JOBCENTER MIDDELFART. Evalueringsrapport. Job- og Kompetencehuset

Transkript

1 JOBCENTER MIDDELFART o Evalueringsrapport Job- og Kompetencehuset 2012

2 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Baggrund og Formål... 2 Datagrundlag... 2 Retur til Job... 2 Køn... 3 Alder... 4 Tilbud... 4 Gennemsnitlig varighed... 4 Ophørsårsag... 5 Kvalitativ analyse Retur til Job... 6 Job og Uddannelse... 7 Køn... 7 Alder... 8 Ophørsårsag... 9 Kvalitativ analyse Job og Uddannelse Vejen til Job Køn Alder Ophørsårsag Kvalitativ analyse Vejen til Job Tilfredshedsanalyse blandt virksomhedscentre Konklusion

3 2 Indledning Rapporten indeholder resultaterne af en analyse af sygemeldte og ledige i Middelfart Kommune, som i løbet af 2012 har været tilknyttet et eller flere af de tre forløb i Job- og Kompetencehuset; Retur til Job, Job og Uddannelse og Vejen til Job. Baggrund og Formål Jobcentrets projektenhed Job- og Kompetencehuset har siden 2009 arbejdet fokuseret med at udvikle tilbuddene til husets målgrupper ledige og sygemeldte. Fokus har dels været på en bevægelse væk fra traditionelle kommunale aktiveringsprojekter til individuelle, virksomhedsrettede tilbud dels på udvikling af helt nye tilbud til henholdsvis sygedagpengemodtagere, forsikrede ledige samt kontanthjælpsmodtagere. Disse indsatser ønsker Job- og Vækstcenter Middelfart løbende at vurdere og evaluere på. Rapporten skal således anvendes som dokumentation af kvalitet og effekt samt i forbindelse med nuancering og udvikling af indhold for de enkelte tilbud. Denne rapport er baseret på såvel kvantitative som kvalitative målinger. Datagrundlag Rapporten indeholder data fra hele år De kvantitative data er trukket fra Job- og Kompetencehusets egen database, JOKER, og tallene er således sammenlignelige på tværs af de enkelte tilbud. Antallet af borgere der er tilknyttet de enkelte tilbud er trukket pr. sidste dag i måneden. Data vedrørende gennemsnitlig varighed og ophørsårsag er ikke mulige at trække for kun én dato, så her er data gældende pr. måned, og disse er således sammenlignelige for hele perioden. De kvalitative data er indsamlet både gennem spørgeskemaundersøgelser samt via fokusgruppeinterviews. Spørgeskemaerne anvendes for at få en generel viden om brugertilfredsheden. Disse suppleres med fokusgruppeinterviews, som giver os et mere nuanceret billede af, hvordan brugertilfredsheden er blandt borgerne. Vi får dermed et billede af, hvor der er behov for justeringer af tilbuddet. Spørgeskemabesvarelserne der er behandlet i denne rapport er indført pr De fleste fokusgruppeinterviews der er afholdt i 2012 er ligeledes foretaget i andet halvår. Retur til Job Dette forløb er målrettet sygemeldte borgere, der ikke er klar til at vende tilbage til ordinært arbejde inden for de næste tre måneder, men hvor de vurderes at være indsatsparate. Kapaciteten i tilbuddet er 120. Målsætningerne i Retur til Job er, at halvdelen af de tilknyttede udelukkende deltager i moduler, mens den anden halvdel skal være i en praktik. Heraf 40 praktikker, hvor borgeren har modtaget sygedagpenge i mindre end 52 uger og 20 praktikker, hvor borgeren har modtaget sygedagpenge i mere end 52 uger. Det er ligeledes en målsætning, af halvdelen af de tilknyttede, ophører i tilbuddet pga. raskmelding. 2

4 3 Når en borger er henvist til Retur til Job må der maksimalt gå 14 dage før denne indkaldes til første samtale. I løbet af 2012 er den gennemsnitlige liggetid fra henvisning til opstart i tilbuddet 7 dage. Nedenstående tabel viser, hvor mange forskellige borgere der har været tilknyttet hhv. det overordnede tilbud Retur til Job samlet tilbud, samt de enkelte undertilbud. Hvis den samme borger har deltaget i mere end ét af undertilbuddene, vil denne figurere én gang ved alle de undertilbud, denne har deltaget i, men kun én gang i det samlede tilbud. Måned Flow fra Tilknyttet Praktik - Aktivt Praktik - Praktik - Retur til Job - JoKo Forløb Revalidering Udredning/Afklaring Samlet tilbud Tabellen viser, at der i løbet af 2012 har været 367 forskellige borgere tilknyttet tilbuddet Retur til Job. En stor del af disse er startet op i forløb i Job- og Kompetencehuset, hvorefter de er kommet ud i en praktik. Antallet af praktikker hvor borgeren har modtaget sygedagpenge i mindre end 52 uger er i gennemsnit 25, mens der i gennemsnit er 19 praktikker, hvor borgeren har modtaget sygedagpenge i mere end 52 uger. Køn Dato Mænd Kvinder I alt Gennemsnit = 34% 90 = 66% 135 = 100% I løbet af 2012 har der gennemsnitligt været 135 personer tilknyttet tilbuddet. Dette svarer til en overbelægning på ca. 13% i forhold til, at tilbuddet er normeret til 120. Dette har dog ikke haft nogle konsekvenser for gennemførelsen af tilbuddet. I gennemsnit har 34% mænd og 66% kvinder været tilknyttet Retur til Job. Køn Mænd 34% Kvinder 66% 3

5 4 Alder Dato Under 30 år år år Over 55 år I alt 9 = 7% 57 = 42% 48 = 36% 21 = 15% 135 = 100% Gennemsnit Med udgangspunkt i den viste tabel ovenfor, findes den største aldersgruppe i Retur til Job blandt de årige som i gennemsnit udgør 78% i år Alder Under 30 år 7% Tilbud Nedenstående tabel viser, at der i løbet af hele året gennemsnitligt har været 75 personer tilmeldt Job- og Kompetencehuset alene, mens antallet af borgere i de forskellige typer af praktik sammenlagt er ( ) 60. Heraf har 22 kombineret praktikforløbet med en understøttende indsats. Hvis en person er delvis raskmeldt og samtidig hermed følger et eller flere tilbud i Job- og Kompetencehuset, vil denne være registreret under Antal borgere i forløb år 36% Over 55 år 15% år 42% Tilbud Antal borgere i forløb Antal borgere i praktik - aktivt forløb Antal borgere i praktik - revalidering Antal borgere i praktik udredning/afklaring Antal borgere i praktik kombineret med understøttende indsats I alt Gennemsnit Gennemsnitlig varighed Den gennemsnitlige varighed for borgere tilknyttet Retur til Job i den givne periode opdeles i to kategorier: 1) Sygemeldte der er i praktik på arbejdsmarkedet (der skelnes mellem tre forskellige typer af praktik; aktivt forløb, revalidering og udredning/afklaring) evt. kombineret med en understøttende indsats via Job- og Kompetencehuset. 2) Sygemeldte der udelukkende deltager i moduler. Kigger vi på den gennemsnitlige varighed for selve forløbet i Job- og Kompetencehuset (hvilket vil sige kun deltagelse i moduler/individuelle samtaler), er denne i gennemsnit 94 dage, hvilket svarer til 13,4 uger. 4

6 5 Ser vi på den gennemsnitlige varighed for de forskellige typer af praktik, er det revalideringspraktikkerne, der varer længst tid efterfulgt af udredning-/afklaringssager. Praktikker som aktivt forløb har den korteste varighed som i gennemsnit er 10 uger. Tilbud Gennemsnitlig varighed i 2012 Retur til Job moduler/individuelle samtaler 94 dage = 13,4 uger Praktik aktivt forløb 70 dage = 10 uger Praktik revalidering 133 dage = 19 uger Praktik udredning/afklaring 94 dage = 13,4 uger Ophørsårsag I nedenstående tabel er angivet det samlede antal ophørsårsager registreret i I alt er 238 afsluttet, hvoraf de 130 er blevet raskmeldt. I alt svarer dette til knap 55%, og der leves dermed op til målsætningen på 50%. Målsætningen er, at der hver måned skal afsluttes 25 borgere i Retur til Job. Dette leves der til gengæld ikke op til, idet der i gennemsnit kun er 19,8 afsluttede borgere pr. måned i alt Gennemsnit pr. måned Anden forsørgelse 17 1,4 Fleksjob 12 1,0 Flyttet 9 0,8 Pension 9 0,8 Perioden afsluttet 4 0,3 Raskmelding ,8 Revalidering 11 0,9 Sygdom/Behandling 44 3,7 Udeblevet 1 0,1 Ikke angivet 1 0,1 I alt ,8 5

7 6 Ophørsårsager Kvalitativ analyse Retur til Job Retur til Job er et sammensat tilbud der består af flere forskellige dele, hvor det er den virksomhedsrettede indsats der er i fokus. Denne del består af tre forskellige typer af praktik praktik som aktivt forløb, praktik i forbindelse med udredning/afklaring samt virksomhedsrevalidering. Før opstart i praktikken samt sideløbende med denne er der mulighed for at deltage i forskellige kurser i Job- og Kompetencehuset. I løbet af hele 2012 har 367 forskellige personer været tilknyttet Retur til Job. Med udgangspunkt i, at spørgeskemaerne er indført pr , har 216 deltaget længe nok til at kunne besvare spørgeskemaet vedrørende tilbuddet, hvilket 61 har gjort. 1 Dette er et meget lavt antal, hvorfor det ikke er muligt at lave en gyldig konklusion alene på baggrund af dette. Det er derfor nødvendigt at understøtte resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen med tilbagemeldingerne fra de to fokusgruppeinterviews, der har været afholdt i perioden. Ifølge spørgeskemaundersøgelsen var knap 2/3 i job, da de blev sygemeldt. 38% har været sygemeldt i mere end et år. 59% har deltaget i en virksomhedspraktik under forløbet. Heraf mener 61%, at virksomheden var godt forberedt på deres skånehensyn, mens 97% mener, at de beskæftigede sig med de opgaver som var aftalt. 89% mener, at det samlede tilbud har været godt for dem. 1 Antal borgere tilknyttet tilbuddet i perioden Slutdatoen er fire uger før årets udgang, da borgeren som udgangspunkt skal have deltaget i tilbuddet i fire uger, inden denne evaluerer. 6

8 7 93% har oplevet et positivt samarbejde med deres kontaktperson i Job- og Kompetencehuset. Ca. 7 ud af 10 mener forløbet har styrket deres muligheder for at vende tilbage til arbejdsmarkedet. Med udgangspunkt i de afholdte fokusgruppeinterviews er der delte meninger om forløbet. Størstedelen er blevet positivt overraskede over forløbet, mens andre føler sig frustrerede og har svært ved at gennemskue de forskellige regler og få økonomien til at hænge sammen. Det samme er tilfældet, når der spørges ind til, om de mener, der er taget udgangspunkt i deres kompetencer. Nogle giver udtryk for, at de er blevet taget alvorligt og oplever en god koordinering, mens andre føler, at de hurtigst muligt skal presses ud af systemet, så de ikke længere er en udgift for kommunen. Deltagerne synes, det er rart at være sammen med andre i samme båd samt få et netværk med nogle, der har oplevet det samme som dem selv. I 2012 har der været flere deltagere tilknyttet forløbet end det reelt er normeret til. På baggrund af fokusgruppeinterviewene er det dog meget få hold, de hver især har deltaget på, ligesom det ønskede antal af borgere i praktik heller ikke er indfriet. Tilbuddet er derfor blevet omorganiseret sidst på året, således at borgerne nu bliver tilknyttet et fast grundforløb i Jobog Kompetencehuset minimum 9 timer om ugen over en periode på maksimalt seks uger. Der sættes således en øvre grænse for, hvor længe den enkelte borger kan være tilknyttet forløbet i huset. Når de seks uger er gået, skal der være fundet en praktikplads til borgeren, hvis ikke denne kan raskmeldes. Herved intensiveres den virksomhedsrettede indsats yderligere. Job og Uddannelse Dette forløb henvender sig til borgere der er i kategorien match 1 kontanthjælp og forsikrede ledige. I 2012 har 51% af borgerne på forløbet været på dagpenge mens 49% har modtaget kontanthjælp. Der er særligt fokus på unge, langtidsledige, fleksjobbere og seniorer, der hver især følger forskellige underforløb. Tilbuddet er normeret til 90 deltagere, som sædvanligvis deltager i tilbuddet i ca. 4-6 uger. Den gennemsnitlige varighed for forløbet i 2012 er 30 dage. Målsætningen er, at der hver måned afsluttes 70 borgere. Heraf bør 20% afsluttes til ordinært arbejde og 6% til uddannelse. Derudover er der en forventning om, at 37% skal afsluttes til enten praktik eller løntilskud i privat eller offentlig virksomhed. I løbet af 2012 har der været 783 forskellige borgere tilknyttet Job og Uddannelse. Køn Kønsfordelingen blandt deltagerne i tilbuddet er nogenlunde ligelig. 7

9 8 Køn År 2012 Gennemsnit Mænd 41 = 53% Kvinde 37 = 47% I alt 83= 100% Antal kvinder 47% Antal mænd 53% Alder Alder Under 30 år år år Over 55 år I alt Gennemsnit 39 = 50% 17 = 22% 13 = 17% 9 = 11% 78 = 100% Med udgangspunkt i den viste tabel ovenfor, findes den største aldersgruppe i Job og Uddannelse blandt de unge under 30 år. I gennemsnit udgør denne gruppe hele 50%, og der er således et stort behov for at tilbyde denne målgruppe en særlig indsats. For at imødekomme dette har vi etableret et ungeteam bestående af ungevejledere og uddannelsesmentorer, hvis opgave er at vejlede og støtte de unge bedst muligt på vejen mod uddannelse. Derudover er der udarbejdet en ungestrategi, der går på tværs af de forskellige forvaltninger, hvor fokus er på at skabe nye og styrke eksisterende samarbejdsrelationer år 17% år 22% Alder Over 55 år 11% Under 30 år 50% 8

10 9 Ophørsårsag I alt har 814 borgere afsluttet forløb i Job og Uddannelse i løbet af Heraf er 129 personer kommet i ordinær beskæftigelse ret efter forløbets afslutning. Dette svarer til 15,8%. 23,3% er afsluttet til praktik eller løntilskud i alt Gennemsnit pr. måned Afvist 3 0,3 Anden forsørgelse 14 1,2 Flyttet 12 1,0 Løntilskud - offentlig 18 1,5 Løntilskud privat 7 0,6 Ommatch 8 0,7 Ordinært arbejde ,8 Perioden sluttet ,3 Praktik ,8 Seniorjob 3 2 1,0 Sygdom/Behandling 49 4,1 Uddannelse 68 5,7 Udeblevet 68 5,7 Ikke angivet 14 1,2 I alt ,8 2 Ophørsårsagen Seniorjob er først tilføjet pr. oktober

11 10 Ophørsårsag Kvalitativ analyse Job og Uddannelse Som nævnt tidligere består Job og Uddannelse af en række underforløb. I perioden er der gennemført fire forløb á fire ugers varighed for ledige fleksjobbere, fire forløb af fire ugers varighed for udfaldstruede seniorer, forløb for unge under 30 år med løbende indtag samt tilsvarende forløb for ledige over 30 år. I alt har der i løbet af 2012 været 783 forskellige borgere tilknyttet det overordnede tilbud Job og Uddannelse. Vær opmærksom på at den samme borger godt kan have været tilknyttet ad flere omgange, hvorfor det er korrekt at antallet af ophørsårsager er 814. Ud af de 783 borgere der har været tilknyttet Job og Uddannelse i 2012, har minimum 387 borgere deltaget længe nok til at kunne besvare spørgeskemaet omkring tilbuddet har besvaret spørgeskemaet, hvilket svarer til en besvarelsesprocent på 43,9%. Resultaterne fra spørgeskemaerne sammenholdes med tilbagemeldingerne fra de seks fokusgruppeinterviews afholdt i perioden. Spørgeskemaerne viser følgende: Ca. 1/3 har folkeskolen som højest afsluttede skolegang Ca. 30% har været ledige i mere end to år 96% mener, at de blev taget godt imod af en jobvejleder den første dag i Job- og Kompetencehuset 93% har oplevet et positivt samarbejde med vejlederen i Job- og Kompetencehuset. 80% synes, at det samlede tilbud har været godt for dem 82% oplever, at der er taget udgangspunkt i deres kompetencer Knap 2/3 mener, at forløbet har givet dem bedre muligheder for at komme i job eller uddannelse. 3 Antal borgere tilknyttet tilbuddet i perioden (den dato hvor spørgeskemaet blev taget i brug) Slutdatoen er fire uger før årets udløb, da borgeren som udgangspunkt skal have deltaget i tilbuddet i fire uger, inden denne evaluerer. 10

12 11 De borgere der har deltaget i hhv. seniorforløb samt forløb for ledige fleksjobbere har desuden udfyldt et spørgeskema der specifikt omhandler, de moduler de har deltaget i. Her er tilbagemeldingerne overvejende positive. I alt har 38 fleksjobbere og 35 seniorer evalueret på spørgeskemaerne vedrørende disse forløb. Ud af de 35 seniorer er 2/3 mænd og 1/3 kvinder. Med undtagelse af en enkelt er de alle over 55 år gamle. Knap 1/3 har folkeskolen som højst afsluttede uddannelse. Inden opstart mente de alle, at de havde fået tilstrækkelig information om forløbet og de fleste havde ligeledes fået udleveret en brochure omkring dette. 88% mener at det samlede tilbud har været godt for dem mens 75% mener, at forløbet har styrket deres muligheder for at vende tilbage til arbejdsmarkedet. Det er især modulerne Jobsøgningsværktøj, opfordrede og uopfordrede ansøgninger samt Kompetenceafklaring I-II og Elevatortalen deltagerne har fået udbytte af. Blandt de ledige fleksjobbere udgør de årige den største andel. Informationsniveauet fra sagsbehandlernes side er blevet bedre for de sidst afholdte forløb, både hvad angår selve forløbet, samt i forhold til ret og pligt. Der er generelt enighed om, at borgerne føler sig godt modtaget af jobvejlederen på forløbet. På forløbet er der blevet undervist i forskellige temaer. Der tegner sig et billede af at mellem 50%-75% af deltagerne i høj grad eller i nogen grad har fået nogle redskaber med sig fra de forskellige moduler, som de kan bruge i deres fremtidige jobsøgning. Tilbuddet er blevet justeret flere gange i løbet af En del af de borgere der har deltaget i fokusgruppeinterviewene har været tilknyttet Job og Uddannelse af flere omgange. Disse borgere er enige om, at det er ændret til det bedre. Eksempelvis er det rigtig godt, at tilbuddet nu er aldersopdelt. Det er ligeledes et plus, at der ikke er flere forskellige undervisere man skal forholde til. Derudover er det blevet mere koncentreret, og de individuelle samtaler giver rigtig meget. I forhold til modulerne er det især cv og ansøgning der har været relevante. De unge giver udtryk for, at temadagene er rigtig gode, samt at det er rart at være sammen med andre unge, da det giver dem muligheden for at skabe nye netværk uden for Job- og Kompetencehuset. Det samme gør sig gældende for seniorerne, som også giver udtryk for, at det er givende at være sammen med andre i samme båd. Alt i alt er der således tale om et godt forløb, hvor det giver mening at tilpasse tilbuddet de forskellige målgrupper. Vejen til Job Dette forløb er målrettet match 2 kontanthjælp, hvilket vil sige de indsatsklare ledige. Kapaciteten for tilbuddet er 180. Målet er, at der hver måned afsluttes 20 borgere gerne til ordinært job (10%) eller uddannelse (8%). Nedenstående tabel viser hhv. flowet over det samlede antal borgere, i de enkelte undertilbud fordelt pr. måned, samt hvor mange der har været tilknyttet det overordnede tilbud Vejen til Job - samlet tilbud. Det ses, at den største del af borgerne har deltaget i kompetenceløftforløb, virksomhedscenter og praktik. Hvis den samme borger har deltaget i mere end ét af 11

13 12 undertilbuddene, vil denne figurere én gang ved alle de undertilbud, denne har deltaget i, men kun én gang i det samlede tilbud. En stor del af dem der er startet op i kompetenceløftforløb er efterfølgende fortsat i praktik/virksomhedscenter. I alt har 386 forskellige personer været tilknyttet et eller flere tilbud i Vejen til Job i løbet af Det grønne Projekt Løntilskud Praktik Kompetenceløftforløb Sygeopfølgningsplan Virksomhedscenter Vejen til Job samlet tilbud Måned Flow fra Køn I 2012 har der i gennemsnit været 181 borgere tilknyttet Vejen til Job, hvilket stemmer godt overens med normeringen. Der har været lidt flere kvinder end mænd tilknyttet. Måned Mænd Kvinder I alt Gennemsnit 85 = 47% 96 = 53% 181 = 100% Alder Alder Under 30 år år år Over 55 år I alt Gennemsnit 45 = 25% 87 = 48% 33 = 18% 16 = 9% 181 = 100% Køn Antal kvinder 53% Antal mænd 47% 12

14 13 Med udgangspunkt i tabellen, er den største gruppe i Vejen til Job de årige. Denne gruppe udgør 48%. Herefter følger de unge under 30 år med 25%. Disse unge vil i høj grad også være tilknyttet det førnævnte ungeteam, hvor der arbejdes målrettet i forhold til uddannelse. Ophørsårsag I 2012 har 136 borgere afsluttet et forløb i Vejen til Job, hvilket svarer til 11,3 borgere pr. måned. Den mest anvendte ophørsårsag er sygdom/behandling. I alt er 61 afmeldt pga. dette, hvilket svarer til 44,9%. Kun 8 personer er i løbet af 2012 stoppet, fordi de er kommet i job, mens 9 er påbegyndt uddannelse. Over 55 år 9% år 18% Alder Under 30 år 25% år 48% 2012 i alt Gennemsnit pr. måned Afvist 4 0,3 Anden forsørgelse 5 0,4 Fleksjob 2 0,2 Flyttet 9 0,8 Ommatch 6 0,5 Ordinær beskæftigelse 8 0,7 Pension 1 0,1 Perioden sluttet 10 0,8 Praktik 5 4 1,0 Raskmelding 2 0,2 Sygdom/Behandling 61 5,1 Uddannelse 9 0,8 Udeblevet 12 1,0 Ikke angivet 2 0,2 I alt ,3 4 Ophørsårsagen Praktik er først tilføjet pr. august

15 14 Ophørsårsag Kvalitativ analyse Vejen til Job Vejen til Job er et sammensat forløb, hvor borgeren har mulighed for at deltage i tilbud i Jobog Kompetencehuset efterfulgt af eller sideløbende med en praktik. I 2012 har der i alt været tilknyttet 386 borgere til Vejen til Job. Heraf har 276 været tilknyttet længe nok til at kunne udfylde spørgeskemaet. 5 Vi har modtaget 52 besvarelser. Resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen understøttes med tilbagemeldingerne fra de tre fokusgruppeinterviews, der har været afholdt i perioden. Resultaterne fra spørgeskemaerne viser, at: Ca. 60% har folkeskolen som den højest afsluttede skolegang. Ca. 54% har været ledige i mere end to år. Ca. 60% er/har været i en praktik. Alle der har været i en praktik er blevet taget godt imod i virksomheden. Mere end 9 ud af 10 er blevet godt introduceret til kulturen på arbejdspladsen, og beskæftiger sig med de opgaver, der var blevet aftalt ved starten af praktikken. 80% mener, at det samlede tilbud har været godt for dem. 65% mener, at forløbet har givet dem bedre muligheder for at komme i job og uddannelse. 88% har oplevet et positivt samarbejde med deres kontaktperson. 75% mener, at der er taget udgangspunkt i deres behov og kompetencer. Der er afholdt tre fokusgruppeinterviews i løbet af En del af de borgere der er tilknyttet Vejen til Job, har været det over en årelang periode. 5 Antal borgere tilknyttet tilbuddet i perioden (den dato hvor spørgeskemaet blev taget i brug) Slutdatoen er fire uger før årets udløb, da borgeren som udgangspunkt skal have deltaget i tilbuddet i fire uger, inden denne evaluerer. 14

16 15 I forhold til praktikdelen har nogle dog en opfattelse af, at de virksomheder der mangler folk, kun har taget dem i praktik, fordi de er gratis arbejdskraft. Der er dog også en del, der har haft gode oplevelser med at være i praktik. For det første er det godt at prøve at arbejde med noget andet end det, man er vant til. For det andet er det positivt at komme ud og tale med nogen det sociale i det. I forhold til undervisningen i Job- og Kompetencehuset er tilbagemeldingerne fra dem der deltager i dette blandede. Der er nogle der har været tilknyttet modulerne af flere omgange, som mener, der er mange gentagelser. Andre som har deltaget i længere tid, lægger til gengæld stor vægt på, at der nu er mere fokus på det individuelle. Eksempelvis nævnes specifik træning, hvor borgeren får lavet et individuelt træningsprogram. Workshoppen får også ros. Det er et rart sted at begynde, hvis man har behov for en blød opstart. Endelig er samarbejdet med VUC i forbindelse med FVU også udbytterigt og motiverende. De der har været tilknyttet forløbet længe, mener således, at det er blevet bedre over tid. Tilfredshedsanalyse blandt virksomhedscentre For at sikre et godt og professionelt samarbejde mellem Job- og Vækstcentret og virksomhedscentrene i kommunen, har vi i tredje kvartal 2012 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt disse. Vi har udsendt et elektronisk spørgeskema til de 23 virksomhedscentre, hvoraf 11 har besvaret. Dette svarer til 48%, hvilket vurderes acceptabelt, idet vores succeskriterium er på 50%. Fremadrettet vil vi også foretage tilfredshedsanalyser blandt de øvrige virksomheder som Job- og Vækstcentret samarbejder med. 40% har været virksomhedscentre i mere end to år og i syv af virksomhedscentrene har kandidatpladsen været besat hele tiden. Fem virksomheder har en CSR-politik, hvilket er et af de områder der er fokus på i beskæftigelses- og vækstpolitikken. Tre af disse virksomheder har arbejdet med CSR i mindre end fem år. Samtlige virksomhedscentre oplever, at kandidaterne har forstået formålet med virksomhedscentret, ligesom de oplever, at medarbejderne gør en forskel for kandidaterne i dagligdagen. Virksomhedscentrene giver udtryk for, at samarbejdet med Job- og Vækstcentret er godt, og at det er nemt at komme i kontakt med kontaktpersonen, når der er behov for dette. På spørgsmålet om, hvorvidt mentorerne har fået tilstrækkelig introduktion i mentorrollen fra Job- og Vækstcentrets side, er det kun Børnehaven Solsikken og Superbrugsen i Gelsted, der svarer nej. De begrunder dog begge dette med, at de endnu ikke har deltaget i mentoruddannelsen og forventer, at forståelsen optimeres, når de har gennemført denne. Alt i alt er det således positive tilbagemeldinger vi har modtaget fra virksomhedscentrene omkring samarbejdet. Konklusion På baggrund af ovenstående kan det konkluderes, at der i Retur til Job i gennemsnit har været tilknyttet lidt flere borgere end der er kapacitet til. I alt har 359 sygemeldte fulgt et forløb i Retur til Job i løbet af Antallet af borgere i praktik er meget lavt. Målsætningen er, at 40 borgere der har modtaget sygedagpenge i færre end 52 uger skal være i en praktik. Her lever vi kun op til lidt over halvdelen, idet der gennemsnitligt kun har været 25 borgere i praktik. Dette har resulteret i, at tilbuddet er blevet justeret, således at en borger fremover maksimalt deltage i moduler i Job- 15

17 16 og Kompetencehuset i seks uger, hvorefter der skal være fundet en praktikplads, hvis ikke borgeren kan raskmeldes. På grund af den lave svarprocent er det ikke muligt at drage en detaljeret konklusion, men helt overordnet indikerer svarene, at de sygemeldte har haft et godt samarbejde med deres kontaktperson i Job- og Kompetencehuset og mener, at det samlede tilbud har været godt for dem. I 2012 er i alt 238 borgere afsluttet, hvoraf de 130 er blevet raskmeldt. I alt svarer dette til knap 55%, og der leves dermed op til målsætningen på 50%. I Job og Uddannelse, har der i alt været 783 forskellige borgere tilknyttet. En del af disse har deltaget af flere omgange, hvorfor der er registreret 814 afmeldinger. 129 personer er kommet i ordinær beskæftigelse ret efter forløbets afslutning. Dette svarer til 10,8%. 165 personer er gået videre i en praktik, mens 35 er kommet i job med løntilskud. I perioden har der været afholdt særskilte forløb for henholdsvis unge, ledige udfaldstruede seniorer og ledige fleksjobbere. Tilbagemeldingerne på undervisningen på disse forløb er meget positive og de ledige har fået nogle redskaber de kan bruge i deres videre jobsøgning. Generelt for Job og Uddannelse er tilbagemeldingerne, at deltagerne er glade for at få feedback på deres ansøgninger og cv, men de efterspørger mere individuel sparring, som de synes, de får rigtig meget brugbart ud af. I alt har 386 forskellige borgere været tilknyttet et eller flere tilbud i Vejen til Job i løbet af tredje kvartal. 136 har afsluttet forløbet, heraf er over halvdelen ophørt på grund af sygdom. Besvarelsesprocenten på spørgeskemaundersøgelsen er meget lav. Dertil kommer, at en del af de, der har besvaret skemaet ikke har deltaget i tilbuddet. Vi kan således ikke drage nogle endegyldige konklusioner på baggrund af dette. Med udgangspunkt i de afholdte fokusgruppeinterviews, er der også delte meninger her. Nogle mener, at modulerne er blevet bedre, idet borgerne oplever, at der nu fokuseres mere på at lave individuelle forløb, end det tidligere har været tilfældet, mens andre mener, at der fortsat er mange gentagelser. Endelig er der lavet en tilfredshedsundersøgelse blandt virksomhedscentrene i kommunen, hvor omtrent halvdelen har besvaret spørgeskemaet. Halvdelen af de der har svaret arbejder med CSR, som er et område der er fokus på i beskæftigelses- og vækstpolitikken. Alle virksomhedscentrene giver udtryk for, at deres samarbejde med Job- og Vækstcentret fungerer godt, og at mentoruddannelsen er relevant for dem. Fremadrettet vil vi også foretage tilfredshedsanalyser blandt de øvrige virksomheder som Job- og Vækstcentret samarbejder med. Generelt er der både blandt borgere og samarbejdspartnere fin tilfredshed med Job- og Vækstcentret. Fremadrettet har vi fortsat en opgave med at sikre et højere antal besvarelser på vores spørgeskemaer, således at vi hele tiden kan arbejde målrettet med at forbedre vores tilbud. 16