Byrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område

Transkript

1 Byrådet har på møde den 17. april 2013 vedtaget følgende frister for sagsbehandling på det sociale område Byrådet har fastsat en række frister for, hvor lang tid der må gå, inden der er truffet i sager inden for det sociale og det beskæftigelsesmæssige område, jf. 3, stk. 2, i lov om retssikkerhed og administration på det sociale område. Alle sager skal behandles så hurtigt som muligt. Når Holbæk Kommune modtager en ansøgning på de nævnte områder, skal borgeren som hovedregel have en kvittering inden for 5 arbejdsdage, med mindre der forinden er truffet en. Det skal af kvitteringen fremgå, hvornår det kan forventes, at der træffes en, og hvilken afdeling og medarbejder der behandler sagen. De fastsatte sagsbehandlingsfrister er generelle. Det betyder, at nogle sager kan afsluttes hurtigere, men der kan også være situationer, hvor en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes. Det kan for eksempel være i særligt komplekse sager og i sager, hvor der skal indhentes erklæringer fra eksterne personer eller myndigheder. Hvis det sker, at en ansøgning ikke kan færdigbehandles inden fristens udløb, får ansøgeren et brev med besked om grunden til forsinkelsen og oplysning om, hvornår der kan forventes at foreligge et svar. Det forudsættes, at borgeren medvirker til sagsbehandlingen efter nærmere aftale. Listen over sagsbehandlingsfrister vil blive revideret og forelagt til politisk behandling en gang årligt. Udvalget for Børn er markeret med gul Udvalget for Voksne er markeret med grøn Udvalget for Erhverv og Beskæftigelse er markeret med grå Økonomiudvalget er markeret med lyserød Sagsbehandlingsfrister Lov om social pension Almindelig og udvidet 14, helbredstillæg (briller, stk. 1, og medicin, fysioterapi, 14 a, stk. tænder m.v.) samt 1 og 4 personlige tillæg i tilknytning hertil 3 uger Ingen Borgerservice Personligt tillæg på øvrige områder 14, stk. 1 3 uger Ingen Borgerservice Realitetsbehandling af pensionsansøgning (rejsning af sag om førtidspension) 17 4 uger Ingen Ydelsescentret

2 Realitetsbehandling af pensionsansøgning (rejsning af sag om førtidspension) Førtidspensionsansøgning (tilkendelse af eller afslag på førtidspension) 18 2 uger Ingen Ydelsescentret 20 3 mdr. Ingen Ydelsescentret Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension m.v. Forhøjelse af pension uger 3 måneder Ydelsescentret Særlig tillæg (bistandsplejetillæg) 16 8 uger Ingen Ydelsescentret Almindelig og udvidet helbredstillæg (briller, medicin, fysioterapi, tænder m.v.) samt personlige tillæg i tilknytning hertil 17, stk. 2, og 18, stk. 1 og 4 3 uger Ingen Borgerservice Personligt tillæg på øvrige områder 17, stk. 2 3 uger Ingen Borgerservice Invaliditetsydelse 21 8 uger Ingen Ydelsescentret Lov om delpension Delpension 5 4 uger Ingen Borgerservice Lov om individuel boligstøtte Beboerindskudslån 54 - (ikke pensionister) 55 3 uger Ingen Borgerservice Lov om sygedagpenge Dagpenge ved sygdom 6 3 uger Ingen Ydelsescentret Aftale om kronisk sygdom Lov om aktiv socialpolitik Hjælp til personer med kortvarige ophold i udlandet 56 og 58a 4 uger Ingen Jobcentret 5 2 uger Ingen Ydelsescentret Tilmelding i Jobcenter, som er et krav ved ansøgning om 8 a 1 dag Ved første henvendelse til Jobcentret

3 kontanthjælp kommunen Vurdering af, hvorvidt kontanthjælpsmodtager står til rådighed for arbejdsmarkedet til vurdering af udbetaling af kontanthjælp 13 3 uger 3 uger Jobcentret Kontanthjælp 11 4 uger Ingen Ydelsescentret Engangshjælp 25 a 2 uger Ingen Ydelsescentret Særlig støtte til personer med høje boligudgifter eller stor forsørgerbyrde Nedsættelse/tilbageholdel se og stop i løbende kontanthjælp Revalidering = ansøgning om uddannelse, arbejdsprøvning, kurser eller arbejdsoptræning som følge af nedsat arbejdsevne Udarbejdelse af jobplan i forbindelse med revalidering Forlængelse af revalideringsperioden Vurdering vedr. om revalidend kan arbejde under revalideringsforløb Særlig støtte til revalidender jf. kap. 14. i LAB Særlig boligstøtte til revalidender Etablering af selvstændig virksomhed grundet varig nedsat arbejdsevne 34 4 uger Ingen Ydelsescentret 36, 37, 38, 41 og uger 3 hele kalendermån eder efter hændelsestid spunktet Ydelsescentret uger Ingen Jobcentret 50 2 uger Ingen Jobcentret 56 8 uger Ingen Jobcentret 57 2 uger Ingen Jobcentret 63 2 uger Ingen Jobcentret 64 a 4 uger Ingen Jobcentret uger Ingen Jobcentret

4 Ledighedsydelse særlig ydelse til borgere, der venter på tilbud om fleksjob Rådighedsvurdering af ledighedsydelsesmodtager e. Vurdering af, hvorvidt borgeren står til rådighed for et fleksjob 74 2 uger Ingen Jobcentret 74 c 26 uger Ingen Jobcentret Enkeltudgifter 81 2 uger Ingen Ydelsescentret Sygebehandling, medicin 82 4 uger Ingen Ydelsescentret Særlig hjælp vedr. børn i samvær Hjælp til forsørgelse af forældreløse børn 83 4 uger Ingen Ydelsescentret 84 4 uger Ingen Ydelsescentret Hjælp til flytning 85 4 uger Ingen Ydelsescentret Efterlevelseshjælp 85 a 4 uger Ingen Ydelsescentret Tilbagebetaling i forskellige situationer uger Ingen Ydelsescentret Lov om en aktiv beskæftigelsesindsats Pligt for unge under 25 år til at tage uddannelse 21 b 4 uger Ingen Jobcentret Udarbejdelse af jobplan ved kontaktforløb 27 4 uger Ingen Jobcentret Udarbejdes inden afgivelse af tilbud Vejledning/opkvalificering sforløb uger Ingen Jobcentret Virksomhedspraktik 42-4 uger Ingen Jobcentret 45 Løntilskud til ikkepensionister, der optrænes i en jobfunktion 51 4 uger Ingen Jobcentret Løntilskud unge under 18 år Løntilskud til førtidspensionister 51 4 uger Ingen Jobcentret 51 4 uger Ingen Jobcentret

5 Fleksjob til borgere med kronisk nedsat arbejdsevne uger Ingen Jobcentret Selvvalgt uddannelse til ledighedsydelsesmodtager e, der venter på et fleksjob Tilbud om henvisning til anden aktør efter 6 mdr. på ledighedsydelse, som skal hjælpe med at finde fleksjob Arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning for borgere i fleksjob Støtte til kronisk syge selvstændige erhvervsdrivende (Fleksjob) Tilbud til selvforsørgende ledige 73 b 4 uger Ingen Jobcentret 73 c 4 uger Ingen Jobcentret 74 4 uger Ingen Jobcentret 75 4 uger Ingen Jobcentret 75 a 4 uger Ingen Jobcentret Undervisningsmaterialer og arbejdsredskaber og arbejdspladsindretning under tilbud i kap i Lov om aktiv beskæftigelsesindsats uger Ingen Jobcentret Mentorordning Køb af uddannelse til 80 - medarbejdere/mentorer 81 under tilbud iht. kap il LAB 4 uger Ingen Jobcentret 4 uger Ingen Jobcentret Befordringsgodtgørelse til borgere i tilbud kap (undtaget kontanthjælpsmodtagere) Godtgørelse til udgifter ifm. aktiveringstilbud til 82 4 uger Ingen Jobcentret 83 2 uger Ingen Jobcentret

6 kontanthjælpsmodtagere Opkvalificering ved ansættelse i job Udgifter til hjælpemidler i form af arbejdsredskaber og arbejdspladsindretninger med henblik på at fremme ordinær beskæftigelse eller fastholdelse af ordinært job 99 4 uger Ingen Jobcentret uger Ingen Jobcentret Lov om kompensation til personer med handicap i erhverv m.v. Kompensation til handicappede 4 og 14 4 uger Ingen Jobcentret Lov om fleksydelse Fleksydelse 2 4 uger Ingen Ydelsescentret Lov om integration af udlændinge i Danmark Introduktionsprogram - sprogundervisning og beskæftigelsesfremmende foranstaltninger 16 4 uger 1 måned Jobcentret Godkendelse af ansvaret for introduktionsprogram for tilflyttere omfattet af loven 18 4 uger Ingen Jobcentret Integrationskontrakt 19 4 uger 1 måned Jobcentret Danskuddannelse Tilbudsmuligheder (aktivering) 2 uger 1 måned Jobcentret Holbæk Kommunes frist er kortere end lovgivningens frist 23 a - c 4 uger Ingen Jobcentret Mentor ved arbejde eller uddannelse Tilskud til udgifter til opkvalificering, introduktion og hjælpemidler ved ansættelse 23 d 4 uger Ingen Jobcentret 24 a 4 uger Ingen Jobcentret

7 Særlig løntilskudsordning for udlændinge over 55 år 24 b 4 uger Ingen Jobcentret Enkeltudgifter 35 4 uger Ingen Socialcentret Sygebehandling 36 4 uger Ingen Socialcentret Særlig hjælp vedr. børn 37 3 uger Ingen Socialcentret Flytning 39 3 uger Ingen Socialcentret Hjælp til udgifter ved deltagelse i introduktionsprogram 34 2 uger Ingen Jobcentret Lov om repatriering Lov om repatriering 7 13 uger Ingen Ydelsescentret Hjælp til betaling af boligudgifter 8 13 uger Ingen Ydelsescentret Reintegrationsbistand uger Ingen Ydelsescentret Lov om social service Særlig familievejlederordning for familier med børn og unge under 18 år med betydelig og varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne 11, stk. 5 8 uger 3 måneder Familiecentret Holbæk Kommunes frist er kortere end lovgivningens frist Dækning af merudgifter ved forsørgelse i hjemmet af børn og unge under 18 år med betydelig og varigt nedsat funktionsevne Tabt arbejdsfortjeneste ved forsørgelse af handicappede børn Ledsagelse til unge mellem 16 og 18 år, som ikke kan færdes alene grundet betydelig og varigt nedsat funktionsevne 41 8 uger Ingen Familiecentret 42 8 uger Ingen Familiecentret 45 8 uger Ingen Familiecentret Beslutning om 50 2 uger Ingen Familiecentret

8 iværksættelse af en undersøgelse med samtykke af et barns eller en ungs forhold Udarbejdelse af en undersøgelse med samtykke af et barns eller en ungs forhold Foranstaltninger med samtykke af hensyn til et barns eller en ungs særlige behov for støtte, herunder ophold i dagtilbud, fritidshjem, ungdomsklub, uddannelsessted eller lignende hjemme-hos bistand familiebehandling i dagtilbud familiebehandling i døgntilbud aflastningsordning fast kontaktperson anbringelse uden for hjemmet praktiktilbud anden rådgivning, behandling samt praktisk og pædagogisk støtte Økonomisk støtte for at undgå en anbringelse, fremme en hjemgivelse eller støtte en stabil kontakt mellem forældre og barn under barnets anbringelse uden for hjemmet uger 4 måneder Familiecentret uger Ingen Familiecentret 52 a 8 uger Ingen Familiecentret Forældrepålæg 57 a 6 uger Ingen Familiecentret Ungepålæg 57 b 6 uger Ingen Familiecentret

9 Handleplan for børn og unge, der har begået kriminalitet 57 c 7 dage 7 dage Familiecentret Hjemgivelse 68 7 dage 7 dage Familiecentret Samvær og kontakt 71 7 dage Ingen Familiecentret Efterværnsforanstaltninge r til unge i alderen år 76 4 uger Se bemærkning er Socialcentret Servicelovens 68, stk. 12 bestemmer, at hvis en ung under 18 år er anbragt uden for hjemmet, skal kommunen senest 6 måneder forud for ophør af anbringelsen ved det fyldte 18. år træffe om, hvorvidt den unge har behov for efterværn, og i givet fald træffe om, hvilke foranstaltninger der skal iværksættes efter 76. Endvidere bestemmer servicelovens 68, stk. 14, at hvis den unge ifm. sit fyldte 18. år skifter opholdskommune, så skal den nye kommune inden 30 dage fra modtagelsen af den unges sag træffe om, hvorvidt den unge har behov for

10 Personlig hjælp og pleje Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 83, stk. 1, nr. 1 83, stk. 1, nr. 2 støtte efter 76, og i givet fald træffe om, hvilke foranstaltninger der skal iværksættes. 3 uger Ingen Visitationen 3 uger Ingen Visitationen Afløsning eller aflastning til ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende Hjælp, omsorg eller støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder 84 3 uger Ingen Visitationen 85 6 uger Ingen Socialcentret Tilbud om genoptræning til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget sygdom, der ikke er i tilknytning til hospitalsindlæggelse Hjælp til at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder 86, stk. 1 86, stk. 2 3 uger Ingen Visitationen 3 uger Ingen Visitationen Kontant tilskud til personlig og praktisk hjælp Borgerstyret personlig assistance Ledsagerordning - mulighed for, at en person kan følge til forskellige aktiviteter efter borgerens ønske Kontaktperson til døvblinde 95 3 uger Ingen Visitationen uger Ingen Socialcentret 97 5 uger Ingen Socialcentret 98 5 uger Ingen Socialcentret

11 Støtte- og kontaktperson til personer med sindslidelser, personer med misbrugsproblemer og husvilde Dækning af nødvendige merudgifter direkte afledt af et varigt handicap Dagbehandling af stofmisbrugere dage Ingen Center for Socialpsykiatri uger Ingen Socialcentret uger 2 uger Center for Misbrug og forsorg Døgnbehandling af stofmisbrugere uger men ambulant behandlin g inden 2 uger* Socialcentret Yderligere tilbud af behandlingsmæssig karakter uger Ingen Socialcentret Beskyttet beskæftigelse uger Ingen Socialcentret Aktivitets- og samværstilbud uger Ingen Socialcentret Midlertidigt botilbud uger Ingen Socialcentret Længerevarende botilbud med socialpædagogisk støtte, ledsagelse og praktisk hjælp uger Ingen Socialcentret Hjælpemidler, udlånshjælpemidler og støtte til forbrugsgoder uge på ansøgning er, der betragtes som akutsag 3 uger på ansøgning er, der betragtes som Ingen Socialcentret

12 hastesage r 12 uger på ansøgning er, der ikke betragtes som hastesage r Kropsbårne hjælpemidler uger Ingen Borgerservice Arm- og benproteser samt særlige synshjælpemidler uger Ingen Borgerservice Støtte til bil uger Ingen Socialcentret Støtte til boligindretning/boligskift Støtte til individuel befordring Pasning af nærtstående med handicap eller uge på ansøgning er, der betragtes som akutsag 3 uger på ansøgning er, der betragtes som hastesage r 12 uger på ansøgning er, der ikke betragtes som hastesage r 26 uger på kompleks e sager Ingen Socialcentret uger Ingen Socialcentret uger Ingen Visitationen

13 alvorlig sygdom Pasning af døende i eget hjem plejeorlov Sygeplejeartikler og lignende til døende - bevilling af ernæringsdrikke og sygeplejeartikler mv uger Ingen Visitationen dage Ingen Visitationen Handleplan inden iværksættelse af foranstaltninger efter 52, 58 og 76 Handleplan for unge under 18 år med et behandlingskrævende misbrug Handleplan for unge, der er idømt en sanktion iht. straffelovens 74 a 140, stk , stk , stk uger 4 måneder Familiecentret 16 uger 4 måneder Familiecentret 7 dage 4 måneder Familiecentret Holbæk Kommunes frist er kortere end lovgivningens frist Udarbejdelse af individuelle handleplaner for voksne 141 Mindre sager 4 uger Kompleks e sager 16 uger Ingen Socialcentret Tilbagemelding på en underretning hverdage 6 hverdage Familiecentret Lov om boliger for ældre og personer med handicap Ansøgning om pleje- eller ældrebolig 17 4 uger Ingen Visitationen Sundhedsloven Alkohol- og misbrugsbehandling 141 og uger Ingen Center for Misbrug og forsorg Begravelseshjælp uger Ingen Borgerservice Lov om specialundervisning for voksne Voksenspecialundervisnin g og specialpædagogisk 1 2 uger Ingen Center for Specialundervis

14 bistand til unge og voksne ning Lov om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov Ungdomsuddannelse for unge med særlige behov. 2 6 uger Ingen Socialcentret Lov om dag-, fritids- og klubtilbud m.v. til børn og unge Optagelse på venteliste til dagtilbud for børn 23 3 uger Ingen Borgerservice Tilskud til friplads af økonomiske hensyn 43 3 uger Ingen Borgerservice Tilskud til privat pasning 80 3 uger Ingen Borgerservice