Vuggestue og børnehave. Tilbuddets målgruppe. Afdelinger. 2 forældre. Fokusgruppe forældre

Transkript

1 Tilsyn Anmeldt tilsyn Asylet Skolegade Herning Leder: Marianne Vorre Tilsynsførende: Else Hansen Joan Dahl Nørgaard

2 Tilsyn 2013 gennemføres som anmeldte besøg der har til formål er at undersøge at borgere i Herning kommune modtager en professionel ydelse. Hvert ledelsesområde vil modtage et tilsyn. Det er tilsynets forventning at de henstillinger og vejledninger der evt. gives på en afdeling giver anledning til læring på tilbuddets øvrige afdelinger. Tilsynet tager som udgangspunkt 3 timer 15 min, og med 2 tilsynsførende. I 2013 er tilsynet bestående af; Reflekterende gennemgang af dokumentation Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse Observation Tilsynsrapporten er vurderet og besvaret ud fra 2013 fokusområde, som er fastsat af Tilsynsenheden og Chefen for Dagtilbud for børn. Fokusområdet for 2013 er; dokumentation og praksis i forhold til børn med særlige behov og skoleudsættere. Nedenstående kvalitetsmål er, defineret af Tilsynsenheden ud fra følgende: Regler og retningslinjer, der er fastsat i loven. Det er blandt andet i Serviceloven, Forvaltningsloven, Retssikkerhedsloven, Sundhedsstyrelsens vejledninger, m.fl. De politiske mål i kommunen for de forskellige driftsområder Driftsafdelingernes mål, kvalitetsstandarder, politikker, retningslinjer og værdier Faglige standarder, retningslinjer og værdier Tilsynet er også opmærksomt på andre faktorer, der kan have indflydelse på kvaliteten af tilbuddet, hvis det giver anledning til bemærkninger vil det fremgå af skemaet øvrige observationer. Tilbuddets målgruppe Vuggestue og børnehave Afdelinger Fokusgruppe forældre Fokusgruppe personale og ledelse 2 forældre Leder Marianne Vorre Souschef Rikke Kildevang Jørgensen En pædagog Kvalitetsmål: Den professionelle indsats At miljøet er tilpasset målgruppens behov således at der opstår et anerkendende, positivt, omsorgsfuldt samvær Forældrene oplyser, at der er en dejlig ro i institutionen. Det opleves, at der er styr på tingene. Forældrene oplyser, at de ser det som en force at institutionen er et lille sted. Børnene kender alle og omvendt. 2

3 At børnene/de unge inddrages ligeværdigt og er medbestemmende afstemt i forhold til alder og modenhed. At støtten, omsorgen og den praktisk hjælp ses som værdig, nærværende og meningsfuld. Og er tilrettelagt ud fra børnenes/de unges evne til at forvalte egen tilværelse. Lederens bemærkninger Kvalitetsmål: samarbejde med pårørende At forældrene/værgen inddrages i henhold til lovgivningen At forventninger til gensidig information afstemmes Der laves månedsplaner, hvilket bl.a. er på bestyrelsens opfordring. Forælder oplyser, at der er en fin sparring og opfølgning ifht. skoleudsættelse af barn. At forventninger til serviceydelser afklares At pårørende tiltales med respekt, åbenhed og ærlighed Personalet oplyser, at de oplever et rigtig godt samarbejde med forældrene. Der opleves, at der er tryghed i at tage de lidt svære samtaler. Forældrene oplyser at der er en god kommunikation. Der er altid mulighed for at vende situationer omkring barnet og det opleves at der er synlig ledelse og personale. Kvalitetsmål: Aktivitet udvikling og træning At aktiviteterne understøtter børne- Personalet oplyser, at der tænkes meget 3

4 nes/de unges kognitive, emotionelle og sociale færdigheder. på at ramme en bred målgruppe, når der arrangeres aktiviteter. At aktiviteterne er med til, at udvikle, opretholde/genoprette det funktions og færdighedsniveau, børnene/de unge har behov for. Forældrene oplyser, at der sker flere arrangementer for børnene nu end tidligere. Eks. Der laves temauger, man er i svømmehallen og der laves dialogisk læsning. Kvalitetsmål: Sikkerhed for borgerne At procedurer og regler vedr. magtanvendelse er kendte At børnene/de unge ikke udsættes for vold og krænkende adfærd At klager over tilbuddet behandles konstruktivt. Institutionen er opmærksom på dette og skal til at udarbejde beredskabsplan. - Der gives vejledning i at det vil være hensigtsmæssigt at få lavet procedurer omkring overgreb/magtanvendelse. Vi er i gang med at udarbejde skriftligt materiale til personalehåndbogen. Herunder tager vi fat omkring overgreb/magtanvendelse. Kvalitetsmål: Faglig kvalitet og metode At personalet viser professionalisme og faglig dygtighed og anvender evidensbaseret tilgang. At dokumentationen for den professionelle indsats er ajourført og tilgængelig. Personalet oplyser, at de skal til at have dialoger omkring de metoder, tilgange og pædagogik man fremadrettet vil benytte. Institution har udarbejdet Planer og Visioner for Heri er bl.a. beskrevet hvad der skal være fokus på i forhold til dokumentation af de forskellige metoder og tilgange man benytter. Der er eks. planlagt dialog omkring SMTTE modellen, forberedelse til forældermøder, læreplaner hvor børn med særlige behov er i centrum, den pædagogiske linje. Der skal både kunne bruges SMTTE model på aktiviteter samt på det enkelte 4

5 barn. Personalet oplyser, de vil kunne bruge modellen til kompetenceudvikling. Der evalueres på aktiviteterne, så når samme aktivitet laves igen, vil man kunne se, hvor der skal sættes ekstra ind. Institutionen er begyndt at lave logbog i forhold til børn med særlige behov. I disse beskrivelser er man opmærksom på at få indskrevet de tiltag/handlinger der er foretaget i forbindelse med observationer. At der kan redegøres for de faglige mål og metoder der anvendes for at imødekomme børnenes/de unges behov Der er på stuemøderne aftalt at der skal udfylde et skema på de børn der diskuteres, med basisoplysninger samt hvad der vendes. Dette er en rigtig god hjælp for personalerne til at få de stille børn med på møderne. At eksterne samarbejdspartnere inddrages i nødvendigt omfang At de fornødne kompetencer er tilstede Forældrene oplever, at personalet er kompetente. Kvalitetsmål: Håndtering af personfølsomme oplysninger At tavshedspligten overholdes At regler om videregivelse af oplysninger overholdes, og der ikke handles uden forældrenes samtykke At følsomme oplysninger opbevares korrekt Institutionen har ikke et login sikret computerprogram til opbevaring af personfølsomme oplysninger. På nuværende tidspunkt printes dokumenterne ud. Institutionen skal være opmærksom på at personfølsomme oplysninger jf. Persondataloven skal opbevares på et login sikret system. Man kun må kun opbevare i et ikke sikret 5

6 system, så længe dokumenterne udarbejdes, dog ma. 30 dage. - Institutionen kunne med fordel lave en overskrift på udarbejde dokumenter, således at det klart fremgår hvad formålet på dokumentet er. - Det tilrådes at finde et sikret it-system, så der nemmere kan laves opfølgning på e: SMTTE model. - Der gives vejledning i hvordan der kan laves opdelinger i mapper med dokumentation omkring det enkelte barn, så det giver et hurtigere og nemmere overblik at finde tilbage til og lave opfølgning. Vi har, siden besøget, fået kigget på it-systemet, så det kommer til at fungere korrekt. Vi er også begyndt, at lave opdelinger i mapper, så det er mere overskueligt for alle. Kvalitetsmål: Medicinhåndtering At personalet har de fornødne kompetencer til at give medicin og har kendskab til relevante vejledning fra Sundhedsstyrelsen Ikke gennemgået At der dokumenteres således at bestemmelserne for medicinhåndtering følges og procedurer overholdes Ikke gennemgået At medicinhåndtering foregår i samarbejde med og under vejledning af sundhedsfaglig ekspertise Ikke gennemgået Kvalitetsmål: Værdier og serviceniveau At der er sammenhæng mellem leverede ydelser og serviceniveau eller kontrakter Henstillinger 6

7 Kvalitetsmål: Instrukser og procedure At der foreligger relevante instrukser og procedurer På nuværende tidspunkt er der få politikker og retningslinjer og nogle er ved at være gamle. At disse er opdaterede og kendte af personalet Institutionen har udarbejdet Planer og visioner for 2013 Institutionen har planlagt gennemgang af div. politikker og håndbogen. - Institutionen kunne med fordel påskrive dato for udarbejdelse af dokumenter eks. Planer og visioner og skriftligt til velkomstfolder. Øvrige observationer Observation: Institutionen har arbejdet med processen omkring at blive privatiseret. Ligeledes er lederen kommet til d , efter flere år med forskellige konstituerede ledere. Opfølgning på henstillinger fra forrige tilsyn Asylet Institutionen skal have en klar adskillelse i børnenes individuelle dokumentation og der skal være dato og personale initialer på dokumenter. Ligeledes må personfølsomme oplysninger ikke opbevares på et USB-stik jf. Persondataloven. Personalet oplyser at er der er en proces i gang omkring adskillelse af dokumentation. Der mangler initialer på nogle dokumenter, så der kan ses hvem der har lavet observationen. Der er fulgt op på henstillingerne i institutionen i forhold til opbevaring af oplysninger på USB-stik. Institutionen skal være opmærksom på, at der i skal være en adskillelse i personalemøde punkter og MED, hvor det klart fremgår hvad der er MED-punkter, dette både i forhold til dagsorden og 7

8 referat. 8