Pårørendetilindlagtepatienter

Transkript

1 LUPPsykiatri Regionalrapport Pårørendetilindlagtepatienter UdarbejdetafDEFACTUM påvegneafregionerne

2 Indledning Iefteråretblevpårørendetilindlagtepatienterien spørgeskemaundersøgelsespurgtom deresoplevelseaf kontaktenmedpsykiatrien. Afdelingermedfærreendtiudleveredespørgeskemaer ogmindreendfem besvarelserfårikkerapporteretderes resultaterpåafdelingsniveau.resultaterfradisseafdelinger vildogindgåidesamlederesultaterforregionen. Dennerapportbeskriverdepårørendessvarindenfordenne region. Datagrundlag Baggrund Denlandsdækkendeundersøgelsegennemføresårligtblandt patienter.undersøgelsenomfaterindlagteogambulante patienterindenforvoksenpsykiatriensamt dag-/døgn-indlagteogambulantepatienterindenforbørneogungdomspsykiatrienpålandetsofentligepsykiatriske hospitaler. Denlandsdækkendeundersøgelsegennemføresendvidere årligtblandtforældretilpatienteribørne-og ungdomspsykiatrien. Pårørendetilvoksneindlagteogambulantepatienterindgår aleneiundersøgelsenhverttredjeår. Rapportensopbygning Rapportenharfølgendeopbygning: Indledning Overordnetgennemgangafspørgsmålene Gennemgangafdeenkeltespørgsmål Repræsentativitet Bilag Idenoverordnedegennemgangafspørgsmåleneer detblandtandetmuligtatsammenligneregionens resultaterpådeenkeltespørgsmålmedlandsresultatet.i denefterfølgendegennemgangafdeenkeltespørgsmål præsenteresregionensresultaterpåafdelingsniveau. Udleveredespørgeskemaer:74 Besvaredespørgeskemaer:20 Regionenssvarprocent:27% Formål Formåletmedundersøgelseneratbidragemedvidenom patienternesoplevelserafkvalitetipsykiatrienpåafsnits-, afdelings-,regions-oglandsniveau. Forudendenationalespørgsmålharregionernemulighedfor atstileoptilfireregionalespørgsmål. Undersøgelsenbestårafnationalespørgsmål,hvorderpå tværsafdelundersøgelserneerenfæ leskerneafspørgsmål, derindbyrdeskansammenlignes.hverregionharitilægtil denationalespørgsmålmulighedforatstileoptilfire regionalespørgsmål. Dennationaleundersøgelseafpatient-og pårørendeoplevelserergennemførtsiden2004påvegneaf defem regionerogdanskeregioner. Organisering ProjektledelsenafundersøgelsenvaretagesafDEFACTUM i RegionMidtjyland,dersammenmedKompetencecenterfor PatientoplevelseriRegionHovedstadenudgørSekretariatet forlup. StyregruppenforundersøgelsenerTemagruppenforKvalitet. Derudovererdernedsatenkompetenceenhedbeståendeaf etmedlem frahverafdefem regioner,danskeregioner, Sundheds-ogÆldreministerietsamtSekretariatetforLUP. Spørgsmåleneom patienternessamledeindtrykvises førdeøvrigetemaerispørgeskemaet.deårligetemaspørgsmålpræsenteresefterdeøvrigetemaer,og eventueleregionalespørgsmålindgårtilsidst. Rapporterpåflereniveauer Dererudarbejdetrapporterpåafsnits-,afdelings-og regionsniveau.pålandsniveaubliverderdesuden udarbejdetensamlettværgåendeeksplorativlandsrapport. Ønskerduatvidemere? På LUPPsykiatri. Påhjemmesidenfinderdufxregionalerapporter,den nationalerapport,spørgeskemaer,informationsmateriale, undersøgelseskoncept,tidsplanm.v.desudenerder kontaktoplysningerpåderegionalekoordinatorersamtde medarbejdereidefactum,som erinvolvereti undersøgelsen. -2-

3 Hvordansvarerdepårørendepåspørgsmålene? Regionsresultatpåspørgsmåleneerher sammenlignetmedlandsresultatet. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstifigurenviser hvilkettema,spørgsmålenehørerunder.temaet "Inddr."pådennesideerenforkortelsefor "Inddragelse"og"Sam."pådennesideeren forkortelsefor"samarbejde".søjlerneviser gennemsnitenepådeenkeltespørgsmål. Resultatoversigt Samletindtryk 22.Altialttilfredsmedforløbet (n=18) 20.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtog (n=198) 21.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov (n=19) (n=199) (n=16) (n=201) (n=15) (n=173) 3,40 3,52 3,39 3,58 4,05 4,06 3,94 3,93 Forhvertspørgsmålpræsenterestosøjler.Den øverstesøjleangiverregionensresultat,mensden nedersteangiverresultatetforhelelandet. Søjlerneslængdevisergrafiskgennemsnitenepåde enkeltespørgsmål.eterendviderevisti taltilhøjreforhversøjle. Parentesenforanhversøjleangiverdetsamledeantal svar,derindgåriberegningen. Kontakt 5.Fåropbakningfrapersonale 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiske vanskeligheder 7.Talteom hvaddukangøreforatpatientenfårdet bedre 8.Trygtfordig,atpatientenvarpåafsnitet 9.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=14) (n=169) (n=12) (n=166) (n=10) (n=162) (n=15) (n=181) (n=13) (n=170) 2,12 2,64 3,40 3,50 3,30 3,52 3,86 4,15 3,92 4,53 10.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt (n=14) (n=154) 3,86 3,77 11.Hjælptilpatientidagligdagen (n=13) (n=168) 2,29 3,15 12.Fårinformationom patientenssygdom og behandling (n=15) (n=180) 2,84 3,47 Inddr. 13.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=14) (n=168) 14.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens (n=14) sygdom (n=178) 2,32 2,64 2,63 3,21 Fejl 19.Personaleshåndteringaffejl (n=56) 2,61 4,00 Sam. 24.Tilfredsmedsamarbejdetmelem sengeafsnitetog kommunen (n=10) (n=111) 2,80 2,80 Region Helelandet -3-

4 Hvordansvarerdepårørendepåspørgsmålene?(fortsat) Pådennederstedelafsidenvisesja/nejspørgsmål.I eksempelvisspørgsmål1er"ja"ligmedetpositivtsvar, ogispørgsmål17er"nej"ligmedetpositivtsvar. Søjlerneslængdevisergrafiskandelenafpositivesvar. Andelpositiveerendviderevistitaltilhøjreforhver søjle. Temaet"Inddr."pådennesideerenforkortelsefor "Inddragelse". Resultatoversigt Tema 25.Føltedervarengodomgangstonemelem digog personalet 26.Personaletlytedetildinebekymringerom patientenssygdom 27.Føltedigtrygpåsengeafsnitet (n=15) (n=180) (n=14) (n=173) (n=15) (n=179) 4,53 4,18 4,57 3,84 4,47 4,12 28.Føltedetvariordenatsigefra,hvisinvolvering krævedeformeget (n=9) (n=75) 3,64 4,44 Region 30.Vejledninggivetbedremulighedforatstøte patienten 4,00 4,00 Region Helelandet Kontakt 1.Videnom henvendelsesmuligheder 2.Havdekontaktmedpersonale (n=20) (n=206) (n=19) (n=207) 85% 74% 79% 91% 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=11) (n=167) 51% 91% Inddr. 15.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling 16.Inddragetipatientensudskrivelse (n=10) (n=138) (n=12) (n=154) 46% 53% 70% 83% Fejl 17.Haroplevetfejl (n=18) (n=209) 70% 83% Region 29.Vejledning/undervisningom patientenssygdom og behandling 31.Inviterettilsamtalesammenmedpatienteneler andettlbud. (n=19) (n=19) (n=18) (n=18) 32% 32% 39% 39% Region Helelandet -4-

5 Hvilkespørgsmålhardethøjestegennemsnit? Spørgsmåleneifigurentilhøjreerrangordnetefterde pårørendestilfredshed.spørgsmålenemeddehøjeste gennemsnit,ogdermeddenhøjestetilfredshed, fremgårøverstifiguren. 26.Personaletlytedetildinebekymringerom patientenssygdom 25.Føltedervarengodomgangstonemelem digogpersonalet 8.Trygtfordig,atpatientenvarpåafsnitet 27.Føltedigtrygpåsengeafsnitet (n=14) (n=15) (n=15) (n=15) 7% 43% 47% 33% 53% 57% 53% 60% 47% 4,57 4,53 4,53 4,47 Pådenøverstedelafsidenvisesspørgsmålmedfem svarkategorier.hversøjlevisergrafisksvarfordelingen pådetenkeltespørgsmål,ogdenhvideringmarkerer gennemsnitet.tilhøjreforhversøjlevises gennemsnitetitalfor. Pådennederstedelafsidenvisesja/nejspørgsmål.I eksempelvisspørgsmål1er"ja"ligmedetpositivt svar,ogispørgsmål17er"nej"ligmedetpositivt svar.andelpositiveervistitaltilhøjreforhversøjle. 28.Føltedetvariordenatsigefra,hvisinvolveringkrævedeformeget(n=9) 20.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtog (n=18) 22.Altialttilfredsmedforløbet (n=19) 19.Personaleshåndteringaffejl 30.Vejledninggivetbedremulighedforatstøtepatienten 21.Patientenharfåetdetbedreafbehandling (n=16) 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov (n=15) 9.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler (n=13) 10.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt (n=14) 11% 33% 11% 11% 5% 21% 33% 40% 6% 6% 13% 20% 15% 8% 7% 21% 28% 32% 20% 38% 67% 46% 50% 56% 50% 42% 67% 40% 38% 13% 31% 21% 4,44 4,06 4,05 4,00 4,00 3,94 3,93 3,92 3,86 Parentesenforanhversøjleangiverdetsamledeantal svar,derindgåriberegningen. 5.Fåropbakningfrapersonale 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder (n=14) (n=12) 36% 25% 25% 43% 25% 21% 25% 3,86 3,50 12.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling (n=15) 13% 13% 20% 20% 33% 3,47 7.Talteom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre (n=10) 10% 30% 20% 40% 3,30 14.Personalespørgertildineerfaringermedpatientenssygdom (n=14) 14% 21% 21% 14% 29% 3,21 11.Hjælptilpatientidagligdagen (n=13) 15% 23% 15% 23% 23% 3,15 24.Tilfredsmedsamarbejdetmelem sengeafsnitetogkommunen (n=10) 30% 20% 10% 20% 20% 2,80 13.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=14) 29% 7% 43% 14% 7% 2,64 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=11) 9% 91% 91% 1.Videnom henvendelsesmuligheder (n=20) 15% 85% 85% 16.Inddragetipatientensudskrivelse (n=12) 17% 83% 83% 17.Haroplevetfejl (n=18) 83% 17% 83% 2.Havdekontaktmedpersonale (n=19) 21% 79% 79% 15.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=10) 30% 70% 70% 31.Inviterettilsamtalesammenmedpatientenelerandettlbud. (n=18) 61% 39% 39% 29.Vejledning/undervisningom patientenssygdom ogbehandling (n=19) 68% 32% 32% Nej Ja -5-

6 Vigtighedogtilfredshed Dennesidepræsenterersammenhængenmelem det enkeltespørgsmålogdensamledetilfredshed. Vigtighedogtilfredshed 20.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtog (n=18) 4,06 Sammenhængenmelem detenkeltespørgsmålogden samledetilfredshedervigtigiforholdtilhvilke områder,regionenskalværeopmærksom påidet løbendearbejdemedatforbedreogfastholdeden samledetilfredshed(patientoplevedekvalitet). 21.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 26.Personaletlytedetildinebekymringerom patientens sygdom 19.Personaleshåndteringaffejl 5.Fåropbakningfrapersonale (n=16) (n=14) (n=14) 3,94 4,00 3,86 4,57 Søjlerneslængdevisergennemsnitetfortilfredshedpå detenkeltespørgsmål,medundtagelseafspørgsmål medja/nejsvarskala,daderikkeerudregnet gennemsnitfordisse.eterogsåvistital tilhøjreforsøjlen.farvenpåsøjlenindikerer,hvor stærksammenhængdetenkeltespørgsmålharmed densamledetilfredshed.jomørkerefarvener,jo stærkereersammenhængenmelem detenkelte spørgsmålogdensamledetilfredshed. 16.Inddragetipatientensudskrivelse 28.Føltedetvariordenatsigefra,hvisinvolveringkrævede formeget 10.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 9.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 25.Føltedervarengodomgangstonemelem digog personalet 8.Trygtfordig,atpatientenvarpåafsnitet 12.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling (n=12) (n=9) (n=14) (n=13) (n=15) (n=15) (n=15) 3,47 3,86 3,92 4,44 4,53 4,53 Sammenhængenerundersøgtbivariat,og beregningerneer,foratfådetmestpræcisemålfor sammenhængen,foretagetsamletforhelelandetog ikkefordenenkelteafdelingelerregion. 27.Føltedigtrygpåsengeafsnitet 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov 17.Haroplevetfejl (n=15) (n=15) (n=18) 3,93 4,47 Forbedringsmulighederneiforholdtildensamlede tilfredshederstørstveddespørgsmål,som påsamme tidharrelativtlavtgennemsnitogrelativstor sammenhængmeddensamledetilfredshed.samtidig erdetvigtigtatfastholdespørgsmålmedrelativthøjt gennemsnitogrelativstorsammenhængmedden samledetilfredshed. Sedepræcisegammaværdieribilag1. 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder(n=12) 15.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=10) 1.Videnom henvendelsesmuligheder 24.Tilfredsmedsamarbejdetmelem sengeafsnitetog kommunen 3.Personalettagetinitiativtilkontakt 11.Hjælptilpatientidagligdagen (n=20) (n=10) (n=11) (n=13) 2,80 3,15 3,50 7.Talteom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre (n=10) 3,30 2.Havdekontaktmedpersonale (n=19) 14.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens sygdom (n=14) 3,21 13.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=14) 2,64-6-

7 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenidepårørerendes svarpåregionsniveau. Ifigurenergennemsnitetpåspørgsmålenevistfor aleregioner,derdeltageriundersøgelsen.regionens resultatermarkeretmedenudfyldtgrøncirkel. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Temaet"Inddr."erenforkortelsefor"Inddragelse"og "Sam."pådennesideerenforkortelsefor "Samarbejde". Spredningsfigur Kontakt Samletindtryk 22.Altialttilfredsmedforløbet 20.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtog 21.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov 5.Fåropbakningfrapersonale 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder 7.Talteom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre 8.Trygtfordig,atpatientenvarpåafsnitet 9.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 10.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 11.Hjælptilpatientidagligdagen 12.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling Inddr. Fejl Sam. 13.Hartaltom dineforventningertilkontakt 14.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens sygdom 19.Personaleshåndteringaffejl 24.Tilfredsmedsamarbejdetmelem sengeafsnitetog kommunen 25.Føltedervarengodomgangstonemelem digog personalet Tema 26.Personaletlytedetildinebekymringerom patientens sygdom 27.Føltedigtrygpåsengeafsnitet 28.Føltedetvariordenatsigefra,hvisinvolveringkrævede formeget -7-

8 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenidepårørendessvar påregionsniveau. Ifigurenerandelpositivesvarpåspørgsmålenevist foraleregioner,derdeltageriundersøgelsen.i eksempelvisspørgsmål1er"ja"ligmedetpositivt svarogispørgsmål17er"nej"ligmedetpositivtsvar. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Temaet"Inddr."erenforkortelsefor"Inddragelse". Spredningsfigur Kontakt Inddr. Fejl 1.Videnom henvendelsesmuligheder 2.Havdekontaktmedpersonale 3.Personalettagetinitiativtilkontakt 15.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling 16.Inddragetipatientensudskrivelse 17.Haroplevetfejl -8-

9 Sådanlæserdufigurernepådekommendesider -9-

10 22.Erdualtialttilfredsmedforløbetfrapatientenblevindlagtogfrem tiludskrivelsen? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:19(95% afbesvaredeskemaer) (n=10) (n=9) 10% 40% 20% 30% 44% 56% 20% 80% Helelandet(n=199) 12% 10% 27% 31% 21% 3,40 60årogældre (n=10) 10% 10% 40% 40% (n=19) 21% 32% 42% 4,05 (n=11) 9% 27% 27% 36% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst(n=9) 14% 29% 57% 22% 44% 33% 4,43 4,11 Andenrelation Ingensamtaler 17% 17% 67% Over1måned 40% 20% 40% 14% 14% 14% 57% 14% 57% 29% 33% 17% 50% 20% 40% 40% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 1svar. -10-

11 20.Erdutilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtogforsinsygdom/tilstand? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:18(90% afbesvaredeskemaer) (n=10) (n=8) 20% 10% 30% 40% 13% 25% 63% Helelandet(n=198) 8% 11% 25% 33% 23% 3,52 60årogældre (n=11) 18% 9% 36% 36% (n=18) 11% 11% 28% 50% 4,06 (n=12) 17% 8% 33% 42% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst 43% 57% 14% 29% 57% 4,57 4,43 Andenrelation Ingensamtaler 14% 29% 57% Over1måned (n=8) 17% 33% 50% 13% 13% 25% 50% 17% 50% 33% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 1svar. -11-

12 21.Harpatientenfåetdetbedreafbehandlingenpåsengeafsnittet? Tema:Samletindtryk Svarpåspørgsmål:16(80% afbesvaredeskemaer) (n=10) 10% 10% 20% 30% 30% 50% 50% Helelandet(n=201) 9% 13% 28% 31% 19% 3,39 60årogældre (n=9) 11% 11% 56% 22% (n=16) 6% 6% 13% 38% 38% 3,94 (n=10) 10% 10% 20% 40% 20% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst 17% 50% 33% 14% 43% 43% 4,00 4,29 Andenrelation Ingensamtaler Over1måned 20% 40% 40% 14% 57% 29% 33% 33% 33% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 2svar. -12-

13 1.Vidstedu,hvem dukunnehenvendedigtilpåsengeafsnittetunderpatientensindlæggelse? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:20( afbesvaredeskemaer) (n=11) (n=9) 9% 91% 22% 78% Nej Ja Andelpositive 40% 60% Helelandet(n=206) 26% 74% 74% 60årogældre (n=11) 9% 91% (n=20) 15% 85% 85% (n=12) 8% 92% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst(n=9) 22% 78% 78% Andenrelation Ingensamtaler Over1måned (n=8) 40% 60% 14% 86% 17% 83% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar. -13-

14 2.Havdedukontaktmedpersonaletpåsengeafsnittet? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:19(95% afbesvaredeskemaer) (n=10) (n=9) 20% 80% 22% 78% Nej Ja Andelpositive 40% 60% Helelandet(n=207) 9% 91% 91% 60årogældre (n=11) 9% 91% (n=19) 21% 79% 79% (n=12) 8% 92% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst(n=8) 38% 63% 63% Andenrelation Ingensamtaler Over1måned (n=8) 40% 60% 33% 67% 33% 67% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar. -14-

15 3.Togpersonaletpåsengeafsnittetselvinitiativtilkontaktmeddig? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:11(55% afbesvaredeskemaer) 17% 83% Nej Ja Andelpositive Helelandet(n=167) 49% 51% 51% 60årogældre (n=8) 13% 88% (n=11) 9% 91% 91% (n=8) 13% 88% Afd.forSpecialfunktioner 20% 80% 80% PsykiatrienØst Over1måned Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 2svar. -15-

16 4.Kunnedukommeikontaktmedpersonaletpåsengeafsnittet,nårduhavdebehovfordet? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:15(75% afbesvaredeskemaer) (n=8) 13% 88% 29% 43% 29% Helelandet(n=173) 10% 32% 43% 14% 3,58 60årogældre (n=10) 30% 60% 10% (n=15) 20% 67% 13% 3,93 (n=11) 18% 73% 9% Afd.forSpecialfunktioner 29% 57% 14% 3,86 PsykiatrienØst 20% 60% 20% 4,00 71% 29% Over1måned (n=8) 25% 63% 13% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -16-

17 5.Fikdudenopbakningfrapersonalet,som duhavdebrugfor? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:14(70% afbesvaredeskemaer) (n=8) 50% 38% 13% 17% 50% 33% Helelandet(n=169) 14% 33% 30% 18% 3,40 60årogældre (n=10) 30% 60% 10% (n=14) 36% 43% 21% 3,86 (n=11) 45% 45% 9% Afd.forSpecialfunktioner 43% 43% 14% 3,71 PsykiatrienØst 75% 25% 4,25 43% 29% 29% Over1måned 43% 43% 14% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -17-

18 6.Fikduhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskelighederogproblemer? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:12(60% afbesvaredeskemaer) 33% 17% 17% 33% 17% 33% 33% 17% Helelandet(n=166) 24% 19% 33% 16% 8% 2,64 60årogældre (n=8) 25% 25% 25% 25% (n=12) 25% 25% 25% 25% 3,50 (n=9) 33% 33% 11% 22% Afd.forSpecialfunktioner 33% 33% 33% 3,00 PsykiatrienØst 33% 67% 4,67 43% 14% 29% 14% Over1måned 50% 17% 17% 17% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 1svar. -18-

19 7.Harpersonalettaltmeddigom,hvaddukangøreforathjælpepatientenmedatfådetbedre,hvispatientenbliverbange,urolig.? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:10(50% afbesvaredeskemaer) 20% 40% 40% 20% 40% 40% Helelandet(n=162) 42% 22% 23% 7% 2,12 60årogældre 14% 43% 29% 14% (n=10) 10% 30% 20% 40% 3,30 14% 43% 14% 29% Afd.forSpecialfunktioner 50% 25% 25% 3,00 PsykiatrienØst 33% 33% 33% 3,00 60% 40% Over1måned 40% 40% 20% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 3svar. -19-

20 8.Vardettrygtfordig,atpatientenvarpåafsnittet? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:15(75% afbesvaredeskemaer) (n=8) 13% 25% 63% 43% 57% Helelandet(n=181) 19% 33% 44% 4,15 60årogældre (n=10) 10% 50% 40% (n=15) 7% 33% 60% 4,53 (n=11) 9% 45% 45% Afd.forSpecialfunktioner 57% 43% 4,43 PsykiatrienØst 20% 80% 4,80 14% 43% 43% Over1måned (n=8) 13% 25% 63% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -20-

21 9.Havdepersonaletsatsigindisygdomsforløbetvedsamtalerom patientenssygdom/tilstand? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:13(65% afbesvaredeskemaer) 29% 14% 29% 29% 67% 33% Helelandet(n=170) 14% 28% 40% 16% 3,52 60årogældre (n=9) 11% 11% 44% 33% (n=13) 15% 8% 46% 31% 3,92 (n=10) 20% 10% 40% 30% Afd.forSpecialfunktioner 67% 33% 4,33 PsykiatrienØst 25% 50% 25% 4,00 14% 43% 43% Over1måned 14% 71% 14% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -21-

22 10.Erdetditindtryk,atpersonaletstøttedepatienteniathavekontaktmedsinepårørende? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:14(70% afbesvaredeskemaer) (n=8) 13% 25% 50% 13% 17% 50% 33% Helelandet(n=154) 6% 8% 19% 34% 32% 3,77 60årogældre (n=10) 10% 20% 60% 10% (n=14) 7% 21% 50% 21% 3,86 (n=11) 9% 27% 55% 9% Afd.forSpecialfunktioner 14% 14% 57% 14% 3,71 PsykiatrienØst 25% 50% 25% 4,00 17% 17% 50% 17% Over1måned (n=8) 25% 50% 25% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -22-

23 11.Fikduhjælptil,hvordandukunneforholdedigtilpatientenidagligdagenefterudskrivelsen? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:13(65% afbesvaredeskemaer) 29% 29% 29% 14% 33% 17% 17% 33% Helelandet(n=168) 36% 27% 17% 13% 7% 2,29 60årogældre (n=8) 13% 38% 13% 25% 13% (n=13) 15% 23% 15% 23% 23% 3,15 (n=9) 33% 22% 33% 11% Afd.forSpecialfunktioner 20% 20% 40% 20% 3,60 PsykiatrienØst 40% 20% 20% 20% 2,40 33% 17% 17% 33% Over1måned (n=8) 25% 25% 25% 13% 13% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -23-

24 12.Fikdudeinformationerom patientenssygdom ogbehandling,som duhavdebrugfor? Tema:Dinkontaktmedsengeafsnitet Svarpåspørgsmål:15(75% afbesvaredeskemaer) (n=8) 13% 25% 25% 13% 25% 14% 14% 29% 43% Helelandet(n=180) 21% 16% 32% 22% 9% 2,84 60årogældre (n=10) 10% 10% 20% 20% 40% (n=15) 13% 13% 20% 20% 33% 3,47 (n=11) 9% 18% 27% 18% 27% Afd.forSpecialfunktioner 29% 43% 29% 4,00 PsykiatrienØst 20% 20% 20% 40% 3,20 14% 29% 14% 43% Over1måned (n=8) 25% 38% 13% 25% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -24-

25 13.Taltedumedpersonaletom dineforventningertilkontaktenmedsengeafsnittet? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:14(70% afbesvaredeskemaer) (n=8) 38% 38% 13% 13% 17% 17% 50% 17% Helelandet(n=168) 38% 15% 30% 13% 2,32 60årogældre (n=10) 20% 10% 50% 10% 10% (n=14) 29% 7% 43% 14% 7% 2,64 (n=11) 27% 9% 45% 9% 9% Afd.forSpecialfunktioner 29% 14% 57% 2,29 PsykiatrienØst 50% 25% 25% 2,25 17% 17% 67% Over1måned (n=8) 38% 13% 25% 13% 13% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -25-

26 14.Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringermedpatientenssygdom/tilstand? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:14(70% afbesvaredeskemaer) (n=8) 25% 25% 25% 13% 13% 17% 17% 17% 50% Helelandet(n=178) 28% 16% 30% 17% 9% 2,63 60årogældre (n=10) 10% 30% 20% 20% 20% (n=14) 14% 21% 21% 14% 29% 3,21 (n=11) 18% 27% 27% 9% 18% Afd.forSpecialfunktioner 29% 14% 14% 14% 29% 3,00 PsykiatrienØst 25% 25% 25% 25% 3,50 17% 33% 17% 33% Over1måned (n=8) 13% 25% 25% 13% 25% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -26-

27 15.Vardumedtilattræffebeslutningerom patientensundersøgelse/behandlingidetomfang,som duhavdebehovfor? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:10(50% afbesvaredeskemaer) 40% 60% 20% 80% Nej Ja Andelpositive Helelandet(n=138) 54% 46% 46% 60årogældre 40% 60% (n=10) 30% 70% 70% 50% 50% Afd.forSpecialfunktioner 50% 50% 50% PsykiatrienØst 60% 40% Over1måned 50% 50% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 3svar,Vedikke= 2svar. -27-

28 16.Varduinddragetipatientensudskrivelseidetomfang,som duhavdebehovfor? Tema:Inddragelse Svarpåspørgsmål:12(60% afbesvaredeskemaer) 29% 71% Nej Ja Andelpositive Helelandet(n=154) 47% 53% 53% 60årogældre (n=8) 13% 88% (n=12) 17% 83% 83% (n=9) 22% 78% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst 17% 83% Over1måned 17% 83% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 2svar,Vedikke= 1svar. -28-

29 17.Sketederfejliforbindelsemedpatientensindlæggelse? Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:18(90% afbesvaredeskemaer) (n=9) (n=9) 78% 22% 89% 11% Nej Ja Andelpositive Helelandet(n=209) 70% 30% 70% 60årogældre (n=10) 80% 20% (n=18) 83% 17% 83% (n=11) 82% 18% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst(n=8) 88% 13% 88% Andenrelation Ingensamtaler Over1måned 80% 20% 83% 17% 86% 14% 83% 17% -29-

30 19.Togpersonalethåndom fejlen(e),efterden/deblevopdaget? Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:3(15% afbesvaredeskemaer) 60årogældre Helelandet(n=56) 21% 30% 23% 16% 9% 33% 67% 2,61 4,00 PsykiatrienØst 5,00 Ingensamtaler Over1måned Øvrigesvar:Personaletkendteikkefejlen= 0svar,Vedikke= 0svar. -30-

31 24.Vardutilfredsmedsamarbejdetmelem sengeafsnittetogkommunen? Tema:Samarbejdemedkommunen Svarpåspørgsmål:10(50% afbesvaredeskemaer) 33% 33% 33% Helelandet(n=111) 25% 21% 17% 23% 14% 2,80 60årogældre (n=8) 38% 25% 13% 13% 13% (n=10) 30% 20% 10% 20% 20% 2,80 (n=8) 25% 25% 13% 25% 13% Afd.forSpecialfunktioner 25% 25% 25% 25% 3,50 PsykiatrienØst 33% 33% 33% 2,67 Ingensamtaler 20% 20% 20% 40% Over1måned 40% 20% 40% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 4svar,Vedikke= 4svar. -31-

32 25.Føltedu,atdervarengodomgangstonemelem digogpersonalet? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:15(75% afbesvaredeskemaer) (n=8) 38% 63% 57% 43% Helelandet(n=180) 10% 48% 37% 4,18 60årogældre (n=10) 60% 40% (n=15) 47% 53% 4,53 (n=11) 55% 45% Afd.forSpecialfunktioner 57% 43% 4,43 PsykiatrienØst 40% 60% 4,60 43% 57% Over1måned (n=8) 38% 63% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -32-

33 26.Lyttedepersonalettildinebekymringerom patientenssygdom/tilstand? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:14(70% afbesvaredeskemaer) 43% 57% 43% 57% Helelandet(n=173) 8% 21% 35% 32% 3,84 60årogældre (n=9) 56% 44% (n=14) 43% 57% 4,57 (n=10) 50% 50% Afd.forSpecialfunktioner 43% 57% 4,57 PsykiatrienØst 50% 50% 4,50 29% 71% Over1måned 43% 57% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 1svar. -33-

34 27.Føltedudigtrygpåsengeafsnittet? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:15(75% afbesvaredeskemaer) (n=8) 50% 50% 57% 43% Helelandet(n=179) 14% 40% 40% 4,12 60årogældre (n=10) 70% 30% (n=15) 53% 47% 4,47 (n=11) 64% 36% Afd.forSpecialfunktioner 43% 57% 4,57 PsykiatrienØst 60% 40% 4,40 43% 57% Over1måned (n=8) 63% 38% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 0svar,Vedikke= 0svar. -34-

35 28.Føltedu,atdetvariordenatsigefraoverforpersonalet,hvisinvolveringenafdigkrævedeformeget? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:9(45% afbesvaredeskemaer) 40% 60% Helelandet(n=75) 7% 9% 19% 44% 21% 3,64 60årogældre 17% 33% 50% (n=9) 11% 33% 56% 4,44 14% 43% 43% Afd.forSpecialfunktioner 25% 25% 50% 4,25 PsykiatrienØst 5,00 Over1måned 17% 33% 50% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 5svar,Vedikke= 1svar. -35-

36 29.Hardufåetvejledning/undervisningom patientenssygdom ogbehandling? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:19(95% afbesvaredeskemaer) (n=10) (n=9) 70% 30% 67% 33% Nej Ja Andelpositive 60% 40% Helelandet(n=19) 68% 32% 32% 60årogældre (n=10) 70% 30% (n=19) 68% 32% 32% (n=11) 64% 36% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst(n=9) 50% 50% 89% 11% 50% 11% Andenrelation Ingensamtaler 43% 57% Over1måned (n=8) 60% 40% 50% 50% 88% 13% 67% 33% 60% 40% Øvrigesvar:Vedikke= 0svar. -36-

37 30.Synesdu,atvejledningen/undervisningenhargivetdigbedremulighedforatstøttepatienten? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:5(25% afbesvaredeskemaer) Helelandet 40% 20% 40% 4,00 60årogældre 40% 20% 40% 4,00 Afd.forSpecialfunktioner 50% 50% 3,50 PsykiatrienØst 5,00 Over1måned Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 1svar,Vedikke= 0svar. -37-

38 31.Harpersonalet,indenforfem hverdageefterpatientensindlæggelse,inviteretdigtilensamtalesammenmedpatienten,eler.? Tema:Regionaltspørgsmål Svarpåspørgsmål:18(90% afbesvaredeskemaer) (n=11) 82% 18% 29% 71% Nej Ja Andelpositive Helelandet(n=18) 61% 39% 39% 60årogældre (n=11) 55% 45% (n=18) 61% 39% 39% (n=12) 67% 33% Afd.forSpecialfunktioner PsykiatrienØst 43% 57% 71% 29% 57% 29% Andenrelation Ingensamtaler 33% 67% Over1måned (n=8) 67% 33% 50% 50% 60% 40% Øvrigesvar:Ikkerelevantformig= 2svar,Vedikke= 0svar. -38-

39 Repræsentativitet Tabelentilhøjreviserrepræsentativitetenpå regionsniveau. Repræsentativitet Undersøgelsesperiodensamtregionensdatagrundlager beskrevetiindledningen. Besvaredespørgeskemaer Udleveredespørgeskemaer n % n % Ale Køn 11 55% 25 40% 9 45% 38 60% Relationtilpatienten 12 60% 21 30% 3 15% 23 33% 1 5% 17 24% Andenrelation 4 20% 9 13% Længdeafindlæggelse 5 25% 18 29% 7 35% 25 40% Over1måned 8 40% 20 32% -39-

40 Bilag1 Som målforsammenhængenmeddetsamledeindtryk anvendeskorrelationenmelem deenkeltespørgsmål ogpatienternesogdepårørendessamledeindtryk.to spørgsmålereksempelvisstærktkorreleret(stor sammenhæng),hvispersoner,dersvarerpositivtpå spørgsmålasamtidighartendenstilatsvarepositiv påspørgsmålb. Gamma 20.Tilfredsmeddenbehandling,som patientenmodtog 21.Patientenharfåetdetbedreafbehandling 26.Personaletlytedetildinebekymringerom patientens sygdom 19.Personaleshåndteringaffejl (n=198) (n=201) (n=173) (n=56) 0,83 0,81 0,78 0,92 Sammenhængenmelem spørgsmåleneogdetsamlede indtrykerundersøgtbivariat,ogberegningerneer,for atfådetmestpræcisemålforsammenhængen, foretagetsamletforhelelandetogikkefordenenkelte afdelingelerregion. Gamma-koeficienten(γ)faldermelem -1og1.En gamma-koeficienttætpå1indikererenstærkpositiv sammenhængmelem svarene.detbetyder,atmange afdesvarpersoner,dersvarerpositivtpådet pågældendespørgsmål,ligeledesharetpositivtsamlet indtryk.engamma-koeficienttætpå0indikerer,at derikkeernogensammenhængmelem svarenepå spørgsmåletogdetsamledeindtryk. 5.Fåropbakningfrapersonale 16.Inddragetipatientensudskrivelse 28.Føltedetvariordenatsigefra,hvisinvolveringkrævede formeget 10.Personaletstøterpatientenipårørendekontakt 9.Personalesatsigindisygdomsforløbvedsamtaler 25.Føltedervarengodomgangstonemelem digog personalet 8.Trygtfordig,atpatientenvarpåafsnitet 12.Fårinformationom patientenssygdom ogbehandling 27.Føltedigtrygpåsengeafsnitet (n=169) (n=154) (n=75) (n=154) (n=170) (n=180) (n=181) (n=180) (n=179) 0,75 0,74 0,73 0,72 0,72 0,71 0,70 0,66 0,65 4.Kommeikontaktmedpersonaletvedbehov (n=173) 0,65 17.Haroplevetfejl (n=209) 0,62 6.Fårhjælptilathåndterepatientenspsykiskevanskeligheder(n=166) 15.Medtilattræ febeslutningerom undersøgelse/behandling (n=138) 0,62 0,62 1.Videnom henvendelsesmuligheder (n=206) 0,58 24.Tilfredsmedsamarbejdetmelem sengeafsnitetog kommunen (n=111) 0,55 3.Personalettagetinitiativtilkontakt (n=167) 0,51 11.Hjælptilpatientidagligdagen (n=168) 0,50 7.Talteom hvaddukangøreforatpatientenfårdetbedre (n=162) 0,48 2.Havdekontaktmedpersonale (n=207) 0,48 14.Personalespørgertildineerfaringermedpatientens sygdom (n=178) 0,44 13.Hartaltom dineforventningertilkontakt (n=168) 0,19 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0-40-