Forældretilambulantepatienter,B&U

Transkript

1 LUPPsykiatri2017 Regionalrapport Forældretilambulantepatienter,B&U UdarbejdetafDEFACTUM påvegneafregionerne

2 Indledning Iefteråret2017blevforældretilpatienteribørne-og ungdomspsykiatriensambulatorierienspørgeskemaundersøgelsespurgtom deresoplevelseafkontaktenmed psykiatrien. Afdelingermedfærreendtiudleveredespørgeskemaer elermindreendfem besvarelserfårikkerapporteretderes resultaterpåafdelingsniveau.resultaterfradisse afdelingervildogindgåidesamlederesultaterfor regionen. Dennerapportbeskriverforældrenessvarindenfordenne region. Datagrundlag Udleveredespørgeskemaer:979 Besvaredespørgeskemaer:662 Regionenssvarprocent:68% Devæsentligsteændringersom adskilerdenneundersøgelse fratidligereer: SvarskalaeniLUPPsykiatrierenfem-punktsvar- skala(densammesom anvendesilupsomatik), ogderafrapporteresblandtandetvedetgennem- snit. SpørgsmåleneidelundersøgelserneiLUPPsykiatrier tilpassetnysvarskalaogensretet,hvordetermuligt athaveenfæ lesformulering. Dererenfæ leskerneafspørgsmålforluppsykiatri oglupsomatiksamtidigmed,atdererenstørre fæ leskerneafspørgsmålpåtværsafdelunder- søgelseriluppsykiatri. Formål Formåletmedundersøgelseneratbidragemedvidenom patienternesoplevelserafkvalitetipsykiatrienpåafsnits-, afdelings-,regions-oglandsniveau. Idenoverordnedegennemgangafspørgsmåleneer detblandtandetmuligtatsammenligneregionens resultaterpådeenkeltespørgsmålinddeltitemaermed landsresultatet.idenefterfølgendegennemgangafde enkeltespørgsmålpræsenteresregionensresultaterpå afdelingsniveau. Spørgsmåleneom forældrenessamledeindtrykvises førdeøvrigetemaerispørgeskemaet.deårligetemaspørgsmålpræsenteresefterdeøvrigetemaer,og eventueleregionalespørgsmålindgårtilsidst. Rapporterpåflereniveauer Dererudarbejdetrapporterpåafsnits-,afdelings-og regionsniveau.pålandsniveaubliverderdesuden udarbejdetensamlettværgåendeeksplorativlandsrapport. NytkonceptforLUPPsykiatri2017 FraogmedLUPPsykiatri2017træderenrækkeændringer ikraftforkonceptetforundersøgelsen.pågrundaf ændringernekanresultaterneforluppsykiatri2017ikke sammenlignesmedresultaterforspørgsmålfratidligere undersøgelser.fraluppsykiatri2018vildetiresultaterne væremuligtatseudviklingenovertid. Forudendenationalespørgsmålharregionernemulighedfor atstileoptilfireregionalespørgsmål. Rapportensopbygning Rapportenharfølgendeopbygning: Indledning Overordnetgennemgangafspørgsmålene Gennemgangafdeenkeltespørgsmål Repræsentativitet Bilag -2-

3 Hvordansvarerpatienternepåspørgsmålene? Forældrenessvarpåspørgsmåleneerher sammenlignetmedlandsresultatet. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamlede indtryksom detførstetema.denlodrete tekstifigurenviser,hvilkettemaspørgsmålene hørerunder.søjlernevisergennemsnitenepåde enkeltespørgsmål.parentesenforanhversøjleangiver detsamledeantalsvar,derindgåriberegningen. Forhvertspørgsmålpræsenterestosøjler.Den øverstesøjleangiverregionensresultat,mensden nedersteangiverresultatetforhelelandet. Ydersttilhøjreifigurenergennemsnitetfor regionensamthelelandetvist. Svarkategoriernepåja/nejspørgsmålertildelt værdierne1og5,såledesatgennemsnitetpådisse kanvisessammenmeddespørgsmål,som haren fem-punktsvarskala. Resultatoversigt Personalet Samletindtryk 21.Altialttilfredsmedditbarnsbesøg 19.Tilfredsmedditbarnsudredningogbehandling 20.Barnharfåetdetbedreafbehandling 1.Kankommeikontaktmedpersonale 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 3.Fåropbakningfrapersonale (n=617) (n=1451) (n=593) (n=1403) (n=508) (n=1193) (n=548) (n=1300) (n=624) (n=1479) (n=600) (n=1434) 3,65 3,68 4,14 4,19 4,05 4,08 4,12 4,05 4,36 4,38 4,18 4,21 4.Fårinformationom udredningogbehandling (n=623) (n=1480) 4,07 4,13 Behandling 5.Personaletalerom hvordanditbarnkanlevesundt 6.Fårhjælptilathåndtereditbarnspsykiske vanskeligheder (n=535) (n=1236) (n=591) (n=1378) 3,61 3,55 3,56 3,57 7.Personalefølgeroppåmedicinskbehandling (n=362) (n=792) 4,28 4,30 Fejl 8.Harikkeoplevetfejl 10.Personaleshåndteringaffejl (n=646) (n=1512) (n=39) (n=107) 3,36 3,70 4,73 4,68 Region Helelandet -3-

4 Hvordansvarerpatienternepåspørgsmålene?(fortsat) Resultatoversigt 11.Personalespørgertildineerfaringermedditbarns sygdom (n=627) (n=1486) 3,93 4,00 Inddragelse 12.Taltmedpersonaleom dineforventningertil kontakten 13.Taltom hvaddukangøreforatditbarnfårdet bedre (n=588) (n=1404) (n=585) (n=1367) 3,07 3,15 3,56 3,57 14.Medtilattræ febeslutningerom udredning/behandling (n=558) (n=1323) 4,48 4,56 Sammenhængogsamarbej. 15.Tilfredsmedsamarbejdemeddaginst./skole/udd. 16.TilfredsmedsamarbejdemedPPR/socialforvaltning 17.Tilfredsmedsamarbejdemedpraktiserendelæge (n=393) (n=966) (n=285) (n=755) (n=284) (n=637) 3,60 3,57 3,48 3,43 3,43 3,44 23.Barnmodtagerbehandlingiambulatoriet (n=622) (n=1461) 3,48 3,45 Tema 24.Personalestøterditbarniatfølgesinbehandling (n=336) (n=797) 4,20 4,22 25.Personalefølgeroppådineønskerogbehov (n=319) (n=774) 4,00 4,02 Region 27.Modtagetbehandling/samtalerviavideo 28.Altialttilfredsmedsamtalerviavideo (n=635) (n=635) (n=11) (n=11) 1,08 1,08 3,82 3,82 Region Helelandet -4-

5 Hvilkespørgsmålhardethøjestegennemsnit? Spørgsmåleneifigurentilhøjreerrangordnetefter forældrenestilfredshed.spørgsmålenemedde højestegennemsnitfremgårøverstifiguren. Gennemsnitetermarkeretmedenhvidringindei hverenkeltsøjle. Hversøjleviserdesudensvarfordelingenpådet enkeltespørgsmål.parentesenforanhversøjle angiverdetsamledeantalsvar,derindgåri beregningen. 8.Harikkeoplevetfejl 14.Medtilattræ febeslutningerom udredning/behandling 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 7.Personalefølgeroppåmedicinskbehandling 24.Personalestøterditbarniatfølgesinbehandling (n=646) 93% 7% (n=558) 13% 87% (n=624) 10% 39% 49% (n=362) 12% 31% 52% (n=336) 13% 47% 38% 3.Fåropbakningfrapersonale (n=600) 16% 37% 43% 21.Altialttilfredsmedditbarnsbesøg (n=617) 18% 39% 40% 1.Kankommeikontaktmedpersonale (n=548) 19% 43% 36% 4.Fårinformationom udredningogbehandling (n=623) 19% 37% 39% 19.Tilfredsmedditbarnsudredningogbehandling (n=593) 20% 40% 35% 25.Personalefølgeroppådineønskerogbehov (n=319) 4% 21% 37% 35% 11.Personalespørgertildineerfaringermedditbarnssygdom (n=627) 6% 23% 32% 37% 20.Barnharfåetdetbedreafbehandling (n=508) 5% 8% 32% 25% 29% 5.Personaletalerom hvordanditbarnkanlevesundt (n=535) 9% 7% 24% 32% 28% 15.Tilfredsmedsamarbejdemeddaginst./skole/udd. (n=393) 6% 12% 24% 34% 25% 6.Fårhjælptilathåndtereditbarnspsykiskevanskeligheder (n=591) 7% 9% 28% 31% 25% 13.Taltom hvaddukangøreforatditbarnfårdetbedre (n=585) 8% 9% 28% 30% 26% 16.TilfredsmedsamarbejdemedPPR/socialforvaltning (n=285) 7% 11% 27% 35% 19% 17.Tilfredsmedsamarbejdemedpraktiserendelæge (n=284) 9% 12% 24% 36% 19% 10.Personaleshåndteringaffejl (n=39) 26% 28% 21% 23% 12.Taltmedpersonaleom dineforventningertilkontakten (n=588) 16% 12% 35% 25% 13% -5-

6 Vigtighedogtilfredshed Dennesidepræsenterersammenhængenmelem de enkeltespørgsmålogdensamledetilfredshed,samt tilfredshedenpådetenkeltespørgsmål.dissetomål ervigtigeiforholdtil,hvilkeområderregionenskal væreopmærksom påidetløbendearbejdemedat forbedreogfastholdedensamledetilfredshed (pårørendeoplevedekvalitet). Vigtighedogtilfredshed 19.Tilfredsmedditbarnsudredningogbehandling 25.Personalefølgeroppådineønskerogbehov 3.Fåropbakningfrapersonale (n=593) (n=319) (n=600) 4,05 4,00 4,18 Søjlernevisergennemsnitetpådetenkelte spørgsmål.farvenpåsøjlenindikere,hvorstærk sammenhængdetenkeltespørgsmålharmedden samledetilfredshed.sammenhængenmelem spørgsmåleneogdetsamledeindtrykerundersøgt bivariat,ogberegningerneer,foratfådetmest præcisemålforsammenhængen,foretagetsamletfor helelandetogikkefordenenkelteafdelingeler region. 24.Personalestøterditbarniatfølgesinbehandling 14.Medtilattræ febeslutningerom udredning/behandling 4.Fårinformationom udredningogbehandling 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 20.Barnharfåetdetbedreafbehandling (n=336) (n=558) (n=623) (n=624) (n=508) 3,65 4,20 4,48 4,07 4,36 Forbedringsmulighederneiforholdtildensamlede tilfredshederstørstvedspørgsmålmedrelativt lavtgennemsnitogrelativstorsammenhængmeddet samledeindtryk.samtidigerdetvigtigtat fastholdespørgsmålmedrelativthøjtgennemsnitog relativstorsammenhængmeddetsamledeindtryk. 6.Fårhjælptilathåndtereditbarnspsykiskevanskeligheder (n=591) 7.Personalefølgeroppåmedicinskbehandling (n=362) 11.Personalespørgertildineerfaringermedditbarnssygdom (n=627) 3,56 3,93 4,28 Sedepræcisegammaværdieribilag1. 13.Taltom hvaddukangøreforatditbarnfårdetbedre (n=585) 3,56 1.Kankommeikontaktmedpersonale (n=548) 4,12 10.Personaleshåndteringaffejl (n=39) 3,36 15.Tilfredsmedsamarbejdemeddaginst./skole/udd. (n=393) 3,60 17.Tilfredsmedsamarbejdemedpraktiserendelæge (n=284) 3,43 16.TilfredsmedsamarbejdemedPPR/socialforvaltning (n=285) 3,48 5.Personaletalerom hvordanditbarnkanlevesundt (n=535) 3,61 12.Taltmedpersonaleom dineforventningertilkontakten (n=588) 3,07 8.Harikkeoplevetfejl (n=646) 4,73-6-

7 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationeniforældrenessvar påregionsniveau. Ifigurenergennemsnitetpåspørgsmålenevistfor hverregion.regionensresultatermarkeretmeden farvetcirkel. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamlede indtryksom detførstetema.denlodretetekst ydersttilvenstreviser,hvilkettemaspørgsmålene hørerunder. Spredningsfigur Personalet Samletindtryk 21.Altialttilfredsmedditbarnsbesøg 19.Tilfredsmedditbarnsudredningogbehandling 20.Barnharfåetdetbedreafbehandling 1.Kankommeikontaktmedpersonale 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 3.Fåropbakningfrapersonale 4.Fårinformationom udredningogbehandling Behandling 5.Personaletalerom hvordanditbarnkanlevesundt 6.Fårhjælptilathåndtereditbarnspsykiskevanskeligheder 7.Personalefølgeroppåmedicinskbehandling Fejl 8.Harikkeoplevetfejl 10.Personaleshåndteringaffejl 11.Personalespørgertildineerfaringermedditbarnssygdom Inddragelse 12.Taltmedpersonaleom dineforventningertilkontakten 13.Taltom hvaddukangøreforatditbarnfårdetbedre 14.Medtilattræ febeslutningerom udredning/behandling Sammenhængog samarbejde 15.Tilfredsmedsamarbejdemeddaginst./skole/udd. 16.TilfredsmedsamarbejdemedPPR/socialforvaltning 17.Tilfredsmedsamarbejdemedpraktiserendelæge 23.Barnmodtagerbehandlingiambulatoriet Tema 24.Personalestøterditbarniatfølgesinbehandling 25.Personalefølgeroppådineønskerogbehov -7-

8 Sådanlæserdufigurernepådekommendesider -8-

9 21.Erdualtialttilfredsmedditbarnsbesøgiambulatoriet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:634(96% afbesvaredeskemaer) (n=307) (n=310) 14% 38% 47% 22% 40% 32% Helelandet(n=1451) 17% 38% 42% 4,19 (n=18) (n=282) (n=303) 11% 22% 67% 14% 37% 47% 22% 43% 31% (n=617) 18% 39% 40% 4,14 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=162) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=455) 27% 43% 25% 15% 38% 45% 3,86 4,24 (n=181) (n=164) (n=257) 19% 39% 37% 15% 40% 42% 19% 37% 41% (n=251) 22% 40% 33% (n=139) 10% 40% 48% (n=166) 17% 37% 44% (n=46) 20% 37% 37% (n=537) 18% 40% 40% (n=165) 28% 35% 30% (n=143) 17% 44% 36% (n=194) 12% 41% 46% (n=51) 14% 41% 45% (n=31) 19% 16% 65% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 3svar,Vedikke= 14svar. -9-

10 19.Erdutilfredsmeddenudredningogbehandling,som ditbarnmodtagerforsinsygdom/tilstand? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:643(97% afbesvaredeskemaer) (n=295) (n=298) 16% 40% 41% 5% 23% 41% 30% Helelandet(n=1403) 19% 39% 37% 4,08 (n=16) 13% 38% 50% (n=272) 16% 38% 43% (n=291) 5% 24% 43% 27% (n=593) 20% 40% 35% 4,05 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=155) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=438) 5% 28% 39% 27% 17% 41% 38% 3,86 4,12 (n=159) (n=160) (n=259) 23% 40% 32% 19% 37% 41% 19% 41% 35% (n=229) 21% 44% 29% (n=137) 17% 36% 45% (n=167) 20% 42% 35% (n=45) 20% 33% 40% (n=516) 20% 41% 35% (n=162) 7% 28% 38% 24% (n=143) 22% 41% 33% (n=178) 16% 43% 39% (n=48) 10% 42% 46% (n=30) 30% 67% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 7svar,Vedikke= 43svar. -10-

11 20.Harditbarnfåetdetbedreafbehandlingeniambulatoriet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:633(96% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1193) 5% 7% 32% 26% 30% 3,68 (n=247) 6% 21% 30% 38% (n=261) 7% 10% 43% 21% 20% (n=12) 17% 25% 33% 25% (n=221) 6% 27% 26% 37% (n=263) 5% 10% 37% 24% 23% (n=508) 5% 8% 32% 25% 29% 3,65 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=129) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=379) 9% 11% 38% 19% 22% 7% 30% 27% 31% 3,35 3,75 (n=101) (n=145) (n=247) 15% 15% 26% 23% 22% 6% 41% 21% 28% 7% 30% 29% 32% (n=169) 11% 9% 39% 18% 22% (n=123) 35% 26% 33% (n=159) 9% 24% 33% 32% (n=37) 11% 24% 30% 32% (n=446) 8% 33% 26% 29% (n=137) 11% 18% 39% 17% 15% (n=123) 8% 37% 33% 18% (n=142) 27% 27% 40% (n=46) 24% 28% 46% (n=28) 18% 21% 61% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 24svar,Vedikke= 101svar. -11-

12 1.Kandukommeikontaktmedpersonaletiambulatoriet,nårduharbehovfordet? Tema:Personaletiambulatoriet Svarpåspørgsmål:638(96% afbesvaredeskemaer) (n=277) (n=271) 15% 46% 38% 24% 40% 33% Helelandet(n=1300) 20% 43% 33% 4,05 (n=16) 6% 56% 38% (n=263) 17% 40% 41% (n=253) 23% 47% 27% (n=548) 19% 43% 36% 4,12 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=139) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=409) 29% 42% 27% 16% 43% 39% 3,93 4,18 (n=147) (n=144) (n=240) 21% 39% 37% 17% 47% 34% 18% 43% 36% (n=204) 25% 40% 33% (n=124) 13% 48% 40% (n=158) 17% 43% 37% (n=37) 19% 41% 41% (n=479) 19% 43% 35% (n=148) 29% 42% 26% (n=134) 17% 43% 39% (n=163) 14% 46% 38% (n=39) 18% 41% 38% (n=28) 21% 32% 46% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 46svar,Vedikke= 44svar. -12-

13 2.Harpersonaletsatsigindiditbarnssygdomsforløbvedsamtalerom barnetssygdom/tilstand? Tema:Personaletiambulatoriet Svarpåspørgsmål:644(97% afbesvaredeskemaer) (n=313) (n=311) 8% 37% 53% 12% 41% 45% Helelandet(n=1479) 10% 38% 51% 4,38 (n=18) 6% 22% 72% (n=285) 8% 35% 56% (n=301) 13% 45% 41% (n=624) 10% 39% 49% 4,36 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=162) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=462) 17% 44% 38% 8% 38% 53% 4,19 4,42 (n=181) (n=172) (n=254) 13% 43% 44% 6% 37% 55% 9% 39% 50% (n=254) (n=138) (n=166) 14% 44% 41% 29% 66% 8% 40% 50% (n=46) (n=533) 11% 43% 41% 10% 38% 51% (n=170) (n=151) 12% 46% 39% 13% 36% 50% (n=191) 7% 36% 57% (n=47) 6% 38% 53% (n=28) 14% 25% 61% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 4svar,Vedikke= 16svar. -13-

14 3.Fårdudenopbakningfrapersonalet,som duharbrugfor? Tema:Personaletiambulatoriet Svarpåspørgsmål:639(97% afbesvaredeskemaer) (n=302) (n=298) 14% 34% 49% 18% 40% 37% Helelandet(n=1434) 15% 38% 44% 4,21 (n=18) (n=273) (n=290) 11% 17% 72% 13% 34% 51% 18% 42% 33% (n=600) 16% 37% 43% 4,18 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=152) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=448) 25% 36% 35% 13% 38% 46% 4,01 4,23 (n=172) (n=158) (n=252) 20% 40% 36% 9% 36% 51% 16% 36% 44% (n=238) 23% 41% 31% (n=136) 7% 32% 59% (n=161) 11% 37% 48% (n=46) 11% 35% 46% (n=514) 15% 38% 43% (n=163) 6% 26% 36% 30% (n=148) 14% 39% 43% (n=182) 10% 36% 52% (n=44) 7% 36% 57% (n=27) 11% 44% 44% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 16svar,Vedikke= 23svar. -14-

15 4.Fårdudeinformationerom ditbarnsudredningogbehandling,som duharbrugfor? Tema:Ditbarnsbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:648(98% afbesvaredeskemaer) (n=310) (n=313) 15% 38% 43% 24% 35% 35% Helelandet(n=1480) 18% 39% 39% 4,13 (n=16) 6% 13% 13% 69% (n=288) 16% 39% 43% (n=303) 24% 37% 31% (n=623) 19% 37% 39% 4,07 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=165) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=458) 27% 38% 28% 17% 36% 42% 3,86 4,15 (n=181) (n=169) (n=258) 18% 42% 33% 18% 32% 46% 21% 36% 39% (n=251) (n=140) (n=166) 27% 37% 30% 16% 33% 49% 13% 43% 42% (n=46) 7% 13% 39% 39% (n=537) 19% 38% 38% (n=174) 8% 29% 32% 29% (n=151) 18% 39% 37% (n=191) 16% 38% 45% (n=48) 13% 44% 44% (n=27) 52% 44% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 8svar,Vedikke= 17svar. -15-

16 5.Talerpersonaletmeddigom,hvordanditbarnkanlevesundt?(fxmad,motion,søvn,rygning,alkohol,stoffer) Tema:Ditbarnsbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:656(99% afbesvaredeskemaer) (n=273) 5% 5% 27% 29% 34% (n=262) 14% 9% 21% 34% 21% Helelandet(n=1236) 10% 7% 26% 32% 25% 3,55 (n=12) (n=240) (n=267) 8% 8% 8% 33% 42% 8% 26% 32% 29% 11% 9% 24% 32% 24% (n=535) 9% 7% 24% 32% 28% 3,61 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=142) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=393) 12% 6% 27% 35% 20% 8% 8% 23% 31% 30% 3,46 3,67 (n=138) (n=147) (n=233) 13% 6% 31% 30% 20% 13% 6% 19% 28% 34% 9% 23% 33% 30% (n=203) 15% 6% 29% 30% 20% (n=122) 6% 8% 21% 32% 33% (n=148) 7% 22% 33% 35% (n=41) 12% 7% 17% 34% 29% (n=454) 8% 7% 25% 32% 28% (n=146) 16% 8% 25% 29% 23% (n=131) 9% 7% 25% 34% 24% (n=162) 7% 27% 30% 31% (n=40) 25% 40% 30% (n=26) 12% 15% 31% 38% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 89svar,Vedikke= 32svar. -16-

17 6.Fårduhjælptilathåndtereditbarnspsykiskevanskelighederogproblemer? Tema:Ditbarnsbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:648(98% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1378) 6% 10% 29% 31% 24% 3,57 (n=290) 6% 7% 26% 33% 28% (n=301) 8% 12% 30% 28% 21% (n=17) 6% 12% 35% 47% (n=264) (n=293) 7% 25% 32% 31% 10% 12% 33% 28% 16% (n=591) 7% 9% 28% 31% 25% 3,56 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=154) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=437) 10% 14% 32% 28% 17% 6% 8% 27% 32% 27% 3,29 3,66 (n=156) 12% 12% 25% 31% 20% (n=162) 7% 8% 34% 23% 27% (n=256) 9% 27% 34% 27% (n=221) (n=136) (n=167) 11% 12% 31% 28% 19% 9% 29% 30% 29% 7% 27% 32% 31% (n=48) 8% 8% 21% 29% 33% (n=505) 6% 9% 30% 31% 25% (n=166) 13% 18% 30% 22% 17% (n=145) 7% 9% 31% 32% 21% (n=174) 6% 24% 34% 33% (n=45) 40% 33% 22% (n=27) 15% 37% 48% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 19svar,Vedikke= 38svar. -17-

18 7.Følgerpersonaletoppåditbarnsmedicinskebehandling?(fxomkringvirkningogbivirkninger) Tema:Ditbarnsbehandlingiambulatoriet Svarpåspørgsmål:643(97% afbesvaredeskemaer) (n=194) (n=168) 12% 23% 61% 12% 41% 42% Helelandet(n=792) 11% 34% 51% 4,30 (n=4) (n=168) (n=175) 10% 27% 59% 14% 37% 43% (n=362) 12% 31% 52% 4,28 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=76) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=286) 18% 37% 38% 10% 30% 56% 4,03 4,34 (n=54) 7% 22% 22% 48% (n=88) 7% 10% 30% 51% (n=205) 10% 34% 53% (n=92) (n=83) (n=137) 15% 34% 45% 12% 31% 53% 9% 31% 55% (n=19) 5% 16% 32% 47% (n=328) 12% 32% 52% (n=88) 6% 15% 38% 38% (n=89) 12% 37% 48% (n=99) 9% 29% 58% (n=36) 17% 17% 61% (n=22) 9% 14% 77% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 222svar,Vedikke= 59svar. -18-

19 8.Erdersketfejliforbindelsemedditbarnsbesøgiambulatoriet?(fxforkertbehandling,medicineleradministrativfejl) Tema:Fejlunderdinebesøgiambulatoriet Svarpåspørgsmål:646(98% afbesvaredeskemaer) (n=323) (n=323) 94% 6% 92% 8% Helelandet(n=1512) 92% 8% 4,68 (n=19) (n=292) (n=316) 100% 93% 7% 93% 7% (n=646) 93% 7% 4,73 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=169) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=477) 91% 9% 94% 4,64 4,77 (n=197) (n=170) (n=263) 96% 94% 6% 92% 8% (n=267) 93% 7% (n=137) 96% (n=171) 94% 6% (n=47) 91% 9% (n=552) 93% 7% (n=176) 91% 9% (n=157) 94% 6% (n=193) 95% (n=52) 96% (n=31) 97% Øvrigesvar:Vedikke= 0svar. -19-

20 10.Togpersonalethåndom fejlen(e),efterden/deblevopdaget? Tema:Fejlunderdinebesøgiambulatoriet Svarpåspørgsmål:41(6% afbesvaredeskemaer) (n=18) (n=21) 17% 33% 28% 22% 33% 24% 14% 24% Helelandet(n=107) 15% 23% 27% 32% 3,70 (n=18) 17% 39% 28% 17% (n=19) 5% 32% 21% 16% 26% (n=39) 26% 28% 21% 23% 3,36 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=13) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=26) 8% 15% 38% 15% 23% 31% 23% 23% 23% 3,31 3,38 (n=7) (n=10) (n=20) 29% 14% 29% 29% 10% 30% 20% 40% 40% 35% 20% 5% (n=17) 6% 24% 24% 29% 18% (n=4) (n=11) 36% 27% 18% 18% (n=2) (n=36) 28% 31% 19% 22% (n=13) (n=8) (n=8) (n=2) 23% 23% 31% 23% 13% 50% 13% 25% 25% 38% 25% 13% (n=1) Øvrigesvar:Personaletkendteikkefejlen= 2svar,Vedikke= 0svar. -20-

21 11.Spørgerpersonaletindtildineegneerfaringermedditbarnssygdom/tilstand? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:651(98% afbesvaredeskemaer) (n=317) (n=310) 20% 30% 44% 8% 26% 33% 29% Helelandet(n=1486) 5% 21% 33% 38% 4,00 (n=18) 6% 17% 78% (n=286) 19% 29% 47% (n=305) 9% 28% 35% 24% (n=627) 6% 23% 32% 37% 3,93 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=161) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=466) 9% 24% 34% 29% 22% 31% 39% 3,74 4,00 (n=187) 6% 24% 30% 36% (n=166) 16% 34% 43% (n=258) 8% 26% 31% 34% (n=257) 9% 24% 29% 35% (n=136) 21% 32% 43% (n=166) 22% 34% 39% (n=46) 26% 37% 30% (n=537) 6% 23% 31% 37% (n=173) 10% 24% 28% 34% (n=149) 5% 23% 34% 35% (n=192) 20% 31% 42% (n=49) 33% 27% 37% (n=30) 17% 40% 40% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 10svar,Vedikke= 14svar. -21-

22 12.Hardutaltmedpersonaletom dineforventningertilkontaktenmedambulatoriet? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:646(98% afbesvaredeskemaer) (n=297) (n=291) 15% 12% 33% 29% 12% 17% 12% 37% 21% 13% Helelandet(n=1404) 14% 12% 35% 24% 15% 3,15 (n=17) 6% 6% 29% 29% 29% (n=270) 13% 11% 34% 28% 14% (n=286) 20% 12% 35% 22% 11% (n=588) 16% 12% 35% 25% 13% 3,07 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=160) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=428) 26% 14% 33% 20% 8% 12% 11% 35% 27% 15% 2,70 3,21 (n=171) (n=159) (n=243) 20% 11% 35% 22% 12% 12% 10% 34% 27% 17% 16% 14% 35% 24% 12% (n=240) 17% 14% 35% 23% 11% (n=131) 11% 6% 35% 27% 20% (n=157) 14% 11% 34% 27% 13% (n=40) 18% 8% 30% 30% 15% (n=507) 15% 12% 35% 25% 13% (n=165) 18% 12% 33% 26% 12% (n=138) 20% 13% 33% 25% 9% (n=179) 13% 11% 39% 23% 14% (n=47) 11% 17% 36% 21% 15% (n=28) 14% 7% 32% 29% 18% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 26svar,Vedikke= 32svar. -22-

23 13.Talerpersonaletmeddigom,hvaddukangøreforathjælpeditbarntilatfådetbedre,hvisdetfxbliverbange,urolig.? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:650(98% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=1367) 8% 10% 27% 30% 26% 3,57 (n=284) 6% 6% 27% 29% 31% (n=301) 10% 11% 28% 30% 21% (n=17) 6% 6% 18% 71% (n=263) 26% 33% 31% (n=288) 13% 13% 31% 27% 17% (n=585) 8% 9% 28% 30% 26% 3,56 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=153) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=432) 12% 10% 33% 25% 20% 7% 8% 26% 31% 28% 3,29 3,65 (n=163) (n=158) (n=249) 13% 11% 30% 25% 21% 9% 8% 25% 26% 33% 8% 28% 34% 25% (n=229) (n=131) (n=159) 14% 13% 32% 21% 19% 7% 23% 31% 36% 26% 39% 28% (n=46) (n=504) 9% 9% 22% 28% 33% 8% 9% 28% 31% 26% (n=163) (n=145) 12% 13% 32% 24% 19% 10% 8% 28% 28% 26% (n=173) 5% 8% 22% 36% 29% (n=44) 9% 34% 25% 30% (n=29) 21% 28% 45% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 41svar,Vedikke= 24svar. -23-

24 14.Erdumedtilattræffebeslutningerom ditbarnsudredning/behandlingidetomfang,som duharbehovfor? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:645(97% afbesvaredeskemaer) (n=279) (n=279) 9% 91% 18% 82% Helelandet(n=1323) 11% 89% 4,56 (n=15) 7% 93% (n=253) 7% 93% (n=273) 19% 81% (n=558) 13% 87% 4,48 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=144) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=414) 17% 83% 12% 88% 4,31 4,54 (n=149) (n=148) (n=245) 18% 82% 11% 89% 11% 89% (n=212) (n=128) 20% 80% 10% 90% (n=156) 5% 95% (n=43) (n=480) 21% 79% 11% 89% (n=159) (n=138) 21% 79% 14% 86% (n=158) 6% 94% (n=43) 12% 88% (n=29) 100% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 24svar,Vedikke= 63svar. -24-

25 15.Erdutilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietogdaginstitution/skole/uddannelsessted? Tema:Sammenhængogsamarbejde Svarpåspørgsmål:652(98% afbesvaredeskemaer) (n=214) (n=179) 9% 24% 34% 29% 8% 15% 23% 34% 20% Helelandet(n=966) 7% 11% 26% 31% 25% 3,57 (n=16) 13% 13% 38% 38% (n=203) 7% 10% 27% 32% 24% (n=162) 6% 14% 21% 35% 24% (n=393) 6% 12% 24% 34% 25% 3,60 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=95) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=298) 11% 19% 24% 25% 21% 9% 23% 37% 26% 3,27 3,71 (n=102) 6% 8% 25% 40% 22% (n=110) 8% 12% 29% 30% 21% (n=170) 14% 21% 32% 29% (n=138) (n=98) 8% 12% 30% 34% 17% 12% 27% 36% 22% (n=115) 7% 12% 17% 35% 29% (n=35) 6% 14% 20% 34% 26% (n=331) 6% 12% 24% 33% 25% (n=106) 16% 17% 28% 21% 18% (n=89) 13% 25% 30% 27% (n=119) 9% 24% 42% 24% (n=32) 13% 13% 44% 31% (n=24) 21% 38% 42% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 158svar,Vedikke= 101svar. -25-

26 16.Erdutilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietogppr/socialforvaltning? Tema:Sammenhængogsamarbejde Svarpåspørgsmål:633(96% afbesvaredeskemaer) (n=159) 6% 11% 26% 36% 21% (n=126) 10% 11% 29% 34% 17% Helelandet(n=755) 8% 14% 26% 31% 21% 3,43 (n=12) (n=152) (n=109) 8% 17% 33% 42% 8% 11% 29% 34% 18% 8% 12% 28% 37% 15% (n=285) 7% 11% 27% 35% 19% 3,48 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=65) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=220) 11% 15% 31% 25% 18% 6% 10% 26% 38% 20% 3,25 3,55 (n=77) 8% 9% 26% 43% 14% (n=77) 9% 14% 25% 29% 23% (n=122) 7% 11% 30% 33% 20% (n=99) 8% 10% 32% 36% 13% (n=68) 6% 10% 24% 40% 21% (n=86) 7% 12% 27% 31% 23% (n=27) 11% 7% 19% 41% 22% (n=238) 7% 12% 28% 35% 18% (n=76) 16% 16% 37% 22% 9% (n=61) 7% 15% 28% 38% 13% (n=83) 7% 22% 45% 23% (n=25) 8% 24% 40% 24% (n=21) 19% 24% 48% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 201svar,Vedikke= 147svar. -26-

27 17.Erdutilfredsmedsamarbejdetmelem ambulatorietogditbarnspraktiserendelæge? Tema:Sammenhængogsamarbejde Svarpåspørgsmål:647(98% afbesvaredeskemaer) Helelandet(n=637) 9% 13% 23% 34% 21% 3,44 (n=137) 6% 8% 28% 39% 19% (n=147) 12% 16% 21% 32% 19% (n=9) 11% 44% 11% 33% (n=136) 7% 12% 25% 36% 21% (n=131) 12% 14% 23% 37% 14% (n=284) 9% 12% 24% 36% 19% 3,43 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=67) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=217) 9% 12% 28% 34% 16% 9% 12% 23% 36% 20% 3,37 3,45 (n=79) 10% 24% 44% 19% (n=74) 7% 15% 30% 31% 18% (n=122) 15% 11% 21% 33% 20% (n=120) 8% 11% 24% 38% 19% (n=57) 7% 11% 26% 39% 18% (n=80) 13% 11% 25% 33% 19% (n=26) 12% 8% 27% 42% 12% (n=241) 9% 13% 23% 34% 20% (n=75) 15% 16% 23% 28% 19% (n=60) 12% 15% 25% 38% 10% (n=89) 9% 24% 39% 24% (n=24) 8% 21% 50% 17% (n=22) 9% 32% 23% 32% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 164svar,Vedikke= 199svar. -27-

28 23.Modtagerditbarnbehandlingiambulatoriet? (Svarnej,hvisditbarnkuneriudredning/modtagerundersøgelser) Tema:Temaspørgsmål2017 Svarpåspørgsmål:638(96% afbesvaredeskemaer) (n=317) (n=305) 45% 55% 31% 69% Helelandet(n=1461) 39% 61% 3,45 (n=19) (n=288) (n=302) 68% 32% 41% 59% 34% 66% (n=622) 38% 62% 3,48 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=165) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=457) 40% 60% 37% 63% 3,40 3,50 (n=188) (n=165) (n=253) 61% 39% 39% 61% 20% 80% (n=257) 53% 47% (n=140) 33% 67% (n=166) 22% 78% (n=44) 80% 20% (n=541) 33% 67% (n=172) 33% 67% (n=147) 36% 64% (n=189) 45% 55% (n=48) 44% 56% (n=33) 39% 61% Øvrigesvar:Vedikke= 16svar. -28-

29 24.Støtterpersonaletiambulatorietditbarniatfølgesinbehandling? Tema:Temaspørgsmål2017 Svarpåspørgsmål:376(57% afbesvaredeskemaer) (n=147) (n=189) 11% 44% 43% 15% 49% 34% Helelandet(n=797) 13% 45% 40% 4,22 (n=6) (n=149) (n=171) 17% 17% 67% 11% 48% 40% 15% 50% 33% (n=336) 13% 47% 38% 4,20 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=80) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=256) 20% 51% 26% 11% 45% 41% 4,01 4,26 (n=56) (n=91) (n=181) 18% 52% 27% 10% 46% 43% 13% 45% 39% (n=102) 16% 52% 30% (n=87) 8% 47% 45% (n=115) 15% 41% 42% (n=9) 22% 22% 56% (n=317) 12% 48% 38% (n=100) 20% 47% 30% (n=78) 13% 51% 32% (n=95) 8% 44% 46% (n=25) 8% 44% 48% (n=18) 6% 39% 56% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 11svar,Vedikke= 29svar. -29-

30 25.Følgerpersonaletiambulatorietoppådineønskerogbehoviditbarnsbehandlingsforløb? Tema:Temaspørgsmål2017 Svarpåspørgsmål:367(55% afbesvaredeskemaer) (n=148) (n=171) 18% 37% 42% 5% 24% 37% 30% Helelandet(n=774) 20% 38% 36% 4,02 (n=6) (n=147) (n=156) 17% 17% 17% 50% 15% 39% 43% 6% 26% 38% 27% (n=319) 21% 37% 35% 4,00 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=81) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=238) 40% 36% 19% 15% 38% 41% 3,64 4,12 (n=53) (n=88) (n=171) 25% 40% 30% 8% 22% 31% 40% 19% 39% 36% (n=96) (n=80) (n=114) 7% 23% 36% 29% 25% 30% 43% 16% 42% 38% (n=9) (n=300) 33% 11% 56% 20% 38% 35% (n=100) 5% 7% 34% 30% 24% (n=76) 17% 42% 36% (n=84) 14% 40% 42% (n=23) 9% 52% 39% (n=18) 6% 22% 72% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 12svar,Vedikke= 36svar. -30-

31 27.Harduiforbindelsemedditbarnsbehandlingiambulatorietmodtagetbehandling/samtalerviavideo(videokonsultation)? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:642(97% afbesvaredeskemaer) (n=318) (n=317) 97% 99% Helelandet(n=635) 98% 1,08 (n=18) (n=291) (n=313) 89% 11% 98% 99% (n=635) 98% 1,08 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=165) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=470) 99% 97% 1,02 1,10 (n=192) (n=168) (n=258) 98% 97% 100% (n=265) 99% (n=139) 97% (n=169) 96% (n=47) 98% (n=549) 98% (n=176) 97% (n=156) 99% (n=191) 97% (n=52) 98% (n=31) 100% Øvrigesvar:Vedikke= 7svar. -31-

32 28.Erdualtialttilfredsmedden/desamtaler,duharmodtagetviavideoiforbindelsemedditbarnsbehandling? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:13(2% afbesvaredeskemaer) (n=7) (n=4) 29% 29% 43% Helelandet(n=11) 9% 36% 18% 36% 3,82 (n=2) (n=6) (n=3) 33% 67% (n=11) 9% 36% 18% 36% 3,82 Børne-ogungdomspsykiatriOdense(n=1) Børne-ogungdomspsykiatriSydjyland(n=10) 100% 10% 30% 20% 40% 3,00 3,90 (n=3) (n=8) 13% 25% 25% 38% (n=2) (n=3) (n=6) 33% 33% 33% (n=1) (n=10) 10% 30% 20% 40% (n=3) (n=2) (n=5) (n=1) 40% 20% 40% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 1svar. -32-

33 Repræsentativitet Tabelentilhøjreviserrepræsentativitetenpå regionsniveau. Undersøgelsesperiodensamtregionensdatagrundlager beskrevetiindledningen. Repræsentativitet Besvaredespørgeskemaer Udleveredespørgeskemaer n % n % Ale % % Køn % % % % Aldersgruppe 19 3% 19 3% % % % % Kontakter % % % % % % -33-

34 Bilag1 Som målforsammenhængenmeddetsamlede indtrykanvendeskorrelationenmelem deenkelte spørgsmålogpatienternesogdepårørendessamlede indtryk.tospørgsmålereksempelvisstærkt korreleret(storsammenhæng),hvispersoner,der svarerpositivtpåspørgsmålasamtidighartendens tilatsvarepositivpåspørgsmålb. Gamma 19.Tilfredsmedditbarnsudredningogbehandling 25.Personalefølgeroppådineønskerogbehov 3.Fåropbakningfrapersonale (n=1403) (n=774) (n=1434) 0,92 0,86 0,85 Sammenhængenmelem spørgsmåleneogdet samledeindtrykerundersøgtbivariat,og beregningerneer,foratfådetmestpræcisemålfor sammenhængen,foretagetsamletforhelelandetog ikkefordenenkelteafdelingelerregion. 24.Personalestøterditbarniatfølgesinbehandling 14.Medtilattræ febeslutningerom udredning/behandling 4.Fårinformationom udredningogbehandling (n=797) (n=1323) (n=1480) 0,83 0,80 0,78 Gamma-koeficienten(γ)faldermelem -1og1.En gamma-koeficienttætpå1indikererenstærkpositiv sammenhængmelem svarene.detbetyder,at mangeafdesvarpersoner,dersvarerpositivtpådet pågældendespørgsmål,ligeledesharetpositivt samletindtryk.engamma-koeficienttætpå0 indikerer,atderikkeernogensammenhængmelem svarenepåspørgsmåletogdetsamledeindtryk. 2.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=1479) 20.Barnharfåetdetbedreafbehandling (n=1193) 6.Fårhjælptilathåndtereditbarnspsykiskevanskeligheder (n=1378) 7.Personalefølgeroppåmedicinskbehandling (n=792) 11.Personalespørgertildineerfaringermedditbarnssygdom (n=1486) 0,77 0,73 0,73 0,66 0,66 13.Taltom hvaddukangøreforatditbarnfårdetbedre (n=1367) 0,63 1.Kankommeikontaktmedpersonale (n=1300) 0,61 10.Personaleshåndteringaffejl (n=107) 0,60 15.Tilfredsmedsamarbejdemeddaginst./skole/udd. (n=966) 0,59 17.Tilfredsmedsamarbejdemedpraktiserendelæge (n=637) 0,58 16.TilfredsmedsamarbejdemedPPR/socialforvaltning (n=755) 0,58 5.Personaletalerom hvordanditbarnkanlevesundt (n=1236) 0,48 12.Taltmedpersonaleom dineforventningertilkontakten (n=1404) 0,37 8.Harikkeoplevetfejl (n=1512) 0,34 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0-34-

35 Baggrundogorganisering Baggrund Delandsdækkendepatientundersøgelsergennemføresårligt ogomfaterindlagteogambulantepatienterindenfor henholdsvisvoksenpsykiatrienogbørne-og ungdomspsykiatrienpålandetsofentligepsykiatriske hospitaler. Hvertårgennemføresderligeledesforældreundersøgelserpåhenholdsvisambulatorierogdag-elerdøgnafsnit ibørne-ogungdomspsykiatrien. Organisering ProjektledelsenafundersøgelsenvaretagesafDEFACTUM i RegionMidtjyland,dersammenmedKompetencecenterfor PatientoplevelseriRegionHovedstadenudgørSekretariatet forlup. StyregruppenforundersøgelsenerTemagruppenforKvalitet. Derudovererdernedsatenkompetenceenhedbeståendeaf etmedlem frahverafdefem regioner,danskeregioner samtsekretariatetforlup. Hverttredjeårgennemføresderdesudenundersøgelseraf pårørendeoplevelserindenforvoksenpsykiatrien. Undersøgelsenbestårafnationalespørgsmål,hvorderpå tværsafdelundersøgelserneerenfæ leskerne afspørgsmål,derindbyrdeskansammenlignes.regionerne harmulighedforatstileoptilfireregionalespørgsmål. Denlandsdækkendeundersøgelseipsykiatriener gennemførtsiden2004påvegneafdefem regionerog DanskeRegioner. Ønskerduatvidemere? På LUP Psykiatri. Påhjemmesidenfinderdufxregionalerapporterogden nationalerapport,spørgeskemaer,informationsmateriale, undersøgelseskoncept,tidsplanm.v.desudenerder kontaktoplysningerpåderegionalekoordinatorersamtde medarbejdereidefactum,som erinvolvereti undersøgelserne.