Faglige Udviklingsfora

Transkript

1 Side 1 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Faglige Udviklingsfora 2013 Nytænkning af vagtbegrebet (2) - fra tanker til forandring Formidling uden udlån Civilsamfundet metoder til samarbejder og brugerinvolvering Formidling - ny betjening i nye bibliotekstyper Fra projekt til drift Ver :29

2 Side 2 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Praktiske oplysninger Tilmelding Tilmelding skal ske til Bo Steengaard Christensen på mail bsc@gentofte.dk. Tilmeldingsfristen er 3. december 2012 klokken 12. Når I tilmelder jer som bibliotek, er det vigtigt, at I allerede her har navne på de medarbejdere, der skal deltage i forløbet. Det kan være essentielt for projektets gennemførelse, at de der skal løfte opgaven er orienterede og kender til baggrunden og de strategiske overvejelser for at deltage. Deltagelse Hvert bibliotek deltager med to personer, fordi opgaverne hjemme bliver lettere ved at kunne løftes i fællesskab med en anden. Optagelse Der kan deltage 10 biblioteker pr. udviklingsforum. Hvis der efter tilmeldingsfristen er flere tilmeldte end pladser, vil vi prioritere sådan, at hvert bibliotek som minimum deltager i et af de fora, som er ønsket. Herefter gælder først-til-mølleprincippet. Senest fredag den får de enkelte biblioteker besked om optagelse samt datoer for det enkelte forums møderække. Pris Det koster 1600 kroner for et bibliotek at deltage på et udviklingsforum. Beløbet dækker mad og drikke og evt. materialer. Spørgsmål Spørgsmål om de enkelte fora kan rettes til Thomas Angermann than@gentofte.dk eller på telefon

3 Side 3 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Nytænkning af vagtbegrebet (2) - fra tanker til forandring Januar - december (4 møder) For at kunne deltage i dette faglige Udviklingsforum er det en forudsætning, at biblioteket har deltaget på udviklingsforummet: Nytænkning af vagtbegrebet i efteråret 2012, og har udarbejdet en handlingsplan, der beskriver hvordan vagten skal nytænkes og forandres på eget bibliotek. Formålet med udviklingsforløbet er at understøtte implementeringen af de konkrete handleplaner. At gå fra tanker og ønsker om nye handlinger i forhold til nytænkning af vagtbegrebet, til implementering og forankring af de konkrete handlinger og organisatoriske forandringer på eget bibliotek. Det er derfor en forudsætning, at deltagerne medbringer en handleplan, hvor bibliotekets nye mindset vedrørende vagtbegrebet er forsøgt formuleret i konkrete implementerbare handlinger, og sammenhængen handlingerne imellem er skitseret. Form Udviklingsforummet strækker sig over hele 2013 med fire møder i alt, fordelt med et møde pr. kvartal. Dette er i erkendelse af, at implementering af et nyt mindset i forhold til vagttænkningen og den dertil hørende organisatoriske udvikling tager tid, hvis forandringen skal forankres i hele organisationen. Arbejdsmetoden i udviklingsforløbet vil være præget af aktionslæring. Dvs. at de deltagende biblioteker med afsæt i deres konkrete handleplaner, fra gang til gang udvælger handlinger, som de forpligter sig til at implementere mellem møderne. Tanken er, at bibliotekerne i tiden mellem møderne kommer gennem en læringscyklus i egen organisation, der begynder med implementering af den konkrete handling og iværksættelse af de aktioner, som de formulerede handlinger kalder på. Dernæst en iagttagelse og refleksion i forhold til de ændringer implementeringen af den konkrete handling afstedkommer i organisationen. Og sidst men ikke mindst stillingtagen til, hvorvidt den nye situation kalder på nye handlinger.

4 Side 4 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Formidling uden udlån Februar - maj (4 møder) Gennem mange år har udlån af materialer været omdrejningspunktet for bibliotekernes virksomhed. Det er her, man har kunnet aflæse omsætningen, og det er omkring udlånet og udlånssituationen, at vejledning, betjening og dialog med borgerne primært er foregået. Der har således været en aflæselig transaktion som grundlag for at dokumentere, hvad bibliotekernes ydelser er. Både i forbindelse med det daglige virke og i forhold til omverdenen. Mange transaktioner sker imidlertid i dag uden, at bibliotekspersonalet er i direkte dialog med borgerne. Dialogen med borgerne skal derfor bygge på noget andet. Det er mange biblioteker allerede godt i gang med at give bud på, men hvordan kan man grundlæggende arbejde med, at transformere dialogen i det transaktionelle bibliotek til de udfordringer dagens biblioteker står overfor? I dette udviklingsforum vil deltagerne få til opgave at udarbejde en sammenfatning af problemstillingerne i en projektmodning, der har til formål at sætte drøftelser og forsøg i gang i eget bibliotek. Man skal således ikke medbringe en egen færdigformuleret udfordring, da vi i udviklingsforummet arbejder med den fælles udfordring Formidling uden udlån. Vi vil bl.a. arbejde med at beskrive følgende problematikker: Biblioteket her og nu - Hvad er det? Hvad er bibliotekets (nye) kerneydelse? Gamle og nye roller - modsætning eller samspil? Hvad forstår vi ved formidling i det nye bibliotek - formidling set fra et organisatorisk og et brugerrettet perspektiv? Formen vil være en kombination af metodiske oplæg, inspirationsoplæg med særlig vægt lagt på eget arbejde samt netværk på møderne.

5 Side 5 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Civilsamfundet metoder til samarbejder og brugerinvolvering Marts- september (4 møder) Civilsamfundet knytter os sammen som samfund i kraft af at bære værdier som demokrati og oplysning, derfor bør bibliotekerne stille sig selv disse spørgsmål: Hvordan understøtter vores bibliotek den lokale sammenhængskraft og det aktive medborgerskab? Hvilke roller skal vi som ansatte i et bibliotek kunne indtage for at facilitere dette? Hvordan kan vi arbejde mere brugerinddragende og skabe nye og relevante oplevelser? Formålet med udviklingsforummet er at introducere deltagerne for en række metoder til inddragelses- og udviklingsprocesser. Disse planlægges ud fra egen projekidé på møderne og afprøves mellem møderne. Deltagerne vil blive introduceret til: Brugerinvolverede udviklingsprocesser Facilitering af involveringsprocesser Roller og kompetencer der understøtter samarbejde og involvering Samarbejde og partnerskaber Oplevelsesdesign og prototyping Der er intet krav til tema eller emne for deltagelse. Dog skal deltagerne medbringe en projektidé, som er en ny type af oplevelse eller service, I vil arbejde med, og som skal realiseres i et partnerskab/med brugerinvolvering. Det er en forudsætning for deltagelse, at deltagerne forpligter sig på at afprøve de metoder og redskaber, som præsenteres undervejs på møderne.

6 Side 6 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Formidling - Ny betjening i nye bibliotekstyper August - november (4 møder) De senere års teknologiske udvikling har givet borgerne helt andre muligheder for at betjene sig selv. Både hjemmefra via nettet og i det fysiske bibliotek gennem højere grad af selvbetjening, der ikke nødvendigvis indebærer en dialog med bibliotekspersonalet. Desuden er der en forventning om, at biblioteksrummet aktiveres og er tilgængeligt, når borgerne har brug for det. Det åbne bibliotek er en realitet eller er på vej mange steder - åbent forstået som at dørene er åbne, og at der ikke er bibliotekspersonale til at servicere borgerne. Endelig vil stadig flere biblioteker opleve, at deres virksomhed tænkes sammen med andre funktioner - skolebibliotek, medborgerhus, borgerservice og lignende. Alt sammen er det med til at udfordre den måde bibliotekerne tænker formidling og service på. I dette udviklingsforum vil vi med udgangspunkt i bibliotekernes eget projekt eller problemstilling møde disse udfordringer ved at arbejde med: Hvilken service og hvilke formidlingsperspektiver kalder de nye bibliotekstyper på? Hvad er service og differentieret service i forhold til borgerne/brugerne - hvordan gives og opfattes service? Hvad forstår vi ved formidling i denne kontekst, og hvordan formidler vi i det differentierede bibliotek? Borgerne som samarbejdspartnere og aktører i biblioteket Hvordan samler vi denne kompleksitet i en ide- og handleplan? Hvordan kan vi arbejde med forankring af ide- og handleplanen i egen organisation? Udviklingsforummet vil strække sig over 4 dage i efteråret 2013, og formen vil være en kombination af metodiske oplæg, inspirationsoplæg med særlig vægt lagt på eget arbejde og netværk på møderne.

7 Side 7 af 7 - Gentofte Centralbibliotek Fra projekt til drift Oktober - juni 2014 (4 møder) Man oplever i forbindelse med projekter ofte, at de resultater og den læring der bliver genereret først og fremmest har effekt indenfor projektets rammer og kun i ringe grad sætter sig spor i resten af organisationen. Selvom et projekt måske har været succesfuldt, kan det være en stor udfordring at udbrede erfaringerne, så de også kan bidrage til at skabe forandringer i driften og den daglige praksis i biblioteket. Dette udviklingsforum har til hensigt at arbejde med, hvordan der kan skabes organisatorisk læring på baggrund af de erfaringer projektet har bibragt, således at projekter ikke kun er til for projekternes skyld men skaber værdi for hele organisationen. Udviklingsforummet vil i et vist omfang arbejde i forlængelse af de metoder, der udvikles i forbindelse med projektet Fra model til effekt og en del af den metodiske tilgang og dele af indholdet på møderne, vil derfor blive udviklet i takt med, at resultaterne fra projektet foreligger. Form Deltagerbibliotekerne vil formentlig arbejde med vidt forskellige udfordringer og projekter, så der vil i dette forum ikke være decideret tematiske omdrejningspunkter for de enkelte møder. Derimod vil arbejdsmetoden i udviklingsforløbet være præget af aktionslæring. Dvs. at de deltagende biblioteker med afsæt i deres konkrete udfordringer, fra gang til gang udvælger handlinger, som de forpligter sig til at implementere mellem møderne. Tanken er, at bibliotekerne i tiden mellem møderne kommer gennem en læringscyklus i egen organisation, der begynder med implementering af den konkrete handling og iværksættelse af de aktioner, som de formulerede handlinger kalder på. Dernæst en iagttagelse og refleksion i forhold til de ændringer implementeringen af den konkrete handling afstedkommer i organisationen. Og sidst men ikke mindst stillingtagen til hvorvidt den nye situation kalder på nye handlinger.