Indledning. Indhold. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 2

Transkript

1 Personale

2 Indledning Sort til Hvidt beskæftiger mere end 300 medarbejdere, hvilket indebærer et stort ansvar for at opretholde en bæredygtig personalepolitik Sort til Hvidt lægger afgørende vægt på en kvalificeret og ansvarlig personalehåndtering. Vi beskæftiger mere end 300 medarbejdere og er således en større aktør på arbejdsmarkedet, hvilket indebærer et stort ansvar for at opretholde en entydig og bæredygtig personalepolitik. I lighed med vores overordnede miljøpolitik, bruges personalepolitikken udadtil som medie til at beskrive vore personaletiltag overfor kunder og myndigheder. Indhold Indadtil anvendes personalepolitikken som grundlag for vores samlede personalehåndtering, herunder rekruttering, uddannelse og arbejdsmiljø. Som supplement hertil beskriver personalepolitikken hvordan vi håndterer socialt ansvar, herunder integration af socialt udsatte personer samt forhold vedrørende Det Rummelige Arbejdsmarked. Personalepolitikken revideres successivt i overensstemmelse med samfundsmæssige krav og arbejdsmarkedets udvikling. Sort til Hvidt er medlem af RSBA Rengøringsselskabernes Brancheog Arbejdsgiverforening og har derigennem overenskomst med 3F samt Sanitørernes Hovedorganisation. PERSONALEPOLITIK, revideret oktober INDLEDNING.... Side 2 ARBEJDSMILJØ OG ORGANISATION.... Side 3 REKRUTTERING OG ANSÆTTELSE.. Side 4 INSTRUKTION OG UDDANNELSE.... Side 5 DET RUMMELIGE ARBEJDSMARKED..... Side 6 SOCIALT ANSVAR.. Side 7 PERSONALEORGANISATION Side 8 PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 2

3 Arbejdsmiljø og organisation Det er af afgørende betydning for Sort til Hvidt, at vore medarbejdere trives og befinder sig i et godt arbejdsmiljø. Vore holdninger til et godt arbejdsmiljø er udtrykt i følgende punkter: 1. Sort til Hvidt vil være branchens bedste arbejdsgiver, fordi vi ved, at gode og loyale medarbejdere yder det engagement i hverdagen, som både vi og vore kunder har brug for 2. Virksomhedens ledelse skal bevare en flad og gennemsigtig organisation, som muliggør åben kommunikation og dialog mellem ledelse og medarbejdere 3. Hver enkelt medarbejder skal have mulighed for at fungere selvstændigt og udvikle sin kompetence 4. Alle medarbejdere skal indenfor de naturlige rammer, som fastsættes af hensyn til kundeaftaler, miljø og kvalitetskrav have indflydelse på deres egen arbejdssituation 5. Alle personalemæssige sager og udfordringer, skal i videst muligt omfang løses straks og under hensyn til principperne i PersonalePolitikken Organisation Hver enkelt medarbejder skal have mulighed for at udvikle sin kompetence Det påhviler virksomhedens ledelse, i samarbejde med de enkelte kvalitetsinspektører, at sikre grundlaget for vores personalepolitik og at agere på baggrund af principperne i denne, til trods for at hverdagen er hektisk i en organisation med mere end 300 medarbejdere, som tilmed i vid udstrækning arbejder decentralt på selvstændige arbejdspladser. De enkelte kvalitetsinspektører i virksomheden bærer det lokale personaleansvar for alle underlagte medarbejdere i deres afdeling. Hvor en kundekontrakt tilsiger dette (sædvanligvis pga. sin størrelse), er der desuden udpeget en lokal områdeleder, som er en del af det stationære serviceteam hos kunden. Kvalitetsinspektøren og den stationære områdeleder arbejder tæt sammen med virksomhedens ledelse om at gennemføre principperne i personalepolitikken. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 3

4 Rekruttering og ansættelse Sort til Hvidt tilstræber gennem et ansvarligt ansættelsesforløb og et positivt arbejdsmiljø at fastholde medarbejdere så længe som muligt, til trods for at servicebranchen kendetegnes af en høj personaleudskiftning. Samtidig ønsker Sort til Hvidt at beskæftige de bedste, de mest engagerede og de fagligt bedst funderede medarbejdere i rengøringsbranchen. Derfor er rekruttering af de rette medarbejdere et kerneområde for vores personaleafdeling. Rekrutteringsprocedure En potentiel ny medarbejder skal altid udfylde en jobansøgning med angivelse af specifikke basisoplysninger, som registreres i vores jobbank, der er tilgængelig for vores driftsafdeling (kvalitetsinspektører og områdeledere). Kandidaten skal derudover dokumentere, at han/hun har ren straffeattest. Når der opstår behov for rekruttering af nye medarbejdere, kan kvalitetsinspektørerne konsultere jobbanken og efterfølgende indkalde til personlig ansættelsessamtale. Ansættelsesprocedure Alle medarbejdere, som ansættes i Sort til Hvidt, modtager ved ansættelsen en medarbejderhåndbog, der beskriver virksomhedens værdigrundlag samt en lang række praktiske anvisninger vedrørende arbejdsbeklædning, sikkerhed, sygemeldingsprocedurer, afholdelse af ferie etc. Samtidig udstyres medarbejderen med uniform, der varierer efter arbejdets karaktér, men som altid klart indikerer tilhørsforholdet til Sort til Hvidt. Derefter gennemfører medarbejderen et instruktions- og uddannelsesforløb, som er beskrevet på efterfølgende side. Alle medarbejdere i Sort til Hvidt er underlagt ubetinget tavshedspligt overfor alle forhold, som de måtte blive bekendt med hos kunden i forbindelse med deres arbejde. Nøgler / nøglekort samt alarmkoder, der udleveres af vore kunder, opbevares separat og efter særlige sikkerhedsforanstaltninger. Hos større kunder vil det normalt kun være områdelederen, som har adgang til nøgler og alarmkode. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 4

5 Instruktion og uddannelse Alle medarbejdere hos Sort til Hvidt gennemgår et relevant uddannelsesforløb, som er opdelt i to etaper. Etape 1: Instruktion og grunduddannelse Efter ansættelsen følger et instruktionsforløb, som afhængig af medarbejderens teoretiske og praktiske erfaring, omfatter et grundkursus i erhvervsrengøring samt praktisk sidemandsoplæring på én af vore arbejdspladser. Hele instruktionsforløbet ledes af den nærmeste kvalitetsinspektør, som er ansvarlig for korrekt oplæring af den nye medarbejder. Etape 2: Kompetencegivende uddannelse Alle medarbejdere tilbydes i løbet af deres ansættelse relevant, kompetencegivende uddannelse. For servicemedarbejdere kan dette omfatte videreuddannelse indenfor specielle serviceområder, arbejdsmiljøuddannelse samt håndtering af kemi og miljø. For kvalitetsinspektører tilrettelægges et uddannelsesforløb, der udbygger deres kompetence som ledere og styrker deres faglige viden. Uddannelsesforløbet for kvalitetsinspektører og administrativt personale består i en fyldestgørende kompetenceafklaring, som klarlægger den enkelte medarbejders ressourcer i forhold til opgaverne. Derefter fastlægges et opkvalificeringsforløb, som kan omfatte faglige uddannelser, suppleret med relevante lederkurser, herunder arbejdsmiljøuddannelse, ledelsespsykologi, IT, kvalitet, brug af kvalitetsnormen INSTA 800 etc. For til stadighed at sikre et højt uddannelsesmæssigt niveau i alle dele af organisationen, opfordres samtlige medarbejdere til at søge videreuddannelse. Partnere På uddannelsesområdet samarbejder Sort til Hvidt med eksempelvis AMU, KTS og Arbejdsgiverforeningen RSBA. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 5

6 Det Rummelige Arbejdsmarked Sort til Hvidt gør en særlig indsats med henblik på arbejdsmæssig integration Sort til Hvidt anser det for en fælles opgave, at løfte de store beskæftigelsesmæssige udfordringer, som samfundet står overfor i denne tid. Derfor har vi fastlagt nogle utvetydige retningslinjer for vores rolle i det, der kaldes Det Rummelige Arbejdsmarked. Sort til Hvidt gør en særlig indsats med henblik på arbejds- og uddannelsesmæssig integration for alle udsatte grupper, eksempelvis seniorer, handicappede, personer med nedsat arbejdsevne, personer med sproglige udfordringer etc. Sort til Hvidt tilbyder herunder ansættelse og uddannelse på særligt gunstige vilkår for disse grupper, eksempelvis ved: 1. Oprettelse af deltidsstillinger eller skånejobs 2. Særlig instruktion og oplæring, herunder specifik mentorordning samt sidemandsoplæring 3. Arbejdsfrihed ved modtagelse af eksempelvis danskundervisning eller sygdomsbehandling Ved beskæftigelse af medarbejdere på særlige vilkår, udføres der altid intensiveret tilsyn og kvalitetskontrol, for af sikre en korrekt opfyldelse af kontraktmæssige forpligtelser overfor vore kunder Vi står til rådighed for samarbejde med en række jobcentre, kommuner og offentlige instanser om beskæftigelsesprojekter, som bringer personer i beskæftigelse efter lang tids ledighed. Ligestilling Der er i Sort til Hvidt fuldstændig ligestilling mellem alle medarbejdere, uanset race, religion, alder og køn. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 6

7 Socialt ansvar Sort til Hvidt er en Human Ressource baseret virksomhed. Det er derfor en selvfølge, at virksomheden påtager sig et vidtgående socialt ansvar for sine medarbejdere. Misbrugspolitik Det er forbudt for alle medarbejdere, at være påvirket af alkohol eller andre rusmidler i arbejdstiden. Medarbejdere, som befinder sig i en misbrugssituation vil blive tilbudt behandling, der tilpasses individuelt. Behandlingen vil blive indledt ved en samtale med medarbejderen, hvorefter der i samarbejde med en kompetent instans tilbydes afvænning og støtte. Rygning blandt medarbejdere må naturligvis kun finde sted i overensstemmelse med den danske lovgivning, som forbyder rygning i de fleste arbejdsmiljøer. Alle kontorer, som tilhører Sort til Hvidt er røgfri områder. Velfærd Sort til Hvidt tilbyder en velfærdsordning på særlige vilkår, som bl.a. omfatter sundhedsfremmende behandling. Velfærdspakken er til rådighed for medarbejdere i virksomheden efter nærmere betingelser, som bl.a. relaterer til ancienniteten. I alle dele af vort arbejde tillægges arbejdsmiljø og sygdomsforebyggende foranstaltninger stor vægt, herunder eliminering af EGA (Ensidigt Gentaget Arbejde) og gennemførelse af arbejdsrotation. Fratrædelse Vi ønsker at fastholde alle medarbejdere i deres stilling så længe som muligt. Dette omfatter bl.a. seniorer og medarbejdere med nedsat arbejdsevne, som tilbydes særligt favorable ansættelsesvilkår (eksempelvis nedsat arbejdstid). Såfremt en medarbejder er nødt til at fratræde, tilstræber Sort til Hvidt det størst mulige sociale hensyn i enhver henseende, herunder hjælp til at finde andet arbejde. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 7

8 Personaleorganisation Personaleorganisationen er beskrevet i følgende organisationsdiagram, som er inddelt efter individuelle kompetenceniveauer: Driftsledelse Overordnet ansvarlig, formulering af procedurer Personaleafdeling Ansvarlig for rekruttering, uddannelse samt gennemførelse af principperne i PersonalePolitikken Kvalitetsinspektør Ansvarlig for daglige procedurer Områdeleder Ansvarlig for daglige procedurer Servicemedarbejder Som det fremgår af ovenstående, påhviler det den ledende organisation i Sort til Hvidt, gennem en vedvarende proaktiv indsats, at sikre at principperne i PersonalePolitikken efterleves i det daglige arbejde. PersonalePolitik Sort til Hvidt Side 8