Elselskab for første gang

Transkript

1 Elselskab for første gang En guide til at træffe den rigtige beslutning, når du skal vælge elleverandør for første gang Super nyttig guide #2

2 Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor skal jeg skifte elselskab? 2. Hvordan skifter jeg elselskab? 3. Hvordan kan jeg sammenligne elselskaber? 4. Hvordan bruger jeg elpristavlen.dk? 5. Hvordan undgår man at fare vild på elpristavlen? 6. Hvor meget kan jeg i virkeligheden spare? 7. En eller to regninger? 8. Hvad er forskellen på en elsalgsvirksomhed og et netselskab? 9. Kan jeg risikere at strømmen går, når jeg skifter elselskab? 10. Er introduktionstilbud farlige? 11. Hvordan gennemfører jeg et leverandørskifte i praksis? 12. Opsamling 13. Sammenligningstabel

3 1. Hvorfor skal jeg skifte elselskab? Svaret kan gøres meget kort: Fordi du ikke skal betale mere, for et helt ens produkt, og fordi mange leverandører gør det sværere end de behøver. Ved at skifte kan du spare penge og tid. Penge, fordi regningen som regel kan gøres mindre, og tid, fordi du ikke skal bruge tid på at forstå lange regninger, der mere ligner en lovtekst end et venligt brev fra din elleverandør. Skift fordi du forlanger god service. Skift fordi du forlanger ærlighed og redelighed i alt, også fra dit elselskab. 2. Hvordan skifter jeg elselskab? Det er meget nemt og hurtigt at skifte elselskab. Dog kan det være uhyre svært at gennemskue præcis hvad man skal se efter, huske, læse og gøre i forbindelse med skiftet, for ikke at stå i en dårlig situation, hvor man kan blive snydt eller bare dårligt behandlet. Det er derfor vi har lavet denne guide, så du nemt kan skifte selskab, samtidig med at du er sikker på, at du har styr på alle fronter.

4 3. Hvordan kan jeg sammenligne elselskaber? Når du skal finde ud af hvem du vil sammenligne, kan du tage udgangspunkt i to parametre pris eller kvalitet. Strømmen i din stikkontakt vil være ens uanset hvem du vælger, men den kan være billig eller dyr. Der er også kæmpe forskel på kundeservice i de forskellige virksomheder. Tager du udgangspunkt i kvalitet, så kig på trustpilot: Tager du udgangspunkt i pris, så kig på elpristavlen: Når du bruger elpristavlen skal du huske din kritiske sans, læs mere i afsnittet om elpristavlen Du kan også kigge på den enkelte virksomheds hjemmeside, hvor du kan læse mere om hvorfor virksomhederne eksistere, og hvad de arbejder hen imod mangler den slags information, så kan det være et signal om at der er noget galt. I sådan en situation er det altid en god ide at tjekke Trustpilot for anmeldelser af virksomheden.

5 4. Hvordan bruger jeg elpristavlen.dk? For at bruge elpristavlen, skal du vide to ting: 1. Cirka hvor stort dit årlige forbrug er. 2. Dit postnummer. Når du søger på elpristavlen, får du vist en samlet pris pr. kwh for hvert produkt. Denne pris inkluderer i nogle tilfælde et fast abonnement Jo større dit forbrug er, jo mindre betyder denne abonnementspris for den samlede pris pr. kwh. Postnummeret skal bruges, fordi nogle selskaber kun opererer lokalt, og fordi Danmark er delt i en øst og vest zone, som har forskelligt prisniveau (afhængig af om strømmen er svensk eller tysk). Selv om en leverandør har et landsdækkende produkt, vil prisen således være forskellig på hver side af Storebælt.

6 5. Hvordan undgår man at fare vild på elpristavlen? De produkter, der står på elpristavlen, er dem som elselskaberne gerne vil fremhæve. Det er i alle selskabers interesse at ligge øverst på listen, og derfor bruges der nogle gange nogle kneb, for at opnå dette. Der er derfor mange ting man skal holde øje med, når man skal vurdere produkterne på elpristavlen. Her er en lille tjekliste, som du skal gennemgå, hvis du overvejer et vælge et produkt: Er dette et introduktionstilbud? Hvis ja, så find ud af hvad der sker efter kontraktens udløb, altså hvad du bliver skiftet over på. Det kan både være dyrt og svært at undgå. Detaljer omkring hvad der sker ved kontraktens udløb bør stå på produktet på elpristavlen, og hvis ikke der står noget, så skal man være på vagt. Er der indregnet en rabat i prisen? Hvis ja, så beregn prisen uden rabat, så du kan se hvor meget du kommer til at betale i fremtiden, altså hvor meget en almindelig kunde skal betale. Er den oplyste pris aktuel? På elpristavlen skal man for variable produkter oplyse en gennemsnitspris for den seneste måned. Nogle gange glemmer en leverandør at opdatere prisen ved månedsskiftet, især glemmer de det ofte, hvis de kan komme højere på på listen ved at undlade. Har prisen været konsekvent lav i længere tid? For at få nogle kunder på krogen, kører nogle selskaber med en meget lav pris i en måned eller to, tre måske fire. Hvis du overvejer at vælge et bestemt produkt, så tjek priserne for et år bagud. Hvis de ikke kan oplyses nogen steder, heller ikke i telefonen, så vær varsom.

7 Vælger jeg nu det rigtige produkt? Mange elselskaber har mange produkter. Vær helt sikker på, når du tilmelder dig, at det er det billige produkt fra elpristavlen, du er ved at tilmelde. Selskaberne er ikke decideret ude på at snyde, men det kan bare være svært at finde rundt hvis der er mange produkter at vælge imellem. Hvor lang er bindingsperioden? Hos nogle leverandører binder du dig i op til 6 måneder. Nogle har slet ikke nogen bindingsperiode. Det er som regel ikke farligt i sig selv at være bundet, men man kan måske undre sig over hvorfor det skulle være nødvendigt, når nu man tilbyder et godt og gennemsigtigt produkt. Protip Når du har fundet noget, du synes ser godt ud, så tjek leverandørens omdømme, f.eks. på trustpilot, og læs om nuværende kunders oplevelse af selskabet. NettoPowers guidet tur på Elpristavlen Hvor meget kan jeg i virkeligheden spare? Som studerende er der ofte ikke meget at spare. Måske i omegnen af kr. om året. Til gengæld synes vi, at kr. er en god belønning for at bruge 5 minutter på lige at skifte selskab, og det er jo 200kr. der kan bruges på noget andet og sjovere end el. Det er også værd at holde sig for øje, at selv om besparelsen ikke er stor for en studerende, så kan man spare et stort samlet beløb hen over en årrække, og når man engang skal til at have hus og elbil, så er det smart nok allerede at være kunde hos et billigt selskab, som man kan regne med i længden.

8 7. En eller to regninger? Når du skifter elselskab så får du to regninger. Et fra dit nye selskab, og et fra netselskabet. Det er faktisk helt normalt at man modtager to elregninger. Grunden til at du modtager to regninger er at markedet ved lov er delt op i en monopoldel og en kommerciel del. Det betyder at man modtager en regning på den kommercielle del (fra f.eks. NettoPower) på selve forbruget (den rå strøm) og en regning på monopoldelen fra sit lokale netselskab på distribution (transport) samt skatter og afgifter. Når man skifter elleverandør bliver man ikke straffet af sit netselskab ved at de hæver deres del af regningen. Det er blot en formalitet at netselskabet opkræver skatter og afgifter samt transport. Fra den 1. April 2016 gør nye regler, at vi kan overtage hele kundeforholdet. Man vil som kunde herefter modtage én regning, som så kommer fra os. Som kunde hos NettoPower har man to muligheder for at gøre det ekstra nemt med betalingen. Enten så kan man betale månedlig med betalingskort eller kvartalsvis med betalingsservice så bliver det ikke nemmere.

9 8. Hvad er forskellen på en elsalgsvirksomhed og et netselskab? I Danmark findes der ét sammenhængende elnet, der forbinder produktion, elhandlere og forbrugere. Den del af nettet, der leder strømmen ud til hver enkelt husstand ejes af forskellige selskaber rundt om i landet. Det er disse selskaber, der hedder netselskaber. Selv om du køber el fra en elhandler, skal den stadig igennem netselskabets ledninger, og det skal man altså betale for. 9. Kan jeg risikere, at strømmen går, når jeg skifter elselskab? Det korte svar er nej. Strømmen kommer samme sted fra, og skal altså ikke som sådan omlægges. Derfor er der almindeligvis ingen risiko for en afbrydelse i forbindelse med et skift.

10 10. Er introduktionstilbud farlige? Introduktionstilbud er rigtig gode, hvis man ønsker at være en aktiv kunde, som hopper fra selskab til selskab, for at nappe de billige introtilbud. Man skal så bare passe på, at man ikke bliver fanget i en længere periode end ventet, og at det virkelig er et godt tilbud. Man kan sagtens klare sig fint ved at springe frem og tilbage mellem de gode tilbud, hvis man er villig til at bruge den tid det tager, men måske tager det simpelthen for meget tid, når man er studerende. Hvis man gerne vil have en lav pris i længere tid, som bare fungerer uden besvær, så skal man i store træk holde sig fra introtilbuddene. 11. Hvordan gennemfører jeg et leverandørskifte i praksis? Det er, som sagt, meget nemt at skifte. Du skal sådan set bare vide hvor du bor, og hvad din er. Nogle elleverandører kan kræve lidt mere, men ofte ikke informationer der er svære at finde. Derefter ordner din nye leverandør sådan set resten, og sværere er det ikke. Husk at sammenligne langt bagud i tiden, og sammenlign sådan at du fjerner evt. indregnet rabat.

11 12. Opsamling I denne guide har vi lært Hvordan man sammenligner elselskaber Hvad selskaber kan tilbyde ud over billig pris Hvordan man bruger elpristavlen.dk og undgår faldgruber Hvor meget man egentlig kan spare Hvorfor man får to regninger, og hvornår det ophører Forskellen på en elsalgsvirksomhed og et netselskab Problemet med introduktionstilbud Hvordan man helt lavpraktisk gennemfører et faktisk skifte

12 13. Sammenligningstabel kwh pris sidste år kwh pris sidste måned Abonnement pr. år Introduktionstilbud? Bindingsperiode Trustpilot Score Grønt produkt? Bestem selv: Bestem selv: Bestem selv: Bestem selv: Selskab 1: Selskab 2: Nuværende selskab: NettoPower blev startet i 2012 med det formål at skabe et energiselskab med stor værdi, der virkelig elsker sine kunder og som sætter dem i centrum af virksomheden. Vores priser er altid lave, så du behøver ikke skifte elselskab hver tredje måned for at få den bedste pris. NettoPower er desuden det eneste elselskab i Danmark, som scorer fem stjerner på Trustpilot. NettoPower handler om god kundeservice og gode priser til vores kunder. Vi gør energi simpelt.