Automatisk marketing for webshop-ejeren

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Automatisk marketing for webshop-ejeren"

Susanne Vibeke Andersen
5 år siden
Visninger:

1 Automatisk marketing for webshop-ejeren - sådan kommer du i gang Casper Ackermann

2 Automatisk marketing for webshop-ejeren Der er rigtig mange penge at hente i marketing for en webshop. Forstår man at sætte et flow op, der bare kører, er det en fortræffelig salgskanal. en er stadig det første, vi tjekker, når vi møder ind på arbejde. en har stadig rigtig stor indflydelse på forbrugerne, og det er en marketingdisciplin, som enhver webshop-ejer bør mestre, hvis man for alvor vil tjene penge. Med automatiske s kan du tjene penge uden at røre en finger, så snart du har sat det op én gang. Her i indlægget får du masser af konkrete tips til, hvordan du kan få succes med marketing i din webshop.

3 Indhold KAPITEL 1 Hvad og hvorfor automatisk marketing? 1 KAPITEL 2 Valg af marketingsystem 3 KAPITEL 3 Integration og implementering af funnel 4 KAPITEL 4 Effektmåling på dine automatiske s 6 OM FORFATTEREN Casper Ackermann 8

KAPITEL 1 Hvad og hvorfor automatisk e-mail marketing? Automatisk e-mail marketing er en online marketingdisciplin.

4 KAPITEL 1 Hvad og hvorfor automatisk marketing? Automatisk marketing er en online marketingdisciplin. Begrebet dækker over opsætning af nyhedsbreve/ s, som automatisk sendes ud til dine subscribers, når de giver mest mulig mening for subscriberen at modtage. Det betyder, at du kan sætte en automatisk op, som sendes ud efter, at den enkelte subscriber har gennemført et køb af et bestemt produkt, kategori eller blot gennemført et køb. Disse kan bruges til opfølgning, mersalg og lignende. Du kan også sætte en hel serie af automatiske s op, såfremt subscriberen ikke har købt hos dig i en fastdefineret tidsperiode (for eksempel et halvt år). Og listen med idéer fortsætter. Jeg har skrevet en ebog med 12 idéer til automatiske s, som jeg mener, at alle online forretninger bør sætte op - læs den her. 1

5 KAPITEL 1 Hvad og hvorfor automatisk marketing? Årsagen - eller nærmere årsagerne - til, at du som webshop-ejer bør overveje at få opsat automatiske s, er mange. Her er nogle af de bedre: 1. Løbende og helt automatisk omsætning Med automatiske s får du mulighed for løbende og helt automatisk at hive omsætning ind. Hvis du for eksempel får opbygget en god og højt konverterende efter-købs serie, vil der løbende kunne blive lavet mersalg til dine eksisterende kunder. Og det sker vel og mærke helt automatisk. 2. Fantastisk performance - både på reach og konvertering En anden årsag til at du bør overveje at opsætte automatiske s, er den performance, du vil opleve. For langt størstedelen af vores kunder er det de automatiske s, der virkelig trækker performance opad. Både på åbnings-, klik- og konverteringsraten klarer automatiske s sig fantastisk. Undersøgelser gennemført af blandt andre Epsilon viser, at automatiske s klarer sig 119 % bedre på klikraten end traditionelle s (Kilde: com/ -marketing-automation/21-stats). 3. Du får automatiseret kommunikation til dine kunder, som er nødvendig, men som du måske ikke får eksekveret på For nogle af vores webshop-kunder har vi bl.a. opsat en opfølgende serie, som aktiveres efter gennemførsel af subscriberens første køb. En af ene i denne serie indeholder et spørgeskema, som tilbyder kunden et gavekort, hvis han eller hun vil fortælle om den første købsoplevelse. Det sikrer både indhentning af kundedata og mersalg. Smart! 2

KAPITEL 2 Valg af e-mail marketingsystem Når du nu ved, at automatiske e-mails fungerer, skal du i gang med at få sat dem op. Og her bliver det både teknisk og en smule komplekst.

6 KAPITEL 2 Valg af marketingsystem Når du nu ved, at automatiske s fungerer, skal du i gang med at få sat dem op. Og her bliver det både teknisk og en smule komplekst. For når du skal vælge et marketingsystem, vil du finde ud af, at det er en jungle. To af de mest populære marketingsystemer blandt små webshops er Mailchimp og Campaign Monitor. I Danmark findes marketingsystemet platform, som også er en stærk spiller. Hvis du har et hardcore fokus på automatisering, går mine anbefalinger ud til Autopilothq.com. Det er blot nogle få af de mange forskellige systemer, der findes. 3

KAPITEL 3 Integration og implementering af e-mail funnel Når du har fået dit e-mail marketingsystem på plads, skal du først have din webshop integreret med dit e-mail marketingsystem.

7 KAPITEL 3 Integration og implementering af funnel Når du har fået dit marketingsystem på plads, skal du først have din webshop integreret med dit marketingsystem. Det betyder, at blandt andet købsdata overføres fra din webshop og til dit marketingsystem på den enkelte subscriber. Hvis du bruger Mailchimp, kan du nemt og hurtigt installere DanDomain app til Mailchimp i din webshop. Herefter kan du gå i gang med at opbygge dine forskellige automatiske serier. Før du kaster dig ud i det store arbejde, er det vigtigt, at du har din strategi på plads. 4

KAPITEL 3 Integration og implementering af e-mail funnel Overordnet set vil de fleste webshops skulle arbejde med et lead-forløb á la dette: Ovenstående figur er en forsimpling af oftest meget

8 KAPITEL 3 Integration og implementering af funnel Overordnet set vil de fleste webshops skulle arbejde med et lead-forløb á la dette: Ovenstående figur er en forsimpling af oftest meget komplekse subscriber/lead-forløb, men bør alligevel give en idé om, hvordan du bør tænke over din tragt - eller funnel - når du opbygger dine automatiske serier for din webshop. Det er vigtigt, at du hele tiden har in mente, at dine subscribers skal skubbes længere ned i tragten. 5

KAPITEL 4 Effektmåling på dine automatiske e-mails Når du har igangsat dine automatiske e-mails, er det vigtigt, at du fortsætter med den løbende optimering.

9 KAPITEL 4 Effektmåling på dine automatiske s Når du har igangsat dine automatiske s, er det vigtigt, at du fortsætter med den løbende optimering. Når du skal optimere på og vurdere effekten af dine automatiske s, er det vigtigt, at du kigger på en række KPI er (Key Performance Indicators). Her er tre af de mest gængse KPI er, som du bør holde øje med og optimere ud fra: Åbningsrate Klikrate Konverteringsrate (kræver at du bruger Google Analytics). 6

10 KAPITEL 4 Effektmåling på dine automatiske s De forskellige marketingsystemer har alle forskellige rapporteringsværktøjer. Hvis vi igen kigger på Mailchimp, kan du under hver enkelt automatisk tilgå et udvalg af forskellige nøgletal. Du kan bl.a. under Links Click Map se, hvor i din , at dine kliks lander. Denne viden kan du bruge til at optimere din automatiske s performance. Spørgsmål? Har du nogle spørgsmål til ovenstående og generel marketing, så tøv ikke med at stille dine spørgsmål herunder. Tak fordi du læste med! 7

OM FORFATTEREN Casper Ackermann Managing Partner, Ackermann Kommunikation Casper er ejer af e-mail marketingbureauet Ackermann Kommunikation, som han stiftede tilbage i slutningen af 2014.

11 OM FORFATTEREN Casper Ackermann Managing Partner, Ackermann Kommunikation Casper er ejer af marketingbureauet Ackermann Kommunikation, som han stiftede tilbage i slutningen af I dag består bureauet af fem marketingspecialister og de har blandt andet leveret marketing til virksomheder som Euroinvestor, Trendday, SOUNDBOKS og Dansk Industri. Casper er derudover tilknyttet som gæsteforelæser i marketing på Copenhagen Business School og International Business College i Kolding. 8

Relaterede dokumenter

NYHEDSBREVE OUTSOURCING AF NYHEDSBREV UDSENDELSE Pinkmarketing Bispensgade 10, 3 sal tv 9000 Aalborg www.pinkmarketing.dk I rigtig mange tilfælde er nyhedsbrevene virksomhedens bedste mulighed for at skabe