleng snoren, og bussen ruller ud på sin første tur mod Mosebølle i syd, og du er naturligvis velkommen til at køre med. Bussen er tilbage på Bystationen kl. 9.57, hvor den officielle indvielse i kørerlærernes fælleslokaler. Læs mere på 6

7 Hvad kan I kommunikere til borgerne? 2. I kan informere borgerne om de digitale løsninger, der er til rådighed inden for offentlig transport, fx sms-billet, SMS-Næste-Bus og den online køreplan. Brug din mobil, når du rejser med bus, tog og metro Brug din mobil, når du rejser med bus, tog og metro Læs mere om mobilbillet på Læs mere om mobilbillet på Find køreplanen for din bus online Rejser du med bus og har brug for at finde en køreplan, kan du finde den på dinoffentligetransport.dk. Alt du skal gøre er at trykke på Find din buskøreplan på forsiden. Herefter kan du indtaste linjenummeret på den køreplan, du ønsker. Har du behov for at have køreplanen liggende derhjemme, er det også her, du kan printe den ud. Læs mere på Brug din mobil, når du rejser med bus, tog og metro Guide til billetter på mobilen Mobilbillet er en service til dig, der benytter bus, tog og metro. Du kan købe mobilbilletter på tre måder: På app en Mobilbilletter På dinoffentligetransport.dk På SMS Læs mere om mulighederne på 7

8 Hvad kan I kommunikere til borgerne? 3. I kan kommunikere og invitere, når der afholdes borgermøder om offentlig transport i kommunen, eller invitere til arrangementer, når der åbnes en ny busrute el.lign. Kom til dialog om det store buspuslespil Invitation til borgermøde om den kollektive trafik i kommunen torsdag den 19. marts. VIl du vide, hvorfor busserne kører, som de gør, og hvordan puslespillet er lagt? To nye buslinjer i kommunen Mandag den 15. januar 2016 starter to nye buslinjer øst og syd for byen Det vil vi gerne markere, og du inviteres derfor til indvielse. Fejringen finder sted på stationen mandag den 15. januar 2016 kl Kom til dialog om buspuslespillet Hvis du vil vide, hvorfor busserne kører, som de gør, så kom til borgermøde om kollektiv trafik den 19. marts. Læs mere på Møde torsdag den 19. marts Kom til borgermøde med information om buspuslespillet torsdag den 19. marts kl i Arenaen, Birkerød Skole, Birkerød Parkvej 12. Praktisk info Tilmelding senest mandag den 16. marts på mail: bedrebustur@rudersdal.dk Transport: Du kan evt. benytte muligheden for flextur. Læs mere og bestil på Læs mere på Første tur mod syd Klokken 9.11 klipper udvalgsformand Ivan Lilleng snoren, og bussen ruller ud på sin første tur. Kommunen samarbejder med. Movia Trafikstyrelsen. Du er naturligvis velkommen til at køre med. De nye linjer er blevet til i samarbejde med Movia og Trafikstyrelsen, som via Pulje til forbedring af den kollektive trafik i yderområder. Læs mere på 8

9 Hvad kan I kommunikere til borgerne? 4. I kan informere borgerne, når der sker tiltag inden for den offentlige transport, som borgerne vil se særlig positivt på, fx nye busser, en ny busterminal, flere stoppesteder el.lign. Ny busterminal ved Holte Station Læs mere om dette og andre trafikale tiltag på 9

10 Hvad kan I kommunikere til borgerne? 5. I kan skrive til borgerne, når der sker noget spændende i kommunen, og man kan bruge den offentlige transport til at komme dertil. Det kan dreje sig om alt fra byfester og julefrokoster til kulturtilbud som åbning af svømmehallen, bibliotekt eller en ny udstilling på museet. Ta bussen hjem fra julefrokosten I hele december har vi indsat flere afgange på linje xx og xx Læs mere på kommune.dk Ta bussen hjem fra årets julefrokoster Forlængede køretider Vi forlænger bussernes køretider i december måned. Det betyder, at du kan tage bussen hjem fra juleforkost også selvom det bliver sent Buslinjerne xx, xx og xx kører hvert kvarter mellem midnat og klokken 05. Læs mere på Ta bussen til kulturtilbud Biblioteket genåbner den 1. marts 2016, og bussen går lige til døren hvert kvarter. Læs mere på 10

11 Websitet nemskabelon.dk Login Login til portalen, hvor du kan udarbejde dine egne tryksager. Skabeloner Lad dig inspirere af gode eksempler på tryksager, udarbejdet i skabelonerne. Videoguides Se de seks videoguides, der præsenterer dig for portalen og step for step gennemgår, hvordan du udarbejder en tryksag i portalen. Eksempler eksempeltekster Download eksempeltekster, som du kan bruge i din egen tryksag. Eksempler skriv godt og præcist Læs om, hvad man kan kommunikere om, og få gode råd til at skrive godt. Tjeklister Gennemgå listerne for at se, hvad tryksagerne koster, og hvordan de produceres. Hjælp Læs spørgsmål og svar og kontakt Movia, hvis du har andre spørgsmål. 11

12 Portalen sådan kommer du i gang VIDEOGUIDES Se de seks videoguides, som guider dig igennem portalen lige fra login til færdig produktion: Video 1: Introduktion til grafisk selvbetjening Video 2: Vælg og arbejd med en skabelon Video 3: Ændr og formatér tekst Video 4: Arbejd med billeder Video 5: Arbejd med baggrundsfarve Viode 6: Gem og klargør din tryksag til produktion Find videoerne i portalen og på nemskabelon.dk 12

13 Arbejd i portalen, step by step 1. Vælg den skabelon, du vil arbejde med 3. Rediger din tryksag Flyt musen hen over felterne på tryksagen. De felter, der lyser op, kan du redigere i. Tryk på et felt, og ude i venstre side af skærmen kan du redigere. 2. Kopier skabelonen, og giv den et navn 13

14 4. Tekst Slet eksempelteksten i skabelonen, og indsæt din egen tekst. Del teksten ind i overskrift, tekst, punktopstilling og andre formater, du ønsker i din tekst. Klik på knappen med opdaterpilene nederst for at se resultatet. 5. Logo Du skal indsætte dit eget logo i nederste venstre hjørne. Klik på logofeltet, og dit logo dukker op i venstre side af skæren. Klik på det og på opdateringsknappen. 14

15 6. Billede Nogle tryksager har en billedbaggrund eller en farvet baggrund, som du kan udskifte. Klik på billed-/farvefeltet, og dine muligheder dukker op i venstre side af skærmen. Vælg og klik på et billede og på opdateringsknappen. 7. Tjek Når du mener, du er færdig, kan du tjekke, om du har husket det hele. Klik på fanen oversigt i venstre side af skærmen. Hvis der er grønne knapper, er din tryksag OK. Hvis der er røde krydser, skal du gøre noget ved disse elementer. 15

16 8. Producér Når alt er OK, trykker du på producér-knappen i nederste højre hjørne. Boksen, du her ser til højre, kommer nu op på skærmen. Her skal du foretage forskellige valg. Du skal vælge output det har at gøre med hvilken type kvalitet, din tryksag bliver produceret i. Du kan vælge mellem avisannoncer, farveprint, PDF til og web og til tryk. Som default har systemet valgt det, vi anbefaler til den specifikke tryksag, så hvis du er i tvivl, behøver du ikke foretage dig noget. Du vælger, om du vil sende pdf en med tryksagen til dig selv eller til Movia, og om du vil sende til et trykkeri via FTP. Tal med dit trykkeri eller Movia, hvis du vil høre mere om FTP-muligheden. Tryk på den grønne knap, når du er klar, og pdf en med den færdige tryksag sendes. 16

17 Nemskabelon Kommunikation på den nemme måde Kontakt os Vi håber, at denne guide har givet dig lyst til at arbejde med portalen NemSkabelon i fremtiden. Selvom det er et selvbetjeningsværktøj, står Movia dog altid til rådighed til at råde og hjælpe dig. Kontakt Movias marketingafdeling på telefon eller send en til nemskabelon@moviatrafik.dk 17