Marts 2018 Ver. 1.0.

Transkript

1 Marts 2018 Ver

2 Indholdsfortegnelse Anvendelsesområde Introduktion... 5 Opret bruger... 6 Log ind... 9 Tilknyt betalingskort Saldo tank op Automatisk optankning Log ud Personlig pinkode Strøm Gæstesejler

3 Figuroversigt Figur 1 Velkomstskærm på tallyweb.dk/skive... 6 Figur 2 LOG IND knappens placering... 6 Figur 3 - OPRET KONTO knappens placering... 7 Figur 4 Brugeroplysninger... 7 Figur 5 Startside for medlemmer der er logget ind... 8 Figur 6 - MIN KONTO knap... 9 Figur 7 - Dine oplysninger og køb Figur 8 - Tilknyt betalingskort Figur 9 - QuickPay løsning Figur 10 Startside for medlemmer der er logget ind Figur 11 - Saldo Tank Op funktion Figur 12 - Tank Op pop-up boks Figur 13 - Quick Optankning - MobilePay Figur 14 - Vejen til automatisk optankning Figur 15 - Vejen til automatisk optankning Figur 16 - Vejen til automatisk optankning Figur 17 - Vejen til automatisk optankning Figur 18 Betalinger - Oversigt Figur 19 - Min Konto Figur 20 - LOG UD Figur 21 Medlemsgruppe og pinkode Figur 22 Keypad til strøm Figur 23 Søg strømstik på din konto online Figur 24 Services/ydelser for gæstesejlere Figur 25 Pladsleje for gæstesejlere Figur 26 Tilvalg af services og antal dage Figur 27 Kundeoplysninger for gæster Figur 28 Betalingsportal gæstesejlere Figur 29 Frihavnsordning gæstesejlere Figur 30 Leje af vinterplads

4 Anvendelsesområde. Guiden er udarbejdet af bestyrelsen i Skive Søsports Havn mhp. intern anvendelse af medlemmerne ved brugeroprettelse. PIXI-bogen er udarbejdet i indkøringsperioden, hvorfor ændringer i TallyWeb layout og Skive Søsports Havns services/funktionaliteter vil ændre sig over tid. Konstateres der fejl eller mangler modtager bestyrelsen gerne feedback. Feedback bedes givet pr. mail på adressen it@skivesoesportshavn.dk 4-23

5 Introduktion Skive Søsports Havn er overgået til TALLYWEB, som er et mere eller mindre fuldautomatisk elektronisk system, hvor det enkelte medlem skal og gæstesejler kan oprette brugerkonto via: Via denne portal tilknytter man sit personlige betalingskort til sin konto og laver en automatisk optankning, hvor der trækkes penge efter brugerens behov. Ved oprettelse af fast kundeprofil, vil man få tilknyttet en personlig kode, som kan være tilknyttet diverse adgangsprofiler, såsom: Adgang til servicebygning, sejlerstue, Svanen, miljøgård, kran etc. Det er ligeledes denne personlige kode, man skal indtaste i de nye Tally-standere for at få adgang til strøm. De tidligere udleverede TallyCard kan i begrænset omfang tilknyttes (ved havnefogeden) din nye konto og benyttes som døråbner, men der kan ikke længere ydelse-afregnes via de gamle TallyCard, det vil kun kunne ske via indtastning af den personlige kode. Såfremt man ikke har kreditkort, smartphone eller mulighed for internet, kan man henvende sig til havnefogeden, som vil være behjælpelig med en løsning i fællesskab mod kontant betaling eller bankoverførelse. 5-23

6 Opret bruger Gå til internetsiden: Den ser ud som nedenfor (små ændringer kan være sket siden udarbejdelsen af denne PIXI-bog) Figur 1 Velkomstskærm på tallyweb.dk/skive I den røde boks på Fig. 1. kan du læse Reglement for opholdet, Handelsbetingelser samt Nyheder. Klik nu på LOG IND i øverste højre hjørne for at oprette dig som bruger. Figur 2 LOG IND knappens placering 6-23

7 Klik på OPRET KONTO. Figur 3 - OPRET KONTO knappens placering Udfyld med dine oplysninger i den røde boks og klik på OPRET i den grønne boks. Figur 4 Brugeroplysninger 7-23

8 Efter et kort øjeblik vil du blive sendt retur til startskærmen og du er nu oprettet som bruger i systemet og klar til at logge ind (ved nogle browsere er du nu allerede logget ind). Når du er logget ind vil du se en ny funktion SALDO. Kan du ikke se denne er du enten ikke logget ind og/eller noget er gået galt under oprettelsen. Kontakt da it@skivesoesportshavn.dk Figur 5 Startside for medlemmer der er logget ind 8-23

9 Log ind Klik nu på LOG IND i øverste højre hjørne for at logge ind. Indtast din adresse samt dit personlige password. Du er nu logget ind. Og kan klikke på knappen MIN KONTO for at se dine oplysninger og køb. Figur 6 - MIN KONTO knap 9-23

10 I Fig. 7., vil du I den RØDE boks se dine personlige oplysninger og kan rette disse efter behov, samt ændre password (under den grønne boks) I den GRØNNE boks kan du tilknytte dit betalingskort til Automatisk optankning således der altid er penge på din konto til strøm, vask, bad etc. I den ORANGE boks vil du kunne se dine køb gennem tiden. Figur 7 - Dine oplysninger og køb 10-23

11 Tilknyt betalingskort Før du kan tilknytte dit betalingskort, skal du acceptere betingelserne som illustreret i den røde boks i Fig. 8. Herefter aktiveres TILFØJ knappen i den orange boks. Klik dernæst på TILFØJ. Figur 8 - Tilknyt betalingskort Udfyld nu med dine oplysninger og klik CREATE SUBSCRIPTION. Skive Søsports Havn anvender QuickPay, som er en af dem der modtager flest typer kort. Figur 9 - QuickPay løsning 11-23

12 Saldo tank op Såfremt du ikke har oprettet automatisk optankning eller af andre årsager pludselig har behov for at tilføre penge så kan du bruge følgende metode. Først skal du logge ind på din konto. Figur 10 Startside for medlemmer der er logget ind Dernæst skal du under funktionen SALDO klikke på TANK OP (røde boks i figur Figur 11 - Saldo Tank Op funktion 12-23

13 Herefter vil du se en POP-UP på din skærm lignende den på Fig. 12. Her skal du udfylde felterne i de røde bokse før du trykker på BETAL i den orange boks. Figur 12 - Tank Op pop-up boks Du bliver nu omdirigeret til vores secure betalingsportal. Bemærk at du nu har mulighed for at betale med diverse betalingskort men også med MobilePay. Figur 13 - Quick Optankning - MobilePay 13-23

14 Automatisk optankning Først skal du logge ind og dernæst ind under MIN KONTO. Figur 14 - Vejen til automatisk optankning 1 Hvis ikke du allerede har tilknyttet et betalingskort, skal du først gøre dette. Figur 15 - Vejen til automatisk optankning

15 Du har nu mulighed for at oprette en automatisk optanknings aftale således du ikke løber tør for strøm eller bad/vask. (Der trækkes fra din konto når din saldo kommer under kr. 30) Figur 16 - Vejen til automatisk optankning 3 Din færdige aftale bør efterfølgende ligne noget a la nedenstående Fig. 17. Figur 17 - Vejen til automatisk optankning 4 Du vil på din konto kunne følge de betalinger du har gennemført som illustreret i Fig. 18. Figur 18 Betalinger - Oversigt 15-23

16 Log ud Her skal du først ind under MIN KONTO. Figur 19 - Min Konto Herefter kan du klikke på knappen LOG UD (i den røde boks). Figur 20 - LOG UD 16-23

17 Personlig pinkode Du vil på et tidspunkt modtage en personlig pinkode, som du skal anvende hver gang du skal betale for en ydelse/service. Denne pinkode tilknyttes din konto når administratoren godkender din konto og tilknytter services til dig, såsom adgang til servicebygning, sejlerstue m.m. Du vil efterfølgende kunne se din kode under din profil/konto a la nedenstående Fig. 21. Figur 21 Medlemsgruppe og pinkode 17-23

18 Strøm Når du første gang skal anvende strøm skal du finde dig nærmeste stander. Her vælger du et udtag og indtaster din personlige kode på den keypad du ser på Fig. 22. Herefter skulle der være åben for strømmen. Figur 22 Keypad til strøm Når du har aktiveret ét strømudtag, vil nedenstående SØG blive aktiveret på din konto og du kan nu online søge efter alle strømstik i havnen. Men du kan naturligvis stadig taste din pin-kode manuelt på standeren. Dette anvendes når/hvis du flytter rundt i havnen for service eller vinterplads mv. Figur 23 Søg strømstik på din konto online 18-23

19 Systemet er designet således, at hvis strømmen går og/eller du eller en anden fjerner stikkes så kan du få en SMS eller mail tilsendt (dette tilmeldes under MIN KONTO, når du indtaster mobilnummer og/eller under brugeroplysninger). Når stikket tages ud lukker din konto automatisk stikket og ny kode skal indtastet før strøm kan anvendes. Dette er for DIN sikkerhed samt for at undgå misbrug. Der kan maksimalt anvendes strøm fra ét stik. Har du af en eller anden årsag behov for mere strøm kan/skal du tilkøbe dette som gæst under Frihavnsordningen og må ikke være logget ind når du handler

20 Gæstesejler Er du gæst i havnen kan du købe følgende services/ydelser (udbygges efter behov). Figur 24 Services/ydelser for gæstesejlere Såfremt du skal betale gæstepladsleje og ikke er inddækket under reglerne for Frihavnsordningen (FH) eller du har opbrugt dine max. 3 døgn i FH-ordningen, så skal du vælge ud fra din båds størrelse jf. nedenstående. Figur 25 Pladsleje for gæstesejlere Når du har valgt størrelse kommer du til følgende skærmvindue. Figur 26 Tilvalg af services og antal dage 20-23

21 Her skal du vælge antal dage du ønsker at ligge i havnen (i den røde boks), herefter om du ønsker tilkøb af strøm, som betales pr. dag med fri forbrug (i den orange boks). Herefter klikkes der BETAL (i den grønne boks) og du bliver viderestillet til din ordre og skal indtaste kundeoplysninger. I den røde boks kan man se hvad man har købt, samt hvornår man skal være ude af havnen. I den lilla boks den samlede pris. I den orange skal ens kundeoplysninger indtastet. Der skal accepteres for handelsbetingelser i boksen nederst til venstre og til sidst klikkes BETAL (i den sorte boks). Figur 27 Kundeoplysninger for gæster Herefter bliver du viderestillet til vores secure betalingsportal som illustreret i Fig

22 Figur 28 Betalingsportal gæstesejlere Er du inddækket af regler under frihavnsordningen kan du vælge denne service/ydelse og du vil se følgende skærm. Figur 29 Frihavnsordning gæstesejlere 22-23

23 Her kan du ligeledes vælge antal dage samt se hvilke services du har inkluderet i prisen og hvilke services du kan tilvælge mod en merpris. Det illustrerede i Fig. 29. er ligeledes sådan Frihavnsordningen bør være i alle havne såfremt de er medlem af ordningen. Har du behov for en vinterplads i Skive Søsports Havn vælger du denne ydelse og får følgende skærmvindue. Figur 30 Leje af vinterplads Herefter klikker du BETAL og skal indtaste kundeoplysninger og betalingskort som nævnt ved figur 27 og