Ledelse i udvikling TEMA. Vores ledere er produktudviklere, og deres fornemste opgave er at udvikle og skabe engagerede medarbejdere
|
|
- Alfred Thøgersen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Ledelse i udvikling TEMA Skab resultater med bløde værktøjer Vores ledere er produktudviklere, og deres fornemste opgave er at udvikle og skabe engagerede medarbejdere Dorthe Rønnau, HR-direktør, ISS Danmark side 10
2 Prøv Børsen i en måned for 49 kr. Vær et skridt foran med Danmark førende erhvervsavis Du får: Fuld adgang til alt indhold på borsen.dk på dine skærme med det samme Avisen leveret til døren mandag fredag samt i din mailboks hele ugen Værdifuldt indhold med dybdegående analyser, holdninger og indsigter Eksklusive værktøjer på borsen.dk som f.eks. årsregnskaber, konjunkturanalyser, virksomhedsfakta og aktiekurser i realtid Adgang til Børsen Play, din on-demand nyhedskanal, der følger dine aktier i realtid Daglige nyhedsbreve og livsstilsmagasinet Pleasure 23 gange årligt Bestil Børsen Premium: Scan QR-koden, ring , eller bestil på borsen.dk/ledelse
3 LEDEREN Pisk eller gulerod? Vi er efterhånden i Danmark enige om, at det i langt de fleste tilfælde er guleroden, vi skal hive op af vores ledelsesværktøjskasse, når vi skal have vores medarbejdere til at performe. I ledelsesteorien og i praksis bliver der talt og skrevet om hhv. bløde og hårde ledelsesværktøjer. Under finanskrisen blev der et større fokus på Lean, performance-systemer og andre hårde ledelsesværktøjer. Intet måtte overlades til tilfældighederne. Al tid og alle resurser skulle bibringe værdi til virksomheden. Lederne var under enormt pres for at få sine medarbejdere til at performe. Ledelsesværktøjerne var hårde og konkrete. Efterhånden som krisen har sluppet sit greb i virksomhederne og samfundet generelt, er der sneget sig flere og mere bløde værktøjer ind i ledernes værktøjskasse igen. Coaching, social kapital, samarbejde, videndeling, kommunikation mm. kom på alles læber. Bløde værktøjer kan godt have en negativ klang i nogens øre. Imidlertid er det ofte de mere bløde værktøjer, der danner grundlaget for at kunne opnå resultater og det er jo det, det hele i sidste ende handler om. Ledelse er ikke et mål i sig selv det er et middel til at skabe resultater. I dette nummer giver vi dig et bud på, hvorfor du som leder bør have fokus på bløde værktøjer og hvordan du via bløde værktøjer kan opnå resultater. I dette års første nummer af Ledelse i Udvikling giver nogle af Danmarks førende eksperter inden for hvert sit område dig inspiration inden for positiv psykologi og robusthed, mindfulness, tillid, håndtering af medarbejderes stress og strategisk sundhed. Desuden får du to cases, hvor du kommer helt tæt på virksomhedernes arbejde. I servicevirksomheden ISS er det især værdier som dialog, engagement og passion, der er i højsædet, når der skal rekrutteres, trænes og uddannes ledere. I casen fra Skandia og Hjerteforeningen får du et indblik i, hvorfor det er vigtigt, at du som leder også har fokus på forebyggelse af stress og andre sygdomme blandt medarbejderne. I sidste ende handler det om et mix af både bløde og hårde værktøjer samt hvad der er mest optimalt for virksomheden og dine medarbejdere. Der findes ingen opskrift du må finde din egen! Du kan bruge dette nummer til at lade dig inspirere i din daglige ledelse. Vælg de værktøjer, der giver bedst mening for dig og skaber de bedste resultater. Rigtig god læselyst. Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA, DANSK HR LEDELSE I UDVIKLING side 3
4 INDHOLD TEMA Skab resultater med bløde værktøjer Ledelse i Ledelse i udvikling udvikling TEMA Skab resultater med bløde værktøjer Vores ledere er produktudviklere, og deres fornemste opgave er at udvikle og skabe engagerede medarbejdere Dorthe Rønnau, HR-direktør, ISS Danmark side Forside Dorthe Rønnau HR-direktør ISS Danmark 6 Nye positive vinkler på produktivitet og robusthed Få udvalgte og konkrete input til hvordan du som leder kan bidrage til øget produktivitet. Det kræver dog, at du gentænker situationen, som du og dine medarbejdere befinder jer i. 19 Forebyggelse er en ledelsesdisciplin Som leder har man ansvar for medarbejdernes trivsel og sundhed. Og med en målrettet indsats for at forebygge stress og andre sygdomme får man gladere og mere produktive medarbejdere plus overskud på bundlinjen. Sådan lyder budskabet fra Hjerteforeningen og Skandia Bløde værdier i første række I danske ISS er det især de bløde værdier som dialog, engagement og passion, der er i højsædet, når der skal rekrutteres, trænes og uddannes ledere til servicevirksomheden. Tillid og resultatskabelse Tillid er nøglen til resultatskabelse. Moderne ledelse og HR skal undgå mistillidsproducerende kontrolforanstaltninger i arbejdet og i stedet skabe sunde læringsmiljøer præget af reel tillid til medarbejderne og vise versa. Er du en nyttig leder? Hvis du skulle vælge mellem at være en leder med synlig personlig succes eller en leder, som er nyttig for dine medarbejdere, hvad ville du så vælge? Lederes håndtering af medarbejderes stress Som leder står du med et alvorligt problem, hvis stress fører til reduceret arbejdsevne og sygemeldinger blandt dine medarbejdere. I denne artikel zoomer vi ind på ledelsens særlige rolle, ansvar og muligheder. Strategisk sundhed giver resultater på bundlinjen og styrker arbejdsmiljøet Strategisk sundhed er en metode til at få mest sundhed og trivxel for pengene. Ved at lægge en klar strategi, der afspejles i hele forretningen, kan man som virksomhed opnå klare og målbare resultater for både medarbejdere og bundlinje. ARTIKLER OG FASTE RUBRIKKER 03 Lederen 04 Indholdsfortegnelse 28 Ledelse i kompleksitet 30 Guruerne om ledelse, innovation og iværksætteri 33 SEB Pension 34 Arbejdsglæde lederens faldgruber 36 Fremtidens arbejde og ledelse 38 Spørgsmål om skat kolofon REDAKTION Marie Korsgaard Communikation Manager mko@danskhr.dk ANNONCESALG DANSK HR info@danskhr.dk GRAFISK DESIGNER Dorethe Nielsen dn@danskhr.dk TRYK VIBLA Jegstrupvej 4M, 7800 Skive ISSN UDGIVER DANSK HR Brunbjergvej 10A, 8240 Risskov Tlf årgang Tidsskriftet Ledelse i Udvikling udsendes som en del af medlemskabet af DANSK HR. Medlemskab koster kr. 3620,- plus moms. Kan tegnes på tlf.: Ledelse i Udvikling kan også købes særskilt som årsabonnement til en pris på kr. 396 excl. moms pr. år for 5 numre Ansvarshavende redaktør Chairman Kim Staack Nielsen, MBA, BA Side LEDELSE I UDVIKLING
5 HAVES: Viden og idéer SØGES: HR-folk der vil vide mere Drømmer du også om sunde, effektive og raske medarbejdere? Så kom til gratis morgenseminar og bliv inspireret til, hvordan du kan arbejde mere effektivt med sundhed. Det er vores egne eksperter inden for sundhed, der deler ud af deres viden. Emnerne er inden for stress, psykisk arbejdsmiljø, den mentalt robuste organisation, motivation af medarbejdere, strategisk sundhed og meget mere Få besked næste gang, vi har et morgen seminar, ved at tilmelde dig på
6 TEMA: SKAB RESULTATER MED BLØDE VÆRKTØJER Bløde værdier i første række Nikolaj Henum VirkKom Danske ISS er med sine mere end medarbejdere en af verdens allerstørste arbejdspladser. Ud af den halve million medarbejdere er ansat i Danmark. Ingeniøruddannede Dorthe Rønnau er HRdirektør for ISS Danmark, men selv om der er mange medarbejdere (der udgøres af i alt 124 nationaliteter), og selv om Dorthe Rønnaus HR-afdeling har en størrelse, der tilsvarer dette, er det især de bløde værdier som dialog, engagement og passion, der er i højsædet, når der skal rekrutteres, trænes og uddannes ledere til servicevirksomheden. Den første dialog, vi tager med en ny leder, når han eller hun kommer til ISS, handler om engagement. Engagerede medarbejdere er det vigtigste særligt for en servicevirksomhed som vores. Uden engagement er vi ikke i stand til at få tilfredse kunder, som jo er hele fundamentet for vores forretning. Jeg plejer at sige til vores ledere, at de er produktudviklere, og at deres fornemste opgave er at udvikle og skabe engagerede medarbejdere, fortæller Dorthe Rønnau. Personlige egenskaber vægter højt For at få engagerede medarbejdere er det afgørende med en engageret leder, og derfor lægger ISS stor vægt på allerede i rekrutteringen at nye ledere er udrustet med et sådan gen: Når vi rekrutterer nye ledere, er det i høj grad de personlige egenskaber som engagement, adfærd og interesse, der vægter højt. Selvfølgelig skal der også en vis portion faglighed ind, men det er helt klart de bløde værdier, som kommer i forreste række. Når en leder er rekrutteret, så klæder vi personen på og giver ham eller hende nogle værktøjer, der gør dem i stand til at skabe engagerede medarbejdere, siger Dorthe Rønnau. Måles på de bløde værdier Mange virksomheder er tilbageholdne med at lægge for stor vægt på de bløde værdier i dag, blandt andet fordi de ikke altid er lige operationaliserbare. Men det er ikke tilfældet for ISS, for i den årlige medarbejderundersøgelse indgår de som et fast element. I ISS har vi nogen klare retningslinjer, som vi mener, der skal til for at skabe et godt lederskab og dermed engagerede medarbejdere. Og disse parametre optræder altid med ni spørgsmål i den årlige medarbejdertilfredshedsundersøgelse. Spørgsmålene handler blandt andet om, hvorvidt man oplever en god dialog med sin leder, om man bliver respekteret af sin leder, om lederen skaber klare retningsliner og så videre. Spørgsmålene bliver efterfølgende evalueret med lederens leder, som så på den baggrund udarbejder handlingsplan, siger Dorthe Rønnau og supplerer: Det er alle medarbejdere i hele ISS Danmark, der bliver stillet de samme spørgsmål i forhold til samarbejdet med den nærmeste leder. Kvalitet frem for kvantitet Cirka 450 ledere og heraf cirka 200 førstelinje-ledere er der i dag blandt de cirka medarbejdere i ISS Danmark. Og det er naturligvis vanskeligt for den enkelte leder at være synlig over for alle medarbejdere hver eneste dag. Side LEDELSE I UDVIKLING
7 Mange af vores førstelinje-ledere har ansvaret for mellem 10 og 50 medarbejdere, og det giver sig selv, at de ikke kan være synlige over for deres medarbejdere hver dag. Men det er heller ikke så afgørende kvaliteten er mere afgørende end kvantiteten. Det vigtigste er, at lederen kan skabe tillid og er tilgængelig i forhold til medarbejderne, så snart der er behov for det. Og det gør vi meget ud af vores førstelinjeledere har endvidere kontor i bilen, så på den måde er de altid tæt på deres medarbejderne og klar, hvis behovet opstår, fastslår Dorthe Rønnau. Sammenhæng mellem engagerede medarbejdere og gode ledere God ledelse er der ikke nogen endelig facitliste på. Det er ikke på samme måde som med økonomi, hvor man har mulighed for at sætte nogle konkrete mål op. Men ifølge HR-direktøren er der en tydelig sammenhæng mellem tilfredse medarbejdere, der udfører et godt stykke arbejde, og den gode leder. Jeg plejer at sige, at man bliver ansat i en virksomhed, fordi man føler sig tiltrukket af jobbet, og at man ofte forlader en virksomhed på grund af sin leder. Og det tror jeg ikke, er helt forkert. Vi har også gennemført en undersøgelse, der viser, at de mest tilfredse og engagerede medarbejdere er dem, der er i tættest dialog med deres leder. Så set i lyset af, at de mest engagerede medarbejdere skaber de bedste resultater, bekræfter det jo, hvor vigtigt det er, at vi har nogle dygtige ledere i en servicevirksomhed som vores, siger Dorthe Rønnau. Dorthe Rønnau HR-direktør ISS Danmark LEDELSE I UDVIKLING side 11
8 TEMA: SKAB RESULTATER MED BLØDE VÆRKTØJER Mangfoldighed favner bredt ISS er med sine 124 nationaliteter måske den mest mangfoldige virksomhed i Danmark, og også på det område har lederen en opgave at varetage i forhold til medarbejderne. For mange af de medarbejdere, som vi ansætter, er det deres første job i Danmark. Og de kender for eksempel ikke meget til det danske system generelt. Og i det regi har lederen desuden en rolle som guide for medarbejderen, blandt andet i forhold til breve som vedkommende har modtaget fra kommunen og den slags. Det gør vi, for at den enkelte medarbejder skal føle sig tryg, også uden for arbejdet. Vi er en virksomhed, hvor der er højt til loftet, og desto bedre medarbejderen trives også uden for arbejdet, desto bedre præsterer vedkommende, og jo mere engageret og fokuseret er medarbejderen også på arbejdet det handler om det hele menneske, siger Dorthe Rønnau. HR er i tæt dialog med lederne Retter man pilen mod HR, er der ingen tvivl om, at HR har en meget vigtig rolle i forhold til at klæde lederen på til at kunne skabe engagement blandt sine medarbejdere. Vi har gennemført en undersøgelse, der viser, at de mest tilfredse og engagerede medarbejdere er dem, der er i tættest dialog med deres leder Dorthe Rønnau HR-direktør, ISS Danmark HR har en hel klar og vigtig rolle i denne sammenhæng i forhold til at klæde den enkelte leder på i dialogen med medarbejderen herunder træne og udvikle lederen. Men det er utrolig vigtigt, at man ikke bare udvikler et system og nogle metodikker og dernæst trækker det ned over hovedet på lederne. HR skal i min optik aldrig blive en politibetjent, der skal kontrollere, at medarbejderne anvender de systemer, der er udviklet i og af HR. HR skal hele tiden lytte til lederen og dernæst udvikle nogle redskaber på baggrund af input derfra. Og så er det vigtigt at understrege, at der ikke må være tale om komplicerede og indviklede systemer. Det skal være let tilgængeligt og lige til at gå til, for ellers virker det ikke, fastslår HR-direktøren og tilføjer: Lederen og medarbejderen skal ikke føle det som en byrde at eksempelvis afholde medarbejdersamtale. Begge parter skal gerne opfatte det som noget, der giver mening. Side LEDELSE I UDVIKLING Kilde: Ledelse i Udvikling Nr Udgivet af DANSK HR,
Ledelse i udvikling TEMA. Drømme er ledelsens vigtigste rekrutteringsværktøj. Lederens rolle i tiltrækning. side 18. Reham Breko HR-chef, e-conomics
5 2016 Ledelse i udvikling TEMA Lederens rolle i tiltrækning Drømme er ledelsens vigtigste rekrutteringsværktøj Reham Breko HR-chef, e-conomics side 18 Prøv Børsen i en måned for 10 kr. Vær et skridt foran
Læs mere5 gyldne. tema. sund virksomhed. principper for et stærkt arbejdsmiljø. ... om sundhed og arbejdsmiljø. Hvad handler arbejdsmiljøarbejdet egentlig om?
2014 3 produktblad I udgivet af Dansk HR tema... om sundhed og Hvad handler arbejdet egentlig om? side 9 sund virksomhed En er en gevinst for arbejdsgiver og arbejdstager side 6 5 gyldne principper for
Læs mereLedelse i udvikling TEMA
22016 Ledelse i udvikling i udvikling Ledelse TEMA Ledelse og sociale medier Er der grænser for, hvad medarbejderne (og du) må? side 18 Ingen steder at gemme sig: Ledere på sociale medier side 6 Sociale
Læs mereCONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS
7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,
Læs mereSlagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020
Slagelse Kommunes Personalepolitik 2015-2020 Tak for brug af billeder: Vibeke Olsen Hans Chr. Katberg Olrik Thoft Niels Olsen Indledning Med personalepolitikken som vejviser Så er den her den nye personalepolitik!
Læs mereVirksomhedens sociale kapital 24-09-2014. Videncenter for arbejdsmiljø. Hvad er trivsel? Ledernes psykiske arbejdsmiljø. Socialpædagogerne Østjylland
Videncenter for arbejdsmiljø -en del af Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø Ledernes psykiske arbejdsmiljø Viden, inspiration og værktøjer Socialpædagogerne Østjylland Formidler forskningsbaseret
Læs mereOpdateret Lederskab. Når afvikling sker ud fra en god etik. - et nyhedsbrev for ledere om lederskab og ledelse. Nr. 7 2008
ISSN 1901- Nr. 7 2008 Tema: Medarbejder-udvikling eller -afvikling Når afvikling sker ud fra en god etik Ledelse af medarbejdere er en kongedisciplin for ledere. Medarbejder-udvikling er et plus-ord. Afvikling
Læs mereDette er et værktøj for dig, som vil: Dette værktøj indeholder: Herunder et arbejdspapir, der indeholder:
360 evaluering af din kommunikation Dette er et værktøj for dig, som vil: have feedback på dine kommunikationsevner forbedre din kommunikation afstemme forventninger med dine medarbejdere omkring din måde
Læs merePolitik for den attraktive arbejdsplads. i Gentofte Kommune
Politik for den attraktive arbejdsplads i Gentofte Kommune Indhold personalepolitik 1. Indledning: Gentofte Kommune, landets mest attraktive kommunale arbejdsplads 4 1.1. Forankring i MED-systemet 5 1.2.
Læs mereSådan kan du arbejde med. psykisk arbejdsmiljø. på din arbejdsplads. r. d k. t d u m æ r ke. www.barhandel.dk
Sådan kan du arbejde med psykisk arbejdsmiljø på din arbejdsplads ww www.barhandel.dk w.de t d u m æ r ke r. d k Om psykisk arbejdsmiljø Psykisk arbejdsmiljø handler om, hvordan man har det på sin arbejdsplads.
Læs merevi er til for dig Men måske synes du, det bedste er, at vi er lokale og derfor kender dit område og kan rykke hurtigt ud.
Dit Lok a L valg e vi er til for dig er du kommet til et tidspunkt i dit liv, hvor du har brug for hjælp til at klare hverdagens praktiske gøremål eller din egen personlige pleje så er hjælpen nær. Hos
Læs mereLedelse i udvikling TEMA. Det er demotiverende kun at tale om fejl. Vi skal dyrke det, vores medarbejdere gør
4 2016 Ledelse i udvikling TEMA Styrkebaseret ledelse Det er demotiverende kun at tale om fejl. Vi skal dyrke det, vores medarbejdere gør godt så de kan præstere endnu bedre der, hvor de er stærkest Merete
Læs mereLederskabet og MED-systemets rolle Skive Kommune
Lederskabet og MED-systemets rolle Skive Kommune Kommunaldirektør Per Mathiasen HR-chef Ricki Laursen Konstant lavt sygefravær 6,5 6 5,5 5 4,5 4 3,5 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Skive (KRL)
Læs mereUndersøgelse af Lederkompetencer
Undersøgelse af Lederkompetencer Af: Susanne Teglkamp, Direktør i Teglkamp & Co. Teglkamp & Co. har netop afsluttet en internetbaseret undersøgelse af hvad vi synes kendetegner den gode leder. I alt 401
Læs mereLedelse i udvikling. TEMA Purpose driven leadership
2 2017 Ledelse i udvikling TEMA Purpose driven leadership Medarbejderne kan mærke, hvis du har et påtaget purpose det er enormt nemt at aflæse. Det skal komme indefra Daniel Skovsbo Erichsen chef for Asset
Læs mereTOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT
TOVHOLDER GUIDE BEDRE TIL ORD, TAL OG IT INTRODUKTION TIL GUIDEN Din kommune er blevet udvalgt til at være med i projektet Bedre til ord, tal og IT. Du får denne guide, fordi du har en bærende rolle i
Læs mereKrumtappen et handicapcenter i Ballerup Kommune
Krumtappen et handicapcenter i Ballerup Kommune Selve bygningen, som huser handicapcenteret, er formet som en krumtap noget medarbejderne i sin tid selv var med til at beslutte. Krumtappen er et dag- og
Læs mereTag livet til dig fra hi til energi Netværksforløb for kvinder.
Tag livet til dig fra hi til energi Netværksforløb for kvinder. Et feminint forvandlingsrum med genveje til mere nydelse, flere handlemuligheder og bedre balance i dit liv! Forestil dig at Du er fuld af
Læs mereTa det første skridt! Sådan kan du hjælpe din kollega eller medarbejder, der har det svært.
Ta det første skridt! Sådan kan du hjælpe din kollega eller medarbejder, der har det svært. Det første skridt er tit det sværeste tag fat i din kollega Vidste du, at hver femte dansker på et eller andet
Læs mereKompetenceudvikling af ledere, arbejdsmiljørådgivere og tillidsvalgte omkring udvikling af social kapital
For kommuner Kompetenceudvikling af ledere, arbejdsmiljørådgivere og tillidsvalgte omkring udvikling af social kapital HVAD ER SOCIAL KAPITAL Social kapital er den værdi, der skabes i gode relationer.
Læs mereFrederiksberg Kommunes HR-strategi
Frederiksberg Kommunes HR-strategi FREDERIKSBERG KOMMUNES HR-STRATEGI 1 Forord I Frederiksberg Kommune har vi høje ambitioner. Borgerne skal have service af høj kvalitet, og samtidig skal vi være i front
Læs mereUdover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Formål...1
Bilag 2 27.april 2011 HR/CNE/MAJAH Materiale til ledere til sygefraværssamtalen Udover SAMs sygefraværspolitik er der følgende relevant information til personaleledere vedrørende sygefravær: Indhold Formål...1
Læs mereLøbetræning for begyndere 1
Løbetræning for begyndere 1 Lige nu sidder du med en PDF-fil der forhåbentlig vil gavne dig og din løbetræning. Du sidder nemlig med en guide til løbetræning for begyndere. Introduktion Denne PDF-fil vil
Læs mereFLERE FORFATTERE. Stress BIBELSTUDIE LOHSE
FLERE FORFATTERE Stress BIBELSTUDIE LOHSE Indhold 5 Forord 6 Vejledning 7 1. samling: Arbejde glæde og sved af Ellen Esmarch Pedersen 11 2. samling: Gør jeg det godt nok? af Carsten (Sprint) Korsholm Poulsen
Læs mereGode lønforhandlinger
LEDERENS GUIDE TIL Gode lønforhandlinger Sådan forbereder og afholder du konstruktive lønforhandlinger Sæt løn på din dagsorden Du er uden sammenligning medarbejdernes vigtigste kilde til viden om, hvordan
Læs mereSygefravær er individuelt, men løsningerne er et fælles anliggende.
Sygefravær er individuelt, men løsningerne er et fælles anliggende. I denne powerpoint finder du som leder eller personaleansvarlig forskellige slides og øvelser, du kan bruge til at sætte spot på sygefraværet
Læs mereDu skal betale boligstøtte tilbage, fordi indkomsten sidste år har været højere, end du har oplyst.
Side 1 af 5 Tilbagebetaling af boligstøtte Du har fået et brev fra Udbetaling Danmark, hvis du skal betale boligstøtte tilbage. Her på siden kan du læse mere om, hvorfor du skal betale boligstøtte tilbage,
Læs mereSamtaleredskab - kompetencekort Redskab 5
Samtaleredskab - kompetencekort Redskab 5 Formål Kortene kan bruges til at starte en fælles drøftelse om hinandens arbejdsområder og udviklingsønsker, gennem at give indblik i, hvad der optager ens kollegaer
Læs mereVinsa Virksomhedsnet Viborg
Vinsa Virksomhedsnet Viborg Årsmøde den 28. november, 2012 Vinsas overordnede fokus og sammenhæng til CSR Forebyggelse Fastholdelse Indslusning Nedbringelse af sygefravær Psykisk arbejdsmiljø Stress Familiepolitikker
Læs mereFrederikshavn Kommune. Politik for frivilligt socialt arbejde 2015-2019
Frederikshavn Kommune Politik for frivilligt socialt arbejde 2015-2019 frivilligheden blomstrer Bærende principper fælles pejlemærker Tænkes sammen med fra politik til praksis 3 5 7 9 11 frivilligheden
Læs mereFormandens beretning 2015
Formandens beretning 2015 Den skriftlige beretning er en fortælling om fortiden hvad der er sket. Den mundtlige beretning skal pege ind i fremtiden og de kommende opgaver. Men først OK 15. Det har været
Læs mereAnerkendende ledelse i staten. December 2008
Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten December 2008 Anerkendende ledelse i staten Udgivet december 2008 Udgivet af Personalestyrelsen Publikationen er udelukkende udsendt
Læs mereInterview med Thomas B
Interview med Thomas B 5 10 15 20 25 30 Thomas B: Det er Thomas. Cecilia: Hej, det er Cecilia. Thomas B: Hej. Cecilia: Tak fordi du lige havde tid til at snakke med mig. Thomas B: Haha, det var da så lidt.
Læs meretrivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune
trivsels politik - for ansatte i guldborgsund kommune 1 2 Indhold trivsel er velvære og balance i hverdagen Indledning... 4 Hvad er trivsel?... 6 Grundlag for trivselspolitikken... 7 Ledelses- og administrative
Læs mereForældretilfredshed 2016
Forældretilfredshed 016 Antal svar: 5, svarprocent: 79% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 016 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden
Læs mereKan vi fortælle andre om kernen og masken?
Kan vi fortælle andre om kernen og masken? Det kan vi sagtens. Mange mennesker kan umiddelbart bruge den skelnen og den klarhed, der ligger i Specular-metoden og i Speculars begreber, lyder erfaringen
Læs mereDin rolle som forælder
For mig er dét at kombinere rollen som mentalcoach og forældrerollen rigtigt svært, netop på grund af de mange følelser som vi vækker, når vi opererer i det mentale univers. Samtidig føler jeg egentlig
Læs mereAktiviteter i. Jobboxen. Tilmelding via hjemmesiden www.jobboxen.ikast-brande.dk. Juli august september
Aktiviteter i Jobboxen Tilmelding via hjemmesiden Juli august september 2016 Kurser Skab overskud i hverdagen med en sund privatøkonomi På kurset sætter vi fokus på den nemme vej til en sund privatøkonomi.
Læs mereinnovation tilfredshed nye produkter nye markeder effektivitet branding sammenhæng
innovation tilfredshed nye produkter nye markeder effektivitet branding sammenhæng Torben Møller-Hansen, Direktør Foreningen Nydansker Stiftet i 1998 Formål: At nedbryde barrierer mellem nydanskere og
Læs mereSÅDAN NÅR DU DINE MÅL
Hvad drømmer du om? Hvad vil du gerne opnå? DIT MÅL Hvor vil du placere dit mål på en skala fra 1-10? SKALA SKALA FORSKEL FORSKEL Hvorfor er du ikke allerede i mål? HVORFOR Skal dine overbevisninger ændres?
Læs mereSF Ungdom GUIDE TIL DET GODE SKOLEBESØG
GUIDE TIL DET GODE SKOLEBESØG INDEN I TAGER AF STED, SÅ HUSK: Undersøg, hvornår der er pause op uddannelsesstedet, og hvornår I kan regne med, at der er mange mennesker at tale med. Ring evt. til skolen
Læs mereNEWPLACEMENT VI HJÆLPER DINE MEDARBEJDERE VIDERE
NEWPLACEMENT VI HJÆLPER DINE MEDARBEJDERE VIDERE HARTMANNS NEWPLACEMENT FRA OUTPLACEMENT TIL NEWPLACEMENT Organisatoriske nedskæringer, omstrukturering og tilpasning betyder ofte, at en større gruppe medarbejdere
Læs mereBYRÅDS- OG DIREKTIONSSEKRETARIATET ADELGADE 44 8660 SKANDERBORG WWW.SKANDERBORG.DK MED HJERTET I LEDELSE! KODEKS FOR GOD LEDELSE
BYRÅDS- OG DIREKTIONSSEKRETARIATET ADELGADE 44 8660 SKANDERBORG WWW.SKANDERBORG.DK SKANDERBORG KOMMUNE MED HJERTET I LEDELSE! KODEKS FOR GOD LEDELSE OKTOBER 2007 Indholdsfortegnelse 1. PROCESSEN... 3 2.
Læs mere18. Effektiv Medlemskommunikation
18. Effektiv Medlemskommunikation Det ser let ud, når det virker kommunikationen. Men når det ikke gør, kan det være svært at spotte, hvor det går galt. Men forskellen på, om man når og engagerer målgruppen,
Læs mereKantine take away Sund mad med hjem fra arbejdet
Kantine take away Sund mad med hjem fra arbejdet Personalegode og sundhedsfremme i ét Forord I en hverdag, hvor der skal være plads til både familie, fritid og arbejde, er en hjælpende hånd fra arbejdspladsen
Læs mereElevbrochure. Kontoruddannelsen. med speciale i Offentlig Administration
Elevbrochure Kontoruddannelsen med speciale i Offentlig Administration 1 Intro Side 3 Hvorfor blive kontorelev i Region Syddanmark i Vejle Side 4 Elevernes egne historier Side 5-9 Bonus info Side 10 job.regionsyddanmark.dk/wm307147
Læs merePårørendepolitik for Børn og unge med handicap
Pårørendepolitik for Børn og unge med handicap Forord: Ny politik styrker samarbejdet Handicaprådet i Aalborg Kommune har opfordret til, at der med udgangspunkt i Aalborg Kommunes overordnede handicappolitik
Læs mereEnergizere bruges til at: Ryste folk sammen Få os til at grine Hæve energiniveauet Skærpe koncentrationen Få dialogen sat i gang
FORSKELLIGE ENERGIZERS ENERGIZER Energizere er korte lege eller øvelser, som tager mellem to og ti minutter. De fungerer som små pauser i undervisningen, hvor både hjernen og kroppen aktiveres. Selv om
Læs mereKommunikationspolitik for Region Nordjylland. God kommunikation
Kommunikationspolitik for Region Nordjylland God kommunikation N e m T n æ r v æ r e n d e e n k e l t m å l r e t t e t t r o v æ r d i g t Din indsats er vigtig Det, du siger, og måden, du siger det
Læs mereArbejdsberetning 2015
Arbejdsberetning 2015 v/annette Bech Vad, Landsleder af Agape. Agape ønsker at gøre en forskel i flere menneskers liv. En forskel i livet her og nu og med et håb, der kan få betydning helt ind i evigheden.
Læs mereEKSKLUSIV PRÆSENTATIONSTEKNIK
EKSKLUSIV PRÆSENTATIONSTEKNIK EKSPERTRÅDGIVNING TIL DIG PÅ DIN PERSONLIGE PERFORMANCE SPØRGSMÅL RÅDGIVNINGEN ADRESSERER Er jeg god nok på en talerstol, på TV, i mødelokalet? Siger jeg det rigtige? Bruger
Læs mereBrugerdreven innovation
Brugerdreven innovation - værktøjer til udvikling med brugeren i centrum Det får du ud af at deltage: n Få en innovationsprofil af din virksomhed n Skab optimale produkter og processer gennem brugernes
Læs mereInklusion. hvad er det????
1 Inklusion. hvad er det???? Inklusion starter derhjemme ved spisebordet med sproget, et inkluderende sprog, når vi taler om de andre børn i institutionen. I som forældre har en betydelig rolle i inklusionsarbejdet.
Læs mereRapport - Trivselsundersøgelsen 2012 - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked
Rapport - Trivselsundersøgelsen - Rådhuset, Job og Arbejdsmarked Denne rapport sammenfatter resultaterne af trivselsmålingen. Den omfatter standardspørgeskemaet i Trivselmeter om trivsel og psykisk arbejdsmiljø,
Læs merePersonalepolitisk grundlag
Personalepolitisk grundlag Baggrund Køge Kommune er rammen om en mangfoldighed af opgaver og fagligheder, som ledes af ét byråd valgt af kommunens borgere. Vi er én arbejdsplads med meget forskellige arbejdsvilkår
Læs mereGodmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum
Godmorgen og velkommen til en dag, hvor vi sætter kunderne i centrum PROGRAM for dagen 1. Introduktion til Kundens Tidsalder 2. Introduktion til Customer Journey Mapping 3. Gennemgang af case 4. Opgave
Læs mere- kontorindretning med omtanke
- kontorindretning med omtanke Omtanke Indretning med omtanke og sund fornuft Inventarland A/S er en landsdækkende kæde af professionelle kontorindretningscentre. Vi bygger bro mellem kvalitet til en god
Læs mereAFTENSKOLERNES ROLLE FOR PSYKISK SÅRBARE BORGERE
Folkeoplysning i forandring II 23.-24. maj 2016 Chefanalytiker Henriette Bjerrum Foto: Dorte Vester, Dalgas Skolen AFTENSKOLERNES ROLLE FOR PSYKISK SÅRBARE BORGERE Baggrunden for fokus på mental sundhed
Læs mere10 principper bag Værdsættende samtale
10 principper bag Værdsættende samtale 2 Værdsættende samtale Værdsættende samtale er en daglig praksis, en måde at leve livet på. Det er også en filosofi om den menneskelige erkendelse og en teori om,
Læs mereSammen om De Yngste - SYNG
Sammen om De Yngste - SYNG Ny velfærd for de 0-6 årige Hvorfor er der behov for at nytænke tilbuddene til de yngste? Fordi vi skal gøre det bedre. Og fordi vi skal gøre det billigere. Vi har en faglig
Læs mereFormandsberetning for Foreningen Agape 2011
Formandsberetning for Foreningen Agape 2011 18. oktober 2011 kunne man læse en overskrift i Kristelig dagblad, hvor der stod: Kirkelige organisationer skjuler kristendommen. I den tilhørende artikel kunne
Læs mereVesthimmerlands Naturfriskole og Naturbørnehave
Vesthimmerlands Naturfriskole og Naturbørnehave et valg for dit barn Naturbørnehave Kære forældre Med dette materiale, vil vi gerne invitere dig og dit barn ind i Vesthimmerlands Naturfriskoles verden.
Læs mereDen gode dialog - det er slet ikke så svært - hvis du bare spørger og lytter til svaret. Lisa Duus duuslisa@gmail.com
Den gode dialog - det er slet ikke så svært - hvis du bare spørger og lytter til svaret Lisa Duus duuslisa@gmail.com Baggrund og erfaringer Mødet mellem sundhedsprofessionelle og etniske minoritetspatienter/borgere
Læs mereLedelse i udvikling. TEMA Fra strategi til handling
3 2017 Ledelse i udvikling TEMA Fra strategi til handling Jeg skal levere på de hårde økonomiske parametre, men er først en hel succes, når jeg også medvirker til høj arbejdsglæde og dermed bidrager positivt
Læs merePrædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække.
Prædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække. Side 1 Urup Kirke. Søndag d. 1. maj 2016 kl. 11.00. Egil Hvid-Olsen. Prædiken til 5. søndag efter påske, Joh. 17,1-11, 2. tekstrække. Salmer.
Læs mereLedelse i udvikling TEMA. Den digitale arbejdsplads med virtuelle. og dynamiske teams kommer til at lande i alle virksomheder.
5 2015 Ledelse i udvikling TEMA Teamledelse Når god teamledelse er vellykket kommunikation side 6 Den digitale arbejdsplads med virtuelle og dynamiske teams kommer til at lande i alle virksomheder Marianne
Læs mereDen pårørende som partner
Materialet skal støtte en mere aktiv inddragelse af de pårørende Vi har tænkt materialet som en støtte for de ledelser, der i højere grad ønsker at inddrage de pårørende i udredning og behandling. Vi har
Læs mereLønsamtalen et ledelsesværktøj
Lønsamtalen et ledelsesværktøj Indholdsfortegnelse 1.Introduktion 2 2. Generelt om lønsamtalen. 2 3. Løntilfredshed..2 4. Samtalens 3 faser 3 4.1 Forberedelse..3 4.1.1 Medarbejdervurdering 3 4.2 Gennemførsel.4
Læs mereStop Dreaming - styrk din personlige handlekraft - og gør dine drømme til virkelighed
2013 Stop Dreaming - styrk din personlige handlekraft - og gør dine drømme til virkelighed Anne-Mette Michaelsen, Berrit Kvorning og Anita Mac vil med godt humør og stor seriøsitet støtte dig i at udvikle
Læs mereHvorfor er ledelse vigtig for psykisk arbejdsmiljø?
Hvorfor er ledelse vigtig for psykisk arbejdsmiljø? Arbejdsmiljø konference 2008 Anita Mac & Peter Hagedorn-Rasmussen Program Hvorfor er ledelse vigtigt? Ledelsesstrategier, det personlige lederskabs praksis
Læs mereNyt om Mentorskab. nr. 1, december 2006. Pointer fra seminaret Samtale i centrum
nr. 1, december 2006 Nyt om Mentorskab Nyt om mentorskab er nyhedsbrev fra socialfondsprojekt Mentorservice. Det første nummer af nyhedsbrevet sendes ud elektronisk. Fra februar 2007 kan vores nyhedsbrev
Læs mereKort præsentation af kandidater. Skolebestyrelsesvalg 2014 Tingstrup Skole
Kort præsentation af kandidater Skolebestyrelsesvalg 2014 Tingstrup Skole Skolebestyrelsesvalg 2014 På valgmødet i april var der 9 forældre, der meldte sig som kandidater til skolebestyrelsesvalget. En
Læs mereUMV Sådan! Undervisningsmiljøvurdering for E - klassen, Næstved Ungdomsskole. Denne undervisningsmiljøvurdering, UMV, er gyldig frem til: 31.12.
UMV Sådan! Undervisningsmiljøvurdering for E - klassen, Næstved Ungdomsskole Dato: 31.12.2010. Denne undervisningsmiljøvurdering, UMV, er gyldig frem til: 31.12.2011 UMV en indeholder de fire faser, som
Læs mereTeenager, Sport. Leder?
Teenager, Sport. Leder? Målrettet lederuddannelse for de 14-19 årringe i idrættens verden Morgendagens ledere kan findes og udvikles i idrættens verden hvis vi vil! Oplæg til en excellent proces udarbejdet
Læs mereSUPPLERENDE SPØRGESKEMA C
ESS DOKUMENTDATO: 09/09/10 Den europæiske samfundsundersøgelse (ESS) Us.Nr.: 4252 Periode: 2010-2011 SUPPLERENDE SPØRGESKEMA C ESS 5. RUNDE 2010 VERSION: C: H + I TIL INTERVIEWEREN: HVIS IP ER AF EN MAND,
Læs mereRødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere. Vi finder løsninger sammen
Rødovre Kommunes politik for socialt udsatte borgere Vi finder løsninger sammen Forord Det er en stor glæde at kunne præsentere Rødovre Kommunes første politik for udsatte borgere. Der skal være plads
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereFremtidens bestyrelsesarbejde
Fremtidens bestyrelsesarbejde Ifølge de adm. direktører i Danmarks 100 største selskaber involverer bestyrelserne sig i stigende grad i strategiarbejdet. Men formalia fylder for meget på bestyrelsesmøderne,
Læs mereDet pædagogiske køkken. Guide til godt arbejdsmiljø og samarbejde i køkkenet i daginstitutioner
Det pædagogiske køkken Guide til godt arbejdsmiljø og samarbejde i køkkenet i daginstitutioner Godt arbejdsmiljø i Det pædagogiske køkken De fleste køkkenmedarbejdere er glade for deres arbejde. Men nogle
Læs mereGUIDE TIL NETVÆRKSLEDERE
GUIDE TIL NETVÆRKSLEDERE Til dig som er netværksleder - eller overvejer at blive det Dit navn: KOMMUNAL Kære netværksleder Denne guide er til dig, der er netværksleder i et af HK Kommunals faglige netværk
Læs mereSocialforvaltningens sygefraværspolitik
Dato: 27-10-2006 Sagsnr.: 312014 Dok.nr.: 1918126 Socialforvaltningens sygefraværspolitik Indledning Københavns Kommunes Socialforvaltning skal være en sund, attraktiv og velfungerende arbejdsplads. Vi
Læs mereBliv red barnet AMBASSADØRSKOLE
Bliv red barnet AMBASSADØRSKOLE VELKOMMEN! Tak fordi I nu overvejer eller har besluttet jer for at blive Red Barnet ambassadørskole. Red Barnet har nemlig meget brug for at samarbejde med jer. Over hele
Læs mereGuide. Kom op på. sider trænings -hesten igen. Marts 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus. Ud af comfortzonen med Krisztina Maria
Foto: Scanpix Guide Marts 2014 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Kom op på 12 sider trænings -hesten igen Ud af comfortzonen med Krisztina Maria Få motivationen tilbage INDHOLD: Derfor er det
Læs mereFÆLLES OM ODENSE. Civilsamfundsstrategi
FÆLLES OM ODENSE Civilsamfundsstrategi 1 FORENINGSFRIVILLIG Corperate Volunteer ADD-ON MODEL MEDLEM SERIEL ENKELTSTÅENDE DEN STRATEGISK INTEGREREDE MODEL UORGANISEREDE ELLER VIRTUEL FRIVILLIG OFFENTLIG
Læs mereNyhedsbrev. Tilbageblik på et fantastisk skoleår. Artikler af særlig interesse:
Juni 2009 Nyhedsbrev Artikler af særlig interesse: ForældreIntra2 Profilanalyse Tilbageblik på et fantastisk skoleår Indhold: Tines leder side 1 ForældreIntra side 2 Profilanalyse side 3 Datoer side 4
Læs mereVelkommen til vuggestuen
Velkommen til vuggestuen I Børnehuset kogletræet Kære Vi byder dig og din familie velkommen i Børnehuset Kogletræet. Vi glæder os til at lære dig og din familie at kende. Du skal starte på og Skal være
Læs meredækninger Forsikringsguide 2015 Et overblik til dig, der er tillidsvalgt
Medlemsrabat og særlige dækninger Forsikringsguide 2015 Et overblik til dig, der er tillidsvalgt Forsikringsguide 2015 Kære tillidsvalgte Kære tillidsvalgte Du er hver dag med til at hjælpe dine kolleger,
Læs mere10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi
10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld
Læs mereHR AFDELINGENS BIDRAG TIL ARBEJDSMILJØARBEJDET OG VISA VERSA
HR AFDELINGENS BIDRAG TIL ARBEJDSMILJØARBEJDET OG VISA VERSA 1 Indhold En klassisk workshop Mit baggrund for oplægget Mit oplæg Efterfølgende debat mellem deltagerne Opsamling i pointer i plenum 2 Hvad
Læs mereværdier Nomecos Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork
værdier Nomecos Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork Respekt Værdiskabelse Troværdighed Entusiasme Teamwork værdier Nomecos Værdierne i Nomeco udtrykker vores holdninger og adfærd, og
Læs mereHAR DU HAFT EN GOD DAG I SKOLEN?
HAR DU HAFT EN GOD DAG I SKOLEN? HAR DU HAFT EN GOD DAG I SKOLEN? Det har du nemlig lov til Ved du, at der er en lov, der handler om, hvordan du har det i skolen? Det er der, og den hedder Undervisningsmiljøloven.
Læs mereDen dynamiske trio SL Østjylland. Temadag for TR og AMR og deres ledere. Velkommen!
Den dynamiske trio SL Østjylland Temadag for TR og AMR og deres ledere. Velkommen! Hvad skal vi? Se samarbejdet mellem TR/AMR og ledelse i et nyt perspektiv. Blive klogere på muligheder og begrænsninger
Læs mereDen 10. november 2005 deltog Sammivik på SUS temadag i Middelfart under temaet aktivering.
Aktivering Temadag SUS 10.november 2005 Den 10. november 2005 deltog Sammivik på SUS temadag i Middelfart under temaet aktivering. Sammivik har mange holdninger til og erfaringer med aktivering. Alle i
Læs mereNyhedsbrev for september 2008
Nyhedsbrev for september 2008 Indhold i denne udgave Coaching eller mentoring 1 Når vi arbejder med forandring 2 Er det rart at arbejde? 4 Gode kollegaer er vigtigere end god løn 4 Vi bliver konstant forstyrret
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs merePersonale- og Ledelsespolitik
Personale- og Ledelsespolitik værdigrundlag Forord I december 2004 tiltrådte HSU Beredskabsstyrelsens nye personale- og ledelsespolitik. Politikken er blevet til gennem dialog og samarbejde på tværs af
Læs mereInterview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken
BILAG H Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken Informanten var udvalgt af Sidesporets leder. Interviewet blev afholdt af afhandlingens forfattere. Interview gennemført d. 24.09.2015
Læs mereDen motiverende samtale
Den motiverende samtale - Samtale uden pisk eller gulerod v/birgitte Wärn warn.nu Program 1. Velkomst og præsentation 2. Hvad forstås ved den motiverende samtale? 3. Redskaber til samtalen 4. Afrunding
Læs mereDe tre nye projektpionere vil ryste områdets unge sammen
De tre nye projektpionere vil ryste områdets unge sammen Af Sarah Z. Ehrenreich, Greve Nord Projektet Tre unge iværksættere har sat sig et mål: De vil samle Greves unge og sætte gang i nogle aktiviteter,
Læs mereBilag 3: Elevinterview 2 Informant: Elev 2 (E2) Interviewer: Louise (LO) Interviewer 2: Line (LI) Tid: 10:45
Bilag 3: Elevinterview 2 Informant: Elev 2 (E2) Interviewer: Louise (LO) Interviewer 2: Line (LI) Tid: 10:45 LO: Det er egentlig bare en udbygning af de spørgsmål, der var på spørgeskemaet. Det er bare
Læs mere