telenor Priser og vilkår Priser Mobilt Bredbånd Grundpriser Mobilt Bredbånd 40 Mobilt Bredbånd 239 Mobilt Bredbånd 119* Mobilt Bredbånd 159

Transkript

1 Priser Grundpriser Oprettelse Dag * Hovedabonnement m/binding 0,00 79,20 199,20 199,20 199,20 199,20 79,20 Hovedabonnement u/binding - 559,20 559,20 559,20 559,20-559,20 Tillægsabonnement 0,00 0,00 Abonnement pr. måned Hovedabonnement 0,00 299, , ,00 119, ,00 40,00 Tillægsabonnement 159,20 79,20 Pris pr. ekstra MB MB pr. styk. Dog max. 20 pr. dag** 8, Ekstra MB pr. styk. Dog max. 39 kr. pr. dag** Forbrug inkl. pr. måned (Ubrugte MB overføres til næste måned - maks. 500 MB) Ekstra forbrug pr. MB Garanti: Du betaler aldrig mere end 240 kr. for ekstra MB , MB ,20 øre - Hastighed Maksimal hastighed (Download/Upload) 1 Mbit / 128 kbit**** 1Mbit/ 128kbit SMS SMS pris 0,32 SMS pris til udenlandske mobilnr. 2,40 SMS kvittering 0,32 Gebyr Administrationsgebyr. Såfremt forbrug ikke oversiger kr. 39 pr. kvartal. 39,00 Tillægsprodukter Udland (Telenors net i Sverige og Norge)***** Abonnement pr. md. 40,00 Pris pr. MB 3,00 Oprettelse*** 79,20 PC-pakke***** De første 12 måneder 200,00 200,00 Fra 13. månede 0,00 0,00 Bindingsperiode 12 mdr. 12 mdr. Alle priser er oplyst i DKK. ekskl. moms. * MBB 119 kan kun tilbydes kunder der har MobilDeal (MobilDeal 199 eller over) eller ADSL fra Telenor. Læs mere under punkt 5d. **Gælder kun forbrug foretaget i Danmark. ***Hvis tillægsproduktet oprettes samtidig med hovedabb., bortfalder oprettelsesgebyret. **** på tillægsabonnement. *****Kan ikke kombineres med Dag.

2 1 2 3 Vilkår Aftalens omfang Aftalen omfatter Telenors levering af følgende basis datatjenester: GPRS (pakkekoblet data med en hastighed på max. 13,4 Kbit/s pr. timeslot) 3G (pakkekoblet data med en hastighed på max. 384 Kbit/s). 3G Turbo 3G Hastighed på max. 3,6 Mbit/s download og /s upload Oprettelse forudsætter kreditgodkendelse. Teknologi og hastighed Den teoretiske hastighed, på ikke hastighedsbegrænsede abonnementer, på Turbo 3G er på 3,6 Mbit/s i download, samt /s i upload. I områder uden for Turbo 3G dækning anvendes i stedet 3G eller GPRS. Hastigheden i Turbo 3G, 3G eller GPRS nettet er afhængig af en række faktorer: Afstanden til masten; Antallet af brugere på masten; Placering i forhold til masten f. eks indendørs, i skov, bag bygninger; hvilket udstyr der anvendes (visse typer udstyr kan f.eks kun benytte hastigheder under 1,8 Mbit/s). Dette betyder at den oplevede hastighed vil ligge mellem 0,5 og 2,5 Mbit/s ved download, og mellem 0,3 og 1,1 Mbit/s ved upload. Den oplevede hastighed afhænger af dit abonnement. Anvendelsen af i udlandet Ikke alle Telenors samarbejdspartnere i udlandet (roamingpartnere) tilbyder samme datatjenester, som det er tilfældet hos Telenor. På Telenors hjemmeside kan man læse, hvad der er tilgængeligt i de enkelte lande og hos de enkelte partnere. Hos enkelte partnere kan det være nødvendigt at ændre GSM-dataterminalens opsætning for at kunne gennemføre en datatransmission. Telenor holder løbende sin hjemmeside opdateret med information herom. Telenor sikrer sig jævnligt, at vores tjenester kan anvendes hos de partnere, som vi har aftale med herom. Prisen for dataforbrug i udlandet følger Telenors generelle priser for telefoni i udlandet, som kan ses på Telenors hjemmeside. I forbindelse med Turbo 3G gør Telenor opmærk-som på at såfremt en kunde roamer på et netværk udenfor Telenors kontrol - dvs. kobler datakanaler op for at sende og/ eller modtage informationer er nettet s hastighed af en sådan størrelse at en kunde meget hurtigt kan flytte store mængder data og efterfølgende modtage betydelige regninger. Telenor gør specielt opmærksom på at anvendelsen af Turbo 3G i udlandet kan have betydelige omkostninger for kunden. 4 Ansvar Telenor er udelukkende ansvarlig for data i eget telenet og udstyr. Telenor udøver ingen ind flydelse på eller kontrol med Internettet eller kundens eget netværk (eksempelvis kundens Intranet). Telenor er derfor ikke ansvarlig for skader og tab, som kunden måtte lide som følge af opkoblingen til og anvendelsen af Internettet. 5 Forbrug og fakturering IT-applikationer, der kommunikerer ved hjælp af IP-protokollen (eksempelvis Internettrafik) tilføjer kontrol- og signaleringsdata til din egentlige datamængde. Det medfører, at den datamængde, der reelt er afsendt over Internettet og 3G/GPRS-netværket, evt. er større, end den datamængde, dine applikationer registrerer. Telenor skal henlede opmærksomheden på, at der findes diverse muligheder for at opsætte kundens IT-applikationer, som fører til, at der automatisk genereres trafik GPRS, 3G eller Turbo 3G. Eksempelvis kan man ved hjælp af Microsoft Active- Sync få en terminal til automatisk at kalde op til en server for at downloade nyankomne s. Kunden er ansvarlig for at opsætte sin terminal, således at den opfører sig på en for kunden mest hensigtsmæssig måde. Ved GPRS, 3G eller Turbo 3G faktureres for den mængde data, kunden modtager og sender. Der afregnes pr. byte. 1 MB = bytes. Prisen på GPRS, 3G og Turbo 3G-trafik afviklet i udlandet er afhængig af, hvilken kategori den

3 Vilkår - fortsat 5a 5b anvendte operatør tilhører. Den samlede pris for GPRS, 3G og Turbo 3G-trafik i udlandet udgøres af den danske pris + kategoriprisen. Yderlig ere information om opera tører og GPRS, 3G og Turbo 3G-kategorier findes på Telenors hjemmeside. Pakkekoblet data afregnes pr. byte (downog upload). Under visse omstændigheder vil det anførte forbrug i kr. på regningen afvige fra forbrug i MB * MB pris. Dette skyldes, at Telenors afregningssystem benytter 2 decimaler på MB-forbruget, men naturligvis medregner det faktiske forbrug ved beløbsudregningen. Eksempel: Hvis et enkeltstående GPRS, 3G eller Turbo 3G opkald bruger mindre end 5 KB (ca. 5 wapsider/-opslag = 0,005 MB ), vil forbruget blive afrundet til 0 i MB-forbrugsregistreringen. Selv om forbrugsangivelsen bliver rundet ned til 0, og dermed ikke tælles med i MB-forbrugsregistreringen, vil det faktiske forbrug alligevel blive medregnet i beløbsregistreringen (0,005 * MB-pris). Abonnementsafgift faktureres forud. Forbrug i henhold til abonnementet faktureres bagud. Vilkår for Dag Med Dag betaler du 8 kr. pr. MB. Du kan maksimalt komme til at betale 20 kr. pr. dag ved brug af Telenors danske net. Der er et minimumsforbrug på 39 kr. pr. kvartal, og opnås dette ikke, lægges der et tillæg på 39 kr. pr. kvartal på fakturaen. Såfremt du har et frobrug, der på en måned overstiger 5 GB, forbeholder vi os retten til at begrænse, afbryde eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel. Vilkår for 40 Med 40 betaler du 3 kr. pr. MB. Du kan maksimalt komme til at betale 39 kr. pr. dag ved brug af Telenors danske net. Såfremt du har et forbrug, der på en måned overstiger 10 GB, forbeholder vi os retten til at egrænse, afbryde eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel. 5c 5d 5e Vilkår for inkluderer 500 MB forbrug, forbrug herover takseres jf. prisoversigten. Du vil dog på intet tidspunkt blive opkrævet mere end kr. 240 for dit ekstra forbrug pr. måned. Vi overfører automatisk ubrugte MB fra en måned til den næste, dog max. 500 MB. Du kan aldrig have mere end 1 GB forbrug til rådighed pr. måned. Såfremt du overskrider 1 GB pr. måned forbeholder vi os retten til at afbryde, begrænse eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel. Vilkår for Produktet kan kun tilbydes kunder der har MobilDeal (MobilDeal 199 eller over) eller ADSL fra Telenor 2. Antallet af MBB 119 abonnementer må ikke overstige det tilsvarende antal taleprodukter (MobilDeal jvf punkt 1) 3. Såfremt det konstateres, at der er flere MBB 119 produkter end kunden har ret til jvf. ovenstående, forbeholder Telenor sig retten til at opsige abonnementet med 30 dages varsel. Kunden vil i den forbindelse blive kontaktet af os med henblik på at finde en alternativ løsning. 4. Produktet er ikke rabatgivende Vilkår for 119, 159, 239 og 299 Produkter som afregnes efter Fastpris, med eller uden hastighedsbegrænsning, takseres ikke pr. MB. Såfremt en kunde har et forbrug der på en måned overstiger 10 GB forbeholder vi os retten til at afbryde, begrænse eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel.

4 Vilkår - fortsat 5f Vilkår for Pc-pakke Vælges Pc-pakke i tillæg til dit abonnement, får du via vores forhandlernet mulighed for at købe en PC til reduceret købspris. Pc-pakke kan kun købes i forbindelse med nyoprettelse af abonnement (gælder ikke Dag). Med Pc-pakke betaler du kr. 200 pr. måned i 12 måneder, svarende til en samlet pris på kr eks. moms. Beløbet vil blive opkrævet via din faktura de første 12 måneder efter oprettelse. Pc-pakke er uopsigeligt i 12 måneder fra oprettelsen. Fra 13. måned vil abonnementet og opkrævningen automatisk bortfalde. Såfremt dit abonnement har binding i 24 måneder vil bindingen fortætte uændret. 6 Ændringer Telenor kan til enhver tid ændre priser eller nærværende vilkår. Ændringer til ugunst for kunden vil blive varslet minimum 30 dage før ændringens ikrafttræden. Ændringer til gunst for kunden vil ikke nødvendigvis blive varslet. Varsling sker som angivet i Telenors Almindelige forretningsvilkår. 7 Opsigelse Erhvervskunder kan ikke opsige deres abonnement i bindingsperioden. Bindingsperioden for abonnementerne er henholdsvis 12 eller 24 måneder. tillægsabonnementer kan opsiges med 30 dages varsel. Specielt for Pc-pakke: Pc-pakke kan ikke kombineres med Tilfredshedsgaranti. Max én Pc-pakke pr. abonnement.

5 Vilkår 8 Tilfredshedsgaranti Punkt 8 er kun gældende for abonnementer oprettet med Tilfredshedsgaranti. Første 30 dages abonnement for 0 kr. Med Tilfredshedsgaranti får kunden de første 30 dages abonnement for 0 kr. ved køb af hovedabonnementerne 119, 159, 239 eller 299. Forbrug i udlandet vil blive faktureret i henhold til gældende prisliste - også de første 30 dage. Vær opmærksom på, at det kan være dyrt at bruge i udlandet, da der bliver faktureret pr. MB. Se udlandspriserne på Telenors hjemmeside. Returret på 30 dage Returretten er kun gældende ved køb af Telenor 119 med 12 måneders binding, 159 med 12 måneders binding, 239 med 12 måneders binding eller 299 med 12 måneders binding. Ved brug af returret krediteres oprettelsesafgiften ikke. Ønsker kunden at benytte sig af muligheden for 30 dages returret, og dermed returnere SIM-kort og USB modem, kan dette kun gøres hos samme forhandler, hvor kontrakten er indgået. Returretten er kun gældende, hvis SIM-kort og USB-kassetten indeholdende USB modem, USB kabel, skærm-clip og halsstrop tilbageleveres i funktionsdygtig stand uden ridser og skader. Generelt Hvis kunden ikke returnerer USB modem og SIM-kort, så det er forhandleren i hænde senest 30 dage efter kontraktindgåelsen, overgår abonnementet automatisk fra prøveperiode til alminde ligt abonnement. Udnytter kunden ikke returretten, vil bindingsperioden være 13 måneder inklusiv prøveperioden. Ønsker kunden ikke at fortsætte efter 30 dage, og er kunden ikke i stand til at returnere USB-kassetten indeholdende USB modem, USB kabel, skærm-clip og halsstrop i funktionsdygtig stand uden ridser og skader, forpligter kunden sig til at betale for USB-modemet. Det vil sige at Telenor fakturerer kunden udsalgsprisen for USB-modement. Kunden kan maksimalt oprette 3 abonnementer med Tilfredshedsgaranti pr. 12 måneder. Ved oprettelse af flere vil kunden blive pålagt gebyr svarende til abonnement for første måned. Tilfredshedsgaranti kan ikke kombineres med Udland. Prøveperioden inkluderer et maksimalt forbrug på 10 GB pr. måned for abonnementerne 119, 159, 239 og inkluderer 500 MB i prøveperioden. Overstiger forbruget de inkluderede GB, forbeholder Telenor sig ret til at begrænse, afbryde eller opsige abonnementet uden ansvar og varsel. Telenor A/S Skelagervej Aalborg CVR Telefon: Fax: dk/kontakt Web: