Sådan kommer du i gang med at handle på Berners WEBshop

Transkript

1 Sådan kommer du i gang med at handle på Berners WEBshop

2 Bestil dine varer, når DU har tid! Berners webshop tilbyder en række unikke værktøjer, hvor du som kunde har mulighed for at skræddersy din personlige webshop efter dit behov: Enkel genbestilling af tidligere købte varer Lav dine egne indkøbslister Administration af indkøbsrettigheder og -budget pr. medarbejder med login Mulighed for ordrespecifik leveringsadresse Udtræk af købsrapporter Overblik over åbne internetordrer Med Berners webshop får du adgang til mere end artikler - 24 timer i døgnet. Du kan foretage en hurtig, enkel og bekvem bestilling af præcis de varer, du har brug for - når DU har tid til det. Det er desuden nemt at søge i webshoppen via begreber, artikelnumre eller produktkategorier, og det er også muligt at se, om varen er på lager, inden den bestilles. Produktkataloget, der vises i webshoppen er altid opdateret med billeder og produktspecifikationer, og priserne er også altid opdaterede. Udover dette får du også adgang til vores sikkerhedsdatablade og vores APB -web, som du kan bruge i dit daglige arbejde. Hvis du gerne vil gøre brug af Berners webshop, klikker du bare på web- SHOP i menuen øverst til venstre. Inde i selve webshoppen klikker du på Ny webshop kunde, følger anvisningerne og afslutter med at klikke Send. Herefter vil vi bekræfte de indtastede oplysninger, og du vil i løbet af 1-2 arbejdsdage modtage en med dine personlige login-oplysninger. Sådan kommer du i gang med at handle 1. Tast I øverste højre hjørne kan du enten registrere dig som ny kunde eller logge ind med din allerede oprettede mailadresse og adgangskode 2 2 VEJLEDNING

3 2. Udfyld formularen og tryk på Indsend kunderegistrering 3. Du kan nu placere en ordre i webshoppen. Din profil vil være oppe at køre med korrekt prisliste i løbet af 1-2 arbejdsdage. 4. Hvis du senere ønsker at ændre dit password kan du gå ind i Mit Berner. VEJLEDNING 33

4 BERNER BERNER webshop l WEBSHOP 5. Ændr dit kodeord under Persondata Husk at download Berner APP en! Nu synkroniserer din indkøbskurv i app en din indkøbskurv med din computer - og osse den anden vej! 4 6 VEJLEDNING 4VEJLEDNING

5 Din første bestilling på Berners WEBshop 1. Gå til 2. I øverste højre hjørne kan du logge ind. 3. Når du skal finde de produkter du ønsker at tilføje til kurven, kan du enten: Søge i det øverste søgefelt. Søgefeltet bliver automatisk opdateret med søgeforslagsord. Eller vælge den kategori, som du ønsker at kigge nærmere i. VEJLEDNING 5 5

6 4. Når du har fundet det ønskede produkt, kan du: Lægge det i din varekurv Tilføje produktet til din favoritliste 5. Når du har tilføjet alle de produkter, som du skal bestille, trykker du på varekurven i øverste højre hjørne 6. Nu kan du se alle de artikler, som du har tilføjet. 7. Her kan du lave ændringer i din ordre. Du kan: slette en vare ændre mængden af en vare 8. Når du er færdig med evt. ændringer, skal du trykke på den grønne knap Til kassen 6 6VEJLEDNING

7 9. Vælg evt. anden leveringsadresse 10. Tryk næste trin for at komme til Oversigt, hvor du kan påføre rekvisitionsnummer. 11. Tryk Fortsæt til kassen for at afslutte ordren VEJLEDNING 7 7

8 Ofte stillede spørgsmål til webshoppen! Hvis jeg skal sikre mig levering i morgen, hvornår skal jeg så bestille via webshoppen? Hvor lang tid går der efter oprettelse, til jeg kan se mine priser? Hvordan får jeg lavet en indkøbsliste, der passer til mit forbrug/behov? Jeg har allerede et password, men min kollega vil også have muligheden for at bestille hvordan gør jeg det? Hvordan frigiver en adminstrator en varekurv? Hvordan kan jeg se tidligere ordrer? Hvis jeg skal sikre mig levering i morgen, hvornår skal jeg så bestille via webshoppen? Hvis du vil være sikker på at modtage din pakke næste dag skal du bestille på webshoppen senest kl Så kan vi nå at pakke og sende det med posten. Hvor lang tid går der efter oprettelse inden jeg kan se mine priser? Der går 1-2 arbejdsdage inden du kan se priser i webshoppen. Så indtil da kan du ikke se priser på artiklerne heller ikke når du putter dem i indkøbskurven. Hvordan får jeg lavet en indkøbsliste, der passer til mit forbrug/behov? Du kan selv tilføje artiklerne til din indkøbsliste. Gå ind i Mit Berner under ordrer -> Indkøbslister Tryk Opret ny indkøbsliste 8 8VEJLEDNING

9 Tilføj artikelnr. Ved meget store lister med mange artikler bedes du kontakte din lokale sælger eller vores kundeservice. VEJLEDNING 9 9

10 Jeg har allerede et password, men min kollega vil også have muligheden for at bestille hvordan gør jeg det? For at oprette en bruger til din medarbejder eller kollega skal du gå ind i Mit Berner -> Bruger (under Administration) -> Nederst på siden skal du trykke på Opret ny bruger - > Udfyld feltet og Gem VEJLEDNING

11 Hvordan frigiver en adminstrator en varekurv? Hvis du er adminstrator for en virksomhed og derfor er den, som skal godkende ordrer har du et lidt andet Velkomst billede. For at frigive ordrer, som dine kollegaer, har lavet skal du gå ind i Mit Berner -> Vis varekurv (under Godkend varekurve) -> Tryk på den ordre, som du vil tage stilling til - > VEJLEDNING 11 11

12 Tryk Godkend ordrer ELLER tryk Afvis ordre. (Hvis du afviser en ordre skal du skrive en grund i kommentar området, så din kollega ved, hvorfor det er sket.) VEJLEDNING

13 Hvordan kan jeg se tidligere ordrer? Du ser tidligere ordrer ved at gå ind i Mit Berner -> Ordrer -> Internetordrer. Der finder du forneden dine internetordrer. Du kan trykke på ordren for at se, hvad du har købt, og hvad status er på den. VEJLEDNING 13 13

14 Hvordan ændrer jeg mit password? Du kan ændre dit password/adgangskode ved at gå ind i Mit Berner -> Persondata -> Min konto. info@berner.dk VEJLEDNING

15 BERNER l WEBSHOP HVAD SKER DER NU? Varen er nu bestilt, og du modtager en bekræftelse pr. mail. Modtager vi din ordre inden kl (mandag fredag), vil du modtage dine bestilte varer dagen efter. Minimumsordre er kr Fragt i henhold til aftale. Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte din personlige Berner salgskonsulent, som er klar til at hjælpe dig, eller kundeservice, der sidder klar ved telefonerne på tlf ADMINISTRATOR OG RETTIGHEDER Med dit personlige login er du administrator, og kun du har adgang til at oprette andre brugere, og bestemme hvilke rettigheder, de skal have. Du bestemmer, om de skal kunne sende ordrer, se priser osv. Dette vælger du i Persondata. Min konto: Her kan du rette dine brugerdata og kontaktoplysninger. Mine favoritter: Her kan du vedligeholde din favoritliste. Internetordre: Her kan du se ordrer, der er åbne eller afsluttede Indkøbslister: Her kan du vedligeholde indkøbslister. 11 VEJLEDNING VEJLEDNING 15 15

16 Berner A/S Stenholm Nørresundby T F info@berner.dk 16 Berner A/S Forbehold for trykfejl.