Målgruppen er borgere i Norddjurs Kommune, der har brug for et boligtilbud for at udvikle eller bevare ressourcer og egenomsorg længst muligt.

Transkript

1 Kvalitetsstandard: Boliger Målgruppe Målgruppen er borgere i Norddjurs Kommune, der har brug for et boligtilbud for at udvikle eller bevare ressourcer og egenomsorg længst muligt. Kriterier og omfang Der kan være tale om følgende boligtilbud: Plejeboliger, herunder: Plejeboliger Demensboliger Plejeboliger til yngre borgere Prøveboliger Ældreboliger, herunder: Ældreboliger Tryghedsboliger Socialpædagogisk/socialpsykiatrisk botilbud Midlertidige boliger, herunder: Akut-/aflastnings-/udredningsboliger Træningsboliger Midlertidige botilbud til borgere med betydelig nedsat funktionsevne, herunder sindslidelse og udviklingshæmmede. Se mere om de forskellige boligtyper i kommunens indsatskatalog. Der foretages en helhedsvurdering af borgerens samlede behov for hjælp og støtte, herunder eksempelvis behov for hjælpemidler, træning mv. Særligt for ophold i Varighed: Et ophold i en akut-/aflastnings-/udredningsbolig varer som udgangspunkt 2-4 uger og er baseret på en individuel vurdering af borgerens behov. Et ophold i en træningsbolig baseres på en individuel vurdering, der afhænger af borgerens genoptræningsbehov og udbytte af indsatsen. Et ophold i et specialtilbud baseres på en individuel vurdering. Opholdet afsluttes, når målene er opfyldt, eller hvis borgeren visiteres til et andet tilbud. 1

2 Formål Formålet er, at borgeren tilbydes en bolig, der tilgodeser psykiske, fysiske og sociale behov. Afgørelse Boliger tilbydes på baggrund af en konkret individuel vurdering af borgerens behov. Afhængigt af hvilken boligtype, der er tale om, foregår afgørelsen på en af følgende måder: Plejeboliger eller ældreboliger: Visitator fra visitationsafdelingen udfylder i samarbejde med borgeren eller dennes pårørende et ansøgningsskema til en plejebolig eller en ældrebolig. Visitator fra visitationsafdelingen træffer afgørelse i forhold til, om borgeren er berettiget til en bolig. Socialpædagogisk/socialpsykiatrisk botilbud og midlertidig botilbud: Sagsbehandler fra myndighedsafdelingen udreder borgerens behov og situation på et fællesmøde sammen med borgeren. På baggrund af oplysningerne træffer visitator i myndighedsafdelingen afgørelse om, hvorvidt borgeren er berettiget til en bolig. Midlertidig bolig: Visitator, visitationsudvalg eller vagthavende sygeplejerske træffer afgørelse om, hvorvidt borgeren er berettiget til en akut-/aflastnings-/udredningsbolig eller træningsbolig. Borgeren modtager en skriftlig afgørelse om boligtilbuddet. Levering Borgeren afholder selv alle udgifter, der er forbundet med flytning til den nye bolig. Husleje og indskud Priser på indskud og husleje findes på kommunens hjemmeside: Lån til indskud Har borgeren ikke midler til at betale indskud, kan der søges om lån hos kommunen. Oplysning om mulighed for lån kan fås ved henvendelse til Borgerservice (ydelsesteam) på tlf Boligstøtte Der kan søges om boligstøtte på borger.dk/boligstoette, eller ved henvendelse til Udbetaling Danmark på tlf

3 Særligt for ophold i Der betales ikke indskud eller husleje til ophold i midlertidige boliger. Socialområdet: Taksten for egenbetaling varierer fra sted til sted. Taksterne følger de overordnede retningslinjer vedrørende valgfri servicebetaling i botilbud på handicap- og psykiatriområdet i Norddjurs Kommune. Retningslinjerne findes på Norddjurs Kommunes hjemmeside, under socialområdet. Derudover kan det pågældende sted kontaktes for at få oplyst taksterne for opholdet. Sundheds- og omsorgsområdet: der er mulighed for at tilvælge følgende ydelser: Kost Kr./døgn Morgenmad: Koldt måltid: Varmt måltid: Mellemmåltid eftermiddag: Mellemmåltid aften: 12,08 kr. 26,30 kr. 51,84 kr. 11,20 kr. 11,20 kr. Vask Kr./døgn Udgifter til vaskemaskine, tørretumbler og sæbe: 3,69 kr. Leje af sengelinned Kr./døgn Leje af sengelinned: 0, 46 kr. Der er ikke frit valg på midlertidige boliger, og de kan derfor kun tilbydes i Norddjurs Kommune. Aktiviteter Visitationsprocessen består af: en ansøgning en udredning af behov en afgørelse Særligt for ophold i Ved ophold i en ydes en tværfaglig indsats, der indeholder omsorg, pleje og træning målrettet den enkelte borgers behov. Borgeren kan derudover deltage i de aktiviteter, der foregår på stedet. Hvis borgeren er visiteret til bostøtte vil bostøtten fortsætte uændret under opholdet i en. Kvalitetskrav Sagsgang og tidsfrister afhænger af boligtype. Plejebolig eller ældrebolig: Når visitator modtager en henvendelse, aflægger visitator et besøg 3

4 hurtigst muligt og senest 3 uger efter henvendelsen. Senest 14 dage efter besøget træffes en afgørelse, og borgeren modtager senest 3 dage herefter en skriftlig afgørelse. Har borgeren et akut behov for en anden bolig, behandler visitator henvendelsen hurtigst muligt og senest indenfor to dage. Borgeren har krav på at få et tilbud om plejebolig senest 2 måneder efter, der er truffet en afgørelse. Denne tidsfrist gælder ikke, hvis borgeren ønsker en eller flere bestemte plejeboliger. Tildeling af en plejebolig sker efter en behovsvurdering. Den borger, der har det største behov, får tilbudt den ledige bolig. Socialpædagogisk/socialpsykiatrisk botilbud: Senest seks uger fra sagen er belyst, træffes en afgørelse, og borgeren modtager senest 14 dage herefter en skriftlig afgørelse. Akut-/aflastning-/udredningsboliger og træningsboliger: Der træffes afgørelse hurtigst muligt og senest indenfor 10 dage. Ved et akut opstået behov for en akutbolig, kan en visitator eller vagthavende sygeplejerske visitere borgeren samme dag. Midlertidig botilbud til borgere med betydelig nedsat funktionsevne, herunder sindslidelse og udviklingshæmmede: Visitator i myndighedsafdelingen træffer en afgørelse hurtigst muligt og senest indenfor 6 uger. Sagsbehandlingstiden er typisk længst, hvis det er nødvendigt at indhente nye oplysninger fra samarbejdsparter. Der er som udgangspunkt ingen ventetid ved akut behov for en midlertidig plads. Opfølgning Sagen dokumenteres i borgerens elektroniske journal. Særligt for ophold i I samarbejde med borgeren følger personalet løbende op på de mål, der er sat for opholdet i den midlertidige bolig. Klage og ankemuligheder Klageadgangen fremgår af den klagevejledning, der følger med den skriftlige afgørelse, borgeren modtager. Er borgeren ikke tilfreds med den afgørelse, der er truffet, opfordres borgeren til at kontakte den visitator, der har behandlet sagen fra henholdsvis visitationsafdelingen, træningscenteret eller myndighedsafdelingen. 4

5 Lovgrundlag Lov om almene boliger 54 a (Ældreboliger) Lov om Social Service 85 (Socialpædagogisk/socialpsykiatrisk botilbud) Lov om Social Service 84 (Akutboliger og træningsboliger) Lov om Social Service 107 og 108 (Midlertidig botilbud til borgere med betydelig nedsat funktionsevne, herunder sindslidelse og udviklingshæmmede) Lov om Social Service 192 a (Plejeboliger) Kontaktinformationer Visitationsafdelingen Østergade 36, 8500 Grenaa Tlf.: aeldreomraadet@norddjurs.dk Træningscenter Vest Elme Allé Auning Tlf.: Træningscenter Øst Posthaven Grenaa Tlf.: Hjemmesygepleje Øst, Grenaa Sygehusvej Grenaa Tlf.: Hjemmepleje vest, Allingåbro Halvej Allingåbro Tlf.: Hjemmepleje vest, Glesborg Valmuevej Glesborg Tlf.: Myndighedsafdelingen Torvet Grenaa Tlf.: norddjurs@norddjurs.dk 5

6 Vigtig information Følgende boliger er beskrevet i indsatskatalog: Midlertidige boliger akutboliger Midlertidige boliger træningsboliger Midlertidige botilbud pladser til borgere med betydelig nedsat funktionsevne, herunder sindslidelse og udviklingshæmmede Plejeboliger Demensboliger Plejeboliger til yngre borgere Prøveboliger Special botilbud Tryghedsboliger Ældreboliger Der findes 3 kategorier af ældreboliger: Ældreboliger med visitation. Visitationsafdelingen vurderer, om borgeren er berettiget til en ældrebolig efter gældende kriterier og visiterer borgeren til en ledig ældrebolig. Ældreboliger uden visitation. Borgeren sættes på en venteliste og visitationsafdelingen anviser den ledige bolig til den borger, der har det største behov. Ældreboliger, der anvises gennem en boligforening. 6