Arc Enterprise Console Operator Attendant
|
|
- Thea Lassen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Arc Enterprise Console Operator Attendant Hurtig brugervejledning Version 5.1
2 Arc Solutions (International) Ltd. Alle rettigheder forbeholdes. Ingen del af denne dokumentation må gengives i nogen form eller med noget middel eller bruges til at oprette afledt arbejde (f.eks. oversættelse, transformation eller tilpasning) uden tilladelse fra Arc Solutions (International) Limited. Arc Solutions (International) Limited forbeholder sig ret til at revidere denne dokumentation og at foretage ændringer af dens indhold fra tid til anden uden nogen form for forpligtelse for Arc Solutions (International) Limited om at give besked om en sådan revidering eller ændring. Cisco er et registreret varemærke tilhørende Cisco, inc. Medmindre andet er angivet, er Arc Solutions (International) Limited's registrerede varemærker registreret i Storbritannien og kan muligvis være registreret i andre lande. Alle varemærker anerkendes Europa Amerika Asien Mellemøsten og Afrika Arc Solutions (International) Ltd. Innovation House Pincents Lane, Reading, Berkshire. RG31 4UH T: +44(0) f: +44(0) Arc Solutions (International) Inc. Research Triangle Park 4819 Emperor Blvd Durham North Carolina T: f: Arc Solutions (International) Ltd. 2 Marks Street Naremburn NSW 2065 Australien T: F: +61 (0) Mettoni FZE Room D306 Dubai Silicon Oasis PO Box Dubai. Forenede Arabiske Emirater T: F: e: info@arcsolutions.com e: inquiries@arcsolutions.com e: info@arcsolutions.com e: info@arcsolutions.com Support eller +44(0) uden for Storbritannien Support Support eller +44(0) Support +44(0) A Mettoni Limited Company 1. udgave juni 2008 understøttede version 5.0.x 2. udgave august 2009 understøtter version udgave juni 2010 understøtter version Skrevet af Mark Kent Trykt i England Dette udstyr overholder alle de relevante bestemmelser, hvis det bruges i overensstemmelse med manualen. V5.1.2a_PR0610
3 Arc Enterprise Operator Attendant Console Hurtig brugervejledning Følgende dokument er en hurtig brugervejledning til operatøren af Arc Enterprise Operator Attendant Console. Kolonnen i højre side viser de taster, der kræves for at udføre processen. 5.1 Besvarelse af et opkald Den mest almindeligt anvendte metode er at vælge det næste opkald med den højeste prioritet Tryk på tasten Besvar næste. (PLUS +) Detaljer om opkaldet vises i feltet Aktive opkald. (F7) Kalderen er registreret. Nogle køer kan være konfigureret til at svare automatisk. Disse opkald vises direkte i feltet Aktive opkald (F7). Kalderen er registreret. 5.2 Omstilling af et opkald Blind omstilling Detaljer om opkaldet vises i feltet Aktive opkald. (F7) Brug talpanelet i højre side af tastaturet til at ringe op til lokalnummeret. Tryk på tasten Forbind for at fuldføre opringningen. (ENTER) Hvis lokalnummeret har en tilstedeværelsesstatus angivet, kan der blive vist et vindue med tilstedeværelses- og linjestatus. Der er også tilgængelige indstillinger for, hvordan omstillingen skal udføres. Tryk på tasten Forbind igen for at frigive opkaldet. (ENTER) Opkaldet fjernes fra skærmen. Hent ved intet svar Hvis der ikke kommer noget svar fra destinationslokalnummeret, vender opkaldet tilbage til feltet Opkaldsstatus ved timeout. (F5) Vælg i feltet Opkaldsstatus. (F5) Tryk på tasten Hent. (PAGE DOWN) Opkaldet vender tilbage til feltet Aktive opkald. (F7) Kalderen er registreret. Annonceret/konsulter omstilling Detaljer om opkaldet vises i feltet Aktive opkald. (F7) Brug talpanelet i højre side af tastaturet til at ringe op til lokalnummeret. Tryk på tasten Forbind for at fuldføre opringningen. (ENTER) Hvis lokalnummeret har en tilstedeværelsesstatus angivet, kan der blive vist et vindue med tilstedeværelses- og linjestatus. Der er også tilgængelige indstillinger for, hvordan omstillingen skal udføres. Bliv på linjen for at annoncere opkaldet. Arc Enterprise Operator Attendant Console Hurtig brugervejledning 5-1
4 Intet svar Tryk på tasten 'Annuller konsultation' for at vende tilbage til den kaldende part (MINUS -) Accepteret Tryk på tasten Forbind igen for at frigive opkaldet. (ENTER) Opkaldet fjernes fra skærmen. Nægtet Tryk på tasten Annuller konsultation for at vende tilbage til den kaldende part. (MINUS -) Hvis den kaldende part anmoder om yderligere oplysninger Tryk på Til/fra for at vende tilbage til den kaldende part. (PLUS +) Tryk på Til/fra for at vende tilbage til den kaldte part. (PLUS +) Forbind opkald Med den kaldte part i registreret. Tryk på tasten Forbind for at frigive. (ENTER) Opkaldet fjernes fra skærmen. 5.3 Placer opkald i venteposition, og hent et opkald Placer et opkald i venteposition Mens der er et aktivt opkald. (F7) Tryk på tasten Placer i venteposition. (PAGE DOWN) Opkaldet er fremhævet i feltet Opkaldsstatus. (F5) Placer et opkald i venteposition med bemærkninger Vælg det opkald, der skal placeres i venteposition, fra feltet Aktive opkald. (F7) Tryk på tasten I venteposition med bemærkninger. (PAGE UP) Opkaldet er fremhævet i feltet Opkaldsstatus. (F5) Hentning af et opkald Vælg i feltet Opkaldsstatus. (F5) Tryk på tasten Hent. (PAGE DOWN) Opkaldet vender tilbage til feltet Aktive opkald. (F7) Kalderen er registreret. 5.4 Notere opkald Marker det relevante opkald i feltet Aktive opkald. (F7) Foretag et opkald til det lokalnummer, der aktuelt er optaget. Der høres en optagettone, og i vinduet, der viser opkaldet, blinker ordet OPTAGET. Tryk på tasten Notering. (INSERT) Opkaldet forlader skærmen. 5-2
5 Hent opkaldet Når timeoutgrænsen for notering er nået, og opkaldet stadig venter på det optagede lokalnummer, vender opkaldet tilbage til feltet Opkaldsstatus ved timeout (F5). Vælg i feltet Opkaldsstatus. (F5) Når du vil hente, skal du trykke på tasten Hent. (PAGE DOWN) Kalderen vender tilbage til feltet Aktive opkald, så operatøren kan give kalderen besked, hvis kalderen ønsker at fortsætte med at vente. Foretag et opkald til det lokalnummer, der aktuelt er optaget. Der høres en optagettone, og i vinduet, der viser opkaldet, blinker ordet OPTAGET. Noter opkaldet på det lokalnummer, der aktuelt er optaget. Tryk på tasten Notering. (INSERT) Opkaldet forlader skærmen. Hvis kalderen allerede har accepteret at vente, indtil den kaldte part bliver ledig når opkaldet vender tilbage ved timeout (F5). Vælg fra feltet Opkaldsstatus. Tryk på tasten Genetabler. (DELETE) Opkaldet noteres igen. 5.5 Forkert kaldte opkald Tryk på tasten Nummerkorrektion. (Backspace) Tallet slettes. 5.6 Konferenceopkald Operatøren kan starte en konference med tre personer, opkalderen, operatøren og en anden tredje person. Vælg et opkald fra området Aktive opkald. Vælg det lokalnummer, der skal føjes til konferencen, i telefonbogen, eller indtast nummeret. Tryk på tasten Start konference. (End) Når der er oprettet forbindelse til den tredje person, og du er klar til at begynde, skal du trykke på tasten Konference. (End) Når Konferencecontroller vises i området Aktive opkald, kan operatøren koble sig fra opkaldet. Alternativt Vælg et opkald fra området Aktive opkald. Højreklik på det ønskede lokalnummer i telefonbogen, og vælg Start konference. Vælg den næste part, og tryk på tasten Konference. Når Konferencecontroller vises i området Aktive opkald, kan operatøren koble sig fra opkaldet. 5.7 Parkering af opkald Placer opkald i en parkeringsposition Vælg det opkald, der skal parkeres, fra feltet Aktive opkald. (F7) Tryk på tasten Parker. (HOME) Den næste tilgængelige parkeringsposition anvendes, og den lyser grønt. Arc Enterprise Operator Attendant Console Hurtig brugervejledning 5-3
6 Hent før timeout Ring til parkeringspositionsnummeret. Tryk på tasten Forbind. (ENTER) Opkaldet vises i feltet Aktive opkald. (F7) Kalderen er registreret. Hent ved timeout Vælg i feltet Opkaldsstatus. (F5) Tryk på tasten Hent. (PAGE DOWN) Opkaldet vises i feltet Aktive opkald. (F7) Kalderen er registreret. 5.8 Foretag opkald Internt Ring til den ønskede nummer ved hjælp af talpanelet. Tryk på tasten Forbind for at afslutte opkaldet. (ENTER) Opkaldet vises i feltet Aktive opkald. (F7) Tilstanden skifter fra Ringer til Taler, når der svares. 5.9 Rydning af opkald Sådan afbryder du forbindelsen under et opkald, når kalderen har fuldført sin forespørgsel. Vælg fra feltet Aktive opkald. (F7) Tryk på tasten Ryd. (ENTER) Opkaldet fjernes fra skærmen Kortnummer Sådan bruger du kortnummer Vælg, og klik på det ønskede kortnummer. Tilføjelse af et kortnummer Der er to metoder: Marker og træk den ønskede kontaktperson hen på kortnummerområdet ved brug af musen. Oplysninger i dette område sorteres alfabetisk. Eller Peg med markøren i feltet Kortnumre, og højreklik for at vælge Tilføj kortnummer. Indtast Nummer, Navn og Firmanavn på kontaktpersonen. Klik på OK. Kortnumre kan enten være private eller offentlige (kan ses af alle operatører). Sletning af et kortnummer Vælg det kortnummer, du vil slette. Højreklik på det, og vælg Slet kortnummer. Vælg Ja ved bekræftelsesmeddelelsen. Rediger et kortnummer Marker det kortnummer, du ønsker at redigere. Højreklik på det, og vælg Rediger kortnummer. Rediger Nummer, Navn og Firma efter behov. Klik på OK. 5-4
7 5.11 Sidelinjesøgning (CTRL+F2) Når der er valgt en kontaktperson i enten det Interne eller Eksterne adressekartotek. Åbn Sidelinjesøgning (CTRL+F2) Vælg en alternativ kontaktperson fra det viste udvalg (ENTER) Tryk på Esc for at afslutte skærmbilledet Sidelinjesøgning (ESC) Konfigurer Sidelinjesøgning Hvis du vil indstille feltet Foretrukket sidelinjesøgning, skal du angive kriterierne i Indstillinger. (Funktioner/Indstillinger og derefter fanen Filtrer søgning). Vælg fra enten Afdeling eller For-/efternavne. Valg af Ingen vil deaktivere funktionen Tilstedeværelse Vis tilstedeværelses- og linjestatus Vælg en kontaktperson fra internt/eksternt adressekartotek Tryk på knapperne BLF, Tilstedeværelsesstatus og Alternative numre (F2) Der vises et vindue med statusoplysningerne. Afhængigt af konfigurationen kan der også være angivet alternative numre for kontaktpersonen. Hvis der er valgt et alternativ nummer, Hvis du trykker én gang på Forbind, startes der et konsultationsopkald til dette lokalnummer. (Enter) Hvis du trykker to gange på Forbind, startes der et blindt opkald til dette lokalnummer. (Enter)+(Enter) Hvis du trykker på Side, parkeres opkaldet, og der sendes en sidemeddelelse. (Ctrl)+(P) Følgende indstillinger til opkaldsstyring er tilgængelige via tryk på knapper og klik med musen: Besvar opkald,ryd opkald, Konsultationsomstilling, Blind omstilling,omstil til voic , Placer i venteposition, I ventepositionmed bemærkninger, Start konference, Parker opkald, Personsøg og Serielt opkald. Klik på Luk for at annullere. Arc Enterprise Operator Attendant Console Hurtig brugervejledning 5-5
8 Vis kalender (afhængigt af det installerede produkt og konfigurationen) Vælg kontaktpersoner fra internt/eksternt adressekartotek Åbn kalenderen for at få vist aftaler (CTRL+L) Vis CUPS-oplysninger (afhængigt af det installerede produkt og konfigurationen) Vælg en kontaktperson i det interne adressekartotek. Flyt hen over grafikken med tilstedeværelsesstatus. Der vises oplysninger om tilstedeværelsesstatus Alternative numre Vis alternative numre for en kontaktperson Vælg en kontaktperson fra internt/eksternt adressekartotek Tryk på knappen Alternative numre for at få vist de alternative kontaktpersoner, der evt. er tilgængelige. Vælg en alternativ kontaktperson. Vælg da en af følgende muligheder: (CTRL+F12) Hvis du trykker én gang på Forbind, startes der et konsultationsopkald til dette lokalnummer. (Enter) Hvis du trykker to gange på Forbind, startes der et blindt opkald til dette lokalnummer. (Enter)+(Enter) Hvis du trykker på Side, parkeres opkaldet, og der sendes en sidemeddelelse. (Ctrl)+(P) Følgende indstillinger til opkaldsstyring er tilgængelige via tryk på knapper og klik med musen: Besvar opkald, Ryd opkald, Konsultationsomstilling, Blind omstilling, Omstil til voic , Placer i venteposition, I venteposition med bemærkninger, Start konference, Parker opkald, Personsøg og Serielt opkald. Klik på Luk for at annullere. 5-6
9 Eksempel på skærmelementer Følgende billeder repræsenterer de forskellige elementer på skærmen, der udgør Arc Enterprise Operator Attendant Console. Disse skærme kan blive ændret under installationen og konfigurationen, og layoutet kan afvige fra det, der anvendes af operatører. Kundetilpasninger kan bekræftes af din Arc Enterprise-administrator. KOMPLET LAYOUT PÅ KONSOLSKÆRM FELTET INDGÅENDE OPKALD (F8) Operatøren trykker på Besvar næste (Plus +) for at tage opkaldet med den højeste prioritet fra dette felt. De farvelagte flag angiver forskellige hilsener. Arc Enterprise Operator Attendant Console Hurtig brugervejledning 5-7
10 FELTET AKTIVE OPKALD (F7) Kalderen flyttes ind i operatørens felt med aktive opkald, hvor kalderen er registreret. Hvis køen er konfigureret til at svare automatisk, vises opkaldet automatisk i feltet Aktive opkald med kalderen registreret. FELTET OPKALDSSTATUS (F5) Kalderen er placeret i venteposition eller er vendt tilbage pga. Timeout ved intet svar, Parker eller Notering, og opkaldet vises i feltet Opkaldsstatus. Her er der et eksempel, hvor der er mere end et opkald i dette felt, så operatøren har valgt det opkald, der skal betjenes, ved at fremhæve dette specifikke opkald. FELTET PARKEREDE OPKALD Alle opkald, der er parkeret, stables på et lokalnummer (f.eks. 4041), indtil lokalnummeret tager opkaldet. Operatøren får en visuel angivelse af parkerede opkald og betingelserne for hvert opkald. 5-8
11 BLF, TILSTEDEVÆRELSESSTATUS OG LINJESTATUS Når en operatør omstiller opkald til lokalnumre med en tilstedeværelsestilstand angivet, kan der blive vist en meddelelse for brugeren om, at den person, som opkaldet viderestilles til, har en tilstedeværelsesstatus angivet. Figuren nedenfor viser oversigtsskærmen. Hver af de tilgængelige tilstedeværelsesindstillinger kan vælges, så du kan få flere oplysninger. Denne skærm kan også udløses ved at trykke på F2 på en kontaktperson i den interne telefonbog. Statussen BLF udløser ikke denne meddelelse. Dette ligger i designet, så det er muligt at tage samtaler eller viderestille opkald. Der er indstillinger tilgængelige for, hvordan du udfører omstillingen, f.eks. Opkald, Konsultationsomstilling, Blind omstilling, Omstil til voic , Placer i venteposition, I venteposition med bemærkninger, Start konference, Parker opkald og Personsøg. Arc Enterprise Operator Attendant Console Hurtig brugervejledning 5-9
12 Skærm med udvidet stil eller klassisk stil Med version er der mulighed for at få vist skærmen med udvidet stil eller klassisk stil. Dette kan ændres fra menuen Vis ved at slå indstillingen Klassisk stil til eller fra. Dette er første skridt i en plan om trinvist at opdatere brugergrænsefladen i Arc Premium Console ved at indarbejde stilarter og inspiration fra den seneste udvikling inden for operativsystemer. Der er planlagt yderligere faser i løbet af de næste par år, som vil byde på en lang række splinternye kundeoplevelser og programmer. 5-10
Arc Premium Console Operator Attendant
Arc Premium Console Operator Attendant Hurtig brugervejledning Version 6.0.0 2003-2012 Arc Solutions (International) Ltd. Alle rettigheder forbeholdes Ingen del af denne dokumentation må gengives i nogen
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme
Læs mereForte ISDN PABC 10/20/32/50/100 Brugervejledning Standardtelefoner
Forte ISDN PABC 10/20/32/50/100 Brugervejledning Standardtelefoner Brugervejledning Standardtelefoner 1 2 Brugervejledning Standardtelefoner Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION...4 2. SYMBOLER I GUIDEN...5
Læs mereBrugervejledning. IP apparatet LIP-24. Til LG ipecs anlæg version 5
Brugervejledning IP apparatet LIP-24 Til LG ipecs anlæg version 5 Indholdsfortegnelse Foretage et opkald....7 Foretage et opkald til et eksternt telefonnummer................................... 7 Foretage
Læs mereBrugervejledning til TDC Scale. Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119
Brugervejledning til TDC Scale Telefonen der er tilknyttet TDC Scale via en ATA-boks (ATA=Analog Telefoni Adapter fra LinkSys) Version 1-20091119 Indledning... 3 Indledning... 3 Parkering af opkald...
Læs mereSydfyns Intranet A/S Fåborgvej 44 Svendborg 5700 tlf 62 20 11 20 fax 62 20 15 16 support@sef.dk www.sef.dk
Sydfyns Intranet A/S Fåborgvej 44 Svendborg 5700 tlf 62 20 11 20 fax 62 20 15 16 support@sef.dk www.sef.dk Indholdsfortegnelse Kortnummervalg... 3 Banke på... 3 Viderestilling altid... 4 Viderestilling
Læs mereIP-adressen findes ved at trykke først på pil ned tasten og så på pil op tasten og derefter på tasten.
Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner på SNOM 300 telefonen. På den sidste side er der svar på de spørgsmål vi oftest er stødt på. De viderestillingsfunktionaliteter
Læs mereKvikguide. TDC Call Center. Medarbejderfunktioner. TDC Call Center - Brugerflade
Kvikguide TDC Call Center Medarbejderfunktioner TDC Call Center - Brugerflade Call center hoved-brugerfladen indeholder følgende elementer: Globalt meddelelsesområde vises til højre for Call center navnet.
Læs mereDenne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis.
INDLEDNING Tillykke med jeres telefonanlæg fra DanDial A/S. Denne vejledning giver instruktion i brugen af systemtelefon Basis. Brug venligst tid på at læse vejledningen og blive fortrolig med betjeningen
Læs mereKvik guide AMC Klient Symbian
1 Kvik guide AMC Klient Symbian Indhold Installation af Klient software Side 2 Tips for Nokia telefoner Side 3 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 4-5 Beskrivelse af faste funktioner
Læs mereCalisto P240. USB-håndsæt BRUGERVEJLEDNING
Calisto P240 USB-håndsæt BRUGERVEJLEDNING Velkommen Tillykke med dit nye Plantronics-produkt. Denne vejledning indeholder instruktioner om installation og brug af Plantronics Calisto P240 USBhåndsæt. Læs
Læs mereOm 9608/9611 IP Telefon
IP Office 9608/9611 Telefon betjeningsguide Meddelelse / ringe indikation Mistede opkald Linietast Funktionstast etiket Funktionstast Om 9608/9611 IP Telefon Telefonen understøtter 24 programmerbare linie
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 300 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen.
Læs mereQuick Guide til IP-telefoner
Quick Guide til IP-telefoner Marts 2011 Indholdsfortegnelse Quick Guide til... 1 IP-telefoner... 1 Indholdsfortegnelse... 2 Generelt om IP-telefonen... 4 Grundlæggende opkaldsfunktioner... 5 Forskellige
Læs mereBrugervejledning. Analoge telefonapparater. Til LG-GDK-16- og 20W-omstillingsanlæg
Brugervejledning Analoge telefonapparater Til LG-GDK-16- og 20W-omstillingsanlæg Brugervejledning for analoge telefonapparater Til LG-GDK-16 og 20W-omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Etablere et opkald...
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereMobilt lokalnummer Kom hurtigt i gang. Version 1.0a
Mobilt lokalnummer Kom hurtigt i gang Version 1.0a Sådan bruger du dit mobile lokalnummer Som følge af systemets indbyggede fleksibilitet kan facilitetskoder og tilbudte faciliteter adskille sig fra det,
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient Android
1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af
Læs mereCenter for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon
Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til
Læs mereTDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv Assistent Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning via hjemmeside. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning via hjemmeside Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til iphone 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereLG IP 8830 og LG IP 8840
TDC A/S, København, CVR 14773908 Communication/SP, 8830/8840-0936 LG IP 8830 og LG IP 8840 Brugervejledning Kundeservice 80 80 80 90 Internet tdc.dk TDC A/S Teglholmensgade 1-3 0900 København C Version
Læs mereCalisto P240-M. USB-håndsæt BRUGERVEJLEDNING
TM Calisto P240-M USB-håndsæt BRUGERVEJLEDNING Velkommen Tillykke med dit nye Plantronics-produkt. Denne vejledning indeholder instruktioner om installation og brug af Plantronics Calisto P240-M USB-håndsæt.
Læs mereBetjeningsvejledning til Commander Business, Commander Basic.2, Compact 5010 VoIP og Compact 5020VoIP
Betjeningsvejledning til Commander Business, Commander Basic.2, Compact 5010 VoIP og Compact 5020VoIP Denne vejledning er et koncentrat af den originale engelske Operator s Manual for the User, der medfølger
Læs mereKvikguide til opsætning af Menuvalg i Scale SystemWeb. Adgang til Scale SystemWeb:
Kvikguide til opsætning af Menuvalg i Scale SystemWeb Adgang til Scale SystemWeb: 1) For at få adgang til Scale SystemWeb vælges Scale SystemWeb i menuen i Selvbetjening Erhverv. Opsætning af en Menuvalg
Læs mereCisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning
Cisco Unity Express 2.3 Voice-Mail System Brugervejledning Revideret: 31. juli 2006, OL-10491-01 Første udgave: 31. juli 2006 Senest opdateret: 31. juli 2006 Denne vejledning beskriver nogle af de avancerede
Læs mereCisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner
Cisco Unity Express 3.0/3.1 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 7. maj 2007, OL-13250-01 Første udgave: 1. maj 2006 Senest opdateret: 7. maj 2007 I denne vejledning
Læs mereHvordan bruger du din IP Office 5402 og 5602 telefon
Hvordan bruger du din IP Office 5402 og 5602 telefon Håndtering af samtaler Funktionstaster System funktioner Håndtering af samtaler Din nye 5402/5602 telefon har indbygget højttaler, som giver mulighed
Læs mereMobiltelefon. Brugervejledning
Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient iphone
1 Kvik guide Mitel MC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs merePart No.: 18934 Version 1.0
Offentlig Information Samsung Telecoms kan uden forudgående varsel revidere denne brugervejledning uanset grunden til dette. Samsung Telecoms kan endvidere uden forudgående varsel ændre design, komponenter
Læs mereKvik guide AMC Klient iphone
1 Kvik guide AMC Klient iphone Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereIndholdsfortegnelse. Indholdsfortegnelse.. side 2. Adgang til webgraf 3. Opslag adresse... 4. Styring af layout.. 5. Zoom funktioner..
Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse.. side 2 Adgang til webgraf 3 Opslag adresse... 4 Styring af layout.. 5 Zoom funktioner.. 6 Panorere på skærmen. 7 Information om grafikken.... 8-10 Print et udsnit.....
Læs mereKvik guide AMC Klient Android
1 Kvik guide AMC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af menuer
Læs mereNavision Stat 7.0. Kvikguide om tilpasning af rollecenteret. Overblik. Side 1 af 29. ØSY/STO 18. maj 2015
Side 1 af 29 Navision Stat 7.0 ØSY/STO 18. maj 2015 Kvikguide om tilpasning af rollecenteret Overblik Formål Denne kvikguide omhandler de tilpasninger som du kan foretage i Handlingsbåndet, Navigationsmenuen
Læs mereQuick-guide til Konftel 250
Conference phones for every situation Quick-guide til Konftel 250 DANSK BESKRIVELSE Konftel 250 er en konferencetelefon, der kan tilsluttes analogt telefonstik. På www.konftel.com/250 finder du en håndbog
Læs mereCOMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers. 270217 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i
Læs mereHåndOffice spiller ret og opret
HåndOffice spiller ret og opret For at kunne indtaste individuelle resultater for Liga og 1. divisions kampe skal spillere og officials være oprettet og placeret på et hold. Kvikguide. 1. Find Hold søg
Læs mereTDC Scale LG IP 8815. Brugervejledning
TDC Scale LG IP 8815 Brugervejledning Februar 2011 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Besvarelse af opkald... 5 Afvis opkald... 5 Foretag opkald... 6 Afslut opkald... 6 Genkald... 6 Skjul nummer per kald...
Læs mereLad din telefon arbejde for dig
Telia Fastnet XtraServices Brugervejledning Mulighederne er mange på www.telia.dk/minesider På www.telia.dk/minesider kan du se, hvilke XtraServices du er tilmeldt eller bestille andre Xtraservices. Desuden
Læs mereBrugervejledning. LG LKD-8/30-apparater. Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg
Brugervejledning LG LKD-8/30-apparater Til GDK 16/20W-omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Billeder af forskellige typerdigitaltelefoner....5 Beskrivelse af de forskellige taster...6 Digitaltelefonens
Læs mereBrugervejledning til InTouch. BCM Business Communications Manager
Brugervejledning til InTouch BCM Business Communications Manager Documentstatus: Standard Documentversion: 01.01 Dokumentnummer: NN40170-102 Dato: Oktober 2009 Copyright 2009 Nortel Networks. Alle rettigheder
Læs merei760/m760e Quick guide
i760/m760e Quick guide Din i760/m760e Din i760/m760e systemtelefon giver dig adgang til tjenester og faciliteter, som er tilgængelige i NeXspan porteføljen. Din i760/m760e systemtelefon er enkel og nem
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...
Læs mereCisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner
Cisco Unity Express 7.0 Voice-Mail System Brugervejledning til avancerede funktioner Revideret: 20.01.09, Første udgave: 5. november, 2007 Senest opdateret: 20.01.09 I denne vejledning beskrives nogle
Læs mereBrugervejledning. Analoge telefonapparater. Til LG LDK-24/50/100-omstillingsanlæg version 3
Brugervejledning Analoge telefonapparater Til LG LDK-24/50/100-omstillingsanlæg version 3 Indholdsfortegnelse Foretage opkald... 5 Eksternt opkald... 5 Internt opkald... 5 Gruppekald... 5 Besvarelse af
Læs mereTastekombinationer i Genveje. KAPITEL 6 Genveje
KAPITEL 6 Genveje Genvejstaster er tastekombinationer der er knyttet til bestemte funktioner i ZoomText så man undgår at skulle åbne ZoomText brugerfladen. Der findes genvejstaster til næsten alle funktioner
Læs mereVision 24. Part No.: 18934 Version 1.0
Vision 24 Offentlig Information Samsung Telecoms kan uden forudgående varsel revidere denne brugervejledning uanset grunden til dette. Samsung Telecoms kan endvidere uden forudgående varsel ændre design,
Læs mereD N! Brugervejledning. . For 832 afdeling 8. Telefonen. Porttelefonen. Telefonsvarer. oole lxjense as. Side 1
z D N! Brugervejledning. For 832 afdeling 8 Telefonen Porttelefonen Telefonsvarer oole lxjense Side 1 AD N, II Indholdsfortegnelse Generelle forhold...... no... 3 Vejledning...... 3 Viderestilling......
Læs mereLinkGRC. Kontrol. Brugermanual
Brugermanual 1 INDHOLD 1. Navigation 2. Dashboard 3. 4. Support 2 NAVIGATION 1 På forsiden finder du dine installerede moduler i LinkGRC løsningen og du kan her vælge hvilket modul du ønsker at arbejde
Læs mereBUANCO Supports førstehjælpspakke
BUANCO Supports førstehjælpspakke Prøv at følge nedenstående vejledninger for at løse opgaven selv. Lykkes det ikke, er du velkommen til at ringe til BUANCO Support på tlf. 72 17 07 24 Dagsmodeller, opret
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at
Læs mereLog ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.
Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne
Læs mereDin brugermanual BANG & OLUFSEN BEOCOM 2 http://da.yourpdfguides.com/dref/2465365
Du kan læse anbefalingerne i brugervejledningen, den tekniske guide eller i installationsguiden. Du finder svarene til alle dine spørgsmål i i brugermanualen (information, specifikationer, sikkerhedsråd,
Læs mereBusiness One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One
Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...
Læs mereBrugervejledning. Analog til. ipecs UCP
Brugervejledning Analog til ipecs UCP Indholdsfortegnelse Foretage opkald.... 5 Eksternt opkald.... 5 Internt opkald.... 5 Gruppekald... 5 Besvarelse af samtale.... 5 Omstilling... 6 Omstilling til andet
Læs mereBrugervejledning. Analoge telefonapparater. Til LG ipecs omstillingsanlæg
Brugervejledning Analoge telefonapparater Til LG ipecs omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Foretage opkald... 5 Eksternt opkald... 5 Internt opkald... 5 Gruppekald........................................................
Læs mereFarveskalaer anvendes til at præsentere positionsbestemte data (GPS-data) i farvelagte intervaller.
Generelt. Hvad er en farveskala anvendes til at præsentere positionsbestemte data (GPS-data) i farvelagte intervaller. For hvilke programmoduler er dette afsnit relevant. er relevante på jobtyperne: Analyse,
Læs mereTDC Scale Mobil. Kvikguide. TDC Scale Mobil
TDC Scale Mobil Kvikguide TDC Scale Mobil Kom godt i gang med din TDC Scale Mobilpakke fra TDC Erhverv Med din TDC Scale Mobilpakke får du en række funktioner som omstilling og viderestillinger. Desuden
Læs mereBrugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved
TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4
Læs mereCommunicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling.
Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling. Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang... 5
Læs mereTDC Communicator. Brugervejledning. Android Tablet Version 1.2
TDC Communicator Brugervejledning Android Tablet Version 1.2 Indholdsfortegnelse 1 Sådan kommer du i gang... 4 1.1 Adgang til TDC Communicator App en... 4 1.2 Tilslutning via Wifi netværk... 4 1.3 Installation...
Læs mereBrugervejledning for Basismenuen i XAL 3.5. Indledning + genvejstaster. Grønlands Hjemmestyre Den centrale Regnskabsafdeling.
Brugervejledning for Basismenuen i XAL 3.5 Version 2 + genvejstaster Grønlands Hjemmestyre Den centrale Regnskabsafdeling Sidst revideret: 12.08.2007 Side 1 1. 1.1 Opbygningen af XAL 3.5 Den Windows baserede
Læs mereBrugervejledning. Analoge telefonapparater. Til LG ipecs omstillingsanlæg
Brugervejledning Analoge telefonapparater Til LG ipecs omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Foretage opkald............................................................ 5 Eksternt opkald.....................................................
Læs mereInstruktion. Total genstart af HTC TC II
Instruktion Total genstart af HTC TC II Total genstart indebærer, at Handi startes fra bunden på samme måde, som første gang den blev startet. Det er aktuelt, hvis Handi skal overtages af en ny bruger,
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012
Business Call Quick guide SNOM370 Version 1.0 / juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370
Læs mereQUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010
QUICK GUIDE SNOM300 VOIP BUSINESS PHONES JULI 2010 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 3 Generelt... 4 Ændringer af ringetone... 5 Foretag et opkald... 5 Besvar et opkald... 5 Omstilling af opkald...
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 300 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereBrugervejledning til analog telefon. Artikel-nr. P0609351 01 25. februar 2004
Brugervejledning til analog telefon Artikel-nr. P0609351 01 25. februar 2004 2 Brugervejledning til analog telefon Copyright 2004 Nortel Networks Alle rettigheder forbeholdes. 2004. Oplysningerne i nærværende
Læs mereBrugervejledning til Flexi Presentity-app til ios
Brugervejledning til Flexi Presentity-app til ios Datatal har udviklet en mobilapplikation til din smartphone, som gør det nemt for dig at indstille viderestillinger, foretage opkald og slå kolleger op
Læs mereQuickguide Connect Client 3.0 PC/Mac
Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect 3.0 PC og Macklienten. Guiden indeholder korte uddrag fra vejledningen Connect 3.0 PC
Læs mereQuick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011
Quick guide SNOM370 Version 1.0 / okt. 2011 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 370 telefonen.
Læs merei din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger.
3KONTAKT APP QUICKGUIDE Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår
Læs merePlantronics Blackwire C610 Blackwire C620
Plantronics Blackwire C610 Blackwire C60 BRUGER VEJLEDNING VELKOMMEN PAKKENS INDHOLD Velkommen til Plantronics' familie af headsetprodukter. Plantronics tilbyder en lang række produkter - fra opgave- og
Læs mereBrugervejledning. Analoge telefonapparater. Til LDK-24 omstillingsanlæg
Brugervejledning Analoge telefonapparater Til LDK-24 omstillingsanlæg Indholdsfortegnelse Foretage opkald... 5 Eksternt opkald... 5 Internt opkald... 5 Gruppekald... 5 Besvarelse af samtale... 5 Omstilling...
Læs mereSwitchboard. SipDanmark
Switchboard SipDanmark Interfacet 3 Typer af visninger 3 Kø visning 3 Bruger visning 3 Egne samtaler 3 Opsætning af interface 4 Kø visning 5 Bruger visning 6 Egne samtaler 7 Redigering af brugere 8 Tilføje
Læs mereUdskriv kort. Før udskrivning af et kort kan du eventuelt vælge at indtegne et/flere udskriftsområder. (I PLUS versionen kun ét).
. Generelt Ved udskrivning af kort kan du vælge at udskrive det der er vist på skærmen. Du kan også vælge at udskrive et eller flere kortudsnit. Før du udskriver, vil programmet altid åbne en dialog, som
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og
Læs mereSkifte til Outlook 2010
I denne vejledning Microsoft Microsoft Outlook 2010 ser meget anderledes ud end Outlook 2003, og vi har derfor oprettet denne vejledning, så du hurtigere kan komme i gang med at bruge programmet. Læs videre
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation
Læs mereTelefonadministration
Telefonadministration Styring af telefonfunktioner gennem Tast-selv system Brugervejledning Version 1.2 Dansk August 2014 Velkommen! Denne manual beskriver, hvorledes man kan ændre indstillingerne for
Læs mereCOOKIENOTE BRUGERVEJLEDNING MODUL VERSION 1.6.1
COOKIENOTE MODUL VERSION 1.6.1 INDHOLDSFORTEGNELSE KOM GODT I GANG MED CookieNote 3 OPSÆTNING AF CookieNote 3 DEAKTIVER MAGENTOS EGEN COOKIE-BEKRÆFTELSE 6 TRIC INFO-MODUL 7 NOTIFIKATIONER 8 SUPPORT 8 Vejledning:
Læs mereI kan styre samtlige funktioner beskrevet i nærværende dokument, gennem jeres personlige side (selfcare) på www.firstcom.dk
Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På sidste side er der svar på ofte stillede
Læs mereSymantec Enterprise Vault
Symantec Enterprise Vault Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007 10.0 Begrænset tilføjelsesprogram til Outlook Symantec Enterprise Vault: Vejledning til brugere af Microsoft Outlook 2003/2007
Læs mereDokumentation. HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 5000 HiPath 4000, HiPath OpenOffice ME OpenStage 40 OpenStage 40 T Quickguide
Dokumentation HiPath 500, HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 5000 HiPath 4000, HiPath OpenOffice ME OpenStage 40 OpenStage 40 T Quickguide Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications
Læs mereAndroid App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.
Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereVEJLEDNING I IP TELEFONI
VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM360 Juli 2012
Business Call Quick guide SNOM360 Juli 2012 Indledning Denne vejledning guider dig nemt og hurtigt igennem installation og brug af de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 360 telefonen.
Læs mereHvordan bruger du din IP Office 5410/5420/5610/5620 telefon
Hvordan bruger du din IP Office 5410/5420/5610/5620 telefon Håndtering af samtaler Brug af kortnumre Kald log Personlig opsætning System funktioner Funktionstaster Håndtering af samtaler Din nye Avaya
Læs mereBusiness Communications Manager i2002 Internet Telephone Brugerkort
Varenr. P0987197 Version 02 Business Communications Manager i2002 Internet Telephone Brugerkort Sådan kommer du i gang 3 Business Communications Manager i2002 Internet Telephone føjer tale og data til
Læs mereBusiness Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012
Business Call Quick guide SNOM 320 Version 1,0/juli 2012 Indledning Denne vejledning er udarbejdet med henblik på at beskrive de mest anvendte funktioner og funktionstaster på SNOM 320 telefonen. På den
Læs mereQUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011
QUICK GUIDE SNOM370 VERSION 1.0 OKT. 2011 INDHOLD Indledning... 3 Tilslut telefonen... 4 Generelt... 4 Ændring af ringetone... 6 Foretag et opkald... 6 Besvar et opkald... 6 Omstilling af opkald... 7 Træk
Læs mereKVIK GUIDE TIL ST30 SYSTEM TELEFON
KVIK GUIDE TIL ST30 SYSTEM TELEFON Beskrivelse af ST30 system telefonen. Fire liniers display Højttaler under håndsæt. 10 funktionstaster med lys diode Label Mikrofon atur telefon numre og input data.
Læs mereLynstartvejledning PERSONAL NAVIGATOR
Lynstartvejledning foretrex 301 og 401 PERSONAL NAVIGATOR Se guiden Vigtige oplysninger om sikkerhed og produkter i æsken med produktet for at se produktadvarsler og andre vigtige oplysninger. Brug af
Læs mereKom nemt i gang med ViTre pakken fra ScanDis A/S
Kom nemt i gang med ViTre pakken fra ScanDis A/S ViTal ViseOrd ViTex Denne korte manual gør det muligt, hurtigt og nemt, at komme i gang med at bruge programmerne i ViTre pakken. ScanDis A/S Kom nemt i
Læs mereIndholdsfortegnelse. 1. Installation af LØN... 1. 2. Introduktion til LØN... 2. 3. Indtastning af lønseddel... 7. 4. Udskrifter...
Løn til Windows Indholdsfortegnelse 1. Installation af LØN... 1 2. Introduktion til LØN... 2 2.1. Første start af LØN...2 2.1.1. Ét eller flere distrikter...2 2.1.2. Lønperioder...3 2.1.3. Kartoteker...4
Læs mere