SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER. Der er flere tilbud, end du tror...

Transkript

1 SERVICE TIL DE DANSKE FOLKEBIBLIOTEKER Der er flere tilbud, end du tror

2 Siden 1938 har Statsbiblioteket været formaliseret overbygning for folkebibliotekerne VISIONEN Statsbiblioteket vil være en markant aktør i vidensamfundet ved at skabe attraktive rum for forskning, uddannelse og oplevelse baseret på innovation, dialog og partnerskab.

3 SERVICE TIL FOLKEBIBLIOTEKERNE Partner og serviceleverandør Statsbiblioteket leverer en lang række nationale overbygningsservices (overcentralopgaver) til de danske folkebiblioteker. Services, der stort set altid har taget udgangspunkt i stordrift og specialisering, og helt overvejende har været knyttet til materialefremskaffelse. Igennem de sidste par år er der gennemført en væsentlig nyudvikling, der blandt andet indebærer, at nye typer services er udviklet og tilbudt folkebibliotekerne. Disse kan bedst karakteriseres som videncenterservices, og udviklingen ventes at fortsætte. Stordrift og videncenter I forhold til Statsbibliotekets service til folkebibliotekerne er der lanceret en strategi med overskriften Stordrift og Videncenter. Strategien har tre væsentlige indsatsområder, som vil danne rammen for det fremadrettede udviklingsarbejde. De tre indsatsområder er: Dialog og samarbejde, specialisering og arbejdsdeling samt synlighed og markedsføring. Indsatsområderne betyder, at de igangværende tiltag med involvering af vores kunder vil fortsætte og blive udbygget. Stordrift inden for de klassiske overbygningsservices tager i dag fortsat udgangspunkt i de fysiske og digitale materialer som blandt andet fjernlån, abonnementer på etniske materialer, materialeoverbygning og netmusik.dk. Videncenterservices omfatter på den anden side en voksende palet af services vedrørende konferencer, netværksdannelse, studieture og udviklingsprojekter. Denne brochure er gældende i og giver overblik og vil forhåbentlig inspirere til at udnytte Statsbibliotekets nationale overbygning. Flemming Munch Områdeleder, Overcentralområdet November 2008 SYNLIGHED DIALOG ARBEJDSDELING SAMARBEJDE MARKEDSFØRING SPECIALISERING 3

4 KLASSISK SERVICE Vi skaffer det, du mangler Statsbiblioteket står altid til rådighed for landets folkebiblioteker, når det drejer sig om at lokalisere efterspurgte materialer. Vi besidder en unik viden, som vi gerne deler og tør derfor godt udnævne Statsbiblioteket til kompetencecenter for fjernlån. Statsbiblioteket samarbejder med biblioteker over hele verden og formidler årligt ca lån fra danske og udenlandske biblioteker. En voksende andel af disse lån er til folkebibliotekerne, hvor Statsbiblioteket fungerer som formidler af enten lån, kontakt eller begge dele. Vi trækker på vores indgående kendskab til biblioteksdatabaser og effektive dokumentleverandører. Levering fra verdens afkroge Det er vanskeligt at nævne lokaliteter, som vi ikke har skaffet materialer fra: Bøger fra Manila, artikler fra Iran og aviser fra Nicaragua. Uanset materialetype eller lokalitet forsøger vi at finde en leverandør. Subito WorldCat Bibsys Libris British Library 4

5 Vidste du, at du for små penge kan købe en kopi af en lydoptagelse - både musik og tale på dansk og udenlandsk - der er mere end 50 år gammel? Det findes kun her Statsbiblioteket er pligtafleveringsbibliotek og hjemsted for Statens Mediesamling og Statens Avissamling. Stort set alle trykte udgivelser og en lang række lyd- og billedoptagelser fra Danmark i det 20. århundrede findes her. For eksempel har vi alle danske grammofonplader, radio/tv-udsendelser, reklamefilm og specielle samlinger med blandt andet dialektoptagelser og lydbilleder af hverdagen i gamle dage. Kort sagt har vi også det, ingen andre har. Med disse samlinger har folkebibliotekerne adgang til den danske kulturarv og kan videreformidle materialet til deres slutbrugere. Visse materialer kan dog være klausulerede på grund af rettigheder. Men i takt med, at samlingerne digitaliseres og rettighederne cleares, vil stadigt mere blive gjort tilgængeligt. Maksimal adgang - også til det marginale Statsbiblioteket modtager eksemplarer af materialer, der kun udnyttes begrænset på de danske folkebiblioteker og varetager dermed en vigtig depotbiblioteksfunktion. Også disse eksemplarer står altid til rådighed for udlån og sikrer, at folkebibliotekerne har maksimal adgang til det for dem lavfrekvente udlånsmateriale. Den nye depotbiblioteksfunktion er blevet godt modtaget af folkebibliotekerne og har i sit første leveår (2008) fordoblet udlånet. Statsbiblioteket har, i samarbejde med systemleverandører og udvalgte biblioteker, udviklet en webservice, der letter folkebibliotekernes arbejde med kassation og samtidig optimerer indlemmelsen af materialet i Statsbibliotekets samlinger. 5

6 Vidste du, at der årligt scannes artikler på Statsbiblioteket? Artikler hurtigt og digitalt En aftale med Copydan gør det muligt for folkebibliotekernes brugere at bestille artikler fra ca tidsskrifter og få en kopi tilsendt på mail. Listen over de tidsskriftstitler, der er omfattet af aftalen, administreres af Statsbiblioteket, Copydan og Styrelsen for Bibliotek og Medier. Denne service letter folkebibliotekerne for opgaven med at printe og viderebringe artiklen. persisk albansk russisk serbisk tamil vietnamesisk hindi tyrkisk arabisk kinesisk kroatisk bosnisk thai urdu somali kurdisk polsk Materialer på mange sprog BiblioteksCenter for Integration (SBCI) understøtter folkebibliotekernes betjening af etniske minoriteter. Dette gøres blandt andet ved at stille bøger, musik og film til rådighed på mere end 30 sprog. SBCI s abonnementskoncept sikrer automatisk levering af bøger, musik og film på 15 sprog hver 6. måned til folkebiblioteker og andre institutioner. Denne service er også gratis. Der er tre typer abonnementer: Lyn-depoter indeholder bøger, musik og film indkøbt i indeværende år. Mix-depoter er materialer, der højst er fem år gamle. Specialdepoter sammensættes efter ønske til en bestemt målgruppe enten efter materialetype eller med et specielt tema. 6

7 Vidste du, at over halvdelen af alle udlån fra Statsbiblioteket sker til folkebibliotekerne? Levering til tiden Statsbibliotekets materialer fylder ca. 112 km, som er fordelt i Bogtårnet og i tre fjernmagasiner. Samlingen har en årlig tilvækst på 2,2 km. Den store samling, de mange udlån og fordeling på flere magasiner øger vigtigheden af en række effektive logistiske arbejdsgange. Målet er, at alt er det rette sted til rette tid. Samlingen bliver løbende komprimeret og trimmet, så vi til enhver tid kan yde en optimal service. Downlån musik Bibliotekernes netmusik er en service, der drives i partnerskab med en lang række folkebiblioteker. Et abonnement gør det muligt for bibliotekerne at formidle onlinelån af musikfiler til deres brugere uden bindinger. netmusik.dk administreres, markedsføres og supporteres af Statsbiblioteket. Supporten er rettet mod såvel bibliotekskunder som slutbrugere. Bibliotekerne kontrollerer selv deres forbrug og budget. Slutbrugerne har adgang til over 1,2 millioner musiknumre døgnet rundt, året rundt. I 2008 blev der downlånt ca musiknumre om måneden på Vi forventer, tallet stiger de kommende år. Det overvejes ved udgangen af 2008 at udbygge løsningen med blandt andet lydbøger ligesom der arbejdes mod en mere favorabel betalingsmodel. 7

8 VIDENCENTERSERVICE Fornyelse indefra Statsbibliotekets arrangementer sætter med aktuelle emner fokus på muligheder, strategier og visioner for fremtiden. Der lægges vægt på at præsentere såvel nationale som internationale bidrag med perspektiver og synspunkter fra kulturlivet, forskning, best practise og brugere. Vores konferencer og temadage er åbne for alle interesserede inden for bibliotekssektoren og har til formål at give inspiration til deltagerne, skabe grobund for nye partnerskaber og bidrage aktivt til dialog bibliotekerne imellem. Hvert år i maj mødes ca. 130 deltagere til folkebibliotekernes kontaktmøde på Statsbiblioteket. En dag med interessante hovedtalere og mulighed for at fordybe sig ved de efterfølgende workshops. En lang frokostpause gør det muligt at netværke blandt både kendte og nye ansigter. Den årlige konference Integration og Biblioteker giver inspiration til bibliotekernes integrationsarbejde og understøtter et aktivt medborgerskab for alle i Danmark. Konferencen i 2010 bliver en større international begivenhed, der vil ligge i løbet af foråret. Aktuelle emner optræder også løbende på vores temadage, som typisk har varighed af en dag. De sidste år har blandt andet fundraising, LEAN og FINFO været i fokus. 8

9 De nationale netværk: MarKom Det Fysiske Rum Innovations- og Udviklingsnetværk Kvinde/pige netværk Medspil og modspil i netværk Videndeling er et yderst brugbart og effektivt redskab, og på landets biblioteker sidder mange i sammenlignelige situationer med overlappende udfordringer og hvorfor ikke udnytte det? Statsbibliotekets Overcentral tager løbende initiativ til etablering af nationale netværk. Med disse skaber vi mulighed for sparring og viser konkrete eksempler på udfordringer hentet i hverdagen. Ved indgangen til 2009 er de aktuelle netværk: Det Fysiske Rum, der ser på bibliotekets rum med nye øjne; Innovation og Udvikling ønsker at skabe fornyelse gennem samarbejde og partnerskaber; Kvinde/pige netværket har fokus på kvinder og unge piger med anden etnisk baggrund end dansk. Til sidst MarKom, der har markedsføring og kommunikation på dagsordenen. Vi lægger stor vægt på variationen i mødeindholdet og veksler derfor mellem virksomhedsbesøg, indlæg fra eksterne oplægsholdere og møder arrangeret af deltagerne. Det er som udgangspunkt gratis at deltage, og hvert netværk afholder i gennemsnit 3 møder årligt. Struktureret dialog Overcentraludvalget og Etnisk Biblioteksudvalg er etableret med fokus på Statsbibliotekets vision om innovation, dialog og partnerskab. Overcentraludvalgets formål er at rådgive Statsbiblioteket om arbejdet med at varetage opgaven med overbygningsservices til de danske folkebiblioteker. Etnisk Biblioteksudvalg supplerer Overcentraludvalget og har særlig fokus på services målrettet folkebibliotekernes betjening af etniske minoriteter. En række folkebiblioteker er repræsenteret i udvalgene, så input og dialog sikres. Som en del af vores service ønsker vi at møde vores kunder på deres hjemmebane. Ved vores biblioteksbesøg ser vi på forventninger, ønsker til fremtidens services og mulige fælles udviklingsprojekter. Vi vurderer løbende nye tiltag og samarbejder, der vil skabe øget involvering. 9

10 Når vi udvikler nye løsninger, tager vi udgangspunkt i kundernes behov Inspiration udefra Med udgangspunkt i de nationale netværk og input fra folkebibliotekerne arrangerer Statsbiblioteket studieture. Turene kan have forskellige formål men skal gerne give deltagerne idéer til udvikling. Studieturene udbydes til folkebiblioteker og andre interesserede inden for bibliotekssektoren og giver mulighed for etablering af netværk med relevante internationale partnere og øvrige deltagere. Flersproget portal Som indvandrer kan det ofte være svært at få adgang til information om det danske samfund på eget sprog. For at imødekomme behovet udvikler og driver SBCI i samarbejde med folkebiblioteker, ngo er og andre indholdsleverandører den flersprogede portal FINFO.dk. Portalen er en vigtig vej til partnerskab mellem biblioteker, kommuner, organisationer og andre aktører på området. Formidling til etniske minoriteter I et tæt samarbejde med bibliotekssektoren udvikler SBCI en række initiativer og projekter med henblik på at udvikle servicen og formidlingen til denne gruppe brugere. SBCI s vejledning omkring lektiehjælpspuljen har været med til at danne basis for, at mere end 50 nye lektiecaféer er etableret gennem de seneste par år. Ny søgeteknologi Vi håndterer mange forskelligartede materialer og servicerer mange brugertyper. Det gør det nødvendigt konstant at være på forkant med udviklingen af it-systemer. Vi har på den baggrund udviklet Summa, der et søgesystem, som efterlever mange af de krav, bibliotekernes brugere har. Systemet bygger på Googles søgefilosofi og et stort kendskab til brugerne deres forventninger til søgning og adfærd på internettet. Summa er til rådighed som open source. 10

11 Online lektiehjælp Med udgangspunkt i de positive erfaringer fra de fysiske lektiecaféer udvides den nuværende lektiehjælp forsøgsvis til også at omfatte et online univers, hvor lektiehjælpere og elever kommunikerer via computer og webcam. I løbet af 2009 forventes projektet Lektier Online at slå igennem som et nyt biblioteksprodukt, der tilbyder lektiehjælp på internettet. Find os online Statsbiblioteket sikrer, via hjemmesiden for biblioteker, et samlet overblik over de forskellige servicetilbud målrettet folkebibliotekerne. Du finder for biblioteker på Hjemmesiden rummer både de faste tilbud og informationer om blandt andet arrangementer og services. Du har også mulighed for at danne dig et overblik over konferencer og temadage samt følge med i biblioteksudvalgene og blive inspireret af de aktive netværk. Følg med i Nyheder for biblioteker. Nyhederne publiceres løbende på hjemmesiden, og du kan få en mail, hver gang der udsendes noget nyt. 11

12 STATSBIBLIOTEKET ONLINE Adgang til vores online services og nyheder. Input til temadage, netværk og konferencer. Spørgsmål vedrørende fjernlån, lån og lignende. Udgiver: Statsbiblioteket Layout: Ulla Eltang Sylvestersen/Stæhr Grafisk Tryk: C.S. Grafisk A/S Oplag: Statsbiblioteket, Universitetsparken 8000 Århus C, Danmark Telefon