Velkommen til KL s konferencer om Projekt Faglige Kvalitetsoplysninger. Mandag den 8. oktober 2012 Torsdag den 11. oktober 2012

Transkript

1 Velkommen til KL s konferencer om Projekt Faglige Kvalitetsoplysninger Mandag den 8. oktober 2012 Torsdag den 11. oktober 2012

2 Formål med konferencen Introduktion til arbejdet med resultatbaseret styring At kommunen får et indledende kendskab til hvad KL's udviklede redskab indeholder At styrke jeres arbejde med systematisk at opsætte mål for indsatserne At styrke jeres arbejde med systematisk dokumentation af resultater på voksensocialområderne

3 Hvorfor skal vi dokumentere resultater? Når vi visiterer en borger til offentlig hjælp, bør vi forpligte os på at finde ud af, om hjælpen får den ønskede effekt Vi skal blive bedre til at prioritere derfor skal vi stoppe indsatser, som borgeren ikke har gavn af Vi skal føre tilsyn og følge op i den enkelte borgers sag Kommunernes indsats er under kritik i offentligheden, fx ifm.: Evaluering af kommunalreformen Tilsyns- og godkendelsesreformen

4 Hvad betyder det for kommunen? Vi skal blive bedre til at dokumentere, om borgeren har gavn af det tilbud, han/hun visiteres til Vi skal blive bedre til at opstille gode mål sammen med borgerne Vi skal opbygge kompetencer og redskaber til at kunne vurdere, om vi når målene Vi skal prioritere de indsatser, der gør mest gavn, og hvor vi får mest ud af pengene

5 Faglige kvalitetsoplysninger på voksensocialområderne Et ambitiøs og ydmygt projekt om resultatdokumentation

6 Formål med projektet At kommunalbestyrelsen, de faglige ledere, sagsbehandlere og udførende medarbejdere kan dele fælles dokumentation og viden om, hvordan forskellige tilbud og indsatser virker på borgerens situation At viden om indsatser og virkninger på forskellige borgeres situation kan bruges til at planlægge med den rigtige og effektive vifte af tilbud Bidrage til at viden om indsatser og virkninger på forskellige borgeres situation kan bruges til at give det rigtige match mellem konkret borger og det relevante, effektive tilbud Bidrage til faglig refleksion og udvikling af indsatser hos udførerne

7 Nogle centrale forudsætninger Dokumentationen skal give mening for det registrerende personale og ledere Kvalitetsarbejdet skal kunne bruges til og give anledning til faglig refleksion Kvalitetsarbejdet skal give mere udbytte end det tager tid at bruge redskaberne i det daglige (udbytte og nytteværdi skal stå mål med indsatsen) Indsatsen med at måle og dokumentere skal være så lille som mulig og så vidt mulig en integreret del af det normale arbejde.

8 Hvem var med? Projektkommuner: Aalborg, Esbjerg, Frederiksberg, Gribskov, Gladsaxe og Randers Projektleder: KL Projektkonsulenter: Rambøll Management

9 Strategisk valg af hovedvej Projektet bygger på voksenudredningsmetoden (VUM/DHUV) Idéen om en Effekt-app til VUM Fravalg af stand-alone -løsninger

10 Centrale valg og fravalg Kommunerne dokumenterer resultater Kommuner dokumenterer ikke: Den pædagogiske indsats i tilbuddet Brug af bestemte metoder i tilbuddet Overholdelse af arbejdsgange og procedurer (à la akkreditering, eller Den Danske Kvalitetsmodel)

11 Hvad har vi udviklet? Dialogværktøj til at styrke dialogen mellem myndighed, borger og udfører om mål og resultater Udposning på voksenudredningsmetoden, der muliggør dokumentation af resultater og ledelsesinformation

12 Hvad betyder det for mig? Hvis du arbejder i kommunens myndighedsfunktion Fokus på, hvor udviklingspotentialerne er, når en borger udredes med voksenudredningsmetoden Målrettet og fokuseret arbejde sammen med borgeren, når der skal arbejdes med indsatsformål og indsatsmål i borgerens 141- handleplan Redskab til scoring af status ved opstart i tilbud Redskab til dialog med borger og udfører om indsatsen og mål i forløbet Scoring af status ved opfølgning Redskab til faglig dialog med kolleger og ledelse

13 Hvad betyder det for mig? Hvis du arbejder i et socialt tilbud/er udfører Målrettet og fokuseret bestilling som giver klart billede af, hvad du skal arbejde for sammen med borgeren Tydeligt grundlag for udarbejdelse af pædagogiske planer, delplaner, osv. Pædagogisk metodefrihed til, hvordan målene skal nås Dialog med borger og myndighed om indsatsen og mål i forløbet Redskab til løbende opfølgning/status Bidrage til scoring af status ved myndighedens opfølgning Redskab til faglig dialog med kolleger og ledelse, når I skal planlægge jeres arbejde

14 Hvad betyder det for mig? Hvis du er leder Redskab, der understøtter prioritering af indsatser Ledelsesinformation om: Hvilke temaer opstiller myndigheden mål for? Hvad er borgernes funktionsniveau set i forhold til opstillede mål? Hvor mange borgere når deres mål? Redskab til dialog med myndighed og udførere om prioritering af indsatsen og opfølgning på resultater

15 Faglige kvalitetsoplysninger på voksensocialområderne Status på implementeringen og KL s aktiviteter

16 Kommende aktiviteter Implementeringskonferencer Mandag den 8. oktober i København Torsdag den 11. oktober i Aarhus IT kravspecifikation til FKO er klar Møde med IT-leverandører Andre formidlingsaktiviteter og undervisning

17 Status i FKO-kommunerne Kommune Aalborg Esbjerg Frederiksberg Gribskov Gladsaxe Randers Status Vil implementere FKO er ved at implementere VUM Vil implementere VUM og FKO Vil implementere FKO har implementeret VUM Vil implementere FKO er ved at implementere VUM Løbende implementering af FKO har implementeret VUM Afventer beslutning om implementering af VUM, før de tager endelig stilling til det videre arbejde med FKO

18 Region Midt Styregruppe under rammeaftaler Referat fra møde 29. august 2012: Styregruppen anbefaler, at principperne i Faglige Kvalitetsoplysninger (FKO) skal være next practice for den fælles tilgang til opfølgning og dokumentation. Dette gælder såvel myndighed og intern som ekstern leverandør/også gerne private.

19 Ufordringer implementering Har kommunen valgt at anvende voksenudredningsmetoden (VUM/DHUV)? Har kommunen købt IT til at understøtte VUM? IT og snitflader mellem myndighed og leverandører Snitflader til andre myndighedssystemer (fx børn og unge, arbejdsmarked, ældreområdet)

20 Ufordringer implementering Borgerinddragelse Dialog og samarbejde mellem myndighed og udfører Skabe fælles forståelse af skala til scoring Samarbejde mellem kommuner når kommunen køber eller sælger mange pladser

21 Udviklingsmuligheder Fælles katalog af mål? Fx katalog af mål for hvert tema i VUM Brug af VUM og FKO ift.: Borgere i særforanstaltninger? Borgere med erhvervet hjerneskade? Sammenhæng med økonomisystemet sammenholde resultater med ressourcer

22 Tak for to spændende dage! Kontaktinformation til KL: Rigmor Lond tlf