Formidlingsmøde om indvandrere i rengøringsbranchen

Transkript

1 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Formidlingsmøde om indvandrere i rengøringsbranchen Kl Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik SPIR-projektet SPIR-intervention: AMU-kurser Arbejdsteknik ved rengøringsarbejde Baggrund Fra tidligere feltstudier: Begrænset viden om arbejdsteknik Sprog kan være en barriere for at forstå instruktion og sikkerhed Fra den internationale litteratur Sprog kan være en barrierer for at forstå og kommunikere problemstillinger vedr. arbejdsmiljø Formål Mindre nedslidning i rengøringsarbejdet Skabe en viden om ergonomisk gode arbejdsrutiner hos medarbejderne SPIR-projektet 2 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 1

2 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik SPIR-intervention: AMU-kurser Arbejdsteknik ved rengøringsarbejde Modificeret et eksisterende AMU-kursus Assistance fra hjælpelærer, der kan tolke eller dobbeltlærer Udvidet med én dag (fra 2 til 3 dage) 3 forskellige hold: Tyrkisk / Thailandsk / Blandet Modersmålsunderstøttet undervisning 31 medarbejdere fra 5 arbejdspladser har deltaget SPIR-projektet 3 SPIR-intervention: AMU-kurser Arbejdsteknik ved rengøringsarbejde Metoder Struktureret interview og observationsguide Undersøgelsens faser Forundersøgelse med hver deltager inden kurset Kursus med SPIR-observatør på alle tre kurser Efterundersøgelse ca. 3-4 mdr. efter kurset Interview med ledere fra arbejdspladserne Interview med underviseren fra kurset SPIR-projektet 4 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 2

3 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik SPIR-intervention: AMU-kurser Arbejdsteknik ved rengøringsarbejde Ser på mellemliggende faktorer i processen mod nedslidning Viden > > Handling > Eksponering > > Udfald Hvordan det faglige udbytte formidlet på AMU-kurset anvendes af deltagerne i deres daglige arbejde Viden om og opmærksomhed på arbejdsteknik Brugen af arbejdsteknik i praksis herunder hvilke faktorer spiller ind? SPIR-projektet 5 Fokuspunkter for præsentation af resultater Kursus Oplevelse af undervisningsformen Ønsker til fremtidige kurser Introduktion til arbejdet samt viden om og opmærksomhed på arbejdsteknik Brugen af lært arbejdsteknik Effekter af kursus Faktorer der fremmer og hæmmer praktisering af arbejdsteknik Anbefalinger til fremtidig arbejde med arbejdsteknik SPIR-projektet 6 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 3

4 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Undervisningsformen Medarbejderne nævner Godt at arbejdsteknikken blev vist i praksis Godt med gruppearbejde (praktiske øvelser) Mødes med ligesindede og udveksle erfaringer Modersmålsunderstøttet undervisning (tolkning) Forståelse af kursets indhold Mulighed for at stille spørgsmål Større følelse af sikkerhed og tryghed SPIR-projektet 7 Ønsker til fremtidige kurser Flere vil gerne på kursus igen og nævner: Rengøringsmidler Mere arbejdsteknik med fokus på kroppen og redskaber Kursus i rengøringsmaskiner Kursus i køkkenarbejde Førstehjælp Her har vi med kemikalier at gøre. Hvad sker der, hvis man får noget i øjet, eller hvis nogen får hjertestop. Det vil jeg gerne lære Danskkurser Ønske om tolkning ved fremtidige kurser Ja naturligvis, ellers kan jeg bare sidde uden at få noget ud af det Ja, det er ikke alt man forstår på dansk SPIR-projektet 8 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 4

5 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Introduktion til arbejdet Introduktion består mest af Hvor og hvad der skal gøres rent I nogle tilfælde også hvordan redskaber skal bruges Arbejdsteknik og fokus på kroppen (nævnes kun af få) Introduktion er formidlet af Nærmeste leder Kollegaer Nogle har ikke modtaget introduktion men er selvlærte eller har erfaring fra tidligere rengøringsjob Der er ingen, der har vist mig noget. Jeg har prøvet og kigget, hvordan andre har gjort det Kursus En tredjedel havde tidligere været på kursus SPIR-projektet 9 Viden om god arbej dsteknik Før kurset: Ca. halvdelen synes ikke, de ved nok om arbejdsteknik Jeg ved ikke noget om, hvordan jeg passer på kroppen Jeg ved noget, men jeg vil gerne vide mere Ca. 1/3 synes, de ved nok om arbejdsteknik Efter kurset: Ca. 2/3 synes, de ved nok om arbejdsteknik Mange vil stadig gerne have mere viden/genopfriskning Ca. 1/5 mener ikke, at de ved nok, fordi de glemmer det Jeg glemmer alt nogle gange, og jeg vil gerne genopfriske kurset SPIR-projektet 10 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 5

6 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Opmærksomhed på arbejdsteknik Før kurset Halvdelen er opmærksomme på kroppen i arbejdet Medarbejderne nævner primært ryggen Flere medarbejdere forklarer, at de er opmærksomme, når de får ondt Ja, når jeg har ondt, så undgår jeg at bukke i ryggen men bruger i stedet benene En tredjedel var ikke opmærksomme på arbejdsteknik Jeg passer slet ikke på, jeg arbejder bare. Når jeg kommer hjem, så får jeg ondt Resten svarede ved ikke eller forstod ikke spørgsmålet SPIR-projektet 11 Opmærksomhed på arbejdsteknik Efter kurset De fleste er opmærksomme på kroppen i arbejdet Før vidste jeg ikke, hvordan jeg skal bruge støvsugeren. Jeg gjorde det meget hurtigt og brugte armene meget. Nu bruger jeg hele kroppen Mange nævner stadig ryggen Flere nævner vigtigheden af brugen af redskaber og kroppen Enkelte siger, at de ikke eller sjældent tænker over, hvordan de bruger kroppen i arbejdet Jeg passer slet ikke på, måske er det derfor, jeg har ondt Jeg tænker sjældent over det. Vi er under pres for at blive færdige med arbejdet SPIR-projektet 12 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 6

7 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Fokus på Arbejdsteknik i hverdagen Taler med kollegaer om arbejdsteknik Før: En tredjedel har talt med kollegaer om arbejdsteknik Efter: Halvdelen har talt med kollegaer om arbejdsteknik/kurset Vi snakker om, at mine kolleger har ondt, og at man får det af at bruge redskaberne Taler med leder om arbejdsteknik Før: Under en fjerdel har talt med deres leder om arbejdsteknik Efter: Enkelte har talt med leder om arbejdsteknik/kurset Ca. halvdelen har kort beskrevet kurset for deres leder Ca. halvdelen har ikke berørt emnet med deres leder Når lederen kommer og snakker, så taler vi om det jeg skal lave eller bestilling af vare, men aldrig om arbejdsteknik SPIR-projektet 13 Brug af arbej dsteknik De fleste synes, de kan bruge det, de lærte på kurset Deres svar synes mere at omhandle relevans af arbejdstekniske emner end brugen af arbejdsteknik Ændringer i arbejdsrutinen Der kan ikke gives et entydigt billede, men Ved arbejdsopgaver der gør ondt og/eller gør én træt Ved den arbejdsteknik der let kan ændres Pragmatisk sammenblanding af nye og gamle metoder De fleste mener at have ændret på deres brug af arbejdsteknik i hverdagen SPIR-projektet 14 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 7

8 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Effekten af kurset Viden Opmærksomhed Enkelte bruger nogle redskaber, de ikke brugte tidligere Oplevelsen af smerter har ændret sig hos flere af medarbejderne (Mulig effekt af arbejdsteknik i praksis) SPIR-projektet 15 Effekten af god arbejdsteknisk praksis De fleste medarbejdere oplever smerter i kroppen Varierende til konstant Typisk led og muskelsmerter Flere oplever, at smerterne har ændret sig efter kurset Smerterne forekommer ikke lige så ofte som før kurset Arbejdsteknikken hjælper ved hårde arbejdsopgaver Nogle har ikke oplevet ændringer i deres smerter, men mener arbejdsteknikken har betydning SPIR-projektet 16 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 8

9 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik En medarbej der om effekten Før var mine redskaber indstillet alt for højt, nu er de rigtigt indstillet, og jeg kan mærke en forskel. Nu k an jeg bedre komme ud af sengen om morgenen, det var meget svært før. Smerterne er blevet meget mindre. SPIR-projektet 17 Faktorer af betydning for praktisering af god arbejdsteknik Fremmer Vilje/motivation Tid Ergonomiske redskaber Gode relationer til leder og kollegaer Hæmmer Følelse af magtesløshed Tid Gamle vaner Fysiske forhold Redskaber SPIR-projektet 18 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 9

10 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Anbefalinger til arbejdspladserne Grundig instruktion til rengøringsarbejdet med fokus på arbejdsteknik og arbejdsmiljø Forslag: Fokus på arbejdsteknik, sikkerhed, arbejdsplan og forventninger til kommunikation Grundig instruktion fra arbejdsleder ved ansættelse Opfølgning på instruktion SPIR-projektet 19 Anbefalinger til arbejdspladserne Arbejdspladsen bør signalere, at arbejdsteknik og arbejdsmiljø er vigtigt i hverdagen Forslag: Sæt fokus på arbejdsteknik (ergonomi) og arbejdsmiljø Fx kurser, temamøder og punkter til faste møder Diskuter arbejdsteknik og arbejdsmiljø med medarbejderne og hjælp dem med at løse problemerne Snak fx om ideer til forbedringer og ikke kun problemer Erfaringsudveksling mellem lederne SPIR-projektet 20 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 10

11 Resultater fra delprojektet Undersøgelse af AMU-kursus i rengøringsteknik Anbefalinger til arbejdspladserne Det er vigtigt med ergonomisk gode redskaber Forslag: Redskaber og maskiner der passer til opgaverne Ergonomisk hensigtsmæssige redskaber (fx indstillelige) Instruktion til (nye) redskaber (funktion og ergonomisk korrekt brug) Inddrage medarbejderne i valg af redskaber, handsker mv. Redskaber og maskiner placeres i nærheden af området, hvor de skal bruges SPIR-projektet 21 Anbefalinger til medarbejderne Opmærksomhed på arbejdsteknik og arbejdsmiljø Forslag: Vær opmærksom på at mindske risikoen for lidelser og skader Arbejdsteknik kræver øvelse Diskuter arbejdsteknik og arbejdsmiljø med kollegaer og leder, da andres erfaring måske kan hjælpe Sig til arbejdsleder hvis der er problemer eller spørgsmål (arbejdsplan, arbejdsopgaver, sikkerhed) hvis der mangler udstyr (handsker, mopper mv.) hvis der er ønsker og ideer til forbedring af eget arbejde SPIR-projektet 22 Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø 11