Vejledning Telefoni. Sådan tilslutter du din telefon og anvender telefonitjenesterne

Transkript

1 Vejledning Telefoni Sådan tilslutter du din telefon og anvender telefonitjenesterne

2 Indhold Tilkobling til din telefon...3 Waoo! Telefoni tjenester...3 Tilkobling af din telefon Beholder du dit eksisterende telefonnummer, skal du først tilsluttte din telefon til routeren på den dato, du får oplyst fra Bredbånd Nord. Har du bestilt nyt telefonnummer, kan du straks tilslutte telefonkablet i routeren. Har du trådløs telefon, tilslutter du telefonbasen i routeren. Standardtjenester Skjul nummer/præsentér nummer...4 Spærring for anonyme opkald...5 Tillægstjenester Vis nummer...5 Viderestilling ved alle kald... 6 Viderestilling ved ubesvaret kald...7 Viderestilling ved optaget kald... 8 Forstyr ikke... 9 Telefonsvarer... 9 Minivejledning...11 Kontaktinformation...12 HUSK! Altid at tilslutte din telefon i Phone 1 (Grøn indgang i routeren) Waoo! Telefoni tjenester I dette kapitel kan du se, hvordan du anvender de forskellige tjenester, der tilbydes sammen med Waoo! Telefoni. Bemærk: Nogle af de tjenester, der tilbydes, forudsætter abonnement på følgende tillægstjenester: Vis Nummer Telefonsvarer Viderestilling Forstyr ikke Hvis du vil vide mere om Waoo! Telefoni og de forskellige tillægstjenester, kan du kontakte kundeservice på eller besøge bredbaandnord.dk. Bagerst i brochuren er der en vejledning i miniformat, som du kan klippe ud og have liggende ved siden af din telefon. Fiberbredbånd TV Telefoni 02

3 Skjul nummer (Standardtjeneste) Skjul nummer kan købes uden beregning. Denne funktion bruges, når du ønsker at skjule dit nummer, så den, du ringer til, ikke kan se, hvem der ringer. Standardindstilling: Deaktiveret. Spærring for anonyme opkald (Standardtjeneste) Hvis du kun ønsker at modtage opkald fra telefonnumre, du kan se, kan du bestille Spærring for anonyme opkald uden begrænsning. Det betyder, at du blandt andet spærrer for hemmelige numre eller telefonnumre i nogle virksomheders omstillingsanlæg. Standardindstilling: Deaktiveret. Sådan aktiverer du Skjul nummer for næste kald og KUN næste kald 3 1 Tast 3 1 Tast telefonnummer Sådan aktiverer du Spærring for anonyme opkald 0 7 # Tast 0 7 # Afvent talemeddelelse Sådan deaktiverer du Spærring for anonyme opkald # 0 7 # Tast # 0 7 # Afvent talemeddelelse Vis nummer Du kan som tillæg til dit telefonabonnement få Vis nummer til 9,- pr. md. Med Vis nummer kan du se nummeret på den, der ringer dig op. Tjenesten kræver, at du har en nummerviser eller en telefon med indbygget nummerviser. Standardindstilling: Aktiveret. Fiberbredbånd TV Telefoni 04

4 Viderestilling ved alle kald Som tillæg til dit telefoniabonnement kan du også få Viderestilling til 9 kr. - pr. md. Med Viderestilling kan du omdirigere din telefon til et andet fastnet eller mobilnummer i Danmark eller udlandet. Så kan du modtage dine opkald, der hvor du ønsker det. Se også viderestilling ved ubesvaret kald og ved optaget kald. Standardindstilling: Deaktiveret. Viderestilling ved ubesvaret kald Med Viderestilling kan du omdirigere din telefon til et andet fastnet- eller mobilnummer i Danmark eller udlandet, hvis din telefon ikke bliver besvaret, f.eks. når du ikke er hjemme. Se også Viderestilling ved alle kald og ved optaget kald. Standardindstilling: Aktiveret til telefonsvaren. Sådan aktiverer du Viderestilling ved alle kald Tast Tast det telefonnummer, der skal viderestilles til og afslut med #. Sådan aktiverer du Viderestilling ved ubesvaret kald 6 1 Tast 6 1 Tast det telefonnummer, der skal viderestilles til. Sådan deaktiverer du Viderestilling ved alle kald # # Tast # # Sådan deaktiverer du Viderestilling ved ubesvaret kald # 6 1 # Tast # 6 1 # Sådan tjekker du status for Videre-stilling ved alle kald # # Tast # # Sådan tjekker du status for Viderestilling ved ubesvaret kald # 6 1 # Tast # 6 1 # Fiberbredbånd TV Telefoni 06

5 Viderestilling ved optaget kald Med Viderestilling kan du omdirigere din telefon til et andet fastnet- eller mobilnummer i Danmark eller udlandet, når du er optaget af et andet opkald. Se også Viderestilling ved alle kald og ved optaget kald. Standardindstilling: Viderestillet til telefonsvaren. Forstyr ikke Hvis du ikke ønsker at blive forstyrret, kan du slå din telefon fra ved hjælp af funktionen Forstyr ikke. Forstyr ikke koster 9,- pr. md. Når du aktiverer Forstyr ikke, vil den der ringer til dig blive stillet direkte videre til din telefonsvarer. Har du ikke en telefonsvarer, vil den som ringer modtage en talebesked, som fortæller, at du ikke kan ringes op i øjeblikket. Sådan aktiverer du Viderestilling ved optaget kald 6 7 Tast 6 7 Tast det telefonnummer, der skal viderestilles til. Sådan aktiverer du Forstyr ikke 2 6 # Sådan deaktiverer du Forstyr ikke # 2 6 # Tast 2 6 # Tast # 2 6 # Sådan deaktiverer du Viderestilling ved optaget kald # 6 7 # Sådan tjekker du status for Viderestilling ved optaget kald # 6 7 # Tast # 6 7 # Tast # 6 7 # Telefonsvarer Med vores telefonsvarer-service har du forskellige muligheder for at aflytte beskeder fra dem, som ringer forgæves til dig. Du kan aflytte beskederne fra din hjemmetelefon, din mobil eller en telefon et andet sted i verden, ligesom du vil kunne afspille beskederne som lydfiler på en computer. Waoo! har allerede aktiveret Viderestilling ved optaget eller ved ubesvaret kald. Aktivering af din telefonsvarer Inden du begynder at bruge din telefonsvarer, er det en god idé at indtale din personlige velkomsthilsen og ændre din 4-cifrede PIN kode under menuen postkasseindstillinger. Fiberbredbånd TV Telefoni 08

6 Indtaling af personlig hilsen Når nogen ringer forgæves til dig, vil de modtage en standard velkomstbesked. Ønsker du i stedet, at de skal mødes af en personlig hilsen, skal du aktivere din telefonsvarer og indtale en besked. Ring 1000 (gælder kun fra egen fastnet telefon) eller og derefter: Tast 0 for postkasseindstillinger Tast 1 for at indtale din personlige velkomsthilsen Tast 3 for at indtale dit navn Du kan naturligvis altid indspille din personlige velkomsthilsen igen ved først at taste 0, derefter 1 og så indtale en ny hilsen. Ændring af PIN kode Tast 0 for postkasseindstillinger Tast 4 for at ændre din PIN kode Vores telefonsvarer har nummer: 1000 (gælder kun fra egen fastnet telefon) eller Aflytning af beskeder fra din telefon i hjemmet Du aflytter beskederne ved at ringe 1000 (Fra egen fastnet telefon) eller og følge vejledningen. Aflytning af beskeder fra en anden telefon Du aflytter beskederne ved at ringe 1000 (Fra egen fastnet telefon) eller Herefter skal du indtaste dit eget telefonnummer og din PIN kode. Du kan aktivere viderestilling til din telefonsvarer ved: Ved alle kald Ved ubesvaret kald Ved optaget kald Minivejledning Her har du en vejledning i miniformat, som du kan have liggende ved siden af din telefon. Så kan du nemt og hurtigt finde den tjeneste, du har behov for. Skjul/Vis Nummer Sådan aktiverer du Skjul nummer for næste opkald Telefonnummer Sådan aktiverer du Vis nummer for næste opkald Telefonnummer Spærring for anonyme opkald (standard tjeneste) Sådan aktiverer du Spærring for anonyme opkald 0 7 # Sådan deaktiverer du Spærring for anonyme opkald # 0 7 # Viderestilling (alle kald) Sådan aktiverer du Viderestilling af alle kald + Telefonnummer Sådan deaktiverer du Viderestilling af alle kald # # + Telefonnummer Sådan tjekker du Viderestilling af alle kald # # + Telefonnr. Viderestilling (ved ubesvaret kald) Sådan aktiverer du Viderestilling ved ubesvaret kald Telefonnummer Sådan deaktiverer du Viderestilling ved ubesvaret kald # 6 1 # + Telefonnummer Sådan tjekker du Viderestilling ved ubesvaret kald # 6 1 # + Telefonnr. Viderestilling (ved optaget kald) Sådan aktiverer du Viderestilling ved optaget Telefonnummer Sådan deaktiverer du Viderestilling ved optaget # 6 7 # + Telefonnummer Sådan tjekker du Viderestilling ved optaget # 6 7 # + Telefonnr. Forstyr ikke Sådan aktiverer du Forstyr ikke 2 6 # Sådan deaktiverer du Forstyr ikke # 2 6 # Fiberbredbånd TV Telefoni 10

7 Kundeservice Hos Bredbånd Nord lægger vi stor vægt på god kundeservice. Har du spørgsmål vedr. din bestlling eller dine produkter er du altid velkommen til at kontakte os på telefon Åbningstider Kundeservice Mandag til fredag kl til Lørdag kl til Reception Mandag til torsdag kl til Fredag kl Få hjælp online Når du er kommet online er der hjælp at hente på Her finder du bl.a. vejledninger med hjælp til opsætning af , opsætning af trådløs netværk, Spørgsmål & svar m.m. Videovejledninger På kan du se flere af vejledningerne som video. Januar 2014 Bredbånd Nord Håndværkervej Brønderslev Telefon