Supply Chain. i små og mellemstore virksomheder. Morten Nyvang Voss

Transkript

1 Supply Chain i små og mellemstore virksomheder Morten Nyvang Voss

2 CASE ROTH NORDIC A/S Mellemstor virksomhed 70 medarbejdere/250 MDKK Fornuftig vækst Høj fokus på salg og produkter Lav fokus på Supply Chain (Organisatorisk/Strategisk) Kæmpe potentiale

3 HVORFOR GÅ IGANG? Vores påstand: Excellent Supply Chain reducerer omkostninger, frigør likviditet og bidrager til øget salg

4 Lad rejsen begynde

5 Definition på Supply Chain SYNERGY Supply Chain Strategy Logistics Product Development Roth Nordic Supply Chain IT Business Controlling Purchasing

6 Data Cockpit Target 1 Customer Service Level Target 2 Procurement Savings Target 4 Logistic Costs Target 3 Stock Turn-over Rate

7 Fokusområde 1: Service Level Lead times 12 Avg. SD-orderleadtimes ,77 3,46 0,85 6 4,67 5,02 3,46 2,41 0, ,92 4,10 2,60 3,93 3,32 3,30 5,79 2,54 4,00 1,88 2,33 2,36 1,76 0,53 0,95 1,63 1,49 1,17 2,85 1,92 0,75 0,63 0,78 0,75 0,45 0,33 0,22 0,62 0,52 0,45 0,71 1,04 1,01 1,01 0,50 1,04 0,56 0,56 0,68 0,88 0,53 0,48 1,06 0,28 3,51 2,78 2,75 2,83 4,62 3,20 4,33 3,04 2,64 2,76 3,43 2,91 2,19 2,93 2,63 3,50 3,50 2,80 2,92 3,46 3,01 3,23 3,30 3,97 4,16 4,74 3,45 2,63 3,10 3,38 3,52 3,16 3,22 3,10 2,77 2,87 2,92 2,15 2,90 6,40 5,49 0,48 0,93 1,09 0,78 0,53 0,47 0,51 0,52 0,37 0,64 3,04 3,01 3,14 3,11 2,85 2,87 3,37 3,06 3,87 3,56 6,87 1,02 0,51 0,55 0,55 0,92 0,78 0,54 0,63 0,50 3,31 3,45 3,41 4,04 3,47 3,07 3,56 3,60 3,02 2, w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w45+46 Creation date -> wished pick date [Days] Wished pick date -> confirmed pick date [Days] Wished date -> actual pick date [Days] Customer Order Creation date Customer Requested Delivery date 1. Confirmed Delivery Date A ctual Delivery date Time

8 Fokusområde 1: Service Level 100% Service Level Servicel level baseret på 1. bekræftede leveringsdato 90% 80% 70% Servicel level baseret på kundens ønske 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 12w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w w02+03 Service Level: 1. Confirmed delivery date Service level: Customer Wished delivery date 95% Target

9 Fokusområde 1: Service Level - inbound

10 Fokusområde 1: Service Level Realiserede tiltag > Udvikling af Service Level Monitor (SL Monitor) > Oprydning i data kundeordrer, transportordrer, leveringer > Ugentlige Supply Chain og lager møder (Informationstavle) > VSM optimering af Warehouse Management System > Ny procedure for hvordan vi frigiver ordrer (VL10C) > Nye procedurer for underleverandør arbejde > Nye procedurer for retur-ordrer > Nye procedurer for lagerafvigelser Resultater: > 95% Service level > Markante besparelser på lagerløninger, > Mindre administrativ tid til at behandle kundeklager > Badwill i markedet konverteret til Goodwill > Reduktion af bristet salg

11 Fokusområde 2 Target 1 Customer Service Level Target 2 Procurement Savings Target 4 Logistic Costs Target 3 Stock Turn-over Rate

12 Fokusområde 2: Indkøb 1. Faktiske priser vs. Budget priser 2. Faktiske priser vs. Sidste års realiserede priser

13 Omsætning COGS Dækningsgrad 2 Fokusområde 2: Indkøb DG per leverandør DG baseret på aktuel indkøbspris DG baseret på Glidende gns. kostpris Omsætning [COGS]

14 Fokusområde 2: Indkøb Realiserede tiltag Eksempler på tiltag: > Udvikling af monitor for indkøbsbesparelser og dækningsgrader på leverandører > Nye procedurer for leverandør forhandlinger grundig planlægning > Fokus på alle relevante konjunkturer (Råmaterialer, Energi, Inflation og Valuta) > Ny forbedret skabelon for leverandør kontrakter > Løbende kontrol af glidende gennemsnitspris i forhold til inforecord > Måling af Inbound Service Level > Systematisk opfølgning på kvalitet og reklamationer > Udskiftning af leverandører med lav indtjening - hvis muligt Resultater: > Markant forbedring af dækningsgrad > Markant forbedret likviditet > Færre produkt reklamationer

15 Fokusområde 3 Target 1 Customer Service Level Target 2 Procurement Savings Target 4 Logistic Costs Target 3 Stock Turn-over Rate

16 maj-08 jul-08 sep-08 nov-08 jan-09 mar-09 maj-09 jul-09 sep-09 nov-09 jan-10 mar-10 maj-10 jul-10 sep-10 nov-10 jan-11 mar-11 maj-11 jul-11 sep-11 nov-11 jan-12 mar-12 maj-12 jul-12 sep-12 Fokusområde 3: Lagerværdi - omsætningshastighed Development of Inventory Turnover Rate - Roth Nordic 12, ,0 Lagerværdi [DKK] ,0 6,0 4,0 Oms.hastighed Aktuel Oms.hastighed Løbende gns ,0 0 0,0 Avg. Stock value Turnover Rate 6 per. bev. gnsn. (Turnover Rate)

17 Stock value % of total Stock value Fokusområde 3: Lagerværdi Døde varer Stock value: Slowmoving articles (D1+D2) 20% % af total lagerværdi 16% % % D2 Varer % D1 Varer 0 0%

18 Fokusområde 3: Lagerværdi ABC-XYZ matrix XYZ: Antal ordrepositioner ABC: Omsætning

19 Fokusområde 3: Lagerværdi realiserede tiltag Eksempler på tiltag: > Udvikling af monitor til at måle lagerværdi også per leverandør > Udvikling af ABC/XYZ værktøj og klassifikationsstrategier > Fokus på genbestillingspunkter og mængder > Fokus på sikkerhedslagre > Oprydning i gamle indkøbsordrer > Fokus på D1 og D2 varer > Nyt logistiksetup for mange varer (bedre samarbejde med leverandører omkring forecasting) > Nye prodecurer for indfasning og udfasning af varer > Fokus på underleverandørlagre Resultater: > Givet mulighed for strategisk indkøb > Markant reduktion af skrotning af ukurrante varer > Service Level er blevet fastholdt på målet

20 Fokusområde 4 Target 1 Customer Service Level Target 2 Procurement Savings Target 4 Logistic Costs Target 3 Stock Turn-over Rate

21 2007/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /05 DKK Ordrelinjer/time 2007/ / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / /05 Fokusområde 4: Logistikomkostninger Småanskaffelser (Øvr. Kap.omk.) 0,50% Lagerreguleringer (Vareforbrug) 3,00% ,30% ,00% ,00% ,10% ,10% 0 0,00% ,00% -0,30% ,00% ,50% Forbrugsinv, småansk Rep. og vedl. Kontor Rep. og vedl. Lager Rep. og vedl. prod. værktøj % af Netto omsætning ,00% Lagerreguleringer % af Netto omsætning 90 Linje- og ordreomkostninger 30, Emballage (Salgsomkostninger) 0,70% 80 25, ,50% ,30% 60 20, ,10% 50 15, ,10% 30 10, ,30% ,1 8,2 8,0 7,8 7,9 6,9 6,9 7,2 7,4 6,8 6,3 6,6 6,3 6,6 6,5 6,0 6,0 6,0 5,7 5,8 5,2 4,5 5,0 5,3 4,8 4,8 4,9 4,6 3,9 4,1 3,8 3,3 2,5 5, ,50% -0,70% 0 week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week week w02 w04 w06 w08 w10 w , Emballage % af Netto omsætning Deliverylines/hour 3,3 3,9 4,1 5,2 6,0 4,5 5,0 2,5 3,8 4,8 4,8 8,1 6,0 6,0 8,2 8,0 6,3 5,3 6,9 7,8 6,9 7,2 6,8 6,6 6,3 5,7 4,6 5,8 7,4 6,6 6,5 7,9 4,9 DKK/Delivery orderline

22 Fokusområde 4: Logistikomkostninger realiserede tiltag Eksempler på tiltag: > Grafisk overblik der viser relevante omkostninger > Fokusmøder vedr. forbedringspotentialer > Optimering af fragt herunder kapacitetsplanlægning > Fokus på kunde ordrestørrelser og lead time > Måling af effektivitet på lageret > Nye procedurer for lagerafvigelser > Ny liste over alle de opgaver der jævnligt skal udføres > Implementation of EAN koder på alle varer samt levering på EUR Paller Resultater: > Lagerafvigelser stort set elimineret > Markant forbedring af fragtomkostninger > Markant forbedring af reklamationsomkostninger

23 Opsummering

24 Opsummering - Den iterative plan Supply Chain Best in Class Superior Customer Value At Less Cost 8. Resultater - Vær tålmodig 7. Iteration Løbende evaluering og justering 6. Identificer optimeringsprojekter og prioriter hårdt 5. Sæt mål ud fra historiske data samt forventninger til fremtiden 4. Lav et Data Cockpit for fokusområderne - skab overblik 3. Identificer fokusområderne 2. Find relevant definition på SCM 1. Skab forståelse for potentialet for at prioritere SCM forbedringer

25 Lidt reflektioner fra projektet o Vær åben og vis data det skaber bedre forståelse og opbakning o Brug den viden der er i virksomheden ofte kommer løsningerne fra uventede kanter o Undgå udskiftninger i personalet hvis muligt (mange procedurer ikke er nedskrevet) o Skab en uformel kultur og nedbryd hierakiske barrier det skaber synergi o Afskaf hellige køer o Vær ikke bange for at lave fejl, men lær af dem og ret kursen til med det samme o Alle data kommer fra ERP-systemet så lær det grundigt at kende o Start med at lave alle analyser i Excel vent med investeringer i BI Systemer o Vær lidt paranoid afdæk største risici (Eks. ift. nøglemedarbejdere og leverandører) o Vigtigt med en ildsjæl findes personen ikke i firmaet så find en!! o Forberedelse, forberedelse, forberedelse resultaterne kommer ikke af sig selv...

26 Konklusion Vores påstand: Excellent Supply Chain reducerer omkostninger, frigør likviditet og bidrager til øget salg Vores Konklusion Ja, Ja og Ja...

27 TUSIND TAK FOR IDAG! Efterfølgende spørgsmål er mere end velkomne på eller tlf