Brøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Tilsynsrapport. Ældrecentret Gildhøjhjemmet. Uanmeldt tilsyn November 2015
|
|
- Stine Iversen
- 4 år siden
- Visninger:
Transkript
1 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Gildhøjhjemmet Uanmeldt tilsyn
2 Forord Dette er afrapporteringen af et uanmeldt helhedstilsyn, som BDO har foretaget. Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt) samt det samlede tilsynsresultat, begrundelse for tilsynsresultatet, bemærkninger og anbefalinger. Herefter indeholder rapporten de data, som tilsynet har indsamlet ved hhv. interviews og observationer og ved gennemgang af dokumentation. For hvert tema foretager de tilsynsførende en vurdering ud fra den indsamlede data og øvrige indtryk. Disse vurderinger ligger til grund for den samlede vurdering, der som nævnt optræder indledningsvist i rapporten. Sidste del af rapporten indeholder en kort beskrivelse af formål og metode samt kontaktoplysninger til BDO. Tilsynet er altid udtryk for et øjebliksbillede og skal derfor vurderes ud fra dette. 2
3 Indholdsfortegnelse Indhold 1 SAMLET TILSYNSRESULTAT... 4 Anbefalinger FORMALIA DATAGRUNDLAG... 7 Skriftligt grundlag... 7 Personlig pleje... 8 Sundhedsfremme... 9 Aktivitet og træning Praktisk hjælp Hverdag Omgangsform Observationer i forbindelse med rundgang på fællesarealer TILSYNETS FORMÅL OG METODE Formål Indhold og metode Vurderingsskala YDERLIGERE OPLYSNINGER
4 1 SAMLET TILSYNSRESULTAT BDO har på vegne af gennemført et uanmeldt individorienteret tilsyn på Ældrecentret Gildhøjhjemmet. På baggrund af det indsamlede datamateriale og den efterfølgende analyse heraf, vurderer BDO, at Ældrecentret Gildhøjhjemmet har gode og tilfredsstillende forhold. Tilsynet giver anledning til enkelte anbefalinger. Disse fremgår af afsnit 1.2. Beboerne på Ældrecentret Gildhøjhjemmet giver udtryk for, at de får den pleje og omsorg og hjælp til praktisk støtte, de har behov for. Der er sammenhæng mellem den hjælp, beboerne modtager og beboerens behov for pleje og omsorg. Dokumentationen i døgnrytmeplanerne lever generelt op til kommunens vejledning til sundhedsfaglig dokumentation. Dokumentationen hos to beboere har dog delvise mangler, og bør opdateres. Det er tilsynets vurdering, at dokumentationen understøtter de faglige refleksioner i hverdagen. Tilsynet vurderer, at leder og medarbejdere på Gildhøjhjemmet efterlever s værdier, som omsættes i samvær, adfærd og indretning på centret. Kvaliteten af den personlige pleje og omsorg og praktisk hjælp vurderes at være tilfredsstillende. Beboerne oplever generelt, at hjælpen tilrettelægges, så den svarer til deres vaner og ønsker. Beboerne oplever, at deres egne resurser anvendes i dagligdagen, og at medarbejderne motiverer til selvhjælp. Beboerne trives og har en god hverdag. Tilsynet vurderer, at ældrecentret har opmærksomhed på at skabe trivsel og god atmosfære under måltiderne, og at beboerne generelt er meget tilfredse med maden og måltiderne. Tilsynet vurderer, at medarbejderne har faglig opmærksomhed på beboernes individuelle ønsker og ernæringsbehov. Beboerne føler sig trygge og oplever, at de har en god kontakt til medarbejderne, og at der udvises respekt i hverdagen. Medarbejderne er fagligt kompetente og kan på en fyldestgørende måde redegøre for, hvordan den personlige pleje og omsorg og praktiske støtte skal udføres hos beboerne. Medarbejderne motiverer beboerne til selvhjælp. Medarbejderne har fokus på medinddragelse af beboernes resurser i forhold til den personlige pleje og omsorg. Medarbejderne kan beskrive, hvordan beboerne medinddrages i opgaveløsningen, samt hvilken indsats der skal til for at fastholde beboernes funktionsevne. Standarden af rengøringen på fællesarealerne er tilfredsstillende. BDO s vurdering er foretaget på baggrund af analysen af det datamateriale, som er indsamlet under tilsynet, gennem interviews, dokumentation og observationer. Data vurderes i relation til lovgivningen, kommunens kvalitetsstandarder og øvrige retningslinjer samt tilsynets faglige viden og erfaring. 4
5 Anbefalinger Tilsynet giver anledning til følgende anbefalinger i forhold til ældrecentrets fremadrettede udvikling: Anbefalinger 1. Tilsynet anbefaler, at Ældrecentret Gildhøjhjemmet fortsat holder fokus på at vejlede og oplære medarbejderne i at udarbejde sundhedsfaglig dokumentation i forhold til: At udarbejde og ajourføre plejeplaner At beskrive beboerens hjælp til personlig pleje/bad på en individuel og handleanvisende måde At beskrive konkret, hvorledes beboeren ydes psykisk pleje og omsorg 5
6 2 FORMALIA Ældrecenterets navn og adresse Ældrecentret Gildhøjhjemmet, Brøndby Møllevej 25, 2605 Brøndby Leder Centerleder Mia Linda Møller Antal plejeboliger 73 plejeboliger (rehabiliteringsafdelingen var ikke omfattet af tilsynet) Dato og tidspunkt for tilsynsbesøg Den 25. november 2015, kl Datagrundlag Plejecentret blev ifølge aftale med varslet om tilsynsdatoen to dage forinden. Tilsynet blev indledt med deltagelse af centerleder og tre afdelingsledere. Ved tilsynet er der foretaget observationer på fællesarealer, gennemgang af sundhedsfaglig dokumentation, observationer hos beboerne samt gennemført interviews med medarbejderne. Beboerne har givet tilsagn om deltagelse i tilsynet. Tilsynet har interviewet fire beboere. Tilsynet har desuden gennemført interview med fire medarbejdere: Tre social- og sundhedsassistenter En sygeplejerske Tilsynet blev afsluttet med en tilbagemelding til ældrecentres leder om tilsynets forløb og evt. udfordringer. Ledelsen var til stede under tilsynet. Tilsynsførende Manager Kirsten Marquardsen, Sygeplejerske, MHM 6
7 3 DATAGRUNDLAG På de følgende sider præsenteres resultaterne af dataindsamlingen i relation til hvert målepunkt samt generelle bemærkninger til hvert mål. Skriftligt grundlag Det skriftlige grundlag i henhold til Serviceloven, Socialministeriets vejledning nr. 2 til Serviceloven og kommunens kvalitetsstandarder Mål 1. Beboerens plejebehov er ajourført. Ja Delvis Nej Bemærkninger Dokumentation x Tilsynet har gennemgået dokumentationen for fire beboere fordelt på fire afdelinger. For samtlige gælder det, at der er udarbejdet funktionsvurdering og samarbejdsaftale. Beboernes helbredsoplysninger og individuelle og aktuelle behov for pleje og omsorg er generelt fyldestgørende og handlevejledende beskrevet over døgnet. I et tilfælde bør det dog hos en dement beboer konkret beskrives, hvordan der ydes psykisk pleje og omsorg. Observation x Tilsynet observerer sammenhæng mellem den hjælp beboerne modtager og beboernes tilstand. Beboer x Borgerne vurderer, at den tildelte hjælp svarer til deres behov. En beboer kan ikke forholde sig til spørgsmålet Medarbejder x Medarbejderne kan med fagligt engagement redegøre for dokumentationen, og for omfang og indhold af den bevilgede hjælp. Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at den sundhedsfaglige dokumentation generelt lever op til gældende kvalitetsstandarder og god faglig praksis. Funktionsvurdering og samarbejdsaftale er opdateret, og beboernes plejebehov er beskrevet i et fagligt sprog. Medarbejderne har kendskab til beboernes samarbejdsaftale og plejeplaner og demonstrerer grundigt kendskab til de nødvendige dokumenter i journalen. 7
8 Personlig pleje Sammenhæng mellem visitation og leveret pleje og omsorg i henhold til Servicelovens 83 samt kommunens kvalitetsstandarder Mål 2. Der foreligger en samlet plan af pleje- og omsorgsindsatsen Ja Delvis Nej Bemærkninger Dokumentation x Samarbejdsaftalerne beskriver generelt beboernes behov for pleje og omsorg handlevejledende og ud fra den individuelle beboers tilstand, ønsker og behov. Hjælpen er i et tilfælde ikke beskrevet handlevejledende kun at beboeren "selv delvist klare" den personlige pleje. Det fremgår således ikke, hvad beboeren skal hjælpes med. Endvidere fremgår det, at en beboer kan blive psykisk urolig og udadreagerende, men der mangler forslag til handlinger i forhold hertil. Plejeplanerne er hos tre beboere ajourført og evalueret. Hos en beboer finder tilsynet dokumentationen mangelfuld. Denne beboers habitus og symptomer i forbindelse med udskillelse af affaldsstoffer bør beskrives og følges i en plejeplan. Observation x De interviewede beboere er velklædte og velplejede. Beboer x De beboere tilsynet taler med giver udtryk for tilfredshed med kvaliteten af hjælp til personlig pleje. Beboerne oplever, at de har indflydelse på tidspunktet for hjælpen til morgentoilette. En beboer med usikker gangfunktion udtrykker stor tilfredshed med, at der i forbindelse med hendes bad er en medarbejder tilstede. To beboere er ikke helt relevante i forhold til deres behov for hjælp på grund af mentale eller hukommelsesmæssige problemstillinger. Medarbejder x Medarbejderne kan redegøre for den faglige indsats hos beboerne, og kan beskrive, hvorledes der tages hensyn til den individuelle beboers ønsker og vaner i forbindelse med plejen. En medarbejder beskriver, hvordan han med tiden har opbygget en tillidsfuld relation til en beboer, som efterhånden har accepteret medarbejderens tilbud om hjælp til bad. En anden medarbejder har ekstra fokus på en beboers udtryk og kropssprog, idet det er svært for beboeren at give udtryk for sine behov. Medarbejderen har fine faglige overvejelser, som med fordel kunne indgå i en plejeplan. 8
9 Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at dokumentationen vedrørende to beboere har delvise mangler. Tilsynet vurderer, at beboerne er velplejede. Beboerne oplever at få den nødvendige hjælp, og at hjælpen tilrettelægges efter deres vaner og ønsker. Medarbejderne kan redegøre for, hvorledes den personlige pleje og omsorg skal udføres hos beboerne. Sundhedsfremme Der arbejdes med sundhedsfremme og forebyggelse i overensstemmelse med god faglig praksis. Mål 3. Der er redegjort for sundhedsfremme og forebyggende indsats Ja Delvis Nej Bemærkninger Dokumentation x Tilsynet bemærker, at der i dokumentationen tages afsæt i sundhedsfremme og forebyggelse, eksempelvis i forhold til hudpleje, ernæring og særlig psykisk støtte. Observation x Tilsynet ser ingen eksempler på risici, der ikke er taget hånd om. Beboer x Beboerne oplever, at der bliver taget hånd om deres sundhedsmæssige problemstillinger. En beboer fortæller, at medarbejderne er gode til at observere og spørge ind til beboerens velbefindende. Dette sætter beboeren stor pris på, da hun ikke har nemt ved at udtrykke, hvis hun har det dårligt eller har brug for hjælp. En beboer kan ikke svare på spørgsmålet grundet hukommelsessvækkelse. Medarbejder x Medarbejderne kan give eksempler på særlige indsatser vedrørende relevante risici i forhold til beboerens situation. Medarbejderne fortæller, at der er stor opmærksomhed på, om beboerne får rigelig væske, og at der ved forandring i beboernes tilstand kan være tale om en urinvejsinfektion. Medarbejderne beskriver tværfaglige møder, hvor beboernes funktionsniveau drøftes. Flere medarbejdere fortæller, at de ligeledes har fokus på at få dokumenteret ændringer i beboernes tilstand og følge de sundhedsmæssige forandringer via triage. Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at der i pleje- og omsorgsindsatsen af beboerne tages fagligt relevante initiativer til at forebygge sundhedsmæssige risici og fremme beboernes sundhed. 9
10 Aktivitet og træning Aktivitet og træning i henhold til servicelovens 86 samt kommunens kvalitetsstandarder Mål 4. Der foreligger en beskrivelse af beboerens resurser og hvordan de inddrages i aktivitet og træning i hverdagen Ja Delvis Nej Bemærkninger Dokumentation (1) Dokumentation (2) x x Samarbejdsaftalerne beskriver generelt beboerens fysiske, psykiske og mentale resurser og behov for træning og aktivitet fyldestgørende. Samarbejdsaftalerne tager udgangspunkt i en beskrivelse af beboerens resurser og medinddragelsen heraf efterfulgt af en beskrivelse af, hvad beboeren har behov for støtte til. Observation x Tilsynet bemærker positivt, at der er sammenhæng mellem de beskrevne opgaver og beboerens tilstand. I forhold til en enkelt beboer er der delvis sammenhæng, idet beboerens aktuelle tilstand og funktionsniveau har ændret sig. Beboer x To beboere oplever, at deres resurser inddrages i hverdagen. Beboerne oplever, at de anvender egne resurser i det omfang, det er muligt, og at medarbejderne støtter, der hvor dette er nødvendigt. En beboer klarer mest muligt selv og er glad for at få hjælp til de få ting, hun ikke selv kan. En anden beboer beskriver, at hun er med til at dække kaffebord, men kun når hun har lyst. Beboeren har den indstilling, at hun vil gøre så meget som muligt, selv om det nogle gange kan være tidskrævende. Beboeren er af den opfattelse, at hvis hun ikke selv er aktiv, er der ingen mening med livet. To beboere har svært ved at samarbejde omkring spørgsmålet pga. hukommelsesmæssige og andre psykiske udfordringer. Medarbejder x En medarbejder beskriver, at hun har fokus på beboernes resurser og er bevidst om, at der kun er behov for let støtte til at få beboeren sat i gang med den personlige pleje. En anden medarbejder beskriver, at der trods væsentligt nedsat funktionsniveau er fokus på at inddrage beboeren, f.eks. i forhold til små elementer i den personlige pleje. En tredje medarbejder fortæller, at plejen/omsorgen skal have fokus på, at beboeren bevarer sine resurser i forhold til udførelsen af personlig pleje. Det er derfor vigtigt med genkendelighed og at være støttende og motiverende i sin kommunikation. 10
11 Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at dokumentationen i samarbejdsaftale og funktionsvurdering af beboernes resurser og medinddragelse generelt er ajourført. Beboerne oplever, at deres egne resurser medinddrages i hverdagen i det omfang, det er muligt. Tilsynet vurderer, at medarbejderne har viden og indsigt i beboernes resurser, og hvorledes disse medinddrages og vedligeholdes i dagligdagen. Praktisk hjælp Sammenhæng mellem visitation og leveret pleje og omsorg i henhold til Servicelovens 83 og kommunens kvalitetsstandarder Mål 6. Beboeren sikres hygiejnemæssig forsvarlig renholdelse af boligen og rekvisitter Ja Delvis Nej Bemærkninger Dokumentation x Hos ingen af de interviewede beboere er der i dokumentationen beskrevet særlige udfordringer i forhold til hjælpen til praktisk støtte. Observation x Alle boliger og hjælpemidler fremstår rengjorte. Beboer x Alle beboere tilkendegiver, at de er tilfredse med rengøringen. En beboer kan ikke svare på spørgsmålet grundet hukommelsessvækkelse. Medarbejder x Medarbejderne kan redegøre for særlige indsatser i forhold til hygiejniske risikofaktorer. Medarbejderne oplyser, at der er et særligt fokus på god håndhygiejne blandt beboerne, og at denne indsats har båret frugt, idet flere beboere nu er meget mere omhyggelige med deres håndvask, fx før deltagelse i borddækning. En medarbejder er opmærksom på at tilbyde beboeren et ekstra bad, når/hvis beboeren har overskud til det. Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at beboernes boliger og hjælpemidler fremstår rengjorte. Tilsynet vurderer, at beboerne oplever, at den praktiske hjælp tilrettelægges efter deres vaner og ønsker. 11
12 Hverdag Der er en god og tilfredsstillende hverdag på ældrecentret under hensyn til beboernes behov og ønsker. Mål 7. Beboeren har en god og tilfredsstillende hverdag Ja Delvis Nej Bemærkninger Dokumentation (1) Dokumentation (2) x x Af samarbejdsaftalen fremgår beboernes livshistorie, som blandt andet beskriver beboernes familieforhold, tidligere beskæftigelse, vaner og ønsker. Tilsynet bemærker positivt, at der i omsorgsindsatsen er sammenhæng til beboernes livshistorie, og at relevante forhold inddrages i beskrivelsen af den daglige udførelse af plejen. Ved en beboer fremgår det fx, at vedkommende går meget op i at være pæn i tøjet. Hos en anden beboer at denne holder meget af at læse og høre musik. I dokumentationen ses sammenhæng mellem beboerens livshistorie og den udarbejdede samarbejdsaftale. Hos en beboer er det eksempelvis beskrevet, hvilke aktiviteter beboeren normalt ønsker at deltage i, og at beboeren skal mindes om tidspunktet umiddelbart før aktiviteten. Hos en anden beboer er det beskrevet, at beboeren har været depressiv i perioder af sit liv, men at det altid muntrer beboeren op at få en snak på tomandshånd i egen bolig, gerne med udgangspunkt i de malerier beboeren selv har malet gennem livet, og som dekorerer hans vægge. Beboer x Flere beboere tilkendegiver, at de føler sig medinddraget og imødekommet i forhold til ønsker og vaner for hverdagens struktur og indhold. En beboer fortæller, at han er glad for at medarbejderne hjælper med det han ikke selv kan. Han udtrykker dog tristhed over, at han føler sig ensom mellem de andre beboere, fordi han ikke kan kommunikere med dem på sit eget niveau. En anden beboer er meget tilfreds med sin bolig og tryg ved at kunne få fat i medarbejderne hele døgnet rundt. En beboer kan ikke svare på spørgsmålet grundet hukommelsessvækkelse. Medarbejder x Alle medarbejderne kan beskrive handlinger, der sigter imod, at beboerne har en god og indholdsrig hverdag. Medarbejderne har et grundigt kendskab til beboernes vaner og kan redegøre for de specielle og individuelle hensyn, der skal tages i hverdagen. Tilsynets vurdering Beboerne trives og tilkendegiver, at de er glade for at bo på ældrecentret. Beboerne giver udtryk for, at de har en god kontakt til de faste medarbejdere, og at kommunikationen med medarbejderne er god. Medarbejderne har et godt kendskab til beboernes ønsker i forhold til tiltaleform, respekt og levevis. 12
13 Omgangsform Der er en god og tilfredsstillinde omgangsform på ældrecentret. Mål 8. Beboeren oplever respekt Ja Delvis Nej Bemærkninger Observation x Tilsynet oplever overalt på centret en respektfuld kommunikation og adfærd. Dialogen og kommunikationen imellem beboere og medarbejdere og beboerne imellem er venlig og omsorgsfuld. Beboer x Beboerne giver udtryk for, at der bliver talt til dem i en respektfuld tone. Samtlige adspurgte beboere fortæller, at de føler sig respekteret og mødt med anerkendelse, og at humor er en del af stedets tone. Medarbejder x De interviewede medarbejderne kan redegøre for den individuelle beboers særlige ønsker i forbindelse med tiltaleform og kaldenavn. En medarbejder beskriver, at en beboer tydeligt i sin adfærd viser, hvor hendes grænser går, og at det er vigtigt at respektere disse grænser. En anden medarbejder har fokus på, at beboerens trivsel sikres ved at tilbyde regelmæssig dialog i beboers bolig på tomandshånd. En tredje medarbejder giver relevante eksempler på, hvorledes der sikres respektfuldt kommunikation med beboeren, som er meget dement. Tilsynets vurdering Beboerne giver udtryk for, at de har en god kontakt til medarbejderne, og at kommunikationen med medarbejderne er god. Beboerne føler sig respekteret. Medarbejderne har kendskab til beboernes ønsker i forhold til tiltaleform, respekt og levevis. 13
14 Observationer i forbindelse med rundgang på fællesarealer Der er udarbejdet fem målepunkter for Rundgang på ældrecentret. Observationer på fællesarealer Ja Delvis Nej Bemærkninger Er der et aktivt x miljø på fællesarealerne? Er rengøringsstandarden tilfredsstillende? Er der fællesskab og trivsel omkring måltidet Er kommunikationen respektfuld Bliver beboerne behandlet værdigt x x x x Tilsynet observerer, at der er en hyggelig stemning og atmosfære på fællesarealerne i de enkelte afdelinger. Der sidder beboere i opholdsspisestuerne, og et sted observerer tilsynet en medarbejder, som sidder med en dement beboer i hånden og taler stille med denne. En medarbejder går ture op og ned ad gangen med en beboer, som er meget urolig. Tilsynet observerer flere beboere, som sidder i en fælles opholdsstue og småsnakker efter deres morgenmad. En dement beboer sidder lidt tilbagetrukket i en stol med et tæppe over sig og hviler. Medarbejder oplyser, at beboeren har behov for at sidde alene og slappe af. Tilsynet observerer mest aktivitet i forbindelse med frokostmåltidet. Der foregår vanligvis en lang række af aktiviteter i hverdagen, hvor de frivillige i høj grad har en vigtig rolle i forhold til afvikling. Medarbejderne er synlige på fællesarealerne og flere steder observerer tilsynet, at medarbejderne henvender sig spontant til beboerne og får en snak. På tilsynstidspunktet er der rent og pænt overalt på ældrecentret og i de besøgte boliger. Flere beboerne sidder samlet ved bordet i den fælles opholdsstue, hvor de fleste beboere foretrække at spise deres måltider. Der er en hyggelig og munter stemning, som medarbejderne bidrager til i dialogen med beboerne. Tilsynet observerer, at medarbejderne henvender sig respektfuldt til beboerne og afstemmer deres kommunikation til den enkelte beboer. Tilsynet observerer smil og humor i samspillet imellem medarbejder og beboer. Tilsynet observerer en medarbejder, som hjælper en beboer med at blive mobiliseret fra stol til rollator. Medarbejder guider og tiltaler undervejs beboeren i en munter tone, som gensvares af beboeren. Det er tydeligt, at beboeren er vant til dette og trives med det. Medarbejderne har deres opmærksomhed rettet mod de beboere, som er på fællesarealerne, og der observeres ingen beboere, som ikke får hjælp, når de har brug for det. Tilsynet overværer to episoder, hvor demente og urolige beboere hjælpes til ro på en meget anerkendende og professionel måde. 14
15 Tilsynets vurdering Tilsynet vurderer, at ældrecentret har fokus på at skabe trivsel og aktivitet for beboerne i hverdagen. Tilsynet vurderer, at rengøringsstandarden er tilfredsstillende Der er generelt trivsel og fællesskab omkring måltiderne. Kommunikationen er respektfuld. 15
16 4 TILSYNETS FORMÅL OG METODE Formål Det overordnede formål med de uanmeldte tilsyn er at afdække, hvorvidt der er sammenhæng mellem de beskrevne og vedtagne rammer, og den praksis der udføres på stedet. Tilsynet skal bidrage til den løbende udvikling og kvalitetsforbedring af kontraktens rammer og indhold. BDO s tilsynskoncepter for uanmeldte tilsyn har til formål at: Kontrollere og belyse samt bidrage til dokumentation for indsatsen og til systematisk kvalitetssikring og udvikling. Kontrollere og belyse, om der på plejecentrene er en god sammenhæng mellem de udmeldte rammer og den praksis, der findes på det enkelte plejecenter. Kontrollere, om der på det enkelte plejecenter udføres forsvarligt pleje og omsorgsopgaver i forhold til målgruppen, og at gældende lovregler, kvalitetsstandarder, serviceniveau og administrative retningslinjer efterleves. Understøtter en fremadrettet og løbende udvikling af kvaliteten i ydelserne over for beboerne gennem en anerkendende, dialogbaseret og læringsorienteret tilgang til medarbejdere og ledelse. Skabe grundlag for refleksion over egen praksis hos både medarbejdere og ledelse. Afdækker styrker og forbedringsmuligheder i pleje og aktivitetscenterets måde at håndtere opgaverne på, og identificere potentielle udviklingsmuligheder. Det overordnede formål med de uanmeldte tilsyn er at afdække, hvorvidt der er sammenhæng mellem de beskrevne og vedtagne rammer, og den praksis der udføres på stedet. Tilsynet skal bidrage til den løbende udvikling og kvalitetsforbedring af kontraktens rammer og indhold. Indhold og metode Til det uanmeldte tilsyn på plejecentre har BDO udviklet målepunkter og indikatorer på forskellige områder. Der er ligeledes udarbejdet et målepunkt som omhandler observation af fællesarealer. Der indsamles data ud fra fire forskellige datakilder, hhv. faglig dokumentation, observation, interview med beboeren og interview med en relevant medarbejder. Samlet set giver den metodiske tilgang en dybtgående viden om og dermed belæg for at vurdere kvaliteten af de ydelser, som beboerne modtager på plejecenteret. 16
17 Vurderingsskala BDO arbejder ud fra nedenstående vurderingsskala. Samlet vurdering Samlet vurdering Særdeles tilfredsstillende Gode og tilfredsstillende Tilfredsstillende Mindre tilfredsstillende Ikke tilfredsstillende Bedømmelsen særdeles tilfredsstillende opnås, når forholdende kan karakteriseres som fremragende og eksemplariske, og hvor tilsynet har konstateret ingen, få eller mindre væsentlige mangler, som let vil kunne afhjælpes. Det særdeles tilfredsstillende resultat kan følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen gode og tilfredsstillende opnås, når forholdene kan karakteriseres ved at være gode og tilstrækkelige, og hvor tilsynet har konstateret få mangler, som relativt let vil kunne afhjælpes. Det gode og tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen tilfredsstillende opnås, når forholdene kan karakteriseres som tilstrækkelige, og hvor der er konstateret flere mangler, som vil kunne afhjælpes ved en målrettet indsats. Det tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger. Bedømmelsen mindre tilfredsstillende opnås, når forholdene på flere områder kan karakteriseres som utilstrækkelige, og hvor der er konstateret en del og/eller væsentlige mangler, som det vil kræve en bevidst og målrettet indsats at afhjælpe. Det mindre tilfredsstillende resultat følges op af tilsynets anbefalinger, fx anbefaling om udarbejdelse af handleplan. Bedømmelsen ikke tilfredsstillende opnås, når forholdene generelt kan karakteriseres som utilstrækkelige og uacceptable, og hvor der er konstateret mange og/eller alvorlige mangler, som det vil kræve en radikal indsats at afhjælpe. Det ikke tilfredsstillende tilsynsresultat følges op af tilsynets anbefalinger om, at problemområderne håndteres i umiddelbar forlængelse af tilsynet samt at der udarbejdes handleplan, eventuelt i samarbejde med forvaltningen. Det ikke tilfredsstillende tilsynsresultat følges altid op af kontakt til forvaltningen. 17
18 5 YDERLIGERE OPLYSNINGER Yderligere oplysninger fås ved henvendelse til: HELEN HILARIO JØNSSON Director Mobil: BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab Havneholmen 29 DK-1561 København V Mobil:
Årsrapport 2015 Brøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Uanmeldte tilsyn på Ældrecentre
Årsrapport 2015 Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Uanmeldte tilsyn på Ældrecentre Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS. Uanmeldt tilsyn December 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Sundhed og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Vitapleje ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereIndhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016
Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk
Læs mereBrøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Tilsynsrapport. Ældrecentret Nygårds Plads. Uanmeldt tilsyn November 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Nygårds Plads Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Dette er afrapporteringen af et
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Service
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen privat leverandør Helles Pleje og Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Bonderosens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Tychsen s Hjemmeservice Privat leverandør af praktisk bistand Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. 5 Stjernet Rengøring Aps Privat leverandør af praktisk bistand. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg 5 Stjernet Rengøring Aps Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereEndelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Endelig Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for Sundhed & pleje Hjemmeplejen privat leverandør AAAvikar Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Boenheden Kisumparken
Tilsynsrapport Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Boenheden Kisumparken Uanmeldt tilsyn Juli 2016 INDHOLD 1. Formalia 3 2. Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør HeltRent HjemmeService
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør HeltRent HjemmeService Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at
Læs mereDragør Kommune. Tilsynsrapport. Sundhed og Omsorg. Privat leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Omsorgsplejen ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Dragør Kommune Sundhed og Omsorg Privat leverandør af personlig pleje og praktisk hjælp Omsorgsplejen ApS Uanmeldt tilsyn December 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice Aps Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten
Læs mereTilsynsrapport Billund Kommune. Ældreområdet Hjemmeplejedistrikt Billund Centergruppen
Tilsynsrapport Billund Kommune Ældreområdet Hjemmeplejedistrikt Billund Centergruppen Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 4 3.0 Datagrundlag
Læs mereOdense Kommune. Sankt Hans Parkens Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING. Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension. Hjemmeplejen Stranden. Anmeldt tilsyn Maj
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Ældre og pension Hjemmeplejen Stranden Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets
Læs mereÅrsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed. Uanmeldte helhedstilsyn
Årsrapport 2015 Plejecentre Ringsted Kommune Social og sundhed Uanmeldte helhedstilsyn Januar 2016 INDHOLD 1.0 Indledning 2 2.0 Tilsynsresultat 3 3.0 Samlet vurdering 4 4.0 Konklusion og udviklingspunkter
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Elite miljø Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Privat leverandør
Læs mereOdense Kommune. Kragsbjergløkke Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Boenheden Kisumparken
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Boenheden Kisumparken Uanmeldt tilsyn oktober 2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Boenheden Kisumparken September
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Privat leverandør Halsnæs Ejendomsservice ApS WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på
Læs mereTilsynsrapport Billund Kommune. Ældreområdet Privat leverandør af praktisk bistand Vikanservice
Tilsynsrapport Billund Kommune Ældreområdet Privat leverandør af praktisk bistand Vikanservice Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 5
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. OK-Centret Dyruphus
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereHjemmeplejen Leverandør af personlig pleje og praktisk bistand Privat Leverandør DK Pleje og omsorgsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Hjemmeplejen Leverandør af personlig pleje og praktisk bistand Privat Leverandør DK Pleje og omsorgsplejen Anmeldt
Læs mereOdense Kommune. Ærtebjerghaven Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Æblehaven
Tilsynsrapport Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Æblehaven Uanmeldt tilsyn Juli 2016 INDHOLD 1. Formalia 3 2. Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Mimosen Uanmeldt tilsyn Juli 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Plejecenter Mimosen Juli 2012 Forord Rapporten er opbygget
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen kommunal leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Kommunal
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp 5-stjernet Rengøring Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Toftlund. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Toftlund Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Herluf Trolle Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereUanmeldte tilsyn Plejecentre 2014
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport Billund Kommune. Ældreområdet Hjemmeplejedistrikt Sydtoften Øst
Tilsynsrapport Billund Kommune Ældreområdet Hjemmeplejedistrikt Sydtoften Øst Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 4 3.0 Datagrundlag
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Lille Glasvej Plejecenter.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Lille Glasvej Plejecenter. Uanmeldt tilsyn december 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereUanmeldte tilsyn Hjemmeplejen Kommunale og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereHjemmeplejen Leverandør af personlig pleje og praktisk bistand Hjemmeplejen Stranden
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Hjemmeplejen Leverandør af personlig pleje og praktisk bistand Hjemmeplejen Stranden Anmeldt tilsyn november
Læs mereTilsynsrapport Faxe Kommune. Center for sundhed & pleje Hjemmeplejen Privat Leverandør Lottes Rengøring
Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for sundhed & pleje Hjemmeplejen Privat Leverandør Lottes Rengøring Uanmeldt tilsyn Oktober 2017 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Frederiksværk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Frederiksværk Uanmeldt tilsyn november 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereHjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og pension Hjemmepleje - Privat leverandør Tryghedsplejen Anmeldt tilsyn Maj 2013 WWW.BDO.DK Anmeldt tilsyn, Hjemmeplejen - Privat leverandør
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Maglehøj Distrikt
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed - Visitationen Hjemmeplejen kommunal leverandør Uanmeldt tilsyn oktober 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således,
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Melby
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Melby Uanmeldt tilsyn oktober 2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn, Hjemmeplejen Melby Oktober 2013
Læs mereOdense Kommune. Handicapforvaltningen. Bagest i rapporten findes en kort beskrivelse af formål og metode samt kontaktoplysninger til BDO.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereDen Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Løgumkloster
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Løgumkloster Uanmeldt tilsyn Oktober2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Plejecenteret Rytterkasernen
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Plejecenteret Rytterkasernen Uanmeldt tilsyn November2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er
Læs mereDokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen. Villestofte Plejecenter.
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Dokumentation for tilsyn på plejecenter Odense Kommune Ældre og Handicapforvaltningen Villestofte Plejecenter. Uanmeldt tilsyn november 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget
Læs mereTilsynsrapport Dragør Kommune. Sundhed og Omsorg Privat leverandør Dragør Pleje Omsorg
Tilsynsrapport Dragør Kommune Sundhed og Omsorg Privat leverandør Dragør Pleje Omsorg Uanmeldt tilsyn November 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 5 3.0
Læs merePleje- og Aktivitetscenter Lystholm
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje- og Aktivitetscenter Lystholm Uanmeldt tilsyn Marts 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Engholm Uanmeldt tilsyn Juli 2012 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på de første sider
Læs mereFredensborg Kommune. Tilsynsrapport. Ældre og handicap. Pleje- og aktivitetscenter Mergeltoften. Uanmeldt tilsyn juli 2015 INDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje- og aktivitetscenter Mergeltoften Uanmeldt tilsyn juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereUanmeldte tilsyn på plejecentre
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen. Hjemmeplejen Privat leverandør Estrids Pleje A/S
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Forebyggelse og Sundhed Visitationen Hjemmeplejen Privat leverandør Estrids Pleje A/S Uanmeldt tilsyn November2013 WWW.BDO.DK Uanmeldt tilsyn,
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Havebæk 1 Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed. Plejecenter Lyngehus
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Lyngehus Uanmeldt tilsyn marts 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereFredensborg Kommune. Tilsynsrapport. Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter. Øresundshjemmet. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således, at læseren på
Læs mereFredensborg Kommune. Tilsynsrapport. Ældre og handicap Pleje- og aktivitetscenter. Benediktehjemmet. Uanmeldt tilsyn August 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje- og aktivitetscenter Benediktehjemmet Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er opbygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Tychsens Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Faxe Kommune. Center for sundhed & pleje Hjemmepleje Privat leverandør Egebjerg Rengøring ApS
Tilsynsrapport Faxe Kommune Center for sundhed & pleje Hjemmepleje Privat leverandør Egebjerg Rengøring ApS Uanmeldt tilsyn Oktober 2017 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets
Læs mereÆldre -og Handicapforvaltningen. Korsløkkehaven Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed. Privat leverandør Cura Pleje
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed Privat leverandør Cura Pleje Uanmeldt tilsyn marts 2014 WWW.BDO.DK Marts 2014 Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune. Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Nygårds Plads
Tilsynsrapport Brøndby Kommune Social- og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Ældrecentret Nygårds Plads Uanmeldt tilsyn Juni 2016 INDHOLD 1. Formalia 3 2. Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Roskilde Kommune. Ældreområdet Kommunal leverandør af hjemmepleje Roskilde Midt
Tilsynsrapport Roskilde Kommune Ældreområdet Kommunal leverandør af hjemmepleje Roskilde Midt Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Samlet Tilsynsresultat 2 1.1 Tilsynets anbefalinger 3 2.0 oplysninger
Læs mereTilsynsrapport Roskilde Kommune. Ældreområdet Kommunal leverandør af hjemmepleje Roskilde Syd
Tilsynsrapport Roskilde Kommune Ældreområdet Kommunal leverandør af hjemmepleje Roskilde Syd Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Samlet Tilsynsresultat 2 1.1 Tilsynets anbefalinger 3 2.0 Oplysninger
Læs mereUanmeldte tilsyn med den kommunale Hjemmepleje og private leverandører
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport Tønder Kommune. Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd
Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Privat leverandør af praktisk hjælp Hjemmeservice Syd Uanmeldt tilsyn September 2017 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 Tilsynets samlede vurdering 2 1.2 Tilsynets
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereTilsynsrapport Egedal Kommune. Center for Sundhed og Omsorg Plejecenter Porsebakken
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Center for Sundhed og Omsorg Plejecenter Porsebakken Uanmeldt tilsyn december 2014 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune. Ældre og Sundhed Den Kommunale hjemmepleje Privat leverandør Din Fleksible Service
Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og Sundhed Den Kommunale hjemmepleje Privat leverandør Din Fleksible Service Anmeldt tilsyn September 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og anbefalinger.
Læs mereUanmeldte tilsyn på plejecentre
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse Årsrapport 1 Oplysninger... 1 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Anbefalinger... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereOmrådet for Forebyggelse og Sundhed Frederiksværk Plejecenter Solhjem
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Frederiksværk Plejecenter Solhjem Uanmeldt tilsyn Oktober 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Rosenvænget Tøndervej Skærbæk
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tønder Kommune - Pleje og omsorg Tilsynsrapport Uanmeldt tilsyn Plejecenter Rosenvænget Tøndervej 47 6780 Skærbæk Januar 2013 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Formål... 2 2
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Æblehaven
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Brøndby Kommune Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Æblehaven Uanmeldt tilsyn oktober 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport Brøndby Kommune. Ældre og Sundhed Den Kommunale hjemmepleje Hjemmeplejen Stranden
Tilsynsrapport Brøndby Kommune Ældre og Sundhed Den Kommunale hjemmepleje Hjemmeplejen Stranden Anmeldt tilsyn August 2016 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Næstved Kommune. Sundhed og Ældre Hjemmeplejen Kommunal leverandør Distrikt Vest
Tilsynsrapport Næstved Kommune Sundhed og Ældre Hjemmeplejen Kommunal leverandør Distrikt Vest Uanmeldt tilsyn December 2017 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune. Området for Forebyggelse og Sundhed. Hjemmeplejen privat leverandør Vika Pleje
Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hjemmeplejen privat leverandør Vika Pleje Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 Formalia 2 2.0 Samlet Tilsynsresultat 3 2.1 Tilsynets
Læs mereOmrådecenter Bredebo. Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice. Uanmeldt tilsyn Maj 2012 WWW.BDO.DK INDLEVELSE SKABER UDVIKLING
Lyngby-Taarbæk Kommune - Tilsynsrapport Maj 2012 Lyngby-Taarbæk Kommune Socialforvaltningen - Ældreservice Områdecenter Bredebo Uanmeldt tilsyn Maj 2012 Side 1 1. Indholdsfortegnelse 1 TILSYNETS FORMÅL...
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for tilsynets samlede vurdering af tilbuddet samt udviklingspunkter, bemærkninger og
Læs mereÅrsrapport. Center for Omsorg og Ældre. Uanmeldte tilsyn Oktober 2013. Helsingør Kommune. Årsrapport 2013. Indholdsfortegnelse
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Indholdsfortegnelse 1 Oplysninger... 2 2 Tilsynsresultat... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 3 Årsrapport Anbefalinger... 2013 Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 4 Observationer
Læs mereTilsynsrapport for Plejeboliger og plejeboligenheder. Plejecentret Bomi-Parken. Københavns Kommune
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport for Plejeboliger og plejeboligenheder Plejecentret Bomi-Parken Københavns Kommune Uanmeldt tilsyn juni 2012 WWW.BDO.DK Indholdsfortegnelse 1 Fakta om tilsynet...
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune. Området for Forebyggelse og Sundhed. Hjemmeplejen privat leverandør Estrids Pleje
Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hjemmeplejen privat leverandør Estrids Pleje Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 1. Formalia 2 2.0 2. Samlet Tilsynsresultat 3 2.1
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune. Området for Forebyggelse og Sundhed. Hjemmeplejen privat leverandør Hånd i Hånd
Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hjemmeplejen privat leverandør Hånd i Hånd Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 Formalia 2 2.0 Samlet Tilsynsresultat 3 2.1 Tilsynets
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed. Hundested Plejecenter
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Hundested Plejecenter Uanmeldt tilsyn Oktober 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport 2017 Brøndby Kommune. Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg. Den Kommunale hjemmepleje, Hjemmeplejen i Stranden
Tilsynsrapport 2017 Brøndby Kommune Social og Sundhedsforvaltningen, Ældre og Omsorg Den Kommunale hjemmepleje, Hjemmeplejen i Stranden Anmeldt tilsyn Januar 2018 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereTilsynsrapport Gribskov Kommune. Privat leverandør Helt Rent Hjemmeservice
Tilsynsrapport Gribskov Kommune Privat leverandør Helt Rent Hjemmeservice Uanmeldt tilsyn Oktober 2016 INDHOLD 1.0 Tilsynets samlede Vurdering 3 1.1 Tilsynets samlede vurdering 3 1.2 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Albertslund Kommune. Sundhed, Pleje og Omsorg Privat leverandør Aleris
Tilsynsrapport Albertslund Kommune Sundhed, Pleje og Omsorg Privat leverandør Aleris Uanmeldt tilsyn April 2018 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger 5 3.0 Datagrundlag
Læs mereTønder Kommune. Tilsynsrapport. Pleje og Omsorg. Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Tønder Øst. Uanmeldt tilsyn Juli 2015
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Tønder Kommune Pleje og Omsorg Den Kommunale Hjemmepleje Hjemmeplejedistrikt Tønder Øst Uanmeldt tilsyn Juli 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således,
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Engholm Uanmeldt tilsyn februar2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereTilsynsrapport Odense Kommune. Ældre- og Handicap Forvaltningen Ældrecenter Øst 1
Tilsynsrapport Odense Kommune Ældre- og Handicap Forvaltningen Ældrecenter Øst 1 Uanmeldt tilsyn December 2016 INDHOLD 1.0 Vurdering 2 1.1 samlede 2 1.2 anbefalinger 2 2.0 Indledende oplysninger 3 3.0
Læs mereINDLEVELSE SKABER UDVIKLING
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres for en række faktuelle oplysninger om tilsynsbesøget (herunder deltagere og tidspunkt)
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed. Plejecenter Skovvang
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Skovvang Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider præsenteres
Læs mereÅrsrapport for tilsyn i hjemmeplejen. Næstved KOMMUNE. Sundhed og Ældre
Årsrapport for tilsyn i hjemmeplejen Næstved KOMMUNE Sundhed og Ældre Uanmeldte tilsyn 2018 INDHOLD 1. Overordnet resultat 3 1.1 Definition samt score på vurderingsskala 3 1.2 Samlet Konklusion 5 1.3 Overordnet
Læs mereTilsynsrapport Næstved Kommune. Sundhed og Ældre Kommunale leverandør, Hjemmeplejen Distrikt Øst
Tilsynsrapport Næstved Kommune Sundhed og Ældre Kommunale leverandør, Hjemmeplejen Distrikt Øst Uanmeldt tilsyn November 2017 INDHOLD 1.0 Formalia 3 2.0 Samlet Tilsynsresultat 4 2.1 Tilsynets anbefalinger
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed. Privat leverandør. Cura Pleje
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og sundhed Privat leverandør Cura Pleje Uanmeldt tilsyn maj 2015 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første
Læs mereTilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Allerød Kommune Ældre og Sundhed Plejecenter Lyngehus Uanmeldt tilsyn februar 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de første sider
Læs mereTilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Halsnæs Kommune Området for Forebyggelse og Sundhed Plejecenter Hundested Uanmeldt tilsyn april 2013 WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren
Læs mereTilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet
INDLEVELSE SKABER UDVIKLING Tilsynsrapport Fredensborg Kommune Ældre og handicap Pleje og aktivitetscenter Øresundshjemmet Uanmeldt tilsyn WWW.BDO.DK Forord Rapporten er bygget således, at læseren på de
Læs mere